人的心理与行为

感性心理学
感性心理学又称感性工程(Kansei Engineering)， “感性”是日文中的汉字。“感性工学”这个名词是
由日本马之达[Mazda]汽车公司的山本建一社长于
1986年在世界汽车技术会议、美国汽车产业经营者研 讨会之演讲，与在密西根大学授课中所提出的。
简而言之，感性工学是将人们所具有之感性加以量化 呈现，并由其中探索到哪些设计定案是符合人们什么 样的感性。“感性”是指人对物持有之感觉或意象，
? 错觉
注意与记忆特征 ? 注意的模型
注意的特点
? 无意注意 受环境影响 ? 有意注意 自身努力和生理因素
客观环境
记忆的特点：
? 记忆的过程：
? 记忆是一个复杂的心理过程，可以具体分为识记（信 息的获取）、保持（信息的储存）、再认（信息的辨 识）、再现（信息的提取和运用）等阶段。
记忆的种类
? 行为学派
行为学派理论的核心思想为：心理学的研究对象是 “行为”而不是“意识”,认为意识不能作客观的研究， 所以意识不是心理学合适的研究对象。
行为学派的贡献
行为学派的两大贡献是：一，为心理学找到了合适的 研究对象；二，使心理学重视到方法论的问题。这两 点仍然是科学心理学的基石。
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完形论
完形论认为经验或行为本身是浑然一体和不可分解完形 论认为经验或行为本身是浑然一体和不可分解的，整 体（whole）的形态及属性，并不等于各部分（part） 之和，即“整体不能通过各部分相加的和来达到”。
心理学家将行为分解为刺激、生物体、反应三项因素研究，即
S
O
R
式中，S－外在、内在的刺激
O－人体
R－行为反应
1 刺激
2人体
3反应
感觉和知觉特征
? 适宜刺激 ? 感觉阀限 ? 适应 ? 相互作用 ? 对比 ? 余觉
知觉的基本特征 ? 1 整体性
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? 选择性
? 理解性
? 恒常性
? 1 大小恒常性 ? 2形状恒常性 ? 3 明度恒常性 ? 4颜色恒常性
思维的品质
? 思维的品质是指人们在思维的过程中所表现出来的各 自不同的特点。
? 敏捷性 ? 灵活性 ? 深刻性 ? 独创性 ? 批判性
思维的特征
? 1思维的间接性 ? 2思维的概括性 ? 3思维与语言有不可分性
思维的种类
? 按思维的性质或思维形式分 具体思维和抽象思维 ? 按思维的指向不同分为 发散思维与集中思维
描述
? 描述是就研究对象的状态的说明。对于事实或研究对 象分类的概念化和概念化归纳应该是最基本的描述性 科学研究。
解释
? 解释是关于研究对象的之间的“关系”的。这种关系 也许是“因果”关系， 也许是一种“相关性”关系， 也许是“定性”的关系。 也许是“定量”的关系， 也 许是直接的关系， 也许是间接的关系。
一个三角形是一个完形，它并不等于三条线的相加，三 条线可以变化，三角形是更好的完形
精神分析&心理分析学
? 弗洛伊德(S. Freud ) 不但不放弃对意识的研究，而且特别重视潜 意识的研究。认为人的变态行为是因为人有意地压抑了不为社会 所接受的欲望，而这些被压抑的欲望成为潜意识后虽不被人知觉， 却仍然有能力支配人的行为。有时，潜意识又能通过梦、艺术创 作、失言、怪僻和心理疾病表露出来
接近律、相似律和对比律
? 亚里士多德的理论也称为联想心理学 ? 接近律 思考一个东西可以使我们联想到其它在同一时
间和同空间的东西比如 看到玫瑰想到情人 看到月饼 想到团圆
? 相似定律 联想到相似的东西 如看到羽毛球想到动物 的羽毛等
? 对比定律 联想到完全不同的东西如如看到鼠标造型想 到老鼠等
心理学学派
人本主义
? 人本主义的核心思想：自我实现。
? 马斯洛说：“如果想获得最终的平静，一个音乐家必 须作曲，一个画家必须画画，一个诗人必须写诗。一 个人能是什么，他就必须是什么。我们可以把这种需 要称为自我实现。”
心理学的发展
现代心理学是一门复杂的、多学科的科学。与设计心 理学密切相关的心理学十分广泛，其中以认知心理学、 社会心理学和所谓感性工程影响最大。
是对物之心理上的期待感受。感性工学的核心即在于 经由各种调查技术与分析方法取得造型与消费者感觉 间的关系。
行为构成
? 著名社会心理学家列文认为行为决定于个体本身与其所处的环境。
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B=f (P*E)
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B为行为 P为人 E为环境
B=H*M*E*L B为行为 H为遗传 M为成熟 E为环境L为学习
行为反应
认知心理学
认知心理学是感觉输入的变换、减少、解释、储存、 恢复和利用的过程。可见，认知是始于感觉输入，感 官将外界的物理能量输入到我们神经和认知系统，并 在此进行进一步加工。认知心理学研究的心理过程， 包括知觉、注意、学习、记忆、问题求解、决策以及 语言。
社会心理学
社会心理学的研究对象是个体的社会行为。人是社会 性动物，人与人的交往行为是社会行为。社会心理学 关心的问题包括：文化、社会、团体对个体行为的影 响、群体行为的动态特征等等。
第四章 人的心理与行为特征
心理
心理学是研究人的心理现象及其活动规律的科学。心 理是人的感觉、知觉、注意、记忆、思维 、意志、情 感、性格、倾向等心理现象的总称。
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心理学
心理活动
心理过程
个性差异
心理状态和行为
心理学研究一般范式
? 事实 》 描述 》解释》理论
事实
? 事实 心理学研究的求真和伪证都必须从事实出发，以 事实为依据。事实是人门关于事物的客观认识，是可 以观察和重复性的事件。
? 1有意记忆与无意记忆 ? 2机械记忆与意义记忆 ? 3 瞬时记忆与长时记忆 ? 4 形象记忆、听觉记忆与动作记忆
想象与思维特征
? 想象 想象是利用原有的形象在人脑中形成新形象的过程。
思维过程
? 思维是人脑对客观现实的间接和概括的反映，是认识 的最高阶段。
? 基本过程 分析 综合 比较 抽象和概括。
理论
? 理论的意义不仅在于揭示事物的规律理论可以预测事 物。一个理论可以为许多事件提供解释，同样可以归 纳不同的解释上升到理论的水平
心理学历史
? 从某种意义上说，心理学从哲学到科学的发展可以看 做是灵魂到行为的研究过程。
从哲学到科学
? 亚里士多德（公元前384-322）认为，灵魂和身体之 间存在着密切的关系。人类的活动中。灵魂和身体相 辉映。