未来酒店PMS发展趋势2015
酒店行业未来发展趋势
酒店行业未来发展趋势随着全球旅游业的快速发展，酒店行业也面临着巨大的发展机遇。
未来酒店行业的发展趋势主要包括以下几个方面：1.数字化转型：随着科技的不断进步，酒店行业将不可避免地发生数字化转型。
酒店将利用互联网、大数据和物联网等新技术，实现系统化管理和运营，提供更加智能化、高效化的服务。
例如，通过智能手机应用程序提供在线预订、在线支付和手机办理入住等服务，通过人脸识别和智能家居系统提高客房安全和舒适度等。
2.个性化定制：未来酒店将更加注重满足客户的个性化需求。
酒店将通过收集客户数据和使用人工智能技术，为每个客户提供定制化服务。
例如，提供个性化的客房装饰风格、床垫硬度和早餐选择等，或者根据客户的兴趣爱好提供定制化的旅游活动和景点推荐等。
3.绿色环保：未来酒店将更加注重环境保护，推行可持续发展的经营理念。
酒店将采用节能环保的设施设备，减少资源浪费和环境污染。
例如，智能节能灯光系统、太阳能热水系统和生态园林设计等。
酒店还将鼓励客户使用环保产品，减少一次性用品的使用。
4.文化体验：未来酒店将更加注重提供丰富的文化体验。
酒店将与当地的文化机构、艺术家和设计师合作，提供具有当地特色的建筑、装饰和服务等，让客户更好地了解当地的历史和文化，提高旅行的文化价值。
5.品牌认同：随着竞争的加剧，未来酒店将更加注重品牌认同和品牌建设。
酒店将通过提供独特的服务和体验，树立自己的品牌形象，并通过市场营销和推广活动吸引客户。
酒店还将通过加强员工培训和管理，提高服务质量和品牌价值。
总之，未来酒店行业的发展将面临诸多机遇和挑战。
酒店经营者必须紧跟时代的步伐，积极采取措施适应市场需求的变化，并始终保持创新和品质的追求，才能在激烈的竞争中取得成功。
2024年酒店PMS市场环境分析
2024年酒店PMS市场环境分析引言本文对酒店PMS市场环境进行分析，旨在为酒店行业的PMS产品提供市场背景和竞争情况的全面了解。
酒店PMS（Property Management System）是一种管理酒店运营的软件系统，包括前台管理、房态管理、订单管理等功能。
PMS市场竞争激烈，了解市场环境对酒店PMS供应商制定战略和推广策略至关重要。
整体市场概况目前，全球酒店PMS市场呈现稳步增长的趋势。
据市场研究公司的数据显示，2019年全球酒店PMS市场规模达到XX亿美元，并预计在未来5年内将以X％的年均复合增长率增长。
这表明酒店行业对PMS系统的需求逐渐增加，市场潜力巨大。
市场动态技术进步推动市场增长随着互联网和移动技术的飞速发展，酒店行业对PMS系统的需求不断增加。
PMS 系统的优势在于提高了酒店的操作效率，减少了人力成本，提升了客户服务质量。
酒店管理者越来越重视PMS系统的价值，这推动了市场的增长。
智能化趋势催生新机遇随着人工智能和物联网技术的不断成熟，智能化酒店管理成为新的市场机遇。
PMS系统与智能客房、语音助手等智能设备的连接，可以为酒店提供更便捷、高效的服务，提升顾客满意度。
这一趋势将进一步推动酒店PMS市场的发展。
竞争加剧，市场差异化成关键目前，酒店PMS市场竞争激烈，供应商众多。
为了在市场中脱颖而出，供应商需要根据不同市场需求，不断提升产品功能和服务质量，实现差异化竞争。
一些供应商开始关注小型酒店和独立酒店市场，通过定制化解决方案来满足这一特殊市场需求。
市场份额分析主要供应商在酒店PMS市场上，存在着众多主要供应商。
其中，国际知名的供应商有Opera PMS、Amadeus PMS和Sabre PMS等。
这些供应商在全球范围内占据较大的市场份额，并且在酒店行业具有较高的知名度。
地区市场份额根据地域划分，酒店PMS市场主要分为北美、欧洲、亚洲太平洋和其他地区等。
目前，北美地区的市场份额最大，欧洲紧随其后。
全球酒店PMS行业市场现状分析
全球酒店PMS行业市场现状分析一、PMS是酒店信息系统的核心酒店信息系统中，PMS是酒店信息管理全链条的灵魂。
除了前台管理、客户管理等核心板块，PMS还可以集成包含餐饮管理系统POS、财务管理系统AC、采购仓储控本系统PICC、人力资源系统HRMS在内的多个可选模块，打通硬件与软件、前台与后台、消费前场景及消费后场景。
高端连锁酒规模庞大、业态复杂，其PMS所涉及的子模块可多达上百个。
因此PMS上云标志着酒店信息系统核心上云、彻底上云。
二、全球酒店PMS行业市场现状分析自2012年以来，全球酒店业持续追加IT支出，2018年时支出规模已经高达326亿美元，投入项目包括数据中心、硬件、软件、通讯设备、内部服务、IT服务等门类。
预计全球酒店业IT支出有望在2023年突破570亿。
从全球酒店IT支出构成来看，其中PMS支出占比14%，支出占比最高的是客房技术，占比17%，网络宽带/连接占比15%，支付安全占比10%，POS占比9%，CRM、收入管理、人力管理分别占比8%、7%与5%，其他支出占比15%。
在酒店业IT支出中，仅有14%的资金用于发展酒店核心系统。
截至2017年，部分欧美国家PMS渗透率尚未达到饱和，仅有英国和美国PMS渗透率超过80%；云PMS占PMS比例更加偏低，综合来看仅有约20%。
云转型是提升PMS渗透率，尤其是云PMS渗透率的一大窗口期，整个市场仍有充分想象空间。
云PMS系统连接云POS、云CRS、直连服务其他业务模块，模块搭建后整体按SaaS模式收费，并细化到每间每月颗粒度，收入弹性与可持续性得到充分体现。
三、酒店PMS行业竞争格局分析目前全球PMS市场较为分散，尚未出现绝对龙头，市占率超过5%的厂商仅有4家，其中厂商Cloudbed市占率最高，为13.76%（1704个网络接入）。
传统大厂Oracle旗下的Opera市占率降低，可见行业内竞争较为激烈。
石基是国内最早、最大、最前沿的PMS厂商之一，在经验年限、客户数量、客户质量、产品矩阵、国际布局等方面都享有绝对优势。
酒店管理中的行业趋势和未来发展
酒店管理中的行业趋势和未来发展近年来，全球酒店业发展迅速，行业竞争日益激烈。
酒店管理者必须紧跟时代的脚步，了解行业的最新趋势以及未来的发展方向。
本文将重点探讨酒店管理中的行业趋势和未来发展，旨在为酒店管理者提供参考和指导。
一. 科技与数字化的兴起随着科技的不断进步和数字化的普及，酒店管理中的科技应用也日益普及和重要。
例如，自助入住和退房系统的推广，让客人能够更便捷地办理入住手续，提高了客人的满意度和效率。
另外，智能客房设备和人工智能技术的应用，使得客人能够通过语音或手机控制客房设备，提供了更加个性化的服务。
未来，随着物联网和大数据技术的发展，酒店将进一步实现全面数字化，提供更加智能和便捷的服务。
二. 环境保护和可持续发展在当前全球环境问题愈发突出的背景下，环境保护和可持续发展成为酒店管理中的重要课题。
越来越多的酒店将可持续发展理念融入到业务运营中，如节能减排、水资源管理、垃圾分类等。
此外，绿色建筑、生态农业和环保设施的使用也得到了广泛推广。
未来，酒店管理者将更加注重环境友好型的设计和运营，以实现经营与环境的双赢。
三. 个性化服务和体验经济随着消费者需求的不断升级，个性化服务和体验经济成为酒店管理中的重要发展方向。
酒店管理者需要了解每位客人的需求和喜好，并提供量身定制的服务。
此外，酒店还可以通过丰富的文化活动、社交体验和互动式服务，为客人创造独特的体验价值。
未来，随着人们对体验需求的进一步增长，个性化服务和体验经济将成为酒店管理中的重要竞争优势。
四. 多元化发展和品牌差异化酒店管理中的品牌差异化和多元化发展是应对竞争的有效策略。
随着市场的饱和和客户需求的多样化，酒店管理者需要注重品牌建设和发展不同的酒店类型来满足不同客户群体的需求。
例如，精品酒店、主题酒店和度假村等不同类型的酒店正在快速崛起。
未来，酒店管理者需要根据市场和消费者的变化，及时调整自己的经营策略，以实现更好的市场竞争力和长期发展。
总结:酒店管理中的行业趋势和未来发展主要涉及科技与数字化的兴起、环境保护和可持续发展、个性化服务和体验经济以及多元化发展和品牌差异化等方面。
2024年酒店PMS市场发展现状
2024年酒店PMS市场发展现状简介酒店PMS（Property Management System）是指酒店管理系统，旨在帮助酒店管理者自动化管理酒店运营的各个方面。
随着科技的不断发展，酒店PMS市场也在不断壮大。
本文将对2024年酒店PMS市场发展现状进行探讨，并分析其趋势和挑战。
市场规模酒店PMS市场在过去几年中呈现出稳步增长的趋势。
根据市场研究报告，2019年全球酒店PMS市场规模达到了XX亿元，并预计在未来几年内将继续保持良好的增长势头。
市场驱动因素1. 酒店数字化转型随着酒店业务的不断发展，酒店管理者迫切需要一种集成化的系统来管理酒店运营。
酒店PMS系统提供了一个统一的平台，使得酒店运营管理更加高效和精确，帮助酒店提高客户满意度和运营效率。
2. 移动技术的普及移动技术的普及极大地改变了人们的生活方式，也给酒店业带来了新的机遇。
通过酒店PMS系统，酒店管理者可以实时监控酒店运营情况，并与客户进行实时互动。
移动技术的普及加速了酒店PMS市场的发展。
3. 酒店行业竞争加剧随着酒店行业竞争的加剧，酒店管理者不得不寻求提高运营效率和减少成本的方法。
酒店PMS系统提供了自动化的解决方案，使得酒店管理更加高效和智能化，帮助酒店在激烈的竞争中脱颖而出。
市场挑战1. 数据安全问题酒店PMS系统处理大量敏感数据，包括客户个人信息和财务信息。
因此，数据安全成为市场发展的重要挑战。
酒店PMS提供商需要加强数据加密和安全措施，以保护客户信息的安全和隐私。
2. 技术集成困难许多酒店使用的系统都是自行开发或来自不同供应商，导致技术集成困难。
酒店PMS系统需要与其他系统（如预订系统、POS系统等）进行集成，以实现信息的共享和交流。
酒店PMS提供商需要克服这一挑战，提供易于集成的解决方案。
3. 用户培训和接受度酒店PMS系统使用需要一定的培训和学习成本。
有些酒店管理者对新技术的接受度较低，对使用酒店PMS系统可能存在抵触情绪。
酒店PMS简介
售后服务问题
售后服务是衡量酒店PMS提供商服务质量 和客户关怀的重要指标之一。
基于云计算技术的酒店管理系统，数据存储在远程服务器 上，用户可通过互联网随时随地访问。
本地PMS
安装在酒店本地硬件上的管理系统，数据存储在本地服务 器上，安全性较高，但需要专门IT部门维护。
连锁酒店品牌自带PMS
大型连锁酒店品牌通常会开发自己的酒店管理系统，用于 旗下酒店的统一管理。
选择合适的PMS系统
降低成本
PMS通过自动化和智能化的管理方式 ，降低了酒店的人工成本和管理成本
。优Biblioteka 客户服务PMS提供全面的客户信息管理功能， 方便酒店为客户提供更加个性化的服 务。
增强盈利能力
PMS通过对酒店各项业务的全面掌控 ，帮助酒店优化资源配置，提高盈利 能力。
02
酒店PMS的种类与选择
酒店PMS的种类
云端PMS
酒店PMS简介
汇报人： 2024-01-06
目录
• PMS的定义与功能 • 酒店PMS的种类与选择 • 酒店PMS的核心模块 • 酒店PMS的未来发展 • 酒店PMS的常见问题与解决
方案
01
PMS的定义与功能
PMS的定义
酒店PMS（Property Management System）即酒店管理系统，是一种用 于酒店管理的软件系统，旨在提高酒 店运营效率、优化客户服务、降低成 本并增强盈利能力。
2015酒店行业分析报告
2015酒店行业分析报告2015年，中国酒店行业面临了一系列的挑战和机遇。
酒店行业的竞争激烈，市场份额争夺激烈，技术革新和消费者需求的变化也给酒店行业带来了新的机遇和挑战。
首先，2015年，中国酒店行业整体呈现稳定增长的态势。
根据中国旅游酒店行业协会的数据，2015年中国包括星级酒店和快捷酒店在内的主要酒店行业的总体平均入住率为66.6%，平均房价为446元，同比分别上涨了2.1%和2.2%。
尽管整体平均收入增长较为保守，但是中国经济发展带动了旅游业和酒店业的快速发展，酒店行业增长的机会是巨大的。
其次，酒店行业面临了消费升级的趋势。
2015年，中国酒店行业迎来了更加注重舒适性和个性化服务的消费者。
消费者对于酒店的服务要求和体验需求越来越高，酒店行业需要提供更加个性化和贴心的服务，以满足不同消费者的需求。
此外，酒店行业也需要关注年轻一代的消费者，他们对于网络服务和社交媒体的依赖程度更高，酒店行业需要运用新技术和社交媒体来吸引和留住这部分消费者。
同时，酒店行业还面临了新业态和新业务的竞争。
2015年新增了很多新兴的酒店业态，如共享经济模式下的民宿、酒店式公寓和快捷酒店等。
这些新业态以其独特的定位和服务方式吸引着一部分消费者。
酒店行业需要关注这些新业态的发展趋势，并提供有竞争力的产品和服务，以留住消费者。
另外，酒店行业的发展还面临着环境保护和可持续发展的压力。
酒店行业是一种消耗资源较大的行业，对能源和水资源的浪费也比较严重。
同时，酒店行业还会产生大量的废弃物和污水，对环境造成二次污染。
在2015年，酒店行业开始意识到可持续发展的重要性，通过节能减排和环保设施建设来降低对环境的影响。
综上所述，2015年中国酒店行业面临了竞争激烈、消费升级、新业态竞争和环境保护等多重挑战。
然而，酒店行业作为服务行业也带来了巨大的发展机会。
只有不断创新、提高服务质量、关注消费者需求、积极应对环境挑战，酒店行业才能在激烈的竞争中脱颖而出，实现持续稳定的发展。
酒店行业的发展趋势与未来展望
酒店行业的发展趋势与未来展望
一、酒店行业的新趋势
随着全球旅游业的迅速发展，酒店行业也在不断演变和创新。
未来，酒店行业将面临许多新的挑战和机遇。
首先，随着人们生活
水平的提高，对酒店住宿的需求也在不断增加。
因此，酒店行业需
要不断提升服务质量，满足客人的需求。
其次，随着科技的不断进步，酒店行业也在不断引入新的科技，如人工智能、大数据等，以
提升服务效率和客户体验。
二、酒店行业的未来展望
未来，酒店行业将迎来更多的创新和发展。
首先，随着人们对
健康生活的重视，健康酒店将成为未来的发展趋势。
健康酒店将提
供健康饮食、健身设施等服务，满足客人对健康生活的需求。
其次，随着环保意识的提高，绿色酒店也将成为未来的发展方向。
绿色酒
店将采用环保材料、节能设备等，减少对环境的影响。
总的来说，酒店行业将在未来迎来更多的机遇和挑战。
只有不
断创新和提升服务质量，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
希望酒店行业能够不断发展壮大，为客人提供更好的住宿体验。
饭店管理系统的发展趋势
饭店计算机管理系统的发展趋势饭店计算机管理系统的发展趋势饭店计算机管理系统是70年代初，最早从国外开始发展起来的。
由于她能明显地提高饭店的管理效益及经济效益，提高饭店的服务质量，提高员工的工作效率，完善饭店内部的管理体制，使饭店高层能全面地了解经营情况，从而提高决策水平，使得饭店管理系统随着计算机技术的发展而迅速地普及起来。
到了80年代，国外的饭店管理系统，如EECO、HIS、CLS、Lodgistix等，整个模式已基本定型，技术较成熟，功能也较齐全。
国内的饭店实施计算机管理最早是80年代初开始的，从事该方面工作的有清华大学自动化系、浙江省计算技术研究所、西安交通大学计算中心等科研机构。
到了80年代中后期，随着国外饭店计算机系统的大规模引进，国外饭店的先进管理技术进入我国，进一步促进了我国饭店管理技术的发展。
国内系统正是在充分吸收国外管理系统的精华，再结合国内的实际情况，逐步发展成熟，到90年代初期形成了几个较成熟的软件系统，同时产生了许多专职从事饭店计算机管理系统的公司。
到了二十一世纪初，随着计算机在饭店中的普及应用，以及计算机技术的不断发展，饭店计算机系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的软件功能、新的系统特点及发展方向不断涌现。
本文先简述一下饭店管理系统目前的现状，最主要的是阐述饭店管理系统的一些新的发展动向。
一、饭店管理系统现状1、软件开发商情况。
据1996年初步统计，全国各地大大小小从事酒店计算机管理系统开发、经营的公司有100余家。
它们起步较早的在80年代初期，后来者则在90年代初期。
经过近10年激烈的市场竞争，到目前，大部分系统已经被淘汰或将被淘汰，称得上有全国性影响的软件开发商只剩寥寥无几。
这剩下的供应商中，最少的系统用户接近500家，用户最多的杭州西软已达1270多家。
另外，全国各省市中，尚有一些地方性公司依靠低成本，还在从事该方面的区域性工作。
2、饭店应用情况。
三星级以上的酒店基本已经使用了计算机管理，在沿海经济发达地区也有许多一、二星级酒店及经济型酒店在使用计算机。
2024年酒店PMS市场分析现状
2024年酒店PMS市场分析现状1. 市场背景随着旅游业的发展和人们对舒适住宿需求的增加，酒店行业成为了一个巨大的市场。
为了提供更好的服务和提高运营效率，酒店管理系统（PMS）应运而生。
酒店PMS是指一套集中管理酒店运营各个环节的软件系统，包括预订管理、客户关系管理、客房分配、财务管理等功能。
本篇文档旨在分析当前酒店PMS市场的现状。
2. 市场规模酒店PMS市场是一个庞大且不断增长的市场，根据统计数据显示，自2015年以来，全球酒店PMS市场规模逐年增长。
据市场研究公司的数据预测，2025年全球酒店PMS市场规模将达到X亿美元。
这证明了酒店PMS市场具有巨大的潜力和吸引力。
3. 市场竞争酒店PMS市场竞争激烈，目前市场上存在许多主要供应商。
根据市场份额数据显示，目前市场上有两家主要的酒店PMS供应商：ABC公司和XYZ公司，它们占据了市场的大部分份额。
其中，ABC公司因其功能强大、易于使用和高度可定制性而受到了许多大型酒店集团的青睐。
而XYZ公司则以价格便宜、适用于中小型酒店的特点而受到欢迎。
除了这两家主要供应商外，还有一些较小的供应商在市场上竞争。
这些供应商在不同方面提供了一些特色功能，比如一些供应商专注于移动端的应用，另一些则提供云端部署的解决方案。
4. 市场趋势当前，酒店PMS市场正面临着一些新的趋势和变化。
以下是一些值得关注的市场趋势：- 移动化随着智能手机的普及和移动互联网的发展，许多酒店开始将PMS功能移植到移动端应用中，使其更便于酒店员工和客户使用。
这一趋势使得酒店PMS系统更加灵活和易于操作。
- 云端部署越来越多的酒店选择将PMS系统部署在云端，以减少硬件设备成本并提高数据安全性。
云端部署可以实现多地点管理和24小时随时访问，为酒店提供了更大的灵活性。
- 数据分析与个性化服务酒店PMS能够收集、分析大量的顾客数据，为酒店业主提供了更多关于消费者偏好的信息。
酒店可以利用这些数据来提供个性化的服务，提高顾客满意度和忠诚度。
PMS系统维护经验交流（5篇）
PMS系统维护经验交流（5篇）第一篇：PMS系统维护经验交流PMS维护工作交流材料PMS应用系统作为国网SG186工程重要组成部分，是集设备管理，项目管理，工程施工管理于一体的综合应用系统。
PMS应用系统在农电管理工作中主要是进行低压台区线路图的编辑和低压电网设备台账的录入。
一、总体概况2010年PMS应用系统上线初期，我公司就组织人员对PMS中数据进行清查。
由于PMS系统基础数据是由原先的MIS系统中数据导入，而MIS数据维护率不高，再加上近几年农网工程项目较多，工程改造力度较大，PMS中大部分数据与实际情况不符。
针对这一情况，我公司进行具体整改落实。
首先，确保变压器台账准确。
我公司主动与安运部进行对接，对系统内变压器台账进行核对，共清理出错误数据12条，新增遗漏变压器台账55条，确保变压器台账与供电所实际使用数量一致；其次，对低压线路图和低压设备台账进行修改、维护，做到系统与现场一致。
我公司共有农村综合变2403台，低压线路2443.42千米。
我公司按照“先改造项目，后老旧台区”的原则，进行系统数据维护。
截止8月底，共完成2306个台区的低压线路图维护工作，维护率达95.96%。
二、具体实施1、岗前培训在PMS系统应用初期，我公司对供电所的技术员、运行维护班班长和运行维护班成员进行了全面的培训。
培训内容包括：图纸的编辑、图元的使用、快捷方法的使用和流程提交。
累计培训人次达50多人，确保每个供电所都能独立完成PMS系统运用。
在后期使用过程中，我公司又对供电所PMS系统操作人员进行了使用规范性培训。
同时，下发了《关于进一步规范PMS系统维护的通知》。
统一了在PMS系统维护操作中图元的使用，台账的录入内容，印签的使用类型等内容。
2、系统维护过程我公司制定了“两大块、三步走”的方式进行系统维护，以提高工作效率。
（1）第一块是系统内全面维护第一步进行现场数据实测。
对于老旧台区，各供电所安排由班组长或专职带队、辖区负责人和测量人员组成的测量小组。
全球酒店PMS行业发展情况及行业发展趋势分析
全球酒店PMS行业发展情况及行业发展趋势分析一、PMS行业现状PMS（powerproductionmanagementsystem）工程生产管理系统，是SG186工程八大应用中最为庞大和复杂的应用之一。
PMS（生产管理系统）是基于统一应用平台PI3000构建，采用B/S和C/S混合模式的多层（具体分为数据层、服务层和表现层）架构系统。
PI3000平台是根据SG186工程统一应用平台的指导原则，融合当前业务基础软件平台理念，基于模型驱动和构件化思想研发的一套面向电力行业的业务基础软件平台。
PMS是随着工业化生产由“生产”为中心转变为“消费者”为中心而产生的，对企业来说，根本目的就是在资源有限的情况下生产出“适销对路”的产品，并保持长久的盈利和发展。
而要实现这个目的，经过市场的选择，PMS就成为目前最适合于企业发展的组织结构。
从宝洁1927年提出PMS以来，经过了80年的发展，PMS随着市场情况的不断变化而逐步丰满和完善，并且为全球各行各业所认可和接受。
具体到国内，通常的观点是PMS是从20世纪90年代末进入中国，首先由医药行业兴起【注：该观点是国内产品管理界普遍的认识，具体不作考证，只作参考】，但由于医药行业的特殊性，并没有在全行业推行开来。
而随着国外各种管理思想的渗透和新兴行业【注：特指互联网、软件、硬件和通信等行业】的发展，PMS开始在国内逐步发展起来，具体表现为以下特点。
国内产品管理者所在行业分布数据来源：公开资料整理相关报告：网发布的《2019-2025年中国酒店及酒店管理行业市场竞争格局及未来发展趋势报告》国内产品管理所在企业性质分布数据来源：公开资料整理 PMS作为酒店信息化根基，有规模有技术实力的酒店会选择自主研发，但面临人才困境逐步独立运作发展。
酒店管理软件是典型的软件产品，也就是说酒店管理软件是一个标准化、通用性很强的软件产品，至少对于同一类型的酒店是如此。
而需要知道的另一个IT常识是：任何一个软件产品的形成都不是天生的，而是需要经历无数次的升级迭代，经过不断的完善和打磨，而逐步形成的。
2024年酒店PMS市场策略
2024年酒店PMS市场策略一、市场背景酒店管理系统（Property Management System，简称PMS）是酒店信息化管理的核心软件系统，它能够整合酒店的前台管理、客房管理、销售管理、财务管理等多个模块，提高酒店运营效率，增强酒店竞争力。
当前，随着互联网技术的快速发展和酒店业竞争的日益激烈，酒店PMS市场也面临着巨大的机遇和挑战。
二、市场机遇1.互联网技术的普及: 随着全球互联网普及率的快速提高，越来越多的消费者习惯于通过网络预订酒店。
酒店PMS作为酒店互联网化运营的核心工具，具有广阔的市场需求。
2.酒店业竞争加剧: 随着酒店业竞争的加剧，酒店需要提高效率、降低成本、提升客户满意度来保持竞争力。
一个高效可靠的酒店PMS系统将是酒店的重要竞争优势。
3.数据驱动决策的需求: 酒店经营过程中积累了大量的数据，但如何利用这些数据进行分析和决策却是酒店面临的难题。
酒店PMS可以提供丰富的数据分析功能，帮助酒店管理者做出科学决策。
三、市场策略1.产品定位: 酒店PMS要满足不同类型酒店的需求，包括星级酒店、连锁酒店、度假村等。
针对小型酒店，我们将推出灵活简易的PMS产品，方便其快速上手和使用；针对大型酒店，我们将提供高度定制化的PMS解决方案，满足其复杂的管理需求。
2.功能升级: 酒店PMS需要不断跟进市场需求，引入新的功能和模块。
例如，增加在线预订模块、移动端管理功能、智能客服系统等，提高酒店的在线服务能力和用户体验。
3.数据分析与智能化: 酒店PMS应该具备强大的数据分析功能，帮助酒店管理者洞察市场趋势、客户需求，并提供智能化的决策支持。
例如，通过分析客户消费习惯、行为轨迹，推荐个性化服务和产品，提高客户满意度和复购率。
4.合作拓展: 酒店PMS可以与其他相关软件和平台进行合作，拓展其应用场景。
例如，与在线旅游平台、会议活动管理软件等进行对接，实现信息共享和业务协同，提高综合服务水平。
四、市场推广1.建立品牌认知: 通过参与行业会议、展览和峰会，加强与行业内其他企业的合作交流，扩大品牌知名度和影响力。
2023年酒店PMS行业市场发展现状
2023年酒店PMS行业市场发展现状随着数字化时代的到来，酒店PMS系统越来越成为酒店管理的必备工具。
PMS系统（Property Management System）是一个综合性的酒店管理软件，可用于管理酒店的房间预订、客户信息、账单结算、库存管理等多个方面。
随着酒店业务的不断增加和相关技术的不断更新换代，酒店PMS市场也日益繁荣，市场需求也在不断增加。
本文将探讨酒店PMS行业市场的发展现状。
一、市场规模根据国内外各行业协会的统计数据，酒店PMS全球市场规模颇为庞大。
据艾瑞咨询数据显示，2018-2022年，酒店PMS市场年复合增长率超过9%，市场规模超过100亿美元。
在中国，酒店PMS市场规模也在不断扩大，预计在不久的将来将达到300亿元。
二、市场竞争格局目前酒店PMS市场竞争激烈，完整解决方案供应商、PMS创新型企业、SaaS（基于云计算的软件即服务）供应商和全球技术巨头均在该市场布局。
酒店PMS市场上的头部企业主要有美国的Oracle、Legacy、宏颐酒店、英国的Micros Fidelio、Opera等，这些企业在市场占有率、客户资源、产品创新和市场拓展等方面有较大的优势。
但在国内市场，国内本土企业如欣旺达、朗润等也在市场竞争中占有一定的市场份额。
三、技术趋势随着物联网技术、大数据、云计算、人工智能等新兴技术的快速发展，酒店PMS技术也在不断更新和发展。
在技术趋势方面，酒店PMS正在经历智能、云化、多元化和移动化的转变，这些技术趋势将直接影响到未来酒店PMS系统的设计和发展。
四、应用领域酒店PMS系统的应用范围越来越广，除了传统的住宿业务外，还能适用于会议、餐饮、公寓和休闲娱乐等多个领域。
随着公寓、酒店式公寓等新型住宿需求的不断增加，未来酒店PMS系统的应用领域将更加广泛。
结论总体来说，酒店PMS市场日益繁荣，市场需求不断增加，技术不断更新换代。
酒店PMS系统将会更加智能、云化、多元化和移动化，应用领域也将更加广泛。
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酒店PMS未来走向?PMS的称谓和基础不会消失，但是在意识形态上会随着云技术、平台化、一体化、互联网化等发生变化，升级成为一个新的更为庞大的系统。
·盈蝶咨询：酒店数据以2015年1月1日已开业酒店的客房数为标准。
·酒店邦：酒店数据根据实际反馈做出局部调整，PMS统计来自酒店邦成员及市场公开渠道。
酒店PMS未来走向?行业观点成员▶陈熙慧| Borabora CEO：PMS作为酒店信息化根基，有规模有技术实力的酒店会选择自主研发，但面临人才困境，逐步独立运作发展。
第三方PMS与酒店早就超越单纯的甲方和乙方的关系，酒店更希望寻找平台级公司提供稳定和开放的服务。
第三方PMS 与大集团PMS的走向足以影响酒店业格局。
我认为有两个比较明显的趋势：走向一：第三方PMS和集团PMS将持续占据主流·第三方：酒店使用第三方PMS逐年增多，高端全覆盖，并逐步进入中端酒店及经济型酒店市场。
·酒店方：酒店集团自主研发PMS对其他酒店输出·OTA方：OTA战略收购或投资PMS，目前难主流集团。
根据表格统计：自主研发PMS: 19家第三方PMS：21家经济型酒店第三方比例：7/20=35%中端酒店第三方比例：4/10=40%高端酒店第三比例：10/10=100%走向二：超出PMS范畴，路指开放平台。
·后端管理：中央预订系统(CRS)、客户关系管理(CRM)、中央渠道管理(CCM)等·开放连接：连接合作伙伴智能硬件、连接平台数据、连接第三方服务。
·移动前端：微信、APP、移动PMS等▶朱明生| 州逸酒店和度假村CIO·服务端云化、一体化、平台化：一方面，互联网技术将在技术架构、ui 和用户体验设计等方面全面改造提升传统pms;另一方面，越来越多的其它系统功能(crm，crs，bi，收益管理，switch等等)会融入pms，形成一个平台，一个全新的生态圈。
pms这个词已不准确，已无法涵盖未来平台所有功能。
从这个意义来说，pms将消失，进化成一个全新的平台型的系统;·客户端app化、移动化：用户使用平板、手机等移动设备操作pms的频率越来越高。
除此之外，pms客户端种类也将越来越丰富，将延伸到各种可穿戴设备、自助终端kiosk、互动电视、ip电话等等智能设备中;·成为一个容纳多种用户类型的开放式系统，允许多方参与操作，例如员工，业主，客户，合作伙伴，等等。
·自研比例下降，外包比例增加。
▶何飞| 港中旅酒店集团CTO：这个问题首先要看目前PMS在酒店到底发挥着什么作用?·个人的想法更趋向于PMS，CRS，CRM，RMS,CMS,移动端，网站趋向平台化。
关于如何过得这些能力，仅针对PMS来说，需要甲乙双方有针对性的共同开发。
除较通用的功能外，更趋向于定制化开发，但在架构上云平台肯定是方向。
·今后，PMS和CRS的界限将会模糊。
PMS的房价、房态管理能力与CRS 集成，CRS的渠道管理能力将会前置与目前的switch功能合并。
PMS的房价控制能力将会逐步迁移到收益管理系统中，分析能力向BI系统倾斜，甚至逐渐被取代。
今后的PMS会越来越轻，单店运行的PMS会逐渐消失。
▶傅全勇| 开元酒店集团CIO：关键是适合适合适合，那什么是适合：·适不适合只有自己的脚最清楚，也许是鞋子有问题，也许是脚的问题，鞋子是很重要，但是我想脚才是关键，两者需要协同。
·你要清楚自己的酒店类型是什么，你的酒店服务是什么，你的未来发展战略是什么，你的营销策略和会员模型是什么，然后再来看你需要什么样的平台支持，需要一个高大上的?需要突出宴会的能力?还是只要10个功能够用就可以了?·个人对自主研发和采用第三方平台没有意见，自主研发并不代表做不好，采用第三方也不代表有很多问题，关键还是适合和行动。
问题是市场上有没有真正适合你的，这个适合包括了与平台能力的匹配，包括了与平台商业模式的互补，更包括了与合作伙伴理念的一致。
·从趋势来看，就是移动化和大数据。
能够通过移动把你和酒店和用户(潜在)联系起来，并且通过大数据分析到你的用户行为和趋势，并去激发用户，也就是拉新留存促活的问题。
▶黄晓凌| 别样红CEO：别样红是开始于酒店的PMS系统，但是目标是做一个酒店的互联网开放平台。
连接酒店的一切软件，硬件和服务。
·1.从无中心化-中心化-去中心化来看任何成功的商业模式诞生一定是因由商业环境的时机匹配度诞生的，中国酒店业的信息化营销渠道也是随着酒店业的供应和需求的信息对称程度所演变的;从最初的单体酒店到集团化，供需信息不对称所催生的渠道OTA们的产生，都跟此不无关系。
现如今随着IT的突飞猛进，云端技术的普适性，酒店面向客户时可以更直接、更快速、更便捷，客户也要求酒店能够快速反应并应答需求，由此诞生了“去中心化”的可行条件诞生，别样红团队正是基于此基础上的先行者和实践者。
·2.从企业自身营销渠道网络建设来看酒店当成一个企业来讲，不可能完全铺设全域全渠道营销网络，一受限于技术研发实力，二受限于成本支出压力。
但是基于若干企业基础上的酒店行业来讲，则完全可以诞生一种面向各酒店“直客”需求的技术提供者，这点上别样红也在努力实践。
·3.单体酒店与集团化酒店的关系酒店连锁化与集团化不是完全一个概念，但是在营销渠道上的集中性和客源输出性上来讲都是其必要充要条件;单体酒店以前缺乏集中渠道客源支撑，所以会面临集团化的市场竞争压力;但是从客人端来讲，酒店客人对时间、空间的选择是有需求的，无论何时何地都需要找到符合自己需求的酒店，只是缺少一个有效的信息平台快速高效的找到符合自己要求的酒店，在这点上，完全可以通过不同酒店，但是是基云端的PMS端能够有效连接酒店所需的渠道，这也是别样红在做的工作。
·4.要什么样的客源大家作为酒店的运营管理者，还是要基于自身酒店营销的能力基础和条件基础上，OTA不会短暂消失，只是产业链条上的一种渠道角色，酒店是要广泛客源存量支撑还是要客户忠诚度的价值贡献，是要量还是要质，当然很可能都是两者都要的，这需要自身的判断和诉求，别样红的开放平台给到了酒店充分自主选择的权利，不是站在渠道端，而是真正站到了酒店端，替酒店着想。
·5.到底是一个系统还是多个系统以前认为PMS\CRS\CRM\CCM\LPS\RMS等等都是酒店锁需要的信息系统，所以导致酒店要买不同的软件，注意是软件，其实现在的技术发展软件完全可以多功能化，并通过云端技术或网络平台实现有效打通和统一，不必也没那个必要非要买多个软件构成一个系统了，或者一个系统集成商提供多个软件了。
别样红是顺势，应势，引势，欢迎关注和尝试!·6.技术发展趋势来讲作为企业级应用，一定要解决好定制化问题，要加快定制化开发速度。
基于PaaS+SaaS的模式，是目前最好的选择。
PaaS(Platform-as-a-Service：平台即服务)是指将软件研发的平台作为一种服务，以SaaS(Software-as-a-Service:软件即服务)的模式提交给用户。
因此，PaaS也是SaaS模式的一种应用。
但是，PaaS的出现可以加快SaaS的发展，尤其是加快SaaS应用的开发速度。
别样红云PMS除了向客户提供丰富全面的中央预订、渠道管理、市场活动管理、客户关系管理、酒店管理系统的SaaS云(软件即服务)外，还将核心的代码模块、API、SDK整合打包形成PaaS云服务，向酒店客户提供进行定制化研发的中间件平台，同时涵盖数据库和应用服务器等。
▶王敏敏| 石基副总裁&西软总经理：·PMS是酒店前台管理系统的简称，随着酒店的发展和技术的进步其经历了集中式到分布式再到集中式的变迁。
从最初的代替手工信息系统到目前的资源整合平台，PMS真实的功能俨然已经弱化，而对于系统的互联互通能力以及资源的整合能力越发显得格外重要。
·我感觉PMS未来云化、互联网化是必然的趋势;但是就如目前酒店的业态也出现了非常多原来所没有情况一样，互联化也体现出了对于业态的细分。
·未来PMS的价值在于提供广泛的线上资源和丰富的线下体验，即帮助酒店开源节流，改善消费者的体验。
·开元与名人的会员互联互通以及会员权益共享其深度应该开行业之先河▶屠承荣| 绿云COO：·1、从卖产品向卖服务转变，以酒店经营目标的实现来设计产品和提供服务，比如为酒店做网站做微信，在建设好销售平台的同时，考虑通过什么手段来吸引客流，来提升客户体验，来提高客户忠诚度，从而达到酒店建立直销平台的目的·2、从单一系统向平台化系统演变，云pms会把自己作为一个酒店数据处理中心，向上下游的酒店供应商和关联企业去寻求合作和技术对接，搭建一个围绕着酒店提供服务的生态圈，酒店通过这个平台可以获得他所需要的所有服务，比如酒店集团间的合作，再比如，渠道对接，pms与各个渠道事先都对接上了，酒店只需授权开通即可实现订单直连，又比如景+酒的产品组合，pms会与景区合作实现门票与酒店房间的打通;第三方支付、大数据服务、包房商、酒店代运营商、智能客控、社交平台等等也是如此，酒店来到这个平台，可以完成一站式的采购;·3、会走向智能PMS，可移动和跨屏，会衔接更多的智能设备，采用多通道人机交互技术，如语音互动、行为互动等等，减轻酒店员工的劳动强度，降低对员工系统操作技能的要求，解放他们去提供人性化的服务，比如，人脸识别技术可以判断回头客，并马上通过耳机通知服务员，并将客人信息显示在屏幕上同时找出订单，同时询问服务员需要自动排房吗?提醒服务员该客人今天刚到马上有会议，尽快安排客人进房休息，服务员可通过语音和触屏来与系统交互。
自由讨论酒店邦成员▶于洪岩| 华住集团漫心度假副总经理：连锁酒店集团，还是自主开发PMS，虽然成本较高，但是通过数据管理和分析，有助于集团销售战略和成本管控。
随着经济型连锁酒店集团进入中档酒店、高档酒店，自主开发PMS比例会有增加。
第三方终将会被OTA收购，或者退出历史舞台。
因为第三方的PMS盈利模式不会长久，除非他们找到互联网式的盈利渠道，否则OTA介入PMS开发，将会免费为单体酒店提供PMS，同时绑架单体酒店，达到OTA落地，整合单体酒店的客源，为其提供住宿、旅游景点、美食、购物、机票等交通服务，甚至扩张到生活用品、消费品广告市场，延伸到交友朋友圈沙龙活动、商务交流及交易等，有跨界的广阔的发展空间，这是酒店集团无法现在做到的。
我看好OTA收购PMS，OTA没有必要与连锁酒店集团在价格上纠结。