各项护理操作前告知制度

重要护理操作告知制度

重要护理操作告知制度1. 引言在医疗护理领域，护理操作的正确执行对于确保患者的安全与康复至关重要。

为了提高护理操作的执行质量，同时保障患者及医务人员的利益，建立一个完善的护理操作告知制度是必不可少的。

本文将介绍重要护理操作告知制度的定义、目的、内容和实施过程，并强调其在提高护理质量和患者安全方面的重要性。

2. 定义重要护理操作告知制度是一套规范，旨在确保医务人员在执行重要护理操作之前，向患者及其家属详细介绍操作的目的、过程、可能的风险和预期效果，以获得患者的知情同意。

这一制度的目的是增强护理操作的透明度、安全性和可预知性，同时提高医务人员的沟通能力和责任感。

3. 目的重要护理操作告知制度的目的主要包括以下几个方面：3.1 提高患者参与意识通过向患者及其家属充分介绍重要护理操作的目的、过程和效果，提高患者对护理操作的参与意识。

使患者能够了解自己所接受的护理操作，增强对护理过程的信任，从而更好地配合医务人员的治疗计划。

3.2 减少操作风险通过详细告知患者可能的操作风险，使患者在知情同意的前提下，有选择地接受护理操作。

同时，通过反馈患者的病情变化和体验，及时调整治疗方案，减少操作风险，提高护理安全性。

3.3 提高操作透明度通过护理操作告知制度，医务人员能够更加透明地向患者及其家属解释护理操作的必要性和作用，增加患者对护理操作的理解和接受程度。

同时，患者也可以对医务人员的操作过程进行监督和评价，推动护理质量的提高。

3.4 强化医务人员的责任感护理操作告知制度要求医务人员在执行重要护理操作前，建立良好的沟通和交流机制，与患者以及其家属进行及时、有效的沟通。

这不仅可以提高医务人员的责任感，还可以加强医患之间的信任和合作关系，从而提高护理的工作效率和质量。

4. 内容重要护理操作告知制度的内容应包括以下几个方面：4.1 护理操作的目的和意义在进行重要护理操作前，医务人员应向患者及其家属详细介绍操作的目的和意义。

医院护理部各项护理操作前告知制度

医院护理部各项护理操作前告知制度
一、病人作为一名特殊的消费者，有权力了解所患疾病的信息。

因此，护理人员有义务将疾病、治疗、护理信息告知病人。

二、遵医嘱落实各项护理操作前，要向病人和家属讲解操作的目的、必要性、操作方法、费用、风险因素等，以取得患者配合。

特殊治疗、护理、检查应征得病人同意后方可实施操作。

三、将操作程序详细告知患者，避免不必要的误会。

四、严格遵照各项操作规程进行，操作中注意语言、行为文明规范。

五、操作中不得训斥、命令患者，关键环节要随时解释，做到耐心、细心、诚心，护士应熟练各项操作技能，尽量减轻由操作带来的不适及痛苦。

六、有创护理操作的风险告知
1、对高难度，风险性的有创护理操作，实施前必须提前告知。

2、操作前向患者或家属告知操作目的，必要性和操作方法以及由此带来的不适、可能出现的不良后果等，取得其配合。

3、护理人员在征得患者或家属同意并签署知情同意书后方可进行操作。

4、操作过程中出现需要改变操作方案情况时，必须将相关新情况告知患者或家属，并取得其同意和签字后才能继续相应操作。

5、如操作中出现危及患者生命安全的情况，必须紧急采取新的抢救性有创治疗措施时，在告知的同时不能停止抢救措施。

七、无论何种原因导致操作失败时，应礼貌性道歉，取得患者谅解。

第1页/共1页。

护理告知制度

护理告知制度护理告知是护理人员的义务，履行告知义务是尊重患者权利、保护患者知情同意权的重要方式,也是医护人员自我保护的需要。

能充分体现对患者的人文关怀,有利于促进和谐的医患关系，取得患者的理解与配合,保证护理过程安全、顺利，避免护患纠纷的发生。

【告知内容】1、入院告知。

应介绍环境、设施、人员，包括自我介绍，介绍科主任、护士长、同室病友等。

2、住院须知。

告知规章制度，包括陪护探视制度、作息制度、病房管理要求，开水、饮食供应，呼叫系统的使用等。

3、安全告知。

告知患者妥善保管好贵重物品，防止意外伤害，不私自离开医院。

婴幼儿、老年患者、精神障碍者安全护理的注意事项，告知后应签字保存。

4、操作告知。

执行各项护理操作前向患者告知操作的名称、方法、目的、必要性、创伤性、风险性、主要的程序步骤配合；操作中告知可能出现的不适，操作配合注意事项；操作后告知注意事项。

5、检查告知。

各项检查、化验前应告知患者检查目的、注意事项，请患者配合。

6、出院告知。

以出院指导的形式告知患者出院后疾病康复知识，正确用药方法；饮食、休息要求；功能锻炼方式；复诊对间、咨询电话等。

【告知技巧】1、告知的内容应有利于治疗操作或康复需要，与此无关的或应保密的内容不可告知；一次告知内容不能太多，引用资料要准确无误。

2、告知时态度要诚恳、和蔼、耐心、诚心，充满同情关切，不要用训斥、恩赐的口吻，不要呆板的讲授，更不能训斥、命令患者。

3、告知的语言要通俗易易懂，少用医学术语，不用暗示诱导语言，不误导欺骗或隐瞒患者，确保患者在理解的基础上行使自己的权利。

4、告知过程中、对患者的提问耐心解答，患者难以理解的内容,要稍加停顿并做必要的重复和解释，防止用语不当引起不良的心理剌激。

5、操作失误时，要诚恳道歉，操作结束时，要感谢患者及家属的合作。

各项护理操作前告知制度

各项护理操作前告知制度各项护理操作前告知制度是指在进行各项护理操作之前，护理人员需要向患者或者患者家属进行必要的告知和解释，以确保患者知情并理解相关操作的目的、过程和可能产生的风险。

该制度是医疗机构的一项重要制度，旨在保护患者的知情权和选择权，促进患者与医护人员之间的良好沟通和信任关系。

以下是各项护理操作前告知制度的一般流程和内容。

一、护理操作前告知的流程1.预告知阶段：护理人员需要在进行护理操作之前，通过会诊单、病历等途径了解患者的基本情况和需求，并对即将进行的操作进行预告知，让患者有足够的时间来准备，并对可能会产生的痛苦、不适或风险做出心理准备。

2.实际告知阶段：护理人员要详细向患者或者患者家属解释所需操作的目的、方法、可能的风险和并发症，以及其他相关需要注意的事项。

告知应采用易懂的语言，避免使用专业术语，或者通过图示、模型等方式进行辅助说明。

3.理解确认阶段：患者或家属应有机会提问或表达对护理操作的疑虑和顾虑，护理人员要认真倾听，并进行适当的解答和解释，帮助患者或家属理解、认可并同意所进行的护理操作。

4.口头同意阶段：在患者或家属理解并认可所进行的护理操作后，护理人员要将告知内容以及患者或家属的同意情况记录在患者病历中，并告知患者或家属可以在任何时间要求中止或终止操作。

二、护理操作前告知的内容1.操作目的：向患者或家属解释所进行操作的目的和意义，使其明确所接受的护理操作对治疗的重要性和必要性。

例如，在进行病理检查前告知患者需要取得更准确的诊断，或者进行手术前告知患者需要手术来缓解病痛。

2.操作过程：详细解释操作的具体步骤和过程，包括所需时间、位置、疼痛感和不适感等。

例如，在进行血压测量时，要告知患者需要扣上袖带，感受到胳膊被紧紧包裹住，同时手臂可能有一定压迫感。

3.可能风险和并发症：向患者或家属详细说明操作可能带来的潜在风险和并发症，以及可能需要采取的应对措施。

例如，在进行静脉输液前告知患者可能会引起血栓形成、静脉炎等并发症，同时告知常规操作中的预防措施，如定期更换输液器等。

有创性护理操作风险告知制度

有创性护理操作风险告知制度
1.对高难度、风险性有创操作，在实施前必须提前告知患者及
家属，并由其签署知情同意书。

2.遵医嘱落实各项护理操作前，向病人讲解该项操作的目的及
必要性。

3.操作前要让患者了解该项操作的程序及带来的不适，取得患
者配合。

4.严格遵守各项操作规程，操作中注意行为、语言文明规范。

5.将操作程序详细告知患者，避免不必要的误会。

6.操作中关键环节仍要随时解释，尽量减轻患者的痛苦。

7.无论任何原因导致操作失败时，应礼貌道歉，取得患者谅解。

8.操作结束后，感谢患者的配合。

护理操作前告知制度

护理操作前告知制度
（一）落实各项护理操作前、应向患者讲解该项操作的目的、必要必性。

（二）操作前使患者了解该项操作的程序及由此带来的不适，取得患者配合。

（三）遵照各项操作规程进行，操作中注意语言、行为文明规范。

（四）将操作程序详细告知患者，避免不必要的误会。

（五）操作中不得训斥、命令患者，做到耐心、细心、诚心的对待患者，护士应熟练各项操作技能，尽可能减轻由操作带来的不适及痛苦，使其在最小痛苦下接受该项操作。

（六）无论何种原因导致操作失败时，应礼貌性道歉，取得患者谅解。

护理操作告知制度

护理操作告知制度
一、遵医嘱落实各项护理操作，每项护理操作前都要向患者、或其近亲属或委托代理人告知。

二、操作前向患者讲解该项操作的名称、目的、必要性、操作的程序及由此带来的不适、需要配合的事项，取得患者配合。

三、高风险护理操作必须由操作者告知患者操作的风险、费用、可能出现的并发症等，患者（或被患者授权的家属）在知情的情况下签署知情同意书。

四、严格遵守各项操作规程，操作中注意行为语言文明规范。

五、操作中应尊重患者，保护患者隐私，做到耐心、细心、诚心地对待患者，护士应熟练各项操作技能，尽可能减轻由操作带来的不适及痛苦。

六、无论何种原因导致操作失败时，应礼貌性道歉，取得患者谅解。

七、操作结束后告知患者需注意的事项。

护理告知制度

护理告知制度
1、患者有权了解有关的治疗、护理信息，也有权结束和拒绝治疗。

护⼠应和患者及其家属保持良好的沟通，增进护患信任。

2、护⼠在实施护理操作前，应向患者及家属说明，使其了解治疗的过程、潜在的危险、副作⽤和预期的后果等，以取得相应的配合。

3、进⾏复杂的侵⼊性护理操作前，应告知患者或家属该操作的⽬的、操作过程、潜在危险等，患者或家属理解并签署书⾯同意书后，护⼠⽅可进⾏操作。

4、护⼠应使⽤患者或其家属能够理解的语⾔和⽅式说明相关诊疗信息，对患者反馈的信息予以确认，必要时做好记录。

5、对患者进⾏安全告知，如热⽔袋安全使⽤、电插座的使⽤规定、防⽕安全、防盗安全、安全警⽰、防跌倒警⽰、不得外宿、保管好⾃⼰的贵重物品等。

6、应⽤保护性约束时，必须严格掌握指征，告知患者或家属（患者清醒时告诉患者）约束的⽬的，认真做好护理记录。

7、因病情危重致患者不宜翻⾝或家属坚决拒绝搬动患者时，应告知患者及家属其后果，并请家属签字，护⼠认真做好护理记录。

8、⽆论何种原因导致操作失败时，应礼貌道歉，取得患者谅解。

9、及时解答患者及家属提出的⼯作质疑或询问，若本⼈⽆法解答，可向护⼠长或科主任请教。

护理告知制度

履行护理告知义务是维护病人知情允许权的重要方式，也是护理人员自我保护的需要，能充分体现对病人的人文关心，有利于构建和谐的护患关系，取得病人的理解与配合，保证护理过程的安全、顺利。

1、临床护理工作中，护理人员必须严格按照程序履行护理告知义务。

2、护理告知的对象为患者本人或者其监护人、委托代理人，特殊情况下(患者不能彻底具备自主行为能力 )可为符合相关法律规定的人。

3、护理告知有口头告知、书面告知、公示告知等方式，根据操作难易程度、可能发生并发症的风险与后果等情况，决定是口头告知或者是同时履行书面告知允许手续。

4、告知的内容：(1)入院告知：介绍环境、设施、主管医生、护士、陪护探视制度、作息制度、病房要求、费用查询等，告知患者妥善保管好贵重物品，防止意外伤害，不能私自离开医院。

告知婴幼儿、老年患者、精神障碍者护理的注意事项。

(2)疾病护理告知：病情、可能浮现的并发症、诱因、注意事项：饮食、活动注意事项；各项检查的目的、注意事项；药物的名称、用法及注意事项等。

(3)护理操作告知：操作的名称、目的、必要性、操作前谁备、操作程序和注意事项；操作中可能浮现的情况及配合方法，操作可能造成的风险及拒绝操作的后果，操作后注意事项等。

(4)出院告知：以出院指导的形式告知病人出院后疾病康复注意事项．包括正确用药方法、饮食歇息要求、功能锻炼方式、复诊时间、联系电话等。

5、告知的要求：(l)护理告知涉及护理工作的方方面面，要求每位护理人员熟悉相关疾病、操作及告知内容，并把告知内容贯通在护理工作中。

(2)重视与患者进行有效的沟通，以患者易懂的方式和语言充分告知患者，做到语言温和，态度诚恳，鼓励病人和家属说出想法，耐心解答其问题，取得理解和配合。

、(3)关注病人的感受和情绪，掌握好语言的技巧与分寸，选择适当的告知方式，把握告知的适度和时机，以免加重病人的心理负担。

(4)对病人创伤性、危（wei）险性大的护理措施或者易于引起纠纷的措施，要征得病人或者家属的允许并在知情允许书上签字或者在护理记录单上记录告知的内容并请病人或者委托人签字。

护理服务告知患者制度

护理服务告知患者制度第一条患者有权接受其所能明白的治疗、护理信息，也有权接受或拒绝治疗。

第二条护士在实施各项护理操作及某种特殊治疗前，应先向患者及家属进行详细的讲解和解释，以使其明白治疗的过程、潜在的危险、副作用和预期后果，并进行相应的配合。

第三条护士在讲解时应使用规范的方式及患者能明白的语言向患者（家属）交代相关诊疗信息，尽量避免使用专业术语，若患者使用的是方言，应配合以适宜的言语翻译人员，对语言表达不佳者使用文字资料与图示。

第四条告知要在患者完全理解的情况下进行，对患者反馈的意见应予以确认，并记录于病历之中。

第五条患者在病情不稳定的情况下，坚持外出时，应告知患者外出后可能造成的后果及注意事项，使患者理解，并办理好相关手续。

第六条护士在进行危险性较大或侵入性护理操作技术时，应首先告知患者或家属，经患者或家属签名同意后，才能进行操作，必要时在医生的指导下进行。

第七条患者入院后应对患者进行安全告知，如热水袋安全使用、电插座的使用规定、防火安全、防盗安全、热水器的使用、安全警示、防跌倒警示等。

第八条应用保护性约束时，应告知患者家属（患者清醒时告知患者）约束的目的，经家属/患者同意并签名后方可进行约束，护士应认真做好护理记录。

第九条因病情危重致患者不易翻身或家属坚决拒绝翻动患者时，应告知患者及家属后果，并请家属签名，护士应认真做好护理记录。

第十条操作中不得训斥、命令患者，做到耐心、细心、诚心地对待患者，护士应熟悉各项操作技能，尽可能减轻由操作带来的不适及痛苦。

无论何种原因导致操作失败时，应礼貌道歉，取得患者谅解。

第十一条患者使用一次性医疗物品时（除普通注射器和输液器外），均应遵循此告知程序。

护士要向患者或家属解释该一次性医疗物品使用的目的、必要性，以征得同意。

第十二条各专科要根据本专科操作的特点，制定具专科特色的告知制度。

护理工作告知制度

护理工作告知制度1.目的使患者更好的配合医务人员完成各项治疗、护理工作，保证患者就医秩序。

2.范围护理全体人员3.权责护理人员：向患者讲解相关告知内容，保证告知的有效落实。

4.定义（无）5.流程（无）6.内容6.1患者有权知晓治疗、护理信息，也有权接受和拒绝治疗；在进行各种医疗、护理行为前应告知患者，取得患者的同意和配合。

6.2护士在讲解时应使用规范的方式及患者能够明白的语言向患者（家属）交代相关信息，尽量避免使用专业术语。

6.3告知要在患者完全理解的情况下进行，对患者反馈的意见应予以确认，并记录在护理记录中。

6.4患者入院后应对其进行安全告知，如电源、防火、防盗、临时离院工作流程等内容。

6.5当患者需自我护理时，护士应为患者和/或陪护人员提供健康教育，应包括潜在并发症的预防方法和应急措施。

6.6做各项常规（胸片、心电图等）检查时，需提前告知患者，做好相关准备工作，取得患者的理解和配合。

6.7实施各项护理操作及特殊治疗前，应先向患者及家属进行告知和讲解，使其了解治疗的过程和目的，取得相应的配合。

6.8手术需在术前一天告知患者，向患者做好手术相关的宣教工作,指导患者做好术前准备、术中配合及术后的自我观察护理。

6.9对危重、无自理能力者和高龄、儿童等无行为能力的患者，应告知其监护人相关的注意事项。

6.10应用保护性约束时，应有医生告知患者家属（患者清醒时告知患者）约束的目的，经家属/患者同意并确认签名后方可进行约束，护士应认真做好护理记录。

6.11因病情需要不能翻身或家属坚决拒绝翻动患者时，应告知患者及家属可能产生的后果，并请家属确认签名，护士应认真做好护理记录。

高风险护理操作告知制度

高风险护理操作告知制度
（一）护士在为患者进行高难度、高风险操作（PICC 、高压注射等）时，应向患者或患者家属进行告知。

（二）遵医嘱实施操作，操作前根据告知书内容向患者及患者家属讲解操作的目的、必要性及操作方法、可能发生的并发症及不良反应等，取得理解和配合。

（三）尊重患者权益，患者或患者家属同意操作，需在告知书上签字。

（四）严格遵守操作规程，操作中注意行为、语言文明规范。

（五）操作过程中的关键环节，仍需要随时向患者或患者家属告知，减轻患者、患者家属疑虑。

（六）操作结束后，书写护理记录单。

重要护理操作告知制度

重要护理操作告知制度概述重要护理操作是指在护理过程中对患者健康、生命的影响比较大的一些操作，必须经过医生下达医嘱、护士进行评估并告知患者或家属后方可实施的护理操作。

重要护理操作告知制度是医院为保障患者安全与权益而推行的一项举措，可有效预防护理差错，提高护理质量。

程序护士执行重要操作时应遵守以下程序：1.首先查看医嘱，评估操作的风险等级和患者相关情况；2.根据评估结果判断是否需要告知患者或家属，并根据需要进行告知；3.确认患者或家属已理解告知内容，并签署告知同意书；4.经过确认后，进行重要操作。

医生下达重要操作时应遵守以下程序：1.根据患者病情和诊断，下达对应的重要护理操作医嘱；2.护士接收医嘱，按照标准程序执行；3.若医嘱的操作涉及到患者权益、安全等方面，则护士应及时告知患者或家属，并征得其同意；4.医生、护士及患者或家属签署告知同意书后方可实施操作。

患者接受重要护理操作时应遵守以下程序：1.接受护士的告知，了解操作流程和注意事项；2.如有不理解的地方，可以提出疑问，并与医护人员一同解决；3.签署告知同意书，并在知情的情况下进行操作。

告知内容一般告知内容1.重要护理操作的性质、意义、目的和过程等；2.操作涉及到的风险和并发症、出现的问题应该如何及时处理；3.患者需要采取的配合措施以及操作前后的注意事项。

特殊告知内容1.对患者的特殊情况进行告知，如妇女在孕期、哺乳期等；2.提醒患者应遵循的特殊行为方式，如不要抽烟、不要喝酒等；3.根据患者的宗教信仰、文化背景等，进行特殊的文化教育和告知。

告知的方式口头告知护士可以通过交流、问答等方式进行口头告知，并在操作前进行必要的确认。

书面告知护士可根据患者情况，编制相关告知书面，并在患者或家属签署告知同意书后执行相关操作。

告知的记录护理记录护士应在护理记录中详细记录每次告知的时间、内容、方式和结果等。

同意书记录患者或家属签署的告知同意书应作为医疗记录的一部分，纳入电子病历或手写病历中。

重要护理操作告知制度

重要护理操作告知制度在医疗行业中，重要护理操作（Important Nursing Interventions，简称INI）是指一些对患者生命和健康具有重要影响的护理操作，如将患者移动至床边或进行输尿管置管等操作。

这些操作需要特别的关注和技术支持，因为如果操作不正确或者不及时，可能会严重影响患者的安全和康复。

为确保重要护理操作的安全性和有效性，许多医疗机构都建立了“重要护理操作告知制度”。

本文将从以下三个方面详细介绍该制度。

制度规定重要护理操作告知制度是一种规范护理操作所必须遵循的制度。

在本制度下，医疗机构的护理人员需要在以下情况下进行操作告知：•新入院的患者第一次进行操作时•患者的病情和诊疗方案发生变化时•操作的方式、时间或频率发生变化时•患者、家属或医生提出操作告知要求时对于上述规定，医疗机构应该制定相应的证明文件。

例如，一些机构会要求护理人员填写护理记录单，并在护理记录单上签名和注明操作时间。

这些证明文件可以有效避免护理人员的操作疏忽和患者家属的投诉。

告知内容重要护理操作告知制度要求护理人员向患者、家属或医生详细介绍相关操作。

告知内容需要包括以下方面：1.操作的名称、目的和意义2.操作的具体过程、时间和频率3.操作的风险和注意事项4.如果患者需要在医院外继续进行该操作，需要详细介绍如何进行操作，并提供相关必要帮助从测试和调查结果中可以发现，正确和充分的操作告知可以有效提高患者的治疗满意度和医疗质量。

制度实施制度实施是重要护理操作告知制度的最核心环节。

医疗机构需要采取多种方式，来推广和执行该制度，例如：1.护理教育培训。

机构应该开设相关通知会，并提供培训材料和案例分析，使护理人员对制度规定和操作告知内容有充分的了解。

2.软件系统支持。

现在，一些医疗机构已经利用医疗软件建立“重要护理操作告知”功能。

通过该功能，机构可以自动化进行告知记录和查阅，而不再需要纸质记录。

3.客户服务。

医疗机构可以通过提供更好的客户服务，如回应患者的疑问、需求和建议，而提高患者治疗满意度和医疗质量。

重要护理操作告知制度[1]

重要护理操作告知制度1. 管理标准1.1 目的和适用范围本制度的目的是确保在重要护理操作中，相关人员明确了解操作要求、风险以及应采取的安全措施，以保障患者和医务人员的安全。

本制度适用于所有涉及重要护理操作的医疗机构和相关人员。

1.2 定义•重要护理操作：指对患者生命安全、身体健康或者康复具有重要影响的护理操作，包括但不限于气管插管、静脉注射、外科手术、输血等。

•相关人员：指在重要护理操作中直接参与或者负有职责的医务人员。

1.3 流程和要求1.3.1 操作前准备•操作执行前，相关人员必须全面了解患者的病情状况、诊断、药物过敏史和其他相关信息，并记录在患者护理记录中。

•相关人员必须熟悉操作程序、操作要求以及安全措施，并接受相关培训和考核。

1.3.2 操作执行过程•相关人员在操作前必须向患者或其家属进行告知，明确操作目的、风险和可能的不良反应，征得患者或其家属的同意。

•相关人员在操作过程中必须按照规定的程序和要求执行操作，严格遵守卫生消毒、手部清洁等操作规范。

•相关人员必须注意患者的身体反应和信号，及时采取必要措施，确保操作安全和有效。

1.3.3 操作后处理•操作完成后，相关人员必须做好患者护理记录，详细记录操作过程、操作结果、患者反应等信息。

•相关人员必须适时向患者及其家属介绍操作后的护理要求和可能的不适症状，提供必要的护理指导。

•相关人员必须安排患者的后续护理和随访，及时记录并处理患者的不良反应和并发症。

1.4 培训和考核要求•医疗机构应定期组织相关人员进行重要护理操作的培训，并记录培训内容、参训人员及考核结果。

•相关人员参加培训后，必须通过考核，确保其对重要护理操作的了解和掌握。

•相关人员需定期接受岗位培训和继续教育，提高专业技能和知识水平。

2. 考核标准2.1 考核内容•考核目标：评估相关人员对重要护理操作规程和要求的掌握程度。

•考核方式：综合考核，包括理论考核和实操考核。

•考核内容：包括但不限于操作流程、操作要求、风险识别与处理、操作前后的护理措施等。

各项护理操作前告知制度

各项护理操作前告知制度1、护理人员遵医嘱执行各项护理操作前，应向顾客讲解其操作目的和必要性。

2、操作前向顾客讲解该项护理操作的程序和注意事项，使顾客了解由此带来的不便，以取得顾客的配合。

3、严格遵守、执行各项护理操作规程，注意语言、行为文明规范。

4、操作过程中注意保护顾客隐私，做到关心、耐心、细心，不训斥、命令顾客。

5、护士应熟练进行各项护理操作，尽可能减轻由此给顾客带来的不适。

6、无论何种原因导致操作失败时，应及时向顾客道歉，取得顾客谅解。

静脉留置针告知程序操作程序告知内容与配合要点1、评估顾客的①须按时或多次静脉注射药物输液目的，疗②输液疗程大于2天程、药液的性质③无刺激性的药物2、告知顾客使①导管柔软，不易拉伤血管，保证输液时用套管针的好处的安全。

②配合合理用药，提高疗效③减少静脉穿刺次数，减轻顾客痛苦④在输液时感觉舒服3、告知留置针操作程序：①协助顾客取①对能下地活动的顾客避免在下肢留置舒适卧位选②选择弹性好，走向直、清晰地血管，必要时请择穿刺部位顾客紧握拳头，增加动脉张力，扩张血管。

③嘱顾客排尿②操作中的配①关心顾客，减轻紧张情绪合②嘱顾客可适当活动，但不可剧烈活动，避免过度活动或肢体受压引起静脉压力过高导致血液回流造成堵管③操作后的注①穿刺部位注意防水，固定的敷贴出现卷边意事项或弄脏应招护士更换②嘱病人可适当活动，但不可剧烈活动，避免过度活动或肢体受压引起静脉压力过高导致血液回流造成堵管输液结束后的①封管的目的是保持通畅的静脉输液通路封管及注意事②封管后有时可能回血，是由于置管部位的项血流压力变化所致，一般不影响第2天的导管通畅③封管后穿刺部位的肢体仍不能过度活动或受④穿脱衣服时小心挂脱，小儿避免自行撕掉敷贴，可戴手套或袜套告知留置针留①留置针一般保留3-5天，最好不超过1周置时间及并发②告知顾客如穿刺部位及肢体出现不适，如症红、肿、热、痛等，及时告知护士，作相应处理氧气吸入告知程序操作程序告知内容与配合要点1、遵医嘱行氧确认顾客，取得合作气吸入，核对顾客2、告知顾客及①吸氧后顾客呼吸困难缓解，舒适增强家属吸氧的目②纠正各种原因造成的缺氧状态。

医院护理告知制度

医院护理告知制度
一、患者有权接受按其所能理解的方式提供的治疗、护理信息，也有权接受或拒绝治疗、护理（特殊情况除外）。

二、入院时，告知患者应遵守的医院管理制度、安全须知及其它注意事项，如电插座使用规定，防火安全、防盗安全等。

三、护士在实施各项护理操作、治疗前，均应告知患者或家属相关注意事项及所做准备。

四、当患者需实施自我护理时，护士应为患者和（或）陪护人员提供健康指导，包括潜在并发症的预防方法和应急措施等。

五、护士在进行危险性较大或侵入性护理操作技术前，均应告知患者或家属，经患者或家属同意后进行操作，必要时由患者或家属签字并在医生指导下进行。

六、对存在安全隐患的患者，应给予明显的警示并告知患者或家属，同时做好相关记录。

七、实施保护性约束时，履行告知义务。

八、患者拒绝检查、治疗时，应与医生一同向患者或家属解释并告知可能造成的影响及后果，鼓励其配合检查、治疗。

九、患者外出时，应告知家属和患者外出后可能造成的后果及注意事项，医生签署《劝阻住院患者外出告知书》后，办理相关手续。