组织行为学纲要_第三章 组织行为的要素

本章主要介绍组织行为的构成要素，包括主体要素社会组织、客体要素组织环境、内容要素组织劳动、形式要素组织文化、动机要素组织目标等。

第一节组织行为的主体要素——社会组织

一、组织的涵义

社会组织是由一定数量的社会成员在一定的社会领域中，在利益相关的基础上，在社会法规道义等规范的制约下，围绕着共同的组织目标，按照一定的组织体制、组织结构、组织规范，通过组织的信息传播，与其他生产资源组合而成的协作化的社会劳动群体和具体化的社会运行实体。

1.组织的属性

1）一般属性——社会运行实体：人类是社会运行的主体，人类在社会运行中的存在和表现分为社会个体和社会群体两种相互联系的基本形式。社会群体按照形成方式和内在联系可以分为以下三种基本类型：一是以姻缘和血缘关系为基础的家庭群体，二是以地缘和趣缘为基础的人际群体，三是以业缘和利缘关系为基础的组织群体，也就是为了共同的劳动和相关的利益组合而成的社会组织。作为社会运行的实体，是组织群体、家庭群体、人际群体共同具有的一般属性。

2）本质属性——社会劳动群体：如上所说，社会组织是为了共同的劳动和相关的利益组合而成的社会劳动群体，这是社会组织区别于其他社会群体的本质属性。

2.组织的特征与社会中的个体以及其他类型的社会群体相比较，社会组织具有以下主要特征。

1）法定性——形成特征：社会组织是通过法定的程序，经过社会行政管理部门依法审批，取得法人资格和得到法规认定而正式形成的社会群体。

2）利益性——基础特征：社会组织是由一定数量的社会成员组合而成的，而利益相关则是不同的社会成员组合在一起，形成共同的社会劳动群体的客观基础，也是形成共同的组织目标的客观基础。

3）领域性——存在特征：社会组织都是在一定的社会领域中存在的，都要以一定的社会领域为组织的运动范围。这种历史形成的制约具体组织运动过程的领域范围，包括空间的，如各个社会区域；时间的，如各个历史时期；系统的，如各个社会行业；形态的，如物质和精神领域

4）公共性——关系特征：社会组织是在一定的社会领域中从事共同的社会生产和社会生活而形成的社会群体，社会组织在与社会、与组织成员、与组织的社会公众的相互联系、相互作用中形成的社会关系，必然是具有公共特征的社会公共关系。

5）职责性——角色特征：经过法定的形式形成的社会组织要按照法规的约定，以职业化的角色从事社会劳动，从而要对相关的社会公众负有职业性的社会责任。

6）标识性——形象特征：社会组织有各自的形象特征，这是社会组织相互区别的必要标识。这种识别标志系统被现代管理理论称为CI，是指组织的形象特征和形象管理，其中包括理念识别（MI）、行为识别BI）、视觉识别（VI）等。

二、组织的要素

（一）组织资源——物质要素

组织资源是社会组织构成的物质要素，是组织为了形成和发展，从社会环境中取得的以人力资源即组织成员为核心的各类社会劳动资源，包括人力资源、物力资源、财力资源、信息资源、时空资源等。

（二）组织目标——精神要素

组织目标是社会组织构成的精神要素，是组织为了形成和发展，根据社会和成员的价值需求所确立的组织方向和标准，包括长期目标与短期目标、整体目标与分类目标等。

（三）组织业务——功能要素

组织业务是社会组织构成的功能要素，是组织为了形成和发展，在组织目标和事物规律的制约下，实际从事的专业劳动任务，包括主营业务和辅助业务、基本业务和关联业务等。

（四）组织体制——形式要素

组织体制是社会组织构成的形式要素，是组织为了形成和发展，根据组织目标和组织业务的需要，所确立的制度化的组织体系，包括业务系统和人事系统、设施系统和传播系统等。

（五）组织规范——保障要素

组织规范是社会组织构成的保障要素，是组织为了形成和发展，根据组织目标和组织体制的要求，所建立的保证组织有序有效运行的制度规范和道德规范，包括组织章程和专项规定、工作制度和人事制度、公共道德和职业道德等。

（六）组织传播——媒介要素

组织传播是社会组织构成的媒介要素，是组织为了形成和发展，根据组织体制和组织管理的需要，所建立的组织信息传播系统和进行的组织信息传播过程，包括组织与社会、组织与成员、部门与部门、成员与成员等之间的信息传播，也包括组织构成各要素之间的信息联系。

三、组织的功能

组织的功能是指组织要素对组织行为运行所产生的结构性作用。

（一）集中资源的功能

要进行共同的社会生产和社会生活，就必须把人力、物力、财力、信息、时空等社会资源有

机地集中在一起，使分散的资源组合成能够实现共同的协作化的社会劳动的社会群体，这就是社会组织形成和发展的价值功能的本质体现。

（二）统一目标的功能

要使不同的社会资源特别是人力资源有机地组合在一起，有效地发挥进行共同的协作化的社会劳动的组织功能，就必须使不同的个体资源形成统一的组织目标，从而形成统一的组织行为，这就是社会组织在形成和发展过程中必然具有的统一社会资源的基本功能。

（三）系统配置的功能

要使各类不同的资源有机地组合成协作化生产的统一体，从而发挥1+1大于2的整体功能，有效地实现组织共同的价值目标，就必须按照分工协作的要求对各类资源进行系统的配置，以适应专业化生产的工艺流程需要，这就是社会组织在实现协作化共同劳动过程中必然具有的整合社会资源的基本功能。

（四）规范激励的功能

社会组织是由一定数量的社会成员在相关的价值需求的基础上组合而成的，为了实现组织共同的目标，在组织生产和生活过程中，组织必须按照统一的目标和标准，通过培养教育、监督指导、奖励惩罚等方式规范成员的行为过程，激励成员的积极性和创造性，这就是社会组织在实现协作化共同劳动过程中必然具有的管理组织化的社会成员的基本功能。

（五）社会交往的功能

社会组织在利益相关的基础上把分散存在的社会成员组合在一起，进行共同的社会生产和社会生活，从而为不同的社会成员进行社会交往提供了必要的条件，使不同的社会成员在共同的生产和生活过程中能够进行认知、情感上的精神交流，从而很大程度上满足了社会成员精神交流的社会需求，这就是社会组织在共同的社会生产和社会生活过程中所具有的实现社会成员的社会交流的基本功能。

（六）价值实现的功能

社会组织在价值需求相关的基础上使一定数量的社会成员组合成一个个利益共同体，为了实现组织共同的目标，组织成员要按照组织的要求付出共同的社会劳动，通过劳动在创造着组织的社会价值的同时，也在实现着成员自我的人生价值，这就是社会组织在共同的社会生产和社会生活过程中所具有的为其成员提供价值实现组合平台的基本功能。

四、组织的类型

（一）按组织的体制划分公有制组织，指组织的产权属于一定范围的社会实体公共所有的组织，包括国家所有、地方所有、集体所有等组织；私有制组织，指组织的产权属社会个人所有，如民营企业组织、民营事业组织等；混合制组织，指组织的产权属合资的各方所有，如股份制公司，这是现代企业的主要形式，也是我国企业体制改革的方向。