ERP复习资料
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目录1名词解释 ............................................................................................................................................................- 2 - 3 简答题 ...............................................................................................................................................................- 2 - 1信息技术对企业的影响（好处/作用）P3 ..............................................................................................................- 2 -2 ERP的发展历史P7 .............................................................................................................................................- 2 -3 订货点法的优缺点..............................................................................................................................................- 2 -4 MRP与订货点法的区别P10 ................................................................................................................................- 2 -5 MRP 的数据处理P12..........................................................................................................................................- 3 -6 企业资源计划（ERP产生的背景）P16 ...............................................................................................................- 3 -7 推动ERP发展的因素P20...................................................................................................................................- 3 -8 未来ERP技术的发展方向和趋势P20 .................................................................................................................- 3 -9 MRPII 的概念P23 ..............................................................................................................................................- 3 -10 ERP计划的层次性P27 ......................................................................................................................................- 3 -11 ERP主要基础数据P32 ......................................................................................................................................- 3 -12 ERP中预测的基本步骤P42 ...............................................................................................................................- 3 -13 MPS 的定义P55 ...............................................................................................................................................- 3 -14 MPS作用P57....................................................................................................................................................- 4 - P58 表4-1 时区、时界对计划的影响.....................................................................................................................- 4 -16 MPS 考虑批量的主要原因P59 .........................................................................................................................- 4 -17 制定MPS的基本思路P61 ................................................................................................................................- 4 -18 MPS的计算方法P64 .........................................................................................................................................- 5 -19 表4-6 主生产计划典型报表格式P66 ...............................................................................................................- 5 -20 表4-8 主生产计划报表实例P68 ......................................................................................................................- 5 -21 MRP与MPS 的区别P73...................................................................................................................................- 5 -22 MRP 定义P75 （红P66）...............................................................................................................................- 5 -23 产品结构树与BOM P78....................................................................................................................................- 5 - 图5-2 就是一个简单的产品结构树P78 .................................................................................................................- 5 - 24 MRP 基本原理P85...........................................................................................................................................- 5 - 图5-3 MRP 的输入及输出信息P87 .......................................................................................................................- 6 -25 选择供应商的标准P140 ....................................................................................................................................- 6 -26 采购作业过程P144 ...........................................................................................................................................- 6 -27 JIT的概念P190................................................................................................................................................- 6 -30 决策支持系统的概念P225 ................................................................................................................................- 6 -31 客户订货主要业务内容（红P55） ...................................................................................................................- 6 -32 MRP的基本任务(红P66) ................................................................................................................................- 6 -33 排程业务的主要业务内容(红P70) ....................................................................................................................- 6 -34 采购业务的主要业务内容（红P133）..............................................................................................................- 7 - 35委外业务的日常业务流程图6-2（红P152）....................................................................................................- 7 -36 委外业务的主要业务内容（红P152）..............................................................................................................- 7 -四、综合题............................................................................................................................................................- 7 -1名词解释ERP（ent erpr is e reso urc e p lann ing）企业资源计划MRP （Ma ter ia l Re qu ir eme nt P lann ing）物料需求计划MRPII（Manuf ac tur in g Resourc e P la nn in g）制造资源计划MPS （Master pr oduc t ion sc he du le）主生产计划PAC （Pr oduc t ion ac t iv it y c ontro l）车间生产计划EO Q（C eon om ic ord er qu ant ity）经济批量法BO M（Bill Of Ma ter ia ls）物料清单JIT（just in t ime）准时生产（模式）DSS（dec is io n supp ort in g sys te m）决策支持系统SOP (sa les a nd op er at io n pa nn ing) 销售与运作规划EIS 经理信息系统GDSS 决策支持系统SCM 企业供应链管理CRM 客户关系管理KM 知识管理G UI 图形用户界面SQ L 查询语句RD BMS 关系型数据库管理CAS E 计算机辅助软件工程CRP 能力需求计划RCCP 粗能力计划ROI 资金利润率TCO 总体拥有成本DTF 需求时界PTF 计划时界ATP 售前分析PE （per iod）期间供应法LP （lo t pe gg ing）批量供应3简答题1信息技术对企业的影响（好处/作用）P31）信息技术改变了企业的管理手段2）信息技术给企业生产经营带来新生机3）信息技术为企业融入经济全球化提供技术基础4）信息系统支持企业高层决策2 E RP的发展历史P71）20世纪以前的生产管理实践、经验和习惯在管理中起主要作用，没有成型的管理方法。
ERP原理复习资料.doc
ERP原理复习资料•基础知识第一章初识ERP•制造业基本方程P3AXB-C = D （A：要制造什么产品；B:用什么原材料或零部件；C:手中宥什么原材料或零部件；D:还应该准备什么原材料或零部件）•ERP相关名词含义P9MRP：物料需求计划MRPII：制造资源计划ERP：企业资源计划JIT：及时生产LP：精益生产TQM：全面质量管理CIMS：计算机策成制造系统DRP：分销资源计划SCM：供应链管理EC：电子商务CRM：客户关系管理BPR：企业流程重组BOM：物料淸单EOQ：经济订货批量FOQ：固定订货批量MTO：面向订单生产MTS：面向库存生产FTO：面向订单完成ATO：面向订单装配ATP：可承诺量第二章管理需求推动ERP的发展•订货点法（计算）P12订货点=单位时区的需求SX订货提前期+安全库存S•吋段式MRP （与订货点法的区别）P15①通过产品结构将所有物料的需求联系起来②将物料需求区分为独立需求和非独立需求并分别加以处理③对物料的库存状态数据引入了时间分段的概念•独立需求和相关需求P15①独立需求：某项物料的需求量不依赖于企业内其他物料的需求量而独立存在的需求②相关需求：某项物料的需求量可由企业内其他物料的需求量来确定的需求•闭环MRP P19把能力需求计划、车间作业计划、采购作业计划和MRP集成起来，形成一个封闭系统; 在计划执行过程中，必须有来自车间、供应商和计划人员的反馈信息，并利用这些反馈信息进行计划调整平衡，从而使生产计划方面的各个字系统的到协调统一。
其工作过程是一个"计划-实施-评价-反馈-计划〃的过程。
•MRPII P21把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统结合成一个一体化的系统，成力MRPII。
•MRP n的三个特点：①把企业中的各子系统冇机地结合起来，形成一个面向整个企业的一体化的系统②所有数据来源于企业的屮央数裾库，各子系统在统一的数据环境工作③具有模拟功能，能根据不同的决策方针模拟出各种未来将会发生的结果•ERP P22超越MRP II范闱的集成功能、支持混合方式的制造环境、支持能动的监控能力，提商业务绩效、支持开放的客户机/服务器计算环境（软件功能范围、应用环境、功能增强、支持技术）第四章基础数据•物料主文件P39物料主文件的作用是标识和描述用于生产过程中的每一物料的属性和信息，它的数据项有物料代码以及同工程设计管理、物料控制和计划管理宥关的信息。
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第一章ERP的由来和发展1.订货点法的假设（P4）：1)各种物料的需求是独立的；2)物料的消耗是连续，稳定的；3)物料提前期是已知，固定的；4)库存消耗之后，应被重新填满；2. MRP与订货点法的区别（P5）：1)通过产品结构将所有物料的需求联系起来；2)将物料需求区分为独立需求和非独立需求并加以处理；3)对物料的库存状况数据引入了时间分段的概念；3. MRP的基本任务（p5）：1)从最终产品的生产计划（独立需求）导出相关物料（原材料，零部件等）的需求量和需求时间（相关需求）；2)根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定编制零部件计划（其开始生产的时间）。
4.MRP的基本内容（P5）：编制零件的生产计划和采购计划5.闭环式MRP产生的原因（MRP的局限）（P5）：1)只考虑物料需求，没考虑企业的生产规模、制造工艺、生产设备、人力资源等约束条件。
2)信息是单向的，实际管理信息系统是要根据外界条件的反馈，形成闭环的信息流，由输入至输出再循环影响至输入端，从而形成信息回路。
6.闭环式MRP（P5）:1)生产能力计划、车间作业计划和采购作业计划纳入MRP，形成封闭系统2)执行过程中，必须有车间、供应商和计划人员的反馈信息，并利用反馈信息进行计划调整平衡，从而使生产计划方面的各个子系统协调统一。
7. MRP与MR P‖的主要区别（P7）：1)资源管理范围方面把客户需求、供应商资源与企业内部资源整合。
2)生产方式管理方面重复生产、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产到多品种、小批量生产。
3)管理功能方面在制造、分销、财务等功能外，增加供应链个环节之间的运输管理、仓库管理，支持质量管理。
4)事务处理控制方面MRPII实时性较差，只能事中控制。
ERP支持在线分析，售后服务与质量反馈，强调事前控制与集成。
5)跨地区事务处理ERP系统支持多国家、多地区、多工厂、多语种、多毕种。
8. MRP系统实施给企业带来的效益（P22）：可分为定量效益和定性效益一、定量效益1)降低库存。
ERP复习提纲
ERP复习提纲1. 什么是ERP•ERP的定义和概念•ERP系统的特点和功能•ERP对企业管理的意义和作用2. ERP系统的组成和架构•ERP系统的模块划分•ERP系统的数据流和信息流•ERP系统的技术架构和部署方式3. ERP系统的实施与运维•ERP系统实施的流程和方法•ERP系统的数据迁移和集成•ERP系统的运维和升级4. ERP系统的选择和采购•ERP系统选择的关键因素•ERP系统采购的本卷须知•ERP系统的供给商评估和合作5. ERP系统的应用与案例分析•典型行业的ERP系统应用案例•ERP系统在企业管理中的经验和教训•ERP系统的开展趋势和前景展望6. ERP与其他企业管理软件的比拟•ERP与CRM、SCM等软件的关系•ERP与BI、大数据等技术的结合•ERP系统的扩展性和定制化实现7. ERP系统的风险与风险控制•ERP系统实施的风险和挑战•ERP系统运维的风险和应对措施•ERP系统数据平安和可靠性的保障8. ERP系统的未来开展趋势•云ERP系统的兴起和开展•移动ERP系统的应用前景•人工智能与ERP系统的结合9. ERP系统的培训和人员管理•ERP系统的培训方法和策略•ERP系统管理员和用户的专业要求•ERP系统的使用与管理标准10. ERP系统的成功案例分析•国内外企业的ERP系统成功案例•成功实施ERP系统的关键因素•区分成功和失败的ERP系统实施案例以上是?ERP复习提纲?的提纲局部，根据这个提纲进行复习，能够全面了解和掌握企业资源方案〔ERP〕系统的相关知识和技术。
通过系统的学习和实践，可以为企业的信息化建设和管理提供支持和借鉴。
祝您复习顺利！。
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3 12
……
总装提前期 合 同
累计提前期 (加工/采购) 合同与预测取舍 • 二者之大值 • 二者之和 •仅合同 •仅预测
累计提前期以外
预 测
定单状况 计划变动 难易 计划变动 审批权 临时需求
下 达
下达及确认 系统不能自动更改 人工干预 改动代价大 主生产计划员 临时需求小于可供销售量 通过主生产计划员
ERP企业资源计划 2.5 ERP企业资源计划
ERP 集成范围
•供应商管理 •流程重组 •项目管理 • 发展于90年代 • 事前控制 • 多地区经营、混合生产模式 • 对企业流程的变动适应性不强 •质量管理 •…… • MRP II •客户管理 •Internet
供 链
应
•Intranet •运输管理 •……
102
定单号
时段(日期）
7.1 车间作业计划概念及内容
概念（P160） 内容 —加工单（P165） 加工单 ） —派工单（P167） 派工单 ）
—生产调度及常用调度措施（P165） 生产调度及常用调度措施 ）
常用调度方法
• 平行依次作业
加工提前期
161
工作中心
设排队时间为 “－”值 • 更改工作日历（加班） 更改工作日历（加班）
5
5 2 5 (10)
5 7 7
5 6 6 (10)
5
需求时界外 按预测/合同大者 按预测 合同大者 5 5 5 5
13 5 5 5 (10) 7 12 3 10 10 2 8 7 2 5 13 (20)
9
5
计划期 不低于产品总提前期 6 8 8 13 6 10 5 12 7计划的预见性强 2 5 13
ERP期末复习(重点整理)
ERP期末复习第一章一、ERP概念的演变其演变过程大致经过了5个阶段：（1）20世纪40年代的库存控制订货点法主要解决库存的缺货和积压货物问题。
订货点法的局限性，订货点法受到许多条件的制约，不能反映物料的实际需求，为了满足生产需求而不断提高定货点的数量，而造成库存数量和库存物料资金占用的数量增加，产品的成本升高，使业缺乏市场竞争力。
（2）20世纪60年代的开环MRP主要解决间歇生产的生产计划控制和物料需求供应问题。
从产品的结构或物料清单出发，实现了物料信息的集成，克服了订货点法中彼此孤立的推测每一物料的需求量的局限性。
（3）20世纪70年代的闭环MRP闭环MRP的形成是在MRP基础上增加了能力需求计划，形成了“计划—执行—反馈—计划”的闭环系统，使系统具有生产计划与生产能力的平衡。
（4）20世纪80年代的MRPⅡMRPⅡ（Manufacturing Resource Planning，制造资源计划）是在 MRP 的基础上发展起来的反映企业生产计划和企业经济效益的信息集成系统。
MRPⅡ的基本思想是把企业作为有机的整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学的方法,并充分对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效的计划、组织和控制，使其协调发展。
（5）20世纪90年代的ERP①ERP的思想ERP是在MRPⅡ的基础上发展起来的，它建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营绩评估的全方位和系统化的管理平台。
②ERP理论的形成总结简单的说，MRP是ERP的核心功能，MRPⅡ是ERP的重要组成。
从MRP到MRPⅡ再到ERP，是制造业管理信息集成的不断扩展和深化。
二、MRP和MRP II的区别MRP(Material Requirement Planning 物料需求计划)是被设计并用于制造业库存管理信息处理的系统，为了解决如何实现制造业库存管理目标——在正确的时间按正确的数量得到所需的物料这一难题。
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ERP复习资料1．管理信息系统的发展阶段经历了：事务处理系统，管理信息系统，决策支持系统，不同系统集成而成的一体化信息系统等。
2．事务处理系统(TPS)：是面向数据的，对日常往来的数据进行按常规的处理，它充分利用了计算机对数据进行快速运算和大量存储的能力，可以减轻业务人员大量重复性的劳动。
面向基层。
3．管理信息系统（MIS）：则是指那些能从内部和外部收集数据，经过加工处理，形成有用信息，以预定的形式提供给各管理层次（中层为主）使用的信息系统。
4．决策支持系统（DSS）：就是在利用计算机进行信息处理并利用分析优化方法的基础上建立起来的。
它是一个人机交互的计算机系统，他利用数据库、模型库、知识库和友好的人机对话部分和图形部分，帮助决策者解决半结构化或非结构化的问题，5．集成一体化信息系统：即指管理、控制、设计、生产控制、销售等功能结合为一体而构建出一种多功能系统。
像物料需求计划系统、制造资源计划系统、企业资源规划系统、计算机集成制造系统都是这种典型的系统。
6．决策的含义:决策就是为了解决现实中出现的问题，实现某个特定的目标，在充分搜集并详细分析了相关信息后，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，并依据评定准则，选定方案并实施，是解决问题，达到目标的一种方法和途径。
7．决策活动的三要素：决策者，决策对象，决策环境。
8．决策过程：每个决策都需要经过四个阶段：情报阶段、设计阶段、选择阶段和执行阶段。
9．决策的类型按制定决策的组织层次分为战略层（高层）、管理层（中层）和业务层（基层）按问题的结构化程度分为：结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。
10．TPS属于结构化，MIS属于结构化，DSS属于半结构化，EIS属于非结构化。
11．企业信息化的概念：企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深入开发和广泛利用，使企业资源合理配置，不断提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业市场竞争力的过程。
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1、ERP给企业带来的效益（1）库存下降（2）延期交货减少（3）采购提前期缩短（4）停工待料减少（5）制造成本降低（6）管理水平提高，生产能力提高简介效益：(1)使企业的基本数据管理更加完备、精细，准确度大为提高；(2)使企业高层的决策更加快捷、科学，企业对市场的应变能力和速度得到提高；(3)使企业员工从繁琐的手工管理中解脱出来，从而能有更多的时间从事真正的管理工作；(4)理顺了企业的业务流程，打破了企业各部门之间条块分割的格局，增强了员工的全局性观念，使企业部门间的协同工作成为可能；(5)使企业的管理更加规范，减少了企业管理中的随意性，提高了企业管理的计划性。
2、ERP引入我国的内外环境（1）外部环境：①全球化②信息化③知识化（2）内部环境：①生产上所需要的原材料不能准时供应或供应不足；②零部件生产不配套、积压严重；③产品生产周期过长，劳动生产率下降；④资金积压严重，周转期长；⑤市场和客户需求多变和快速，使企业的经营和计划系统难以适应。
3、ERP理论的形成（1）问题的产生接到订单后，各种原材料应该在什么时候购买、购买多少，各种零部件应该在什么时候生产、生产多少？提前或过多地采购会造成原材料的积压，推迟或过少地采购又会导致缺货而影响生产。
（2）订货点法20世纪40年代，西方经济学家通过对库存物料随时间推移而被使用和消耗的规律进行研究，提出了订货点法，并将其运用于企业的库存计划管理中。
（3）MRP的出现20世纪60年代，美国IBM公司的管理专家约瑟夫•奥利佛博士首先提出了独立需求和相关需求的概念，并在此基础上总结出了一种新的管理理论——物料需求计划，解决了物流库存控制的问题。
4、订货点法的概念（1）什么是订货点法对于某种物料或产品，由于生产或销售的原因而逐渐减少，当库存量降低到某一预先设定的点时，即开始发出订货单(采购单或加工单) 来补充库存，直至库存量降低到安全库存时，发出的订单所定购的物料(产品)刚好到达仓库，补充前一时期的消耗，此一订货的数值点，即称为订货点。
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ERP复习资料一、填空题1.企业竞争力包括哪六大要素：交货期、质量、成本、环保、知识、服务2.企业信息化发展趋势的五大方向：设计数字化、管理数字化、制造装备数字化、企业数字化、生产过程数字化3.ERP中企业三流：信息流、物流、价值流4.ERP中信息编码原则:唯一性、可延性、简洁性、操作方便、含义性5.根据销售环境生产分类:现货生产、订货生产、订货组装、工程生产6.作业成本法两大基本原则：作业消耗资源，产品消耗作用;生产导致作业的产生,作业导致成本的发生7.企业通常采用的成本管理法:定额成本法、标准成本法8.企业库存的作用:维持销售产品的稳定、维持生产的稳定、平衡企业物流、平衡流通资金的占用9.当今世界三大ERP系统：ORACLE、SAP、peoplesoft10.ERP中项目管理分析作用:实现项目的质量、进度、费用、整理最优二、判断题1.企业物流运动过程也就是价值的形成过程，控制载体的形成。
（√）2.企业ERP中销售管理系统和企业电子商务系统集成。
（√）3.ERP中所体现的核心管理是供应链管理。
（√）4.ERP的核心是MRP—Ⅱ。
(√）5.ERP中响应订单生产必须有生产准备期(√）6.企业使用ERP应该进行业务重组(√）7.ERP库存过程中应对物资进行ABC分类（√）8.ERP生产中应基于JIT思想（√）9.ERP首先是管理思想，然后是技术，最后是软件（√）10.订货点法用于独立需求性物料，而相关性物料采用MRP (√）11.ERP以销售管理为龙头，以主生产计划为引擎，以财务集成为核心（√）12.ERP技术采后需求就是MRP计算结果（×)13.ERP中企业车间计划主要是根据MRP （√）14.根据质量管理,质量管理应基于过程质量（√）15.BOM中所反映的是装配工艺路线（√）三、名词解释1.MRP—Ⅱ：制造资源计划。
它是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一计划和控制的有效系统，也是企业的物流、信息流和资金流并使之畅通的动态反馈系统。
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1、ERP的定义ERP适用于改善企业业务流程的一系列活动的集合，有基于模板的应用程序支持，它集成了从产品计划、零件采购、库存控制、产品分销和订单跟踪等多个职能部门的活动。
在ERP中还包括企业的财务管理和人力资源管理模块。
（P3）2、ERP演进过程ERP是在MRPⅡ的基础上发展而来的，MRPⅡ又是在MRP的基础上发展得到的，以下是它们的发展及演变过程。
MRP（Material Requirement Planning,“物资需求计划”）是以物料计划人员或存货管理人员为核心的无聊需求计划体系。
是一种保证既不出现短缺，也不积压库存的计划方法，是MRPⅡ及ERP系统的核心功能模块。
MRP包含几个要素：原料、生产、销售、产品结构。
它的涵盖范围仅仅为物料管理这一块。
MRPⅡ（Manufacturing Resources Planning,“制造资源计划”）是由Wight于公元1981年推出，其虽然是从MRP发展出来的，但并不是仅仅取代传统MRP，而是在生产规划的同时，涵盖范围包含了企业的整个生产经营体系，包括经营目标、销售策划、财务策划、生产策划、物料需求计划、采购管理、现场管理、运输管理、绩效评价等等各个方面，融合各部门作业所需考虑之实务需求，而非局限于单纯之产销供需，以使企业整体之运作能更加地有效率及制度化。
MRP解决了企业物料供需信息的集成，但没有说明企业的经营效益。
MRPⅡ采用管理会计的概念，实现物料信息和资金信息的集成；MRPⅡ以产品结构为基础，从最底层的采购成本开始，逐层向上累计材料费、制造费用、人工费用，得到零部件直到最终产品的成本。
再进一步接合营销和销售，分析产品的获利情况。
将公司高层管理与中层管理结合在一起,以制造资源计划为活动核心,促使企业管理循环的动作,达到最有效的企业经营。
ERP（Enterprise Resource Planning,“企业资源计划”）是由美国加特纳公司(Gartner Group Inc.)在90年代初首先提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II 基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想。
ERP的复习资料
一、ERP发展历程1、订货点法:五十年代库存量不得低于安全库存库存补充方法2、MRP:六十年代,不出现短缺又不积压库存3、闭环MRP:七十年代,财务帐与实物帐同步生成4、MRPII:八十年代，财务帐与实物帐同步生成5、ERP：九十年代，供应链思想MRP ----MRP II----ERP扩展关系ERP：面向供应链，需求市场/制造企业/供应市场信息集成MRP2：面向企业，物料/资金信息集成MRP：物料集成二、订货点方法：1、例:某物料平均消耗率D=100件/周，订货提前期LT=6周，并保持2周安全库存量，求该物料订货点。
解:安全库存 QS=D⨯2周=100⨯2=200件订货点 OP=QS+LT⨯D=200+6⨯100=800件当该物料库存下降到800件时，就必须下订单（生产或采购订单），以补充库存，维持正常生产需要2、订货点方法局限性订货点方法假设条件：假定各种物料需求是相互独立假定物料需求是连续发生假定提前期是已知、固定假定物料价格不高局限性：不能反映物料实际需求，往往为满足生产需求而不断提高订货点数量，从而造成库存积压，产品成本随之增高，企业缺乏竞争力三、MRP基本原理1、基本原理：在已知主生产计划(根据客户订单结合市场预测制定出来各产品排产计划)条件下，根据产品结构或产品物料清单(BOM)、制造工艺流程、产品交货期以及库存状态等信息由计算机编制出各个时间段各种物料生产及采购计划MRP目是既要降低库存，又要不出现物料短缺。
即保证生产满足市场需求，控制库存降低成本。
2、与订货点方法区别：通过产品结构将所有物料需求联系起来；将物料需求区分为独立需求和相关需求；对物料库存状态数据引入时间分段概念。
3、MRP局限性：假设1：企业有足够生产设备和劳动力来保证生产计划实现——生产能力无限假设2：企业有足够供应和运输能力来保证物料采购计划实现——供应能力无限局限性：MRP计划编制与实施主要基于两个假设，用MRP计算出来物料需求日期有可能因设备和工时不足而没有生产能力，或因原料不足而无法生产。
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企业资源计划复习资料一、闭卷1.现代企业间的竞争已经不是单一企业间的竞争，而是企业间供应链之间的竞争。
2. ERP的发展经历了订货点方法、MRP阶段、闭环MRP阶段、MRP-Ⅱ阶段和ERP 阶段。
3.ERP体现了事先计划与事中控制的思想。
4.MRP的输入数据项包括：主生产计划、物料清单、库存信息。
22.决策支持系统中药特点是以模型驱动，以建模为主，数据库随模型改变而改变，利用模型进行决策。
23. 应收账是指企业因销售商品、材料、物资或供应劳务等业务应向客户收取的账款。
24.固定资产就其性质和成本分配而言可分为两种类型：有形固定资产和无形固定资产（如专利权等）。
25.固定资产折旧的方法主要有：平均年限法、工作量法、年数总和法和双倍余额递减法。
26.固定资产折旧的参数主要包括：折旧基数、净残值和折旧年限。
27. 设备管理是指依据企业的生产经营目标，通过一系列的技术、经济和组织措施，对设备周期内的所有设备物质运动形态和价值运动形态进行的综合管理。
28.企业分销渠道主要包括传统渠道系统和整合渠道系统。
29.整合渠道系统主要包括垂直渠道系统、水平渠道系统和多渠道系统。
30.电子商务按照交易对象分类，可以分为4类：商业机构对商业机构的电子商务（Business-to-Business,B2B）、商业机构对消费者的电子商务（Business-to-Consumer,B2C）、商业机构对政府的电子商务（Business-to-Administrations,B2A）、消费者对政府的电子账务（Consumer-to-Administrations,C2A）。
31.在MPS的展开过程中，位于时区1的毛需求量等于订单（数）量。
52. BOM：物料清单BPR：业务流程再造CRP：能力需求计划CRM：客户关系管理DSS：决策支持系统DRP：分销资源计划（管理）ERP：企业资源计划HRM：人力资源管理MPS：主生产计划MRP：物料需求计划SCM：供应链管理4GL：第四代语言二、开卷（一）名词解释1.企业资源计划（ERP）的概念P23-272.数字化企业的概念P64.物料清单、虚拟件的概念P37-385.ERP的功能模块包括哪些？P497.低阶码的概念和作用P85-868.时区、时界的概念P779.车间作业计划的编制步骤P109图9-110.企业财务管理包括的内容P12111.固定资产的概念、低值易耗品的概念P12712.变动成本法和制造成本法的成本构成P12213.作业成本法的基本原理、作业成本动因的概念P12514.应收帐、应付帐的概念应收账是指企业因销售商品、材料、物资或供应劳务等业务应向客户收取的账款; 应收账主要用来进行应收款的核算和客户往来账的管理应付账是企业应付的购货账款，是企业向外赊购商品的会计处理; 应付账主要处理从发票审核、批准、支付直至检查和对账的业务。
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部分复习题答案1.什么是定货点的库存，需要什么参数？订货点库存控制法是根据安全库存设置一订货点，当物料的库存数量低于该订货点时，即进行订货采购。
订货点库存控制法需要确定两个参数：订货点和订货量。
2.简述基础MRP计划逻辑和过程？3.物料需求计划与定货点的根本不同点？定货点----没有按照物料真正需要的时间来确定订货日期。
不能反映物料的实际需求，往往为了满足生产需求而不断提高定货点的数量，从而造成库存积压，产品成本随之提高，企业缺乏竞争力。
物料需求计划----它解决了物料的时间和数量需求。
实现按需要准时生产，在需要的时候提供需要的数量。
4.什么是闭环的MRP计划，它与基本的MRP区别？闭环MRP----是在MRP的基础上，增加对投入与产出的控制，即对企业的能力进行校检、执行和控制。
闭环MRP理论认为，只有在满足能力需求的前提下，MRP才能保证物料需求的执行和实现。
区别：基本MRP是开环控制系统，在此系统中，制定主生产计划时，不考虑企业的实际加工能力。
因此，在基本MRP系统中，制定的主生产计划有可能与实际情况不符。
闭环MRP理论认为主生产计划与物料需求计划（MRP）应该是可行的，即考虑能力的约束，或者对能力提出需求计划，在满足能力需求的前提下，才能保证物料需求计划的执行和实现。
在这种思想要求下，企业必须对投入与产出进行控制，也就是对企业的能力进行校检、执行和控制。
闭环MRP理论是建立在基本MRP理论基础上的。
5.MRPⅡ的逻辑原理？(重点1)6.ERP是什么，是软件还是管理理念，为什么？ERP是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，提高企业的核心竞争力，从而取得最好的经济效益。
所以，ERP首先是一个软件，同时是一个管理工具。
从企业老板的角度讲，ERP是管理思想和管理理念;从企业中层管理者的角度讲，ERP是一种管理工具;从企业普通员工的角度讲，ERP就是一个软件。
erp,信息系统分析与设计考试复习资料
1、ERP产生背景企业在发展过程经常会遇到如下现象：现象一：企业发展带来的麻烦现象二：数据使您烦恼现象三：听完汇报仍然困惑现象四：企业扩张面临管理瓶颈2、生产类型的概念（填空）生产类型就是以生产专业化特征为标志划分的生产种类。
3、生产类型：从生产工艺角度离散型生产：指产品在结构上是可拆分的，产品是由零件或元件组成的。
连续型生产：企业在生产过程中，原材料从一投入就顺序地经过各个工作地点，直至产品产出。
其工艺过程是不可停顿的，产品在物理结构上也是不可分的。
混合型生产4、ERP的作用（填空）1）ERP能够解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾2）ERP使得对客户的供货承诺做得更好A、客户需求可否按时满足。
B、如果不能按时满足，那么在客户需求日期可承诺量是多少？不足的数量何时可以提供。
3）ERP能解决既有物料短缺又有库存积压的库存管理难题（制造业基本方程：A*B-C=D）A、要制造什么产品？B、用什么零部件或原材料来制造这些产品？C、手中有什么零部件或原材料？D、还应当再准备什么零部件或原材料？4）ERP可以提高质量并降低成本5）ERP可以改变企业中的部门本位观5、ERP的定义（ERP的核心在于所有用户能够定制其特有的应用系统，在本质上实现操作的简单化）ERP是对物流、资金流和信息流3种资源进行全面集成管理的信息系统，是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。
6、ERP发展的几个阶段1）订货点法2）MRP 3）闭环MRP 4）MRPⅡ 5）ERP7、订货点法（填空）订货点法依靠对库存补充周期内的需求量预测，保持一定的安全库存储备，来确定订货点。
（下图）定货提前期定货提前期定货提前期定货提前期订货点=单位时段的需求量* 订货提前期+ 安全库存量8、物料需求计划（MRP ）MRP 的基本原理是指在已知主生产计划的条件下，根据产品结构或所谓产品物料清单（BOM ）、制造工艺流程、产品交货期以及库存状态等信息由计算机编制出各个时间段各种物料的生产及采购计划。
ERP复习资料
1.ERP的定义：一种企业内部所有业务部门之间，以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享的信息系统；是集成供需链管理的工具、技术和应用系统，是管理决策和供需链流程优化不可缺少的手段，是实现竞争优势的同义语。
2.ERP的发展历程、时间及特点：（1）订货点法（20世纪40年代初）－库存（2）基本MRP（物料需求计划MRP）（20世纪60年代中,时段式MRP）－交付期（3）闭环式MRP （20世纪70年代-80年代初）－能力（4）制造资源计划MRP II （20世纪80年代初）－加入财务管理,体现集成思想（5）企业资源计划ERP （20世纪90年代初）－面向供应链，企业资源（6）电子商务时代的ERP（21世纪初）－面向更大范围资源3.每个阶段的重点：（1）订货点法：①产生背景：发出订单，然后催办的方式应付缺料。
②订货点法：始于20世纪40年代初期。
随物料逐渐消耗，库存逐渐减少。
当减少到某一水平时，剩余的库存量除了保证安全库存以外可供消耗的时间刚好等于订货提前期，这时就要下达订货指令来补充库存。
此时剩余的库存量称为订货点。
③订货点法是一种按照过去的经验预测未来物料需求的方法。
④“库存补充”原则是保证在任何时候仓库里都有一定数量的存货，以便需要时随时取用。
⑤订货点法依靠对库存补充周期内的需求量预测，并保留一定的安全库存储备，来确定订货点。
⑥假设条件：各物料需求是独立的2、消耗是连续、稳定的3、提前期已知、固定的4、库存消耗后，被重新填满（2）制造资源计划MRP||：①提出：1977年9月，美国生产管理专家奥列弗怀特，提出物流、资金流信息集成的MRP 系统一个新的名称—制造资源计划。
并不是取代MRP，而是以MRP为核心，围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一计划和控制的系统，也是企业的物流、资金流和信息流畅通的动态反馈系统。
②局限性：企业之间的竞争范围的扩大；企业规模扩大化，多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已经超出了MRPII的管理范围；信息管理要求扩大到整个供应链的管理。
ERP复习资料汇总
1.利用VOP、OPP进行商务模式创新的方法
2.ERP管理数据表
3.复式记账模型
A. 每一笔“资金”，影响2个“主体”，包括三个要素：2个主体科目，记账方向、金额。
符合“有借必有贷，借贷必相等”原则；
B. 空间维度：建立统一的“主体”规则—“科目”，建立“资产=负债+权益”原则；
C. 时间维度：建议统一的固定计算周期，满足“权责发生制”原则。
4.总账与各ERP模块的关系图
5.成本构成图
6.会计程序、记账程序（1）会计程序
（2）记账程序
7.库存的利与弊
（1）库存的好处:
•应付各种变化，起到应急和缓冲作用;
•防止短缺，缩短供货周期; •提高对用户的响应性;
•通过库存吸收季节性需求波动，维持生产过程均衡、平稳;
•通过在制品库存维持生产过程的连续性，使生产不中断;
•维持销售产品的稳定
•维持生产的稳定
（2）库存的弊端:
•占用大量的资金;
•企业要支付库存维持费(管理费、场地费等)，从而影响企业的利润; •库存掩盖了生产经营中的各种矛盾
8.如何运用ERP，降低采购和库存成本？
9.会计体系应用逻辑图
10.E RP的计划体系及分解过程
11.利用EOQ模型，推导最佳“订货量”计算公式的推导过程
计算题
1.“主生产计划”展开为“物流需求计划”的过程。
（详细见第二部分课件195页）
2.AHP方法及应用计算
3.利用EXECL对销售情况进行短期预测的方法（窗口平均）。
ERP复习资料
第一章一、ERP的发展历程：1.订货点法（20世纪40年代初）－库存2.基本MRP（20世纪60年代中,时段式MRP）－交付期3. 闭环MRP （20世纪70年代-80年代初）－能力4.MRP II （20世纪80年代初）——加入财务管理,体现集成思想5.ERP （20世纪90年代初）－面向供应链，企业资源6.ERP的新发展（21世纪初）－面向更大范围资源各阶段特点：1.订货点法是一种按照过去的经验预测未来物料需求的方法。
2.基本MRP核心思想：在需要的时候、提供需要的数量3.闭环MRP的特点：(1)MPS和MRP的运行和执行伴随着能力和负荷的运行，从而保证计划是可靠的；(2)采购和生产加工的作业计划和执行是物流的加工变化过程，同时又是控制能力的投入和产出过程; (3)能力的执行情况最终反馈到计划制定层，整个过程是能力的不断执行和调整的过程。
4.MRPII的主要特点：（1）把企业的各子系统有机地结合起来，形成一个面向整个企业的一体化的系统；（2）MRPII的所有数据来源于企业的中央数据库，各子系统在同一的数据环境下工作；（3）MRPII具有模拟功能。
5.ERP是以ERP管理思想为核心，以ERP软件为平台的现代企业管理系统.二、ERP包含的管理思想：准时制生产JIT，精益生产LP，柔性制造FMS，敏捷制造AM，集成制造CIM，业务流程再造BPR，供应链SCM，客户关系管理CRM。
三、信息化的功能和作用：1.提高了企业的技术能力，2.提高企业的商业能力，3.培育企业的学习能力，4.提高企业综合管理水平，5.形成企业的外部效应（创新、形象、营销、管理效应）第二章一、制造业的分类：制造业依流程特征可分为装配式生产与流程式生产；依批量大小可分为连续式生产、间歇式生产以及项目式生产；依生产环境则可分为计划生产和订单生产，订单生产又包含订单组装与订单设计。
二、制造业资源：传统的制造业资源包括四个M——材料、机器、资金与人力。
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ERP三层定义：1、ERP是美国计算机管理和评估集团GARTENER GROUP INC.提出的以整套企业管理系统体系标准，是指是在MRPII基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想。
2、ERP综合应用了C/S体系，关系数据库机构，面向对象技术，图形用户界面，第四代语言（4GL），网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。
3、ERP是整合了企业管理理念，业务流程，基础数据，人力物力，计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
MRP是ERP的核心功能MRPII是ERP的重要组成部分MRPII同MRP的主要区别：MRPII运用管理会计的概念，用货币的形式说明了执行企业“物料计划”所带来的效益，从而实现物料信息同资金信息的集成。
中国需要先进的管理工具在信息社会中，企业只有利用各种先进的管理方式和技术手段来实现信息的集成，提高获取信息，利用信息的能力，发展知识经济，才能在激烈的市场竞争中取得优势，而ERP正是提供这种能力的思想和工具。
及国际接轨，参及全球化竞争，已成为世界经济发展的必然趋势。
如今信息瞬息万变，竞争日趋激烈，单靠人力很难适应市场化的需求，因而需要借助信息技术的最新成果，建立先进的管理机制，改善企业的运营管理。
企业对ERP的不同认识：以进为“上”型盲目乐观型怀疑观望型已实施ERP系统的企鹅也的基本情况：第一阶段：进行系统总体规划，计划的编制已经开始有手工完成向计算机辅助完成转变，对基础数据进行整理，并开展前期工作的企业。
第二阶段：在一的基础上，已经运用了系统的部分模块进行库存管理，采购管理，订单管理，材料用量管理等，基本上形成时段式MRP的企业。
第三阶段：已经向能力需求计划扩展，把车间作业计划，销售，财务导入系统，基本上形成闭环MRP或者已经形成MRPII或者ERP的企业。
ERP/MRPII系统应用存在的问题：1、投资盲目性大2、决策者没有意识到ERP/MRPII系统的实施对企业原有管理体制的冲击作用。
3、企业基础管理工作不能满足系统运行的要求。
4、企业组织结构和产品构成增大了实施ERP/MRPII系统的难度。
5、企业管理人员和从业人员的素质不能适应。
6、忽视对管理软件原理和功能培训。
7、实施周期长。
8、企业缺乏有效的管理技术支持。
对我国企业应用ERP/MRPII系统的建议：1、认识到ERP/MRPII不能解决企业管理的全部问题。
2、明了系统实施应具备的基本条件3、正确选择软件开发战略4、组建好ERP/MRPII实施队伍5、积极迎接新挑战。
ERP管理系统的功能目标组成6个：1、支持企业整体发展战略的战略经营系统2、实现全球大市场营销和集成化市场营销3、完善企业成本管理机制，建立全面成本管理4、应用新的技术开发和工程设计管理模式5、建立敏捷后勤管理系统6、实施精益生产ERP的一个重要目标就是在MRP基础建立敏捷后勤管理系统（agile logistics）以解决新产品推出的瓶颈—供应链柔性差这一问题，缩短生产准备周期，增加及外部协作单位技术和生产信息的及时互换，改进现场管理方法，缩短关键物料供应周期。
制造企业的核心是生产，ERP主张将精益生产方式引进生产管理系统，并通过精益生产方式使管理体系的运行更加顺畅。
PDM 产品数据管理：将企业产品谁和制造过程的各种信息，产品不同设计阶段的数据和文本管理组织在一个统一的环境中。
CRM客户关系管理：收集客户信息，并加以分析和利用在电子商务时代，企业要求新系统及原有系统进行数据交流和集成，从而有效利用已有投资，企业间的数据交换将帮助企业有效提升整个供应链的竞争力。
物料需求计划MRP是对主生产计划MPS的各个项目所需的全部制造件及全部采购件的网络支持计划和时间进度计划。
主生产计划作为MRP的输入数据项，主要解决“生产（含采购或制造）什么”以及“生产（含采购或制造）多少”的问题。
物料清单作为MRP的输入数据项，主要解决“生产过程中要用到什么”的问题，MRP从物料清单中得到有关主生产计划项目的零部件、原材料的数据。
库存清单作为MRP的输入数据项，主要解决“已经有了什么”的问题，MRP从库存清单中得到物料清单列出的每个项目的物料可用数据，并据此编制订单数据。
MRP工作方法：1.再生式MRP系统适用于需求计划更新频率有限的情况，它的信息处理效率高。
采用再生式MRP系统时，凡需求变动及产品结构变动时，都必须再运行一次MRP系统。
因此，它虽然是静态的处理，但却是定期静态的生成需求计划。
对于运行环境稳定的MRP系统，即库存变化不大，产品设计更改不多的MRP系统，需求计划的更新频率不高，可以采用再生式MRP系统。
2.净改变式MRP系统适用于需求计划更新频率较大的情况，它的信息处理效率低。
净改变式MRP系统运行时只是对发生变动的部分产品结构进行分解，因此需求计划更新频率提高，如主生产计划表随时可能修改，客户需求订单发生变动，紧急件需求的出现，产品设计的修改。
这些变动意味着需求计划的数量和时间变化频率加快，需要做灵活的变动。
闭式MRP是一个集计划、执行、反馈为一体的综合性系统，它能对生产中的人力、机器和材料等各项资源进行计划及控制，使生产管理的应变能力得到加强。
闭式MRP的理论思想：以整体生产计划为系统流程的基础（MRP以生产计划为基础），考虑能力需求计划（capacity requirement planning），使物料需求计划成为可行的计划，同时将车间现场管理和采购也全部纳入MRP，把财务系统和生产管理系统结合为一体，采用“计划-执行-反馈”的管理模式，形成一个完整的生产制造计划及执行控制系统。
MRPII的理论思想：以物料需求计划MRP为核心，将MRP的信息共享程度进一步扩大，使生产、销售、财务、采购、工程紧密结合在一起，共享有关数据，形成一个全面生产管理的集成优化模式。
MRPII的特点：1.计划的一贯性及可行性2.管理的系统性3.数据的共享性4.动态应变性5.模拟预见性6.物流及资金流的统一MRPII的局限性：1.现代企业的竞争是综合实力的竞争，企业竞争范围的扩大对企业提出了更高的要求，要求企业有更强的资金实力、更高的信息化集成、更快的市场响应速度。
因此，企业管理信息系统仅停留在对制造部分的信息集成及管理理论研究上是远远不够的。
及竞争有关的物流、信息及信息管理要从制造部分扩展到企业的整体资源上，并且要求能够处理工作流。
对这些要求，MRPII是无法满足的2.全球范围内的企业兼并和联合潮流方兴未艾，大型企业集团和跨国集团不断涌现，企业规模越来越大。
这就要求集团及集团之间、集团内工厂之间统一计划，协调生产步骤，汇总信息，调配集团内部资源。
这些既要求独立又要求统一的资源共享管理是MRPII无法解决的。
3.信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流和信息共享。
企业之间既是竞争对手，又是合作伙伴。
信息管理要求扩大到对整个供应链的管理，这些更是MRPII所不能解决的。
ERP定义：是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为企业决策及员工提供决策运行手段的管理平台。
ERP系统集信息技术及先进的管理思想及一身，是现代企业在信息时代生存及发展的基石，它反应了时代对企业合理调配资源、最大化地创造社会财富的要求。
ERP的实质：对物流资源、资金流资源和信息流资源这三流资源进行全面集成管理的管理信息系统。
ERP及MRPII的区别：7个方面1.资源管理范围2.生产方式管理3.管理功能4.事务处理控制5.财务系统6.跨国（或地区）经营事务处理7.计算机信息处理技术ERP的发展趋势：1.管理范围进一步扩大2.继续支持及扩展企业的流程重组3.系统架构更加先进信息编码设计的重要性：信息分类编码标准化是企业现代化管理的重要标志。
信息分类标准化的推广应用程度，直接影响到企业的经济效益。
研究企业信息的分类和编码技术是实现产品集成制造系统的基本条件之一。
通过对物资实施分类编码标准化，可以统一协调企业各部门信息的收集，使之符合企业管理系统的整体要求，又满足各相关部门的需要，还可以减少信息的重复采集、加工、存储，最大限度德消对信息具体数的命名、描述、分类和编码不一致所造成的误解及分歧，减少诸如一名多物、一物多名、对同一名称的分类及编码的描述不同，以及统一信息内容的具体代码不同等混乱现象，做到名称及术语含义及编码的一体化、规范化。
因此信息编码设计的好坏是ERP成功的关键。
信息编码的基本原则：1.唯一性原则2.可扩展性原则3.可识别性原则4.登场原则5.简明原则6.可操作性原则7.稳定性原则8.适应性原则9.规范性原则代码可选用的结构：无含义代码：有顺序码、无顺序码有含义代码：系列顺序码、数值化字母顺序码、层次码、特征组合码、符合码代码维护管理：标准制定、贯彻实施、维护管理构成了标准化活动的三个不可分割的部分。
主要任务：手机用户对编码体系的要求和意见；判别这些意见和要求的合理性；确定是否修改有关代码；指定代码修改方案；修改代码；报主管部分批准后具体解决新旧代码的交替转换；承担信息编码使用咨询；负责人员培训等预测的处理流程：1.确定预测目标2.收集、分析预测数据、3.选择预测方法（综合判断法、分析计算法）4.进行预测5.分析预测结果预测模块的功能：1.产生预测值2.提供预测方法3.提供明确预测和汇总预测4.模拟预测预测的作用：准确地预测能帮助管理者作出关于订单、库存、仓储、设备、劳动力等方面的决策。
预测的过程：1.预测的设置及准备数据2.选定模型，展开预测3.预测查询及报告4.预测数据的传送订单管理模块的功能：提供了输入、修改和跟踪订单信息，自动进行产品报价，库存查询，管理客户资料，审核客户信用状况，开具发货单及发票，进行后屋发运等功能。
订单处理流程：产品报价-建立初步订单-信用审核-库存查询-建立正式订单-订单处理-发票开出-开出发货单-货物发运客户档案内容：1.客户基本资料：名称、地址、姓名、电话、联系人等2.客户特征资料：使用货币、银行账号、付款方式、税号、折扣、佣金、信用额度、交货地点等产品数据包括产品的结构情况、使用材料和数量、技术要求等，它是ERP中生产系统的基础，也是及生产相关的其他子系统运行的依据。
产品数据管理：Product data management:是一种帮助工程师和其他人员管理产品数据及产品研发过程的工具。
产品数据管理的内容：1、物料清单2、定制物料单3、库存项目文件4、工艺路线物料清单（bill of material）:是产品结构的报表格式。
工艺路线：是企业产品生产、加工的路程安排。
产品制造工艺输出工作流程：排序准备阶段-主簇排序阶段-次簇排序阶段-工步排序阶段-辅助工序和工序调整排序-排序输出产品数据管理模块的功能：1、产品结构的建立、增加、修改、删除和查询，并支持产品结构的正确性检查，以确保产品结构正确、提供产品结构中按物料类别的分类查询、提供产品结构的复制功能，减少录入的工作量。