网吧常见问题解决方法

网吧要转让了，特写下此文以便接手者能方便管理网吧！也算是给人提供方便吧。

一网络问题

1.主机无法上网，其它机器自动锁定。

原因: 主机网卡出现故障或网线没插好

解决办法：插好网线,如不能解决请清理网卡灰尘及网卡金手指.还不能解决请更换网卡. 2.所有机器无法上网

原因:多方因素

解决办法:通常情况下拔掉路由器电源重新插上即可.如果多次尝度仍未解决请按以下步骤查看

①在浏览器地址栏输入192.168.1.1看是否能够进入路由器(帐号guest密码guest).检查路由器各项设置是否正确,如不正确请重新设置.

②如无问题,拔掉猫与路由之间的网线,把路由一端的线连接到电脑上,把网络连接设置为自动获取IP地址,查看网络连接是否能正常获得IP地址,正常IP地址为10开头的地址,非正常IP地址为169开头的地址.如果IP地址正常则表示线路无问题,请重新检查路由器,如无总是则表示路由器损坏.如IP地址不正常则表示线路问题中猫损坏或网通有问题.

③如果与连接网络一同的电话无法打通则表示线路问题或网通问题,如能打通则表示猫损坏,请到网通营业厅免费更换猫.其它问题给网通打电话以解决.

3.某台机器无法上网

原因:网线没插好或网卡问题

解决办法:检查网线是否插好。

如果网线插好而网卡指示灯不亮则表示网卡损坏，其它问题请参考1

二机器无法启动

1.黑屏，什么都不显示

原因：显示器问题或机器问题

解决办法：更换显示器如无问题则表示显示器问题

如不能解决则为机器问题，打开机箱，拔掉显卡或内存条擦拭金手指重新插好

如多次插拔都无法解决请更换显卡或内存条检查，如更换内存条解决问题则表示原内存条问题，显卡同理。

如更换内存条或显卡无法解决问题请更换电源或CPU，如问题解决则表示所更换元件问题，否则表则主板问题。

2 机器启动后不断重启

原因：多为电源问题

解决办法：清理电源灰尘，如无法解决请更换电源

3.开机后自动停止，屏幕下方显示白色F1和DEL

原因:主板CMOS未设置好或键盘未插好

解决办法：插好键盘

重新设置CMOS，恢复默认值并屏蔽软驱

如以上无法解决则直接按F1键

4.机器无故重启或死机或关机

原因：多为电源问题

解决办法：清理电源灰尘，如无法解决请更换电源

如更换电源还无法解决请检查CPU或显卡风扇

三游戏问题

1.游戏无法进入或缺少文件或文件损坏或其它不正常问题

原因：游戏文件出现问题

解决办法：进入D盘飞视游戏菜单，打开GAME，右键单无法进入的游戏名称，点同步游戏，如无设置同步参数按CTRL+SHIFT+S进行设置，设置参数请参考已设置的游戏

如菜单无此游戏，请从主机（收费机）重新拷贝

四万象网管的使用方法和注意事项

由于万象网管是收费软件，而本网吧所使用的为破解版，故会出现一些问题。

打开桌面上《万象网管2004免验证》来打开万象网管，如出现未注册提示请点确定重新打开，一般第2到3次就能打开。

请勿使用帮助里面的自动在线升级网吧注册我要付费，此项可使万象网管无法使用。

上机，加钱和结帐操作方法：点右键，点激活临时卡，填上临时卡号，押金金额，点确定并告知客户卡号即可上机。

客户只需在客户机填写卡敲回车键便可进入。

在已上机的机器上点右键，点加钱，填上所加金额即可，如需减钱只需填上负数即可

在已上机的机器上点右键，点结帐，根据提示找好客户零钱点确定即可结帐。

查帐使用方法：点日常管理，点老板查帐，点需要查帐的具体日期，点日统计即可查帐，通常只查看现金收入统计单

费率设置：此项已设置好，可根据自己定位来进行设置。

点服务器端，点费率设置，可对费率进行设置

起价为上机最低价格，忽略时间为所设置的时间以内不计费，整点有效为每一小时有效，半点有效为每半小时有效。比如设置为9分钟而半点有效时38分钟既算60分钟计算，而整点有效31分钟既为60分钟计算。

计费会员为会员设置项

定客费率可添加定客费率设置

奖励计划可添加会员加钱的自动奖励

新增会员与加钱：点会员管理图标或点卡类管理即可进入会员管理栏目

添加会员：点添加会员，填写卡号,姓名，密码，开卡金额点保存并关闭（其它项可选填）

删除会员：点需要删除的会员，点删除，点是

修改会员资料：点需要修改的会员，点修改，然后对会员资料进行修改。

会员加钱：点所需加钱会员，双击或点加钱即可对会员加钱，如有会员奖励会自动加入。

商器管理：如需出售商品可增加商品与上网一同计费以便管理。

包夜计费：开临时卡时把标准上机改为自由设定定额费率,填写金额和下机时间

其它问题：如开卡错误，可在卡类管理里面的普通卡管理对错误的开卡进行退卡。

如打开万象网管时出线英文字线的提示，请勿点确定，在任务管理器结束任务重新打开万象网管即可

其它功能如关机，重启，换机，远程操控可自行研究

五其它注意事项

1.及时更新网络游戏，以保证网络游戏最新，方便客户更新。

2.灰尘对机器的影响很大，平时注意机器灰尘清理。

3.由于下载文件会造成网络赌塞，可打开P2P终结者来限制客户机的网速以免造成其它客户玩游戏过卡或上网太慢，但打开此软件会造成无法访问共享文件，如需同步游戏或客户观看网吧下载的电影时可关闭P2P终结者，打开电影或同步游戏之后可重新打开此软件。

4.收费及时更新瑞星杀毒和瑞星卡卡助手，平时不上黄色或暴力，黑客或其它小网站，以避免感染病毒。

1.超户不能设定

解决方法：在文件系统里：opt/netzone/nxp/superwks.ini编辑superwks.ini，把文件里面的数据清空保存，然后在把服务器的服务重起一下

（即：在命令窗口运行：nxp restart）

2.超户不能取消

解决方法：在文件系统里：opt/netzone/nxp/disk下的所有setup 文件全部删除，然后在把服务重起一下。

3. .工作站有一台客户机在XP滚动条不断滚动?

解决方法：首先把这台客户机的IP地址换一下,一般是IP地址冲突.

如果有太多的或全部的的话,有可能更网众服务端有问题,请更换服务端.

4.服务器一切正常,所有工作无法启动,无法引导?

解决方法：首先:打开nxp管理器看看有没有什么报错,如果没有一切正常,能看到工作站记录.

检查服务器网络是否连接正常,打开网站看服务器络是否能打开网站.

重启一下nxp服务(即：在命令窗口运行：nxp restart)

5.服务器很卡,工作站也很卡?

解决方法：首先检查一下,服务器负载(打开终端:w----看第一个三位数是否大于5,如果大于5说明服务器负载很重,低下5说明服务器负载正常).

检查一下,服务器是否是硬盘是否有报错(打开终端:dmesg |grep “error”à看看是否有硬盘错误信息,打开终端:cat

/opt/netzone/nxp/syslog.txt----看看有没有什么特殊的报错)，最后,看一下服务端和客户端的使用.更换一个好的服务端和客户端.

6.服务器死机(服务器Caps Lock灯和Scroll Lock灯闪烁)

解决方法：最常见的服务器内存出问题,更换内存测试.

其次检查硬盘是否正常,如没有报错.更换电源测试.

7.打开NXP管理器报错.

解决方法：查看磁盘是否写满了（用命令：df –h查看）。如果回写分区写满了，先把挂载