《办公室学》
适合在办公室学的技能
适合在办公室学的技能
在办公室中，有许多技能可以帮助你提高工作效率和自身能力，以下是一些适合在办公室学习的技能：
1. 办公自动化：学习如何使用各种办公软件，如Microsoft Office（包括Word、Excel、PowerPoint等），以及如何使用电子邮件、日历、项目管理工具等，可以提高你的办公效率。
2. 时间管理：学习如何管理时间，制定优先级，设置目标，以及有效地分配时间，可以帮助你更高效地完成任务，减少压力，并提高工作满意度。
3. 沟通技巧：学习如何与人沟通，包括听力技巧、口头表达和书面表达，可以帮助你更好地与同事、客户和上级交流，并建立更好的人际关系。
4. 领导力：学习如何领导和管理团队，包括决策能力、团队协作、激励员工等，可以帮助你更好地担任领导职务。
5. 项目管理：学习如何管理项目，包括项目计划、进度控制、质量管理等，可以帮助你更好地完成工作任务，提高团队效率。
6. 数据分析：学习如何进行数据分析，包括数据收集、整理、分析和解读等，可以帮助你更好地理解数据，做出更明智的决策。
7. 健康和健身：学习如何保持健康和健身，包括合理饮食、适当运动、保持良好的工作姿势等，可以帮助你保持良好的身体状态，减少工作压力。
8. 财务知识：学习基本的财务知识，包括如何管理个人财务、如何制定预算和计划等，可以帮助你更好地管理自己的财务状况。
9. 计算机技术：学习基本的计算机技术，包括操作系统、网络技术、数据库管理等，可以帮助你更好地理解和使用计算机技术。
10. 语言技能：学习一门外语或行业特定的术语，可以帮助你更好地理解相关领域的知识，扩展你的职业机会。
办公室系统培训学习心得体会(多篇)
办公室系统培训学习心得体会（多篇）篇：办公室主任培训学习很多企业都会定期开展培训学习，这样可以增长员工的专业水平。
下面给大家分享办公室主任培训学习的心得体会，欢迎参考！办公室主任培训学习心得体会1通过学习，我对办公室工作有了一个全新的认识。
一、强化意识，在工作中正确把握自己王主任从“办公室”三字拆文解字入题，为我们形象地表述了办公室工作人员的职责和定位，让我懂得了办公室是一个增长才干、充满机遇的地方。
培训课上周主任对于办公室工作应该强化的几种意识做了详细的分解，通过理论联系实际的方式，向我们阐述了办公室工作的重要性。
强化学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识，合作意识，高效意识，全局意识，协调意识，应变意识，主动和超前意识，这是我们办公室人员所需具备的必要素质。
参与政务，做好事务，搞好服务，这是办公室工作人员的重要职责。
如何在工作中管事不乱管，参政不议政，参谋不决断，这又需要我们把握自己的定位。
二、讲求奉献，在工作中做到吃苦耐劳办公室工作临时性、突击性强，服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务；没有奉献精神，服务就没有积极性、主动性和创造性。
要做好办公室工作，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任的。
办公室人员要正确认识自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，不搞攀比，不图名利、爱岗敬业，无私奉献。
关注细节，在工作中做到谨慎细致办公室工作千头万绪，琐碎繁杂，除了接待、办文、办会、沟通、协调等等，要做好服务工作，必须做到勤奋细致，吃苦耐劳。
要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到脑勤，别人没有想到的问题我们要想到，别人没有考虑到的地方我们要考虑到，只有这样，才能完成办公室繁重的工作任务。
不让领导布置的工作在自己手里延误，不让需要办理的事情在自己手中积压，不让各种差错在自己身上发生，不让一线员工在这里受到冷落。
说到底，办公室就是一个单位的窗口，而办公室主任更可以说是这个窗口的形象代言人，我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个电话打不到位，就会让一个会议拖后；一个烟头扔在地上，就会让我们的整体形象大打折扣。
政府办公室 学习计划
政府办公室学习计划一、前言政府办公室作为政府部门的重要组成部分，承担着重要的管理和执行职能。
为了提高政府办公室工作人员的综合素质和管理水平，加强思想政治教育，充分发挥政府办公室的作用，我们制定了政府办公室学习计划。
二、学习目标1. 提高政府办公室工作人员的综合素质和管理水平，增强服务意识和工作能力；2. 加强思想政治教育，提高政治理论水平，做到政治思想过硬；3. 掌握现代化管理知识和技能，提高工作效率和质量；4. 增强法制观念，提高服务意识和法律意识；5. 促进政府办公室工作人员之间的合作与交流，建立良好的团队精神。
三、学习内容1. 政治思想理论学习（1）学习党的理论和路线方针政策，提高政治理论水平；（2）开展各类理论学习和讨论活动，加强政治理论知识的宣传和普及。
2. 管理知识学习（1）学习现代化管理知识，提高工作效率和管理水平；（2）了解和学习各种管理工具和方法，提高管理技能；（3）学习服务意识和团队协作能力，增强工作能力和素质。
3. 法律知识学习（1）学习法律法规和政策，增强法制观念和法律意识；（2）掌握相关法律知识和技能，提高服务水平和质量；（3）加强法律服务意识，提高服务质量和效率。
四、学习方式1. 集中培训（1）定期组织政府办公室工作人员进行集中培训；（2）邀请专家学者进行专题培训，提高工作人员的专业水平；（3）通过集中培训，加强工作人员之间的交流与合作。
2. 自主学习（1）鼓励政府办公室工作人员进行自主学习，提高自我素质；（2）制定学习计划，合理安排学习时间，提高学习效率；（3）鼓励共享学习资源，提高学习能力和水平。
3. 实践应用（1）将学习成果应用到实际工作中，提高工作效率和质量；（2）加强工作人员之间的交流和合作，提高团队协作能力；（3）通过实践应用，提高政府办公室工作人员的专业水平和管理水平。
五、学习评估1. 组织学习考试（1）定期组织政府办公室工作人员进行学习考试，检验学习成果；（2）对学习考试成绩进行评估和分析，发现问题并及时纠正；（3）通过学习考试，激励工作人员提高学习积极性和效率。
办公室学习制度
办公室学习制度标题：办公室学习制度引言概述：办公室学习制度是指在办公室环境中建立起来的一套学习规范和机制，旨在提高员工的学习效率和工作质量，促进组织的发展和进步。
一、明确学习目标和计划1.1 设定明确的学习目标：办公室学习制度应明确员工的学习目标，包括提高专业技能、拓展知识面等。
1.2 制定个性化学习计划：根据员工的实际情况和职业发展需求，制定个性化的学习计划，包括学习内容、时间安排等。
1.3 定期评估和调整计划：定期对员工的学习计划进行评估和调整，确保学习目标的实现。
二、提供学习资源和支持2.1 提供学习资源：办公室学习制度应提供必要的学习资源，包括图书、网络课程、培训机会等。
2.2 提供学习支持：为员工提供学习指导和支持，包括导师制度、学习辅导等。
2.3 鼓励学习交流和分享：建立学习交流平台，鼓励员工分享学习心得和经验，促进学习氛围的形成。
三、建立学习评估机制3.1 设立学习考核标准：制定明确的学习考核标准，评估员工的学习成果和效果。
3.2 定期学习评估：定期对员工的学习情况进行评估，及时发现问题并采取相应措施。
3.3 激励学习成果：根据学习评估结果，给予员工相应的奖励和激励，激发学习积极性。
四、培养学习文化和氛围4.1 倡导学习文化：办公室学习制度应倡导学习文化，鼓励员工不断学习、自我提升。
4.2 建立学习氛围：通过组织学习活动、讲座等形式，营造积极的学习氛围。
4.3 培养学习习惯：帮助员工养成良好的学习习惯，培养持续学习的意识。
五、持续改进和优化学习制度5.1 定期评估学习效果：定期对办公室学习制度进行评估，发现问题并及时改进。
5.2 吸收反馈意见：倾听员工的意见和建议，不断改进学习机制和方式。
5.3 不断优化学习制度：根据实际情况和需求，不断优化和完善办公室学习制度，提高学习效果和质量。
结语：办公室学习制度是组织发展和员工成长的重要保障，只有建立科学有效的学习机制，才能提高员工的综合素质和工作能力，推动组织的进步和发展。
办公室管理课程各章教学内容.doc
办公室管理课程各章教学内容1《办公室管理》课程各章教学内容第一章办公室实务概述【知识与能力】1．办公室的职能。
2．办公室实务范围。
3．办公室器械使用。
4．办公室和接待室的管理。
【教学要求】通过本章教学，使学生对办公室的基本职能、业务范围和主要工作内容有比较全面的了解和认识，能够比较熟悉一般办公室常用设备的基本性能，并能够较为熟练地进行运用和操作，正确管理办公室及接待室。
一、一般了解：1．办公室的含义。
2．办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。
3．我国文秘工作、国际文秘人员工作、我国外资企业与合资企业办公室实务内容。
4．办公室环境的布置和管理二、基本掌握:1．办公室的职能：政务（或业务）服务和事务管理。
2．办公室实务，就是指办公室的工作事务和操作实务。
办公室工作人员以文员和文秘人员为主，所以办公室实务通常又被称为文秘工作或文秘人员工作。
3．主要办公器械的使用。
4．办公用品的准备。
5．办公室和接待室的管理【教学建议】1．组织学生对我国文秘及国际文秘人员的工作实务进行对比讨论；2．模拟开展办公室环境的整治；3．模拟开展常用办公设备的操作演练；第二章文员实务【知识与能力】1．文员工作指导思想2．“优先顺序”处理工作3．文员管理时间的方法4．文员的工作方法：请示方法与报告方法；计划方法和总结方法；受意方法；传达方法；进言方法；变通方法和挡驾方法；分工方法与合作方法；【教学要求】通过本章教学，使学生了解文员工作的基本程序，特别注意掌握“优先顺序”处理工作的原则，能够较好地运用和管理时间，能够较好地了解和运用各种工作方法。
一、一般了解：1．计划的步骤、实施的步骤、检查的步骤；2．传达方法；3．进言方法；4．变通方法和挡驾方法二、基本掌握:1．文员管理时间的方法；2．受意方法；3．分工方法与合作方法三、重点掌握：1．“优先顺序”处理工作2．请示方法与报告方法；3．计划方法和总结方法；【教学建议】1．指导学生合理计划和安排工作时间；2．对各种工作方法进行分类对比，如请示与报告、计划与总结、受意传达与进言、变通与挡驾等。
办公室培训课件
在办公室内应保持礼貌用语，尊重他人，避免 大声喧哗、谈笑风生等影响他人的行为。
3
办公用品使用
正确使用办公用品，如文件纸张、打印机、电 话等，避免浪费和损坏办公设备。
03
办公室操作技能
电脑操作技能
电脑基本组成和连接方式
01
了解电脑的基本组成和各部件的功能，掌握电脑的连接方式，
包括电源、显示器、键盘、鼠标等。
保持冷静，避免情绪失 控导致的沟通障碍
用简单明了的语言表达 观点，避免使用过于复 杂的词汇或术语
多角度思考
从不同的角度思考问题 ，寻找最佳解决方案
05
办公室工作效率提升
时间管理技巧
制定清晰的目标
在开始工作前，明确要完成的任务和目标，这有助于在有限的 时间内做出最高效的决策。
优先级排序
将任务按照重要性和紧急性进行排序，优先处理紧急和重要的 任务。
提高工作效率，促进团队协作，减 少误会
建立清晰有效的沟通渠道
设立明确的沟通渠道，如面谈、电 话、电子邮件等，并保持畅通
学会倾听
倾听同事的意见和建议，了解他们 的想法和需求
积极表达
清晰明确地表达自己的意见和看法 ，避免模棱两可
外部沟通技巧
外部沟通技巧的重要性
了解客户需求
拓展业务，建立良好的企业形象，提高企业 竞争力
大多数学员对课程表示满意，认为所学内容 对工作有很好的帮助。
对未来的展望学员的实 际需求，可以继续完善和拓展课程内容。
2
加强实践教学，引入更多实际案例，帮助学员 更好地理解和应用所学知识。
3
建立学员交流平台，以便学员之间相互学习、 分享经验，巩固所学知识。
学员反馈及建议
办公室学习
第二节
企业档案工作原则
1.企业档案是企业资产的重要组成部分，企业档案工作是企业生产、经营和管理 的基础工作。 企业档案工作应以统一管理为原则，坚持资源整合和资源开发。 2.企业应在各项工作和活动中建立健全文件材料归档和档案管理工作，为企业生 产、经营、 管理和持续发展提供有效服务，满足企业各项活动在证据、责任和信息等方面的需要。 3.企业档案管理的方法与技术应适应企业生产、经营和管理发展的需要，并以档案 管理信息化为发展方向。
第三节
民营企业内部的档案工作体制
以统一管理，分级负责为宜；即母公司除对公司本部的档案工作进行统一管理 外，还应对其子公司的档案工作进行指导和监督，层层落实，分级负责。在此基础 上，视本企业实际，对档案实行相对集中或部门分别保管。
第四节 企业档案工作制度
1.企业档案工作规章 企业应将文件材料收集、归档及档案管理要求纳入到企业相关的管理制度中，同时将企业 案工作规定、档案工作责任追究制度、档案管理应急预案等作为企业管理制度的重要组成部分。 2、档案工作规定 是企业档案工作的基本要求。其主要内容应包括：档案工作原则及管理体制，文件材料的 形成、积累与归档要求，档案收集、整理、保管、鉴定、统计、利用要求，资产与产权变动档 案的处置原则，解释权限等，规定中应明确体现“三纳入”、“四参加”、“四同步”的要求。 （三纳入 three incorporation将档案工作纳入企业领导工作议事日程；纳入企业规章制度及 工作流程；纳入企业有关人员的经济责任制或岗位责任制。 四参加 four participations企业档案部门或档案人员参加产品鉴定；科研课题审定；基建项 目验收；设备开箱验收或引进项目接收，负责检查归档的文件材料齐全、完整、准确、系统。 四同步 four synchronizations 企业下达项目计划任务与提出项目文件材料的归档要求同 步；检查项目计划进度与检查项目文件材料积累情况同步；验收、鉴定项目成果与验收、鉴定 项目文件材料归档情况同步；项目总结与项目文件材料完成归档同步） 3、管理制度 根据档案工作各环节需要，制定相关制度。其中文件材料归档、鉴定销毁、保密、利用、移交、 电子文件管理、科技档案补充更新等制度等需要其它部门配合档案部门贯彻实施；档案保管、 统计，档案管理系统操作，库房管理等制度主要是档案部门和档案人员贯彻实施。
办公室学习制度
办公室学习制度一、背景介绍在现代社会中，办公室已成为人们工作的重要场所。
为了提高员工的综合素质和工作效率，办公室学习制度应运而生。
本文旨在详细介绍办公室学习制度的内容和要求，以促进员工的学习和发展。
二、制度内容1. 学习目标办公室学习制度的首要目标是提升员工的综合素质和专业技能。
通过学习，员工将增强自己的知识储备和技能水平，为公司的发展和个人的职业发展做出更大的贡献。
2. 学习方式办公室学习可以采用多种方式，包括但不限于以下几种：- 内部培训课程：公司可以组织内部培训课程，邀请专业人士或者员工分享经验和知识。
- 外部培训机构：公司可以与外部培训机构合作，为员工提供专业的培训课程和学习资源。
- 在线学习平台：公司可以提供在线学习平台，让员工随时随地进行学习，如在线课程、学习资料等。
3. 学习内容办公室学习的内容应与员工的工作职责和公司的业务相关，包括但不限于以下几个方面：- 专业知识：员工需要学习与自己工作相关的专业知识，不断提升自己的专业素质。
- 技能培训：员工需要学习和提升工作所需的技能，如沟通技巧、项目管理、团队合作等。
- 软技能培养：员工需要学习和培养一些软技能，如领导力、创新思维、问题解决能力等。
- 行业动态：员工需要学习行业的最新动态和发展趋势，保持对行业的敏感度和竞争力。
4. 学习计划为了更好地组织和管理办公室学习，公司应制定学习计划，包括但不限于以下几个方面：- 学习目标：明确员工需要达到的学习目标，确保学习的针对性和有效性。
- 学习时间：合理安排员工的学习时间，避免影响正常的工作进程。
- 学习资源：提供必要的学习资源，包括课程资料、学习工具等。
- 学习评估：定期评估员工的学习成果，及时调整学习计划和方式。
三、制度要求1. 学习积极性公司鼓励员工主动参预学习，提高学习的积极性和主动性。
员工可以根据自己的需求和兴趣选择学习内容，并提出学习计划和建议。
2. 学习资源支持公司应提供必要的学习资源和支持，包括但不限于以下几个方面：- 学习资料：提供相关的学习资料和参考书籍，匡助员工进行学习和研究。
办公室学习心得体会（通用17篇）
办公室学习心得体会办公室学习心得体会（通用17篇）我们在一些事情上受到启发后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样能够培养人思考的习惯。
应该怎么写才合适呢？下面是小编整理的办公室学习心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。
办公室学习心得体会篇1作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力。
为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，有问题及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水平。
这段时间我学到了很多知识，自己的技术水平也得到了很大提高，过得非常充实和快乐，再累也是值得的!在这里，我要特别感谢在这段时间帮助过我的领导和同事，正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助，才使我得于尽早从那种紧张情绪中解放出来，使我尽快地适应了环境，全情地投入了工作!因为正如我了解的那样，xx是关心自己的每一个员工，给每一个员工足够的空间展现自己!在xx，我喜欢业务员这个工作岗位，因为这个岗位具有很高的挑战性，能让我把十多年的知识学以致用，并能很好的发挥我制定、处理问题等方面的能力，正因为对工作的喜欢，使我能全情投入到工作中去。
我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。
为了做好销售这项工作，我正用心的做着领导交给我的每一项任务。
对于我来说，xx是一个区别于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。
作为新员工，我会去主动了解、适应环境，同时也要将自己优越的方面展现给公司，在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。
除此之外，我还要时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识，提高技能，以适应公司发展。
在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去，就一定会取得成功。
社会在发展，信息在增长，挑战也在加剧。
我不仅要发挥自身的优势，更要通过学习他人的经验，来提高自身的素质。
xx公司的发展目标是宏伟而长远的，公司的发展就是我们每个人的发展，我相信我有能力把握机遇，与xx一起迎接我来到xx虽然只有一个月的时间，但在这短短的一个月里，却让我感到公司领导对工作的精益求精，不断创新，对员工的无微不至，让我感到加入xx是幸运的。
国开作业《办公室管理》学习活动：班级学习动机调研参考179
大学的在校大学生调查动机是直接推动学生学习的内部动力。
大学生的主要任务是学习，学习动机对其学习行为和学业成绩有着直接的影响。
目前在一部分大学生中存在学习积极性不高、学风不正、学习纪律涣散、成绩下降等现象，这严重影响着学生的学业和身心健康。
究其原因，学习动机缺乏是根本。
因此，了解当代大学生学习动机的现状和特点，具有重要意义。
对此我们在调查研究的基础上，对大学生学习动机的现状、特点及其对学业成绩的影响进行深入分析，并对如何培养和激发大学生学习动机的对策进行了探讨。
二、调查方法1. 调查对象：福州大学的在校大学生2. 调查项目：根据发放的35份问卷，每份30道问题，我们对此进行了分析，总结归类了五大学习动机的项目：①就业与生活②求知与个人成就③ 盲目及逃避现实④回报与奉献⑤其它。
3. 调查方式：本次调查活动以小组为单位，采取网上随机问卷调查方式。
把问卷（见附录）发放到校内网上，收回40份，有效35份。
问卷分为30道题，归结为五类问题。
4. 调查程序：4月22日设计问卷 4月23日~24日进行问卷调查，收集整理数据 4月25日分析数据，撰写报告三、组织实施计划：利用中午和晚上的课余时间在计算机网络上随机发放问卷调查。
本团队分工明确，大家商议选出调查的课题后，三人制作问卷后经大家合议，一起负责问卷发放，两人负责数据统计，一人制作。
四、调查结果：我们的数据是通过图与表的形式反映的。
我们经过统计的结果是①选择为了以后的就业及生活的占52.8% ②回报与奉献的占7.6% ③求知与个人成就占22.4% ④逃避现实及茫目的占10.2% ⑤其它占7.0%。
办公室学读后感
办公室学读后感篇一办公室学读后感最近读了一本关于办公室学的书，哇塞，真的是让我大开眼界！这一路读下来，我觉得这书可太有意思了！你说，在办公室里混，那可真是一门大学问。
就像书里说的，要学会跟各种人打交道，也许是脾气火爆的上司，也许是心思缜密的同事。
这可不像在学校，大家都单纯得很。
在办公室里，每个人都好像带着一层面具，你得小心地去揭开，才能看清真面目。
我就想起自己之前实习的那段经历，那真叫一个惨啊！啥也不懂，就知道埋头苦干，结果呢？功劳全被别人抢了！我当时就想，这啥情况啊？后来读了这本书，我才恍然大悟，可能是我自己太傻太天真，不懂办公室里的那些弯弯绕绕。
比如说，书里提到要懂得察言观色。
这可太重要了！我以前哪懂这个啊，上司脸色不好看，我还凑上去说个不停，这不自讨苦吃嘛！还有啊，和同事相处也得有技巧，不能啥话都说，不然指不定哪天就被人背后捅一刀。
不过呢，我又在想，难道在办公室就得这么小心翼翼，活得这么累吗？难道就不能简单点，大家真诚相待？也许这只是我的一厢情愿吧。
但不管怎么说，这本书确实让我对办公室的生存之道有了更深的认识，这一路读下来，还真挺好！篇二办公室学读后感嘿，朋友！我刚读完那本《办公室学》，心里那叫一个五味杂陈啊！你说这办公室，本应该是个大家一起努力工作、共同进步的地方，可咋就有这么多门道呢？书里讲的那些勾心斗角、明争暗斗，真让我觉得有点不可思议。
我就想问，难道就不能单纯地做事，非得搞这些复杂的人际关系吗？就拿我之前的工作经历来说，我觉得自己一直是个老老实实干活的人，可到头来，升职加薪的机会总是轮不到我。
看了这本书，我才明白，可能是我没搞懂办公室里的“潜规则”。
比如说，要学会适时地表现自己，不能总是默默无闻地付出。
可我又在琢磨，这样刻意表现，是不是有点虚伪呢？书里还说要和领导搞好关系，这我能理解，毕竟领导决定着你的前途嘛。
但难道为了讨好领导，就要失去自我，一味地迎合吗？我觉得这也太委屈自己了吧！也许有人会说，这就是现实，你不适应就会被淘汰。
办公室学习内容
细目录：第一篇概论第一章办公室的涵义第一章办公室工作第三章办公室的组织第四章办公室主任职责第五章办公室主任角色定位第二篇办公室主任的素质要求第一章办公室主任具有的政治素质第二章办公室主任应具有的道德素质第三章办公室主任应具有的心理素质第四章办公室主任应具有的知识素质第五章办公室主任麻具有的创新意识第三篇办公室工作管理第一章办公室主任工作计划第二章办公室时间运筹与量化管理第三章办公室调查研究第四章办公室信息沟通管理第五章办公室协调工作管理第六章办公室自动化管理第七章办公室统计工作第四篇办公室日常事务管理第一章办公室秘书管理第二章领导活动安排第三章办公室接待管理第四章办公室信访管理第五章办公室会议管理第六章办公室外事管理第七章办公室议案、提案工作管理第八卓办公室印信管理第九章车队管理第五篇办公室内部管理第一章办公室人员管理第二章值班管理第三章收发文管理第四章办公室财务管理第五章办公室安伞保密第六章文档管理第七章办公用品管理第八章办公通讯管理第六篇办公室主任文秘工作第一章公文概述第二章公文的管理原则、程序和要求第三章文书撰写要求第四章行政公文写作第五章办公应用文写作第六章商务经济文书写作第七章法律文书写作第八章涉外文书写作第七篇办公室制度建设第一章办公综合管理制度第二章会议管理制度第三章出差管理制度第四章涉外事务管理制度第五章安全保卫制度第六章提案管理制度第七章文书档案管理制度第八章车辆管理制度第九章印信管理制度第十章书刊管理制度第十一章清洁卫生管理制度第八篇办公室主任领导艺术第一章办公室主任决策艺术第二章办公室主任用人艺术第三章办公室主任沟通艺术第四章办公室主任协调艺术第五章办公室主任维护领导的艺术第六章办公室主任激励下属的艺术第七章办公室主任创造性工作的艺术第九篇办公室主任礼仪第一章办公室主任日常礼仪第二章办公室主任行政礼仪第三章办公室主任外事礼仪第四章办公室主任接待礼仪第五章办公室主任社交礼仪第十篇银行办公室主任语言艺术第一章办公室主任语言的基本标准第二章提高讲话水平的基本途径第三章语言的技巧第四章修辞技巧第五章逻辑技巧第六章形体语言技巧第七章讲话的风格第十一篇办公室主任形象设计第一章树立良好的第一印象第二章善于利用危机塑造形象第三章宣传自己第四章知识形象第五章能力形象第十二篇办公室主任公关艺术第一章办公室主任公关原则第二章办公室主任公关形象第三章办公室主任公关对象第四章办公室主任公关程序第五章办公室主任公关类型第六章办公室主任处理突发事件的艺术第十三篇办公室主任升职加薪技巧第一章升职前各种准备第二章怎样博得众爱第三章怎样在竞争中获胜第四章与领导相处的艺术第五章打铁先得自身硬第六章把握机会第七章避开禁区。
国开作业《办公室管理》学习活动：班级学习动机调研参考079
办公室的督查工作督促”包含有监督、催促、推动的意思，“检查”包含有检验、巡察、查看、查究的意思。
督查是针对贯彻落实决策而言的。
督查工作的地位和作用督查部门已成为党和政府的重要工作部门。
在实施督查时，紧扣党和政府的中心工作，把握全局，突出重点，一抓到底，使这项工作走上制度化、规范化、科学化的轨道。
通过本知识点的学习，要了解督查工作的任务及职责、督查部门的工作权限，理解督查工作的含义，正确掌握督查工作的方法、程序。
（一）督查工作的含义督查即督促检查，是各级党委、政府或其他决策部门按照一定的程序和规范开展的，对各项决策目标的贯彻执行情况进行检查的一项经常性工作。
督查工作可由决策机关的负责人分工进行，也可由决策机关委托其下属某一个工作部门进行。
（二）督查工作的地位和作用1. 督查工作的地位督查是重要的领导行为；督查是重要的领导方法，是确保领导决策落实的有效手段；督查是办公室的重要职责；开展督查工作是我们党全心全意为人民服务的宗旨的体现；开展督查工作是我们党思想路线和工作作风的要求；开展督查工作也是领导工作性质的必然要求。
2. 督查工作的作用抓决策落实是实现科学领导的关键。
办公室通过开展积极有效的督查工作，可以对决策的落实起到推动作用、加速作用、反馈作用、控制作用、监督作用、协调作用、推广作用、验证和评估作用；有利于改进领导机关的工作作风；有利于更好地发挥办公室的参谋作用。
可见，督查工作不仅是通过实践把决策变为现实的一座桥梁，也是进一步补充完善、发展原有决策、进行再决策的一个重要环节。
（三）督查工作的原则督查工作的原则包括：依法督查、实事求是、授权工作、突出重点、分层落实、讲求时效、督查与帮办相结合。
（四）督查工作的流程、范围和职责1. 督查工作的流程（1）决策部门进行督查工作的流程：明确督查责任和分工→组织督查活动→开展督查调研→提出修正决策的意见→通过决策程序修正和完善不适当的决策。
（2）办公室进行督查工作的流程：交办→立项→登记→转办→承办→催办→检查→办结→办结回告→审核→立卷→归档。
办公室理论学习总结
办公室理论学习总结
办公室理论学习总结主要包括以下几点：
1. 组织行为理论：研究员工在组织环境中的行为，包括领导方式、激励机制、决策过程等；
2. 效能理论：关注员工如何提高工作表现和效率，包括工作动机、能力提升、目标设定等；
3. 组织文化理论：研究组织内部的价值观、信念、行为模式等，影响员工的行为和决策；
4. 沟通理论：研究组织内部和组织与外部的信息传递和沟通方式，对组织内部的合作和效率至关重要；
5. 冲突管理理论：研究组织内部冲突的产生原因、表现形式和解决方式，帮助维护组织的和谐稳定。
通过学习办公室理论，可以帮助我们更好地理解组织内部的运作机制，提升领导能力和团队协作效率，为个人和组织的发展提供理论指导。
办公室业务学习系列资料
本讲内容主要包含以下三部份内容，拟分三期发给各位综合办公室从业人员组织学习并作为考试依据，后附本讲考试样卷，请大家妥善保存。
一、公文格式及要点解读(附考试样卷)二、常用公文种类和写作要点三、应用性公文及写作要点第一部份公文格式及要点解读(附后)第二部份常用公文种类和写作要点根据《中铁五局一公司公文处理实施细则(试行)》(公司办〔2022〕225 号) ，公司常用的公文种类有：对重要事项或者重大行动做出安排，用“决定”。
决定的正文通常由原因和事项两部份组成。
原因部份写明决定的根据，最后归纳为“……特作如下决定”。
事项部份则写明决定的内容；如果是规定的决定，还要提出希翼或者要求。
但奖惩性的决定则可分成四部份，即被奖惩者的基本情况、被奖惩的事迹或者事实、奖惩的依据、具体的奖惩决定等。
依据决定内容多少，具体写作时普通有三种结构形式：合用于内容比较简单的决定。
按内容分段，每段说清一个问题，或者一个问题中的一层或者几层意思。
单一，不分段落，一气呵成。
决定。
或者分条列项，或者标出小标题，各自相对独立，合组成一个整体。
不同类型的决定，由于事项不同，写法上也略有差异。
普通用于奖惩性的决定，多采用篇段合一式或者分段式；而用于法规性或者部署指挥性的决定，则多采用小标题式或者分条列项式。
决定的写作要点：理好决定中的议论和说明性文字。
对内容比较复杂的决定，表达上应当以说明为主，适当结合或者穿插些议论。
说明是用来表达决定的具体内容、事项与要求；议论则通常写在全文或者每一部份、每一段落、每一层次的开头，用来提出观点、提示重点。
定正文的长短、详略安排，应该结合决定的内容来全盘考虑、合理搭配。
普通而言，就长短来说，指挥性的决定，内容普通都较为复杂，文字也就较长；而知照性的决定，由于内容单一，文字就比较简短。
就详略而言，对知照性的决定，原因部份普通需要写得详细一些，而事项部份相对就简略点；反之，指挥性的决定，原因部份就可相对简略一些，而事项部份则要求详细一点；奖惩性决定中，叙写先进或者错误事实的文字详一些，奖惩依据或者决定事项相对就简略一点。
办公室学习制度
办公室学习制度办公室学习制度是指在办公室环境中，为了提高员工的学习效率和知识水平，制定的一系列规定和措施。
该制度的目的是为了促进员工个人成长和组织发展，提高工作效率和质量，增强团队凝聚力和竞争力。
一、学习资源的提供1.1 提供学习资料：办公室应提供丰富的学习资料，包括书籍、期刊、报纸、电子书籍等，以满足员工的学习需求。
1.2 提供学习设施：办公室应提供舒适的学习环境，包括安静的学习区域、书桌、椅子等，以方便员工进行学习。
二、学习时间的安排2.1 学习时间的分配：办公室应合理安排员工的学习时间，可以是每天的固定时间段，也可以是每周的特定时间，以保证员工有足够的时间进行学习。
2.2 学习时间的记录：办公室可以采用学习时间记录表或学习日志的方式，记录员工的学习时间，以便对学习情况进行评估和统计。
三、学习计划的制定3.1 目标设定：办公室应与员工一起制定个人学习目标，明确学习的方向和重点，以便员工在学习过程中有明确的目标和动力。
3.2 学习计划的编制：办公室可以要求员工编制学习计划，包括学习内容、学习方法、学习时间等，以帮助员工有条不紊地进行学习。
四、学习交流的促进4.1 学习分享会：办公室可以定期组织学习分享会，鼓励员工分享自己的学习心得和经验，以促进学习交流和互相学习。
4.2 学习小组：办公室可以组建学习小组，由员工自愿组成，共同学习和讨论学习内容，互相监督和帮助。
五、学习成果的评估5.1 学习考核：办公室可以定期进行学习考核，通过考试、作业、项目等方式评估员工的学习成果，以激励员工持续学习。
5.2 学习奖励机制：办公室可以设立学习奖励机制，对学习成果突出的员工进行表彰和奖励，以鼓励员工积极学习。
六、学习支持的提供6.1 学习辅导：办公室可以安排专门的学习辅导人员，为员工提供学习指导和帮助，解答学习中遇到的问题。
6.2 学习培训：办公室可以组织学习培训课程，邀请专业人士或外部培训机构进行培训，提高员工的学习能力和水平。
办公室学读后感
办公室学读后感篇一办公室学读后感嘿，朋友们！最近我读了一本关于办公室学的书，真的是让我感触良多啊！说起来，这办公室里的学问，那可真是像个深不见底的大坑。
也许你觉得不就是上个班嘛，能有啥复杂的？但读了这本书，我觉得自己之前的想法太天真啦！书里讲的那些办公室里的人际关系，就像是一张密密麻麻的蜘蛛网。
你可能一不小心就被缠住，动弹不得。
比如说，同事之间表面上嘻嘻哈哈，一团和气，可背后说不定就在为了一个升职机会争得头破血流。
这让我不禁想问：“难道职场就真的不能有纯粹的友谊吗？”还有啊，关于和上司的相处之道，那也是一门高深的学问。
有时候你觉得自己拼命工作，上司应该能看到吧，可结果呢？也许人家根本没在意。
这时候我就想，可能是我表现的方式不对，或者是上司太忙了没顾上？我记得有一次，我在办公室里为了一个项目忙得昏天黑地，结果最后功劳却被别人抢了。
当时我那个气啊，真想冲上去理论一番。
但后来想想，这样做可能会让自己更难堪。
这办公室里的委屈，有时候真得自己咽下去。
不过，这本书也不是一味地让人觉得办公室就是个恐怖的地方。
它也提到了一些积极的应对方法，比如如何提升自己的沟通能力，怎样合理规划工作等等。
也许，只要我们掌握了这些技巧，就能在办公室这个江湖里游刃有余？总之，读了这本书，我觉得办公室就像一个战场，充满了挑战和机遇。
我得好好武装自己，才能在这场战斗中不被淘汰。
这一路读下来，我觉得收获满满，你们呢？篇二办公室学读后感哇塞，朋友们！我刚读完那本《办公室学》，心里头那叫一个五味杂陈！你们说，这办公室咋就有这么多弯弯绕绕呢？原本我以为，上班嘛，把活儿干好就行，可这本书给我好好上了一课。
就拿办公室里的那些勾心斗角来说吧，简直比电视剧还精彩。
明明大家都是为了赚钱养家，咋就不能坦诚相待呢？我就奇怪了，难道非要踩着别人才能往上爬？比如说，有个同事，平时跟你好得像穿一条裤子，结果一到关键时刻，就把你卖了。
这让我忍不住琢磨：“这到底是人性的扭曲，还是道德的沦丧？”还有和领导相处这事儿，可真是让人头疼。
《办公室工作培训》课件
办公室基本礼仪
1 核心价值观
2 仪容、仪表、仪态
了解办公室基本礼仪的 核心价值观，包括尊重、 专业、合作和互助。
学习如何保持良好的形 象和仪态，以展示自信 和专业素质。
3 礼仪的意义和作用
探索礼仪在办公室中的 重要性，如建立良好的 工作关系和提升职业形 象。
工作沟通与协作
1
沟通的重要性
了解有效沟通对工作团队和组织的重要性。
2 办公室工作的未来趋势
展望办公室工作的未来趋势，如数字化办公和远程办公。
3 不断提升自我和团队的建议
提供一些建议，以帮助个人和团队不断提升能力和表现。
3 写作的技巧和实例
通过实例学习写商务信 函和邮件的技巧，以便 清晰地传达信息。
商务演讲与表达
1 演讲的步骤和技巧
了解演讲的基本步骤和技巧，以提高演讲的表达效果。
2 演讲的注意事项
掌握演讲的注意事项，如语速、音量和身体语言的运用。
3 有效表达的方法和技巧
学习有效表达的方法和技巧，包括说话技巧和演讲文稿的准备。
数据分析和报告撰写
1 数据分析的基本方法和技巧
学习数据分析的基本方法和技巧，以帮助做出准确的决策。
2 报告撰写的基本要素和结构
了解报告撰写的基本要素和结构，以清晰地传达分析结果。
3 报告撰写的注意事项和技巧
掌握报告撰写的一些技巧，包括使用图表和提供具体建议。
总结与展望
1 培训收获和反思
总结培训的收获和个人反思，以反馈和改进自身能力。
2
沟通技巧
学习沟通技巧，包括倾听、表达清晰和有效传达Biblioteka 息。3解决冲突的方法
掌握解决工作冲突的方法和策略，以保持良好的工作氛围。
办公室学原文摘录
办公室学原文摘录办公室是现代工作环境中不可或缺的一部分。
它是一个专门设计和布置的空间，旨在提供一个舒适、高效和专业的工作环境。
办公室学是研究办公室设计和组织的学科，它关注的是如何最大限度地提高员工的工作效率和满意度。
办公室学的研究发现，办公室的布局和设计对员工的工作效率有重要影响。
例如，一个开放式办公室布局可以促进团队合作和沟通，但也可能妨碍个人的专注和隐私。
因此，在设计办公室布局时，需要综合考虑团队合作和个人工作的需求。
除了布局外，办公室的家具和设备也对员工的工作效率和舒适度起着重要作用。
例如，一个符合人体工程学原理的椅子可以减少员工的腰背疼痛，并提高工作效率。
另外，一台高质量的电脑和快速的互联网连接也可以提高员工的工作效率。
办公室学还研究了办公室的氛围对员工的工作效率和情绪的影响。
例如，一个干净整洁、明亮宜人的办公环境可以提高员工的工作动力和积极性。
此外，良好的空气质量和适宜的温度也可以提高员工的舒适度和工作效率。
在办公室学中，还有一些管理原则和策略被广泛应用。
例如，时间管理是办公室学中的重要课题之一。
合理安排工作时间和任务，可以提高员工的工作效率和减少压力。
此外，有效的沟通和团队合作也是提高办公室效率的关键。
办公室学的研究成果不仅适用于企业和组织，也可以应用于个人办公室或家庭办公室。
无论是在大型公司还是小型企业，办公室学的原则和策略都可以帮助人们创造一个高效、舒适和愉快的工作环境。
办公室学是研究办公室设计和组织的学科，旨在提高员工的工作效率和满意度。
办公室的布局、家具和设备、氛围以及管理原则都对办公室效率起着重要作用。
办公室学的研究成果可以帮助人们创造一个高效、舒适和愉快的工作环境。
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《暮日耀光》 韦庆远 江苏凤凰文艺出版社 ２０１７年５月
该书对张居正改革作了 动态式的叙述，不但写了张 居正如何运筹帷幄，而且写 出了他在改革和反改革矛盾 冲突中如何坚定指挥，对他 “失误、失律和失德”的一 面也给以实事求是的直书。
本书为读者展现了办公室人性化的一面，揭开了办公室的神秘面纱， 一改我们对办公室“厚黑学”的印象。本书能够指导刚进入办公室工作 的读者快速适应办公室生活，从大局观看待办公室工作。
《办公室学》不仅仅是一本工具书，也是一本揭开各级党委、政府 机构神秘面纱的书，兼具知识型、可读性、趣味性。
104 JUECE | 决策 | 2018.2·3
《悄然３０年》 林建华 东方出版社 ２０１７年６月
出 生 在 上 个 世 纪 60 年 代的一代人，如果有幸能上 大 学， 多 已 经 处 在 毕 业 30 年左右的阶段，也正是处在 人生和事业的顶峰时期，是 社会的中流砥柱。本书记录 了一代人的心路历程和他们 的生活态度。
《创新者》 ［美］ 沃尔特·艾萨克森仅介绍了办公室机构的静态设置和动态运作、人员自身的素 质要求和内外部人际关系、队伍建设的要求和方法，抓住了“人”这个 核心，更把办公室工作放入大跨度的时间、空间范围，以亘古及今的恢 宏视野追溯了古代以来中国的办公室工作，以放眼看世界的国际视野俯 瞰了国外办公室工作的历史、现状，着重强调了新技术在办公室工作中 的应用，并以展望未来的超前视野勾勒了新时期办公室工作的发展趋势 及应对措施。
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《办公室学》
谢煜桐 著 中共中央党校出版社
2017年12月
作者谢煜桐曾任中共中央党校办公厅副主任，《办公室学》是作者 多年办公室工作经验的升华，探索了办公室工作的原理、规律和方法， 以系统理论指导办公室工作，是从实践中走来的、中国办公室学的拓荒 之作。
本书不局限于介绍办公室工作的各项具体内容和要求，而是从更深 层次挖掘其内在规律 ，抓住办公室“中枢地位”的特点，把办公室工 作放入领导、决策、管理的大框架中，系统、全面地阐述办公室工作的 理论与实践。