缩短订单交付周期概要.

• 用统一的方法和视角描述了各个层级的流程活动
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内容提要
一 订单交付周期是什么 二 缩短订单交付周期的重要性和涵义 三 缩短订单制造周期 四 缩短订单处理周期
五 订单交付周期和各个部门的关系
缩短订单交付周期给各个部门带来的好处？
• 增加获得订 单的可能性 • 增加预测的 灵活性 • 生产安排更 灵活 • 库存周转更 快 • 同样时间的 产出更多 • 生产现场更 加有序 • 采购跟踪更 有针对性 • 采购成本的 管理更灵活 • 缓解对供应 商的依赖度
场地
价值
物料
价值
信息
价值
资金
价值
价值
设备
人员
缩短订单交付周期
Zhuang Jing 2014-05-16
内容提要
一 订单交付周期是什么 二 缩短订单交付周期的重要性和涵义 三 缩短订单制造周期 四 缩短订单处理周期
五 订单交付周期和各个部门的关系
内容提要
一 订单交付周期是什么 二 缩短订单交付周期的重要性和涵义 三 缩短订单制造周期 四 缩短订单处理周期
•交付周期中的时间和活动不论有没有价 值，都有成本 •有价值的时间和活动远没有我们想想中 的那么多
缩短订单交付周期的涵义
售价
利润
成本
利润
没有价值 的活动 有价值的 活动
交 付 周 期 材 料 成 本
交 付 周 期
材 料 成 本
成本
有价值 的活 动 没有价值 但必要的 没有价值 活动 没有价值 且不必要 的活动 的活动
浪消 价增 费除 值加
• 过程是找到有 价值的活动， 让有价值的活 动按照需求顺 畅活动 • 订单交付周期 的改进是一个 持续的过程
内容提要
一 订单交付周期是什么 二 缩短订单交付周期的重要性和涵义 三 缩短订单制造周期 四 缩短订单处理周期
五 订单交付周期和各个部门的关系
缩短订单制造周期 – 价值分析
A
流程触发事 件，放置在 接受触发条 件的角色 流程结束事 件，放置在 提交流程结 果的角色
活动
活动 放在做 出判断 的角色
N
All All
活动
活动
活动
Y
活动
活动
A
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缩短订单处理周期 – 流程优化工具（2）
• SIPOC模型是质量大师戴明提出来的组织系统模型，是一门 用于流程管理和改进的技术 • SIPOC其中每个字母各代表：Supplier 供应者；Input 输入； Process 流程；Output 输出；Customer 客户
•串行改并行 •授权和审批过 程简化
•删除彻底不增 值的活动 •删除不必要的 知情权
•根据需要进行 分类或分级 •活动精细化以 提高流程绩效 •明确流程接口 •增加风险控制
•风险小的工作， 事前控制改成 事后控制
பைடு நூலகம்
• 流程优化的注意事项
缩短订单处理周期 – 流程优化工具（1）
1WD~5WD 6WD~18WD 19WD~Month End
没有价值的活动 是改进的重点
缩短订单制造周期 – 价值流动
• 消除浪费是为了让有价值的活动在交付周期中进行得顺畅
5S
PDCA
快 速 换 模
缩短订单制造周期 – 拉动
• 以客户的需求为导向创造价值，下一流程就是客户
设定拉动允许的偏差范围，比如时间偏差、缓冲库存、 理想化的 质量合格率目标等等 状态达不 到怎么办？ 定期检查先进先出的情况，设置标定重要件的方法
五 订单交付周期和各个部门的关系
订单交付周期是什么
从接到订单到完成交付的 周期
对于 客户
对于 公司
为什么我们说交付周期，不说完成时间？
对于 员工
整个周期中有价值的时间可能只有 5%~10%
内容提要
一 订单交付周期是什么 二 缩短订单交付周期的重要性和涵义 三 缩短订单制造周期 四 缩短订单处理周期
• 仓库发料效 率更高 • 库存批次管 理更容易
• 新机型验证 期缩短 • 设计变更成 本降低 • 技术改进水 准提高
• 降低了运营 所需资金 • 成本和资产 结算更清晰
• 办公现场更 有序 • 员工技能发 展更快，士 气度更高
缩短订单交付周期各个部门可以做什么？
有价值的活动是 判定的基础
有价值 的活 动 没有价值 但必要的 没有价值 活动 且不必要 的活动
浪费种类
过量生产 库存 等待
产生原因
产销不一致、计划不合理、生产不平衡 过量生产、过量采购 生产不平衡、缺人缺料、机器故障
七种浪费
搬运 过度加工 多余动作 不良品
过量生产、布局不合理、工艺变更
过严的质量标准、过度包装 工艺或工位设计不合理、员工技能不足 工艺、设备、供应商、操作、检验等
• 有价值的活动的----------一次性做对 • 没有价值但必要的活动----提高效率 • 没有价值且不必要的活动-------消除
缩短订单交付周期
增大订单交付周期中有价值时 间的比例 缩短总的订单交付周期长度-随 没有价值的时间缩短而缩短
精益思想和缩短订单交付周期
• 精益思想的出 发点是客户， 关注对象是订 单交付周期
五 订单交付周期和各个部门的关系
通用汽车如何看待缩短交付周期
员工参与 持续改进 标准化
GMS 通用汽车 制造系统
缩短交付周期
品质制造
订单交付周期同时产生成本和价值
同样的价格，客户希望：
•等待越短越好，获得的价值越高越好 •最好让客户感觉不到存在没有价值的时 间，因为客户只会为有价值的部分付钱
企业/员工要习惯于从成本出发考虑 问题：
内容提要
一 订单交付周期是什么 二 缩短订单交付周期的重要性和涵义 三 缩短订单制造周期 四 缩短订单处理周期
五 订单交付周期和各个部门的关系
缩短订单处理周期 – 流程优化
• 流程优化的方法
整合 Integrate 简化 Simplify 清除 Eliminate 增强 Enhance
•组织、岗位、 职责、评估指 标、工具等管 理要素的整合 •分散资源的整 合 •工作重新排列