老年旅游产品设计.ppt
浅析老年旅游的新模式——“候鸟式”旅游
浅析老年旅游的新模式——“候鸟式”旅游2007年3月第21卷第3期华东经济管理EastChinaEc0帅icManagementMar,2007V01.21.No.3●旅游浅析老年旅游的新模式——"候鸟式"旅游冯清(苏州市职业大学,江苏苏州215104)[摘要]"候鸟式"旅游是近年来在我国兴起的一种新型的旅游产品,尤其适合于老年人.文章从分析"候鸟式"旅游出现的背景出发,进而阐述了这种旅游产品与传统的旅游产品相比的四个鲜明的特点,并在此基础上探讨了"候鸟式"旅游今后的发展思路.[关键词]"候鸟式"旅游;老年人;特点;发展思路[中图分类号]F59[文献标识码]A[文章编号]1007--5097(2007)03—0121—03 PrimaryAnalysisonaNewModelofLife-styleforOldPeople——"Migrant''TourismFENGQing(SuzhouV ocationalCollege,Suztu~215104,China)Abstract:Inrecentyears,anewto锄product一"Migrant"tourismisbeocI1gmoreandmorepopularinChina.Thisproductsisespeciallyfitfortheoldpeople.Theauthorbeginswiththeanalysisofthebackgroundof"migr ant"tourism,thenexphinsthefourcharacteristicsof"migrant"tourism.andatlastdiscussesthetrendsofthe"Migrant"tourism. Keywords:"migrant''tourism;oldpeople;characteristics;developingtrends老年旅游市场是一个蕴涵着巨大开发潜力的市场.近年来,各地旅游企业为了争夺这块诱人的大蛋糕,纷纷推出了一系列针对老年人特点的专业化老年市场产品,"候鸟式"旅游就是其中之一.所谓"候鸟式"旅游是指根据季节的不同,选择不同的旅游目的地,以寻求适宜的气候,并且在目的地停留较长时间的一种旅游方式.一,"候鸟式"旅游出现的背景"候鸟式"旅游是旅游业发展到了一定阶段的产物,它的出现与各种社会因素,经济因素有着密切的联系.1.老龄人口数量的稳步增长,是"候鸟式"旅游出现的前提条件按照联合国规定,一个国家或地区,65岁以上人口在总人口中所占的比重超过7%以上或60岁以上人口占总人口10%以上的,就属于老年型国家或地区.当前,在全世界190多个国家和地区中,约有60个已进入"老年型".近年来的统计资料显示,中国60岁以上的老年人已达1.32亿,也即将进入"老年型"国家的行列.老年人在总人口中的比例在不断增加,必然导致老年市场也随之不断扩大.如何根据老年人的需求特点,开发出适合老年人的旅游产品,成为旅游行业发展的当务之急.2.可自由支配收入的不断增加,是"候鸟式"旅游出现的经济保证随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高,老年人的可自由支配收入也在不断的增加.一方面,社会保障体系的完善,使得老年人有了固定的退休金收人,中国传统的储蓄理财观念,又使大部分的老年人都拥有一定的积蓄;另一方面,当生命周期进入老年阶段,子女在经济上已经独立,家庭负担大为减轻,子女也会在自身经济条件许可的情况下,在经济上给予老年人一定的支持.这些因素都促成了老年人可自由支配收入的增加.可自由支配收入越高,相应的旅[收稿日期]2006—09—09[作者简介]冯清(1975一),女,江苏苏州人,讲师,学士,研究方向:旅游管理. ?-——121?-——游支付能力也就越强.3.充裕的闲暇时间,是"候鸟式"旅游出现的必要条件老年人从工作岗位上退休后,不再需要为事业,为生计而奔波,生活节奏放缓,拥有充裕的闲暇时间.而闲暇时间正是旅游活动的必要条件之一.因而老年人有更多的机会可自由的安排外出旅游,不会因时间的限制而使旅游活动受到影响.4.消费观念的日益更新,是"候鸟式"旅游出现的决定性因素随着社会的进步,老年人的消费观念也在发生着日新月异的变化.今天的老年人已不再满足于基本的生活需求,他们越来越注重于自身生活条件的改善,生活质量的提高.旅游活动使老年人有机会饱览大自然的秀美,领略他乡的风土人情,也为他们创造了相互交流的机会.外出旅游成为老年人安享晚年的最佳选择之一.5.传统旅游产品难以满足老年人的需求,是"候鸟式"旅游出现的重要原因目前,我国旅游市场上的旅游产品大多数是为年轻人设计的,其普遍特点是行程满,节奏快,花费多,体力支出大,难以满足老年人的需求.虽然市场上也存在一部分专门为老年人设计的旅游产品,但这些产品品种单一,都是一些单纯的团队观光游,同样也难以满足老年旅游者轻松,自在的休闲式旅游需求.6.旅行社对开发老年旅游产品心存顾虑,是"候鸟式"旅游出现的现实基础老年旅游市场拥有无限的潜力,但与此同时,要经营这一市场又存在着巨大的风险.老年人对价格比较敏感,价格高低经常会成为他们选择旅游产品的首要条件.当前的旅游业本已进入了微利阶段,为了吸引这一客源群体,旅行社纷纷采取低价的战略,使得老年旅游产品的利润不断降低.而与之相对立的,却是开发老年旅游产品的成本要比开发普通旅游产品高得多.老人出行前的体检,额外购买的人身意外伤害险,随团医生的费用等等,都造成了老年旅游产品成本的大幅提高.低价格,高成本,再加上老年人因为身体素质差,在出行途中很容易因为气候变化,水土不服或旅途劳累等各种因素引发各类疾病,使旅行社面临着极大的风险.因而许多旅行社对开发老年旅游产品热情不高.二,"候鸟式"旅游的特点"候鸟式"旅游作为一种新兴的旅游产品,与传统的旅游产品相比有其鲜明的特点.一122—1.应时移居,异地生活''候鸟式"旅游具有鲜明的季节性,采取"候鸟式"旅游的老年人,往往根据季节的变化,选择气候适宜的地区作为旅游目的地,并在目的地逗留较长的一段时间.在目的地逗留期间,老年人除了进行适度的符合其年龄特点的旅游活动外,还可根据其兴趣爱好参与各种棋牌,书画,摄影等文化交流活动.在漫长的冬季,北方气候寒冷,南方温暖的气候,湿润的空气和明媚的阳光,吸引着大量常年居住在北方的老人前去避寒;在炎热的夏季,南方的酷热,又使南方的老年人纷纷涌向北方避暑;春秋两季,我国各地气候宜人,自然风光秀美,民风民俗淳朴的旅游目的地, 又成为老年人逃避城市喧嚣的首选.这种旅游方式,不仅能实现老年人避寒,避暑,避闹的休闲旅游目的, 又能使老年人的身心健康在适宜的气候中得以发展.2.专业化程度高"候鸟式"旅游主要以健身,养生,养老为主题,活动的组织者在安排旅游活动休闲活动和住宿设施时,都充分考虑到了老年人的特殊需求.旅游行程相对宽松,休闲活动参与性强.尤其是在安排住宿设施时,大多数组织者选择了适合老年人居住特点的老年公寓,老年服务中心,疗养院等老年福利服务机构.这些老年福利服务机构所提供的食宿,餐饮,医疗,保健和娱乐等各项硬件设施和软件服务都是为老年人度身设计的,能够有针对性地满足老年人各方面的需求.在目的地停留期间,参加"候鸟式"旅游的老年人可共享这些老年福利服务机构所提供的设施和服务. 这种共享既消除了老年人在外出旅游度假过程中对医疗,保健和安全等配套服务方面的种种顾虑,又降低了组织者的相关成本,取得了供需双方双赢的效果. 3.旅游安排灵活与普通旅游产品相比,"候鸟式"旅游的持续时间较长,可以从几天到几个月不等,老年人可根据自己的实际情况自由选择出行时间的长短.在行程的安排上,固定的住宿地也改变了普通旅游产品走马观花疲于奔命的旧模式,老年人可根据各人的兴趣爱好,身体条件和经济状况,自行选择外出参观,游览,健身等各种休闲娱乐方式,使旅游活动显得更为轻松和惬意.在旅游的同时,老年人还可以参加旅游活动组织者组织的各种琴棋书画等学习活动,充实精神文化生活.有些住宿设施还提供简单的厨房设备,可以让老年人自行煮食一日三餐,体验"家外之家"的感觉.4.价格相对低廉由于"候鸟式"旅游持续时间长,且住宿地固定,因而在住宿设施方面,往往能得到比普通旅游者更为优惠的价格.如果选用的是目的地老年福利服务机构所提供的住宿设施,老年人不仅可以享受优惠的价格, 与宾馆饭店相差无几的各项设施和服务,还可以享受到医疗体检,保健讲座和各类兴趣班课程等免费服务. 这些服务的免费提供,也在无形中降低了旅游产品的实际价格.三,"候鸟式"旅游产品的发展思路从"候鸟式"旅游当前的发展情况来看,这一产品仍处于萌芽阶段,在发展过程中还存在诸多亟待解决的问题.这些问题的解决,需要依靠政府,企业和社会各界力量的共同努力.1.政府相关部r丁大力扶持,以增加产品对旅行社的吸引力虽然"候鸟式"旅游产品可以通过共享目的地老年福利服务机构的设施和服务,大大地降低成本,减少风险,但与普通旅游产品相比,价格低,成本高,风险大仍是旅行社在开发这一产品时的最大顾虑.因而,这就需要政府主管部门在对待老年旅游产品开发的问题上,不能仅仅将其看作一项经济产业,而应将其看作一项福利事业,在政策,措施等方面给予一定的倾斜,以吸引旅行社积极地投入对老年旅游产品的开发.2.制定相关法规,标准,进一步规范产品的市场运作当前,不少企业针对老年市场的特点制定了一些标准性文本,如《老年旅游合同》,《老年旅游质量规范》,《老年旅游操作标准》等.但这些文本都是企业自律性质的文本,缺乏统一,权威,专业性行业法规和行业标准,这同样需要政府部门提高对老年旅游产品的重视,尽快制定相关的法规,标准,进一步规范老年旅游产品的市场运作.3.提供优质服务.完善产品质量"候鸟式"旅游因其市场群体的特殊性,因而它对旅行社所提供的服务提出了更高的要求.在饮食方面, 要考虑老年人的饮食习惯,以清淡,松软,易消化的食物为主;住宿方面,要安静舒适,保证老年人有一个良好的睡眠;在行程方面,要考虑老年人的身体条件,行程舒缓,节奏适中,避免过度疲劳;在游览方面,要合理安排景点,避免高度危险的景点和体力消耗过大的景点;在购物方面,要尽量减少购物安排,可适当安排一些老年人喜欢的当地土特产和艺术品的购物活动;在娱乐方面,要符合老年人的年龄特点,安排一些诸如学练老年保健操,观看戏剧表演,钓鱼, 棋牌等能满足老年人精神需求和个人文化发展需求的活动;在导游服务方面,要安排高素质的导游,不仅具备广博的知识,高超的讲解技巧和丰富的带团经验, 还应对老年医疗,保健和急救方面知识有一定的了解, 在条件许可的情况下,还可聘用年龄较大的导游人员, 以保证导游与游客有更多的共同语言,便于交流;在医疗保健方面,要确保老年人的出游安全,尽可能共享目的地老年福利服务机构的医疗保健设施和服务或配备专业医护人员随行.4.以规模取胜,最大幅度地降低成本各地可根据实际情况成立老年旅游联合体性质的合作组织,告别单兵作战,走强强联合的道路.通过联合体内部的资源整合,优势互补,共同开发,打造"候鸟式"旅游的品牌产品.利用联合体进行集体采购,大幅度降低产品的采购成本,进而降低产品的最终价格,提高产品的竞争力.5.大力宣传.改变传统养老观念随着现代社会生活节奏的加快,"空巢"家庭的增多,我国传统的"家庭养老"方式已日益显现出其劣势.而"候鸟式"旅游作为一种新兴的养老方式,对于大多数的老年人来说,还是一个陌生事物.这就需要政府,旅游企业,老年大学,企事业单位的工会,退管会和媒体通过广告,新闻和社会舆论等各方面的大力宣传,让更多的人了解到'候鸟式"旅游的优势及其对老年人身心健康所带来的好处,让老年人为旅游养老所吸引,让儿女接受旅游养老的新模式,从而促进"候鸟式"旅游的进一步发展.【参考文献][1]侯国林,尹贻梅,陈兢.上海老年人旅游行为特征及市场开发策略探讨[J].人口与经济,2005,(5). [2]周群群.银发旅游市场的营销策略[J].中国科技信息,2005,(15).[3]应斌.老年人消费行为分析及营销对策[J].市场与人口分析,1998,(3).[4]王红,曾凡英.我国老年旅游市场开发研究[J].乐山师范学院.2004,(2).[责任编辑:李政]——-——123——-——。
老年人旅游营销策划方案
老年人旅游营销策划方案第一部分：市场分析与目标群体定位1.1 市场分析随着我国老龄化社会的加速发展，老年人旅游市场逐渐崛起并成为一个重要的消费群体。
根据国家统计局的数据，我国老年人口已经超过2亿，每年老年人旅游消费金额超过5000亿元。
目前，老年人旅游市场主要分为两个群体：退休职工和家庭成员。
退休职工通常有更多的时间和更充裕的经济条件进行旅游，而家庭成员则更多是为了照顾父母的需要。
在老年人旅游市场中，退休职工占主导地位，因此我们的营销策划需要重点关注这一群体。
1.2 目标群体定位根据市场调研数据，我们的目标群体定位如下：- 年龄：60岁及以上退休职工- 经济条件：有一定的经济实力，能够承担旅游费用- 兴趣爱好：喜欢旅游，对文化、历史等有浓厚兴趣- 健康状况：身体健康，能够适应较长时间的旅行第二部分：产品策划2.1 旅游线路选择选择适合老年人的旅游线路非常重要。
线路的选择应该注重文化、历史和自然景观的结合，同时考虑老年人的身体状况和行程安排。
以下是几个适合老年人的旅游线路的例子：- 文化古迹之旅：北京-西安-敦煌- 自然风光之旅：九寨沟-黄山-张家界- 名城名山之旅：成都-重庆-峨眉山2.2 旅游产品设计基于目标群体的需求，我们可以设计以下旅游产品：- 文化体验类：提供参观名胜古迹、博物馆、艺术展览等文化活动的行程安排。
- 养生健康类：提供养生、保健、SPA等项目，帮助老年人放松身心、增强健康。
- 休闲度假类：提供海滩度假、温泉养生等行程安排，让老年人放松身心。
2.3 旅游产品定价老年人旅游市场的消费能力相对较高，因此我们可以根据旅游线路和产品的不同，设定一定的价格区间。
旅游产品的定价应该考虑到老年人的消费能力和市场竞争情况，同时也要保证产品服务的价值和质量。
我们可以采用对旅游产品进行包装，提供不同价格档次的选择，以满足不同老年人的需求。
第三部分：营销策略3.1 营销渠道选择为了有效地推广和销售我们的旅游产品，我们可以选择以下营销渠道：- 旅游机构合作：与各大旅游机构合作，将我们的产品推广给他们的老年人客户。
旅游产品的创意设计方案
4.疫情防控：根据疫情防控要求，制定相应的防疫措施，确保游客健康。
七、方案实施与评估
1.实施步骤：分阶段、分步骤推进产品研发、市场推广、服务保障等工作。
2.评估指标：包括游客满意度、市场占有率、品牌知名度、盈利能力等。
3.评估周期：每季度进行一次评估，及时调整方案，优化产品与服务。
b.线路时长灵活，满足不同游客的需求。
c.注重线路的连贯性和体验性，提高游客满意度。
2.活动设计：
a.深度挖掘当地文化资源，开发特色文化活动。
b.结合自然景观，推出户外运动项目。
c.针对亲子游客，设计富有教育意义和趣味性的活动。
d.提供专业领队服务，保障活动安全和质量。
3.住宿设计：
a.选择特色住宿设施，如民宿、度假村等。
本方案旨在为旅游企业提供一套合法合规、具有市场竞争力的旅游产品设计方案，助力企业提升产品质量，满足游客需求，推动旅游产业的持续发展。
第2篇
旅游产品的创意设计方案
一、引言
随着社会经济的发展和人民生活水平的提升，旅游消费需求日益增长，旅游市场呈现出多样化、个性化的特点。为满足游客的多元化需求，本方案以创新为核心，结合市场趋势，制定出一套旅游产品的创意设计方案，旨在提升旅游产品的市场竞争力，促进旅游业可持续发展。
2.产品分类：
a.人文历史类：挖掘当地历史文化资源，开发文化体验游。
b.自然风光类：利用自然资源，打造生态观光游。
c.休闲度假类：结合休闲度假资源，推出休闲度假游。
d.亲子互动类：针对家庭游客，设计亲子互动项目。
e.特色体验类：创新旅游体验，提供独特的旅游项目。
四、产品设计与创新
老年旅游产品演示教学
推出适合全家人的旅游产品，满足家庭出游 的需求。
03 老年旅游产品特色
个性化行程定制
总结词
根据老年人的兴趣和需求，提供个性化的行程定制服务，满足他们独特的旅游 体验。
详细描述
老年旅游产品提供一对一的行程规划服务，根据老年人的健康状况、兴趣爱好 和旅游需求，量身定制适合他们的旅游线路和活动安排。
挑战主要来自市场和服务
如何满足老年人多元化、个性化的需求，提供更加贴心、舒适和安全的旅游产品和服务，是未来老年旅 游市场面临的主要挑战。同时，如何应对市场竞争和行业变革，保持创新和领先地位，也是旅游企业需 要关注的问题。
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发展
近年来，随着全球老年人口的增加和旅游业的快速发展，老年旅游市场呈现出蓬勃发展的趋势。许多旅游企业不 断推出新的老年旅游产品和服务，以满足不断增长的市场需求。同时，一些国家还出台了相关政策，鼓励老年人 参与旅游活动，促进旅游业的发展。
02 老年旅游产品设计理念
Hale Waihona Puke 健康养生健康监测提供专业的健康监测服务，确保老年人在旅 行过程中的身体健康。
04 老年旅游产品案例分析
案例一：健康养生之旅
总结词
结合健康养生主题，提供适合老年人 的旅游产品，注重健康管理和身心放 松。
特色活动
组织太极拳、瑜伽等养生运动，提供 健康讲座和体检服务。
旅游景点
选择环境优美、空气清新的自然景区， 如温泉、森林公园等。
住宿安排
提供养生酒店或度假村，设施齐全， 注重舒适和便利。
乡村体验
组织老年人体验乡村生活，感 受大自然的美妙和宁静。
休闲娱乐
提供各种休闲娱乐活动，如棋 牌、KTV、电影院等，满足老
针对特殊人群旅行的产品设计案例
针对特殊人群旅行的产品设计案例
随着旅游行业的快速发展和人们旅游需求的日益多样化，越来越多的特殊人群也希望能够享受到旅游的乐趣。
然而，由于这些人群的特殊需求，常常会遇到旅游产品不太适合的问题。
因此，为了满足特殊人群的旅游需求，旅游企业需要开发和设计一些专门针对这些人群的旅游产品。
下面介绍几个针对特殊人群旅行的产品设计案例：
1. 身体残障人士旅游产品
身体残障人士在旅游中面临的问题比较多，例如交通、住宿、餐饮、景点等。
因此，旅游企业可以开发一些针对身体残障人士的旅游产品，例如提供无障碍的交通工具、专门设计的无障碍住宿设施、无障碍的餐饮服务、无障碍的景点游览路线等。
2. 老年人旅游产品
随着老龄化的加剧，越来越多的老年人也加入到旅游大军中来。
然而，老年人在旅游中也存在一些问题，例如长途旅行的疲劳、行动不便、听力和视力等问题。
因此，旅游企业可以设计一些针对老年人的旅游产品，例如提供适宜老年人的旅游路线、舒适的交通工具、合适的住宿设施、专业的导游服务等。
3. 儿童旅游产品
儿童在旅游中往往需要更多的关注和照顾，例如安全、饮食、娱乐等方面。
因此，旅游企业可以开发一些针对儿童的旅游产品，例如提供安全可靠的交通工具、适宜儿童的住宿设施、营养丰富的餐饮服
务、有趣的儿童活动等。
4. 宗教旅游产品
宗教旅游是一种非常特殊的旅游方式，需要考虑到宗教信仰和文化差异等因素。
因此，旅游企业可以设计一些针对宗教旅游的产品，例如提供符合宗教信仰的餐饮服务、适宜宗教活动的住宿设施、专业的导游服务等。
总之，针对特殊人群的旅游产品设计需要考虑到其特殊需求，以提供更加个性化和专业化的旅游服务。
旅游行程线路设计作业ppt课件
利润：100元/人
总报价：230+1140+1250+604+56+100=3380元/人
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8
产 品 说
目的地的基本情况：河南是中华民族与中华文明的主要发祥地之一 ，中国
古代四大发明中的指南针、造纸、火药三大技术均发明于河南。历史上先后有20多 个朝代建都或迁都河南，诞生了洛阳、开封、安阳、郑州等古都，为中国古都数量
4、住宿：敦煌、张掖四星酒店标准间，兰州机场商务酒店标准间，无三人间，如加床为钢 丝床，持外国护照报名的客人（含香港、澳门、台湾）加收200元人，儿童不占床，如需占 床请补交单房差，如需升级大床房增加200元。
5、餐饮：全程正餐自理，含酒店早餐！
6、区间火车：兰州/敦煌空调火车硬卧！
7、导服：优秀地接导游讲解服务。
驼铃阵阵 只为在佛国仙乡
与你相遇
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行程安排：
第3天
敦煌-嘉峪关城楼-张掖
早餐后，车赴嘉峪关，参观“天下第一雄关”嘉峪关城楼（嘉峪关/城楼6公里，车程约15 分钟），远眺蜿蜒于黑山之上，祁连雪峰青山白头、绵延千里，车赴张掖，入住酒店！
备注：如人数为5人以及5人以下，张掖/嘉峪关为动车！
尝真不同洛阳水席；下午游览龙门石窟；下午16：00返郑州；晚 宿河南中州假日酒店。
D7：送团。
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6
服
质优，优质：高品质旅游团，优质细化服务。
务
标
准
及
价
格
：
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7
服
价格：餐：20元/ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ*6+60+50=230元/人（十菜一汤外加两顿特色餐）
老人旅游项目策划书3篇
老人旅游项目策划书3篇篇一老人旅游项目策划书一、项目背景随着我国人口老龄化程度的加深，越来越多的老年人开始关注自己的精神文化生活，旅游成为了他们放松身心、丰富生活的重要方式之一。
然而，目前市场上针对老年人的旅游产品和服务还存在一些不足，如行程安排不合理、安全保障不到位、服务质量不高等。
为了满足老年人的旅游需求，提高老年人的旅游体验，我们计划推出一系列专门针对老年人的旅游项目。
二、项目目标1. 为老年人提供高品质、个性化的旅游产品和服务，满足他们的旅游需求和兴趣爱好。
2. 提高老年人的生活质量和幸福感，让他们在旅游中享受快乐、充实的生活。
三、项目特色1. 深度游：为老年人提供深度、文化内涵丰富的旅游产品，让他们能够更好地了解各地的历史文化、风土人情。
2. 定制化：根据老年人的兴趣爱好、身体状况等因素，为他们量身定制旅游产品和服务，确保旅游行程符合他们的需求和期望。
3. 安全保障：为老年人提供全方位的安全保障措施，包括医疗急救、保险服务、安全培训等，确保他们的旅游安全。
4. 亲情服务：为老年人提供亲情化的服务，如安排专业的导游、服务员，为他们提供贴心的照顾和关怀。
5. 社交互动：组织老年人之间的互动活动，如旅游分享会、文化体验活动等，让他们在旅游中结交新朋友，丰富社交生活。
四、项目执行1. 产品设计：根据老年人的需求和兴趣爱好，设计多样化的旅游产品，包括文化旅游、养生旅游、美食旅游等。
2. 服务保障：为老年人提供全程贴心服务，包括行程安排、交通接送、餐饮住宿、医疗急救等。
3. 宣传推广：通过多种渠道，如电视、报纸、网络、社交媒体等，对项目进行宣传推广，提高项目的知名度和影响力。
4. 合作伙伴：与旅游景区、酒店、餐饮企业等建立合作关系，为老年人提供优质的旅游产品和服务。
5. 质量控制：建立完善的质量控制体系，对旅游产品和服务进行严格的监控和管理，确保老年人的旅游体验和安全。
五、项目预算1. 产品设计：[X]万元2. 服务保障：[X]万元3. 宣传推广：[X]万元4. 合作伙伴：[X]万元5. 质量控制：[X]万元六、项目效果评估1. 满意度调查：在旅游结束后，对老年人进行满意度调查，了解他们对旅游产品和服务的评价和建议。
老年旅游产品设计.ppt课件
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D5巴马——南宁 早餐后乘车前往南宁 上午：参观南宁市东盟博览会展中心 下午：前往嘉和城温泉谷位于南宁市南 梧大道嘉和城内的嘉和城温泉谷,车从南 宁国际会展中心出发,行驶13公里便能到 达。
（早中餐）
D6南宁——怀化 2012次火车，早上4:：20抵达怀化，结 束愉快的旅行。
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一、老年旅游的特点 1.高市场增长率，强地域集中性 2.购买潜力强，高旅游需求 3.注重慢旅游，喜欢休闲养生 4.旅行时间自由，中意淡季出游
二、老年旅游产品设计的原则 1.市场需求原则 2.安全第一原则 3.安排合理原则 4.确保履约原则
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一、老年人心理需求分析
根据相关研究，老年旅游者的心理需求主要表现如下： 1.婚姻生活的需求 2.合家欢乐的需求 3.材质发挥的需求 4.学习欲望的需求 5.娱乐休闲的需求
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◆线路可行性分析
1.老年人旅游市场现状 2.旅行社对老年人旅游的关注程度 3.老年人旅游消费特征 4.总结
◆行程报价 1865元.
谢谢观赏！
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南宁国际会 展中心占地面 积850亩，是中 国—东盟博览 会的永久会址 ，是由德国gmp 设计公司和广 西建筑综合设 计研究院合作 设计。
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嘉和城温泉谷位于南 宁市东北方向南梧大道嘉 和城内，距离南宁国际会 展中心约13公里，是依据 第四代温泉全新理念设计 ，打造动静结合，集多国 风情的温泉休闲疗养、水 上乐园、温泉SPA、温泉 泳池、商务雅苑、餐饮、 康体等为一体的大型复合 温泉休闲中心。
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◆目的地介绍
主要的目的地是广西的南宁、百色以及巴 马，南宁，位于广西中部偏南，是红豆的故乡， 也是一座历史悠久的边陲古城。南宁别称绿城、 凤凰城、五象，是广西第一大城市，北部湾经 济区核心城市，具有深厚的文化积淀，是一个 以壮族为主的多民族和睦相处的现代化城市。 百色是我国大西南通往太平洋地区出海通道的" 黄金走廊"，是一片洒满先烈鲜血的热土，是一 座英雄的城市。巴马是世界五大长寿之乡中百 岁老人分布率最高的地区，被誉为“世界长寿 之乡·中国人瑞圣地”。
老年旅游产品
丽江老年产品设计背景
• 21世纪,将属于老年人的世 纪,老年市场和老年产业如 同老龄问题一样,已成为当 前和跨入21世纪的社会热点 问题。开发老年市场,振兴 老年产业,已成为促进经济 持续增长和社会可持续发展 不可缺少的内容,是“建立 不分年龄、人人共享的未来 社会”的物质保证。这是市 场经济的新机遇。
游览区域地图
日期 第1天
交通 旅游大巴
行程/ 游览景点
用餐
全国各地飞往丽江， 丽江免费接机，到我旅 行社签订正规的旅游合
同，结束后专车接送到下 榻酒店，办理入住手续。 适应丽江当地海拔和气候， 调节一路奔波的疲劳。可 自由活动，务必牢记旅行 社联系方式
自理
住宿 丽江
日期
交通
行程/ 游览景点
用餐
游客须知
• 1.出游前做个体检必不可少，预防旅行途中旧病复发。患有慢性疾病 者应征得医生同意，外出前切不可忘记带常用药。
• 2老年人在旅途中饮食宜清淡，多吃新鲜蔬菜水果，不食心里没底的 食品和饮料，不食未经煮熟的海产野味。对各地的风味小吃，一次不 宜吃太多。
• 3老年人腿脚不灵，步态不稳，因此旅游时最好有家人或好友相伴， 旅游观光时不可边看边走，要放慢脚步，静心赏景。
黑龙潭
• 丽江黑龙潭公园俗称龙 王庙，位于丽江古城北 端象山之麓，黑龙潭内 随势错落的古建筑有龙 神祠、得月楼、锁翠桥、 玉皇阁和后来迁建于此 的原明代芝山福国寺解 脱林门楼、五凤楼，原 知府衙署的明代光碧楼 及清代听鹂榭、一文亭、 文明坊等建筑。
丽江古城，又名“大研古镇”，世界文化遗产，国 家AAAAA级旅游景区，全国文明风景旅游区示范点
早中晚
住宿 丽江
4/15/2020
老年情感化产品设计案例
老年情感化产品设计案例
随着老龄化社会的到来，老年人对于情感化产品的需求也越来越大。
以下是一款老年情感化产品的设计案例。
产品名称：亲情时光相框
产品介绍：亲情时光相框是一款集相册、日历、闹钟于一身的产品。
该产品的外观类似于传统相框，但内部配有电子屏幕，支持SD卡、USB等存储设备，可以显示不同时间段的照片，与每张照片关联的日期将显示在相框下方的日历中。
此外，该产品还支持闹钟功能，用户可
以在设定的时间听到家人留下的语音关怀。
产品特点：
1. 引入智能科技，方便老人使用。
老年人已经不方便使用小型
智能设备，该产品为老年人设计，方便易用。
2. 强调亲情联系，增强家庭感情。
老年人最大的需求之一就是
与家人保持联系。
该产品鼓励家庭上传更多的照片和录音，为老年人
打造一个温馨的家庭氛围，增强家庭感情。
3. 满足老年人的日常需求，推波助澜。
该产品不仅仅可以作为
相册、闹钟使用，还能推荐一些老年执念的活动和旅游线路等，引导
老年人走出家门，增加社交和体验互动的机会。
总结：亲情时光相框是一款适合老年人的情感化产品，可以引导
老年人走出家门，增加社交和体验互动的机会，同时也能关注到老年
人的日常需求，缓解老年人的孤独感，增强家庭感情，提高老年人生
活品质。
老年人旅游市场开发与路线产品设计
用 占很 大 的 比重 ， 在 具 体 的 旅 游 线 路组 合 时 ， 可 以选 择 不 同类 型 的
旅游 点 和 不 同等 级 的宾 馆 ， 分 别 组合 成 不 同档 次 的 线路 以供游 客 选 择， 以适 应 不 同经济 水 平游 客 的需要 。
四 、老年旅游 线路设计 原则及示例
于量 身 定制 有基 本 的认 知 。
第二天 草● 午■ 囊一
Ｗｉ ｄ ｅ Ｒ ｎ ｇ ｔ ｅ Ｉ 广 角
（ 三） 旅游 产品以低价为 主 ， 忽视 质量因素
弛 、 劳 逸结 合 ； 遵 循 体验 效 果 递 进 原 则 ， 把 高 质 量 的 旅游 景 点 放 在
老年 游 客 不 同于 其他 游 客 ， 老 年 人在 体力 和 饮 食 习惯 都 有 其特 后 面 ， 使旅 游 者 兴奋 度 一层 层 上 升 ， 在 核心 景 点达 到 高 潮 。 当然 ， 旅 对于老年人来说 ， 相 对 舒 殊性 ， 看 重 的 是旅 游 行 程 中的 便 利性 ， 以 及旅 游 过 程 中质 量 服务 的 游 线 路 的节 奏 安 排 还 应 注意 游客 的特 点 ，
线 路 设 计 必须 首 先 对 市 场 需求 进 行 充 分 的调 研 ， 以市 场为 导 向 ， 预
ห้องสมุดไป่ตู้
（ ５ ） 主题 突 出原则 。主题 和特 色 可 使旅 游 线路 充 满魅 力 ， 拥 有 强 测 市 场 需 求 的趋 势 和 数 量 ， 分 析 旅 游者 的旅 游 动 机 ， 并根 据 市 场 需 大 的竞 争 力 和 生 命 力 。旅 游 线 路 特 色 的 形成 主要 依 靠 将 形 式 或 性 求不 断地 对 原 有旅 游 线路 进 行 加工 、完善 、升 级 ， 开 发 出新 的符 合 质有 内在联 系 的 旅游 点 串联 起 来 ， 并在 食宿 、交 通 、服 务 、娱 乐 、 旅游 者需 要 的旅 游线 路 。 购物 等方 面 选择 与 此相 适应 的 的形 式 。 （ ２ ） 符 合 旅游 者 意愿 和行 为 原则 。旅游 者 是旅 游 活动 的主 体 ， 在 （ ６ ） 旅 途 安 全原 则 。就 旅游 消 费心 理 而 言 ， 安全 是 人们 最基 本 的 设计 路线 路 时 ， 必 须 以旅 游 者 的意 愿 为 根 本 出 发点 ， 最 大 限度 地 满 需要 ， 因而 在 旅 游 线路 设 计 中 ， 应遵 循 “ 安 全 第 一 ” 的 原则 。常 见 足 旅游 者 的需 要 。在 线 路设 计 中 ， 必 须 充分 考 虑旅 游 者 的体 能 和心 的 旅游 事 故 包括 交 通 事故 、治安 事 故 以及 火 灾 、食 物 中毒 等 ， 因此 理状况 ， 并 结 合 景 观类 型 排 序 组 合 等 ， 使 旅 游 活动 安 排 做 到 有 张有 在 旅游 线路 设计 的过程 中必 须 把旅 客 的安 全放 在首 要 位置 。
针对特殊人群旅行的产品设计案例
针对特殊人群旅行的产品设计案例
随着人们对旅游的需求越来越多元化，旅游产品也越来越多样化。
在这种趋势下，有一类特殊人群需要特别关注：残障人士、老年人、孕妇等。
为了满足这些人群的旅游需求，旅游产品设计需要更加人性化和关注细节。
在针对特殊人群旅行的产品设计案例中，我们可以看到，设计师们从不同的角度出发，考虑了不同人群的需求和特点，为他们量身定制了旅游产品。
比如，对于残障人士，设计师们在酒店、景点、交通等方面进行了全面考虑。
他们选择了无障碍酒店、配备无障碍设施的景点，并设计了专门的交通工具，方便残障人士出行。
此外，还特别安排了专业护理人员，为残障人士提供全方位的服务。
对于老年人，设计师们则更注重安全和舒适性。
他们选择了风景优美、环境舒适的地方作为旅游目的地，并在行程中安排了充足的休息时间。
此外，还特别安排了医生、护士等专业人员，确保老年人在旅行中得到充分的关爱和照顾。
对于孕妇，设计师们则更注重食品安全和医疗保障。
他们选择了食品安全可靠的酒店和餐厅，安排了专业的医生随行，并针对孕期特殊需求，制定了专门的旅游行程。
总之，在针对特殊人群旅行的产品设计中，设计师们充分考虑了各种特殊需求，为这些人群提供了更加贴心和周到的服务。
这不仅是对特殊人群的尊重和关爱，也是旅游产品设计人员应有的责任和担当。
老年旅游服务品质与评价标准
住宿设施应符合老年人的需求，提供安静 、舒适、安全的住宿环境；房间内应有必 要的医疗急救设备。
交通服务
交通工具应安全、舒适，方便老年人上下 车；行程中应合理安排休息时间，避免长 时间坐车导致疲劳。
餐饮服务
餐饮应以营养、健康、易消化为主，提供 适合老年人口味的菜品；同时，应考虑老 年人的特殊饮食需求，如低糖、低脂等。
旅游服务品质提升
老年旅游服务品质的提升是旅游业持续发展的重要保障。优质的服务能够提高 老年游客的满意度和忠诚度，进而推动旅游业的整体发展。
老年旅游市场现状
市场规模不断扩大
随着老年人口数量的增加和消费 观念的转变，老年旅游市场规模 不断扩大。越来越多的老年人选 择出游，对旅游服务品质提出了 更高的要求。
跨文化交流
03
提高服务人员的跨文化交流能力，以便更好地与来自不同文化
背景的老年游客进行沟通。
加强旅游设施建设
无障碍设施
在旅游景区、酒店等场所加强无障碍设施建设，如坡道、扶手、无 障碍卫生间等，方便老年游客的出行。
适老化改造
针对老年人的特点，对旅游设施进行适老化改造，如提供软底防滑 鞋、坐便器辅助器等，提高老年游客的舒适度。
THANKS
持续改进
鼓励旅游服务提供者根据评价结果和 老年人反馈进行持续改进，提高服务 质量。
04
老年旅游服务品质提升策 略
优化旅游产品设计
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个性化定制
根据老年人的需求和兴趣，设计符合其身体和心 理特点的旅游产品，如养生、文化、休闲等主题 。
安全性保障
在产品设计中充分考虑老年人的身体状况，选择 安全、舒适的旅游目的地和行程安排，避免高风 险项目。
促进身心健康
老年人旅行包的设计与研究
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作 者 简 介 龙璐 (
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一 ) 女 湖南安 仁 人 研 究生
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( 上接 第 2 5 4 页 ) 节部 分 的设计 如把手 的弧 度 壶身 的倾斜度 以 及 不同的地域环境对茶 具 的特 殊 要求 等 使 其 康 具 细节 之美 最后 要 实现节约 可 持 续化 发 展 的 大 趋势 现代茶 具 设计 要 体 现绿 色 环保 中 国传 统吉祥文化 反 映 的是一 种对 美好 生活 的 向往 和 对 天 人 合 一的 敬畏 这 与 绿 色设计 提 倡 的环境保护 可 持 续化 发 展 具 有 很好 的契 合 所 以 茶 具 设 计 要考虑资 源 合理 与 己 优化酉 置 提 高利 用 效率使 用绿 色材 料 做 到加 工工 艺 的环保 4 结语 在工 业化 大 发 展 的今 天 适应 工 业化进 程 的 批量化 生 产 已 经 开 始 受 到部 分 消 费者 的 摒弃 而 以 个 性化 和 小 众 为 趋 势 的设 计 则 开 始异 军突 起 并 深得追 求精神 领 域 自由 的 消费者 喜爱 所 以 如 何在现代与 传 统文化 之 间 取 舍 在平 民 大 众 和 曲 高 和 寡之 间进 行 探 索 从 而 创 造 出 形神 兼 备是 茶 具设 计值 得 人们 深人 思 考 现代 茶 具设计 讲 究功能性与艺 术审 美 趣 味 的 统 一 符 合 人 性化 设 计 的茶 具 不 仅使 消 费者在 使 用 过 程 中得 心 应手 更 能 使 消 费者 的 心 理 情 感在 品 茶 的过 程 中得 以 满 足 传 达 出茶 文化 高 山 流水 般 的气韵神 味 所 以 把 传 统 的吉祥文化作为 设 计 师 匠 心 独 运 的 灵感来 源 选择 合 适 的文 化元 素 应 用 到现代
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巴马长寿博物馆位 于广西壮族自治区巴马 瑶族自治县城东体育广 场旁。巴马长寿博物馆 大楼共分两层，展厅总 面积1500平方米，博物 馆主要展示巴马的革命 历史和长寿民族文化两 大部分，其中民族展厅 分别展示了巴马瑶、壮、 汉等民族各方面史料。
百魔洞巴马的长 寿老人绝大多数都 饮用这里的山泉水。 喀斯特地形的山泉 水，保持着特有的 清澈。据说这里的 水有滋润护肤的功 效，其中最为著名 的是那桃乡班交村 长绿山的泉水，在 当地被称为“神仙 水”，能治百病。
D5巴马——南宁 早餐后乘车前往南宁 上午：参观南宁市东盟博览会展中心 下午：前往嘉和城温泉谷位于南宁市南 梧大道嘉和城内的嘉和城温泉谷,车从南 宁国际会展中心出发,行驶13公里便能到 达。 （早中餐） D6南宁——怀化 2012次火车，早上4:：20抵达怀化，结 束愉快的旅行。
百色起义 纪念馆位于广 西壮族自治区 百色市右江区， 2006年被授予 “2006年中国红 色旅游十大景 区”称号；2007 年纪念馆荣获 “国家AAAA级 旅游景区”称 号。
◆线路可行性分析
1.老年人旅游市场现状
2.旅行社对老年人旅游的关注程度 3.老年人旅游消费特征
4.总结
◆行程报价
1865元
谢谢观赏！
巴马瑶族自治 县是世界公认的 五大“长寿之乡” 之一。被称为 “延寿隧道”的 水波天窗在巴马 的甲篆乡，属于 水上游览项目。 因洞内燕子栖集， 蝙蝠掠飞，又名 百鸟岩。
南宁国际会 展中心占地面 积850亩，是中 国—东盟博览 会的永久会址， 是由德国gmp设 计公司和广西 建筑综合设计 研究院合作设 计。
一、老年人心理需求分析
根据相关研究，老年旅游者的心理需求主要表现如下： 1.婚姻生活的需求 2.合家欢乐的需求 3.材质发挥的需求 4.学习欲望的需求 5.娱乐休闲的需求
二、老年人消费特点分析
1.服务消费的需求比重大 2.消费需求层次逐步提高 3.家庭利益首要原则
三、老年旅游市场的特点
一、产品设计存在的问题
Hale Waihona Puke ◆线路名称：广西老年山水养生追 忆6日游 ◆目标市场：怀化市老年旅游市场 ◆出发城市：怀化市 ◆往返交通：火车 ◆目的地介绍 ◆行程特色 ◆具体线路安排 ◆注意事项 ◆线路可行性分析 ◆行程报价
◆目的地介绍
主要的目的地是广西的南宁、百色以及巴 马，南宁，位于广西中部偏南，是红豆的故乡， 也是一座历史悠久的边陲古城。南宁别称绿城、 凤凰城、五象，是广西第一大城市，北部湾经 济区核心城市，具有深厚的文化积淀，是一个 以壮族为主的多民族和睦相处的现代化城市。 百色是我国大西南通往太平洋地区出海通道的" 黄金走廊"，是一片洒满先烈鲜血的热土，是一 座英雄的城市。巴马是世界五大长寿之乡中百 岁老人分布率最高的地区，被誉为“世界长寿 之乡·中国人瑞圣地”。
D3百色——巴马 早餐后，乘大巴前往巴马，下午参观位于县城的中国 第一座长寿博物馆-巴马长寿博物馆，丰富长寿知识。 晚餐后自由可以自由活动，漫步长寿之乡，感受巴马 人对生活的热情。 （全天餐 ，住巴马） D4巴马周边 上午：前往巴马百魔洞。 下午：前往水波天窗-百鸟岩（行车大约20分钟)乘船 体验'延寿隧道'，游览长寿生态自然地质景观。（游 览大约一小时）前往平安长寿村敢烟屯，拜访百岁老 人（巴马60岁以上的老年人都要做补粮仪式，意寓老 人健康长寿，有兴趣的老人可以亲自参与。可以亲自 制作巴马小吃，观看名宿表演，品尝巴马茶），晚上 可自由活动。 （全天餐，住巴马）
◆具体行程安排
D1 怀化——南宁 怀化乘2011次(21:23)火车前往南宁（约11个小 时） （不含餐，住火车上）
D2南宁——百色 9：00到南宁，早餐后前往百色，入住酒店 ，下 午出发去百色起义纪念馆（游览约一小时）。瞻 仰革命烈士纪念碑（游览约一小时），缅怀革命 先烈的丰功伟绩，重温入党誓词. （全天餐，住百色）
一一老年专线
老年旅游的相关概述 老年旅游市场分析 老年旅游产品存在的问题及发展趋势 老年旅游产品开发设计的关键环节 老年旅游产品设计（养生旅游）
一、老年旅游的特点 1.高市场增长率，强地域集中性 2.购买潜力强，高旅游需求 3.注重慢旅游，喜欢休闲养生 4.旅行时间自由，中意淡季出游 二、老年旅游产品设计的原则 1.市场需求原则 2.安全第一原则 3.安排合理原则 4.确保履约原则
1.老年旅游产品价格混乱，定价机制有待规范 2.行程、内容不能充分考虑老年人的特点 3.项目卖点没有考虑对象的接受程度 4.老年旅游活动主办单位没有形成品牌效应， 市场比较混乱 5.服务质量难以保障，安全措施不过健全
二、老年旅游产品的未来发展趋势
1.品种创新 2.品牌创新 3.服务创新
一、线路设计、项目安排要合理 二、主题旅游要重点强调 三、出游定价要合理 四、出游组团形式要多样化 五、导游服务要优质 六、要注意安排食宿、交通
嘉和城温泉谷位于南 宁市东北方向南梧大道嘉 和城内，距离南宁国际会 展中心约13公里，是依据 第四代温泉全新理念设计， 打造动静结合，集多国风 情的温泉休闲疗养、水上 乐园、温泉SPA、温泉泳 池、商务雅苑、餐饮、康 体等为一体的大型复合温 泉休闲中心。
◆注意事项
1.在景点的选择上，以观光休闲和怀旧景点为主。因 为老年游客大多出生于解放前后，对过去的革命事件 感触颇多。这些怀旧景点可以让原来不认识的游客有 了共同话题，消除陌生感。养生特色主要体现在巴马 旅游，巴马素有世界长寿之乡之称。 2.在行程中增派一名护理人员负责照料游客的饮食起 居，以及突发情况的处理，确保老年游客享有一个有 保障的贴心旅行服务，也减少了游客家庭的担忧，可 以赢得更多客源。 3.在导游的选择上，我们提供数名比较资深的导游信 息供到旅行社的老年游客选择，最后决定让票数最高 的导游负责带团出游。这样的目的是让老年人享受到 旅行社的尊重，也是让他们对行程的肯定。
◆行程特色
（1）为退休人群、老年人量身打造的区内旅游， 将观光休闲与养生结合，行程中安排红色革命 景点，追溯中国的历史。 （2）全程旅游大巴接送，入住旅游地三星级酒 店。
（3）行程中除了导游陪同外，另增派一名护理 人员，照料游客的生活与健康。
（4）饮食主要为当地的风味餐，首选新鲜清淡 的菜品，赠送餐后时令水果。