发廊管理员工规章制度
发廊员工管理制度
发廊员工管理制度发廊员工管理制度范本（通用7篇）发廊员工管理制度1（1）严格遵守美发店各项规章制度，遵守中华人民共和国相关财务的法律法规。
（2）严守财务机密，维护美发店利益，不得泄露美发店营收资料。
（3）熟练掌握收银台各项环节的工作，能迅速解决结帐收银中所发生的各种业务上的问题，作好准确、快速、无差错。
（4）上班前检查好电脑终端运转情况及准备好所需单据、促销卡、找零备用金等，以保证收银工作的顺利进行。
（5）记录好员工对产品的销售情况及妥善保管好顾客交存的物品。
（6）做好数据登记和填写相应报表，做到帐单（银）相符，帐务相符。
对经手帐务全劝负责。
（7）当店长及助理主管不在店面的情况下，助理有劝行使店长及助理主管职责。
发廊员工管理制度2（1）协助店长做好店面服务工作和店长交办的其他事宜；（2）监督其他人员严格遵守店内管理规定，维护店面形象；（3）及时了解助理、清洁员、洗洁员在工作执行中存在的问题，并及时解决；（4）负责对店内助理的技术培训指导和管理，对店内助理、清洁员、洗洁员的工作流程进行规范和监察；（5）组织实施店长交代的计划任务；（6）确保店内业务技能水平达标；（7）对店里的具体清洁卫生工作，进行监察并负责，如地面、镜面、毛巾的清洁等进行监督；（8）负责工作相关材料、物品的申报和领用、店内陈列及具体需要物品的应急补充；（9）按照美发店或店长规定的日期交下月所需要的物品和产品的申购单，并保证上述物品的到位；（10）安排员工进行服务流程的理论培训、模拟实战练习、与客户沟沟通。
发廊员工管理制度31、“招工制度”根据发廊用工需要制定招工种类、招工要求，招工薪金范围，招收学员规定等组成的发廊招工制度。
制度应以严格、合理、对外开放的原则制定，便于发廊内外人员对制度的了解，确保长期易招工，新工易管理。
2、“合同制度”根据发廊与员工之间长期合作的需要，制定员工劳动合同、员工学习合同、员工股份合同，等组成的合同制度，制度应以发廊的发展目标和员工的发展前途相结合，寻求共同合作的原则制定，确保发廊及员工的发展得到长期的保障。
发廊制度管理规定
发廊制度管理规定一、员工管理制度1、招聘与入职发廊招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，根据岗位需求和技能要求进行选拔。
新员工入职时，需提供有效身份证件、学历证明等相关资料，并填写详细的员工信息表。
新员工入职后，应接受发廊组织的入职培训，包括但不限于企业文化、服务理念、规章制度等方面的培训。
2、工作时间与考勤发廊员工的工作时间应根据店铺的营业时间合理安排，通常包括早班、中班和晚班。
员工应按时上下班，不得迟到早退。
实行打卡考勤制度，如有特殊情况需要请假，应提前向上级主管提交请假申请，并说明原因。
未经批准擅自离岗或旷工者，将按照相应的规定进行处罚。
3、薪酬与福利发廊按照员工的工作表现、技能水平和工作时间等因素制定合理的薪酬体系。
员工享有法定节假日、带薪年假等福利。
同时，根据发廊的经营状况，可能会提供额外的福利，如绩效奖金、员工培训、团建活动等。
4、工作纪律员工在工作期间应保持良好的职业形象，穿着统一的工作服，佩戴工作牌。
不得在工作场所内吸烟、饮酒、吃异味食物，保持工作环境的整洁和卫生。
严禁在工作时间内玩游戏、聊天、看视频等与工作无关的行为。
尊重客户，不得与客户发生争执或冲突，如有问题应及时向上级主管汇报。
5、员工培训与发展发廊定期为员工提供专业技能培训和职业发展规划指导，以提高员工的服务水平和职业素养。
鼓励员工自主学习和提升，对于在培训中表现优秀或取得相关证书的员工，给予一定的奖励和晋升机会。
二、服务管理制度1、客户接待当客户进店时，员工应热情迎接，微笑服务，使用礼貌用语询问客户需求。
为客户提供舒适的休息区域，并及时送上饮品和杂志等。
安排专业的发型师与客户进行沟通，了解客户的发型要求和喜好，提供个性化的建议和方案。
2、服务流程发型师在为客户服务前，应先为客户进行头发清洁和护理，确保头发处于良好的状态。
根据客户的需求和发型设计方案，进行剪发、烫发、染发等操作，操作过程中应严格遵守操作规程和安全注意事项。
发廊管理规章制度范本
发廊管理规章制度第一章总则第一条为了加强发廊的管理，规范员工行为，提高服务质量，保障顾客权益，创造良好的工作环境，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于发廊的全体员工。
第三条发廊的经营理念是：以顾客为中心，提供优质服务，打造品牌形象，实现可持续发展。
第四条发廊的管理原则是：以人为本，公平公正，规范管理，持续改进。
第二章员工管理第五条员工应当具备良好的职业道德和服务意识，尊重顾客，团结同事，积极参加培训和学习，提高自身素质。
第六条员工应当遵守公司作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、矿工。
如有特殊情况，需提前向上级请假。
第七条员工在工作期间，不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉，不得影响公司形象。
第八条员工应当保守公司秘密，不得泄露顾客信息，不得损害公司声誉。
第九条员工应当遵循卫生操作规程，保持工作区域整洁卫生。
第十条员工应当认真听取顾客的建议和投诉，及时反馈给上级，不断提高服务质量。
第十一条员工奖罚规定：1. 迟到、早退、矿工每次扣除当日工资的10%；2. 违规行为一经发现，给予警告或罚款处理；3. 表现优秀员工，给予表扬和奖励。
第三章服务管理第十二条员工应当根据顾客需求，提供专业、热情、周到的服务，确保顾客满意度。
第十三条员工应当了解各类产品性能，合理向顾客推荐，不得虚假宣传。
第十四条员工应当遵守技术操作规程，确保服务质量，不得偷工减料。
第十五条员工应当遵循顾客隐私保护规定，不得擅自使用顾客物品。
第四章环境卫生管理第十六条员工应当保持工作区域整洁卫生，按照卫生操作规程进行操作。
第十七条员工应当注意个人卫生，定期进行专业技能培训和卫生知识学习。
第十八条发廊应当定期进行环境消毒，确保顾客健康。
第五章安全管理第十九条员工应当遵守消防安全规定，不得使用明火，不得私拉乱接电源线。
第二十条员工应当注意顾客安全，提醒顾客注意防滑、防烫伤等。
第二十一条发廊应当建立健全应急预案，确保突发事件及时处理。
第六章附则第二十二条本规章制度自发布之日起实施。
发廊员工规章制度
一、总则第一条为了规范发廊员工的言行，保障发廊的正常经营，提高服务质量，树立良好的企业形象，根据国家相关法律法规和本公司实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司所有员工，包括管理人员、技术人员和后勤人员。
第三条本公司全体员工应严格遵守本规章制度，如有违反，将按照本规章制度的规定进行处理。
二、工作纪律第四条员工应按时到岗，提前10分钟到达工作岗位，做好准备工作。
如有特殊情况需要请假或迟到，应提前向上级主管申请。
第五条员工应穿着整齐、干净，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。
第六条员工在工作期间应保持专注，不得闲聊、打闹、玩手机等影响工作质量的行为。
第七条员工应遵守工作流程和操作规程，确保为顾客提供优质、安全的服务。
第八条员工应积极参加公司组织的各项培训和学习，提高自身业务水平和综合素质。
第九条员工应保守公司秘密，不得泄露客户信息、技术配方等商业机密。
第十条员工之间应团结协作，互相尊重，共同维护公司的和谐氛围。
三、服务规范第十一条员工应以客户为中心，热情、耐心、周到地为客户提供服务，确保客户满意度。
第十二条员工在为客户服务前，应询问客户的需求，确保为客户提供满意的服务。
第十三条员工在服务过程中，应注意安全，避免造成客户伤害。
第十四条员工应保持工作环境整洁，下班前做好卫生清洁工作。
四、考勤管理第十五条员工应按照公司规定的作息时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十六条员工请假应提前向上级主管申请，经批准后方可休假。
第十七条员工请假期间，应保持手机畅通，以便公司紧急联系。
第十八条员工加班应提前向上级主管申请，经批准后方可加班。
五、奖惩制度第十九条员工有以下表现之一的，公司将给予表扬、奖励：1. 工作表现优秀，受到客户好评的；2. 积极参与公司活动，为公司争光的；3. 提出有效建议，为公司节省成本的；4. 拾金不昧，积极帮助同事的。
第二十条员工有以下行为之一的，公司将给予警告、罚款、停职、解雇等处罚：1. 违反工作纪律，影响工作质量的；2. 泄露公司秘密，给公司造成损失的；3. 服务态度恶劣，造成客户投诉的；4. 工作中发生安全事故，未及时报告的；5. 违反公司规章制度，经劝阻不改正的。
发廊管理规章制度
发廊管理规章制度第一条总则为了加强发廊内部管理，提高服务质量，保障顾客权益，提高员工工作效率和综合素质，制定本规章制度。
第二条员工管理1. 员工应严格遵守公司制定的各项规章制度，服从上级管理的合理调配。
2. 员工须具备良好的职业道德，不得迟到、早退、无故旷工。
请假需提前向店长申请。
3. 员工应注重个人仪表形象，保持发型、服装整洁，符合发廊职业形象要求。
4. 员工在工作期间，应保持良好的工作态度，积极主动地为顾客提供优质服务。
5. 员工在工作期间，不得擅自离岗、脱岗。
如需外出，应向店长申请并获批准。
6. 员工在工作期间，不得携带手机进入工作区域，不得在工作时间玩游戏、浏览网页、发短信等与工作无关的事务。
7. 员工应保持工作环境的整洁与卫生，服从店长安排的清洁工作。
8. 员工应遵守消防安全规定，不得在发廊内吸烟、使用明火。
9. 员工不得私自涂改营业单据，不得将他人营业额计入自己的业绩。
10. 员工应积极参与公司组织的各类培训，提高自身业务水平和综合素质。
第三条顾客管理1. 员工应热情接待顾客，向顾客问好，点头微笑，主动提供服务。
2. 员工应尊重顾客的意愿，不得擅自违背顾客的要求提供服务。
3. 员工在为顾客提供服务时，应保持良好的工作态度，确保服务质量。
4. 员工在服务过程中，应保护顾客的隐私和权益，不得泄露顾客个人信息。
5. 员工应遵循顾客至上原则，对顾客提出的合理要求，应尽力满足。
6. 员工在处理顾客投诉时，应保持冷静、耐心，积极主动地解决问题，为公司树立良好的口碑。
第四条卫生与安全管理1. 员工应定期进行健康检查，持健康证明上岗。
2. 发廊应定期进行卫生消毒，确保顾客用品的卫生。
3. 发廊应制定消防安全措施，确保消防设施设备齐全、完好。
4. 员工应掌握基本的消防知识和急救技能。
5. 发廊内禁止吸烟、使用明火，员工应提醒顾客注意消防安全。
第五条考核与奖惩1. 发廊设立绩效考核制度，对员工的工作业绩、服务态度、团队协作等方面进行定期评估。
发廊员工制度范文5篇
发廊员工制度范文5篇发廊员工制度范文 (1) 度：1分1元一、每天上下班时间：早班：8:30—20:30，晚班10:30—22:30，早晚必须签到，不准迟到早退(退到1分钟1元)。
二、站门、接待，必须轮牌，15分钟轮换，不得离岗，下一站门助理不能随意走动，随时带令。
助理在没有为顾客服务时，不能停留在洗护区，违者罚款5元/次。
对工作要尽到自己的责任，每天违规二次。
(罚款5元)三、上班时间在店内任何人不得玩手机、打电话、不能在店里吸烟、吃东西。
(10分)四、在店内不准谈笑风声、大声喧哗或打闹，除站门助理任何人不得在店门口停留。
(5分)五、每月每个员工轮休假期2天，周末节假日不能休息。
如有事请假必须提前一天向店长申请，经同意后方可请假，否则一律按旷工计算。
(5分)六、师傅请假半天以上下大牌，正常休息不动牌。
七、站门助理在客人进出店内时要为客人开门，要说服务用语，服务时要周到、面戴微笑。
助理在为顾客服务时，时间低于45分钟，流程没做完，有顾客不满投诉者，罚款5-20元。
八、任何人不得私自做名单活，如有亲朋好友做头发必须向经理申请。
(没有申请自己买单)九、发型人头牌随时接带顾客，下一个不能随时走动，随时带令。
发型师要为自己准备好自己的工具，不能拿他人的工具，自己的工具保管好!十、助理站门要保持良好的形象，不得随意靠门靠墙。
十一、在店内所有人要互相尊重，助理叫发型师一律叫某某师傅或艺名工号，不得直呼其名，师傅也不能当众吵骂助理。
十二、吧台除收银员工任何人不得进入，开单子不允许进吧台，如违规者每次罚款5—50元不等。
十三、顾客进门由助理接待，咨询清楚后下牌，师傅不准私自上去搭话，如果客人需要改变，由助理叫头牌师傅设计。
十四、任何员工不得拒客，一经发现罚款5—50元不等。
十五、任何员工不得在店内打架，如有违规者当月工资全部扣除。
十六、任何人未经店长同意不得私自改单，单子不能随意涂改，如违约单子充消。
十七、在客人剪完头发后，师傅和助理必须有一人送客。
发廊员工工作制度规定最新
发廊员工工作制度规定最新第一条总则为了加强发廊员工的规范化管理，提高服务质量，保障员工的合法权益，根据国家有关法律法规，结合我店实际情况，制定本工作制度。
全体员工必须遵守本制度，认真履行工作职责。
第二条员工基本要求1. 员工必须年满 18 周岁，具有完全民事行为能力。
2. 员工必须持有有效身份证件，遵守国家法律法规，具有良好的品行和职业道德。
3. 员工应具备相应的职业技能和工作能力，经培训考核合格后方可上岗。
4. 员工应积极参加店内组织的各项培训和学习活动，不断提升自身综合素质。
第三条工作时间1. 员工按照店内规定的班次和工作时间进行工作，如有特殊情况需提前向店长请假。
2. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有迟到、早退现象，按店内规定进行处罚。
3. 员工在工作期间，应保持手机畅通，以便接收店内通知和客户预约。
第四条服务规范1. 员工应遵守店内服务流程和操作规范，严格按照产品使用说明进行服务。
2. 员工应注重服务质量，保持工作环境整洁，确保客户安全。
3. 员工在服务过程中，应尊重客户意愿，不得强迫客户接受服务或购买产品。
4. 员工应遵守职业道德，不得泄露客户隐私，严禁从事一切有损发廊形象的活动。
第五条薪酬福利1. 员工薪酬按照店内制定的薪酬制度执行，包括基本工资、提成、奖金等。
2. 员工享受国家法定节假日，按店内规定发放加班费。
3. 员工享受店内规定的福利待遇，如员工福利、培训、晋升等。
4. 员工离职时，应提前一个月向店长提出书面申请，按照店内规定办理相关手续。
第六条员工培训1. 员工入职后，店内定期组织新员工培训，确保员工熟悉店内规章制度、服务流程等。
2. 店内定期组织在岗培训，提升员工专业技能和服务水平。
3. 店内鼓励员工参加外部培训和学习，提升个人综合素质。
第七条员工考核1. 店内设立员工考核制度，对员工的工作表现、服务质量、团队协作等方面进行定期评估。
2. 店内根据员工考核结果，给予奖励或处罚，并作为员工晋升、加薪的依据。
发廊员工规章制度管理制度
一、总则为加强本发廊的内部管理，提高员工素质，确保发廊的正常运营和客户满意度，特制定本规章制度。
二、员工入职规定1. 凡应聘本发廊工作人员，需具备良好的职业道德和服务意识，持有相关职业资格证书者优先。
2. 入职前需参加公司组织的面试，面试合格者方可签订劳动合同。
3. 新员工入职后，需接受公司统一的新员工培训，培训合格后方可上岗。
三、员工职责与义务1. 员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度，服从上级领导安排。
2. 员工应具备良好的职业道德，尊重客户，热情服务，不得对客户进行侮辱、诽谤。
3. 员工应爱护公司财产，合理使用设备，发现设备故障应及时报告。
4. 员工应积极参加公司组织的各项活动，提高自身综合素质。
5. 员工应按时完成工作任务，不得无故迟到、早退、旷工。
四、工作时间与休息1. 员工实行标准工时制，每周工作5天，每天工作8小时。
2. 员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等假期。
3. 员工加班需经上级领导批准，加班工资按照国家规定执行。
五、工资与福利1. 员工工资实行岗位工资制，根据岗位等级、工作表现和业绩进行评定。
2. 公司为员工提供社会保险、医疗保险、工伤保险等福利待遇。
3. 公司定期组织员工体检，关心员工身体健康。
六、员工培训与晋升1. 公司定期组织员工培训，提高员工专业技能和服务水平。
2. 员工可根据自身能力和发展需求，申请晋升。
3. 公司对表现优秀的员工给予奖励，包括晋升、加薪等。
七、奖惩制度1. 员工如有下列行为之一，公司将给予警告、记过、降职、辞退等处罚：（1）违反国家法律法规、公司规章制度。
（2）损害公司利益，造成经济损失。
（3）泄露公司商业秘密。
（4）对客户进行侮辱、诽谤。
（5）严重违反职业道德。
2. 员工如有下列行为之一，公司将给予奖励：（1）在工作中表现出色，获得客户好评。
（2）提出对公司有益的建议，经采纳后取得显著成效。
（3）积极参加公司组织的各项活动，为公司争光。
发廊上班规章制度文案
发廊上班规章制度文案第一章总则第一条为保障发廊员工权益，维护正常经营秩序，加强管理，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在发廊工作人员，必须严格遵守并执行。
第三条本规章制度由发廊管理层负责制定，并不定期进行调整和完善。
第四条所谓发廊，指经营美发、美容、美甲等服务的场所。
第五条发廊员工应当爱岗敬业，服从管理，维护发廊形象，提升服务质量。
第二章工作规范第六条发廊员工应当遵守上班时间，准时到岗，不得迟到早退。
第七条发廊员工应当穿着整洁干净的工作服装，保持仪表端庄。
第八条发廊员工应当按照工作安排，认真做好服务工作，不得私自调换工作岗位。
第九条发廊员工应当遵守发廊服务流程，不得擅自改动。
第十条发廊员工应当尊重客户，礼貌待人，不得对客户进行侮辱、欺骗等行为。
第十一条发廊员工应当认真学习专业知识，提升服务技能，为客户提供优质服务。
第十二条发廊员工应当遵守消毒规定，保持卫生清洁，确保服务质量。
第十三条发廊员工应当保密客户隐私，不得泄露客户信息。
第十四条发廊员工应当积极配合发廊管理层工作安排，不得擅自请假或旷工。
第十五条发廊员工应当认真履行岗位职责，不得擅自离岗或放弃工作。
第十六条发廊员工应当遵守发廊员工行为规范，不得从事违法犯罪活动。
第三章奖惩机制第十七条发廊员工表现出色的，将给予奖励，如表扬、奖金等。
第十八条发廊员工出现违规或失职的，将给予相应处罚，如扣工资、警告、停职等。
第十九条发廊员工严重违反规章制度的，将立即解除劳动合同。
第四章附则第二十条本规章制度自颁布之日起生效。
第二十一条本规章制度最终解释权归发廊管理层所有。
第二十二条本规章制度如有调整或变动，将提前通知员工，并遵循正式程序执行。
以上为发廊上班规章制度，所有员工必须严格遵守，不得违反。
违者将受到相应处罚。
发廊管理层希望全体员工能够共同遵守规章制度，共同努力，共同发展。
愿我们一起努力，共同打造一个美好的发廊工作环境！发廊管理层日期：年月日。
发廊规章制度表
发廊规章制度表
第一条业务规范。
1.1 发廊员工应当遵守国家法律法规，不得从事违法活动。
1.2 发廊员工应当尊重顾客，提供优质的服务，不得对顾客进行任何形式的侮辱或歧视。
第二条卫生规范。
2.1 发廊员工应当保持个人卫生，穿着整洁，不得在工作时吸烟、喝酒或者使用毒品。
2.2 发廊员工应当保持工作环境的卫生整洁，定期对工作场所进行清洁消毒。
第三条安全规范。
3.1 发廊员工应当严格遵守操作规程，确保顾客的人身安全。
3.2 发廊员工应当定期接受安全培训，了解应对突发事件的应
急措施。
第四条服务规范。
4.1 发廊员工应当尊重顾客的需求和意见，提供专业的理发、
美发服务。
4.2 发廊员工应当保护顾客的隐私，不得泄露顾客的个人信息。
第五条处罚规定。
5.1 发廊员工如违反上述规定，将受到相应的处罚，包括但不
限于口头警告、书面警告、停职、开除等。
5.2 发廊员工如有违法行为，将依法追究其法律责任。
以上规章制度自发布之日起生效，发廊员工应当严格遵守，如
有违反将受到相应的处罚。
发廊的上班规章制度
发廊的上班规章制度一、工作时间规定1.1 发廊的工作时间为每天早上9:00至晚上9:00，员工需按时上班，并在下班前完成当天的工作任务。
1.2 若因特殊情况需要请假或加班，员工需提前向领导请假或报备，并经领导批准方可进行。
二、着装规范2.1 员工工作时需穿着整洁、得体的工作服装，不得穿着暴露、不雅或斑斓的服装。
2.2 员工需注意个人形象，保持干净整洁，不得有异味或过多饰品。
三、服务规范3.1 员工在为顾客服务时需礼貌待人，不得有不文明或冒犯顾客的行为。
3.2 员工需按照发廊制定的服务流程和规范进行服务，不得擅自变动或缺失服务项目。
3.3 员工需保守顾客的隐私信息，不得泄露或私自利用。
四、卫生规范4.1 发廊需定期进行清洁消毒，确保整个环境干净卫生。
4.2 员工需保持个人卫生，坚持洗手、消毒等个人卫生习惯。
五、工作纪律5.1 员工需遵守发廊的各项规章制度，不得擅自迟到早退或旷工。
5.2 员工需认真对待工作，不得懈怠或敷衍塞责。
5.3 员工不得私自接受顾客的打赏、小费等，如有发现将做出相应处理。
六、奖惩制度6.1 对于表现优秀的员工将给予奖励，如表扬、奖金等。
6.2 对于违反规定或工作不力的员工将做出相应处罚，如警告、降级等。
七、其他规定7.1 员工需积极配合领导的工作安排，不得擅自违抗或忤逆领导。
7.2 员工需团结互助，相互尊重，不得互相攀比或拉帮结派。
7.3 员工需保持良好的沟通和合作，解决工作中出现的问题。
以上便是发廊上班规章制度，希望全体员工严格遵守，共同维护良好的工作氛围和服务质量。
如有违反规定或有疑问，请及时向领导反映或咨询，谢谢合作。
发廊规章制度范本
发廊规章制度范本关键信息项：1、员工工作时间及考勤制度2、员工服务规范3、发型师工作流程及要求4、卫生与安全标准5、薪酬与福利制度6、顾客投诉处理机制7、员工培训与发展8、设备与用品管理11 员工工作时间及考勤制度111 发廊的营业时间为每天具体时间至具体时间，员工应在营业前具体时间到达发廊，做好准备工作。
112 员工实行轮班制，轮班安排由店长根据业务需求进行制定。
113 员工应按时打卡考勤，不得迟到、早退或旷工。
迟到或早退超过具体时长将按旷工处理。
114 员工如有特殊情况需要请假，应提前具体时长向店长提交请假申请，并说明请假原因。
115 旷工将扣除相应的工资，并可能导致纪律处分，严重者将被解除劳动合同。
12 员工服务规范121 员工应保持良好的个人形象，着装整洁、得体，佩戴工作牌。
122 对待顾客要热情、礼貌、耐心，使用文明用语，不得与顾客发生争执或冲突。
123 为顾客提供服务时，应认真倾听顾客需求，提供专业的建议和服务。
124 保护顾客隐私，不得泄露顾客的个人信息。
125 确保服务质量，不得敷衍了事或偷工减料。
13 发型师工作流程及要求131 发型师在为顾客服务前，应与顾客充分沟通，了解其需求和期望。
132 根据顾客的要求和头发状况，设计合适的发型，并向顾客详细说明。
133 在操作过程中，严格遵守操作规程，确保顾客的安全和舒适。
134 完成服务后，向顾客介绍日常护理方法和注意事项。
135 定期参加技术培训和学习，提高自身的专业水平。
14 卫生与安全标准141 发廊内应保持整洁、卫生，定期进行清洁和消毒。
142 工具和设备应定期清洁和维护，确保其正常运行和卫生安全。
143 员工在工作中应遵守安全操作规程，避免发生安全事故。
144 发廊内应配备必要的消防设备，并定期进行检查和维护。
15 薪酬与福利制度151 员工的薪酬由基本工资、提成和奖金组成，具体计算方式如下：基本工资根据员工的职位和工作经验确定。
发廊规章制度
发廊规章制度在我们的发廊，为了维护良好的经营秩序，确保顾客的安全和满意度，特制定以下规章制度，希望每位员工能够认真遵守。
第一条：员工仪容规范1. 所有员工在上班期间应该保持整洁、干净的仪容，穿着整洁、得体的工作服装。
2. 女员工应轻柔化妆，不得浓妆艳抹，男员工应保持清爽的形象。
3. 发型师应保持头发整洁，妥善处理。
4. 不得在发廊内穿拖鞋、露脚丫等不符合卫生规范的服装。
第二条：服务规范1. 每位员工应热情周到地接待每一位顾客，细心聆听顾客的需求，并提供专业的建议。
2. 所有服务项目必须按照发廊制定的标准价收费，不得私自提高或降低价格。
3. 做好服务前的准备工作，保证所使用的工具、设备等都处于良好状态。
服务后及时清理整理工作区域。
4. 不得在服务过程中与顾客发生争执，如遇到问题要及时向领导汇报。
第三条：卫生标准1. 发廊每天都需进行彻底的清洁消毒，确保环境卫生整洁。
2. 员工应定期接受健康体检，患有传染性疾病的员工需暂停工作并接受治疗。
3. 所有工具、设备应进行定期清洁消毒，并保持良好状态。
4. 保持发廊内空气清新，不得在经营场所内吸烟。
第四条：员工行为规范1. 员工之间应相互尊重，互相帮助，维护团队和谐氛围。
2. 不得参与任何形式的诈骗行为，不能利用职务之便谋取私利。
3. 工作期间不得私自使用手机、上网、看电视等影响工作效率的行为。
4. 禁止员工之间发生不正当的关系，如发现将依据公司制度进行处理。
第五条：违规处罚措施1. 对于违反规章制度的员工，将根据情节严重程度，进行相应的纪律处罚，包括口头警告、书面警告、扣除奖金、停职、解雇等。
2. 每位员工有权向公司投诉其他员工的不当行为，公司将对投诉进行认真处理，并保护投诉者的合法权益。
最后，希望所有员工都能遵守以上规章制度，做到以服务顾客为重、团结合作、维护公司形象。
只有大家齐心协力，才能共同营造一个良好的工作氛围和服务环境。
感谢大家的配合和努力！。
发廊员工守则范文5篇
发廊员工守则范文5篇发廊员工守则范文 (1)1、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续。
2、迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天罚50元(发型师罚100元)，未经批准按旷工处理; 每月休息两天(周六、日不准请假)，休息两天以内每月奖励50元，不休息奖励100元.超假每天扣30元，(发型师扣50元)3、上班时严禁在工作场所内吸烟、喝酒、追逐打闹、玩牌、以及做其他与工作无关的活动，离开工作场所必须要征得主管同意。
4、不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，有偷窃行为者移交公安局。
5、服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任务，不得在顾客面前顶撞上级，有问题私下解决。
6、员工辞职，必须提前一个月提出辞职，以便公司安排，否则押金概不退还!7、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，不因自己心情而影响工作质量，因责任心不强或自己的疏忽造成的损失由自己承担。
8、及时处理客人或同事遗留的物品，不得占为己有，如有此行为视为偷窃。
9、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢烟头杂物，维护本店正常秩序。
10、全体员工要团结一致，服从分配，团结协作，不拉帮结派，不惹事生非，主动做好本职工作。
11、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高技术水平和工作能力，提高服务质量。
12、正在为顾客服务时，不准接打私人电话，不准长时间会客.13、如工作中出现意外情况，上司不在又必须立即解决时，应电话联系或自己妥善处理。
14、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。
15、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物，看到将要坏的地方立即通知维修。
16、工具使用前后必须清理干净，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。
17、保守本店经营机密。
发廊员工守则范文 (2) 员工守则一、迟到早退1、8：30准时做卫生，晚点按迟到扣除1分钟1元。
发廊规章制度
发廊规章制度发廊规章制度为了维护发廊的正常经营秩序，保障员工和顾客的权益，我们特订立以下规章制度。
请全体员工严格遵守，不得违反，违反规定将视情节轻重给予相应的处罚。
一、工作时间：1. 发廊的工作时间为每天早上9点到晚上9点，每周休息一天。
2. 员工必须准时上岗，不得私自请假、迟到或早退。
如因个人原因无法按时上班，必须提前向管理员请假。
二、员工着装：1. 员工工作时必须穿制服，发型师须戴发带。
工作服必须整洁、干净，严禁穿拖鞋、短裤等不正式装束。
2. 员工个人卫生应做到洁身自好，禁止身体有异味以及长指甲等不卫生的行为。
三、服务规范：1. 员工在工作期间必须礼貌待客，不得在客人面前大声喧哗或使用不当言语。
2. 严禁在工作中与客人发生私人关系，不得索要或接受顾客的礼物、小费等。
3. 严禁对顾客进行责骂、伤害或恶搞等行为。
如有顾客投诉，员工需及时向管理员报告并积极处理。
四、工作流程：1. 员工需按照制定的工作流程进行操作，确保服务质量和顾客满意度。
2. 严禁携带手机、耳机等与工作无关的物品，以免影响工作效率。
3. 严禁接受未经许可的私人服务，一切服务须按照规定的价格进行收费。
五、卫生规定：1. 每个工作日前，员工必须保持工作区域的整洁，包括工作台面、椅子、洗头床等用具。
2. 所有工作用具和设备必须定期进行清洁和消毒，确保安全卫生。
六、违规处理：1. 对于轻微违规行为，首次警告口头通知员工，再次违规则书面警告。
2. 对于严重违规行为，可能会面临停职、罚款或解雇的处罚，具体根据违规情节严重程度决定。
该规章制度自颁布之日起正式生效，员工应严格遵守规定，共同维护发廊正常经营秩序和良好形象。
对于有通过工作提高技术，对于有积极作风，生产可观效益的员工，公司将进行适当的奖励和表彰。
希望大家共同努力，为发廊的发展和繁荣做出贡献。
发廊员工行为管理制度范本
第一章总则第一条为规范发廊员工行为，提高服务质量，保障顾客权益，维护发廊形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于本发廊全体员工，包括发型师、美甲师、助理、前台接待等。
第三条员工应严格遵守国家法律法规，遵循职业道德，树立良好的职业形象。
第二章员工仪容仪表第四条员工应保持整洁、得体的着装，不得穿着过于暴露、不雅的服装。
第五条员工应保持个人卫生，勤洗澡、理发、剪指甲，不得在工作时间吸烟、饮酒。
第六条员工应佩戴工作牌，以示身份，不得随意摘下或损坏。
第三章工作纪律第七条员工应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向主管请假。
第八条员工应服从上级安排，不得擅自离岗、串岗。
如有紧急事务，需向主管请假。
第九条员工应保持工作场所的整洁，不得随意乱扔垃圾、损坏公共设施。
第十条员工在工作中应保持良好的服务态度，不得对顾客进行辱骂、侮辱。
第四章服务质量第十一条员工应掌握专业知识，提高服务质量，确保顾客满意度。
第十二条员工应认真倾听顾客需求，耐心解答顾客疑问，为顾客提供个性化服务。
第十三条员工应做好顾客档案管理，记录顾客信息，以便提供更好的服务。
第五章保密制度第十四条员工应保守公司商业秘密，不得泄露顾客隐私。
第十五条员工不得以任何形式向外界透露公司内部信息，包括但不限于员工工资、客户信息等。
第六章奖惩制度第十六条对表现优秀、服务质量高的员工，公司将给予物质奖励或精神表彰。
第十七条对违反本制度规定、影响公司形象的员工，公司将进行警告、罚款、降职或辞退等处理。
第十八条员工对违反本制度的行为有权进行举报，公司将对举报人保密。
第七章附则第十九条本制度自发布之日起实施，解释权归公司所有。
第二十条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
发廊员工上班规章制度内容
发廊员工上班规章制度内容第一章总则第一条为规范发廊员工的行为，提高服务质量，文明待人，健康工作，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有发廊员工，包括管理人员、技师、前台接待、清洁人员等。
第三条发廊员工应遵守国家法律法规，遵守公司规定，维护公司形象，确保服务质量。
第四条发廊员工应遵从上级指挥，服从公司工作安排，保证业务的正常进行。
第五条发廊员工应相互尊重，互相帮助，共同营造和谐的工作氛围。
第六条发廊员工不得从事与工作无关的私人活动，不得擅自接受外部客户的私人服务。
第七条发廊员工在工作期间，严禁酗酒、吸烟、赌博等不良习惯，须保持良好的精神状态。
第八条发廊员工有权对公司提出合理化建议和投诉，公司应及时回复和处理。
第九条发廊员工应保护公司的商业秘密，不得泄露公司内部相关信息。
第十条发廊员工应定期参加公司组织的培训和考核，不得擅自缺席。
第二章工作时间第十一条发廊员工的工作时间为每天8小时，具体安排由公司根据业务情况灵活调整。
第十二条发廊员工应按时上班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向上级汇报并请假。
第十三条发廊员工不得私自调整工作时间，如需调整须向上级领导提出申请并经批准。
第十四条发廊员工在工作期间不得私自外出，如有特殊情况需外出，须向上级领导请示并经批准。
第十五条发廊员工应在工作期间做好记录，不得私自使用手机、上网、看书、打盹等影响工作效率的行为。
第十六条发廊员工应按照公司规定的工作内容和工作流程进行工作，不得私自擅改。
第十七条发廊员工应如实填写工作日志，不得造假、夸大成绩等行为。
第十八条发廊员工的工作表现将由公司进行考核，考核结果将直接影响员工的晋升和薪资调整。
第三章仪容仪表第十九条发廊员工在工作期间应保持整洁，着装得体，符合公司形象标准。
第二十条发廊员工应统一着装，不得穿着暴露、破损或不雅的衣物。
第二十一条发廊员工应保持头发整洁，不得染发、烫发、吹弹等损伤头发的行为。
第二十二条发廊员工应保持清洁卫生，不得留长指甲、不洗手、不刷牙等不良卫生习惯。
发廊员工管理的规章制度[1]
![发廊员工管理的规章制度[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/b462f849bfd5b9f3f90f76c66137ee06eff94e90.png)
发廊员工管理的规章制度一、总则本规章制度旨在规范发廊员工的行为规范和工作要求，提高工作效率和客户满意度，确保发廊经营的正常秩序。
所有员工必须遵守本规章制度，如违反规定，将受到相应的纪律处分。
二、入职管理1.员工应通过正式渠道进行招聘和面试，符合相关岗位的资格才能被录用。
2.入职员工需提交个人身份信息和相关证件，并办理相关手续。
3.新员工入职时，需要接受发廊的培训，熟悉相关工作流程和安全注意事项。
三、工作时间与休假1.员工需要按时上班，并在工作时间内完成工作任务。
2.工作时间为每周六天，每天工作8小时，具体上下班时间由发廊管理部门根据工作需求进行调整。
3.员工应提前向上级领导申请休假，并经批准方可享受休假。
四、工作纪律1.员工应穿戴整洁的工作制服，不得佩带过多的饰品。
2.工作期间，员工应保持良好的仪容仪表，不得擅自化妆或染发。
3.员工应按时打卡上下班，不得擅自早退或迟到。
4.员工在工作期间不得私自使用手机，如有紧急情况需使用手机，需事先得到上级领导的许可。
5.员工应保持工作场所的整洁和环境卫生，不得乱丢垃圾和私自占用他人物品。
五、工作任务1.员工应按照工作安排完成相应的工作任务，并保持良好的工作效率。
2.员工需积极配合上级领导的工作指示和安排，不得擅自推卸责任。
3.员工应虚心学习，提高专业技能，不断完善自己的服务能力。
六、服务质量1.员工应秉承“顾客至上”的原则，提供优质的服务。
2.员工需友好待客，耐心听取客户需求，并提供专业的建议。
3.员工应注意职业操守，不得向客户泄露个人信息或进行不当交流。
4.如员工因工作失误导致客户投诉，员工需承担相应的责任，并积极采取补救措施。
七、工作安全1.员工应关注工作安全，做好个人防护。
2.员工应按照相关规定正确使用工作设备和工具，如有故障应及时报修。
3.发现工作环境存在安全隐患，员工需及时向上级领导汇报，做好安全防范工作。
八、纪律处分1.对于违反规章制度的员工，将依据违规行为的轻重程度进行相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、停职、降职、开除等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
发廊管理员工规章制度
一、站姿、座姿、仪表
正确的站姿应是:双脚以两肩同宽自然垂直分开(体垂均落在双脚上、肩平、
头正、两眼平视前方挺胸收腹)
正确原坐姿是:双脚*拢,双手放置膝盖上左右均可,腰直挺胸。
头部不能左右斜。
仪表:要求整洁,每天上班前给人感觉清爽,头发随时应注重打理,服装要求得体。
二、微笑
微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。
美发业一个好的微笑会给顾客留下深
刻印象。
是您服务成功的关键,更是您建立消费群体的有力武器。
微笑的到位也意味着引导消费的成功。
一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟,其次让员工相互对练微笑。
经过半个月后,员工一定会露出满意的笑容,请员工记住:“我们不能控制自己的长相,但我们能控制自己的笑容”。
三、态度
员工的服务态度是服务中最为关键的一环。
没有好的服务态度直接会导致顾
客的流失,会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。
有这样一句话:“我们不能改变天气,但我们能改变自己的心情”。
心情因各种原因可能产生不愉快,那么在为顾客服务时,一定会流露给顾客。
也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上,那样态度就谈不上热情、周到了。
作为顾客是拿钱来消费,来享受的,一旦态度差:“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢?因此要常教育员工不要把任何不愉快的心情带入发廊;不要把您的不愉快心情,强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快,要让员工明白热情、良好的态度是我们共同生存之本。
四、技能
态度是根的话,那技能即是本,二者缺一不可。
技能好与坏也会直接影响业绩。
在美发工作中技能都极为重要。
要让每位员工清楚知道他的技能服务环节和发廊发展有着紧密关系和联系;要让员工知道,发廊是多么需要他。
一般培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训,经考试合格后上岗,其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练,再次是让员工了解,掌握更多的有关信息。
把优秀员工送到更先进的地方去“充电”,让员工将掌握的新技术运用到顾客身上,为您产生效益,同时使员工自身得到了提升。
技能提高训练每月可进行理论、实践各考核一次,促使员工不断努力提高自己的技能
五、接待技巧
不能正确掌握接待技巧,再好的服务、技能等于零,顾客还是不回头,因为不对路。
在顾客进门一瞬间,员工就得细致观察顾客心态及档次,员工应站在店内45度地方。
在顾客进店前应及时把门推开,侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不
要把顾客的路挡住。
首先是由员工领座、倒茶,随后很小心地问顾客需要什么服务,在服务中要学会与顾客拉拉家常,问问工作,谈谈他身上的亮点,如眼睛、手表、服装、皮鞋等等,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通,在介绍服务时注意运用专业语言,在顾客心中,您是专家,就像病人上医院看病一样,此时您就是最好的医生。
当顾客很烦,对您语言过重时,员工不能露出不满表情,婉转不失体态把话题引向别处。
培训员工接待技巧最好方法是:模拟演练。
六、沟通技巧
好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。
一个顾客本只想剪一下头,员工沟通好顾客很可能改变主意,也许是烫、也许是护发、也许是染;一个普通顾客只要重视他,沟通到位,也许变为您长期固定的客人。
在沟通中一定要给顾客灌输我们这里最好的东西,包括技术、产品、服务、环境,我们做的将是别人所没有的服务。
一定用“肯定”性的语言,不能运用“可能、也许”非肯定语言。
让顾客达到“放心”,员工的沟通就到位了。
一般培训沟通技巧有几种办法,多让员工看交际艺术、处事艺术、为人艺术、社交艺术等有关方面的书籍,其次带领、鼓励员工多讲,多谈心得,不断修正。
提高员工的沟通能力,需要一定时间,再就是帮员工写出一些基本沟通语言和方法,让员工与顾客进行沟通。
把沟通技巧入到考核员工范畴中去,让员工主动努力学好沟通技巧。
七、自信
树立员工自信,是培训员工重要环节。
假如自身就不自信,在给顾客介绍时吞吞吐吐,说不清楚,或者是不敢面对顾客,从而使顾客产生多虑。
要敢于面对顾客,具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态,那就需要把员工培训成一个自信人。
就需要带领员工参与公益劳动;组织员工进行演讲比赛,唱有斗志、上进的歌。
让每位员工都能组织每天一次的倒会,让每位员工当一天“经理”,上班前在店门外做体操等等均是培养、树立员工自信的好办法。
八、真诚关心顾客
当顾客进入店内后,顾客变为客人,员工应象对待亲人一样对等顾客,把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物安排到顾客能看见的地方,让他放心、给他安全感,应是特别注意的一些小节,在店前备一些公用伞,伞借他后,他会很快奉还,备一点针、线,解决顾客因裂线、掉扣产生的不便,这样员工就能很好为顾客解决尴尬,一定能在顾客心中留下深刻印象,从而给您带来更大的收益。
九、培训员工顾客至上“十不要”
1、不要认为有比你顾客还重要的人。
2、不要忽视顾客需求。
3、不要忘记未来。