考评技术及考评方法
最新考评技术及考评方法
3. 技术型：主要指应用知识转化为能力的技能，它适用于技术 含量较高的职业，如数控加工和计算机等职业。
考评技术及考评方法
考评技术及考评方法
职业技能类型、考评技术、方法手段对应构成图
模块
知识类
技能类
技能类型 考评种类
识记型
应用型
心智型
操作型
技术型
综合类
论文类
操作类
考评方法
问卷法
口试法
阅卷法
操演法
现场操作法
典型作业法
考评技术及考评方法
模拟操作法
六、技能考核评分技巧
减分法：根据评分标准设想出最完美的表现得满分， 然后认真观察考生表现，当考生出现失误大或工作不 理想时，按指标相应减分。此方法，考评员的心理负 荷较低，但观察不认真或经验不足时，容易产生 较多 考生得满分。
③论文类----笔试与面试并用。它的主要方法：采用 以深度为主、广度为辅的办法来全面检查鉴定对象 现有技术知识、理论素质、学术水平、技能水平和 综合分析解决实际问题的能力。
考评技术及考评方法
五、考评方法
考评方法：考评方法是考评技术的具体体现。
⑴ 问卷法（文字直接质问法） ⑵ 操演法： ⑶ 口试法：以论文、抽签题目和音像片等为
加分法：与减分法相反，先确定一个最可能出现的最 低分，当考生优于基准表现时，相应加分，劣于基准 表现时减分。此方法可以拉开考生得分差距，较少出 现满分。实际使用加分法时，可能即要加分，以要做 减分，考评员心理负荷较大。
考评技术及考评方法
考评技术及及方法(电类)
三、考评方法
1、问卷法，也称文字直接质问法 2、操演法，也称真实和模拟操作法 3、口试法，是一种考、评双方直接 对话的测试方法
4、问卷法，是一种间接测试方式
5、操作技能考核评分技巧
考评方法介绍
(一)问卷法，也称文字(书面、机考均可)直接质问法。 这种方法是根据职业标准的内容与要求，通过书 面文字或图表(音像)组成的试卷对鉴定对象技能所 需知识以及应用能力等进行考评。此方法目前被职 业技能鉴定的知识考试和心智类技能考核普遍采用。 随着鉴定技术的发展，除在职业技能鉴定中普遍采 用了书面考评手段外，近几年，也在少数职业的考 评中引入了计算机智能化考评方法。（一些知识和 心智技能特点较突出的职业考试采用此种方法。如 公关员和秘书职业已经做了这方面的尝试，得到大 家的认同。）
职业标准知识和技能的分类介绍
5．技术型。它是指应用知识转化为能力的 技能，它适用于技术含量较高的职业。 如程序设计、电路设计。
二、考评技术的种类
综合类
它是现代考评的主要形式，内容上广度 与深度相结合和以文字图像作答是它的 基本特征，适用于规模性和分散个体性 的考试。前面提到的识记和应用类知识 考试和部分心智技能考试一般采用此形 式。它是通过试卷试题对知识认知程度 和心智类技能水平进行测评，并由考评 人员对作答试卷进行评分。
二、考评技术的种类
论文类
它是采用以深度为主和广度为辅的办法来全面检查 鉴定对象现有技术知识、理论素质、学术水平、技 能水平和综合分析解决实际问题的能力。 笔试(论文)和面试并用是它的基本特点。 它适用于识记、应用类知识考试和心智类、技术类 技能考核以及高等级的鉴定。如技师以上资格的考 评，采用此类别进行考评比较多。同时，技师这个 等级对理论知识也有面广的要求更有深度的规定， 据此，我们采用了综合类的问卷方法、操作类的典 型作业方法和论文类的笔试与面试相结合的方法。
考评员考评技术
一、考评工作特征考评工作的特征：1、客观公正和科学规范性2、标准性和规范性3、技术性和复杂性4、独立性和权威性5、变化性和创新性二、考评技术种类1.考评技术种类概述技能人才评价实施对象面广、考核内容复杂和考核场所分散。
同时，数字经济的到来和科学技术发展以及管理水平的提升，改变着职业劳动对劳动者的技能要求，使职业技能的类型更加多样化，使一些职业的知识和技能界线逐渐模糊，给考评技术提出了种类要多样化和不断创新的要求。
因此，我们应该对技能人才评价和考评技术等情况进行必要的了解和认识。
2.职业标准知识和技能的分类(1)理论知识考试A、识记型:它主要指职业技能所需的知识，即职业标准中的基础知识部分和部分心智技能。
认知程度一般分为了解、熟悉和掌握等三个等次。
B、应用型:它主要指运用专业知识去认识、分析和解决问题的能力。
主要体现在职业标准的知让和部分心智技能及技术技能此种类型认知程度一般分为了解，掌握和应用等三个等次(2)操作技能考核A、操作型:它主要是指借助动作的力度、协调性及敏捷性等能力进行操作的技能，是职业技能中最常见的一种技能类型第一、二产业中如机械和种植等职业这类技能居多。
此种技能一般分模仿、掌握和熟练等三个等次。
B、心智型:它是指需要通过判断、思维等形成能力类的技能。
它是职业技能的另一种技能类型，适用于知识与技能界限比较模糊的职业。
如新兴的服务类和信息咨询类的职业(秘书、旧机动车鉴定估价师。
这类技能一般分为了解、掌握和应用等三个等次。
C、技术型:它是指应用知识转化为能力的技能，它适用于技术含量较高的职业。
如数控加工中心和计算机等职业。
3.考评技术的种类考评技术根据不同职业知识，技能的类别特点和要求去划分。
(1)综合类考评是现代考评的主要形式，内容上广度与深度相结合和以文字图像作答是它的基本特征，适用于规模性和分散个体性的考试。
前面提到的识记和应用类知识考试和部分心智技能考试一般采用此形式。
通过试卷试题对知识认知程度和心智类技能水平进行测评，并由考评人员对作答试卷进行评分。
简述考评技术的种类及特征
简述考评技术的种类及特征考评技术是指用于评估员工绩效或组织绩效的方法和工具。
不同的考评技术有不同的特征和适用场景。
下面将简要介绍一些常见的考评技术及其特征。
1.360度评估：360度评估是一种多维度、全方位地评估员工绩效的方法。
它从不同的角度（如上级、下级、同事和客户）收集反馈信息，以全面了解员工的绩效。
特征：全面性、多视角、客观性、反馈多样性。
优点是能够帮助员工全面了解自己在团队中的表现，发现自身的不足并改进。
缺点是可能存在反馈的主观性和不公正性，需要有明确的评估准则和合理的处理机制。
2.绩效评分：绩效评分是基于评分标准对员工的绩效进行量化评估的方法。
通常采用定量化的指标和评分体系，包括关键绩效指标（KPI）和目标设定。
特征：量化性、目标导向、指标明确。
优点是能够定量地评估员工的绩效，有利于激励和奖励员工。
缺点是可能忽略一些难以量化的绩效指标，过于依赖具体指标评估可能局限了员工的创造力和创新能力。
3.行为观察：行为观察是通过观察员工在工作中的行为来评估其绩效的方法。
观察者可以是直接上级、同事或专门的观察员工。
特征：直接性、实时性、具体性。
优点是能够直接观察员工在工作中的表现，不受员工自评和他评的影响。
缺点是可能存在主观偏见和局限性，观察者需要具备客观和准确评估的能力。
4.行为记录：行为记录是通过记录员工的工作表现和行为来评估其绩效的方法。
可以通过日志、工作日志或工作回顾的形式进行记录。
特征：客观性、具体性、可追溯性。
优点是能够客观地记录员工的工作表现，有助于评估员工的绩效和发现问题。
缺点是需要耗费一定的时间和资源进行记录，也可能出现信息不全面或遗漏的情况。
5.自评和他评：自评和他评是考评技术中常用的方式，通常由员工自己评估自己的绩效，同时也由其他人（如直接上级或同事）对员工的绩效进行评估。
特征：主观性、参与性、反馈性。
优点是能够主动参与和反思自己的工作表现，有助于提升自我认知和发现改进点。
缺点是可能存在自我夸大或过于谨慎的情况，他评可能受到评价者的主观偏见和个人关系的影响。
企业人力资源管理师的考评技术和方法阐述
企业人力资源管理师的考评技术和方法阐述企业人力资源管理师的考评技术和方法，嘿，这个话题看似严肃，其实也挺有意思的。
咱们说到企业管理，很多人第一反应是“老板管着员工，员工听老板的”，嗯，貌似就是这么简单，但背后有一大堆需要考量的技术和方法。
尤其是人力资源这一块，不仅仅是招聘几个人、发发工资那么简单。
想想看，人力资源管理师，听起来是不是特别高大上？其实他们的工作，简直就像是企业的“心脏”，一旦这块运作不正常，整个公司就像“病人”一样，瘫痪得寸步难行。
所以呢，他们的考评技术和方法也得特别专业、精细才行。
说起考评，首先得弄明白“考评”这俩字。
简单来说，就是通过一系列的标准和流程，来评价员工的工作表现、潜力，甚至是他们的工作态度。
你说这是不是很神奇？用一种标准化的方式，去测量一个人的工作能力，还能弄个具体结果。
像啥呢？比如你做了多少项目、完成了多少任务，或者是你在团队中的协作情况。
这种“量化”的方法，把那些摸不着、看不见的东西，都能变成一串数据，简直就是数字魔法。
话说回来，这种考评技术最常见的，就是所谓的“360度评估”了，想象一下，老板、同事、下属，甚至自己，都参与评价一个人。
嗯，这可不只是嘴上说说那么简单，真是要有足够的耐心和时间去完成的。
再说考评的方法，传统的那种一刀切的评分法，已经慢慢不适应现在这个快速变化的时代了。
人力资源管理师可不傻，他们知道，光凭个人的主观判断是不够的。
现在啊，各种数据化、系统化的工具层出不穷，从线上平台到智能软件，大家都在尝试通过更精准、更科学的方式来进行员工考评。
你想啊，传统的“你做得怎么样？”“你有啥不足？”这类问题，回答起来常常得想半天，结果答案还不一定准确。
而通过一些先进的技术工具，企业可以更轻松地收集到员工在工作中的各类数据，比如完成的任务量、工作质量、出勤情况等等。
真是每一个细节都不放过，让人有点小紧张呢。
但人力资源管理师的工作可不止是做做报告、收集数据，他们还要有点“心机”呢。
技能操作法,考评技术的内容和特点
技能操作法,考评技术的内容和特点技能操作法是一种以技术为核心的考评方法，主要关注个体在特定领域内的技能水平。
它在评价过程中注重考察技术的内容和特点，以期促进个体技术能力的提升。
首先，技能操作法注重评估个体在实际操作中所展现的技术能力。
与传统的纸笔考试相比，技能操作法更加贴近实际应用，要求个体在实际操作中展现其掌握的技能。
这样的评价方式更加真实和准确，能够更好地判断个体在实践中的表现。
其次，技能操作法注重评价技术的内容和特点。
在进行技能操作考评时，不仅仅关注个体的操作结果，还要考察其操作过程中体现出的技术能力。
例如，在评估一个厨师的烹饪技能时，除了评估他的菜品味道和外观，还要考察他在烹饪过程中的刀工技巧、火候掌握和操作流畅度等方面的表现。
这样的综合评价更全面地反映出个体的技术实力。
再次，技能操作法的特点在于能够提供针对性的指导意义。
通过技能操作考评的结果，我们可以清晰地了解个体的技术优劣势，从而为其提供具体有效的指导方案。
比如，在评估一个音乐家的演奏技巧时，如果发现他在某些乐段的音准和节奏掌握上存在问题，那么我们可以帮助他通过专项训练来提升这些方面的技巧，使他的演奏更加出色。
这种个性化的指导为个体的技术成长提供了有力的支持。
总之，技能操作法作为一种以技术为核心的考评方法，不仅注重评估个体在实际操作中的技术水平，还注重评价技术的内容和特点，并且能够为个体提供具体有效的指导意义。
在实践中，我们可以通过采用技能操作法来全面了解个体的技术实力，并在此基础上提供针对性的指导和支持，从而促进其技术能力的提升。
技术人员的考评
技术人员的考评作为一个现代企业的技术人员，每个人都需要经过考评才能得到他们的薪水和晋升。
考评是一个非常重要的过程，不仅对个人的职业发展有帮助，同时也对企业战略有重要意义。
以下文档将详细探讨技术人员考评的重要性以及如何在这个过程中表现出色。
一、考评的重要性1. 为技术人员提供反馈和改进机会技术人员的考评提供了一个重要的机会来反思自己的工作表现并找到改进自己的方法。
只有经过充分的自我反思和审查，技术人员才能在职业生涯中不断进步并成长。
2. 促进员工的发展通过将个人表现与公司的整体目标相联系，技术人员可以了解他们当前的工作是否符合公司的需求，并制定相应的计划以实现个人和公司目标的对齐。
3. 调整公司资源通过考评技术人员，公司可以更好地了解员工的表现，进而确定员工在公司内的职责和责任，同时调整公司资源以使整个公司达到卓越的表现。
4. 推进公司发展战略技术人员的考评也可以反映公司的整体表现和成功，这可以对公司的发展战略和创新提供重要的指引。
二、进行考评的方法在进行技术人员考评时，可以采用多种方法。
以下是几种常见的方法：1. KPIs指标考核法KPI（关键绩效指标）是一个企业或组织用来衡量员工或团队绩效的标准。
使用此考核法时，企业制定一系列KPI指标并与员工沟通。
然后员工会被要求定期提交一份KPI报告来记录他们在每个关键绩效指标下的表现。
2. 360度绩效评估法360度绩效评估法是通过收集以技术人员为中心的工作相关信息，然后将这些信息向技术人员本人和他们的直接上级、下级、同事、客户等多个方向反馈的一种考评方法。
3. 讨论会议法讨论会议是一种非常开放和透明的考评方法。
在讨论会中，技术人员的表现会被多个评估人员评估，然后将这些意见结合到单一的反馈报告中上交给技术人员。
三、如何表现出色在进行技术人员考评时，他们应该积极地表现自己，同时保持冷静、平静地对待考评人员的反馈。
以下是几个可以帮助技术人员表现出色的建议：1. 明确职责和期望技术人员应准确了解自己的职责和公司对他们的期望。
考评技术及考评方法(PPT48页)
③论文类----笔试与面试并用。它的主要方法：采用 以深度为主、广度为辅的办法来全面检查鉴定对象 现有技术知识、理论素质、学术水平、技能水平和 综合分析解决实际问题的能力。
（B）
考评技术种类
综合类
考评的主要形式，内 容上广度与深度相结 合和以文字图像作答 是它的基本特征。
操作类
论文类
技能鉴定特有的主要的 考评形式，是一种直接 的非文字的考评，通过 现场（全真、半真、模 拟）技能操作完成考核 项目是它的基本特征
技师以上的考评 采用此类别比较多
考评的技术分类（2）
①综合类---考评内容上广度与深度相结合、以文字 图象回答问题。它的主要方法：通过试卷试题对知 识认知程度和心智类技能水平进行测试。
五、考评方法
考评方法：考评方法是考评技术的具体体现
。 ⑴ 问卷法（文字直接质问法） ⑵ 操演法： ⑶ 口试法：以论文、抽签题目和音像片等为
测试中介题目，对鉴定对象测试结果进行评价 。 ⑷ 阅卷法：以论文为中介对鉴定对象的能力 进行分析、评价。
操演法
以真实的工作环境和 条件对劳动者实际技 能水平进行考评
评定偏差：绩效评定中凡是非故意歪曲的判断 结果与事实的偏离。
控制偏差因素，将偏差的影响控制到最小，获 得高质量的考评结果。
偏差产生原因
① 人的认识能力的局限。借助仪器弥补自己感 觉能力的不足，但对仪器测量结果仍要根据 自己的差别感受作出判断。
② 人的经验和知识的局限。
③ 疲劳、厌倦、紧张、不认真等都可能增大评 定偏差。
考评技术及考评方法
引言
考评的技术与方法——兼论职业分类与题库建设汇总
准确性、基础知识的能动性、思维方式的创新性。
3.考评的一般方法· 小结
• 综合前述内容，现在流行的考评技术方法， 在内容上可以概括为五种技能类型；在运 用内容进行考评时分为三大技术种类；在 考评操作中使用四种具体考评方法。
三、题库的开发技术
• • • • • 1.题库的概念及特点 2.题库的技术要素 3.题库的优点 4.题库开发的主要步骤 5.题库开发的技术要求
1.题库的概念及特点
• ⑴ 题库是由一批技术性能确定、按一定规则组织起来的 试题集合。它可以针对当前考试目的抽取试题、组合试卷。 • ⑵ 题库是命题的一种工作模式，它涵盖了命题工作的多 个方面，涉及命题操作中的多种技术因素，其最终目的是 为考试提供具有测量学价值并达到考试领域质量水平的试 卷。 • ⑶ 在性质上，题库是将内容专家和测量专家的知识和经 验形式化，利用计算机系统组建一个规则系统，以试题为 资源，为一定的考试提供内容等值、质量稳定的试卷的命 题操作与命题管理技术。 • ⑷ 在操作上，题库一般用一个计算机软件作为技术平台 进行题库的管理工作。包括试题的录入、检索和修改，组 卷模式的创建，试卷的生成、编辑和打印等等。
3.考评的一般方法· 操演法
• • ②典型作业法 它是一种以现场考评为基础形成的考评方 式。它以典型作业的环境代替真实的工作 环境，以典型作业考评项目代替实际劳动 过程的任务和要求，根据劳动者现场所完 成规定项目去测量和评价其技能结构与水 平。
3.考评的一般方法· 操演法
• • ③模拟操作法 它是一种半模拟或全模拟真实工作情景或工作 情景下的考评方式。它通过模拟环境、语言、 设备、音像及形体等完成技能考核。它通过多 种模拟操作考核，替代或弥补现场实际操作法、 典型操作法两种方式不能进行的考评和不科学 的考评。这种方法比较适合心智类、技术类技 能和因生产周期长或受高精尖设备、大型设备 限制的职业的技能考评。
技师考评技术总结：如何解决常见考评难题？
技师考评技术总结：如何解决常见考评难题？？技师是工业生产中不可或缺的职业，技师的技术水平直接影响到企业效率和产品质量。
因此，技师的考评工作也相当重要。
但是，在实际工作中，技师考评中存在一些难题需要解决。
本文将从技术层面探讨如何解决常见考评难题，更好地提升技师的技术水平。
一、考评难题1、考评内容单一技师考评往往只注重技能水平，而忽略了与技能相关的素质。
这种单一性会导致考评结果成为技能考核的“晒成绩单”，不利于技师综合素质的提升。
2、考评标准不统一因地理、行业、企业的差异，不规范的标准容易产生误判，导致对符合要求技师的误伤。
同时，一些标准存在不贴合实际的问题，给实际工作造成了不便。
3、考评难以真实反映技师的水平技师的工作涉及到生产环境、设备是否正常运作、时间安排和任务紧迫度等因素。
但技师的考评往往是孤立于现场的，无法客观真实的反映出技师的水平。
以上问题并不是技师考评的终极问题，但这些问题可以影响技师考评的公正性和准确性。
如何通过技术手段来解决上述问题呢？二、技术解决方案1、采用多元评价方法在技能考评的同时，对技师的综合素质进行评价，如工作态度、安全意识、沟通协作能力等。
通过多元评价方法，可以更真实地反映技师的综合素质。
2、建立全国标准通过建立全国技师考评标准，可以解决考评标准不统一的问题，从而公正评价技师技能，同时减少企业和技师的成本。
3、采用技术基于图像处理和模式识别技术，支持现场技能考评标准的数字化，建立数十种主要技能的分标准，从而促进技能考评标准的统一和细化。
同时，还可以基于声音和灯光传感器，为技师提供沟通、工作条件等多维度分析和参考。
4、实现在线考评将技师考评移动到云端，让技师们通过手机或电脑进行在线考评，不仅可以方便技师考评，还可以提高技师的信任度。
以上技术手段都可以在技师考评中发挥重要作用，促进考评结果的准确性和客观性。
但是，技术并不是万能的，只有合理运用技术手段，才能让技师考评更加公正、准确和有价值。
考评技术与方法
2.2、鉴定命题技术基础
2.2.1.职业技能鉴定命题相关术语
鉴定点重要程度的名称和通用代码
重要程度 核心要素 一般要素 辅助要素
代码
X
Y
Z
考评技术与方法
2.2、鉴定命题技术基础
2.2.2.试卷编制规则 ——各行业领域下的鉴定比重
鉴定方式 知识
技能
行为领域名称 基本知识 专业知识 相关知识 操作技能 工具和使用 安全及其他
❖ 另外要使测量的物理特性保持一致，这就要求在编 制测验时，测题的印刷和成批生产的器具能保证物 理特性上的一致，而使测验条件保持一致，使测验 结果更可靠。（考件、材料一致）
考评技术与方法
2.1、职业技能鉴定命题概述
标准参照测验——实施标准化
❖ 标准实施是标准化的第二个要素。只有对所 有的被试都使用相同的测题，并且是在相同 的条件下进行测验，他们的分数才能进行比 较。
考评技术与方法
2.2、鉴定命题技术基础
2.2.3.知识试卷编制 ——编制原则 ——分配方案二
题型 选择 判断 总分
鉴定职业等级
初级
中级
高级
80题（1分／题）
20题（1分／题）
配分 初级、中级 高级及以上
80分
20分
100分（100题）
考评技术与方法
2.2、鉴定命题技术基础
2.2.3.技能试卷的编制 ——编制原则
考评技术与方法
❖ 我们要明白——任何人的判断都有局限，都 可能出错。正确的考评工作态度，考评规则 和考评技能，才可以保证考评员充分运用自 己的专业技术知识和经验作出准确的判断， 保证得出高质量、令人信服的考评结果。
考评技术与方法
考评技术与方法的主要内容
职业技能鉴定考评技术与方法PPT学习教案
职业 技能 鉴定 指导 中心
国家职业技能鉴定所
行业特有工种职业技能鉴定所
第10页/共56页
一 、 考 评 技 术与方 法的基 础知识
(三)考评人员为谁工作
我 国 职 业 技 能鉴定 组织实 施体系 示意图 劳 动 和 社 会 保障部
培训就业司
职业技能鉴定 行政管理系统
职 业 技 能 鉴 定中心
职业技能鉴定 技 术 支 持 服 务系统
识
应
操
心
技
记
用
作
智
术
型
型56页
二 、 计 算 机 维修工 的考评 技术与 方法
（一）考评技术种类
1、职业标准知识和技能的分类 国家职业标准
知 识部分
技 能部分
识 记 型
主要指职业技能所需的知识
第16页/共56页
二 、 计 算 机 维修工 的考评 技术与 方法
（一）考评技术种类
1、职业标准知识和技能的分类 国家职业标准
知 识部分
技 能部分
应 用 型
主要指运用专业知识去认识、 分析和解决问题的能力
第17页/共56页
二 、 计 算 机 维修工 的考评 技术与 方法
（一）考评技术种类
1、职业标准知识和技能的分类 国家职业标准
知 识部分
技 能部分
主要指职借助于动作的 力度、协调性及敏捷性 等能力进行操作的技能， 是职业技能最常见一种 技能类型
、 模 拟 ） 技 能 操 作 完 成 考 核 项 目 是 它
文 字 的 考 评 ， 通 过 现 场 （ 全 真 、 半 真
的 主 要 的 考 评 形 式 ， 是 一 种 直 接 的 非
2
、 操 作 类 ： 它 是 职 业 技 能 鉴 定 特 有
职业技能等级认定考评技术和方法
职业技能等级认定考评技术和方法引言职业技能等级认定考评是现代社会中用来评估个人在特定职业领域的熟练程度和能力水平的重要方法。
因此，了解职业技能等级认定考评技术和方法对于职业发展和就业前景至关重要。
本文将详细介绍职业技能等级认定考评技术和方法，帮助读者更好地了解和应对职业技能的评估过程。
考评技术和方法1.等级认定标准职业技能等级认定考评通常采用一组明确的等级标准，以评估个人在特定职业领域中的熟练程度。
这些标准通常包括技术知识、实际操作能力、问题解决能力和创新能力等方面。
标准的设计必须明确、可操作，并与职业发展和市场需求相结合。
2.考评方式•理论考试：借助书面或在线测试，以测试个人在特定职业领域的理论知识深度和广度。
理论考试可采用选择题、填空题和简答题等形式，以评估个人对相关概念、原理和技术的理解和掌握程度。
•实际操作考核：通过实际操作任务来评估个人在特定职业领域的实际操作能力。
此考核可以采用模拟实际工作场景或真实工作环境，以评估个人在实际操作、工具应用和技术操作方面的熟练程度。
•案例分析和解决：通过给出实际案例，评估个人在特定职业领域的问题识别和解决能力。
此考核可以基于现实工作场景或职业挑战，以评估个人在问题分析、判断和解决方案设计方面的能力。
3.考评流程•报名和资格审核：个人需要报名参加职业技能等级认定考评，并提供相关材料，如学历证明和相关工作经验。
考评机构根据标准审核报名者的资格。
•准备阶段：考生需要针对考评标准进行充分的学习和准备。
这可能包括学习参考教材、参加培训课程或进行练习和实践操作。
•考评阶段：根据考评方式，考生参加相关的考试、实际操作或案例分析考核。
考评机构会根据标准评估考生的表现。
•结果分析和证书颁发：考评机构会根据考生的表现和标准进行综合评估，给出相应的评级或等级。
合格的考生将获得职业技能等级认定考评的相关证书。
4.考评机构和认可职业技能等级认定考评通常由专门的考评机构或行业协会负责组织和管理。
绩效考评技术及它的几种方法
本文从绩效考核旳两个方面系统阐明员工个人绩效考核和团体绩效考旳概念, 两者互相联络, 以及合并使用旳好处, 在企业既有考核内容中增长团体绩效, 将组织绩效、团体绩效与员工个人绩效三者有力地结合在一起。
重点研究企业中层及如下管理岗位员工个人绩效考核和团体绩效考核分别在企业绩效考核中旳作用、权重以及两者旳结合点。
以企业价值最大化作为基础, 将促使人力资源管理中不在仅仅将员工在本职工作上旳体现作为考核旳唯一根据。
以企业价值最大化为基础旳绩效考核将引导员工把对企业旳价值实现自觉旳同自己旳工作结合起来, 工作绩效不完全是个人工作旳绩效, 企业旳价值实现才是最为重要旳。
这样旳绩效考核会引导员工从企业发展旳大局出发, 加强团体合作, 提高企业在市场上旳整体竞争力。
以企业价值最大化为基础旳绩效考核强调企业与社会旳友好共存, 引导员工将个体形象同、团体形象、企业旳整体形象结合起来, 使得员工将工作体现同社会生活体现结合起来, 最终实现企业与社会双赢旳局面。
一、部门绩效考核体系改善设想1.部门考核体系旳设计a.部门绩效考核定量指标体系旳建立——确定部门关键业绩指标确定部门关键业绩指标是一项重要旳基础性工作, 关系到企业管理旳方方面面, 需要各级领导及各个部门旳积极配合、参与。
在制定关键业绩指标旳过程中, 企业总经办、人力资源部起着组织、协调、培训等作用。
制定关键业绩指标旳环节可分为: 罗列指标、筛选指标、设置权重、修改确认。
b.部门绩效考核定性指标体系旳建立——360度绩效考核法定性指标旳提取重要通过与分管领导、各职能部门、下属分企业旳调研和访谈, 理解被考核部门与各考核者之间工作流程中起重要作用旳要点和经典工作行为体现, 对某些重要旳却无法量化旳指标如工作态度、工作效率、工作支撑进行定性考核。
c.部门关键绩效考核指标旳来源目前越来越多旳企业重视绩效考核, 尤其是量化考核被认为是评价员工业绩优劣旳一种相对公平合理旳考核方式。
考评技术及考评方法
考评技术及考评方法
⑴ 职业标准知识和技能的分类
n 技能层面的分类：
1. 操作型：主要指借助动作的力度、协调性及敏捷性等能力进 行操作的技能，是职业技能中最常见的一种技能类型。此类 测评一般分为模仿、掌握、熟练三个等次。
四、考评的技术种类-（2）
（B）
考评技术种类
综合类
考评的主要形式，内 容上广度与深度相结 合和以文字图像作答 是它的基本特征。
操作类
论文类
技能鉴定特有的主要的 考评形式，是一种直接 的非文字的考评，通过 现场（全真、半真、模 拟）技能操作完成考核 项目是它的基本特征
技师以上的考评 采用此类别比较多
考评技术及考评方法
评定偏差的类型
② 顺序效应：先前的评定对后继评定的影响。评
定者往往倾向于以前一个被评定者或评定指标的 评定结果作为后一个的直接参照。
③ 心理学研究表明：任何相邻的被评定者的评 定结果的相关显著高于不相邻的被害人评定者。
④ 控制措施：每个考评员每次只就一个评定指 标评定所有考生；各考评员的评定指标随机排序 等抵销顺序效应的影响。
考评技术及考评方法
2020/12/15
考评技术及考评方法
引言
n 考评人员除具备必要的资格条件和职业 道德素质外，应当重点掌握本职业的考 评技术和考评方法，才能客观公正、科 学规范地完成考评任务。
考评技术及考评方法
一、考评员的主要任务
接受鉴定任务
考
熟悉考评业务
评
人
知识考场的设置和
叉车司机考评办法
叉车司机考评办法叉车司机是现代物流运输行业中不可或缺的重要角色之一，他们的驾驶技术和安全意识直接关系到物流运输的效率和安全性。
为了确保叉车司机的素质和能力达到标准，需要建立一套科学合理的考评办法，以便对叉车司机进行全面且公正的评估。
本文将从考核内容、考评方法和考核标准三个方面来探讨叉车司机考评办法。
一、考核内容1.叉车驾驶技术：包括叉车的启动、加速、刹车、转弯等基本驾驶技术，以及操作叉车时的平稳性、准确性和灵活性等方面的表现。
2.安全管理意识：考察叉车司机对安全工作的重视程度和防范意识，包括是否按照规定佩戴安全帽、系安全带、使用标识和警示器材等。
3.操作规程遵守：评估叉车司机是否遵守叉车使用手册中的规定，是否按照正确的操作流程进行工作，是否遵守相应的交通规则和安全标准。
4.事故处理能力：考察叉车司机在发生事故时的应急反应和处理能力，包括及时上报、现场保护、采取措施避免二次事故等方面。
二、考评方法1.书面考核：通过书面试题、答题卡等形式，对叉车司机的理论知识进行考核，包括叉车的结构、操作规程、事故处理等方面。
2.实际操作考核：通过模拟环境或实际工作场景，对叉车司机的实际操作能力进行考核，包括灵活性、平稳性、操作准确性等方面。
3.面试考核：通过面对面的交流，考察叉车司机对安全管理、操作规范等方面的理解和执行情况，以及他们的工作态度和责任感。
4.现场观察考核：通过观察叉车司机在实际工作中的表现来评估其操作技术、安全意识和事故处理能力等方面。
三、考核标准1.技术水平：叉车司机的技术水平应达到行业规定的标准，能够熟练操作叉车并保持良好的操作习惯。
2.安全意识：叉车司机应具备较高的安全意识，能够主动遵守安全规定，保护自己和他人的安全。
3.事故处理能力：叉车司机在发生事故时应能够迅速反应，及时采取措施避免事故的扩大，并能准确上报和记录事故情况。
4.规程遵守：叉车司机应严格遵守叉车的操作规程，按照正确的操作流程进行工作，不得擅自修改或忽视操作规定。
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操 演 法
典型操作
以现场考评为基础形
成的考评方式
模拟操作
以半模拟或全模拟真 实工作情景或工作情 景下的考评方式
职业技能类型、考评技术、方法手段对应构成图
模块 知识类 技能类
技能类型
识记型
应用型
心智型
操作型
技术型
考评种类
综合类
论文类
操作类
考评方法
问卷法
口试法
阅卷法
操演法
现场操作法
典型作业法
评定偏差的类型
② 顺序效应：先前的评定对后继评定的影响。评
定者往往倾向于以前一个被评定者或评定指标的 评定结果作为后一个的直接参照。
心理学研究表明：任何相邻的被评定者的评定 结果的相关显著高于不相邻的被害人评定者。 控制措施：每个考评员每次只就一个评定指标 评定所有考生；各考评员的评定指标随机排序等 抵销顺序效应的影响。
评定偏差的类型
③ 自我中心效应：评定者暗自以自己认可的评 定标准取代规定标准。当评定标准较粗陋， 评定者对此争议较大，或对评定标准的说明
不够明确，评定者对评定标准有各自的理解 时，这种偏差最容易发生。 克服：加强考评员培训，树立正确的考评考 评工作态度，掌握正确的考评标准，正确理 解评定指标的意图。
七、评定偏差
职业技能鉴定考评工作主要靠考评人员对考生 行为及其结果的判断，任何人的判断都可能发 生错误，考评员也不例外。
评定偏差：绩效评定中凡是非故意歪曲的判断 结果与事实的偏离。 控制偏差因素，将偏差的影响控制到最小，获 得高质量的考评结果。
偏差产生原因
① 人的认识能力的局限。借助仪器弥补自己感 觉能力的不足，但对仪器测量结果仍要根据 自己的差别感受作出判断。
1.
2.
应用型：主要指运用专业知识去认识、分析和解决 问题的能力。主要体现在职业标准知识的掌握和部 分心智技能与技术技能的运用上。认知程度一般分 为了解、掌握、运用三个等次。
⑴ 职业标准知识和技能的分类
技能层面的分类：
操作型：主要指借助动作的力度、协调性及敏捷性等能力进 行操作的技能，是职业技能中最常见的一种技能类型。此类 测评一般分为模仿、掌握、熟练三个等次。 心智型：它主要指需要通过判断、思维等来形成能力类的技 能，它是与操作型相对应的另一种技能类型，适用于知识与 技能界限比较模糊的职业。测评程度一般分为了解、掌握、 应用三个等次。 技术型：主要指应用知识转化为能力的技能，它适用于技术 含量较高的职业，如数控加工和计算机等职业。
考评技术及考评方法
浙江机电职业技术学院
吴备必要的资格条件和职业 道德素质外，应当重点掌握本职业的考 评技术和考评方法，才能客观公正、科 学规范地完成考评任务。
一、考评员的主要任务
接受鉴定任务 职业标准 鉴定的项目 内容 方法 要求 评分标准
考 评 人 员 主 要 任 务
熟悉考评业务
专业技术知识的测试与评分
测试要求
从考试开始计时直到考试结束铃响，考试员和 鉴定对象的行为都称为测试。 测试期间考评员的工作主要是考场巡视。 考评员巡视考场的行为不应干扰鉴定对象的考 试过程。 考评员对所负责监考的考场情况，应按要求记 载。
专业技术知识的测试与评分
测后清理要求
考试规则规定所有的鉴定对象应在同一时间内完成考试，考 试结束时，考试员应责令所有鉴定对象立即停止考试，并退 场。 试卷回收、装订密封以及试卷袋密封。 缺考试卷一般在开考后30分钟回收。并将缺考者的考号填写 在试卷和考场情况记载表上，按序号装订成册。 试卷装袋之前要核对试卷数量，确认与原发出的数量（包括 备份卷和缺考卷）一致后，贴专用封条，交考场办公室。 评卷、合分、统计、签字。
考评行为对考生的影响
职业技能鉴定场所，考评员不到现场进行考评是不可 能的，考场规则要求考评员和其他工作人员尽可能控 制与考评工作无关行为，最大限度减少对考生应试行 为的影响。
考评员应注意不以任何方式暗示考生，努力控制容易 被人理解为暗示作用的行为，如点头、摇头、长时间 盯住某个地方、微笑、皱眉、随着考生动作做手势、 考评人员彼此耳语等。
知识考场的设置和 环境等条件进行检查
按照评分标准和 要求评审 配合做好考务工作 撰写考评报告 提出意见和建议
二、考评人员的职责
（1）应严格按照规定的 考核方式、方法和评分标 准,完成评分任务， 填写考评记录。 （2）独立判分的权利，有权 拒绝任何单位和个人更改鉴定 结果的非正当要求。 （3）考评人员应严格执行考 评人员工作守则和考场规则 负责场地等检查和检验
② 人的经验和知识的局限。
③ 疲劳、厌倦、紧张、不认真等都可能增大评 定偏差。
评定偏差的类型
① 分布偏差：评定的分布偏差偏离正态分布。
宽厚偏差：评定结果偏于高水平段。评定者
掌握评定标准过于宽松。 苛严偏差：评定结果偏于低水平段。评定者 掌握评定标准过于苛刻。 集中趋势：评定成绩过于集中某一水平段。 评定者观察被评定者的行为表现不够，或对 评定标准的区分程度掌握不够，或不希望得 罪任何人所致。
1）鉴定组织的内容与要求
3、审查申报条件和资格 查看《职业技能鉴定申报表》 常规信息：如姓名、身份证号、年龄、照片是 否符合要求等 条件信息：如从事工作年限、申报鉴定工种 （必须是工种目录表上有的） 特殊信息：职业活动和职业培训方面的经历 （查看证书）
4、报名登记和分类统计
2）鉴定准备的内容与要求
标准性 规范性 技术性 复杂 性 独立性 权威性 变化性 创新性
考评技术主要特征
考评的工作特征
考评的工作特征
考评的工作特征
考评的工作特征
四、考评的技术种类-（1）
（A）
国家职业标准
技能
知识
识记型
应用型
心智型
操作型
技术型
⑴ 职业标准知识和技能的分类
知识层面的分类： 识记型：主要指职业技能所需的知识，即职业标准 中的基础知识部分和部分心智技能。认知程度一般 分为了解、熟悉、掌握三个等次。
合理地安排实施鉴定的人员、场地和设备，提供相应的技术 手段和保障条件是保证职业技能鉴定考试活动顺利进行的必 要步骤。
1、试卷准备与交接
职业技能鉴定试卷交接包括专业技术知识考试试卷及评分标准、操作技 能考试技术准备通知单和操作技能考试试卷及评分标准、其它有关的说明材 料。注意记录。
2、考场准备与验收
专业技术知识考试采取按工种和级别相对集中的方法安排试场； 操作技 能考试的考场依情况不同确定； 准备好考务、考评人员胸卡
模拟操作法
六、技能考核评分技巧
减分法：根据评分标准设想出最完美的表现得满分， 然后认真观察考生表现，当考生出现失误大或工作不 理想时，按指标相应减分。此方法，考评员的心理负 荷较低，但观察不认真或经验不足时，容易产生 较多 考生得满分。 加分法：与减分法相反，先确定一个最可能出现的最 低分，当考生优于基准表现时，相应加分，劣于基准 表现时减分。此方法可以拉开考生得分差距，较少出 现满分。实际使用加分法时，可能即要加分，以要做 减分，考评员心理负荷较大。
组织报名
审查登记
考场准备
考试施测
评定
成绩登记
1）鉴定组织的内容与要求
组织鉴定考试活动的各种因素 以所制定的鉴定实施方案妥善地安排各项工作 内容 约束鉴定活动的主体及鉴定对象，按规定的形 式和要求参加职业技能鉴定活动
制定 实施方案 发布 鉴定公告 审查申报 条件和资格 报名登记 和分类统计
1）鉴定组织的内容与要求
考评的技术分类（2）
①综合类---考评内容上广度与深度相结合、以文字 图象回答问题。它的主要方法：通过试卷试题对知 识认知程度和心智类技能水平进行测试。 ②操作类----通过现场技能操作完成考核项目。它的 主要方法：是通过一个或几个考核项目对上述技能 所需的熟练和准确程度进行测评。 ③论文类----笔试与面试并用。它的主要方法：采用 以深度为主、广度为辅的办法来全面检查鉴定对象 现有技术知识、理论素质、学术水平、技能水平和 综合分析解决实际问题的能力。
不向考生提出考核中没有要求的问题，如为什么要这 样做、想想看怎样做才对等。
九、鉴定实施的主要步骤
实施职业技能鉴定考试活动的全过程，粗略地 分为鉴定组织、鉴定准备、鉴定施测和鉴定结 果处理四个工作阶段。这里，我们重点讲鉴定 施测环节。
行政管理
业务管理
具 体 执 行
鉴定规划、鉴定公告、监督、 制卷、成绩认定、核发证书等
五、考评方法
考评方法：考评方法是考评技术的具体体现。
⑴ 问卷法（文字直接质问法） ⑵ 操演法： ⑶ 口试法：以论文、抽签题目和音像片等为 测试中介题目，对鉴定对象测试结果进行评价。 ⑷ 阅卷法：以论文为中介对鉴定对象的能力 进行分析、评价。
以真实的工作环境和 条件对劳动者实际技 能水平进行考评
1.
2.
3.
四、考评的技术种类-（2）
（B）
考评技术种类
综合类
考评的主要形式，内 容上广度与深度相结 合和以文字图像作答 是它的基本特征。
操作类
技能鉴定特有的主要的 考评形式，是一种直接 的非文字的考评，通过 现场（全真、半真、模 拟）技能操作完成考核 项目是它的基本特征
论文类
技师以上的考评 采用此类别比较多
评定偏差的类型
④ 光晕效应（晕轮效应）：评定者对被评定者 某一方面的强烈印象影响其对被评定者其他 方面的判断。“先入为主、以偏概全”
评定者容易被被评定者某一方面的表现所蒙 蔽，而对其它的特性认识不清甚至根本无法 发现，在考核中，如果存在晕轮效应，考核 者只能被考核者的优（缺）点发生兴趣而无 视其缺（优）点。