《工程质量管理规范》XXXX年培训教材
质量管理体系培训教材
全面质量管理的系统思考
质量
交货期
成本
产品 ＋ 服务
TCS、6、运转周期管理、QSR、基准评价
TOTAL QUALITY MANAGEMENT 以顾客为中心、全员参与、持续改进、服务全社会
TQM比TQC的进步
80年代
90年代至今
质量检验阶段
• 1900年前后 • 泰罗 • 保证出厂产品均为合格品，提高竞争力 • 事后检验
统计质量控制阶段（SQC)
• 1940年代,贝尔实验室 • 休哈特（Shewhart)控制图（1924） • 道奇-罗米格（Dodge-Romig）抽样检
查表（1931） • 预防为主 • 专家检查
机
• Material— 材料
料
• Method— 工艺
法
• Environment— 环境
环
全面质量管理(TQM) Total Quality Management
一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学。
以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法， 其目的在于长期获得顾客满意、 组织成员和社会的利益。
由于顾客不满意，公司会如此迅速地 失去市场占有率……
1/3的客户离开是因为关心不够！ 一个非常满意的顾客购买意愿六倍于 一个满意的顾客； 一个满意的顾客会引发8个新顾客； 一个不满意的顾客会影响25个顾客。
增值链
顾客
哪些因素对客户是重要的？
• 卓越的产品质量 • 优质的服务 • 合理的价格 • 按时交货
原则1:以顾客为关注焦点
组织依存于顾客。因此，组织应理 解顾客当前的和未来的需求，满足顾客 要求并争取超越顾客的期望。
《工程质量管理规范》XX年培训教材
资料评审
设计方案、图纸、施工组织设计应进行评审，并通过评审
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《工程质量管理规范》XX年培训教 材
•工程项目施工质量管理
•施工准备
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开工手续 技术准备 资料准备 现场准备 材料准备
《工程质量管理规范》XX年培训教 材
•工程项目施工质量管理
•施工准备
开工手续 技术准备 资料准备
《工程质量管理规范》 XX年培训教材
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2020/11/6
《工程质量管理规范》XX年培训教 材
《工程质量管理规范》介绍
质量体系文件之一。 依据GB/T 50430-2007工程建设施工企 业质量管理规范结合公司工程项目实际运作 情况编写。 适用于公司的工程项目（含出口项目）。 工程项目的质量管理指南。 满足GB/T 50430-2007标准。
•售后服务及售后服务跟踪
《工程质量管理规范》XX年培训教 材
•施工质量检查与验收
•质量检查与验收 •IQC
•采购产品检验
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•LQC •分包检验 •隐蔽工程检验
•自验 •公司考核
•OQC •用户验收
《工程质量管理规范》XX年培训教 材
•施工质量检查与验收
•施工质量问题处理
•发生质量问题
•检验的重要信息
•1.产品的序列号 •2.产品的外观、标识 •3.产品的随机附件 •4.产品的随机资料 •5.产品的配置检查 •6.产品加电运行情况
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《工程质量管理规范》XX年培训教 材
•建筑材料、构配件和设备管理
•须注意的要点
•1.采购产品发生问题应立即通知质量与技术管理部和物 资管理部相关人员，进口产品须检验报关资料。
工程质量管理职业标准培训PPT
1、工程质量管理概述
质量还包括以下含义：
1)质量的主体是产品、体系、工程或过程， 质量的客体是顾客和其他相关方
2)质量的关注点是一组固有的特性，而不是 赋予的特性
3)质量是满足要求的程度 4)质量的动态性 5)质量的相对性
1、工程质量管理概述
(2)顾客满意 国家标准GB/T1900-2000对顾客满意
所进行的评估、审核与改进等工作； • 质量操作—确定工程质量实施情况是否符
合相关质量标准，并制定相关措施使其到 达规定的质量标准。
1、工程质量管理概述
在现代工程管理中，认为下述理念是非 常重要的：
1)用户满意是检验和衡量质量优劣的根 本尺度
2)质量是干出来的不是检验出来的 3)质量管理必须坚持“三全管理” 4)质量管理必须坚持PDCA（Plan
理的定义是：在质量方面指挥和操作组织 的协调的活动。
质量管理的首要任务是确定质量方针 、目标和职责，核心是建立有效的质量管 理体系，通过具体的四项活动，即质量筹 划、质量操作、质量保证和质量改进，确 保质量方针、目标的实施和实现。
1、工程质量管理概述
(3)质量管理的概念 国家标准GB/T1900-2000对质量管
6、ISO 9000质量管理体系根底知识
(2)八项质量管理原则 1)以顾客为关注焦点
组织依存于其顾客，因此、组织应理解顾客当 前和未来的需求，满足顾客的要求并争取超越顾 客的期望。 组织贯彻实施以顾客为关注焦点的质量管理原 则，有助于掌握市场动向，提高市场占有率，提 高经济效益。
6、ISO 9000质量管理体系根底知识
(2)八项质量管理原则 2)领导作用
强调领导作用是因为质量管理体是由最高管理 者推动的，质量方针和质量目标是领导组织筹划 的，组织机构和职能分配是领导确定的，资源配 置和管理是领导决定和安排的，顾客和相关方的 要求是领导确认的，质量管理体系改进和提高是 领导决策的。所以，领导者应将本组织的宗旨、 方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充 分参与实现组织目标的环境。
1《工程建设施工企业质量管理规范》培训
提高施工质量的意义
一方面，施工技术不断得到提高，无论 是高度（金茂大厦、环球金融大厦）还 是难度（各种新型、非标准结构）都在 不断被突破。
另一方面，施工质量问题层出不穷，不 仅造成顾客的不满意，也给工程建设施 工企业带来了巨额经济损失。
提高施工质量已经迫在眉睫。
编制《规范》的出发点
本《规范》是根据2003 年“ 全国建筑市场与 工程质量安全管理工作会议”上提出的“要强 化施工企业的工程质量安全保证体系的建立和 正常运行” 指示精神，正式立项编制的国家 标准。
1 总则
1.0.1 为加强工程建设施工企业（以下简称“施 工企业”）的质量管理工作，规范施工企业质 量管理行为，促进施工企业提高质量管理水平， 制定本规范。（目的）
1.0.2 本规范适用于施工企业的质量管理活动。 1.0.3 本规范是施工企业质量管理的标准，也是
对施工企业质量管理监督、检查和评价的依据。
质量管理活动的分解结果应该能保证活动过程的可控 性以及活动结果的可测量性。分解后的质量活动在具 体实施过程中可以根据情况进行整合，使活动的过程 和结果能更为有效地满足相关的质量要求。
《工程建设施工企业质量管理规范》讲义
2 术语
2.0.2 质量管理制度 按照某些质量管理要求建立的、适用于一定
范围的质量管理活动要求。质量管理制度应规 定质量管理活动的步骤、方法、职责。质量管 理制度一般应形成文件，需要时，质量管理制 度可由更加详细的文件要求加以支持。
3结合施工企业的特点，在9001的基础上又提 出了睹多进一步的要求。
4本土化、行业化特点突出，语言通俗，便于 理解；9001的一些要求结合行业的特点给予 了明确。
《规范》特点
5《规范》 与我国施工行业现行管理模式保持 一致，企业在贯标时不仅不会增加负担，反而 减少了由于企业对ISO9000标准的误解产生 的形式化操作，而减轻负担。
工程技术质量管理标准培训课件
原条文：3.4.12 施工过程中出现试验结果不合
格或不符合要求时，应在试样（件）委托台帐中注 明处理意见，不得删除台帐中的相应内容。试样 （件）委托台帐应作为施工技术资料存档。
解读：规定了施工过程中出现试验结果不合格或
不符合要求的处理方法。
原条文：3.4.13 施工单位项目技术负责人应对 现场试验设备、环境设施进行检查，对试验员进 行考核。
解读：计量仪器的分类管理。
原条文：3.6. 5项目部需要增加计量仪器时，由使 用人向计量员提出申请，计量员填写《计量仪器购置 和报废审批表》请项目经理审批后购置。总公司和公 司需用的计量仪器，由使用人向计量员提出申请，计 量员填写《计量仪器购置和报废审批表》，报部门领 导审批后，即可实施购置。购置的计量仪器必须带有 CMC标志。 3.6. 6新购置的计量仪器应由计量员送检或自行检定 合格，并建立台帐后方可使用。项目部购置的A、B 类计量仪器要上报公司技术部门。
原条文：3.5. 13规范和设计要求进行新建建筑物或 基坑及其周边设施变形观测的项目，项目部测量员要 配合建设单位或者分包单位做好变形观测，协助做好 标志物的设置、观测点的保护等。建设单位没有进行 变形观测的,项目部可以自己进行观测，但数据只作
为内部施工参考。
解读：对变形观测（基坑沉降观测、位移观测、
周边建筑沉降观测、位移观测、新建建筑沉降观 测）的规定。
3.6计量管理
原条文：3.6. 1管理流程。
解读：各公司、项目部往往不重视计量管理，所
以我们要重点强调，只有使用准确、有效的仪器， 才能有准确的工程定位和尺寸，才能有可靠的工 程质量。
原条文：3.6. 2总公司将常用计量仪器按仪器精确度 和使用场合的重要性分为A、B、C三类，分级进行管理。 计量仪器的分类见附录A。 3.6. 3各业务部门和项目部计量员应统计出本单位所有 的计量仪器，分类建立台帐。其中公司技术部门的计量 员还应统计公司的A、B类计量仪器，并建立台帐，总公 司技术质量部对A类计量仪器建立台帐。（计量仪器的 分类、编号见附录A） 3.6.4各公司的A、B类计量仪器由公司技术部门计量 员进行编号，各业务部门和项目部的C类计量仪器由各 单位计量员自行进行编号。（计量仪器的编号方法见附 录A）。
工程质量管理规范知识培训43页文档
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
工程质量管理规范知识 培训
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音， 集体的 动作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
10、一个人应该：活泼而守纪律，天 真而不 幼稚， 勇敢而 鲁莽， 倔强而 有原则 ，热情 而不冲 动，乐 观而不 盲目。 ——马 克思
工程质量管理办法培训课件
第十条：产品质量工程师负责系统集成事业部原材料、半成品、产品检验，并对 检验结果的准确性、正确性负全责。
第三章 质量信息传递
第十一条： 质量信息分类 （一）正常质量信息：日常生产、施工过程中的产品质量信息。如质量月 报表、产品质量检验报告、工程质量状况、原材料质量信息、工程质量 抽检信息、售后服务维修信息等。 （二）异常质量信息：是指在产品设计、采购、生产、施工、销售和经营 管理等过程中，由于各种原因造成产品质量和运行服务质量不符合要求 的事件信息。 （三）质量问题按发生原因可分为六类： 1、因设计文件、工艺方法、标准规范差错，所造成的质量问题。 2、因违反制度流程、设计文件规定、作业规范，所造成的质量问题。 3、因设备调试不当、未按期维护保养、工装夹具或配件精度不符合要求， 所造成的质量问题。 4、因原材料质量不符合规定标准，所造成的质量问题。 5、因测量仪器未按要求检定、校准、操作，或检测人员检测错误等情况 导致测量数据失真，所造成的质量问题。 6、因作业环境（如温度、湿度、洁净度等）不符合规定标准，所造成的 质量问题。
第二十四条：电子版的记录、报告的管理：为确保电子版信息的真实性、安全性、 完整性和可识别性；对电子版的记录，要求录入人员在计算机管理员设 定的区域内保存，重要记录及时备份。
（一）形成电子文档的责任人员负责电子文档的收集、积累、保管和整理 工作，每季度要进行一次收集、整理、备份。
（二）凡具有档案保存价值的电子文件必须在形成定稿后马上生成纸质文 件，并加受控章，在电子文件与纸质文件之间，建立准确、可靠的标识 关系，进行归档时必须将电子文件与相应的纸质文件一并归档。
(质量管理)项目质量控制施工培训教材
36-7 项目质量控制建筑工程质量是反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和。
通常，工程项目的质量是指通过工程建设过程所形成的工程项目，应满足用户从事生产、生活所需的功能和使用价值，应符合设计要求和合同规定的质量标准。
工程项目的质量控制就是为了确保合同所规定的质量标准而进行的各项组织、管理工作和采取的一系列质量监控措施、手段和方法。
对工程项目的质量控制包括政府、建设单位和施工单位对工程质量的控制；在实行建设监理制的管理中，质量监督机构和项目监理机构分别代表政府和业主对工程项目的质量实施控制。
36-7-1 质量控制的原则和要求监理工程师在进行工程项目质量控制的过程中，应遵循以下几点原则：1．坚持质量第一，提高质量意识工程建设虽然也是一种物质生产活动，但它不同于其他物质生产活动；因为建筑产品是一项特殊的商品，不仅使用年限长，涉及面广，影响工程质量的因素多；它的生产过程也是一个极其复杂的综合过程，容易产生质量波动；即使事后发现质量有问题，对其处理也是一个非常复杂的问题，还直接关系到人民的生命财产安全。
所以，监理工程师不仅要为建设单位负责，同时也要为国家和社会负责；必须将质量控制贯穿于项目建设的全过程中，将质量第一的思想贯穿于项目建设全过程的每一个环节。
还要提高参加本工程项目施工的全体人员的质量意识，特别是项目班子成员的质量意识，把工程项目质量的优劣作为考核的主要内容。
2．坚持全过程质量控制，预防为主由于工程实物质量的形成是一个系统的过程，所以施工阶段的质量控制，也是一个由对投入原材料的质量控制开始，直到工程完成、竣工验收为止的全过程的系统控制过程。
质量控制的范围包括对参与施工人员的质量控制，对工程使用的原材料、构配件和半成品的质量控制，对施工机械设备的质量控制，对施工方法与方案的质量控制，对生产技术、劳动环境、管理环境的质量控制等。
工程质量安全培训教材
工程质量安全培训教材本文为工程质量安全培训教材第一章：引言工程质量安全是指在工程项目的设计、施工、验收和维护等各个阶段，通过采取各种技术手段和管理措施，以确保工程质量符合标准要求并保障人员安全。
本教材旨在为工程师和相关人员提供必要的培训以提高他们在工程质量安全方面的意识和知识水平。
第二章：工程质量管理2.1 质量管理体系质量管理体系是指为了达到产品或服务质量的要求，组织、资源、流程、程序等相互关联的活动的集合体。
在工程项目中，质量管理体系的建立对于控制和提高工程质量至关重要。
其中，质量计划、质量控制和质量改进是质量管理体系的核心内容。
2.2 质量计划质量计划是指在工程项目实施过程中，根据相关标准和规范要求，制定各项质量控制计划和活动的文件。
质量计划应包括以下内容：- 工程质量目标和要求- 质量组织机构和职责- 资源要求- 质量控制的方法和措施- 质量检查和测试计划- 质量文件和记录的管理要求2.3 质量控制质量控制是指在工程项目实施过程中，通过采取各种技术手段和管理措施，确保工程质量符合标准要求的过程。
质量控制的重点包括以下几个方面：- 施工前期的准备工作，如材料选用、工艺方案编制等- 施工过程中的技术控制，如工序的合理安排、验收标准的执行等- 施工后期的质量检验和测试，如强度试验、检测等第三章：工程安全管理3.1 安全生产管理体系安全生产管理体系是指为了预防和控制工程施工过程中可能发生的事故和伤害，采取相应的组织、控制和管理手段，以确保工程安全的体系。
安全管理体系包括安全规章制度、责任制度、教育培训制度等。
3.2 安全风险评估和控制安全风险评估是指对工程施工过程中可能存在的危险和风险进行分析和评估，以采取相应的控制措施。
控制措施可以包括技术控制、组织控制和管理控制等。
第四章：工程质量安全案例分析4.1 建筑工程质量安全案例以一起建筑工程事故为案例，分析事故发生的原因、责任主体以及相应的预防措施，以及对工程质量安全管理的启示。
工程质量教育培训制度模版
工程质量教育培训制度模版一、培训目标本培训旨在提高全体员工的工程质量意识和知识水平，推动公司的工程质量管理工作，确保项目质量、安全和进度的达标。
二、培训内容1. 工程质量管理概述1.1 工程质量管理的基本概念1.2 工程质量管理的重要性和作用2. 工程质量管理体系2.1 工程质量管理体系的要素和框架2.2 工程质量管理体系的建立和运行3. 工程质量管理法律法规3.1 相关法律法规的了解和适用3.2 工程质量管理中的关键法律注意事项4. 工程质量控制4.1 工程质量控制的基本原则和方法4.2 工程质量控制中的关键环节和措施5. 工程质量验收5.1 工程质量验收的流程和标准5.2 工程质量验收中的常见问题和解决方法6. 工程质量监督和检测6.1 工程质量监督的职责和方法6.2 工程质量检测的方法和技术7. 工程质量事故案例分析7.1 工程质量事故的原因和教训7.2 工程质量事故的防范和应对措施三、培训方式本次培训采用组织集中授课和实践操作相结合的方式进行。
1. 集中授课1.1 培训课程由专业讲师主讲，讲述相关理论知识和实际操作技巧1.2 培训课程设置互动环节，让学员参与讨论和分享经验2. 实践操作2.1 每位学员将进行实际操作演练，包括模拟工程现场、工程质量验收过程等2.2 实践操作中设置反馈环节，让学员能够及时纠正错误并获得反馈意见四、培训评估1. 学员考评1.1 课程结束后，将对学员进行知识测试，评估学员的掌握程度1.2 成绩将作为学员培训合格与否的依据2. 培训效果评估2.1 培训结束后，将邀请学员填写培训满意度调查问卷，评估培训效果2.2 根据学员反馈和评估结果，改进和优化培训内容和方式五、培训档案管理1. 学员档案1.1 对每位学员建立档案，包括培训记录、知识测试成绩等1.2 档案需妥善保存，方便随时查阅和使用2. 培训资料管理2.1 培训资料需进行分类整理和归档，方便后续使用和更新2.2 培训资料的更新由负责人负责，并及时通知相关人员六、培训周期和频次1. 培训周期1.1 建议每年至少进行一次工程质量教育培训1.2 具体培训周期根据公司实际情况和需求确定2. 培训频次2.1 建议每次培训持续3-5天，每天培训时间不超过8小时2.2 培训时间和频次根据培训内容和学员需要进行灵活调整七、培训组织和筹备1. 培训组织1.1 培训由人力资源部负责组织和协调1.2 人力资源部将邀请专业讲师进行培训，确保培训质量2. 培训筹备2.1 培训筹备工作由人力资源部负责2.2 包括培训场地的预定、培训材料的准备、讲师的邀请等事项八、培训后续跟进1. 培训反馈1.1 培训结束后，人力资源部将与学员进行培训反馈，了解学员对培训的意见和建议1.2 根据学员反馈，及时改进和调整培训内容和方式2. 培训跟进2.1 人力资源部将对学员进行培训效果跟进，了解学员应用培训知识和技能的情况2.2 根据学员反馈和跟进结果，进行进一步的培训和辅导本培训制度模版将作为公司工程质量教育培训的基础，并根据实际需求进行调整和完善。
铁路工程质量管理培训教材
气象水文、交通、工程特点及难点、主要工程 数量、工程规模造价、设计、建设、监理、工 期等资料。并对施工队伍的部署及驻地、控制 工期的项目及重点、难点、关键项目的施工方 案、大临工程设置方案、小临建设标准、工程 原材料供应及价格、运输方式、原材料的取样 检测、水、电、通信、燃料、劳务、征地拆迁、 风俗民情、生活卫生、当地的工程造价资料等。
局内部旁站监理制度
（1）项目开工前，项目经理部应根据工 程特点和施组安排，编制内部旁站监督 计划，明确旁站监督的项目和检查规定， 落实值班制度及旁站监督人员，并根据 实际情况及时进行完善和调整。同时以 书面形式报子(分)公司安质部门核备。
（2）凡施工过程中的隐蔽工程，均须实 行严格的旁站监督，并作好旁站监督记 录及旁站交接班手续。旁站监督记录应 将整个实施过程记录在案，并在施工日 志中详细描述，包括旁站监督项目名称、 施工部位、施工起止时间、完成的工程 数量、施工班组负责人、现场技术负责 人、施工方法、工艺标准、材料设备使 用及试验情况、质量控制情况和现场出 现的问题及处理结果等。记录的文字要 工整清晰，措辞要严谨专业，数据要详 细准确，关键部位配图片记录。
3、审查施工组织设计和施工方案
施工组织设计编制完成后，项目所有 人员对施工组织设计或方案内容进行审 核，判定其可行性。审核内容中质量控 制重点部位、质量控制措施、预防措施、 控制手段、关键工序及重点工序的工艺 要求、质量事故的方法、质量控制目标、 施组或方案编制中各工序安排中的合理 性是否存在质量隐含。
(2）、质量控制的目标
根据施工技术调查的结果，针对各项 内容，分析过程控制五大要素：人、机 械、材料、工艺、环境在项目建设中的 控制重点，为控制五大要素提供参考数 据及相关依据。对各项内容的综合，分 析潜在的质量隐患。
质量培训记录-《工程质量管理知识》
（11）严格按施工技术标准进行施工。
（12）做好各类施工记录，实时记录施工过程质量管理的内容。
（13）按规定做好隐蔽工程质量检查和记录。
（14）按规定做好检验批、分项工程、分部工程的质量报验工作。
（15）按规定及时处理质量问题和质量事故，做好记录。
培训记录表
会议名称
《工程质量安全手册》学习
会议主持
技术质量部
培训地点
项目会议室
培训时间
年月日
培训学习纪要
《工程质量安全手册》学习：
一：基本要求
1）建设、勘察、设计、施工、监理、检测等单位依法对工程质量安全负责。
2）勘察、设计、施工、监理、检测等单位应当依法取得资质证书，并在其资质等级许可的范围内从事建设工程活动。施工单位应当取得安全生产许可证。
（6）按规定进行技术交底。
（7）配备齐全该项目涉及到的设计图集、施工规范及相关标准。
（8）由建设单位委托见证取样检测的建筑材料、建筑构配件和设备等，未经监理单位见证取样并经检验合格的，不得擅自使用。
（9）按规定由施工单位负责进行进场检验的建筑材料、建筑构配件和设备，应报监理单位审查，未经监理单位审查合格的不得擅自使用。
7）工程完工后，建设单位应当组织勘察、设计、施工、监理等有关单位进行竣工验收。工程竣工验收合格，方可交付使用。
二：质量行为要求
1）施工单位
（1）不得违法分包、转包工程。
（2）项目经理资格符合要求，并到岗履职。
（3）设置项目质量管理机，配备质量管理人员。
（4）编制并实施施工组织设计。
（5）编制并实施施工方案。
（16）实施样板引路制度，设置实体样板和工序样板。
《工程质量管理规范》XXXX年培训教材
阶 段
拟制联试大纲
系统联试
编制系统联试的大纲 对系统联试情况进行记录
联试中易出现的问题 质量数据真实有效
联试大纲 联试记录
编制操作手册
编制系统操作的手册
操作实用，容易理解
操作手册
编制维护手册
编制系统维护的手册
操作实用，容易理解
30
现场质量管理
是《工程质量管理规范》重要内容。 是工程项目重要的质量过程。 与现场项目经理关系非常紧密。
31
现场质量管理
活动
合同交底
分包技术要求
现场勘查 审批分包方案
项目策划 隐蔽工程报验
分包验收 用户培训 用户验收
系统联试
操维手册
公司考核
工作总结
32
试运行
方案设计 设备安装 项目自检 编制竣工资料
8
合同交底
合同名称、联系电话 交底部门、接受部门
合同金额 重要要求 付款节点 质量要求
。 。
交底人与接受交底人签字 交底时间、各执一份
9
合同交底
交底的内容
1.工程概况及合同规定的工作范围； 2.建设单位、监理单位及施工单位驻现场的 主要负责人、职权范围、工作方式； 3.工期要求（总进度计划、开竣工时间）； 4.质量要求（质量目标、验收、移交及质保 方面）； 5.成本目标及工程款支付（预付款、工程进 度款、最终付款、质保金）的规定； 6.安全及环保要求； 7.主要资源配置需求及配置情况； 8.合同争议解决的约定； 9.其他。
线缆测试、特殊过程
隐蔽工程检验报告
设备安装
项 目
拟制分包验收大纲（含细则）
设备进行安装 拟制分包验收的大纲和细则
安装工艺符合要求 突出分包质量要点
GBT50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》培训试题—原版
GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》培训试题姓名部门日期分数一、判断题：（共20题，每题1分，请在你认为正确的题项前打上“√”，错误的打上“×”）（）1、《工程建设施工企业质量管理规范》是施工企业质量管理的基本要求。
（）2、施工企业必须严格物资管理，要对所有采购都要签订合同。
（）3、《工程建设施工企业质量管理规范》中的要求覆盖了企业各个层次的各项质量活动，而不仅是工程项目的质量管理工作。
（）4、施工现场安装完毕施工起重机械，须经监理工程师检验合格后方可使用。
（）5、《建设工程质量管理条例》规定：施工单位应建立质量责任制，确定工程项目的项目的经理、质量员、安全员、施工员及特种作业人员等。
（）6、实行施工总承包的，建筑工程主体结构的施工必须由总承包单位自行完成，分包单位不得将分包工程再分包给其他专业分包，但可以进行劳务分包。
（）7、《建设工程监理规范》、《建设工程质量管理条例》均提出施工企业应对分包工程的质量进行检查和验收。
（）8、GB/T50430-2007《规范》第6章“施工机具管理”中，所规定的质量管理对象是所有的机械设备，既包括施工机械，也包括安装在工程上的机械设备。
（）9、施工企业的质量管理体系策划工作由管理者代表负责。
（）10、不能以传统的施工组织设计代替质量管理策划文件。
（）11、施工企业质量管理的组织机构要与项目管理的组织机构相一致，最终目标是保证项目质量目标的实现。
（）12、施工企业在必要时可对施工机具供应方进行再评价。
（）13、施工企业应向高、中级管理层进行合同交底。
（）14、为了保证对分包方的施工或服务条件符合分包工程的需要，总包方必须确认分包方从业人员的资格与能力，验证分包方的主要材料、设备和设施的要求。
（）15、工程移交期间的防护由施工企业的公司级负责实施。
（）16、施工质量检查从检查方式上可以分为日常检查、跟踪检查、专项检查、综合检查和监督检查等。
工程质量管理手册培训
工程质量管理手册
目录
CONTENTS
一、总则 二、术语解释 三、适用范围 四、管理模式和职责 五、质量管理
01
章节 PART
总则
工程质量管理手册
1 总则
为规范百川能源股份有限公司（以下简称“百川能源公司”）工程质量管 理工作，促进工作顺利开展，提高工程质量及工作效率，更好的指导工程建 设，管控施工全过程，确保工程施工质量符合设计规定要求；针对设计、过 程管控制定质量措施，确保工程质量满足合同规定要求，实现质量管理方针
工程质量管理手册
4 管理模式和职责
第二节 工程建设管理中心职责
一、集团主管工程副总经理职责
负责工程建设质量方针、质量目标的确定，质量工作计划的审定。
二、工程主管职责
（1）协助集团主管工程副总开展相关工作。
（2）协助建立并完善百川能源公司质量管理体系和质量计划并推行、实施。
（3）负责工程质量的管理、监督、指导。
和质量目标。
02
章术语解释
工程质量 建设工程质量简称工程质量，是指工程满足业主需要的，符合国家法律、 法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的综合特性。 质量管理体系 包括质量方针和目标，以实现目标所建立的组织结构系统、管理制度方案、 实施计划方案和必要的物质条件组成的整体。 质量管理体系文件一般包括:质量手册、程序文件、作业指导书等。 质量不合格 工程未满足质量要求，称之为质量不合格。 质量缺陷 与预期或规定用途有关的不合格，称为质量缺陷。 质量问题 工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，造成直接经济损失的称 为质量问题。
（8）负责处理质量、安全事故。
工程质量管理手册
4 管理模式和职责
三、工程建设管理中心职责 工程建设中心为百川能源公司质量管理手册的归口管理部门。
建筑工程质量控制与安全管理培训教材
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质量的概念
掌握质量的概念（含相关术语；组织、过程、产品、要 求、顾客、体系、质量特性等）。
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质量的概念
2、关于“满足要求”：指明示的、通常隐含的或 必须履行的需求或期望。
❖ 明示的___可以理解为规定的要求。例如：工程 合同、质量标准、碳水化合物的含量等。
❖ 通常隐含的——是指组织、顾客和其他相关方的 惯例或一般做法。例如：门窗开、关自如，收音 机能够收听广播等。
❖ 必须履行的____指政府法律、法规要求的或强 制性的。
质
施工过程质量
量
成品保护质量
控
施工验收质量 分项工程质量
制
分部工程质量
单位工程质量
(单项工程质量)
建设项目质量
工程质量管理存在的问题
一、管理体制、意识方面 1、没有专职的质量管理机构和专职质检人员； 2、企业没有明确质量管理责任制，质量控制形同
虚设； 3、专职质量管理人员不具备从业能力； 4、特种作业人员不具备职业资格； 5、工程管理违反工程建设程序和管理法规、法律； 6、员工与管理人员缺乏质量意识，认为管质量是
❖ 质量的概念： 质量：一组固有特性满足要求的程度。
1、理解质量概念时应注意以下几点要求：
• 关于“固有特性”：特性可以是固有的，也可以是赋予的。固 有的，就是指某事物本来就有的特性；例如：螺栓的直径，企 业的劳动生产率，打电话的时间等。
❖ a物品特性：(如机械、物理性能)； ❖ b感官特性：（如气味、色彩、噪音、重量等） ❖ c行为特性（如礼貌、语言、手势等）； ❖ d时间特性：（如工期、交货期、准时性等） ❖ e人体工效特性：（如生理特性） ❖ f功能的特性：（如速度、飞行高度）
工程质量管理规章制度教材
工程质量管理规章制度和田地区天宇建设有限责任公司目录第一章总则第二章质量责任制第一节质量保证体系第二节质量组织机构图第三节公司各职能部职责第四节公司各级管理人员岗位职责一、公司管理人员岗位职责二、分公司管理人员岗位职责三、项目经理部岗位职责四、项目经理部各工种岗位职责第五节总包单位与分包单位职责一、总包单位质量生产责任制二、分包单位质量生产责任制第三章工程资料管理制度一、工程技术文什管理制度二、开工报告制度三、图纸守审制度四、技术交底制度五、施工日志制度六、隐蔽工程验收制度七、施工组织设计的编制与审批制度八、技术复核制度九、工程变更管理制度第四章工程质量管理制度一、施工准备管理制度二、施工现场管理制度三、施工现场质量管理制度四、施工现场办公室管理制度五、施工现场材料、存放与管理制度六、工程质量检查管理制度七、三检制制度八、样板制度九、挂牌制度十、成品保护管理制度十一、定期检查制度十二、冬期施工管理制度十三、夏季施工管理制度十四、质量例会制度十五、工程质量事故的评审与处置管理制度十六、工程质量考核办法制度十七、工程质量奖罚制度十八、优质工程申报制度十九、回访保修制度第五章工程质量检验制度一、原材料检验制度二、施工质量检验制度三、检验批的划分原则四、建筑工程质量验收的划分五、建筑工程质量验收程序与组织六、单位工程阶段验收制度建设工程质量管理制度第一章总则l、为了加强和完善我公司的质量管理工作，规范施工项目质量管理的行为，保汪建设工程质量，确保合同履约及公司的质量目标的实现，特制定公司质量管理制度。
2、公司在生产经营过程中，必须认真贯彻执行国家的有关法律、法规，执行《建筑法》、《建设工程质量管理条例》，工程建设现行标准规范，严格按照工程质量验收规范和强制性条文，规定施工过程的质量管理行为，并制定相应的规章制度。
3、凡是在我公司内从事建设工程的新建、扩建和拆除活动及预制构件品和木制作品实施对工程质量的监督管理，必须遵守本管理制度。
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建筑材料、构配件和设备管理
现场仓库管理
1.《仓库管理规定》 2.仓库台账 3.标识管理 4.记录 5.5S
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分包管理
重要点
分包交底 审批分包服务方案
审查分包方 记录分包过程
分包验收 分包方评价
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分包管理
分包交底
1
人员、材料设备进场要求
安全施工要求
4
至少应交底的内容
质量管理要求
3
16
2
施工管理要求
6
施工机具管理
所属项目:
施工机具管理台账
项目经理:
序号
名称1Biblioteka 手电钻2搅拌机
3
起重机
型号/主要参数
数量
来源
验收
使用
验收结果 验收人 使用情况 使用人
维护保养
维保情 况
维保人
自有 合格
正常
正常
租用
分包方
备注
4 5
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投标及合同管理
工程项目的投标及合同管理按照QG/LES 16.011《投标管 理规定》和QG/LES 16.012《合同评审规定》。 市场营销部销售经理须对项目部（组）就合同文件中关于 质量、进度、安全、环境保护、工程款支付、结算等要求进 行一次全面、系统、正式的交底，并保存合同交底记录。 项目管理部对项目部（组）履行合同情况进行监控。在合 同履行的各阶段，项目部（组）负责与业主和监理进行有效 沟通。
施工图纸、施工组织设计等
设计师对项目部（组）进行交底，项目部（组）接收设计文 件，参加图纸会审和设计交底并对结果进行确认，并保存设
计交底记录
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工程项目施工质量管理
项目策划
人员配置 制定计划
项目部（组）应根据项目质量目标、工程规模、施工复杂程 度、技术专业特点等，确定项目部（组）的组织机构、岗位
•施工机具管理； •投标及合同管理； •建筑材料、构配件和设备管理；
•分包管理； •工程项目施工质量管理； •施工质量检查与验收； •工程项目竣工交付使用的服务； •质量管理自查与评价； •质量信息管理和质量管理改进。
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施工机具管理
什么是施工机具？ 指在生产过程中为满足施工需要而使用的各类机械、设备、
1.产品的序列号 2.产品的外观、标识 3.产品的随机附件 4.产品的随机资料 5.产品的配置检查 6.产品加电运行情况
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建筑材料、构配件和设备管理
须注意的要点
1.采购产品发生问题应立即通知质量与技术管理部和物 资管理部相关人员，进口产品须检验报关资料。 2.厂家或供应商到现场修理采购产品后一定要留下维修 人员签字的维修记录。 3.厂家或供应商到现场调试采购产品后，我项目部应对 调试结果进行验收，记录验收结果并双方签字。 4.注意采购合同条款，厂家或供应商是否完全履约。 5.保存好材料、设备进场报验单记录，未经监理、业主 签字同意的报验，不得投入使用。
分包管理
审批分包方案
审批分包方提交的施工方案。
审查分包方
1.审查分包单位的实施能力、以往业绩、注册资金、资质证书等。 2.管理人员的资格，包括质量检查员、技术负责人、施工管理人员 等的上岗证或培训经历。 3.操作人员的资格，包括培训经历、特殊工种上岗证等。
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分包管理
记录分包过程
分包过程记录应完整，通过分包策划、交底、审批、审查、检验、 验收、评价等环节体现，包括将平时分包施工情况在项目部（组） 施工日志中记录。
工具等，包括自有、租赁和分包方的设备。
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施工机具管理
误区1 误区2 误区3
– 没有施工机具，认为塔吊、铲车、推土机、葫芦等才是施工机具。 – 别人带到现场的施工机具不在我项目部（组）的管理范围内。 – 施工机具无需管理。
错误的理解
忽略了对施工机具的管理！
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施工机具管理
首先按施工方案及进度要求，从机具选型、主要性能参数、 使用操作要求等方面合理地配置施工机具，编制施工机具配 备计划； 施工机具供方评价属于供方管理范畴； 采购或租赁施工机具时，须明确对施工机具质量及服务的 要求； 施工机具进入现场时应进行验收，在施工日志中记录或建 立台账记录验收结果； 对影响施工安全和工程质量的施工机具，须进行技术安全 和维护保养的管理。
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合同交底
合同名称、联系电话 交底部门、接受部门
合同金额 重要要求 付款节点 质量要求
。 。
交底人与接受交底人签字 交底时间、各执一份
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合同交底
交底的内容
1.工程概况及合同规定的工作范围； 2.建设单位、监理单位及施工单位驻现场的 主要负责人、职权范围、工作方式； 3.工期要求（总进度计划、开竣工时间）； 4.质量要求（质量目标、验收、移交及质保 方面）； 5.成本目标及工程款支付（预付款、工程进 度款、最终付款、质保金）的规定； 6.安全及环保要求； 7.主要资源配置需求及配置情况； 8.合同争议解决的约定； 9.其他。
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工程项目施工质量管理
项目策划
合同交底 识别风险 质量交底 编写资料 设计交底
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人员配置 制定计划 接收文件 现场勘查 资料评审
工程项目施工质量管理
项目策划
合同交底
销售经理对项目部（组）进行合同交底
识别风险
进度风险、施工技术难度风险、质量风险
质量交底
质量师对项目部（组）进行质量交底
编写资料 设计交底
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建筑材料、构配件和设备管理
采购产品的检验
材料（构配件）、设备进场使用报验单
工程名称：
编号：Ａ３.２ —
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建筑材料、构配件和设备管理
采购产品的检验
发往公司及南京项目现场的采购产品由质量师检验并填 写采购产品检验报告，发往外地项目现场的采购产品由 项目经理检验并填写采购产品检验报告。
检验的重要信息
《工程质量管理规范》 知识培训
2014.01
质量体系文件之一。 依据GB/T 50430-2007工程建设施工企 业质量管理规范结合公司工程项目实际运作 情况编写。 适用于公司的工程项目（含出口项目）。 工程项目的质量管理指南。 满足GB/T 50430-2007标准。
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质量管理活动
主讲的内容
•质量方针和目标管理； •组织机构和职责； •人力资源管理；
分包验收
1.实物质量验收：编写分包验收大纲和验收细则，对分包项进行验 收，形成验收记录。 2.资料检查验收：检查分包单位制定的竣工资料和竣工图纸。 3.分包质保书：满足质保要求，明确质保期限和保修承诺。
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分包管理
分包方评价
分包合同结束或需要时，应对分包方进行履约情况评价，评价的 内容可包括： 1.技术、质量、安全、施工管理保证能力。 2.施工进度。 3.专业能力。 4.人员素质。 5.机具装备。