用友连锁零售行业全面信息化解决方案
购物中心信息化解决方案
购物中心信息化解决方案随着互联网和移动技术的快速发展，购物中心也面临着信息化的转型。
为了更好地满足消费者的需求，提升购物体验，购物中心需要采取信息化解决方案来提高运营效率，优化管理流程，并实现数字化的商业运营模式。
本文将探讨购物中心信息化的解决方案，并提出相关建议。
一、信息化平台建设购物中心应建立完善的信息化平台，以实现信息共享和数据集成。
该平台应包括以下几个方面：1.1 数据采集与分析系统购物中心可以利用传感器、监控摄像头等设备采集各种数据，如人流量、销售数据、顾客行为等。
通过数据分析，购物中心可以更好地了解消费者需求，优化产品和服务，提高营销效果。
1.2 移动应用和电子商务平台购物中心可以开发移动应用和电子商务平台，提供在线购物、积分兑换、预订服务等功能。
通过移动应用和电子商务平台，消费者可以方便地查找商品信息、比较价格，提前预订服务等，提升购物体验。
1.3 多渠道客户关系管理系统购物中心需要建立一个统一的客户关系管理系统，将线上线下渠道的顾客数据进行整合，实现全渠道的客户服务。
这将有助于购物中心建立和维护与顾客的良好关系，提供个性化的服务和定制化的推荐，提升顾客忠诚度。
二、智能化设施和服务购物中心可以引入智能化设施和服务，提升购物体验和运营效率。
2.1 自助服务设施购物中心可以设置自助购物柜、自助结账设备等，以提供快捷便利的购物体验。
顾客可以通过扫描商品条码自助结账，减少排队等待时间，提高效率。
2.2 人脸识别和位置追踪技术购物中心可以利用人脸识别技术识别顾客身份，并提供个性化的服务。
同时，可以使用位置追踪技术，为顾客提供室内导航和定位服务，让顾客更加方便地找到目标店铺。
2.3 智能客服系统购物中心可以引入智能客服系统，通过自然语言处理和人工智能技术，实现自动答疑和在线客服功能。
顾客可以通过语音或文字与智能客服进行交互，解决问题和获取信息，提高服务效率。
三、安全和风险管理购物中心信息化需要注意安全和风险管理，保护顾客和商家的利益。
用友ufida 服装分销解决方案
分销包括七部分：
系统管理端：对机构帐套、商品档案、参数等进行统一管理
综合管理端：主要是对各个机构帐套的数据进行汇总与分析、 通路管理 机构业务端（部分）：处理所有日常业务，包括销售、采购 等 客户商务端 业务转帐端 通路管理端 供应商自助端
网络分销功能框架图
系统管理端
客户化设置 权限管理 系统管理 数据管理 基础档案 日志监控
大量的SKU
行业趋势
商品即时交付
更多的服装季或供货批次 零售商与制造商之间的界限日趋模糊
售卖方管理存货
高效简化的供应链 电子商务
企业概况
概况：
主营业务：
分销模式：
企业组织机构设置
总经理
副总经理
营销副总
财务总监
市场副总
副总经理
生产部 销售部
销服部
国际贸易部
财务部
电脑部
采购部 商务组
计划组 物流组 仓储组 各大区域
服装行业分销及零售管理对IT系统的需求 ××企业分销及零售管理现状分析 ××企业分销及零售信息化管理解决方案 ××企业分销及零售信息化项目规划建议
用友承接××企业分销及零售信息化项目优势
案例分析
行业业务特点
复杂的供应链 多地点运作 动态 / 可变的销售模式 对高水平顾客服务的要求 现金流约束
复杂的市场和产品系列
非财务目标
主要挑战 是否符合战略需求？
• 面对竞争，如何进行信息化以提高管理水平，提升竞争力，获得持续高速发展？ • 分销系统是否是取得市场成功的关键环节，分销软件能否能帮助整合分销流程中的的信息 流，业务流和资金流，实现相应的财务和非财务目标？ • 分销软件是否具有足够的先进性、升级能力和可扩展性，以保证将来可以顺利地实施ERP 和CRM系统，并应付企业在规模、经营范围、渠道组合等方面的发展和变化?
用友食品酒饮行业解决方案
发展趋势
2011社会消费品零售总额 181226亿元，同比名义增长 17.1 % ；而食品销售额增长 18.6%，比上年加快1.9个百 分点
2011年12月及全年居民消费价格主要数据
用友食品酒饮行业解决方案
行业总体趋势与行业发展战略 企业信息化项目建设总体目标 企业信息化总体架构 行业全面信息化管理系统解决方案
委托付款书 委托收款书 付款登记表 收款登记表
资金收支计划
资金预测
信贷
存款
银行借款
委托贷款 活期存款
其他贷款
定期存款 通知存款
收入计划
定制模板
支出计划
应付账款
应付票据
…
应收账款
应收票据
资金…盈缺 分析表
资金计划
应收应付
票据
资金监控
工行
农行
银行主机系统 中行
建行
。。。
银行对账单
网银适配器
帐号余额
帐号历史余额
工资项目 项目档案 …
3、完全由成员单位设置，无须集团统一
部门
职员
…
集团供应链管控
业务单据 审批流程 库存控制 质量标准 成本核算 配方管理
批次管理 客商分级 价格管理 信用管理 比价标准 货位管理
预警管理 库存储备
集团后勤管控
消耗定额 …
保障会计政策的一致性
通过参数的设置，对
集团基制础定数统据一进的行规一范 级会计科目，下级 单位根据需要可以
支 出 预
资 产 负
计 损 益
现 金 ….. 流
资 本 投
固定资产投资预 算
投 资 预
算
债表量
资
算
等
用友优普U8+食品行业全面信息化解决方案
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关键功能说明
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核心价值及效益
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食品行业发展现状与趋势
中国谷物、肉类、油料、蔬菜、水产品产量已经跃居世界第一位。
• 持续性高速增长
2011年实现工业总产值7.8万亿元，同比增长31.6% 2011年全年完成工业销售产值7.56万亿元，同比增长31.6% 2012年上半年，规模以上企业完成工业总产值41467亿元，同比增长22.2%
国家的质量管理 要求越来越严格
政策紧
Yonyouup Information Technology Co.,Ltd
食品企业发展难点
产品 价格 渠道 促销 生产 采购
• 使用期限短，消费者关注保质期，安全性要求高 • 多种包装规格 • 产品技术含量相对低，行业集中度不断上升 • 商品单位价值比较低 • 不同终端（如高中低档消费场所），不同定价策略 • 利润获取主要来源于量的增长，市场覆盖率的提升 • 广泛的消费群体、多样的消费场所和时间 • 客户注重便利性 • 渠道复杂多样，管理控制难度高，忠诚度难以培养 • 品牌推广的重要性 • 大量消费者属于冲动型消费 • 行业内频繁、复杂多样的市场活动 • 大量面向库存、面向预测的生产形式 • 订单式生产组织 • 成本变化快速，淡旺季特点鲜明 • 供应商多样，质量管理重要 • 原材料逐渐成为制约行业的关键问题 • 计量、按质计价、种植管理、农户管理，管理环节多，链条长
外 费用管理
零售管理 管
理 运输管理
贸
零 售
会员管理 储值管理 补货管理 日结管理
礼券管理 预定销售 店内加工 查询分析
总账报表
门 店
超市连锁行业信息化解决方案
超市连锁行业信息化解决方案随着科技的发展和信息化的普及，各行各业都在积极推动数字化转型。
超市连锁行业作为零售业的重要一环，也不能满足于传统模式，而是亟需采纳信息化解决方案以适应市场的不断变化和消费者需求的提升。
本文将探讨超市连锁行业信息化解决方案的重要性和应用场景，并提出一些切实可行的解决方案。
一、背景概述超市连锁行业是以传统零售为基础，致力于引入信息技术，提高经营效率、增强竞争力和优化消费者体验的行业。
信息化解决方案在超市连锁行业中，是实现这一目标的必备手段。
二、信息化解决方案的重要性1.提高经营效率：通过信息化解决方案，超市连锁企业能够实现ERP（企业资源计划）系统的全面应用，从采购、库存管理到销售数据分析，实现全链条管理，提高企业运营效率。
2.优化供应链管理：信息化解决方案可以通过供应链管理系统实现采购、仓储和配送的精细化，提高供应链的可视度和反应速度，降低成本，提高运作效率。
3.增强竞争力：通过信息化解决方案，超市连锁企业可以实现精细化的销售数据分析，根据消费者购买行为和趋势来进行商品定位和推广策略，提高商品销售量和客户满意度，增强竞争力。
4.改善顾客体验：通过信息化解决方案，超市连锁企业可以实现无纸化结账、自助收银、会员管理等功能，提升顾客购物体验，增加顾客忠诚度和二次消费。
三、信息化解决方案的应用场景1.ERP系统：超市连锁企业可以通过ERP系统实现全面的流程管控，包括采购、仓储、销售、财务等各个环节，提高流程效率和准确性。
2.供应链管理系统：超市连锁企业可以通过供应链管理系统实现商品从进货到配送的全程监控和管理，提高供应链的可视化程度，减少库存积压和缺货现象。
3.电子商务平台：超市连锁企业可以建立电子商务平台，在线销售商品，拓展销售渠道，增加销售额。
4.线下和线上的一体化：超市连锁企业可以通过互联网技术实现线上线下的一体化，将线下门店与线上平台进行无缝连接，提供更加便捷的购物体验，增加顾客粘性。
零售连锁店智能化管理整体解决方案
零售连锁店智能化管理整体解决方案第一章概述 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (2)1.3 项目实施原则 (3)第二章零售连锁店智能化管理需求分析 (3)2.1 连锁店管理现状分析 (3)2.2 智能化管理需求定位 (4)2.3 需求功能模块划分 (4)第三章智能化供应链管理 (4)3.1 供应链优化策略 (4)3.2 采购与库存管理 (5)3.3 物流与配送管理 (5)第四章智能化销售管理 (6)4.1 销售数据分析 (6)4.2 客户关系管理 (6)4.3 价格与促销策略 (7)第五章智能化库存管理 (7)5.1 库存预警与优化 (7)5.2 库存动态调整 (7)5.3 库存成本控制 (8)第六章智能化人力资源管理 (8)6.1 员工信息管理 (8)6.1.1 信息采集与存储 (8)6.1.2 信息实时更新与共享 (9)6.1.3 数据分析与应用 (9)6.2 员工培训与发展 (9)6.2.1 培训需求分析 (9)6.2.2 培训资源整合 (9)6.2.3 培训效果评估 (9)6.3 员工绩效考核 (9)6.3.1 绩效考核指标设定 (9)6.3.2 绩效考核过程管理 (9)6.3.3 绩效考核结果应用 (10)第七章智能化财务管理 (10)7.1 财务报表与分析 (10)7.1.1 财务报表自动化 (10)7.1.2 财务数据分析 (10)7.1.3 财务预警机制 (10)7.2 成本控制与优化 (10)7.2.1 成本数据实时监控 (10)7.2.2 成本优化策略 (10)7.2.3 成本预算管理 (11)7.3 资金管理 (11)7.3.1 资金流分析 (11)7.3.2 资金预算编制与执行 (11)7.3.3 资金风险控制 (11)第八章智能化营销与客户服务 (11)8.1 营销策略分析 (11)8.2 会员管理 (12)8.3 客户服务与投诉处理 (12)第九章智能化安全与风险管理 (13)9.1 安全防范措施 (13)9.2 风险预警与应对 (13)9.3 数据安全与隐私保护 (13)第十章项目实施与推进 (14)10.1 项目组织与人员配置 (14)10.1.1 项目组织架构 (14)10.1.2 人员配置 (14)10.2 项目进度与质量管理 (14)10.2.1 项目进度管理 (15)10.2.2 质量管理 (15)10.3 项目评估与持续改进 (15)10.3.1 项目评估 (15)10.3.2 持续改进 (15)第一章概述1.1 项目背景信息技术的飞速发展，智能化管理逐渐成为零售连锁店提升运营效率、优化客户体验的重要手段。
用友解决方案
用友解决方案简介用友是中国领先的企业软件解决方案提供商，专注于为企业提供全方位的信息化服务。
通过集成软件、云计算、大数据和人工智能等技术，用友为企业提供先进的管理工具和解决方案，帮助企业实现数字化转型和提高运营效率。
用友解决方案的特点1.全面覆盖：用友提供的解决方案涵盖了多个领域，包括企业资源规划（ERP）、人力资源管理（HRM）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等。
企业可以根据自身需要选择适合的解决方案，实现全面的信息化管理。
2.灵活可定制：用友的解决方案可以根据企业的特定需求进行定制，满足不同企业的个性化需求。
企业可以根据自身业务流程和管理模式进行调整和优化，提高工作效率和管理水平。
3.强大的业务集成能力：用友解决方案具有强大的业务集成能力，可以与企业现有的系统进行无缝对接。
无论是财务系统、人力资源系统还是供应链系统，用友的解决方案都可以与之进行集成，实现信息的共享和流通。
4.前沿的技术支持：用友不断引入前沿的技术，例如云计算、大数据和人工智能等，提供更加智能化和高效的解决方案。
企业可以通过使用这些技术来实现业务的优化和创新，提高竞争力和市场份额。
用友解决方案的应用场景1.中小企业的数字化转型：中小企业通常面临资源有限和管理能力不足的问题。
用友的解决方案可以帮助中小企业实现数字化转型，提高管理效率和服务质量，降低成本和风险。
2.跨国公司的统一管理：跨国公司通常面临多个国家和地区的管理需求。
用友的解决方案可以提供统一的管理平台，实现跨国公司各个分支机构的信息共享和协同工作，提高跨国公司的整体竞争力。
3.行业解决方案：用友为不同行业提供了专业化的解决方案，例如制造业、零售业、金融业等。
这些解决方案结合了各行业的特点和需求，可以帮助企业实现行业最佳实践，提高运营效率和市场竞争力。
用友解决方案的成功案例1.上海电力集团：上海电力集团是中国一家知名的能源公司，拥有多个子公司和分支机构。
用友的解决方案帮助上海电力集团实现了多个子公司之间的信息共享和协同工作，提高了工作效率和管理水平。
医药连锁公司信息化解决方案
医药连锁公司信息化解决方案随着互联网和信息技术的迅猛发展，各行各业都在加速推进信息化建设，医药连锁公司作为医药行业的重要组成部分，也需要采取信息化解决方案来提高管理效率、优化业务流程、提升客户服务质量。
以下是一些常见的医药连锁公司信息化解决方案：1.电子采购系统：医药连锁公司需要与各个药品供应商建立合作关系，通过电子采购系统可以实现在线采购、订单跟踪、库存管理等功能。
这样可以大大提高采购效率，减少人力成本和错误率，并且实时掌握每个药品的库存情况。
2.仓储管理系统：医药连锁公司拥有的药品种类繁多，库存管理是一个复杂的任务。
通过仓储管理系统可以实现药品入库、出库、库存盘点等功能，自动化管理库存，减少货品损耗和过期现象。
3.进销存管理系统：医药连锁公司需要实时监控进货和销售情况，以保持库存的合理水平。
通过进销存管理系统可以实现进货与销售数据的实时同步，生成销售报表和库存报表，以帮助管理层做出更准确的决策。
4.客户关系管理系统：医药连锁公司需要与大量的客户进行交流和互动，以提高客户忠诚度和满意度。
通过客户关系管理系统可以管理客户信息、购买记录、投诉和售后服务等，分析客户需求和行为，提供个性化的服务和推荐，增强客户黏性。
5.移动销售系统：随着智能手机和移动互联网的普及，移动销售系统是一个必不可少的信息化解决方案。
通过移动销售系统，销售人员可以随时随地查看药品信息、客户信息和进销存数据，方便进行销售和业绩统计。
6.数据分析与决策支持系统：医药连锁公司拥有大量的数据资源，通过数据分析与决策支持系统可以实现对销售数据、客户数据、进销存数据的深度分析，挖掘潜在的商机，帮助管理层做出科学决策。
7.订单配送系统：医药连锁公司需要准确、高效地配送药品到各个门店或客户，通过订单配送系统可以实现商品配送路线规划、配送员调度管理、送货跟踪等功能，提高配送效率，减少送货延误或错误。
8.电子结算系统：医药连锁公司需要与供应商和客户进行结算，通过电子结算系统可以实现在线结算、自动对账、电子支付等功能，提高结算效率，降低纠纷风险。
流通与分销行业全面信息化解决方案
渠道在哪儿
产品对渠道的选择 地区经济对渠道的影响
渠道的选择受到多种因素的影响，选 择一个企业适合的渠道要综合产品、 地区经济、消费习惯以及竞争者等多 种因素，对企业来说是重要的课题。
消费习惯对渠道的影响
竞争者对渠道的影响
中国•山东 400-8128-555 |
令人头疼的牛鞭效应
快速响应的供应链能提高渠道忠诚度
领先的工业技术和稳定的渠道将建立竞争壁垒
现代IT系统将大幅改善营销效率和其他能力
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品牌投入有助于开拓渠道、影响消费需求和终端
2009年度中国10大空调销售排名
品牌投入规模将直接影响厂商分销渠 道的数量及规模，与终端的谈判能力 ，以及最终的销售规模。
工业分销企业核心管理点-库存控制
会员管理 促销政策
门店销 售提升 渠道统 一管控 库存合 理保证
数据统一 流程规范 权限控制 库存预警 库存分布 可用量查询
价格体系 数据搜集 统一政策
零售集 中管理
全面渠 道管理
费用全 面管理
总部
库存设置
渠道
库存设置
跨机构 协同
跨机构审核 协同商务 直运业务
费用预算 费用报销 费用分析
渠道信息公开及时 终端信息传递迅速 渠道信息汇总快速
可获取信息量丰富 分析方式先进 信息分析迅速
决策执行渠道通畅
IT系统提供了渠道信息传递的便捷性，并且使企业 决策的准确性和及时性大幅提高。
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提高消费者忠诚度
IT系统
高品质商品 高质量服务 高增长需求
统一制定费用预算 规范费用报销流程 详尽费用分析数据
用友解决方案
3.提升管理水平：借助用友软件，实现企业管理的精细化、智能化，提升管理水平。
4.增强企业竞争力：提高企业对市场变化的应对能力，增强企业核心竞争力。
五、总结
本方案旨在为我国企业提供合法合规的用友软件应用解决方案，助力企业实现信息化管理，提升企业核心竞争力。在实施过程中，需密切关注企业需求变化，不断调整和优化方案，以确保项目成功实施。同时，各方应严格遵守法律法规，共同维护良好的市场环境。
（2）数据安全：采用加密技术、防火墙、权限控制等手段，保障企业数据安全。
（3）知识产权保护：尊重并保护用友软件及相关技术的知识产权，遵循我国知识产权法律法规。
（4）合同履行：严格按照合同约定履行各方职责，确保项目顺利实施。
四、预期效果
1.提高工作效率：通过系统整合企业资源，实现业务流程自动化，提高工作效率。
（5）系统测试：对开发完成的系统进行功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统质量。
（6）培训与上线：组织用户培训，确保用户熟练掌握系统操作，并进行上线运行。
（7）运维与优化：持续关注系统运行情况，及时解决用户问题，根据用户反馈优化系统功能。
4.合法合规性保障
（1）遵守国家法律法规：确保方案符合我国法律法规要求，如：《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》等。
2.规范企业业务流程，确保合法合规。
3.提升企业核心竞争力，助力企业持续发展。
三、解决方案
1.系统架构
采用B/S架构，实现跨平台、跨地域的数据访问，满足企业不同业务场景的需求。
2.产品选型
根据企业规模、行业特点和业务需求，选择合适的用友产品，包括但不限于：财务管理系统、供应链管理系统、人力资源管理系统、客户关系管理系统等。
用友NC集团企业战略落地信息化平台解决方案
大型集团企业在不断扩张和经营转变过程中希望获得的关键支撑
• 构建先进开放的集团集团企业云计 算应用平台，为集团集团企业提供 建模、开发、集成、运行、管理一 体化的全面信息化解决方案。
支撑集团 企业战略 落地的信 息化平台 集团企业 管理变革 与 商业模式 创新
多级集团 管控与多 元化产业 运营
• 面对多级集团管控与多元化产业运营的集团集团企业，构 建一个支持大型集团集团企业多级集团管控体系和矩阵式 多级组织管控体系的一体化信息管控平台。 • 支持集团集团企业专业化分工、多组织协 同的运作，管控对象从“法人架构”到 “业务单元组织架构”的进化，体现从以 后台管理为核心到支持前端商业创新的完 整业务解决方案的转变。 • 实现灵活高效的全球部署和适配集团企业
产业 链
全球
线下 生产
产品
集团企业转型升级
线下 线上 客户 价值
服务
• • •
从集团企业内部增值到产业链增值的转变 从以本地为中心到着眼全球市场的转变 从以产品为中心到以服务为中心的转变
• • •
从以生产为中心到以客户价值为中心的转变 从“线下”市场到“线下线上”市场的转变 从“中国制造”到“中国创造”的转变
产业链整合
随产业链不断延伸整合，集 团集团企业急需实现对整个 产业链的协同管控。在这样 的背景下，如何保证响应集 团企业内部需求的速度？如 何具备快速构建IT能力？如 何保障信息化平台集成可扩 展和有效满足集团企业信息 化的个性化应用？
先进技术与现有资源
当集团企业云出现整合 和深化，云技术应用将 在中国市场高速成长， 如何把当前先进的技术 引入到集团企业信息化 建设中来？包括云计算、 大数据局分析、移动应 用与物联网、社交网络 等 集团企业怎样保护IT资产 投资和实现IT资源的有效、 可视化管理？如果对现 有IT资产重用？如何实现 集团企业整体的低成本 运营？
用友U8+连锁零售管理系统V12.0发版说明
U8+连锁零售V12.0 发版说明U8产品事业本部2014年9月目录一、产品概述 (4)1.1产品名称 (4)1.2版本号 (4)1.3主要用途 (4)1.4系统构成 (5)1.5应用特点 (5)二、新业务特性 (6)三、主要功能变化 (6)3.1零售管理端 (6)3.1.1新增功能 (6)3.1.2改进功能 (7)3.2零售门店端 (8)3.2.1新增功能 (8)3.2.2改进功能 (9)四、系统配置 (9)4.1零售管理端 (9)4.2零售门店端 (10)4.3数据挖掘系统管理 (11)五、产品安装说明 (12)5.1零售管理系统安装说明 (12)5.1.1安装配比 (12)5.1.2安装内容及步骤 (15)5.1.3安装注意事项 (15)5.2加密方式说明 (15)5.2.1硬加密方式说明： (15)5.2.2软加密方式说明： (16)5.2.3云加密方式说明： (17)5.2.4客户年注册： (17)5.2.5补充说明 (18)5.2.6零售管理端的加密控制： (18)5.2.7零售门店端的加密控制： (19)六、升级步骤及注意事项 (20)6.1老版本升级到12.0版的步骤： (20)6.2升级零售管理端的注意事项： (20)6.2.1升级前的数据交换暂停： (20)6.2.2升级前的数据备份内容： (20)6.2.3安装目录改变和数据库实例改变的修改位置（没有必要时，不要修改）： (20)6.2.4升级到零售12.0后的卸载以及工具使用说明 (21)6.3升级零售门店端的注意事项： (21)6.3.1升级前的数据备份： (21)一、产品概述1.1产品名称用友U8+连锁零售管理系统，简称：RM1.2版本号V12.01.3主要用途用友U8+连锁零售管理系统，是与U8分销、U8供应链实现整合应用的产品，主要针对服装、纺织、食品饮料、通讯电子、日用化工等行业，管理其分布于各地的专业店、专卖店，直接把ERP 系统的企业内化管理特性扩展成对成千上万个外在的终端节点的连锁经营特性的管理，统一规范和优化终端节点的业务行为。
用友连锁零售演示方案
连锁零售演示方案一、连锁零售管理概述连锁零售管理系统主要是对连锁零售企业的零售业务进行管理，包括零售商品的价格管理、折扣管理、VIP 管理等功能，以及零售门店的零售业务。
二、零售整体流程(以讲解为主)1、 零售产品部署图➢介绍连锁零售产品的部署，突出异地的概念 ➢零售管理端和数据交换服务器可以装在一台服务器上，部署在企业总部 ➢U8供应链系统不能和零售安装在同一台服务器上，安装在企业总部的另外服务器上 ➢零售门店安装门店客户端，离线操作，和总部传递数据时连接互联网2、零售产品模块图➢介绍零售产品的功能模块➢介绍零售管理端、门店客户端和供应链的关系➢突出VIP管理、折扣管理、价格管理等功能➢突出门店管理功能全面，介绍联营专柜功能。
3、零售产品业务数据流转路线图➢介绍基础数据在系统各部分的流转➢介绍业务单据在系统各部分的流转➢介绍清楚零售管理端、门店客户端、数据交换服务器和U8供应链系统的关系4、介绍的目的➢使客户可以了解清楚连锁零售系统的部署，➢对产品结构有一个初步的认识，为进一步了解产品功能打基础。
三、零售详细流程(以讲解和产品演示为主)演示一、基础档案的设定（以门店档案为例）◆场景描述：在系统使用之前以及某些档案内容发生变化时，需要在零售管理端进行基础档案的设置。
（需要新建立零售门店时）◆应用流程描述：新建立零售门店－在门店计算机上安装门店客户端－零售管理端的门店档案与门店计算机上的门店客户端建立对应◆涉及角色：系统管理员◆操作过程：1、在零售管理端－基础设置－门店档案－新增－保存－确认开店2、在数据交换－门店客户端接口配置中配置门店3、在数据交换－传递门店客户端数据中下发门店档案◆注：其他的档案新增方式与门店新增类似。
演示二、商品零售价格的设定◆场景描述：门店的商品零售价格需要在零售管理端进行设定，当需要初始设定零售价格或者变动商品零售价格时，需要通过零售价格表和价格调整单来完成。
◆应用流程描述：在零售管理端录入价格表，下发给门店，门店执行价格。
用友U8企业全面信息化解决方案
U8 All-in-One
•
用友网络分销
用友PLM
•
一一用友网络分销
幸福的组合拳:U8+PLM
签约金额：460万 签约产品：U8 300万PLM 160万 签约周期：半年
老客户，前期应用效果一般，不重视 总经理高度重视，签定战略协议， 一期460万 U8+PLM组合拳，优势明显
通过 “U8+PLM” 深度经营 老客户
主要面向：注重行政办公管理及要求企业行政办公与业务管理有机结合的企业，如复杂制 造、新闻出版等企业关注人力资本和人员绩效的企业，高科技、玩具、机械加工等企业。
8、以电子商务为核心的经营管理一体化解决方案
方案核心：
全面集成ERP 和 协同办公应用，让企业多 角度，全方位掌握各种静态信息和动态信息 ，最终达到企业内部各部门协同工作，资源 共享、效率卓越的先进管理模式。
中小企业全面信息化的八种模式
从设计到制造与销售服 务的经营管理一体化 以精细成本与绩效为核心 的经营管理一体化
以客户为中心的经营管 理一体化
全面信息化 八种模式
以人力资源为核心的经 易飞 营管理一体化
以产品创新为核心的全 生命周期管理
以协同办公为核心的 经营管理一体化
以商品流通管控为核 心的经营管理一体化
ERP投资近100万
CRM一期签单近100万 签单周期3个月 之后PLM签约近50万
幸福的组合拳:U8+预算
签约金额：164万 签约产品：U8全面预算管理 营销价值：可参观、可复制
签约单位（晋煤） 签约金额 赵庄煤矿 578000元 项目内容 材料、费用 全 面预算 材料、费用 全 面预算 材料、费用 全 面预算 项目价值 材料费用 预算系统
用友连锁零售实施指南1
用友方职责：
1. 培训并引导客户方掌握软件标准功能使用；
2. 对培训结果进行考核和评估。
关键行动-静态数据准备
静态数据准备 1. 进行基础档案准备培训（需要准备各项内容含义与规范要求）； 2. 协助制定《静态数据准备方案》； 3. 按计划完成基础档案准备，并确保规范、准确、完备。 静态数据录入
1. 制定基础档案录入（导入）计划； 2. 基础档案按计划完成录入（导入）系统中。
用友方职责：
1. 制定调研计划；
2. 组织调研工作；
3. 对调研报告进行整理并对调研报告进行确认； 4. 整理需求，互动沟通确认需求。
关键行动－系统安装
1. 提供软件、硬件、网络环境配置协助客户方系统管理员安装并调试服务器端；
3. 指导客户方安装U8及零售管理端，进行系统管理部分培训，包括：数
双方职责－内部交接
项目经理职责：
1. 主导项目的顺利交接，确认售前阶段的文档交接，积极了解项 目情况 2. 明确销售环节给客户的口头承诺事项，进行项目风险评估 3. 领导项目组成员迅速明确目标，掌握项目基本情况 4. 与客户建立联系，完成首次沟通，讨论项目计划
客户经理职责：
1. 积极参与内部交接，填写交接单，及时转交售前文档给项目经理 2. 协助项目经理与客户方负责人建立联系
据备份、恢复、安全及权限设置等；
4. 指导客户系统管理员安装试点上线门店的客户端；
5. 检查测试安装结果，并签署《产品安装确认报告》。
双方职责－系统安装
客户方职责：
1. 根据需求准备硬件、软件、网络环境； 2. 在实施顾问指导下进行软件安装与调试； 3. 签署安装确认报告； 4. 接受培训，掌握系统管理技能。
用友方职责：
用友服装行业全面信息化解决方案
用友服装行业全面信息化解决方案
用友服装行业全面信息化解决方案，是构建在UAP平台之上的服装行业全生命周期解决方案，全面覆盖企业内部管理，打通上下游供应链组织。
系统融合先进服装企业管理模式，满足服装业务特性需要，强调过程管理，强调协同处理效率，实现零售终端、分销网络和生产系统的完美集成。
[方案应用价值]
z服装行业解决方案是国内领先的可以将服装行业的零售、分销、物料计划、生产计划、成本核算、财务管理、预算管理等整合为一体的解决方案。
z融合国内服装领先企业的最佳业务实践
z整合了分销和生产的全面应用
z搭建高效率、高稳定的网络分销平台
z构建敏捷应对市场的计划体系
z对车间多种数据采集方式，方便生产监控
z订单“全生命周期管理”跟踪订单的每一个环节z集成本核算、标准成本体系于一身
z为服装行业定制的“商业智能分析系统。
购物中心全面信息化解决方案
03 智能硬件包括：智能POS机、 智能摄像头、智能显示屏等。
04 软件系统包括：购物中心管理 系统、会员管理系统、数据分 析系统等。
05 数据分析包括：客流分析、销 售分析、会员分析等。
06 营销策略包括：精准营销、个 性化推荐、会员营销等。
方案特点与优势
1
集成化：整合购物中心各个业务 系统，实现数据共享和流程协同
预测
财务管理：实现财 务数据的实时监控 和自动分析，提高
财务管理水平
营销管理：制定个 性化的营销策略，
提高营销效果
安全管理：建立完 善的安全体系，保 障购物中心的信息
安全
解决方案概述
01 购物中心全面信息化解决方案 旨在实现购物中心的数字化转 型，提高运营效率和顾客体验。
02 解决方案包括：智能硬件、软 件系统、数据分析、营销策略 等方面。
未来发展趋势与挑战
线上线下融合：购物中心需要整合线上线下资源， 提供更便捷、高效的购物体验。
个性化服务：购物中心需要利用大数据和人工智能 技术，为用户提供个性化的购物建议和优惠信息。
绿色环保：购物中心需要注重环保和可持续发展， 减少能源消耗，提高资源利用率。
安全与隐私：购物中心需要加强信息安全管理，保 护用户隐私，防范网络攻击。
实践与展望
成功案例与经验分享
案例一：某购物中心通过实施信息化解决方案， 提高了运营效率，降低了运营成本。
案例二：某购物中心通过实施信息化解决方案， 实现了线上线下融合，提高了顾客满意度。
经验分享：实施信息化解决方案需要充分考虑购 物中心的实际情况，制定合适的实施计划。
经验分享：实施信息化解决方案需要与购物中心 的管理层和员工充分沟通，确保方案的顺利实施。
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合理采购可以控制企业的 库存。
对库存数据的分析可以影 响采购计划的合理性。
因此要重视对销售商品的分析，研究，包括： 销售数据，要货数据，区域特性，采购周期… …
配货
门店越多 效益越差
要货
发货
仓库
信息不通畅
发货 要货
发货
要货
渠道数据
不准确
专卖店
专柜
成本居 专高卖不店下
加盟店
行业管理挑战
1 连锁零售行业发展现状与趋势 2 连锁零售企业运营管理难点 3 连锁零售企业全面信息化规划方案 4 关键业务应用探讨 5 信息化核心应用价值及效益预期
解决零售企业管理问题的业务场景
门店盘点 门店收货
交班对账
职能协作 经营目标 库存管理 采购管理 销售管理 财务会计
用友零售企业信息化解决方案整体架构图
供应商 外协厂 银行
海关
税务
股东 员工 合作伙伴 经销商 客户
商业智能 财务主题 营销主题 采购主题 库存主题 生产主题 质量主题 人力资源主题
集团管理
合并报表 行业报表 集团财务 结算中心 绩效管理
– 零售业的信息化一般可分为三个阶段:
– 在过去十来年中，中国零售业在信息技术的应用上，取得了可喜 的成绩，国内零售企业信息化水平基本上进入第二阶段。
行业整体管理信息化分析
• 行业整体信息化趋势
“如果我不能了解每一个商品的进货、销售、利润信息，我就不是
在做零售业” 头沃尔玛如是说
——世界零售巨
• 作为连锁零售企业，若不能及时处理供应链上的海量信息，那么这对企业的发展是 极其不利的。虽然国内零售企业信息化水平基本上进入第二阶段。但在投资水平， 信息化成果，系统集成度，为企业带来的效益等方面仍存在较大提升空间，这就对 国内零售企业信息化向第三阶段发展，即全面信息化阶段，提出了要求。
角色
战略部署
供应商
门店及时补货
采购主管
采购策略制定
销售主管
零售政策发布 与门店管理
系统管理员 销售政策落实 与执行
门店主管
VIP 客户政策 促销政策 价格政策
营业员
门店日常业务
直营门店 直营专柜 加盟店
业务执行 门店补货
采购计划
采购订单
门店补货 计划合并
销售订单
门店分析
门店补货计划
店存管理
门店销售
前台收银
促销是商品零售中必不可少的有效手段， 目前零 售过程中存在 着各种特色的促销方式。 所有的促销手段有可能针对不同的商品同时使用。
促销活动 门店销售 促销分析
促销组合 调价单 VIP客户折扣 现场折扣
提高销售-促销管理
灵活的促销管理
提高销售-VIP会员管理
VIP会员管理是零售企业 非常重要的管理的手段， 对会员消费情况的分析可 以使企业更好的制定销售 政策，合理的设置商品结 构，并且通过对VIP会员 的特殊政策，可以吸引更 多的消费。
集中管理业务权限 快速搜索门店数据
用友零售企业信息化解决方案说明-提高销售
会员管理 促销政策
提高销售 降低成本
合理采购 有效调配
价格体系
数据搜集
统一政策
集中 管理零ຫໍສະໝຸດ 售问售题数据 分析问
能力复制 管理复制
人员能力 快速扩张
多层报表 商业智能
快速开店 规模扩张
促销方式A 促销方式B 促销方式C
折扣卡
1 连锁零售行业发展现状与趋势 2 连锁零售企业运营管理难点 3 连锁零售企业全面信息化规划方案 4 关键业务应用探讨 5 信息化核心应用价值及效益预期
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行业发展分析
行业整体管理信息化分析
– 连锁零售企业在这几年中得到了迅速的发展。企业的规模扩大了 ，竞争加剧了，企业的信息化问题也随之提到日程上来。
1 连锁零售行业发展现状与趋势 2 连锁零售企业运营管理难点 3 连锁零售企业全面信息化规划方案 4 关键业务应用探讨 5 信息化核心应用价值及效益预期
连锁零售企业存在的问题
客户需求 的不断提高
市场的 供快应速商变化
采购
送货
价格难统一
竞争对手 与竞争压力
要货
总公司
专卖店
发货 要货
市场秩
发货
序混乱
用友零售企业信息化解决方案说明-降低成本
会员管理 促销政策
提高销售 降低成本
合理采购 有效调配
价格体系
数据搜集
统一政策
集中 管理
零零售问售题
数据 分析
问
多层报表 商业智能
能力复制 管理复制
人员能力 快速扩张
快速开店 规模扩张
小批量多批次订货 市场反应快 库存压力小
大批量小批次订货 采购成本低
采购成本增加！ 库存压力增加！
连锁零售企业核心管理点
会员管理 促销政策
提高销售
降低成本
合理采购 有效调配
价格体系 数据搜集 统一政策
集中管理
零零售售问问题题
数据分析
多层报表 商业智能
能力复制 管理复制
人员能力
快速扩张
快速开店 规模扩张
用友零售企业信息化解决方案说明-集中管理
会员管理 促销政策
提高销售 降低成本
合理采购 有效调配
价格体系
数据搜集
统一政策
集中 管理
零零售问售题
数据 分析
问
能力复制 管理复制
人员能力 快速扩张
多层报表 商业智能
快速开店 规模扩张
集中管理价格体系 集中管理销售政策 集中管理业务权限 统一搜集终端数据
总部
零售价格表
销售政策 VIP客户管
理 数据统计
决策支持
门店
门店销售 门店销售数据
集中管理
集中管理价格体系 集中管理门店销售活动
促销管理 门店收款
会员管理 日结管理
统计查询 数据交换
移动ERP
ERP 客户管理 销售自动化 服务管理 市场管理
协同办公
分销 通道管理 全局管理 营销体系 价格体系
财务会计
总账报表 应收应付 所得税申报 网上报销 固定资产 库存核算
1 连锁零售行业发展现状与趋势 2 连锁零售企业运营管理难点 3 连锁零售企业全面信息化规划方案 4 关键业务应用探讨 5 信息化核心应用价值及效益预期
管理会计
成本管理 预算管理 资金管理 项目管理 专家财务评估
用户
采购
门店收货 采购询价 供应商管理 采购合同
采购订单
生产
物料清单 需求规划 主生产计划
生产订单
销售
销售计划 销售报价
销售预测 销售合同
销售订单
库存 存列号管理 批次管理 保质期管理 盘点业务 调拨业务 库存展望 质量管理
零售
价格管理 门店销售
VIP会员管理包括了会员 选择、会员优惠、消费统 计、会员关怀等内容。
总部
顾客信息录入
VIP卡发放
VIP信息
VIP客户消费 VIP客户消费
信息记录
门店
顾客信息汇总
VIP价格等级 设置
VIP客户消费 信息汇总分析
积分兑付 客户关怀
提高销售-VIP应用说明
便捷的发卡操作 灵活的VIP价格政策
VIP客户消费记录