景区员工奖惩条例
景区安全生产奖惩制度范本
景区安全生产奖惩制度一、总则为了加强景区的安全生产工作，确保游客和员工的生命财产安全，预防和减少安全事故的发生，根据《中华人民共和国安全生产法》、《旅游法》等相关法律法规，结合景区实际情况，制定本制度。
二、奖惩对象本制度适用于景区全体员工及游客。
三、安全生产奖励措施1. 对在安全生产工作中取得显著成绩的部门或个人，给予表扬、奖励。
2. 对认真执行安全生产规章制度，积极参与安全生产工作，避免安全事故发生的员工，给予一定的物质奖励和精神鼓励。
3. 对在安全生产工作中做出重大贡献的员工，给予晋升、晋级、加薪等激励措施。
4. 对荣获国家级、省级、市级安全生产先进的个人或部门，给予相应的荣誉证书和物质奖励。
四、安全生产惩罚措施1. 对不遵守安全生产规章制度，违反操作规程，导致安全事故发生的员工，视情节轻重，给予警告、记过、降级、撤职等处分。
2. 对故意隐瞒安全事故，不及时上报，造成严重后果的员工，给予开除处分，并依法承担相应的法律责任。
3. 对不履行安全生产职责，玩忽职守，导致安全事故发生的管理人员，给予警告、记过、降级、撤职等处分。
4. 对违反景区安全生产法律法规，导致游客伤亡事故的游客，依法承担相应的法律责任。
五、安全生产考核1. 景区设立安全生产考核领导小组，负责对景区的安全生产工作进行定期考核。
2. 考核内容包括安全生产责任制落实情况、安全生产规章制度执行情况、安全生产培训和教育情况、安全生产投入情况、安全事故处理情况等。
3. 考核结果作为员工绩效考核的重要依据，与员工薪酬、晋升、晋级等挂钩。
六、附则1. 本制度由景区安全生产管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有安全生产奖惩制度同时废止。
3. 景区可根据实际情况，对本制度进行修订和完善。
景区名称：制定日期：年月日。
旅游区员工奖罚制度
旅游区员工奖罚制度一、总则1. 目的：为提升旅游区服务质量，激励员工积极性，特制定本奖罚制度。
2. 适用范围：本制度适用于旅游区内所有员工。
二、奖励制度1. 优秀服务奖：对提供卓越服务，获得游客高度评价的员工，给予物质奖励及表彰。
2. 创新贡献奖：对提出创新意见或改进措施，被采纳并实施后取得良好效果的员工，给予奖励。
3. 安全生产奖：对在安全生产工作中做出突出贡献的员工，给予奖励。
4. 团队协作奖：对在团队合作中表现突出，促进团队整体进步的员工，给予奖励。
三、惩罚制度1. 服务态度不佳：对服务态度差，影响游客体验的员工，给予警告或罚款。
2. 工作失误：对因个人失误导致工作失误，影响旅游区正常运营的员工，给予相应的处罚。
3. 违反规定：对违反旅游区规章制度的员工，根据情节轻重，给予警告、罚款或解雇。
4. 安全事故：对因个人原因导致安全事故的员工，依法依规处理，并给予相应的处罚。
四、奖罚程序1. 奖罚决定由旅游区管理部门根据员工表现和相关证据作出。
2. 奖罚决定应书面通知当事人，并说明奖罚原因。
3. 员工对奖罚决定有异议，可在规定时间内提出申诉。
五、奖罚标准1. 奖励标准：根据员工的具体表现和贡献大小，确定奖励金额或表彰方式。
2. 惩罚标准：根据员工违规行为的性质和严重程度，确定相应的处罚措施。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度的最终解释权归旅游区管理部门所有。
七、修订1. 根据旅游区的实际情况和管理需要，本制度可适时进行修订。
请根据实际情况和旅游区的具体需求，对以上内容进行适当调整和完善。
景区奖励制度模板文件范本
景区奖励制度第一章总则第一条为了激励员工积极性，提高景区服务质量和管理水平，促进景区可持续发展，根据国家相关法律法规和公司规章制度，制定本奖励制度。
第二条本奖励制度适用于公司所属景区的所有员工。
第三条本奖励制度遵循公平、公正、公开的原则，奖励与惩罚并重，激发员工潜能，提高整体工作效率。
第二章奖励种类和标准第四条奖励种类：1. 突出贡献奖：对在工作中取得显著成绩，为公司创造巨大效益的员工给予一次性奖金奖励。
2. 优秀员工奖：对在工作中表现突出，具备较高业务水平和职业素养的员工给予表彰和奖金奖励。
3. 进步奖：对在工作中取得明显进步，不断提升自身能力的员工给予表彰和奖金奖励。
4. 团队协作奖：对在团队项目中发挥积极作用，协助团队完成任务的员工给予表彰和奖金奖励。
5. 优秀管理者奖：对在管理岗位上取得优异成绩，带领团队实现目标的管理者给予表彰和奖金奖励。
第五条奖励标准：1. 突出贡献奖：一次性奖金奖励金额不超过员工当年税前工资的50%。
2. 优秀员工奖：一次性奖金奖励金额不超过员工当年税前工资的20%。
3. 进步奖：一次性奖金奖励金额不超过员工当年税前工资的10%。
4. 团队协作奖：一次性奖金奖励金额不超过团队当年税前工资总额的5%。
5. 优秀管理者奖：一次性奖金奖励金额不超过管理者当年税前工资的30%。
第三章奖励程序第六条推荐与申报：1. 各部门、各景区可根据员工表现，定期向人力资源部推荐获奖人选。
2. 员工本人也可自行申报，经所在部门、景区审核后，报人力资源部。
第七条评审与公示：1. 人力资源部设立评审小组，对申报材料进行评审。
2. 评审结果在公司内部进行公示，公示期不少于5个工作日。
3. 公示无异议后，人力资源部予以表彰和奖励。
第四章奖励实施第八条奖励发放：1. 奖励资金一次性发放，纳入员工当月工资。
2. 奖励资金个人所得税自理。
第九条奖励存档：1. 人力资源部对获奖员工进行登记，建立奖励档案。
旅游景区员工奖罚制度范本
旅游景区员工奖罚制度范本第一章总则第一条为了加强旅游景区的管理，提高员工的工作积极性、责任感和工作效率，根据国家相关法律法规和公司的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于旅游景区全体员工，包括管理人员、技术人员和一线员工。
第三条本制度的目的是：通过奖惩机制，激励员工积极履行职责，提高服务质量，确保游客安全和满意度，促进景区的可持续发展。
第四条本制度的奖惩原则是：公平、公正、公开，奖惩分明，以事实为依据，以制度为准绳。
第二章奖励第五条奖励形式包括：精神奖励、物质奖励和晋升提级。
第六条下列表现之一的员工，应当给予奖励：（一）在工作中取得显著成绩，为公司创造良好口碑的；（二）提出并被采纳的合理化建议，为公司带来经济效益或提升服务质量的；（三）在景区建设中，积极参与创新项目，取得显著成果的；（四）在景区活动中，表现突出，为公司赢得荣誉的；（五）长期坚守岗位，工作认真负责，业绩突出的；（六）积极传播企业文化，提高员工凝聚力的；（七）其他应给予奖励事项的。
第七条奖励的实施：（一）奖励决定由景区管理层根据员工表现进行评审，报请公司领导批准；（二）奖励结果应当在全体员工大会上公布，并进行表彰；（三）奖励物资奖励应在奖励决定公布后一个月内发放。
第三章惩罚第八条惩罚形式包括：警告、记过、记大过、降级、撤职和解除劳动合同。
第九条下列行为之一的员工，应当给予惩罚：（一）违反公司规章制度，给公司造成经济损失或不良影响的；（二）工作中玩忽职守，导致游客安全和景区财产受到威胁的；（三）恶意串通，损害公司利益的；（四）泄露公司秘密，给公司造成损失的；（五）在工作中，不服从管理，严重影响工作秩序的；（六）其他应给予惩罚事项的。
第十条惩罚的实施：（一）惩罚决定由景区管理层根据员工违规行为进行评审，报请公司领导批准；（二）惩罚结果应当在全体员工大会上公布，并进行通报；（三）惩罚措施如需解除劳动合同，应按照公司相关流程执行。
第四章申诉和复议第十一条员工对奖惩决定有异议的，可在收到奖惩决定之日起五个工作日内向景区管理层提出申诉；第十二条景区管理层应在收到申诉后十个工作日内做出答复，并对奖惩决定进行复核；第十三条如需调整奖惩决定的，景区管理层应报请公司领导批准，并通知相关员工。
景区员工手册奖惩制度范本
景区员工手册奖惩制度范本一、奖惩制度的目的为了提高景区员工的工作积极性、主动性和创造性，建立良好的工作秩序，提高服务质量和工作效率，根据国家相关法律法规和景区实际情况，特制定本奖惩制度。
二、奖励制度1. 奖励方式（1）通报表扬：对在工作中表现突出的员工进行通报表扬，并给予一定的物质奖励。
（2）晋升工资：对表现优秀、工作成绩显著的员工，可晋升工资等级。
（3）职称评定：对具有相关专业能力的员工，可优先评定相应职称。
（4）选拔培训：对具有培养潜力的员工，选拔参加业务培训、技能提升等活动。
2. 奖励条件（1）认真履行岗位职责，工作成绩显著。
（2）主动创新，提出有效改进措施，提高工作效率。
（3）积极参与景区的各项活动，为景区发展作出贡献。
（4）严格遵守国家法律法规和景区规章制度，无违规违纪行为。
三、惩罚制度1. 惩罚方式（1）口头警告：对违反规定的员工进行口头警告。
（2）书面检讨：要求员工书面检讨，说明违规原因和改进措施。
（3）停职处理：对严重违反规定的员工，暂停其工作，进行教育整改。
（4）解除劳动合同：对严重违反国家法律法规和景区规章制度的员工，解除其劳动合同。
2. 惩罚条件（1）迟到、早退、擅自离岗等违反工作纪律的行为。
（2）在工作中因疏忽大意导致游客投诉、安全事故等。
（3）违反景区保密规定，泄露景区商业秘密、游客信息等。
（4）违反国家法律法规和景区规章制度的其他行为。
四、奖惩程序1. 奖励程序（1）员工本人或他人可以向景区管理部门推荐奖励对象。
（2）景区管理部门对推荐对象进行审核，确定奖励名单。
（3）景区领导审批奖励名单，并进行表彰。
（4）景区管理部门对受奖励员工进行跟踪考核，确保奖励效果。
2. 惩罚程序（1）景区管理部门对违规行为进行调查核实。
（2）景区管理部门根据调查结果，对违规员工进行相应处罚。
（3）景区领导审批处罚决定，并进行执行。
（4）景区管理部门对受处罚员工进行教育引导，帮助其改进。
五、附则1. 本奖惩制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
景区员工履行工作职责考核奖惩制度
景区员工履行工作职责考核奖惩制度为提高景区服务质量和服务水平，增强员工责任意识和执行力，正确处理权利和责任的关系，依据景区有关制度和作业规范，特制定本细则。
日常工作执行情况的奖惩办法：第一条：考勤和工作纪律1、员工迟到、早退超过10分钟，每次罚款5元；迟到30分钟以上按旷工半天计算，并罚款10元；2、晨会无故缺岗，一次处罚10元；值班缺岗一次处罚20元。
3、员工请假未批准，视为旷工；请假到期不到岗视为旷工；旷工半天罚款30元，旷工一天罚款50元；4、上班时间干私活、脱岗、窜岗和扎堆聊天，发现一次罚款5元；5、景区内工作人员未履行本岗位职责替他人干活争外快，发现一次罚款50元；第二条：服务规范和服务礼仪1、上班不穿工装、不佩带服务卡，服装不整洁、蓬头垢面、酒后当班，一次罚款10元；2、回答游客提问表现怠慢，不热情、不文明，一次罚款5元；因自身原因与游客发生争吵，一次罚款10元；3、员工当班期间在公共场所打瞌睡、哼唱、手舞足蹈等不雅行为，一次罚款10元；第三条卫生保洁执行情况1、每日检查时办公区有灰尘，物品堆放凌乱，一次罚款5元；2、员工宿舍物品堆放凌乱、不折被子，毛巾、鞋袜排放不整齐一次罚款5元；3、每日下班后不打扫责任区卫生，包括轮休倒班对方责任区卫生，不按时倒垃圾，一次罚款10元；4、每次检查时责任区卫生不达标（依据作业规范标准），一次处罚10元；5、施工队未作好“工完场清”，而产生建筑垃圾，以及建筑材料乱拿、乱堆、乱放。
所辖区域工作人员不制止不上报，一次处罚10元；第四条安全管理执行情况1、发现游客在景区吸烟不制止，一次罚款5元；2、发现游客在危险地方攀爬不制止、劝阻，一次罚款5元3、游船驾驶员上船不穿救生衣，一次罚款10元；4、游客乘船不穿救生衣，发现一例处罚码头工作人员5元；5、辖区内出现安全隐患不处理、不报告，发现一例处罚20元；6、节假日、双休日游客入园高峰时期，不在危险区域站岗、警戒，发现一次处罚20元；第五条财、物管理执行情况1、游船收费、停车收费应收未收，除追回应收款外，一次处罚10元；2、未经领导批准，未有协议约定，私自为游客签免费或挂帐单据，除追回应收款外，一次处罚10元；3、检票员无任何手续，私自放游客入园，每一人次处罚50元；4、出纳、售票员、售货员现金、票据短少，除赔偿短少部分外，一次处罚5元；5、物资采购员采购的物资质次价高，或明知不能使用而购回，除承担退回货物的费用外，一次处罚10元；6、保管员因对物品保管不当，致使物品损坏或霉烂，除赔偿损失外，一次处罚10元；7、施工员未督促施工队作好“工完场清”，并且导致公司的物资浪费或丢失变质，除赔偿损失外，一次处罚10元；8、责任区内建筑设施、物资设备损坏、丢失，按损失金额比例10%-15%进行赔偿；9、人离开后不随手关灯、关电、关水，而导致公司物资浪费，一次罚款5元；10、责任区内有花草、树木损坏，游人钓鱼等情况，而未发现制止，出现一次罚款10元；以上五大条，员工无违反者当月奖励20元。
景区员工奖惩制度汇编范本
景区员工奖惩制度汇编范本一、总则第一条为了加强景区员工的管理，提高员工素质和工作效率，充分调动员工的工作积极性和创造性，根据国家有关法律法规和景区实际情况，制定本制度。
第二条奖惩制度坚持公平、公正、公开的原则，实行奖励与惩罚相结合，以激励为主，惩罚为辅。
第三条奖惩制度适用于景区全体员工，包括管理人员、技术人员和一线员工。
二、奖励第四条奖励分为：通报表扬、奖金、晋升、晋级、授予荣誉称号等。
第五条奖励条件：1. 认真履行岗位职责，工作成绩显著的；2. 提出有效建议，为景区创造良好经济效益和社会效益的；3. 勇于创新，取得重要技术成果的；4. 积极参与景区各项活动，为景区发展做出突出贡献的。
第六条奖励程序：1. 员工所在部门提出奖励建议，填写《奖励申请表》；2. 人力资源部门审核奖励建议，提交总经理审批；3. 总经理审批通过后，进行奖励兑现。
三、惩罚第七条惩罚分为：警告、记过、记大过、降级、撤职、解除劳动合同等。
第八条惩罚条件：1. 违反国家法律法规，造成不良影响的；2. 违反景区规章制度，导致重大经济损失的；3. 工作失职，给景区造成严重后果的；4. 严重损害景区声誉，影响恶劣的。
第九条惩罚程序：1. 员工所在部门发现员工违规行为，填写《惩罚申请表》；2. 人力资源部门审核惩罚申请，提交总经理审批；3. 总经理审批通过后，进行惩罚兑现。
四、申诉第十条员工对奖励、惩罚结果有异议的，可在收到奖励、惩罚决定之日起5个工作日内向人力资源部门提出申诉。
第十一条人力资源部门收到申诉后，应在3个工作日内进行调查核实，并将调查结果告知申诉人。
第十二条申诉人对调查结果仍有异议的，可向总经理提出书面申诉。
总经理应在5个工作日内作出答复。
五、附则第十三条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第十四条本制度解释权归景区人力资源部门所有。
第十五条景区可根据实际情况对本制度进行修订。
景区员工考勤奖罚制度
景区员工考勤奖罚制度一、总则1. 为加强景区员工的考勤管理，提高工作效率，确保景区运营秩序，特制定本制度。
2. 本制度适用于景区内所有正式员工。
二、考勤规定1. 员工应严格遵守景区规定的工作时间，不得无故迟到、早退或旷工。
2. 员工应提前10分钟到达工作岗位，做好工作准备。
3. 因公外出或请假需提前向直属上级报告，并按规定办理相关手续。
三、奖励制度1. 满勤奖：连续三个月无迟到、早退、旷工记录的员工，给予一次性奖励。
2. 提前到岗奖：每月累计提前到岗次数最多的前三名员工，给予奖励。
3. 优秀服务奖：在游客服务中表现突出，获得游客书面表扬的员工，给予奖励。
四、惩罚制度1. 迟到：每次迟到扣除当日工资的10%。
2. 早退：每次早退扣除当日工资的20%。
3. 旷工：旷工一天扣除三天工资，连续旷工三天以上视为自动离职。
4. 未按规定请假：未经批准擅自离岗的，按旷工处理。
五、考勤记录1. 考勤记录由各部门负责人负责，每月月底汇总后报人力资源部门。
2. 考勤记录将作为员工晋升、奖金发放及年终考核的重要依据。
六、特殊情况处理1. 因不可抗力因素导致迟到、早退或无法到岗的，需及时通知直属上级，并提供相关证明。
2. 经核实后，可不计入考勤违规。
七、附则1. 本制度自发布之日起执行，由人力资源部门负责解释。
2. 对本制度有异议的员工，可在制度发布后一周内向人力资源部门提出书面意见。
请注意，以上内容是一个基本的框架，具体的细节和数值（如奖励和惩罚的具体金额）需要根据景区的实际情况和管理需求来确定。
此外，所有的奖罚制度都应符合当地的法律法规，并得到员工的理解和接受。
景区员工奖罚制度
景区员工奖罚制度一、总则1. 本制度旨在规范景区员工行为，提升服务质量，维护景区形象，促进景区可持续发展。
2. 本制度适用于景区内所有在职员工，包括管理人员、服务人员、安保人员等。
二、奖励制度1. 表彰奖励- 对于在服务中表现突出、获得游客好评的员工，给予表彰和物质奖励。
- 对于提出有效改进建议，被采纳并实施后有显著成效的员工，给予奖励。
2. 绩效奖励- 根据员工的工作表现和业绩，定期进行绩效评估，优秀者给予奖金或晋升机会。
3. 特殊贡献奖- 对于在紧急情况或特殊事件中表现英勇、贡献突出的员工，给予特殊贡献奖。
三、惩罚制度1. 警告- 对于轻微违反景区规章制度的员工，给予警告处理，并记录在个人档案。
2. 罚款- 对于违反规定造成一定影响的行为，根据情节轻重，处以一定金额的罚款。
3. 记过- 对于严重违反工作纪律，或因个人疏忽导致景区损失的员工，给予记过处分。
4. 解除劳动合同- 对于严重违反法律法规、严重失职、严重损害景区利益的员工，依法解除劳动合同。
四、奖罚执行1. 奖罚决定由景区管理部门根据员工的具体行为和影响程度做出。
2. 奖罚结果应公开透明，确保公平公正。
五、申诉与复核1. 员工对奖罚决定有异议的，可在规定时间内向景区管理部门提出申诉。
2. 景区管理部门应组织复核，并在规定时间内给予答复。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效，由景区管理部门负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规和景区其他管理规定执行。
请注意，以上内容是一个基本框架，具体实施时需要根据景区的实际情况和管理需要进行详细制定和调整。
同时，确保所有奖罚措施都符合当地的法律法规。
景区服务奖惩制度细则范本
景区服务奖惩制度细则一、总则第一条为提高景区服务质量，激发员工工作积极性，根据国家相关法律法规和景区实际情况，制定本细则。
第二条本细则适用于景区全体员工的奖惩行为，旨在建立公平、公正、透明的奖惩机制，促进景区服务水平的持续提升。
第三条奖惩原则：（一）奖励与惩罚并重，以奖励为主；（二）公平公正，公开透明；（三）奖惩与绩效挂钩，激励员工积极性；（四）注重员工成长与发展。
二、奖励制度第四条奖励种类：（一）表扬：对表现突出的员工给予口头或书面表扬；（二）奖金：根据员工绩效给予一定的奖金；（三）晋升：对优秀员工给予晋升机会；（四）培训：对需要提升技能的员工提供培训机会；（五）其他奖励：根据实际情况给予其他形式的奖励。
第五条奖励条件：（一）认真履行职责，工作效率高；（二）服务态度好，受到游客好评；（三）积极参与景区各项工作，取得显著成果；（四）提出有效建议，为景区发展作出贡献；（五）在其他方面有突出表现。
第六条奖励程序：（一）员工本人或他人均可提出奖励申请；（二）所在部门进行初步审核，并提出奖励建议；（三）景区管理层进行终审，确定奖励对象和奖励方式；（四）公布奖励结果，并进行表彰。
三、惩罚制度第七条惩罚种类：（一）警告：对违反规定的员工给予口头或书面警告；（二）罚款：根据员工违规程度给予一定金额的罚款；（三）调岗：对不适合当前岗位的员工进行调岗；（四）辞退：对严重违反规定或无法胜任工作的员工进行辞退。
第八条惩罚条件：（一）违反景区规章制度；（二）工作态度消极，严重影响景区形象；（三）在工作中出现重大失误，造成不良后果；（四）涉及违法行为。
第九条惩罚程序：（一）对违规行为进行调查核实；（二）所在部门提出处理建议；（三）景区管理层进行审批，确定惩罚措施；（四）告知员工，并执行惩罚。
四、附则第十条本细则解释权归景区所有。
第十一条本细则自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
通过以上景区服务奖惩制度细则的制定和实施，有助于提高景区服务质量，激发员工工作积极性，为游客提供更好的服务体验。
旅游景区员工奖惩管理制度
第一章总则第一条为加强旅游景区管理，提高员工素质，确保景区各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于景区全体员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工进行奖惩。
第二章奖励制度第四条奖励分为以下几类：1. 表彰奖：对在景区工作中表现突出、成绩显著的员工给予表彰。
2. 先进工作者奖：对在景区工作中表现优异、具有突出贡献的员工给予奖励。
3. 荣誉称号奖：对在景区工作中具有特别贡献的员工授予荣誉称号。
4. 优秀团队奖：对在景区工作中表现优秀的团队给予奖励。
第五条奖励标准：1. 表彰奖：根据员工工作表现，给予一定的物质奖励和荣誉证书。
2. 先进工作者奖：根据员工工作成绩，给予一定的物质奖励和荣誉证书。
3. 荣誉称号奖：根据员工工作贡献，授予荣誉称号和相应的物质奖励。
4. 优秀团队奖：根据团队工作表现，给予一定的物质奖励和荣誉证书。
第六条奖励程序：1. 评选：各部门根据员工工作表现，提出奖励建议。
2. 审核批准：景区管理部门对奖励建议进行审核，并报景区领导批准。
3. 公示：对获得奖励的员工进行公示。
4. 发放：景区管理部门按照规定程序，将奖励发放给获奖员工。
第三章惩戒制度第七条惩戒分为以下几类：1. 警告：对违反景区规章制度，情节较轻的员工给予警告。
2. 记过：对违反景区规章制度，情节较重的员工给予记过。
3. 留职察看：对严重违反景区规章制度，影响恶劣的员工给予留职察看。
4. 解除劳动合同：对严重违反景区规章制度，给景区造成重大损失的员工，解除劳动合同。
第八条惩戒标准：1. 警告：给予口头警告或书面警告。
2. 记过：给予书面警告，并扣减一定比例的工资。
3. 留职察看：给予书面警告，并扣减一定比例的工资，同时进行教育培训。
4. 解除劳动合同：根据具体情况，给予经济补偿。
第九条惩戒程序：1. 调查：景区管理部门对违反规章制度的员工进行调查。
2. 审核批准：景区管理部门对调查结果进行审核，并报景区领导批准。
旅游区奖惩制度范文
旅游区奖惩制度范文一、奖励制度1.优秀员工奖励：对在工作中表现出色的员工给予表扬和奖励，鼓励他们继续努力工作。
奖励可以是一定的奖金、荣誉证书、工作时间的适当调整等。
2.服务满意度奖励：根据游客对旅游区服务的满意度进行评估，对服务质量高、满意度好的员工进行奖励。
奖励可以是额外的奖金、旅游奖励、个人奖励等。
3.安全生产奖励：对于积极参与旅游区安全生产工作、达到一定工作成绩的员工进行奖励。
奖励可以是安全生产奖金、荣誉称号、岗位晋升等。
4.创新奖励：对于能够提出有效改进工作方法和创新工作思路的员工进行奖励，鼓励员工不断提高工作效率和服务质量。
奖励可以是创新奖金、奖杯、创新项目支持等。
二、惩罚制度1.违规处罚：对于违反旅游区规章制度和工作纪律的员工，采取相应的处罚措施，如扣除奖金、停职、降级等。
2.工作失误惩罚：对于因工作失误给旅游区造成不良后果的员工进行处罚，如扣除一部分工资、责令重新培训等。
3.不良服务惩罚：对于因工作敷衍、不认真负责造成游客投诉的员工进行处罚，如降低绩效评定、调整岗位等。
4.安全生产违规处罚：对于违反安全生产规定、发生安全事故的员工进行处罚，如停职、罚款、法律制裁等。
三、建立评估机制1.员工绩效评估：建立完善的员工绩效评估制度，对员工的工作情况进行定期评估，将评估结果作为奖惩的依据。
2.游客满意度评估：定期对游客进行满意度调查，通过游客评价明确员工的服务质量，对服务质量低于预期的员工进行督促和培训。
3.安全生产评估：定期对旅游区的安全生产情况进行评估，发现问题及时处理，对安全生产达标的员工进行表扬和奖励。
通过上述奖惩制度的建立，可以有效激励员工积极工作，提高服务质量和管理效果。
同时，警惕员工违规行为，保障旅游区安全和游客权益。
最终实现旅游区可持续发展，更好地满足游客需求。
景区人事部内部奖罚制度
景区人事部内部奖罚制度景区人事部内部奖罚制度应遵循公平、公正、透明的原则，具体内容如下：1. 奖励制度- 绩效奖励：根据员工的工作绩效，每季度评选优秀员工，给予奖金或旅游券等奖励。
- 创新奖励：鼓励员工提出创新意见或改进措施，一旦被采纳实施，给予一定的奖励。
- 忠诚奖励：对于在景区工作满一定年限的员工，根据年限给予忠诚奖励。
- 特殊贡献奖：对于在突发事件中做出突出贡献的员工，给予一次性的特殊贡献奖励。
2. 惩罚制度- 迟到早退：员工迟到或早退，根据次数和时长，给予警告或罚款。
- 工作失误：因个人原因导致工作失误，根据失误的严重程度和影响范围，给予相应的处罚。
- 违反规定：违反公司规章制度，如擅自离岗、泄露公司机密等，视情节轻重给予警告、罚款或解雇。
- 服务态度问题：服务态度不佳，影响游客体验，经游客投诉核实后，给予警告或罚款。
3. 考核机制- 建立定期和不定期的考核机制，对员工的工作表现进行全面评估。
- 考核结果作为奖罚的重要依据。
4. 申诉机制- 员工对奖罚结果有异议时，可向人事部门提出申诉，人事部门应组织复核。
5. 培训与发展- 对于表现不佳的员工，提供必要的培训和指导，帮助其改进工作表现。
- 对于有潜力的员工，提供职业发展机会和培训，促进其职业成长。
6. 制度更新- 奖罚制度应定期回顾和更新，以适应景区发展和员工需求的变化。
7. 公示与宣传- 奖罚制度应通过内部公告、会议等方式向所有员工公示，确保每位员工都能了解并遵守。
8. 执行与监督- 人事部门负责奖罚制度的执行和监督，确保制度的公正性和有效性。
通过这些制度的建立和执行，可以激励员工提高工作积极性，同时也对不良行为进行约束，共同营造一个积极向上、高效有序的工作环境。
(完整版)景区员工奖惩条例
景区员工奖惩条例第一条目的为加强企业管理，维护公司的正常经营秩序，提高员工工作积极性和自觉性，以确保游客能够获得最大的安全保障，并保证全体员工与公司的权益，特制订本奖惩条例。
第二条员工奖励条款公司员工奖励种类包括常规奖励、专项奖励与年度奖励三种。
1、常规奖励常规奖励包括书面表扬、嘉奖、记功、记大功与突出表现奖五种。
有下列事迹之一者，给予书面表扬：（1）公司重大活动中，积极努力配合，表现突出。
（2）收到游客表扬信，情况属实。
（3）拾金不昧，为游客挽回损失现金或价值在500-5000元之间（不含5000元）。
（4）积极对公司安全、经营、服务、技术革新、管理等提出建议。
（5）以公司大局为重，在不影响本职工作情况下，积极配合相关部门处理突发事件。
（6）有其他先进事迹，足以给予书面表扬。
有下列事迹之一者，给予嘉奖，根据事迹，酌情奖励100—300元：（1）积极对公司安全、经营、服务、技术革新、管理等提出合理化建议，并被部分或全部采纳。
（2）为保护公司财产、游客安全，制止违法行为，见义勇为。
（3）拾金不昧，为游客挽回损失现金或价值在5000-10000元之间（不含10000元）。
（4）发现事故苗头，及时采取措施，避免公司经济损失。
（5）具有其他先进事迹，足以嘉奖。
有下列事迹之一者，给予记功，根据事迹，酌情奖励300-500元：（1）拾金不昧，为游客挽回损失现金或价值在10000元-20000之间（不含20000元）。
（2）技术革新或产品创新有较大成绩，年度内为公司节省费用达10万元-30万元。
（3）收到游客赠与锦旗表扬，有较高评价，情况属实。
（4）具有其他先进事迹，足以记功。
有下列事迹之一者，给予记大功，根据事迹，酌情奖励500-800元：（1）爱岗敬业、责任心强、为公司挽回损失价值在5万元以上。
（2）拾金不昧，为游客挽回损失现金或价值在20000元-50000之间（不含50000元）。
（3）技术革新或产品创新有较大成绩，年度内为公司节省费用达30万元以上。
旅游景区员工奖惩制度
旅游景区员工奖惩制度1 员工奖励办法1.1目的和适用范围1.1.1 凡本景区的员工长期致力于景区工作，或从事有益于景区工作的发明及改进，或具有特殊贡献者，均依本办法进行奖励。
1.1.2 本办法规定了记分服务年资奖、创造奖、功绩奖三种。
1.1.3 服务年资奖员工服务年资满5年、10年、20年，且其服务成绩及操行均属优良者，分别授予服务5年奖、服务10年奖及服务20年奖。
1.1.4 创造奖员工符合下列条件之一者，经审查合格后授予创造奖：a. 开拓新业务，对本景区有特殊贡献者；b. 从事发明与改进，对节约、提高服务效率或合理化建议等方面有特殊贡献者；c. 屡次接受奖励或奖励之提议，效果显著者；d. 在独创性方面，虽未达到发明的程度，但对旅游业发展等方面确有特殊贡献者；e. 上列各项至少应有6个月以上的实绩，并且经过考察具有明显效果者。
1.1.5 功绩奖员工有下列情况之一者，经审查后可授予功绩奖：a. 对本景区管理工作有显著贡献者；b. 对提高本景区声誉有特殊功绩者；c. 对本景区可能遭受之损害能防患于未然者；d. 对意外事变，如灾害事故等能随机应变，措施得当，且有功绩者；e. 挽救单位财产及人员于危难者；f. 为景区及员工楷模者；g. 屡次接受奖励或其功绩经重新评定应属更高者。
2 长期供职员工表彰办法2.1 为鼓励员工长期供职于本景区，稳定员工队伍，特制定本办法。
2.2 本景区正式员工连续供职5年以上，其最近3年考绩优良者，给予表彰。
2.3 所谓连续供职年限，按以下条款确定：a. 在本景区服务的年资；b. 在本景区有投资关系的下属单位服务的年资。
2.4 下列各项年资，不予合并计算：a. 被准许停薪留职人员，其停薪留职期间的年资；b. 被批准停职后至复职期间中断的年资。
2.5 受记大过以上处分者不予表彰。
2.6 符合2.2及2.3条规定，服务达到一定期限的员工，按一定方式表彰并发给不同的奖品：2.7 员工表彰可于每年的“五一”劳动节期间进行。
旅游景区奖惩管理规定
旅游景区奖惩管理规定奖惩管理规定是落实考核的一种办法，也是调动员工积极性，保证服务质量，提高公司经济效益的有效管理手段。
一、奖励符合下列条件之一者，由部门经理提名，公司领导批准给予奖励：1、在考核中连续两次达到优等。
2、积极献策，提出合理建议被采纳并取得良好效益。
3、在本职工作中突出贡献受到上级表彰。
4、对公司发展做出重大贡献。
5、针对员工贡献不同进行50-200不等的物质奖励。
二、处罚对于违纪员工在给予行政处罚的同时，给予相应的经济处罚。
行政处罚分为：警告、记过、记大过、解除合同，经济处罚分为：20元—50元。
1、有下列行为给予警告，并罚款20元（1）在考核成绩在中等以下（低于68分）。
（2）在工作时间干与工作无关的事情，迟到或早退一次，或有其他违规行为。
（3）由于个人原因造成公物损坏，经济损失在200元以上。
（4）在公共场所争吵、喧哗造成不良影响。
（5）仪容不雅，衣冠不整，不按规定着装。
（6）擅自离开岗位、串岗、聊天。
（7）上班时间未经允许私自会客。
（8）私自使用公司设施设备。
（9）违反规定在景区使用电暖器、电锅、电炉等电器设备。
（10）有意损坏公司发放的各种证件、文件、报表。
2、有下列行为之一给予记过处分（情节严重，考核评分特别差者，解除劳动合同），同时罚款30元。
（1）累计两次受到警告处分。
（2）对客人使用污秽语言。
（3）工作漫不经心，客人提出书面意见。
（4）由于责任心差，致使公物损坏，损失在500元以上。
（5）不听从领导安排未按要求完成领导布置的工作。
（6）在工作时间内睡觉。
（7）未办理手续、未经批准擅自离岗。
（8）私自动用消防器材，违反消防安全规定。
（9）在工作时间内喝酒或带醉态。
（10）在工作时间内打牌下棋，或进行其他非集体组织的文娱活动。
（11）参与任何形式的赌博。
（12）未经允许私自换班次。
（13）与客人争吵。
（14）泄露公司机密，遗失重要单据、印章和单据。
3、有下列行为之一者给予记大过处分，扣发50元，情节严重者降一级工资或立即解除劳动合同。
景区员工奖惩制度
景区员工奖惩制度为完善管理制度，规范员工的行为，提高本部门的服务质量和管理水平，为造就一支服务优越、高素质、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，及时、公正地对员工当月的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题。
做到奖惩分明，特制定如下制度：1. 奖励：奖励形式：1.1口头表扬1.2奖金1.3其他形式2.奖励条件：有以下表现者，经部门负责人审核后，给予相应的奖励。
3.有以下表现者，一次加10-50分，各项可根据具体情况酌情加分，并给予相应的奖金或其他形式的奖励。
3.1 忠于职守，对工作认真负责，为本部门树立良好信誉，在当月总结中突出的优秀者。
3.2工作出色经常得到客人、同事、上司表扬者。
3.3 发现安全隐患，及时上报或制止，避免重大损失者。
3.4多次提出合理化建议，并予采纳者。
3.5 严格遵守部门的各项规章制度，服从工作安排及分配、不找借口者。
3.6 严格执行考勤制度，表现优秀者。
3.7对突发事件、事故妥善处理者。
3.8得到团队成员一致认可者。
3.9拾金不昧者。
3.10积极为客人服务，表现优良者。
3.11讲解优秀受到游客导游好评者。
3.12检举重大违反规定或损害公司权益事项者。
3.13其他应给予奖励事项的。
二、处罚：1. 处罚形式：A警告；B记过，写检查；C罚款；D劝退、辞退或开除。
2. 处罚内容：按照规定的标准（规章制度、岗位职责、服务规范等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。
有以下情节扣5分2.1.1在岗时不主动提供服务或服务不规范不热情者。
2.1.2服务区域卫生不合格。
2.1.3穿非指定工作服装上岗，衣冠不整者。
2.1.4服务时间聚众聊天者。
2.1.5季度考核期内请活动假达2次及以上次数者。
2.1.6.工作期间，不按时到岗超时20分钟以下者。
2.1.7季度考核期内请事假2次（不包含活动假在内）及以上次数者。
以下情况扣10分2.2.1上班时间讲脏话，说闲言琐语。
2.2 2上班时间无故脱岗，不在自己的岗位。
景区奖励制度模板
景区奖励制度模板一、目的：为了激发员工的工作热情，提高服务质量，提升景区的整体形象，特制定本奖励制度。
二、奖励对象：本景区所有在岗员工。
三、奖励方式：1. 精神奖励：包括表扬、颁发荣誉证书等。
2. 物质奖励：包括奖金、礼品等。
四、奖励事项：1. 优秀员工奖：（1）在工作中表现出色，服务质量高，受到游客好评的；（2）积极参与景区活动，为景区发展作出贡献的；（3）严格遵守景区规章制度，表现良好的。
奖励方式：奖金、荣誉证书。
2. 最佳团队奖：（1）团队协作能力强，完成任务出色的；（2）在工作中相互支持，共同进步的；（3）景区形象良好，游客满意度高的。
奖励方式：奖金、荣誉证书。
3. 创新奖：（1）提出创新性建议，为景区发展带来新思路的；（2）在工作中勇于尝试，取得显著成果的；（3）创新景区服务方式，提高游客体验的。
奖励方式：奖金、荣誉证书。
4. 突出贡献奖：（1）在景区面临困难时，积极投身解决问题，为景区挽回损失的；（2）在景区重要活动中，发挥关键作用，取得优异成绩的；（3）为景区发展作出特殊贡献的。
奖励方式：奖金、荣誉证书。
五、奖励程序：1. 每月进行一次优秀员工评选，季度进行一次最佳团队评选，年度进行一次创新奖和突出贡献奖评选。
2. 各部门负责人负责本部门员工的奖励提名，景区领导进行最终审核。
3. 奖励仪式在公司例会上进行，公开表彰获奖员工。
六、注意事项：1. 奖励制度与其他相关政策不得冲突，如有冲突，以本制度为准。
2. 奖励金额和奖品由景区财务部门统一安排。
3. 获奖员工应在奖励仪式后继续发扬优点，保持优秀表现。
4. 各部门应积极配合景区人力资源部门开展奖励工作。
5. 本制度解释权归景区所有。
通过以上景区奖励制度，我们期待员工能够积极进取，不断提高自身素质，为景区的发展贡献力量。
同时，景区也要不断优化奖励机制，让员工在努力工作的过程中，得到应有的回报和认可。
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景区员工奖惩条例第一条目的为加强企业管理，维护公司的正常经营秩序，提高员工工作积极性和自觉性，以确保游客能够获得最大的安全保障，并保证全体员工与公司的权益，特制订本奖惩条例。
第二条员工奖励条款公司员工奖励种类包括常规奖励、专项奖励与年度奖励三种。
1、常规奖励常规奖励包括书面表扬、嘉奖、记功、记大功与突出表现奖五种。
有下列事迹之一者，给予书面表扬：（1）公司重大活动中，积极努力配合，表现突出。
（2）收到游客表扬信，情况属实。
（3）拾金不昧，为游客挽回损失现金或价值在500-5000元之间（不含5000元）。
（4）积极对公司安全、经营、服务、技术革新、管理等提出建议。
（5）以公司大局为重，在不影响本职工作情况下，积极配合相关部门处理突发事件。
（6）有其他先进事迹，足以给予书面表扬。
有下列事迹之一者，给予嘉奖，根据事迹，酌情奖励100—300元：（1）积极对公司安全、经营、服务、技术革新、管理等提出合理化建议，并被部分或全部采纳。
（2）为保护公司财产、游客安全，制止违法行为，见义勇为。
（3）拾金不昧，为游客挽回损失现金或价值在5000-10000元之间（不含10000元）。
（4）发现事故苗头，及时采取措施，避免公司经济损失。
（5）具有其他先进事迹，足以嘉奖。
有下列事迹之一者，给予记功，根据事迹，酌情奖励300-500元：（1）拾金不昧，为游客挽回损失现金或价值在10000元-20000之间（不含20000元）。
（2）技术革新或产品创新有较大成绩，年度内为公司节省费用达10万元-30万元。
（3）收到游客赠与锦旗表扬，有较高评价，情况属实。
（4）具有其他先进事迹，足以记功。
有下列事迹之一者，给予记大功，根据事迹，酌情奖励500-800元：（1）爱岗敬业、责任心强、为公司挽回损失价值在5万元以上。
（2）拾金不昧，为游客挽回损失现金或价值在20000元-50000之间（不含50000元）。
（3）技术革新或产品创新有较大成绩，年度内为公司节省费用达30万元以上。
（4）具有其他先进事迹，足以记大功。
有下列事迹之一者，给予突出表现奖，酌情奖励800-1000元：（1）拾金不昧，为游客挽回损失现金或价值在50000元（含）以上。
（2）制止不法行为、维护公司利益，不顾个人安危，事迹突出。
（3）具有其他先进事迹，足以给予突出表现奖。
1、专项奖励（1）对在公司组织的专项重大活动中表现突出的先进个人或先进集体进行表彰或奖励。
奖励标准、种类和流程根据相关方案执行。
（2）对在黄金周、暑期及重大节庆活动表现突出的先进个人或先进集体进行表彰或奖励。
奖励标准、种类和流程根据相关方案执行。
（3）对公司的经营管理提出合理化建议，建议被采用实施的个人或集体进行表彰奖励。
奖励标准、种类和流程根据相关方案执行。
（4）获得国家、省、市、区、县等嘉奖的，在全公司范围内予以通报表扬。
（5）其他相关专项奖励。
2、年度奖励（1）对在公司年度表现突出的先进个人或先进集体进行表彰或奖励。
奖励标准、种类和流程根据相关方案执行。
（2）其他相关年度奖励。
第三条员工奖励流程1、常规奖励，由部门填写《员工奖励审批表》，部门提出奖励类型，必要时，部门及受奖人提供相关获奖证据，经人力资源部查实并审核，报受奖人部门分管领导、人力资源部分管领导及总经理、董事会审批通过，由人力资源部执行并备案。
2、专项奖励、年度奖励及其他奖励根据相关方案执行。
3、奖励金额按公司报销程序发生。
4、董事会可直接对突出贡献的员工奖励做出决定，人力资源部执行并备案。
第四条员工处罚条款公司员工违纪处罚种类包括口头警告、书面警告、记过、记大过与解除劳动合同五种。
1、口头警告犯甲类过失一次，给予口头警告处分，视情节轻重，可处以50-100元罚款。
2、书面警告犯乙类过失一次或年度内累计犯甲类过失3次，给予书面警告处分，视情节轻重，可处以100-200元罚款，可调整岗位。
处分结果记入员工档案。
3、记过年度内累计犯有下列情节之一，给予记过处分，视情节轻重，可处以200-500元罚款，可调整岗位。
处分结果记入员工档案。
（1）四次甲类过失（2）两次乙类过失（3）三次甲类过失加一次乙类过失4、记大过年度内累计犯有下列情节之一，给予记大过处分，视情节轻重，给予降职（级）处分，可处以500-1000元罚款，可调整岗位。
处分结果记入员工档案。
（1）五次甲类过失（2）三次乙类过失（3）两次甲类过失加两次乙类过失（4）四次甲类过失加一次乙类过失（5）犯丙类过失一次，但尚未造成严重不良后果且认错态度较好5、解除劳动合同犯丙类过失一次且造成严重不良后果；或在受到记过、记大过处分期间（记过、记大过之日起一年内），若再犯任何一类过失时，予以解除劳动合同处理，并不再享受公司任何奖金、福利等其它相关补贴。
甲类过失（1）不使用员工通道出入园区（特殊情况除外）。
（2）工作时间在工作区域不按规定穿着工服，或下班时在园区行走时工服着装不规范。
（3）进入园区时未出示工卡，或在岗位服务游客时无故未佩带工卡。
（4）下班期间穿工服游玩园区各项目、打闹嬉戏或吃零食。
（5）在岗位服务游客时戴墨镜（特殊岗位除外）。
（6）在公司范围内随地吐痰，乱扔烟头、果皮、纸屑及生活垃圾等。
（7）在岗位服务游客时使用服务禁语（推诿、侮辱、辱骂等服务禁语）。
（8）岗位工作时，有打盹（瞌睡）、看书报、举止散漫、姿态不端正等一切有损公司形象和有失职业风度的行为。
（9）在园区内攀花折枝，影响园区绿化。
（10）园区内工程施工结束后，未及时清理杂物，或监管施工单位的相关部门监管不力。
（11）责任在游客，但因处理不当与游客发生争执而造成投诉。
（12）工作时，面向游客嚼食零食。
（13）上班期间，在办公室玩电脑做与工作无关事情，或在岗位上玩手机做与工作无关事情。
（14）在员工宿舍晚上十点半后仍高声喧哗或大音量使用音响、电视或长时间打私人电话影响他人休息，或任何时间因大音量使用音响影响员工宿舍周围居民生活及休息引起投诉，经劝阻无效。
（15）工作时间在办公室或园区无故聚岗聊天、闲逛、串岗，或工作时间在园区游玩，或工作时间在园区岗位上高声喧哗，影响正常工作秩序，造成不良影响。
（16）无正当理由在办公室打私人声讯电话。
（17）不能准确回答游客所咨询的关于园区开闭时间、设备开放时间、表演时间、游览车服务及其他相关服务问题，引起游客投诉。
（18）管理人员或督导员检查员工工作状态时，员工表现出消极或抵触态度。
（19）一次无故不参加公司或部门组织的培训或会议且无被认可书面说明。
（20）在园区随意摆放杂物，影响环境美观。
（21）擅自进入异性员工宿舍引起投诉。
（22）擅自在员工宿舍饲养宠物经劝阻无效。
（23）阻挠或影响突发事件或相关事件处理，造成不良后果。
（24）其他违规行为，足以给予“甲类”过失处理。
乙类过失（1）当值时擅离工作岗位。
（2）一个月内迟到、早退累计达到三次或旷工一天。
（3）擅自将工卡借与公司其他员工违规使用。
（4）在园区或办公室或员工宿舍，与同事或他人发生争吵，尚未造成严重后果。
（5）有价票据、发票、财务帐本、营业款等保管不善，事后及时被发现，尚未造成损失。
（6）当值时睡觉。
（7）未在规定区域内吸烟，未造成严重后果。
（8）因工作不当，与游客发生争吵，造成游客投诉。
（9）违反操作规程或管理不善，造成公司或游客财物损失价值5000元以下（不含5000元），并负赔偿责任。
（10）同事间在工作时发生争执，影响工作并延误游客游玩。
（11）拾遗不报，收受客人小费或财物并未按要求登记。
（12）故意破坏园林绿化和园区装饰，影响公司形象。
（13）有消极怠工行为，或将怨气发泄在游客身上造成投诉。
（14）托人签到、代人签到或在考勤表上弄虚作假。
（15）当面顶撞上级，或无故不服从上级工作安排，在团队中造成不良影响。
（16）违反社会公德和道德，受到公众舆论或媒体批评，影响公司品牌形象。
（17）工作期间带小孩，影响工作且劝阻无效。
（18）部门出现不良事件苗头，部门管理人员未及时阻止事态发生，造成严重影响，直接责任人负责，直接管理人员负管理责任。
（19）在职责范围内，因管理维护或责任心不到位，造成游客打架、斗殴者。
（20）发现游客打架、斗殴，未及时上报，造成不良影响。
（21）对发生问题或情况，不能及时汇报或隐报、错报、漏报、谎报，造成不良影响的责任人。
（22）未及时将节目变动或设备维修、停运等信息通过告示牌告知游客，或信息传达不到位，引起游客投诉，直接责任人负责，直接管理人员负管理责任。
（23）未能遵守保密协议，或泄露岗位职责范围内的秘密，或传播公司尚未公布的信息，给公司利益造成损害但情节较轻者。
（24）未及时设立施工告示牌，影响游客人身、财产安全未造成重大损失的。
（25）各游乐项目不准时开放或演出30分钟以下（停电，天气原因、重大接待以及其他不可抗力除外），直接责任人负责，直接管理人员负管理责任。
（26）未经批准，不听从员工宿舍调整，或私自调换员工宿舍房间，或私自调换员工宿舍配套物品。
（27）任意修改工服。
（28）考试作弊，或为作弊提供方便，或培训无故旷考。
（29）未按审批程序办理请休假手续。
（30）工作时间做与工作无关的事情，经提醒不改。
（31）公司接待工作中出现疏漏或过失，损害公司形象，造成不良影响。
（32）搬弄是非，蓄意传播不良信息。
（33）故意损坏公司重要文件或公物。
（34）对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微。
（35）利用工作职权擅自给亲友、员工的朋友或熟客，在游玩过程中提供特殊照顾或优惠。
（36）未执行岗位工作流程或服务标准，使游客对服务不满，引起游客投诉。
（37）其他违规行为，足以给予“乙类”过失处理。
丙类过失（1）当值时离岗睡觉，或擅离岗位办事，造成严重不良后果。
（2）私自放他人入园参观或借工卡给他人蒙混入园（若工卡遗失，本人需在一个工作日内向行政部以书面形式报失。
若未报失，被他人冒用按借工卡给游客蒙混入园论处）。
（3）带私人物品进园区售卖。
（4）向游客索取小费、赏金和物品等。
（5）无故拒绝为游客提供服务，或因处理不当与游客发生激烈冲突，造成不良影响。
（6）管理人员或督导员在检查员工工作状态时，员工态度恶劣，并有顶撞、辱骂、恐吓和报复等行为之一。
（7）收银找零时，故意将假币付给游客。
（8）擅自动用公司的物品或商品赠送他人，或与他人发生交换或交易。
（9）在园区内拾到游客钱物，或游客拾到钱、物交给员工，员工占为己有。
（10）私自制作工卡、倒卖员工票。
（11）伪造门票。
（12）酒后上岗。
（13）未在指定区域内吸烟且造成严重后果的。
（14）无正当理由，公开拒绝执行上级命令造成工作延误或其他损失。
（15）利用工作之便，谋取个人利益。
（16）泄露公司机密造成公司经济损失。