国家保安员资格考试培训教材[1]
国家保安员资格考试培训教材
国家保安员资格考试培训复习题一、保安服务业的概述1．保安服务的含义答：为满足公民、法人及社会组织的安全需求，由依法设立的保安从业单位提供专业化、社会化的安全防范服务及相关服务。
2．保安服务业的含义答：是保安从业单位为个体或群体提供有偿安全服务的一个行业，是第三产业的有机组成部分，保安从业人员在服务经济社会发展和协助维护社会治安工作中发挥着日益重要的作用，已成为一支重要的社会安全防范力量。
3．保安服务的对象答：客户和自行招用保安员的单位4．我国保安服务的业务答：保安守护、巡逻、押运、技术防范四大业务以外，还开展了随身护卫、安全检查、安全风险评估、秩序维护等业务。
5．保安服务的主要任务答：（1）维护客户单位及服务区域内的正常秩序（2）预防客户单位及服务区域内的治安灾害事件和治安事件（3）预防客户单位及服务区域内的违法犯罪6．保安服务的特点答：特许性有偿性防范性风险性契约性7．保安从业单位的内部管理制度答：（1）保安服务管理制度（2）岗位责任制度（3）保安员管理制度（4）紧急情况应急预案（5）枪支管理制度8．保安从业单位的类型及含义答：保安从业单位类型分为两大类：（1）自行招用保安员的单位（2）保安服务公司保安从业单位的含义保安从业单位指的是从事安全保卫行业的企业,包括,保安培训中心,保安培训学校,保安服务公司,保安押运公司,保全公司等等二、保安员9、保安员的基本条件答：年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民并取得保安员证。
10、有下列情形之一，不得担任保安员答：（1）曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的（2）曾因故意犯罪被刑事处罚的（3）被吊销保安员证未满3年的（4）曾两次被吊销保安员证得11．保安员为了履行职责任务，可以采取以下主要措施答：（1）查验出入人员证件，登记出入车辆和物品（2）开展守护、巡逻、安全检查、报警监控活动（3）维护公共场所秩序（4）设立临时隔离区（5）制止违法犯罪行为12．保安员国家职业分级情况答：《保安员国家职业标准（试行）》于2007年1月1日起施行；⑴初级保安员（国家职业资格五级）⑵中级保安员（国家职业资格四级）⑶高级保安员（国家职业资格三级）⑷保安管理师（国家职业资格二级）⑸高级保安管理师（国家职业资格一级）13．保安员的权利答：（1）享受社会保险的权利（2）接受安全教育和技能培训的权利（3）签订劳动合同的权利（4）享受劳动条件和劳动保护的权利（5）受表彰奖励的权利（6）正当防卫、紧急避险（7）拒绝违法指令的权利14．保安员的义务答：守法义务履行合同的义务保密义务遵纪义务15．保安员在提供保安服务时不得有下列行为答：（1）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人的（2）扣押、没收他人证件、财务的（3）阻碍依法执行公务的（4）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷的（5）删改和扩散保安服务中形成的监控录像资料、报警记录的（6）侵犯个人隐私、泄露涉密信息（7）违法法律和其他行政法规的其他行为16．职业道德的含义及内容答：含义：在职业活动中形成的行为准则和基本规范就是职业道德内容：诚实守信爱岗敬业团结互助文明服务17．保安员职业道德的作用答：（1）规范保安员服务行为（2）形成高尚职业情操（3）塑造良好企业形象（4）形成和谐人际关系18．礼仪规范答：语言、行为表情、服饰器物是构成礼仪最基本的三大要素，保安员行为举止包括举止端庄、仪容整洁、举止规范等内容（具体内容要求掌握）19．保安员服装标志要求20．保安员证的颁发三、保安员专业技能21．保安守护的含义及类型答：含义：是保安员以门卫、守护等方式对服务单位特定目标进行看护和守卫的服务形式类型：出入口守卫（门卫）、目标部位守护22．出入口守卫的任务及特点答：任务：（1）查验出入人员、车辆的证件，阻止无关人员、车辆进入。
1保安培训教材课件
• 二、保安员的义务 • 1.守法义务 • 2.履行合同的义务 • 3.保密义务 • 4.遵纪义务
• 三、保安员的禁止性行为
• • • • • 1.不得限制他人人身自由，搜查他人身体 2.侮辱、殴打他人 3.扣押没收他人证件、财物 4.阻碍依法执行公务 5.参与追索债务、采用暴力或以暴力相威 胁的手段处理纠纷
保安培训教材
国家保安员考试考前辅导
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章
保安服务业概述 保安员 保安员专业技能 保安员基本知识 保安员法律常识
《保安服务管理条例》
• 时间：2009年9月28日国务院第82次常务会议通 过，自2010年1月1日起施行。 • 自行招用保安员的单位，应当自开始保安服务之 日起30日内向所在地设区的市级人民政府公安机 关备案。
第三节 保安服务业的管理
• 紧急情况应急预案： • 任务目的→组织指挥 →力量配备和职责分工 • →通信联络→应急措施
第二章 保安员
第一节 职责任务
• • • • • 一、保安员的基本条件 18周岁 身体健康 初中以上学历 中国公民 取得保安证 下列其一不得担任保安员： （1）曾被收容教育、强制隔离戒指、劳动教养或 着3次以上行政拘留的； • （2）曾因故意犯罪被刑事处罚的； • （3）被吊销保安员证未满3年的； • （4）曾两次被吊销保安员证的。
• 四、国家规定保安员等级
• • • • • 初级保安员(国家职业资格五级) 中级保安员(国家职业资格四级) 高级保安员(国家职业资格三级) 保安师(国家职业资格二级) 高级保安师(国家职业资格一级)
• • • • • •
第三节 职业道德
保安员职业道德的内容： 1.诚实守信 2.爱岗敬业 3.团结互助 4.文明服务
保安员培训教材(PPT-52页)
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• 日本保安服务开始于1962年，服务东京奥 运会任务。
• 地理社会环境: 地震 火山 海啸 核电厂 • 特点：应急速度快。
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• 一、保安从业单位
• （一）保安服务公司
• 服务的客户单位：机关、团体、企业、事 业单位、居民家庭、公民个人。
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• 第三节 职业道德 • 一、内容
• 诚实守信、爱岗敬业、团结互助、文明服 务
• 二、职业道德的作业
• 规范服务行为、形成高尚职业情操、塑造 良好企业形象、形成和谐人际关系
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• 第四节 礼仪规范 • 礼的内容：礼节、礼貌、礼仪。
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• 二、保安员的义务 • 守法、履行合同、保密、遵纪 • 三、禁止性行为 • （一）限制他人人身自由、搜查他人身体
• 发现违法犯罪嫌疑，可以报警，由公安机 关查处。发现正在实施违法犯罪，依法扭 送公安机关。
• （二）侮辱、殴打他人 • （三）扣押、没收他人证件、财物 • （四）阻碍依法执行公务
• （六）出入口常见紧急情况处置
• 寻衅滋事、强行进入围堵、无证车辆欲通 过、不法侵害、治安灾害等。
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• 二、目标部位守护 • （一）目标部位的类型 • 服务单位的目标部位有哪些？ • （二）目标部位守护的形式 • 固定岗、流动岗、瞭望岗、安全技术防范 • （三）影响目标部位安全的因素 • 人的因素、物的因素、自然因素、技术因
国家保安员资格考试培训教材
美国现代保安服务业的快速发展始于20世纪40年代的经济复苏时期。由于经济和科技高速 发展，保安服务运用现代保安技术不断扩大服务范围、拓展服务领域、提高服务质量，取得了 世界领先的地位。目前美国有4万多家保安服务企业，从业人员达210多万人。美国社会各界每 年花费在保安方面的支出约为520亿美元，而政府的警务开支仅有300亿美元。美国保安一般分 为 工业保安（专有制保安）和商业保安（合同制保安）两大类。工业保安主要是指工业企业 自建保安和国防机密信息保护保安。商业保安主要是指私人投资设立保安服务公司，提供有偿 性安全防范服务，包括守卫业务、防火防盗报警服务、商业调查业务、保险调查业务、现金和 贵重物品及保密文件的押运服务、保安咨询及测谎业务等。
英国的保安服务业发展较早，服务领域广泛，管理比较规范，职业化程度较高。英国保安 一般分为专有制保安和合同制保安两类。专有制保安是单位内部安全人员，由单位雇用和使用； 合同制保安是专门从事私人安全保障服务的个人或公司，其提供安全服务的范围和内容由合同 约定。
（二）美国保安服务业； 18世纪末，美国独立战争结束以后，由于公共执法机构发展缓慢，而城市化和工业化的快
（四）日本保安服务业 日本保安服务业开始于1962年，当时社会认同度较低。保安公司在1 964年承担了东京奥运 会的部分安保任务及1970年大阪万国博览会的会场安保任务之后，保安服务业得到了社会的认 可。日本通过制定《保安业法》，加强对保安服务业的监管。其保安业务主要是私人保安公司 根据合同提供安全服务，包括设施保安、机场保安、交通疏导保安、人群控制保安、贵重物品 运送保安、人身安全保安、安全技术防范、紧急报警服务等。
1保安培训教材课件
目录
• 保安员职责与素质要求 • 保安服务基础知识 • 安全防范技能与应急处置 • 巡逻盘查与报警处置 • 门卫管理与接待礼仪 • 监控技术与应用 • 总结回顾与展望未来
01
保安员职责与素质要求
保安员职责
守护职责
保安员需对特定区域、场所或财物进行 看护，确保其安全，防止不法侵害和意 外事故发生。
将可疑情况及时报告给上级或相 关部门。
采取措施
根据具体情况，采取相应措施， 如加强巡逻、监视等。
报警处置程序
01
02
03
04
接警
接到报警后，迅速了解警情， 做好记录。
处警
根据警情，迅速组织人员赶赴 现场，进行处置。
报告
将处置情况及时向上级或相关 部门报告。
跟进
对报警事件进行跟进，确保问 题得到妥善解决。
未来挑战与机遇
技术创新带来的挑战
分析智能化技术对传统保安岗位的冲击和应对策略。
服务质量提升机遇
探讨如何抓住客户对高品质保安服务的需求，提升服务质量。
跨行业合作与发展
思考保安行业如何与其他行业进行跨界合作，创造新的商业模式和机 遇。
THANKS
接受评估和改进意见。
03
安全防范技能与应急处置
安全防范技能
03
巡逻与观察
掌握巡逻路线规划、关键区域观察和异常 情况识别等技能，提高预防能力。
门禁管理
严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进 行登记和核实，确保安全。
监控与报警
熟悉监控设备操作，及时发现并处理异常 情况，掌握报警系统使用。
消防安全知识
类型。
如烟感、红外探测器等， 用于触发报警信号。
1保安培训教材
职业道德和法律法规
01
遵守职业道德
保安员需要遵守职业道德规范， 保持职业操守和良好形象，做 到忠诚、勇敢、负责、公正。
02
遵守法律法规
保安员需要严格遵守国家法律 法规和公司规章制度，不得利 用职务之便谋取私利或从事违 法犯罪活动。
03
保护客户隐私
保安员需要保护客户隐私和信 息安全，不得泄露客户信息和 公司机密。
1保安培训教材
目录
• 保安员职责与素质要求 • 保安服务技能与操作规范 • 消防安全知识与应急处理 • 安全防范意识培养与提高 • 突发事件应对与处置能力提升 • 客户关系维护与沟通技巧培训
01
保安员职责与素质要求
保安员职责
巡逻职责
按照预定路线和时间进行巡逻， 检查安全设施，发现并及时处理 安全隐患。
保安员需要具备健康的体魄和良好的身体素质， 以应对突发事件和长时间的工作需求。
优秀的心理素质
保安员需要具备良好的沟通能力和表达能力， 以便与相关人员有效沟通，确保工作顺利进行。
良好的沟通能力
保安员需要具备沉着冷静、机智勇敢的心理素 质，以应对各种复杂情况。
专业的安全知识
保安员需要掌握基本的安全知识和防范技能， 以便在工作中及时发现并处理安全隐患。
潜在威胁。
防范未然
通过预见潜在危险，采取相应措施， 将安全隐患消灭在萌芽状态，确保 安全。
强化责任心
作为保安人员，肩负保护人民生命 财产安全的重任，必须具备高度的 责任心。
常见安全隐患识别及应对措施
火灾隐患
01
定期检查消防设施，确保完好有效；发现火情立即报警，组织
人员疏散。
治安隐患
02
加强巡逻，留意可疑人员及物品；发现违法犯罪行为及时制止
国家保安员资格考试培训内容.
国家保安员资格考试培训内容第一章:保安服务业概述1、我国第一家保安公司成立的时间、地点;(P22、我国保安服务业的现状;(P1、P2、P33、我国保安服务业的展望;(P54、保安服务公司主要提供哪些方面的服务;(P85、保安服务的主要内容是;(P86、保安服务的特点是;(P97、公安机关对保安服务业的管理内容是;(P108、保安从业单位的内部管理制度是;(P12、P13、P14第二章:职责任务1、保安员的基本条件;(P162、保安员的职责任务;(P17、P183、保安员的职业发展,在标准中共分为几个级别;(P184、保安员享有的权利;(P19、P205、保安员的义务有哪些;(P216、保安员在提供保安服务时有哪些禁止性行为;(P22、P23、P247、保安职业道;(P25、P26、P278、保安职业道德的作用;(P8、P299、保安员日常礼貌用语大体分几类;(P3010、保安员在日常工作中常用的礼貌用语还有几种;(P30、P3111、保安员行为举止有哪些;(P32、P3312、保安员着装规定对服装标志的规定是;(P43第三章:专业技能1、出入口的类型有哪些;(P352、出入口守卫的任务及特点;(P363、出入口守卫的岗位类型;(P374、出入口守卫的程序与要求;(P37、P385、出入口守卫的主要方法有;(P38、P29、P40、P416、出入口常见紧急情况的处置;(P417、目标部位守护的形式;(P43、P448、影响目标部位安全的因素;(P449、目标部位守护的程序与要求;(P44、P45、P4610、保安武装守护的任务;(P4611、保安武装守护目标的特点;(P4612、区域巡逻的任务;(P47、P4813、区域巡逻的特点;(P4814、区域巡逻的方式;(P4915、区域巡逻的程序与要求;(P50、P5116、区域巡逻常见异常情况的处置;(P52、P5317、人员密集场所巡逻的特点;(P5418、人员密集场所巡逻的任务;(P5419、识别人员密集场所可疑情况的方法;(P5520、人员密集场所纠纷的处理方法;(P5621、人员密集场所人群疏导方法;(P56、P5722、人员密集场所巡逻区域警戒的方法包括;(P5823、保安押运的对象;(P5824、保安押运的分类;(P5925、押运中紧急情况的处置;(P6226、安全技术防范的特点;(P6327、安全技术防范的应用场合;(P6、P6428、安全技术防范常用术语;(P64、P65、P6629、安全技术防范系统构成有哪些;(P66、P67、P68、P69、P70、P71、P72、P7330、随身护卫服务的方法;(P73、P7431、随身护卫服务的要求;(P74第四章:消防安全知识1、火灾的分类;(P77、P782、火灾的分级;(P783、火灾预防四懂四会是指;(P794、防火巡查的内容包括;(P795、如何扑救火灾;(P796、接、处警的程序和措施;(P79、P807、灭火方法;(P818、如何保护火灾现场;(P819、常用的灭火器材有;(P81、P8210、灭火器的种类及使用方法;(P82、P83、P8411、灭火器设置要求;(P8412、室内外消火栓的使用原理和方法;(P8513、消防控制室的控制功能是;(P8614、消防控制室值班人员的职责和任务;15、影剧院火灾的安全疏散方法;(P8716、商场火灾的安全疏散方法;(P87、P8817、高楼逃生方法;(P88、P8918、遇到火灾自救方法;(P8919、浓烟下的疏散逃生;(P89、P9020、道路交通由哪四个要素构成;(P9021、道路交通信号灯有多少种类,分别用意是什么;(P91、P9222、道路交通标志有多少种,分别是;(P92、P9323、道路交通标线的含义;(P93、P9424、交通物理隔离设施主要由什么构成;(P9425、非机动车在道路上安全通行的原则;(P9726、机动车临时停车管理规定;(P98、P9927、止血技术都有哪些;(P101、P102、P103、P10428、固定技术;(P104、P105、P10629、搬运技术;(P106、P10730、心肺复苏的步骤;(P10731、如何判断气道打开;(P10732、人工呼吸的方法;(P108、P10933、胸外心脏按压的方法;34、心肺复苏的有效特征;(P11035、心肺复苏的终止条件;(P11136、复原体位时应注意的事项;(P11137、意外伤害和常见急症的类型;(P112、P113、P114、P11538、一氧化碳(煤气中毒的表现及救护方法;(P11239、触电的表现及救护方法;(P11240、溺水现场救护;(P112、P11341、急性心肌梗塞病人的现场救护;(P11342、脑出血病人的现场救护;(P11343、脑血栓病人的现场救护;(P11344、晕厥病人的现场救护;(P11445、癫痫病人的现场救护;(P11446、中暑病人的现场救护;(P11547、保安勤务安全知识;(P115、P116、P117、P11848、熟悉值勤安全要求的内容;(P116、P11749、掌握基本控制手段的方法;(P11850、防护用品使用方法;(P119、P12051、职业危害因素的种类；（P120） 52、用电安全常识；（P121） 53、防火防爆常识；（P122） 54、如何预防雷电；（P122、P123、P124） 55、雷电预防的原则；（P122） 56、预防雷电应注意的事项；（P122、P123、P124） 57、什么是管制刀具；（P124） 58、国家法律对管制刀具的要求；（P124） 59、如何进行呼吸道传染病预防；（P124） 60、如何进行肠道传染病的预防；（P125）61、狂犬病如何防治； 62、食物中毒处理的方法；（P126）第五章：第五章：法律常识 1、法的本质及特征；（P128） 2、法律实施的环节；（P128） 3、我国的法律体系；（P129） 4、公民的基本权利义务；（P129、P130、P131、P132、P133、 P134） 5、犯罪及其构成要件；（P135） 6、犯罪的特征；（P135） 7、犯罪的构成要件；（P135、P136） 8、什么是正当防卫；（P138）9、什么是刑罚；（P140） 10、常见的犯罪有哪些；（P141、P142、P143、P144、P145、 P146、P147、P148） 11、我国的刑事强制措施包括几种；（P149） 12、刑事诉讼的程序是；（P149、P150、P151） 13、违法治安管理行为及其特征；（P151） 14、常见违反治安管理型行为；（P152） 15、治安管理处罚及其种类； 16 、公安机关在治安管理中经常采取的其他法律措施；（P155） 17、劳动者的基本权利；（P157） 18、劳动者的基本义务；（P157）19、什么是劳动合同；（P158） 20、劳动合同内容包括；（P159） 21、劳动合同订立的原则；（P158） 22、劳动合同解除的方式有几种；（P159、P160）23、发生劳动争议如何解决；（P162） 24、社会保险有几种；（P162、P163）25、单位内部治安保卫工作要求；（P164） 26、单位制定的内部治安保卫制度；（P164） 27、单位内部治安保卫人员职责；（P164） 28、治安保卫重点单位；（P165）29、治安保卫重要部位；（P165） 30、单位内部治安保卫人员的法律责任；（P166） 31、参加大型群众性活动的人员的义务；（P168） 32、娱乐场所及其从业人员的禁止行为；（P169） 33、娱乐场所内禁止的活动；（P169、P170）34、娱乐场所安全管理要求；（P170、P171） 35、业主的权利、义务；（P172）。
保安员培训教材保安员培训教材保安员培训教材
保安员培训教材保安员培训教材保安员培训教材一、员工守则1 遵守国家政策法令、法规，遵守深圳市市民行为道德规范，遵守本公司一切规章制度。
2 办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。
3 按照本公司《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。
4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
5 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
6 讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
7 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
10 关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。
二、工作态度1 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2 严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3 正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度1. 礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2. 乐观——以乐观的态度接待客户。
3. 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接客户及与同事相处。
4. 热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
5. 耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6. 平等——视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼。
四、仪容仪表（一）着装（保安员冬、夏装按公司保安统一服装着装）1、冬季保安员上岗时统一扎黑色武装带，穿黑色军用皮鞋；夏季扎统一的警用皮腰带。
2、保安员应佩戴工作证上岗，工作证写明单位、姓名、职务、编号等。
保安培训教材(1)
保安培训教材(1)
一、保安职责和使命
1.1 保安的基本概念
保安是指负责提供安全服务的人员，其主要职责是维护秩序、保护人员和财产安全。
1.2 保安的使命
保安的使命是维护社会治安、保障公共秩序，确保人民生命和财产安全。
二、保安的基本素质和能力
2.1 必备素质
•诚实守信
•善于沟通
•具备基本法律知识
2.2 能力要求
•具备应急处理能力
•具备基本的安防技能
•具备团队合作精神
三、保安工作技能
3.1 巡逻防范
保安要学习巡逻防范的基本技巧，包括巡逻路线的确定、巡逻方式的选择等。
3.2 应急处理
保安要学习各种突发事件的应急处理方法，包括火灾、盗窃等。
3.3 现场处置
保安需要掌握现场处置的技巧，包括处理纠纷、疏导人群等。
四、保安的岗位培训
4.1 入职培训
保安入职培训主要包括公司规章制度、工作流程等基本内容。
4.2 在职培训
在职培训主要是为保安提供继续学习机会，提高保安综合素质和工作能力。
五、保安的职业发展路径
未完，待续…。
国家保安员考试培训教材
国家保安员考试培训教材摘要：一、教材背景与定位二、教材内容概述1.保安服务理论2.保安员专业技能3.保安员基础知识4.保安员法律常识三、教材适用对象与用途四、教材特色与优势五、教材附录与国家保安员资格考试大纲正文：国家保安员考试培训教材是一部针对保安从业人员资格考试的专用教材，充分考虑了我国保安服务业的实际和保安从业人员的基础。
本教材旨在帮助保安员掌握必要的专业技能和基础知识，以应对日常工作中可能遇到的各种情况。
教材内容丰富，既阐述了保安服务理论，又重点介绍了保安员必须具备的专业技能。
这其中包括保安员的基础知识，如职业道德、法律法规、安全防范等，以及保安员应当掌握的法律常识，如刑法、治安管理处罚法等。
这些内容旨在提升保安员的专业素养，使他们在工作中能够严格依法行事，有效保障客户和自身的权益。
国家保安员考试培训教材适用于广大保安从业人员，以及有意从事保安工作的人员。
教材内容深入浅出，既适合参加国家保安员资格考试的学员进行系统学习，也可作为保安管理人员的工作参考用书。
此外，教材还附录了《国家保安员资格考试大纲》，为读者的学习提供了便利。
本教材的一个显著特点是，它紧密联系保安服务活动的特点和规律，具有很高的实用性和可读性。
教材内容紧密结合保安员的工作实际，旨在帮助保安员提升业务能力，确保他们能够胜任各种工作任务。
此外，教材语言通俗易懂，案例丰富，有助于读者更好地理解和掌握保安服务的相关知识和技能。
总的来说，国家保安员考试培训教材是一部具有针对性、实用性和可读性的专业教材。
它不仅可以帮助保安员提升业务素质，还为保安管理人员提供了有益的工作参考。
1保 安 培 训 教 材
• • • • • •
紧急情况的处置： 1.寻衅滋事：制止、疏散； 2.无关人员强行进入或围堵出口：劝阻、制止； 3.无证车辆强行进入：制止、登记； 4.不法侵害：制止、扭送； 5.火灾、爆炸：报警、通知服务单位、疏散、抢救。
• 二、目标部位守护
• 目标部位是服务单位内需要重点看护的守卫的特定区域 或位置。 • 守护方式：：固定岗、流动岗、瞭望岗、安全技术防范 影响目标部位安全的因素：人、物、自然、技术
• 扑灭B类（液体）火灾：首先应切断可燃液体的来源，同时将燃
烧区容器内的可燃液体排至安全地区，并用水冷却燃烧区可燃液体容 器外壁，减慢蒸发速度；及时使用泡沫灭火器、干粉灭火器将液体火 灾扑灭。
• 扑灭C类（气体）火灾：首先应关闭可燃气阀门，防止可燃气发
生爆炸，然后选用干粉灭火器、二氧化碳灭火器灭火。
第五章 保安员法律常识
第一节 法律基础与公民的基本权利义务
宪法及宪法相关法： 刑法 民商法 行政法 经济法 社会法 诉讼 非诉讼程序法
第二节 常用法律知识
一、刑法 我国现行《刑法》对刑事责任年龄的规定分为以下几种： 1. 已满16周岁的人犯罪，应当负刑事责任； 2. 已满14周岁不满16周岁的人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或 死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投毒罪的，应当负 刑事责任； 3. 已满14周岁不满18周岁的人犯罪，应当从轻或者减轻处罚； 4. 因不满16周岁不予刑事处罚，责令其家长或者监护人加以管教， 在必要的时候，也可以由政府收容教养。
• （二）固定技术
• • • • • • • • 对发生骨折、脱臼伤员的有效固定是搬运、转移前必须认真做好的工作。 1.先固定再搬运; 2.遇到开放性骨折，应先止血、包扎再固定，不要将刺出伤口的骨折端送回 伤口内; 3.固定时必须超关节; 4.固定材料与皮肤之间应加衬垫; 5.固定时绑扎松紧度应适宜; 6.四肢骨折固定应将指（趾）末端露出，以观察血液循环; 7.对于脊柱（颈椎、腰椎）损伤的，尽量不要轻易搬动，特别不要违背伤员 意志搬动。
国家保安员资格培训第二章(1)
保安员的基本条件
年满18周岁 身体好 品行好 初中以上学历 取得保安员证
不得担任保安员的情况
被收容教育，强制隔 离戒毒，劳教或者三 次以上行政拘留 被刑事处罚 被吊销保安员证未满 三年 曾两次被吊销保安员 证
保安员的职责：
依据保安服务合同的 约定或自招保安员单 位的要求，维护客户 单位及服务区域正常 程序，预防治安灾害 事故的发生，及时发 现、制止违法犯罪， 确保人身及财产安全。
保安员的义务
守法义务 履行合同的义务 保密义务 遵纪义务
保安员不得有下列行为
不得限制他人人生自由， 搜查他人身体 侮辱殴打他人 扣押没收他人的证件财务 阻碍依法执行公务 参与追索债务，采用暴力 或者以暴力相威胁的手段 处置纠纷 删改或者扩散监控影像资 料或报警记录 侵犯个人隐私，泄露涉密 信息
国家保安员 资格考试培训（第二章）
第二章 保安员
1. 职责任务 2. 权利义务 3. 职业道德 4. 礼仪规范
保安
保安是因应工商社会发展 下的新兴服务业名称，在 中国称为保安，在美国称 为“私人安全公司”。日 本称之为“警备会社”。 中国古代称为近身侍卫， 如包青天的展护卫，及代 客运送财物的镖局。 另指 年号名称，少数民族名称， 人名，地名等。
保安员的职责任务
查验出入人员证件， 登记出入车辆和物品 开展守护巡逻，安全 检查，报警监控活动 维护公共场所秩序 设立临时隔离区 制止违法犯罪行为
“不想让孩子知道他爸是保安”
廖志成河北人24岁中国科 技馆保安 “还有1个月，我家将添一 位新成员，我快当爸爸 了。”在中国科技馆当保 安的廖志成接受记者采访 时乐呵呵地说。谈到自己 的这份保安工作，他则显 得有些惆怅：“再过一阵 子，我打算重新找份工作， 我不想让自己的孩子知道， 他爸爸是保安。”
2023年国家保安员资格考试培训教材
国家保安员资格考试培训教材篇一：国家保安员培训教材国家保安员资格培训教材一．保安服务业旳概述1．保安服务旳含义答：为满足公民、法人及社会组织旳安全需求，由依法设置旳保安从业单位提供专业化、社会化旳安全防备服务及有关服务。
2．保安服务业旳含义答：是保安从业单位为个体或群体提供有偿安全服务旳一种行业，是第三产业旳有机构成部分，保安从业人员在服务经济社会发展和协助维护社会治安工作中发挥着日益重要旳作用，已成为一支重要旳社会安全防备力量。
3．中国第一种保安服务企业答：1984年12月，广东省深圳市成立了全国第一家保安服务企业---------蛇口区保安服务企业。
4．我国保安服务业旳现实状况答：（1）保安服务领域日益广泛（2）保安服务旳社会作用日益明显（3）保安服务活动日益规范5．我国保安服务业旳展望答：（1）保安服务管理规范化（2）保安服务主体多元化（3）保安服务质量和水平将大幅度提高（4）保安服务范围不停扩大6．保安服务旳对象答：客户和自行招用保安员旳单位7．我国保安服务旳业务答：保安守护、巡查、押运、技术防备四大业务以外，还开展了随身护卫、安全检查、安全风险评估、秩序维护等业务。
8．保安服务旳重要任务答：（1）维护客户单位及服务区域内旳正常秩序（2）防止客户单位及服务区域内旳治安灾害事件和治安事件（3）防止客户单位及服务区域内旳违法犯罪9．保安服务旳特点答：特许性有偿性防备性风险性契约性10．保安从业单位旳内部管理制度答：（1）保安服务管理制度（2）岗位责任制度（3）保安员管理制度（4）紧急状况应急预案（5）枪支管理制度二．保安员1．保安员旳基本条件答：年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历旳中国公民并获得保安员证。
2．有下列情形之一，不得担任保安员答：（1）曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留旳（2）曾因故意犯罪被刑事惩罚旳（3）被吊销保安员证未满3年旳（4）曾两次被吊销保安员证得3．保安员为了履行职责任务，可以采用如下重要措施答：（1）查验出入人员证件，登记出入车辆和物品（2）开展守护、巡查、安全检查、报警监控活动（3）维护公共场所秩序（4）设置临时隔离区（5）制止违法犯罪行为4.保安员国家职业分级状况答：《保安员国家职业原则（试行）》于2023年1月1日起施行；初级保安员（国家职业资格五级）中级保安员（国家职业资格四级）高级保安员（国家职业资格三级）保安师（国家职业资格二级）高级保安师（国家职业资格一级）5．保安员旳权利答：（1）享有社会保险旳权利（2）接受安全教育和技能培训旳权利（3）签订劳动协议旳权利（4）享有劳动条件和劳动保护旳权利（5）受表扬奖励旳权利（6）合法防卫、紧急避险6.保安员旳义务答：遵法义务履行协议旳义务保密义务遵纪义务7.保安员在提供保安服务时不得有下列行为答：（1）限制他人人身自由、搜查他人身体或者欺侮、殴打他人旳（2）扣押、没收他人证件、财务旳（3）阻碍依法执行公务旳（4）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁旳手段处置纠纷旳（5）删改和扩散保安服务中形成旳监控录像资料、报警记录旳（6）侵犯个人隐私、泄露涉密信息（7）违法法律和其他行政法规旳其他行为8.职业道德旳含义及内容答：含义：在职业活动中形成旳行为准则和基本规范就是职业道德内容：诚实守信爱岗敬业团结互助文明服务9.保安员职业道德旳作用答：（1）规范保安员服务行为（2）形成崇高职业情操（3）塑造良好企业形象（4）形成友好人际关系10.礼仪规范答：语言、行为表情、服饰器物是构成礼仪最基本旳三大要素保安员行为举止包括举止端庄、仪容整洁、举止规范等内容三．保安员专业技能1．保安守护旳含义及类型答：含义：是保安员以门卫、守护等方式对服务单位特定目旳进行看护和守卫旳服务形式类型：出入口守卫（门卫）、目旳部位守护2．出入口守卫旳任务及特点答：任务：（1）查验出入人员、车辆旳证件，制止无关人员、车辆进入。
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《保安法律法规及职责》介绍了保安从业人员应当掌握的法律法规知识，以及保安职责和工作方法等内容，是备考保安职业资格考试的一本必备参考书籍。
《保安安检技能》详细介绍了保安安检的技能与方法，包括常用安检仪器使用、危险品识别、搜检技巧等，对提升保安职业资格考试的成绩有一定帮助。
《突发事件应急处理》介绍了如何应对突发事件，包括火灾、自然灾害、恐怖袭击等等，对保安从业人员在工作中的应急处理能力有一定的帮助。
《保安员考试指定用书》是公安部治安管理局组织编写的考试指定用书，是组织培训和考试命题的直接依据。
《高级保安员职业技能培训教程》和《中级保安员职业技能培训教程》也是重要的参考书籍。
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二、道路交通安全设施
道路交通信号灯
道路交通标志
道路交通标线
其他交通安全设施
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三、道路交通安全通行 四、停车管理
机动车临时停车管理 机动车停放 非机动车停放
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第三节 现场救护知识
现场救护是有关人员对于因意外事件 身体受到创伤者在事发现场实施的紧急救 护。现场救护是挽救生命的先期处置阶段， 其主要目的是维持生命，以便伤患者能够 坚持到医护人员到来或被送到医疗机构救 治。及时准确的现场救护，可以有效减少 伤残、避免后遗症，提高患者的生存质量。
第二节 道路交通安全知识
一、道路交通的构成
道路交通是指人们或人们借助某种运载工具，以 道路为活动场所，实现空间位置移动的过程。
人、车、道路和交通环境是构成道路交通活动的 四大要素。
其中人作为交通参与者，是道路交通活动的主体， 车是最主要的道路交通工具，道路是人、车的载 体和交通的基础，交通环境是道路交通的必要条 件；
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消防控制室应定期保存 和归档设备运行状况， 接、处警记录，火灾处 理情况，设备检修检测 报告等资料。
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1.消防控制室的控制功能：
消防控制室作为消防设备监视及操作的中枢， 主要是对室内消火栓系统、自动喷水灭火系统、 泡沫或干粉灭火系统、气体灭火系统、消防联动 控制设备进行控制、显示等。
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一、火灾基本知识 二、火灾预防 三、火灾扑救 四、常用灭火器材 五、消防控制室
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消防控制室
消防控制室是设有火灾 自动报警控制设备和消 防控制设备，用于接收、 显示、处理火灾警报信 号，控制相关消防设施 的专门处所。对于一个 建筑物来讲，消防控制 室处在消防中枢位置， 具有十分重要的地位和 作用。
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国家保安员资格考试培训教材一、保安服务业的概述1．保安服务的含义答：为满足公民、法人及社会组织的安全需求，由依法设立的保安从业单位提供专业化、社会化的安全防范服务及相关服务。
2．保安服务业的含义答：是保安从业单位为个体或群体提供有偿安全服务的一个行业，是第三产业的有机组成部分，保安从业人员在服务经济社会发展和协助维护社会治安工作中发挥着日益重要的作用，已成为一支重要的社会安全防范力量。
3．中国第一个保安服务公司答：1984年12月，广东省深圳市成立了全国第一家保安服务公司---------蛇口区保安服务公司。
4．我国保安服务业的现状答：（1）保安服务领域日益广泛（2）保安服务的社会作用日益显著（3）保安服务活动日益规范5．我国保安服务业的展望答：（1）保安服务管理规范化（2）保安服务主体多元化（3）保安服务质量和水平将大幅度提高（4）保安服务范围不断扩大6．保安服务的对象答：客户和自行招用保安员的单位7．我国保安服务的业务答：保安守护、巡逻、押运、技术防范四大业务以外，还开展了随身护卫、安全检查、安全风险评估、秩序维护等业务。
8．保安服务的主要任务答：（1）维护客户单位及服务区域内的正常秩序（2）预防客户单位及服务区域内的治安灾害事件和治安事件（3）预防客户单位及服务区域内的违法犯罪9．保安服务的特点答：特许性有偿性防范性风险性契约性10．保安从业单位的内部管理制度答：（1）保安服务管理制度（2）岗位责任制度（3）保安员管理制度（4）紧急情况应急预案（5）枪支管理制度二、保安员1、保安员的基本条件答：年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民并取得保安员证。
2、有下列情形之一，不得担任保安员答：（1）曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的（2）曾因故意犯罪被刑事处罚的（3）被吊销保安员证未满3年的（4）曾两次被吊销保安员证得3．保安员为了履行职责任务，可以采取以下主要措施答：（1）查验出入人员证件，登记出入车辆和物品（2）开展守护、巡逻、安全检查、报警监控活动（3）维护公共场所秩序（4）设立临时隔离区（5）制止违法犯罪行为4.保安员国家职业分级情况答：《保安员国家职业标准（试行）》于2007年1月1日起施行；⑴初级保安员（国家职业资格五级）⑵中级保安员（国家职业资格四级）⑶高级保安员（国家职业资格三级）⑷保安师（国家职业资格二级）⑸高级保安师（国家职业资格一级）5．保安员的权利答：（1）享受社会保险的权利（2）接受安全教育和技能培训的权利（3）签订劳动合同的权利（4）享受劳动条件和劳动保护的权利（5）受表彰奖励的权利（6）正当防卫、紧急避险6.保安员的义务答：守法义务履行合同的义务保密义务遵纪义务7.保安员在提供保安服务时不得有下列行为答：（1）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人的（2）扣押、没收他人证件、财务的（3）阻碍依法执行公务的（4）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷的（5）删改和扩散保安服务中形成的监控录像资料、报警记录的（6）侵犯个人隐私、泄露涉密信息（7）违法法律和其他行政法规的其他行为8.职业道德的含义及内容答：含义：在职业活动中形成的行为准则和基本规范就是职业道德内容：诚实守信爱岗敬业团结互助文明服务9.保安员职业道德的作用答：（1）规范保安员服务行为（2）形成高尚职业情操（3）塑造良好企业形象（4）形成和谐人际关系10.礼仪规范答：语言、行为表情、服饰器物是构成礼仪最基本的三大要素，保安员行为举止包括举止端庄、仪容整洁、举止规范等内容三、保安员专业技能1、保安守护的含义及类型答：含义：是保安员以门卫、守护等方式对服务单位特定目标进行看护和守卫的服务形式类型：出入口守卫（门卫）、目标部位守护2、出入口守卫的任务及特点答：任务：（1）查验出入人员、车辆的证件，阻止无关人员、车辆进入。
（2）登记出入人员和携带的物品、出入车辆和运输的物品，防止危险品、违禁品入内及服务区域内物品被盗（3）疏导出入口车辆和人员，确保出入口畅通有序。
（4）做好出入口安全防范工作。
（5）完成与服务单位约定的其他任务。
出入口守卫的特点：位置独立岗位固定工作连续人员较少对象复杂。
3、出入口守卫的岗位类型答：站岗坐岗礼宾岗专业设施控制岗4、出入口守卫的主要方法答：验证登记观察疏导5、影响目标部位守护的因素答：人的因素物的因素自然因素技术因素6、.目标部位守护的程序及要求答：（1）制定目标部位守护方案（2）熟悉目标部位守护方案（3）部署岗位（4）做好上岗前准备（5）执行目标部位守护方案8．保安武装守护的任务及原则答：任务：确保守护目标的安全，防止违法犯罪分子的破坏活动，协助服务单位维护守护区域的秩序，预防和处置可能危害守护目标的事故和灾害。
原则：重点防守严密控制灵活机动方便群众严守政策区别对待的原则9．区域巡逻的任务答：（1）维护巡逻区域内的秩序（2）发现各种可疑情况，制止不法侵害（3）排除各种不安全因素，防止治安灾害事故发生（4）协助处置区域内的自然灾害事故（5）保护10．区域巡逻的特点答：对象固定主动性强流动性强风险度高11．区域巡逻的方式答：步巡、骑巡、车巡、舟巡；徒步巡逻主要有单线巡逻、往返巡逻、交叉巡逻、点线巡逻等形式。
12．区域巡逻的程序与要求答：（1）制定区域巡逻方案（2）熟悉区域巡逻方案（3）接班（4）填写接班记录（5）按方案要求巡逻（6）填写巡逻记录（7）填写交班记录（8）巡逻中特殊情况的处理13．区域巡逻中常见的异常情况答：异常气体异常的人异常物品异常设施设备14．人员密集场所巡逻的特点及任务答：特点：（1）危险因素不确定（2）勤务难度大（3）精力、体能消耗大（4）处置要求高。
任务：（1）疏导人员有序行进和流动（2）巡视、检查场所内的安全设施，确保正常运转（3）进行安全宣传（4）预防制止违法犯罪活动（5）协助处理紧急情况15．人员密集场所人群疏导及隔离区设置答：人群疏导通常用人墙法、多路引导法、截留疏导法、疏散引导法、隔离法、强制疏散法等进行疏导设置隔离区包括事先划定和活动中设置两种形式⑴事先划定隔离区通常采用划线隔离、利用专用隔离设施进行隔离、采用人墙隔离以及利用汽车隔离等方法实施⑵活动中设置隔离通常采用穿插隔离、包围隔离、单向隔离等方法实16．保安押运的对象及押运分类答：对象：来源合法、可以移动的财物，特别是贵重物品和危险物品。
如现金、有价证劵、贵重金属、文物、机密资料、枪支、易燃易爆剧毒放射性危险物品、价值昂贵的机器设备以及其他物品等分类：按照路途的远近分为长途押运和短途押运按照是否使用枪支分为武装押运和非武装押运17．安全技术防范的特点答：（1安全性强，操作方便（2可靠性强，可及时发现险情（3主动性强，可快速反应（4技术性强，专业获程度高18．安全技术防范系统的组成答：入侵报警系统、视频安防监控系统、出入口控制系统、楼宇对讲系统、电子巡查系统、停车场管理系统、防爆安全检查系统、安全管理系统、GPS系统、火灾报警系统等。
19.风险管理的三个要素答：风险分析风险评价风险控制20.秩序维护的定义及手段答：定义：是指保安员为保持服务区域内正常的工作、生活有条不紊，不出现混乱局面所提供的一系列服务活动手段：巡视查看、安全检查、报警监控、纠正和制止不良行为、疏导人群有序流动等手段四、保安员基础知识1、火灾预防的具体要求(四懂四会)答：懂火灾危险性懂预防火灾措施懂火灾扑救方法懂防火巡查会报火警会使用灭火器材会扑救初起火灾会组织疏散逃生2、防火巡查的内容答：（1）用火用电有无违章情况（2）安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好3）消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完（4）常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用（5）消防安全重点部位的人员在岗情况，其他消防安全情况3.保护火灾现场的主要措施答：（1）划出警戒区，指派专人看护，不准无关人员进入现场（2）对火灾现场的一切遗留物，燃烧过的或未燃烧过的物质及陈设位置必须保持原样，在没有经过现场勘查人员允许前一律不准搬动（3）撤销现场保护，清扫火灾现场，必须得到当地公安消防监督机关的同意4．室内消火栓系统的组成答：消防水池消防给水设施消防给水管网消火栓箱。
5.道路交通活动的四大要素答：人车道路交通环境6.道路交通信号灯的种类答：机动车信号灯非机动车信号灯人行横道信号灯方向指示信号灯车道信号灯闪光警告信号灯道口信号灯。
7．物理隔离交通安全设施答：交通护栏交通隔离带交通岛隔离墩隔离栅其中交通岛包括导流岛安全岛中心岛。
8．现场救护常用的止血方法答：指压止血法加压包止血法止血带止血法9．现场心肺复苏的步骤答：打开气道人工呼吸胸外心脏按压。
10.食物中毒处理答：（1）发现有人食物中毒，要及时送到医院就诊，不要自行乱服药，医治越早越好，切莫延误时间；（2）立即停止食用可疑食品，就地收集封存，以备检验；（3）要保护好现场，及时收集患者的呕吐物、粪便等，以备检验‘（4）大量饮水。
立即喝下大量洁净水，稀释毒素；（5）催吐。
用手指压迫咽喉，尽可能将胃里的食物吐出五、保安员法律常识1．法的本质及特征答：法是一种特殊的社会规范，即具有规范性、国家意志性、国家强制性、普遍有效性和程序性的社会规范或行为规范特征：（1）法是调整人们的行为或社会关系的规范（2）法由国家制定或认可（3）法由国家强制力保证实施（4）法在国家权利管辖范围普遍有效（5）法具有严格的程序性2.法律的实施答：包括3个环节：守法、执法和司法3.公民的基本权利答：（1）平等权（2）政治权利（3）宗教信仰自由（4）人身自由（5）批评建议权，申诉、控告、检举权和取得赔偿权（6）社会经济权利4.犯罪的特征及构成要件答：特征：（1）犯罪时危害社会的行为（2）犯罪是触犯刑法的行为，即具刑事违法性（3）犯罪时应受到刑罚处罚的行为构成：犯罪客体犯罪的客观方面犯罪主体犯罪的主观方面5.正当防卫的条件答：（1）必须有正当的防卫意图（2）必须有不法侵害发生（3）必须不法侵害正在进行（4）必须针对不法侵害本人实施（5）防卫行为不能超过必要限度6.刑罚的种类答：分为主刑和附加刑主刑包括管制拘役有期徒刑无期徒刑和死刑五种附加刑包括罚金剥夺政治权利和没收财产三种7.违反治安管理必须具备四个特征答：（1）具有社会危害性（2）具有违反治安管理法律法规性，即违反了治安管理的法律法规（3）不够刑事处罚性，即该行为不构成犯罪（4）应受行政处罚性，即该行为应该受到行政处罚8．常见违反治安管理的行为答：（1）扰乱公共秩序的行为（2）妨碍公共安全的行为（3）侵犯人身权利、财产权利的行为（4）妨碍社会管理的行为9．治安管理处罚的种类答：警告罚款行政拘留吊销公安机关发放的许可证10.公安机关在治安管理中经常采用的其他法律措施答：（1）没收违法所得、没收非法财物（2）责令赔偿（3）责令改正或限期改正（4）收缴（5）依法取缔（6）责令管教（7）责令看管和治疗（8）责令停止活动、立即疏散（9）强行带离现场（10）约束（11）扣押11.劳动者的基本权利答：劳动权劳动报酬权休息休假权获得劳动安全卫生保护的权利接受职业技能培训的权利享受社会保险和福利权12.单位内部治安保卫人员职责答：（1）开展治安防范宣传教育，并落实本单位的内部治安保卫制度和治安防范措施（2）根据需要检查进入本单位人员的证件，登记出入的物品和车辆（3）在单位范围内进行治安防范巡逻和检查，建立巡逻、检查和治安隐患整改记录（4）维护单位内部的治安秩序，制止发生在本单位的违法行为，对难以制止的违法行为以及发生的治安案件、涉嫌刑事犯罪案件应当立即报警，并采取措施保护现场，配合公安机关的侦查、处置工作（5）督促落实单位内部治安防范设施的建设和维护13.大型群众性活动的含义及特点答：含义：指法人或者其他组织面向社会公众举办的每场次预计参加人数达到1000人以上的活动。