店长管理职责店内规章管理规章制度
关于店长规章制度
关于店长规章制度店长规章制度是指为了保障店内秩序和工作效率的顺利进行，制定的一系列规定和制度。
店长作为店内管理的核心人员，其管理能力和执行力的强弱直接影响着店铺的经营状况和团队的凝聚力。
因此，制定一套完善的店长规章制度对于店铺的长远发展和运营有着重要的意义。
一、店长的基本职责1.店长应具备较强的管理能力和团队领导力，能够有效果完成店铺的日常工作和管理。
2.店长负责制定店内实施方案和目标，组织实施并监督完成。
3.店长对店员的管理有约束权，包括对员工休假、考勤、奖惩等方面的管理。
4.店长要与上级保持沟通，及时协调处理店内问题。
5.店长要维护店铺的形象和声誉，确保店铺的整洁和环境的良好。
二、店长的工作时间与考勤1.店长的工作时间为每周六天，每天工作8小时。
2.店长需要按时上班，严禁迟到早退。
如有特殊情况需请假，应提前向上级申请并得到批准。
3.店长需依照公司规定使用考勤系统进行签到，每天工作开始和结束时都要进行打卡。
三、店长的管理能力要求1.店长要具备良好的沟通能力和团队协作能力，能够与员工有效沟通交流，协调团队工作。
2.店长要有较强的决策能力和应对突发事件的能力，能够迅速做出正确决策并协调处理各种问题。
3.店长要有管理者的责任心和进取心，不断学习和改进自己的管理和领导能力。
四、店长的员工管理1.店长要对员工进行招聘、培训和考核，确保员工具备完成工作的能力。
2.店长要定期组织员工会议，与员工交流工作中的问题和困难，寻找解决办法。
3.店长要及时了解员工的工作情况和工作动态，关心员工的工作和生活，解决员工的工作和生活问题。
4.店长要适时表扬和奖励表现优秀的员工，同时对表现不佳的员工要进行适当的批评和罚款。
五、店长的工作目标和考核指标1.店长需要按照公司的销售目标和利润目标制定店铺的工作目标，并能够组织员工有效完成工作任务。
2.店长的业绩将作为考核指标进行评估，包括销售额、客户满意度、员工绩效等方面的评估。
六、店长的职业规范1.店长要遵守公司的各项规章制度，不得违反公司的相关规定。
店长规章制度
店长规章制度店长规章制度是为了规范店长的管理行为，保障店铺的正常运营，达成公司的经营目标而制定的一系列规定,下面为大家介绍店长规章制度。
一、工作职责1.店长的主要职责是确保店铺顺利运营，达成公司制定的各项经营目标。
2.店长需要负责对店内人员进行管理，包括招聘、离职、培训、考核等事项。
3.店长需要管理店内的库存，确保商品的供应和销售进程。
4.店长需要维护店内的各项设备，并且与公司相关部门保持沟通协调。
二、工作时间1店长需要遵守公司制定的工作时间，不能擅自调整员工的工作时间。
5.如有特殊情况需要调整工作时间,必须提前通知相关部门并获得批准。
6.店长需要保证在店铺开业前一小时到岗，确保店铺准备工作的顺利完成。
三、工作纪律1.店长需要遵守公司制定的各项纪律规定。
2.店长不能私自转移设备和库存，必须报请相关部门的批准。
3.店长要确保店内环境整洁有序，保持店内卫生。
4.店长需要积极学习和掌握公司所需技能和经验，以应对日益增长的市场需求。
四、安全保障1.店长需要确保店内顾客和员工的安全，尽可能避免事故的发生。
2.店长需要具备基本的安全防范意识,对可能存在的事故危险进行及时识别、预防和处置。
3.店长需要了解相关的安全法律法规，做好安全宣传教育，提高员工的安全意识和措施执行力。
五、工作绩效1.店长需要遵守公司的销售规定和要求，确保销售额达到公司制定的目标。
2.店长需要建立相应的销售分析和绩效考核体系，对员工的工作表现加以评价和纠正。
3.店长应该定期与所属上级领导进行沟通和汇报工作情况，及时报告工作进展及问题。
六、奖惩制度1.店长要依据公司的绩效考核等相关表现，对员工进行奖励或处分。
2.店长应该严格执行公司相关的奖惩规定，严格把握奖惩措施的尺度，不得超越公司规定的奖惩范畴。
3.店长应该公正、公平地处理员工所反映的问题和意见，确保员工的合法权益，切实解决日常工作中的矛盾和问题。
以上为店长规章制度的相关规定，如店长存在违反上述规定的行为，公司将依据公司内部规章制度进行处理。
店内管理规章制度
店内管理规章制度对于社会的发展,无论怎么变化,都需要管理制度的制定,制度是人们行动的准则和依据。
下面是由作者给大家带来的店内管理规章制度7篇，让我们一起来看看！店内管理规章制度篇1一、安全责任与意识为保证门店正常运作，店长及所有店内员工必须具备安全管理意识。
安全管理涉及门店建筑物、钱财、商品、设备、以及员工及顾客人身安全。
各项安全管理宗旨是：重在事前预防，事中处理，时候检讨、杜绝隐患。
二、适用范围门店的全体员工。
三、内容（一）门店安全——店长负责制1、定义：店长根据公司的授权，全面负责门店的安全管理，当门店财产、人身安全受到损害时，店长要承担相应的责任。
2、店长要做好门店安全管理的指导、培训，提高员工安全意识和能力。
3、店长要带头做好门店的货品安全、资金安全工作，保障员工人身安全。
（二）门店安全管理的具体内容和措施1、门禁安全管理（1）门店要经常性检查门锁安全状况，独立门头的门店需安装2把门锁，一把由当值店长保管，一把由其他当值店员保管。
店中店要确保收银台、仓库门锁使用状况良好。
（2）要经常检查门店门窗、防盗网是否牢固，玻璃有否破损。
（3）下班打烊前要检查窗户是否关好，出门后要确保店门上锁。
2、现金安全管理（1）营业期间，门店要有专人收银并看管收银台，离开收银台时要确保抽屉上锁且钥匙随身携带。
（2）现金收付必须经过验钞机，杜绝收到假币。
（3）各店每日必须将前日的营业款及时、足额存入指定银行，汇款单据须及时传真公司以便核查。
（4）大额现金存行时须安排人员陪同，以确保现金安全。
（5）严禁直接把现金存放在收银台过夜。
（6）交接班时，单据和现金须经核对无误后移交下一班，现金交接要过验钞机。
（7）夜间营业突然停电时，收银员应立即锁上收银柜，店长应安排员工在门口疏散、监督顾客；3、货品安全管理（1）店内服务区域划分应避免死角；（2）活动、人多客流大时，店长更应跟紧现场，要求同事间相互留意空挡进行补位，并合理调配人员分布，必要时安排导购充当内部保安；（3）确保库房门窗上锁，严禁闲杂人等出入仓库。
店长规章制度守则
一、总则1.1 为规范本店经营秩序，提高员工工作效率，确保顾客满意度，特制定本守则。
1.2 本守则适用于本店所有店长及其下属员工。
1.3 店长作为店铺的负责人，应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本守则，确保店铺的正常运营。
二、店长职责2.1 贯彻执行公司战略，确保店铺经营目标达成。
2.2 负责店铺的日常管理工作，确保店铺各项业务顺利进行。
2.3 组织员工进行业务培训，提高员工业务水平和综合素质。
2.4 确保店铺环境卫生，营造良好的购物环境。
2.5 严格把控商品质量，确保顾客权益。
2.6 监督执行店铺各项规章制度，维护店铺形象。
三、员工管理3.1 店长负责对员工进行招聘、培训、考核和奖惩。
3.2 店长应关心员工生活，维护员工合法权益，营造和谐的工作氛围。
3.3 店长应定期组织员工开展团队建设活动，增强团队凝聚力。
3.4 店长应关注员工个人成长，为员工提供晋升机会。
四、商品管理4.1 店长负责店铺商品采购、验收、陈列和销售等工作。
4.2 确保商品质量，严格遵守国家相关法律法规，不得销售假冒伪劣商品。
4.3 定期检查商品库存，及时补充库存，避免断货。
4.4 确保商品价格合理，明码标价，不得擅自调价。
五、财务管理5.1 店长负责店铺的财务管理工作，确保财务账目清晰、准确。
5.2 严格执行财务制度，合理使用资金，确保资金安全。
5.3 定期向公司汇报财务状况，接受公司审计。
六、安全与卫生6.1 店长负责店铺的安全管理工作，确保店铺安全无隐患。
6.2 定期进行安全检查，及时整改安全隐患。
6.3 确保店铺环境卫生，定期进行清洁消毒。
6.4 加强员工安全意识教育，提高员工应对突发事件的能力。
七、顾客服务7.1 店长负责店铺的顾客服务工作，确保顾客满意度。
7.2 提供热情、周到的服务，解答顾客疑问，处理顾客投诉。
7.3 定期收集顾客意见，改进服务措施。
七、奖惩制度8.1 店长应按照公司规定，对表现优秀的员工进行奖励。
酒店管理店长规章制度
第一章总则第一条为加强酒店管理，提高酒店服务质量，确保酒店运营的规范化和高效性，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本酒店所有店长及其下属管理人员。
第三条店长作为酒店管理的核心人物，应具备高度的责任心、良好的职业道德和较强的组织协调能力。
第二章职责与权限第四条店长的主要职责：1. 贯彻执行酒店管理层的各项决策，确保酒店经营目标的实现；2. 负责酒店日常运营的管理，确保各项业务顺利进行；3. 带领团队提供优质服务，提升酒店整体形象；4. 监督检查下属部门的工作，确保工作质量和效率；5. 协调内外部关系，维护酒店利益；6. 定期向上级汇报工作，接受上级的监督和指导。
第五条店长的权限：1. 对下属部门的工作进行监督、检查和指导；2. 对下属员工的招聘、培训、考核、奖惩等事项有决定权；3. 根据酒店实际情况，制定并实施各项工作计划；4. 代表酒店与其他部门或外部单位进行沟通、协调；5. 在权限范围内，有权调整酒店内部的人事、财务等事项。
第三章工作规范第六条店长应严格遵守国家法律法规、酒店规章制度和行业规范。
第七条店长应具备以下基本素质：1. 诚实守信，具有良好的职业道德；2. 具备较强的组织协调能力、沟通能力和团队管理能力；3. 具备一定的业务知识，熟悉酒店行业发展趋势；4. 具备较强的抗压能力和应变能力。
第八条店长应遵守以下工作规范：1. 严格执行酒店各项规章制度，确保酒店运营的规范性；2. 重视员工培训，提高员工综合素质；3. 关注客户需求，提供优质服务；4. 加强与各部门的沟通协调，确保酒店各部门协同作战；5. 严格遵守财务纪律，确保酒店财务安全。
第四章培训与发展第九条酒店应定期对店长进行培训，提高其业务能力和管理水平。
第十条店长应积极参加各类培训活动，不断提升自身素质。
第十一条酒店应关注店长的职业发展，为其提供晋升机会。
第五章奖惩与考核第十二条店长工作表现优秀者，将给予表彰和奖励。
第十三条店长工作出现重大失误或违反规章制度者，将依法依规进行处理。
手机店店长规章制度范本
第一章总则第一条为加强手机店的管理，规范店长行为，提高服务质量，确保手机店正常运营，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于手机店所有店长及其相关工作人员。
第三条店长是手机店的直接负责人，负责店内各项工作的组织实施，确保完成公司下达的各项任务。
第二章店长职责第四条店长应严格遵守国家法律法规、公司规章制度，维护公司利益，树立良好的企业形象。
第五条店长负责制定本店的工作计划，组织实施并监督执行，确保各项业务指标达成。
第六条店长负责店内人员的管理，包括招聘、培训、考核、奖惩等，营造团结、积极、向上的团队氛围。
第七条店长负责店内商品的管理，确保商品质量，防止假冒伪劣商品流入市场。
第八条店长负责店内顾客服务，确保顾客满意度，提高客户忠诚度。
第九条店长负责店内安全、消防、环保等工作，确保店内安全无隐患。
第十条店长负责店内财务管理，确保资金安全、合规使用。
第三章店长日常工作规范第十一条店长应按时到岗，不得无故迟到、早退、旷工。
第十二条店长应保持店内整洁，对店内卫生负责，确保顾客购物环境舒适。
第十三条店长应穿着整洁，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表。
第十四条店长应熟悉店内各项业务流程，掌握产品知识，为顾客提供专业的咨询服务。
第十五条店长应关注市场动态，了解竞争对手情况，及时调整经营策略。
第十六条店长应定期召开店务会议，总结工作，分析问题，制定改进措施。
第十七条店长应关注员工工作状态，关心员工生活，及时解决员工困难。
第十八条店长应定期向上级汇报工作，确保信息畅通。
第四章店长考核与奖惩第十九条店长考核分为月度考核、季度考核和年度考核，考核内容包括工作业绩、团队管理、顾客满意度等方面。
第二十条店长考核结果与绩效工资、奖金等挂钩，表现优秀者给予奖励，表现不佳者给予处罚。
第五章附则第二十一条本规章制度由手机店店长负责解释。
第二十二条本规章制度自发布之日起施行。
第二十三条本规章制度如有未尽事宜，由手机店店长根据实际情况进行调整。
店长职责规章制度
店长职责规章制度一、店长职责店长是一家门店的领导者和管理者，负责组织和管理门店的各项工作，确保门店的运营和业绩目标的完成。
店长的职责包括但不限于以下几点：1.组织和协调门店各项工作店长要协调门店的各项工作，包括销售、采购、库存管理、人员管理等，确保门店的各项工作有序开展，达成营收目标。
2.制定门店的营销计划和销售策略店长要根据公司的战略和门店的实际情况，制定门店的营销计划和销售策略，包括门店的促销活动、销售目标和销售奖励等，以增加销售额和提高门店的知名度。
3.负责门店的日常管理和运营店长要负责门店的日常管理和运营，包括监督门店的设施、设备的维护和保养、员工日常工作的安排、库房管理等，确保门店的正常运营和工作效率。
4.培训和指导门店的员工店长要负责门店员工的培训和指导，包括引导员工了解产品知识、销售技巧、服务理念等，提高员工的工作能力和服务质量，为门店的发展和成果作出贡献。
5.负责门店的成本控制和利润分析店长要负责门店的成本控制和利润分析，包括制定合适的采购计划、控制固定和流动成本的开支、通过销售数据分析和差额分析等手段来提高门店的盈利水平。
二、店长职责规章制度为了确保店长能够顺利履行职责，保障门店的正常运营和销售目标的完成，门店应制定相应的规章制度。
以下是针对店长职责的规章制度：1.店长职位要求1.1 应具备从事相关职务的资格和经验，包括销售、管理、团队建设等方面的专业知识和操作经验。
1.2 应具备较强的组织、协调、沟通和决策能力，能够有效应对不同的工作情况和管理需求。
1.3 应具备良好的身体素质和心理素质，能够承受一定的工作压力和疲劳。
2.店长工作标准2.1 应按照公司的要求，领导门店的各项工作，制定门店的工作计划和执行方案，保证门店的业绩目标的完成。
2.2 应注重团队建设，培训和照顾员工，激励员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作绩效。
2.3 应注重成本控制，制定合理的采购计划和成本预算，控制门店的各项支出。
店长职责规章制度
店长职责规章制度1. 店长的职责作为一家店铺的管理者，店长需要对店铺的日常运营、销售管理、员工管理、库存仓储等方面进行全面的规划和安排，确保店铺的正常运营和顾客的满意度。
2. 工作内容（1）营销：制定销售策略，根据店铺的产品特点和顾客需求，制定促销方案，增加客流量和销售量。
（2）库存管理：负责店铺库存管理，包括进货、出货、调货等，确保库存的安全、可靠、实时的掌控。
（3）人员管理：负责店铺的员工招聘、培训、考核、调度、福利待遇等方面、确保员工工作顺利开展。
（4）服务质量管理：监督并督促员工提高客户服务水平，确保顾客得到良好的体验。
（5）财务管理：负责店铺的财务管理，包括收支核算、财务报表、保管及资金运作等，在确保店铺利润的同时，要有良好的风险控制意识。
（6）店铺安全管理：负责店铺的安全管理，包括火灾预防、事故预防及应急处理等工作，确保店铺安全无事故。
3. 管理规定（1）工作时间：店长每天工作8小时，根据需求可适当延长工作时间。
（2）考核制度：实行严格的员工考核制度，对于工作表现出色的员工予以奖励，对于工作不力的员工则视情况予以整改或辞退。
（3）服务态度：要求员工要有良好、热情、礼貌的服务态度，不能存在服务不周、态度冷淡等不良行为。
（4）店铺安全管理：要求每天检查店铺的安全设施，确保员工和顾客的人身安全。
（5）敬业精神：要求店长要有敬业精神，拥有严谨细致，具有较强的领导管理能力和应变能力，不断提高业务水平和管理能力。
4. 总结店长是店铺的管理者，是店铺的核心人物。
店长需要在日常运营中深刻认识自身的工作职责、规章制度和对员工的管理。
有效的店长能够更好地塑造店铺的形象，使店铺在当前的市场环境下更安全、更稳健、更出色的发展。
店长管理的规章制度
店长管理的规章制度《店长管理规章制度》第一条店长的责任1. 店长应负责管理店铺的日常运营工作，包括但不限于员工管理、业绩达成、客户服务和销售活动等。
2. 店长应确保店铺内部的秩序和安全，并保持店面整洁和有吸引力的形象。
第二条员工管理1. 店长应与员工保持良好的沟通和工作关系，指导和协助员工提升业绩水平。
2. 店长应负责员工的考勤管理和员工绩效评估，对不符合要求的员工采取必要的纠正措施。
第三条业绩达成1. 店长应制定店铺的年度销售目标，并协助员工制定个人业绩目标。
2. 店长应根据销售数据和市场情况，调整店铺的销售策略，以确保完成销售目标。
第四条客户服务1. 店长应确保店铺提供优质的客户服务，以满足顾客需求和提升顾客满意度。
2. 店长应处理客户投诉和问题，寻求解决方案并确保问题不再发生。
第五条销售活动1. 店长应根据公司要求，制定店铺的促销和营销活动，并组织员工实施。
2. 店长应对销售活动的效果进行评估，及时调整和改进销售策略。
第六条店铺管理1. 店长应按照公司的规章制度，进行店铺的日常管理和账务管理工作。
2. 店长应负责店铺的库存管理和货品陈列，确保货品的安全和展示效果。
第七条处罚制度1. 对于不履行职责、违反规章制度或影响店铺正常经营的行为，店长应根据公司相关规定，予以纠正和处罚。
2. 店长应保证处罚的公平和合理，并及时向公司汇报。
第八条严禁行为1. 店长严禁利用职权谋取个人私利，严禁以任何形式从员工或供应商中收受礼金或回扣。
2. 店长严禁在店铺经营过程中从事违法活动或违反公司道德规范的行为。
第九条纪律要求1. 店长应认真遵守公司的纪律和管理规章制度，严格按照规定执行工作，并对员工进行教育和督促。
2. 店长应在店铺业务发展中，主动学习和不断提高管理水平和能力。
店长规章制度
店长规章制度一、常规规定1.准时上下班，不得迟到早退。
2.在店内保持整洁，不得乱扔废弃物品，保持环境卫生。
3.着装要求：穿着店铺指定制服或协调服装，不得穿着短裙、汗衫、皮夹克、拖鞋等不符合形象的服装。
4.保证顾客满意：热情接待顾客，礼貌待人，耐心解答问题，全力提供服务，确保顾客的满意度。
5.不得在工作时间使用手机、打游戏、看小说等不相关行为。
6.严禁泄露公司机密，保护公司的商业机密和技术秘密。
7.出现工作纠纷时，应先与其它员工进行协商解决，如无法解决需报告给市场部门主管。
二、店长的管理职责1.店长是店内人员的主要管理者，应严格执行公司的各项管理制度和规定，全力保障公司形象和品牌形象。
2.应对员工进行培训、考核，指导员工进行工作，并积极鼓励员工发挥个人才能和创造力。
3.度量员工的工作成果，对于表现好的员工，应当给予奖励，激励员工的积极性。
4.掌握店铺经营情况，进行经营管理，确保达成经营目标。
5.确保店铺的设备、设施和资金使用规范。
6.加强与上级主管部门的沟通，及时反映店铺情况并积极接受上级指导。
三、店长与员工的关系1.店长要与员工保持良好的关系，关心员工，理解员工，建立相互信任的良好氛围。
2.应重视员工的知情权、参与权和表达权，支持员工发挥自己的特长。
3.应根据员工的表现提供发展机会，保障员工的工作、学习和生活。
4.应加强员工关系的协调，做好员工与店铺之间的纽带，保持店铺的凝聚力。
5.应采取有效措施解决员工的问题和矛盾，保证员工的工作稳定和满意度。
四、店铺经营制度1.应按照公司的经营方针和策略进行店铺经营，确保店铺经营规范。
2.应加强市场调研，做到对于市场情况了解掌握得更为充分。
3.应按照公司规定的经营管理指标，制定周、月、季度经营计划和经营目标。
4.应制定为顾客服务的工作流程和标准操作程序，提高服务质量和服务水平。
5.应按照公司的财务管理制度，做好店铺财务的核算、备案和报表工作。
六、总结店长规章制度本着强调员工职业道德和企业素质，提高员工的服务水平和职业能力。
店长规章管理制度
店长规章管理制度第一章总则第一条为了规范店铺管理，提高服务质量，保障店铺经营的正常秩序，特制定本管理制度。
第二条店长是店铺的管理者，负责店铺的日常管理工作，对店内各项经营活动负责。
第三条店长应当依法经营，诚实守信，尊重员工，维护店铺的品牌形象。
第四条店长应当具备良好的团队领导能力和人际沟通能力，能够有效地指导员工的工作，协调处理店铺内部事务。
第五条店长应当树立良好的服务意识，服务至上，满足客户需求，提高顾客满意度。
第六条店长在工作中应当遵守和执行本规章制度，如发现员工违规行为应当及时处理。
第七条店长应当严格执行各项政策和规章制度，确保店铺的经营活动合法合规。
第八条店长应当做好店内各项工作的记录和报表，及时向上级汇报经营情况。
第二章人事管理第九条店长负责店铺的招聘、培训、考核和激励工作，确保员工的素质和业绩。
第十条店长应当按照公司相关规定，合理安排员工的工作时间和休息时间，保障员工的基本权益。
第十一条店长应当及时收集员工的意见和建议，与员工保持良好的沟通，解决员工工作中的问题。
第十二条店长应当按照公司的规定，定期对员工的工作表现进行评估，及时进行奖惩。
第三章营销管理第十三条店长应当制定合理的销售策略，根据市场情况和竞争对手做出调整。
第十四条店长应当做好门店的陈列和整顿工作，提高产品的吸引力和销售效果。
第十五条店长应当加强与客户的沟通和互动，及时了解客户需求，提供个性化的服务。
第十六条店长应当关注市场动态，积极扩大客户群体，提高店铺的知名度和美誉度。
第十七条店长应当保证店内的清洁卫生和良好的环境，提高客户体验和满意度。
第四章库存管理第十八条店长应当根据市场需求和销售情况合理控制进货和库存水平，避免过量压货。
第十九条店长应当严格执行公司的进货流程和仓储管理制度，确保商品的质量和安全。
第二十条店长应当及时清理滞销的商品，做好退货和处理工作，避免产生过多的滞销库存。
第二十一条店长应当加强对店内商品的品质检查和防盗措施，保证商品的完整和安全。
店长管理职责店内规章管理制度
店长管理职责店内规章管理制度店长是一家店铺的管理者，负责店内的运营和管理工作。
他的职责包括制定店内的规章制度，管理员工，提高销售额和顾客满意度，以及解决问题和处理投诉等。
以下是店长的主要管理职责和店内规章管理制度。
一、店长的管理职责：1.制定并执行店内运营计划和销售策略，提高销售额和顾客满意度；2.确保店内货品的品质和充足性，及时补充和调整产品的进货量；3.进行店内员工招聘、培训和考核工作，确保店内员工的素质和业务能力；4.管理员工工作，安排员工轮班和休假，解决员工工作中的矛盾和问题；5.监督店内员工的工作表现和工作态度，及时进行奖惩和纠正；6.定期组织店内员工会议，传达公司的政策和指导，激发员工的工作热情；7.确保店内设备和设施的正常运行和管理；8.监控竞争对手的动态和市场变化，及时制定应对策略；9.处理店内的投诉和问题，解决顾客的疑虑和不满意；10.与上级主管保持定期沟通，汇报工作进展和问题。
二、店内的规章制度：1.准时到岗：店员需要在规定的时间内到岗，并完成交班和接班工作。
2.着装整洁：店员需要穿着统一的工作服，保持整洁，经理要求恰当的仪容仪表。
3.顾客至上：店员需要以顾客为中心，提供高质量的服务，礼貌待客，耐心解答问题，以获取顾客的满意度和忠诚度。
4.产品陈列：店员要按照规定的产品陈列标准将商品摆放整齐、有序，每天进行清洁工作。
5.进货验收：店员需要按照公司的进货标准和流程验收货品，确保质量和数量无误。
6.店内安全：店员需要遵守安全规程，保证店内安全，定时检查消防设备，确保其正常使用。
7.收银结算：店员需要按照公司规定的收银流程进行结算，并保证金额无误。
8.损益管理：店员需要定期进行损益盘点，记录并汇报给店长，确保库存和销售额的准确性。
9.食品安全管理：如经营餐饮店，则需按照食品安全管理要求执行，保证食品质量安全。
10.整洁卫生：店内需要保持干净整洁的环境，工作人员定期进行清洁工作。
通过店长的管理职责和店内的规章制度，能够有效地提高店铺的运营和管理水平，提高销售额和顾客满意度，保证公司的利益和声誉。
店长岗位职责店长职(四篇)
店长岗位职责店长职1.店内日常事物、人员的管理。
2.遵守公司的各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购员的工作表现，及时反映员工动态，并作出有效调整。
4.负责盘点，账簿的管理、员工货品交接是否准确。
5.激发员工的工作热情，调节货场购物气氛。
6.依据本店实际情况执行销售策略。
7.及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排员工做市场调研)。
8.详细了解店里的运营情况，给上级一些有效的建议。
9.负责店内货品的补充和调整，以及货品的摆放陈列。
10.负责店内的收钳工作。
11.遇有异常应及时上报公司。
店长岗位职责店长职（二）1.教育管理。
作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”，这是店铺工作的立足点。
2.商品管理。
商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。
(1)监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
(2)执行总部下达的商品价格变动。
(3)监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
3.销售管理。
(1)执行总部下达的销售计划。
店长应结合本店的实际，制订自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售，以保证各项经济指标的完成。
制定各部门的各项经济指标，将计划落实到各部门，与经济效益挂钩,调动全体员工的工作积极性。
(2)执行总部下达的促销计划和促销活动，制定本店的具体实施方案。
(3)掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
____组织管理。
店长要具备组织管理的能力，有效地汇集各部门的能量，从而充分发挥整体效能。
(1)做好门店各个部门的分工管理工作。
(2)负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理;负责对员工的培训教育;负责对职O：人事考核、职JU是升淑和调动的建议。
(3)对店员的业务操作进行监督和指导。
监督和审査门店会计、收银和报表制作、账务处理等作业;监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
餐饮店店长规章制度
餐饮店店长规章制度餐饮店是一个需要高度规范化管理的行业，店长作为管理者需要制定明确的规章制度，以维护店内的正常经营秩序，提高工作效率，保障员工权益，提升顾客满意度。
下面是一些餐饮店店长应该制定的规章制度。
一、工作时间制度1.严格按照上班时间签到、下班时间签退的要求，不准迟到早退或擅自离岗。
2.调整工作时间需提前至少24小时向店长请假，并得到店长批准。
3.店长有权调整员工的工作时间，并向员工提前通知。
二、装备管理制度1.餐饮店必须统一配发制服及员工工作证。
2.员工应妥善保管、使用制服，保持清洁卫生。
3.员工工作证必须佩戴在工作期间。
三、员工职责制度1.员工应认真履行自己岗位职责，在工作中严格按照服务流程，确保服务质量。
2.员工不得与顾客发生语言或身体上的冲突。
如有此情况发生，应立即向店长报告。
3.员工不得私自泄露客户信息、内部数据和商业机密，如违反此规定将会受到严厉处罚。
四、员工纪律制度1.禁止员工带宠物、带婴幼儿及家属等非工作人员进入店内，违者将严肃处理。
2.员工不得在工作期间吃东西、吸烟或咀嚼口香糖。
3.员工不得私自使用店内物品或向顾客索要小费。
如发现此类行为，将予以严肃处理。
五、薪资福利制度1.员工的薪资福利应按照劳动法以及公司规定的标准支付，不得拖欠或随意调整。
2.公司将根据员工绩效进行绩效奖金的发放。
3.员工福利待遇将按公司规定发放。
六、店面管理制度1.店内维护应及时补齐缺失的设施、清洁卫生。
2.设立储物柜，员工贵重物品需存放在储物柜内，如遗失公司将不承担赔偿责任。
3.员工应在下班前清理好自己岗位的工具及用品，确保下一个班次工作人员可以顺利开展工作。
以上是餐饮店店长必须制定遵守的规章制度，所有员工应严格遵守并认真执行。
通过规章制度的完善，将有助于提升餐饮店的管理水平，减少员工违规行为，提高服务质量，为客户提供更好的体验。
店长工作内容岗位职责(10篇)
店长工作内容岗位职责（10篇）最新店长工作内容岗位职责（篇1）1、带头遵守公司各项规章制度，依照各项管理制度对员工进行管理，了解公司的经营方针，依照上级的指示制定销售计划，带领团队完成销售任务。
依据货品的特点和风格执行销售策略。
2、负责管理店内的日常工作，搞好卫生、做好员工出勤管理，本着一视同仁的原则公正考勤，做好店内工作分配，密切有效有序，充分调动员工的积极性，保持热情积极活跃的卖场气氛。
3、监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责监督填写日销售报表、明细帐簿、盘点单据，商品销售依据及工资核算表并妥善保管及保密、5、负责店内货品调配、做好补货、调货、退货及商品陈列、定时按季节、酒店生意制定促销活动。
6、及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报。
7、每周一次心得会，根据上周报表单据总结上周销售及存在的问题，并有针对性提出建议解决下阶段的整理措施、8、每月月底提交盘点明细、考勤、报表、工作总结和制定的下月计划及目标，反馈相关问题。
9、工作积极，树立良好的榜样，工作失职不找任何借口。
最新店长工作内容岗位职责（篇2）1、执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业绩2、主持每天晨会(严格按晨会标准执行)要求员工对每日必看签字3、巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。
5、加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人7、做好营业前的准备工作(产品的准备等)下达公司指令8、营业中及时处理店内紧急的事情，让店内有条不紊的进行9、营业结束后核对目标，总结业绩，检查店内的财务和贵重物品的存放10、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理11、制定本人每周的工作计划以及工作总结12、收取各部门主管的工作计划以及工作总结13、负责店内的一切经营和管理以及异常事故处理14、定期召开每周一主管会、每月全体员工大会15、店内环境5S管理，店员形象调整，样片更换，指导管理各部门卫生工作16、协助门市部销售，随时鼓励表扬各部门优秀的员工17、培养好各部门主管，监管各部门主管工作，引导各部门主管进行目标管理18、指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识19、对本店营业额，控制成本，纯利润负全责20、每月每部门主管25日进行本部财产盘底，盘底单交店长核对，签字后确认财产无误。
门店店长管理制度
门店店长管理制度一、概述门店店长是一个门店的核心管理人员，负责门店的日常运营和管理工作。
为了规范门店店长的行为，提高门店经营效益，特制定本门店店长管理制度。
二、岗位职责1. 门店店长的主要职责包括但不限于：制定门店经营计划和目标，组织实施并监督执行；负责门店的人员招聘、培训和管理；负责门店的库存管理和货品陈列；负责客户服务和投诉处理；负责门店的销售分析和经营报告等。
2. 门店店长应具备良好的沟通能力和团队管理能力，能够协调各部门之间的合作关系，确保门店经营顺利进行。
三、绩效考核1. 门店店长的绩效考核以门店的经营业绩为主要依据，包括销售额、毛利润、客户满意度等指标。
2. 绩效考核周期为半年，由上级主管评估门店店长的绩效，形成评估报告。
3. 根据评估结果，对门店店长进行绩效奖励或处罚，奖励包括但不限于奖金、晋升等；处罚包括但不限于降职、解聘等。
四、培训与发展1. 门店店长应不断提升自身管理和业务水平，定期参加相关培训和研讨会，以适应市场竞争和企业发展的需要。
2. 企业将为门店店长提供培训机会和晋升通道，通过内部竞聘等方式提供晋升机会。
五、纪律要求1. 门店店长应遵守企业的各项规章制度和政策，严格执行相关操作流程，确保门店的正常运营。
2. 门店店长应保持良好的职业道德和形象，积极履行企业公民责任，不得损害企业利益和声誉。
3. 门店店长应遵守保密条款，保护企业的商业秘密和客户信息，不得泄露给他人或利用于个人利益追求。
六、违纪处罚1. 对于不履行职责、擅自调动门店资金、泄露商业秘密、违反公司规章制度或其他严重违纪行为的门店店长，将按照公司相关规定给予相应处罚，包括但不限于停职、降职、解聘等。
2. 处罚程序应遵循公正、公平的原则，必要时可以启动人事纠纷解决机制，听取相关证据和当事人申辩。
七、附则本制度自发布之日起生效，对门店店长的管理行为具有约束力。
企业有权根据实际情况对本制度进行调整和解释，并及时向门店店长进行通知。
店长管理规章制度
第一章总则第一条为规范本店管理，提高工作效率，保障员工权益，维护企业形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店所有员工，店长为店内最高管理者，对本店的日常运营、员工管理、顾客服务等方面全面负责。
第三条本规章制度遵循公平、公正、公开的原则，以提升顾客满意度、提高店铺业绩为目标。
第二章店长职责第四条店长应全面负责店内各项管理工作，包括但不限于：1. 贯彻执行公司各项政策、规定和制度；2. 制定店内各项规章制度，并组织实施；3. 确保店内各项业务正常运营，维护店铺形象；4. 负责店内员工招聘、培训、考核、奖惩等工作；5. 负责店内顾客服务，确保顾客满意度；6. 定期向上级汇报工作，接受上级检查和指导。
第五条店长应具备以下基本条件：1. 具有良好的职业道德和敬业精神；2. 具备较强的组织协调能力和沟通能力；3. 具备一定的管理知识和经验；4. 熟悉店内业务流程和操作规范。
第三章员工管理第六条店长负责店内员工的招聘、培训、考核和奖惩工作。
第七条员工招聘：1. 招聘过程中，店长应确保招聘信息的真实性、合法性；2. 对应聘者进行面试，了解其基本素质和能力；3. 严格按照公司规定的招聘流程进行。
第八条员工培训：1. 新员工入职后，店长应负责组织培训，使其尽快熟悉店内业务和操作规范；2. 定期组织员工进行业务技能培训，提高员工综合素质。
第九条员工考核：1. 店长应定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、团队协作等方面；2. 考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第十条员工奖惩：1. 店长应根据员工考核结果，对表现优秀的员工给予奖励；2. 对违反规章制度、工作态度恶劣的员工，应给予相应的处罚。
第四章顾客服务第十一条店长应重视顾客服务，确保顾客满意度。
第十二条店长应定期组织员工进行顾客服务培训，提高服务质量。
第十三条店长应关注顾客反馈，及时处理顾客投诉，确保顾客权益。
第五章财务管理第十四条店长应负责店内财务管理，确保财务制度的贯彻执行。
美容院店长管理职责店内规章管理制度
美容院店长管理职责店内规章管理制度一、管理职责1.负责制定和实施美容院的经营发展战略和年度目标，并对其执行情况进行监督和评估。
2.组织制定美容院的管理制度和规章制度，并确保员工严格遵守。
3.负责招聘和培训员工，建立完善的人员激励机制，提高员工的工作积极性和凝聚力。
4.协调各部门的工作，确保美容院的运营流程和客户服务质量达到高标准。
5.定期对美容院的设备和器具进行维护和保养，并及时更新升级，以保证工作的高效顺畅。
6.协调与供应商的关系，确保进货渠道畅通，货品质量稳定，并通过谈判争取最低价格以保证美容院的盈利能力。
7.建立并完善市场营销策略，制定差异化经营策略，增加美容院的知名度和竞争力。
1.工作时间与出勤a.确定员工的工作时间，员工严格遵守工作时间表；对迟到早退等不按规定到岗的员工进行处罚。
b.员工需请假时提前报备，请假期间需提供假条或相关证明。
2.仪容仪表a.员工需注重自身形象，衣着整洁，不得穿着非工作所需的服饰。
b.员工需进行基本的妆容和发型，对外招待客人需更加注重仪容仪表。
3.行为规范a.员工不得在工作期间进行无关工作的私人通讯和活动。
b.员工要以礼貌的态度对待顾客，并保持隐私的保密。
c.员工需遵守公司规定的执业行为准则，不得从事违法违规行为。
4.设备使用管理a.员工需按照操作手册的规定正确使用设备，避免设备损坏或人身伤害。
b.员工需定期对设备进行清洁和消毒，保证设备的卫生安全。
5.产品使用管理a.员工需按照产品使用说明正确使用产品，不得浪费或滥用产品。
b.员工需定期检查产品的有效期和质量，为顾客提供安全可靠的服务。
6.客户服务规范b.员工需尊重顾客的意见和需求，及时解决投诉和问题。
7.个人隐私保护a.美容院不得泄露员工的个人隐私信息。
b.员工需保护顾客的个人隐私信息，不得擅自将信息泄露给他人。
以上为美容院店长的管理职责和店内规章管理制度，店长应切实履行其职责，建立严格的管理体制，提高美容院的经营水平和服务质量，以此保证美容院的持续发展和顾客的满意度。
店长管理制度大全
店长管理制度大全第一章总则第一条为了规范公司店长管理行为，提高店长管理水平，保障公司经营目标的实现，制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有门店的店长管理工作。
第三条店长应当严格遵守公司管理制度，确保门店经营活动的安全、规范、高效。
第四条店长应当具有较强的组织协调能力、沟通能力、决策能力和应变能力，推动门店各项管理工作。
第五条店长应当在服务品质上实现目标，为顾客提供良好的消费体验，保护公司品牌形象。
第二章店长岗位职责第六条店长应当全面负责所管理门店的日常经营管理工作，包括人员管理、财务管理、营销管理等。
第七条店长应当制定详细的店务计划和年度经营计划，并监督执行。
第八条店长应当根据门店的实际情况，制定人员配备方案，具有合适的岗位分工和弹性管理模式。
第九条店长应当建立并健全门店管理制度，并严格执行。
第十条店长应当积极参与公司举办的各项培训、考核及各项活动。
第三章店长管理要求第十一条店长应当认真研究公司的各项管理制度和相关政策。
第十二条店长应当具有较强的分析问题和解决问题的能力。
第十三条店长应当激发员工的工作积极性，通过销售激励等方式，推动营业额的提升。
第十四条店长应当能够独立思考、独立工作，并提出专业化的管理意见和建议。
第十五条店长应当具备一定的市场分析能力和应变能力，能够根据市场需求调整经营策略。
第四章店长管理实施第十六条店长应当对门店的运行情况进行全方位的掌握，并根据掌握情况进行合理的调度。
第十七条店长应当及时发现门店在财务、人员、物资等方面存在的问题并提出解决方案。
第十八条店长应当严格按照公司规定管理门店的各项资金，保障门店经营的安全。
第十九条店长应当负责门店内的员工安全教育、员工培训等工作。
第二十条店长应当负责门店的市场宣传工作，制定市场宣传计划，并积极执行。
第五章店长管理考核第二十一条公司将根据门店的营收额、利润率、服务品质等综合指标，对店长进行考核。
第二十二条店长个人的工作表现与门店的经营业绩有机结合，作为考核的重要依据。
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店长管理职责店内规章管理制度一．店长管理职责：1、坚决服从老板的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向老板负责；2、严格遵守美容院规章制度,认真履行其工作职责；3、负责编制美容院年、季、月度经营目标和工作计划，并负责贯彻落实；4、负责产品销售的业务指导，充分利用标杆的模范作用，组织员工相互交流销售经验，不断提高员工的销售水平和技巧；5、负责美容师技术的指导，不断总结员工创造的新的操作流程、手法和技巧，并进行推广，不断提高员工的技术水平；6、负责美容师和美容顾问的心态管理，发现问题，及时与员工进行沟通，确保每一个员工保持积极向上的心态；7、负责美容师和美容顾问沟通能力指导，使每一位员工在与顾客沟通时，既体现出标准化又体现出个性化的特色；8、负责店容店貌和仪容仪表的管理，严格按照美容院颁布有关店容店貌和仪容仪表的规章制度实行管理和考核；9、负责按美容院规定进行现金管理；将财务部有关成本控制指标分解落实到人，做到有计划有检查；并负责仓库出入货品的监督及库存盘点；10、负责客户关系的管理，建立客户关系档案，与客户保持有效的接触；11、负责提出促销活动计划的建议、配合组织实施；并收集市场信息及时向老板反馈12、负责维护美容院品牌，严格按操作流程为顾客服务；13、协助老板搞好人员定编定岗工作，积极推行“满负荷工作法”，杜绝人浮于事的现象；做好员工排班、考勤及行为管理和考核，并对违纪人员进行认真调查后，提出处理意见，上报老板。
；14、协助老板做好员工宿舍管理，保持宿舍的整洁、员工的人身和财产安全；15、协助老板做好美容仪器、设施设备和消防设施的维护工作，确保无人为损坏；16、完成老板交办的其他工作任务。
二．销售主管的职责：直接上级：店长1、坚决服从店长的统一指挥，认真执行其工作指令，一切销售行为向店长负责；2、严格遵守美容院规章制度,认真履行其工作职责；3、积极钻研业务，踊跃参加美容院安排的各种培训，提高销售能力，不断提升销售业绩；确保每月，每周，每日店内业绩目标的完成。
4、积极进取，奋发向上，保持并带动新晋顾问的心态、业绩、士气；5、积极培养自身的沟通能力，在与顾客交流时充分展现良好的沟通水平和专业素质；6、热情接待每一位顾客，为顾客提供满意咨询，用真情留住每一位顾客；强化客户关系管理，建立客户关系档案，跟踪顾客疗程，与顾客保持有效的联系；7．调动美容师团队旺盛的销售热情，培训全体美容师的销售技能，强化美容师的沟通话术，制订美容院标准的销售精典答疑，检查美容师话术的背诵，经常展开店内一对一的销售演练。
8、有计划，有根据的制订月计划，（当月底订出下月的业绩目标并报店长和老板审阅）；当周订出下周的业绩目标（落实到全体美容师）；每天上午在晨会中落实日目标，分析每一位来店顾客，和技术主管进行有效的衔接和配合，每天按四个时间来检查业绩完成情况：12点，2点，4点，6点；9、每天晚会组织美容师总结当日业绩完成情况，表扬和分享达成目标的美容师，总结不足找出差距，交流经验，鼓舞士气，进一步完善销售计划，为第二天的目标完成打下基础。
10、负责维护美容院品牌形象，避免弄虚作假，欺骗顾客的情形出现；对于店内的老顾客要有计划的销售，不能为了业绩强挖顾客，更不能为了业绩信口承诺做不到的事情。
11、做好美容仪器、设备和消防设施的维护工作，确保无人为损坏；12、完成店长交办的其他工作任务。
三．技术主管的工作职责：直接上级：店长1、坚决服从店长的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向店长负责；2、严格遵守美容院规章制度,认真履行其工作职责；3、积极钻研专业技能和业务，踊跃参加美容院安排的各种培训，提高专业能力，不断提升店内消耗业绩；4、积极进取，奋发向上，保持并带动新晋顾问的心态、业绩、士气；5、训练美容师形成店内统一，规范的手法，不管是面部手法还是身体手法要达到细微深处见真情，训练护理流程的每一步骤的话术，要经常询问顾客对美容师手法的评价，要做到对全体美容师手法是否专业度心中有数。
6、热情接待每一位顾客，为顾客提供满意咨询，用真情留住每一位顾客；强化客户关系管理，建立客户关系档案，跟踪顾客疗程，与顾客保持有效的联系；7．负责提高店内总体消耗业绩，保持每月消耗业绩达到总业绩的80%，每月月底订出下月消耗业绩目标，每周订出下周消耗业绩目标，每天晨会中落实当日消耗目标。
8、贯穿和检查美容师顾客预约情况，亲自带领美容师每周列出顾客预约清单，重点顾客要亲自打电话预约，制定出预约标准的电话话术短信话术，带领美容师进行电话话术的演练。
9、训练美容师规范的服务流程，每天认真检查美容师的仪表仪容，微笑，语调，眼神和整体风貌，顾客在做护理时，要经常站在美容师旁边观察她们的手法和服务。
10、每天总结美容师的消耗业绩，表彰先进、找出不足，交流经验，鼓舞士气；12、负责维护美容院品牌形象，避免弄虚作假，欺骗顾客的情形出现；特别要求美容师对待顾客要一视同仁，重点顾客要有差异性服务，但不能以貌取人，更不能销售时热情洋溢，消耗时冷淡麻糊。
13、做好美容仪器、设备和消防设施的维护工作，确保无人为损坏；14、完成店长交办的其他工作任务。
四．店内基本规章管理制度1．美容师行为规范管理制度：仪容，礼仪1）遵守美容院着装要求，工作时间为一律穿工作服，佩带工作牌，整洁大方，不可佩带前卫首饰。
2）接听电话，应礼貌用语，您好，请稍等，谢谢等，以维护美容院形象。
3）注意礼貌，员工与上级以职务相称，在外遇到上级或同仁主动问好打招呼。
4）美容院内不得乱扔杂物，不随地吐痰，不破坏店内设施。
5）店内任何员工均应主动向顾客问好。
工作态度1）热情：对工作要热情，接电话要用礼堂用语。
2）效率：要有高效率，快节奏的工作状态，服务要快，解决顾客提出的问题要快。
3）责任：尽职尽责，不随意向顾客承诺，如有疑问，应及时向上级反应。
4）协作：各部门之间应通力配合，不得互相推诿。
服务工作条例1）店内无顾客或顾客较少时，员工均应在指定位置待岗。
2）客人欲进门时，前台接待或店内任何一位美容师，都有为顾客拉门的职责，致欢迎光临。
3）客人进入尖峰时，如店长或美容顾问都有工作正在执行，有空美容师务必做好对客人的接待工作，切勿疏忽任何一位顾客，若使顾客受到冷漠，则将造成损失，违反规定者，记警告1次。
4）偶有进出店内外访人员（或推销人员），应笑予亲切接待并询问意图，不要冷漠对方，（对推销或其他无关人员讲明“很抱歉，本店不接受推销”，如有重要事情应请示店长。
5）所有美容师务必养成物归原处的良好习惯，以减少现场杂乱给顾客造成不良印象。
6）客用物品（茶杯，毛巾，纸巾等）未经许可，美容师不得私自使用。
7）做完护理后客人用过的毛巾，放在规定的毛巾桶内，如有乱丢毛巾落地者警告1次。
8）护理完成后，美容师应清理现场，将物品归位，勿任意摆放，以免给顾客造成杂乱无章的感觉。
9）顾客出门时美容师要送客7步远，致“欢迎您下次光临”，收拾桌面杂志，茶杯，床铺等。
10）客人进门时，接待态度要和蔼，亲切，致“欢迎光临，请到里面坐”，再做询问。
11）如门口没有接待人员，美容师或店长均应主动到门口接待每位顾客，使之留下良好印象。
12）服务客人时，严禁接电话或身上发出手机的声音，造成顾客埋怨或导致工作停顿者，记警告1次，警告不改者，记大过1次。
13）上班时间内禁止打电话及闲坐客区，一切私人来电，均由前台代听留言。
14）上班前5分钟，须将工作服装整齐，私事结束后方能上班。
15）当班期间，不得与同事嬉笑打闹。
16）美容师在工作期间内若感染传染性疾病，或手部受伤感染发炎，应请假停止工作至痊愈为止。
17）任何美容师不行擅自揣测，散布谣言，或因个人情绪直接或间接影响团队精神。
18）工作时间内，美容师须听从店长指示，并随时配合机动性清洁工作。
19）美容师因技术原因造成顾客投诉的，由当事人承担完全责任，并记小过1次。
20）美容师不可在工作区域内吃零食。
21）上班期间，朋友，亲友来店，依正常方式作业，禁止闲聊及特别待遇。
22）顾客抱怨，应立即谨慎处理，并逐渐汇报，以取得顾客之谅解，避免纷争。
23）拾获顾客物品与财物者应立刻交予店长寄放保管。
奖惩条例惩罚条款：1．申诫处分：申诫1次，罚款10元。
2．警告处分：警告1次，罚款50元。
3．小过处分：小过1次，罚款100元。
4．大过处分：大过1次，罚款150元。
奖励条款：1．嘉奖：嘉奖1次，奖金50元。
2．小功：小功1次，奖金100元。
3．大功：大功1次，奖金150无。
凡违反日常工作规范，除特别条款注明处罚规定，违反其他条款均申诫1次，罚薪10元。
行为考核每位员工每月均配有一张“员工行为考核表”，店长根据员工每日行为表现进行评估，月度行为考核奖惩罚办法见月度行为考核表及文字标注。
员工行为考核，在年终进行评估，将直接影响员工的晋升与发展。
五．考勤制度：1．早班上班时间9：00——6：00，晚班时间12：00——9：00。
2．每月休息4天（或3天），休息方法为轮休，提前一天向店长申请，店长根据店内工作情况给予批准，店长批准后方可休息，不能当天临时请假休息，（除非重大特殊情况）如果强行休息，算旷工。
3．全年定假：春节7天（含法定休息日在内），五一：1天，十一：1天，元旦1天，清明1天。
4．工龄3年以上美容师，享有婚假3天，一个月产假，有底薪。
5．病假：（1）因工伤而病的假，不扣薪；（2）病假一天，扣底薪；（3）病假超过3天以上，扣底薪+提成；（4）重大病情，可酌情处理。
6．事假：（1）直系亲人的红白喜事：3天以内扣底薪；3天以上扣底薪加提成。
（2）当月法定休假日外，其它个人事情要请事假不得超过2天，超过者按旷工处理，重大特殊情况要说明原因酌情处理。
（3）请事假须提前一天写事假请假条并写明原因，店长签字，批准后，交予前台保管（注：电话，短信请假不算）7．旷工：一天扣三天底薪+提成（1）店长没有批准员工自动休息，算旷工；（2）员工没有请假自动休息，算旷工；（3）规定休息时间已完而没按时上班，算旷工；（4）需要延长休息时间申请了而没有批准强行休息，算旷工；8．迟到，早退，中余外出：（1）9：00上班，必须在9：00之前吃完早餐，不准在进美容院还在吃早餐，即使是9：00准时到也算迟到，迟到1分钟扣薪5元，迟到30分钟扣薪10元，迟到1小时，算半天旷工。
（2）早退1分钟扣薪5元，早退30分钟扣薪10元，早退1小时，算半天旷工。
（3）中途离开美容院1分钟扣薪5元钱，30分钟扣薪10元，1个小时，算半天旷工。
美容院清洁卫生措施及标准1．美容工具在使用前必须放在消毒水或消毒柜中保持卫生；2．可重复使用的工具使用一次后必须马上消毒；3．使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中；4．碗，盘以及其他物品在使用前与使用后都必须消毒；5．所有美容器具在使用完毕后必须清洗干净以沾酒精的棉花垫擦拭；6．美容院不可用于煮饭，住宿；7．美容师在服务顾客前及使用洗手间后要洗清双手；8．一条毛巾仅能提供一位顾客使用，干净的毛巾必须存放于干净，密封的柜子里；9．洗手间必须保持卫生，提供冷热，肥皂，纸巾以及卫生纸，垃圾桶；10．拖地板一定要准备两个专用拖把，一个湿的，一个干的；11．所有的台面，桌面，柜面，玻璃面需准备两条麻布，一条湿的，一条干的；12．挂在游洗手间里擦手的毛巾，在每天早上8：30要换干净毛巾；13．墙上的挂饰物壁灯每天要用鸡毛掸子刷干净；K1+478～K1+568段左侧片石混凝土挡土墙14．每天下班前要将工作鞋底（含拖鞋）刷干净，并将鞋柜里面擦干净；15．清洁推车时，要把推车上的物品拿下来，从上到下抹干净，重新摆放物品时要摆放整齐；16．美容床下，沙发下面，电视机，音响，仪器设备等都用两道工序进行擦洗；17．床套，被，床上毛巾摆放等要按标准折叠整齐，被子要拉扯平坦，无皱褶；18．每个星期橱柜内部，展柜产品样品，美容师服，床罩，美容被子必须要清洗一次至两次；19．每月大扫除内容：墙壁，天花板死角蜘蛛网，大厅吊灯，日光管，挂钟，门面招牌等；20．每半年一次小型整修内容：某些墙裙的油漆和涂料见新，美容院内的装饰造型等。