(完整版)监控室工作流程
监控室的操作流程
监控室的操作流程
监控室的操作流程一般包括以下步骤：
1. 插入电源线和数据线，按下电源按钮。
2. 等待系统自检完成后，进入操作界面。
3. 调整显示器的亮度、对比度、色彩等参数，以确保图像清晰明亮。
4. 根据监控区域和光线条件，调整摄像头的焦距、曝光、白平衡等参数，以获得最佳图像效果。
5. 在操作界面上选择需要监控的通道，打开对应的视频窗口。
6. 可根据需要选择单画面或分屏显示，同时可以添加时间水印、字幕等信息。
7. 监控过程中，及时调整参数、切换通道，以保证监控效果。
8. 点击录制按钮，进入录制状态。
9. 选择录制模式（手动或自动），设置录制时间、分辨率、码率等参数。
10. 确认完毕后，开始录制。
11. 点击停止按钮，结束录制。
12. 选择保存路径和文件名，保存录像文件。
13. 关闭录制状态和监控窗口。
14. 保存修改的参数设置。
15. 确认无误后，按下关机按钮。
以上是监控室的一般操作流程，具体流程可能因监控设备和场所的不同而有所差异。
在操作监控设备时，应严格遵守相关安全规定和操作流程，确保监控设备的正常运转和安全保障。
监控室工作流程3篇
监控室工作流程3篇监控室工作流程3篇监控室值班员当班时应保持高度警惕及高度责任心，密切注意各部位情况，增强安全观念，善于发现问题，认真做好值班记录。
为大家整理的相关的，供大家参考选择。
监控室工作流程1一、主要职责1、监控中心岗或者监控中心管理作业的具体事务。
2、保安队长(主管)负责指导监控中心岗位人员完成监控中心管理工作和处理突发事件。
二、监控员上岗要求1、监控员应持证上岗，监控岗位提供365天，24小时不间断的服务。
2、操作台上无与工作无关的物品，监控室清洁，物品摆放整齐有序。
3、监控员要接警迅速，反应敏捷，处理及时。
监控记录要详细、真实、整洁、无乱涂卷角缺角等现象。
4、熟悉掌握监控消防报警等设备的技术性能及操作手法，熟悉各部门消防设备的分布情况。
三、监控员操作要求1、上岗前个人仪容仪表等应符合公司所规定的要求，并做好相关准备工作。
按时参加班前会，按领班布置的任务和要求上岗。
2、接班时应对上一班工作情况进行了解，查看相关记录，检查各类监控设备的运行情况，验收相关的器具，物品是否齐全，完好无损，如果上一班有未处理完的工作，接班人员应问明情况后并跟踪处理结果，详细记录。
3、若监控设备发现有故障接班人员应问清故障原因和报修情况，并跟踪维修情况直至修复。
4、如交接记录与保管物品相一致，且工作内容已交接清楚，并在交接记录上签字，如发现物品不一致或出现任何其他问题，应立即向领班报告并做好记录。
5、监控员按规定频次不间断切换画面和扫描，及时发现异常情况跟踪处理，做好外来人员的进出登记工作，禁止未经批准的无关人员进入监控室。
6、每天下班前做好监控室及监控设备的保洁保养工作，随时关注监控室内的温度，维持监控设备的正常运行。
7、监控员每天对监控设备进行检测和检查，发现异常状况和故障，应立即向工程部门报修并做好记录。
8、任何人包括设备维护人员，未经项目经理或保安队长(主管)的同意，不准查看监控录像资料。
9、若有项目经理和主管陪同参观进入监控室参观时，监控员应起立微笑示意,除非项目经理或主管指示要求解答问题或示范动作，监控员应保持正常的工作状态和处理值班业务。
监控室的工作流程
监控室的工作流程一．室监控交接班流程：1.接班人提前十五分钟到达监控室，双方相互敬礼。
2.由交班人将公共物品转交接班人，并将本班工作情况详细交待给接班人。
接班者检查所物品时否齐全，岗位卫生是否清洁，设备实施是否运作正常，如有物品损坏，设备实施运作不正常的，须由交班者签字认可。
如须接班者继续完成的工作应在值班记录上注明后双方在值班登记本上签名。
3.交接双方要说明问题，如果交班人离开后发现属于上一班遗留的问题要立即报告当班队长4.接班时必须守时，守点（提前十五分钟），非特殊情况不准超时接班。
5.接班人未到时交班人不得离开岗位，否则造成一切后果由交班人负责。
6.交接班完毕后交班人与其他交班队员在东门集合等待队长的工作讲评二．监控室接听电话工作流程：1.所有来电在铃声响起三声内接答。
2.拿起电话后先致简单的问候“您好！这里是B区监控室”如果对方没有应答你就要说“这位先生”或“这位女士”“请问有什么可以帮助您的吗”等亲切柔和的语气。
3.要认真听取对方电话的事由，需要时要详细记录对方的留言事由，时间，地点，姓名，并向对方复述一遍并记录在值班登记本上。
4.通话完毕后应说“谢谢，再见”，等对方放下电话后再轻轻将电话放下，任何时候不得用力掷电话筒5.中途要是遇到急事暂时中断与对方通话时应征得对方同意并表示感谢，恢复通话时应向对方致歉。
6.接听电话是声音要自然清晰，柔和，亲切。
不要装腔作势，声量不要过高亦不要过低，以免对方听不清楚。
7.聆听业主电话过程中，不得长时间不出声，应适当地说“好的”“是的”“嗯”以表示你在认真倾听。
8.挂线后应在值班记录本上记录时间，房号，内容等。
要详细清楚9.针对业主反映的事项，要详细记录并及时协调相关部门处理和立即向上一级领导请示汇报，请求协助。
10.对小区监控范围内的突发事情做好记录，并及时通知有关部门处理。
11.爱护公司财物，不定时对监控室内的仪器保养护理，出现故障做好登记并及时通知有关部门进行维修。
监控室工作流程
监控室工作流程
1. 开机和登录
- 打开监控室的主服务器和相关设备。
- 使用个人账户登录系统。
2. 设备检查和故障排除
- 检查监控设备和摄像头是否正常运行。
- 如果有故障或问题，尝试解决或报告给相关人员。
3. 监视区域设置
- 根据需要选择和调整监视区域。
- 确保每个监视区域的画面清晰可见。
4. 监控活动和事件
- 使用监控软件实时观察监视区域。
- 注意不寻常的活动和事件。
5. 事件报告和记录
- 如有发现异常或有意义的事件，及时记录并准备事件报告。
- 详细描述事件的时间、地点和相关细节。
6. 监控记录保存和备份
- 定期将监控记录保存到指定的存储设备中。
- 建立备份机制以确保数据不会丢失。
7. 协作和沟通
- 与其他监控操作员和相关人员保持密切合作和沟通，共享必要的信息。
- 在有需要时与安保人员和管理人员进行必要的联系。
8. 关机和离开
- 关闭监控室的主服务器和相关设备。
- 安全退出系统并离开监控室。
以上是一个基本的监控室工作流程。
具体操作流程可能会根据不同的监控室和需求进行调整。
为了保证监控室的高效运作，监控操作员需要熟悉所使用的监控软件和设备，并严格按照工作流程进行操作。
小区监控室工作流程
小区监控室工作流程小区监控室是小区安全管理的重要组成部分，通过监控设备对小区内的安全情况进行实时监控和记录，保障小区居民的生命财产安全。
小区监控室的工作流程主要包括监控设备的安装和维护、监控设备的实时监控和录像存储、监控设备的故障排除和维修等环节。
下面将详细介绍小区监控室的工作流程。
一、监控设备的安装和维护1. 确定监控设备的位置：小区监控室工作人员首先需要根据小区的实际情况，确定监控设备的安装位置。
一般来说，监控设备需要覆盖小区的主要出入口、公共区域、停车场等重要区域，以确保对小区内的安全情况进行全面监控。
2. 安装监控设备：在确定了监控设备的位置之后，工作人员需要进行监控设备的安装工作。
安装监控设备需要考虑到设备的稳固性和视野的清晰度，以确保监控设备能够正常工作。
3. 维护监控设备：监控设备的维护工作是小区监控室工作人员的日常任务之一。
定期对监控设备进行检查和维护，及时发现并解决设备的故障和问题，确保监控设备的正常运行。
二、监控设备的实时监控和录像存储1. 实时监控：小区监控室工作人员需要对监控设备进行实时监控，及时发现和处理小区内的安全问题。
在监控设备上可以看到小区内的实时画面，工作人员需要密切关注监控画面，一旦发现异常情况，需要及时采取措施。
2. 录像存储：监控设备会对小区内的情况进行录像存储，以便日后查看和分析。
小区监控室工作人员需要定期对录像进行归档和备份，确保录像的完整性和安全性。
三、监控设备的故障排除和维修1. 故障排除：监控设备在使用过程中可能会出现各种故障，例如画面模糊、设备无法启动等问题。
小区监控室工作人员需要及时对这些故障进行排除，以确保监控设备的正常运行。
2. 维修：对于一些较为严重的故障，小区监控室工作人员需要及时联系监控设备的供应商或维修单位进行维修。
在维修期间，需要对监控设备进行临时替代或加强其他安全措施，以确保小区内的安全。
以上就是小区监控室的工作流程，通过科学的工作流程和严格的管理，小区监控室可以更好地发挥作用，保障小区居民的安全。
监控室工作流程纲要.docx
监控室日常工作流程时间工作安排具体内容工作要求备注要求按照青云市场全天 1. 对消防自动报警设备监控熟悉消防设备，并熟练火警处置程序及启灭监控室专人值班动消防设施设备的程序和方法。
火和疏散预案，监24小时 2. 对监控主机看护时刻注意楼内动态，发现问题及时处理控室日常管理制度等夜班人员和白班人员进行工作交接，夜班值班员要将夜班值班情况和发现问题严格按照监控室交七点五十分白班签到接换好工装和白班交接班制度执行1. 每天白班值班员准时开启电子大屏幕播1. 八点准时播放开业曲，开启电子屏放开业曲八点至九 2. 针对夜班值班期间发现的问题和开开业及应急维修 2. 对夜班及开业期间发现的问题及时处理八点夜班人员签退点三十分业期间发现的问题进行及时处理，要保证不影响开业，如不能在规定时间内确保开业正常完成，其他工作顺延九点三十分保证每层检查两个以上消火栓，并在消火栓记具体巡查内容按巡录本上签字。
检查卷帘门下是否有杂物，防火至十点三十巡楼针对消防设施、设备外观状态进行检查查门是否关闭。
按要求填写巡查记录分记录要求填写十点三十分针对巡楼发现问题进行对巡楼中发现问题向主管汇报，无法现对巡楼中发现无法现场解决的问题进行维修及至十一点二处理。
如需要其他部门配合及时上报主管，有并做好记录处理场解决的问题进行维修及处理。
十分进行协调处理十一点二十午休留一名值班人员值班其他人员准时签退值班人员负责午休期间的监控室工作作好记录至一点三十签到发现问题及时与楼内其他部门员联系一点四十维修维护按照工作计划对楼内的消防及监控设备对维修更换的设备做好更换记录，发现无法解三点三十设施进行维修维护决的问题，有部门主管进行汇报处理三点三十至巡楼针对消防设施、设备外观状态进行检查四点三十四点三十至针对巡楼发现问题进行问题处理程序同九点巡楼一样 . 学习一把平时在工作中积累的一些好的工作方法经验些四点五十处理及学习交流和大家进行分享。
专业知识，和大家交流一些工作经验四点四十至做好工作日志对白天的工作做好总结和记录五点五点至五点关业配合其他部门进行关业三十五点三十至夜班要对楼内夜间情况进行有效的监控第二天八点全天及时完成领导安排的其他工作及处理其临时工作它突发事件把没有当天完成的工作要作好记录，以便第二天继续完成及时对楼内照明设备进行关闭严格遵守夜班值班制度，发现问题进行及时有效的处理。
监控室操作规程
监控室操作规程一、概述监控室是一个重要的安全控制中心，负责监视和管理各种监控设备，以确保安全和保护财产。
为了保证监控室的正常运行，制定本操作规程，明确监控室的操作流程和注意事项。
二、监控室操作流程1. 开机准备a. 检查监控设备的电源，确保正常供电。
b. 启动监控设备，进行系统自检。
c. 检查监控设备的连接情况，确保与摄像头、显示器等设备连接正常。
2. 监控设备操作a. 打开监控软件，输入用户名和密码登录系统。
b. 选择需要监控的区域或摄像头，进行预览。
c. 根据需要进行录像、拍照等操作，确保数据的完整性和准确性。
d. 如发现异常情况，及时通知相关部门或人员，并记录相关信息。
3. 监控画面管理a. 对监控画面进行实时观察，确保监控画面清晰可见。
b. 如发现画面模糊、抖动等问题，及时调整摄像头角度或清洁镜头。
c. 对监控画面进行分类管理，便于后期查找和分析。
4. 告警处理a. 监控室设有告警系统，如有告警信息，及时响应并进行处理。
b. 根据告警信息的紧急程度，采取相应的措施，如通知安保人员、消防人员等。
c. 记录告警信息，包括发生时间、地点、告警类型等，并及时上报相关部门。
5. 数据备份与存储a. 定期对监控数据进行备份，确保数据的安全性和可靠性。
b. 对重要的监控数据进行加密处理，防止数据泄露。
c. 合理规划存储空间，及时清理无用数据，确保存储设备的正常运行。
6. 日常维护与保养a. 定期检查监控设备的工作状态，如发现故障及时修复或更换设备。
b. 定期清洁监控设备，保持设备的良好工作状态。
c. 定期更新监控软件和系统，确保系统的安全性和稳定性。
7. 安全注意事项a. 严格遵守安全保密规定，不得私自复制、传播监控数据。
b. 对于敏感区域的监控画面，要严格控制查看权限，防止信息泄露。
c. 如发现监控设备被非法入侵或破坏，立即报警并采取相应的应急措施。
三、总结监控室操作规程是保证监控室正常运行的重要依据，通过明确操作流程和注意事项，能够提高监控室的工作效率和安全性。
监控室操作规程
监控室操作规程一、引言监控室是一个重要的安全管理控制中心，负责监控和管理各种设备和系统，确保安全和顺利运行。
为了保证监控室的高效运作，制定本操作规程，明确操作流程和注意事项。
二、监控室设备和系统1. 监控摄像头：监控室配备了多个摄像头，用于监控各个区域的活动情况。
2. 视频录相设备：监控室配备了视频录相设备，用于记录和存储监控画面。
3. 报警系统：监控室配备了报警系统，用于监测和响应各种安全事件。
4. 通信设备：监控室配备了对讲机、电话等通信设备，用于与其他部门进行沟通和协调。
三、监控室操作流程1. 开机准备a. 打开监控室主机和相关设备的电源。
b. 检查设备连接是否正常，确保各个设备能够正常工作。
c. 启动监控室操作系统，并登录相关账户。
2. 监控画面查看a. 根据需要，选择查看特定区域的监控画面。
b. 根据监控画面进行实时监控，观察并记录异常情况。
c. 如发现异常情况，及时采取相应的措施，如通知安保人员或者启动报警系统。
3. 视频录相管理a. 根据需要，选择特定时间段和区域进行录相回放。
b. 检查录相质量和完整性，确保录相文件正常保存。
c. 如有需要，将重要的录相文件备份到安全存储设备中。
4. 报警处理a. 如收到报警信息，及时查看相关监控画面。
b. 根据报警情况，采取相应的措施，如通知安保人员或者与其他部门进行协调。
c. 记录报警信息和处理过程，以备后续参考和分析。
5. 通信协调a. 如收到其他部门的通信请求，及时回应并提供必要的支持。
b. 在需要与其他部门进行协调时，确保通信畅通，及时传达相关信息。
6. 日常维护a. 定期检查监控设备和系统的工作状态，如发现问题及时进行维修或者更换。
b. 清理监控室环境，保持设备和系统的良好工作环境。
c. 定期备份和存储监控数据，确保数据的安全性和可访问性。
四、注意事项1. 严格遵守相关法律法规和公司规定，保护用户隐私和信息安全。
2. 保持监控室的整洁和肃静，避免影响操作和监控效果。
完整版)监控室工作流程
完整版)监控室工作流程监控室工作流程一、接听电话工作流程1.在铃声响起三声内接听所有来电。
2.拿起电话后，先致简单问候并表达愿意帮助的态度。
3.认真听取对方讲话，需要时详细记录对方通知或留言事项，并向对方复述一遍。
4.通话完毕后向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。
5.将电话内容及时反馈给其他部门，不得延误。
6.打出电话时预先整理好电话内容，语言简练明了。
7.上班时不得打（传）私人电话，如有急事通话时间不得超过3分钟。
二、交接班的工作流程1.接班者提前十五分钟着装列队走到监控室。
2.交接者先相互敬礼，接班者换好鞋后开始交接。
3.交班人将公物转交下一班，并将本班工作情况详细交待给下一班，接班人确认后签字生效。
4.交接双方说明问题，如果交班人离开后接班人才发现属于上班的问题，要立即报告队长。
5.接班必须守时、正点（提前十五分钟），非特殊情况不准超时接班。
6.接班人未到，交班人不得离开，否则由此造成的一切后果由交班人负责。
7.交接完毕，交班人与其他交班队员一起列队回宿舍。
三、监控室工作流程1.按交接班流程做好交接班工作。
2.对大厦监控范围内的突发事情做好记录，并及时通知有关部门处理。
3.爱护公司财物，监控室内所有仪器须精心护理，轻拿轻放轻操作，出现故障登记在册，及时通知有关部门进行维修。
4.保持监控室内卫生干净，仪表仪器上不得有灰尘、油渍，不准做与工作无关的事情。
5.非领导批准监控室内除操作员外，不得有其他人进入。
6.必须严格按照操作规程监控录像，未经部门主管批准，不得随意播放录像内容。
7.认真做好当值记录。
四、监控室消防报警信号处理流程监控室收到消防报警或电话报警时：1.及时向队长报告，讲清报警地点（用电话或对讲机）。
2.如在监控范围内则密切注视监控，并将情况及时向队长报告。
3.呼叫巡逻岗以最快速度赶到报警地点核实。
4.经巡逻岗到报警现场检查，确认为误报的即通知监控室复位；经现场检查确系火警后向队长汇报：起火的详细地点、燃烧的物质、火势的大小。
监控室操作规程
监控室操作规程一、引言监控室是一个重要的设施，用于监视和记录各种活动和事件。
为了确保监控室的有效运行和安全性，制定本操作规程，明确监控室的操作流程和注意事项。
二、监控室设备和工具1. 监控摄像头：监控室内安装的摄像头数量和位置应能全面覆盖监控区域，并确保图像清晰。
2. 监控显示器：提供足够数量的显示器，以便操作员能够同时观看多个监控画面。
3. 录像设备：监控室应配备可靠的录像设备，用于记录监控画面。
4. 控制台和键盘：提供操作员进行监控系统控制和设置的工具。
三、操作程序1. 开机和登录a. 打开监控室内的电源开关，并确保所有设备正常启动。
b. 登录监控系统，输入正确的用户名和密码。
2. 监控画面查看a. 检查监控显示器，确保所有显示器正常工作。
b. 根据监控区域的需求，选择相应的监控画面进行查看。
c. 注意观察监控画面，及时发现异常情况。
3. 录像操作a. 根据需要，选择要录像的监控画面。
b. 设置录像参数，如录像时间、分辨率等。
c. 开始录像，并及时保存录像文件。
4. 报警处理a. 监控室接收到报警信号时，操作员应立即查看相关监控画面。
b. 根据报警情况，采取相应的行动，如通知相关人员、调度安保人员等。
5. 监控数据备份a. 定期将监控数据进行备份，确保数据安全。
b. 按照备份计划，将监控数据存储到指定的位置。
6. 系统维护和故障处理a. 定期检查监控设备的运行状态，确保其正常工作。
b. 如发现设备故障，及时联系维修人员进行处理。
c. 定期对监控系统进行维护和升级，以确保其性能和功能的稳定。
四、操作注意事项1. 严格遵守相关法律法规，不得滥用监控系统。
2. 保护监控系统的安全，不得将用户名和密码泄露给他人。
3. 操作员应保持专注和警觉，及时发现和处理异常情况。
4. 如发现监控设备故障或异常，应及时上报并采取必要的措施。
5. 严禁私自复制、删除或篡改监控数据，如有需要，应按规定程序进行处理。
五、紧急情况处理1. 在发生紧急情况时，操作员应立即通知相关人员，并按照应急预案进行处理。
消防监控室岗位工作流程
消防监控室岗位工作流程1、消防控制室值班人员接到火警信号后，应立即进行是否发生火灾的确认。
2、如未发生火灾，应查明报警原因，采取相应措施，并认真做好记录。
3、确有火灾发生时，消防控制室值班人员立即拨打火警119报警同时报告单位值班领导，值班领导应按单位火灾事故应急预案迅速组织人员疏散和扑救火灾。
4、消防控制室值班人员根据火灾情况启动消防相关设备：（1）打开应急广播，疏散现场人员安全高开火灾现场。
（2）迫降火灾区域电梯。
（3）切除火灾区域井消防电源，启动疏散区域应急照明系统。
（4）启动消防泵，喷淋泵。
（5）打开火灾区域排烟阀，联动开启排烟风机，打开正压送风阀，联动正压送风机。
（6）启动防火卷联。
（7）关闭火灾区域煤气阀。
5、情况处理完毕后，消防控制室值班人员应恢复各种消防设备至正常状态。
6、消控中心值班人员每日应对报警主机进行自检操作，确保报警主机的显示设备、备电、讯响功能、打印设备等相关辅件工作正常并做好相应记录。
7、消控值班人员对设备的运行情况应实时掌握，对发现的故障应及时上报单位工程维修部门，并填写保修单，对自身无法修复的问题应及时通知维护保养单位进行维修。
消防控制室值班工作流程一、值班人员要求1、设置区域火灾报警控制器的单位，配备持初级及以上消防设施操作员资格证书人员，人数不少于3人。
2、设置消防控制室的单位，配备中级及以上消防设施操作员资格证书人员，人数不少于6人/消防控制室。
3、设置消防控制室、且单位设有气体灭火系统、预作用自动喷水灭火系统、雨淋自动喷水灭火系统、泡沫灭火系统、干粉灭火系统、自动跟踪定位射流灭火系统、固定消防炮灭火系统、水喷雾灭火系统、细水雾灭火系统、柴油发电机组、水幕自动喷水系统、电气火灾监控系统、可燃气体探测报警系统的，配备不少于3名高级及以上消防设施操作员资格证书人员，且持有中高级消防设施操作员资格证书的总人数不少于6人/消防控制室。
二、值班制度要求1、消防控制室是否实行每日24小时专人值班；2、是否每班不少于2人，每班次值班时间不超过8小时。
监控室岗位的工作重点流程
监控室岗位的工作重点流程监控室岗位那可太重要啦，就像一双眼睛，时刻盯着各种情况呢。
一、到岗准备。
刚到监控室呀，就得先给自己来个小整顿。
把工作服穿得整整齐齐的，可不能邋邋遢遢的。
然后看看设备周围有没有啥异常的地方，就像检查自己的小宝贝有没有受伤一样。
再把监控画面都快速地扫一眼，确认是不是都正常显示呢。
这时候如果发现有哪个画面黑乎乎或者花屏了，得赶紧报告，就像发现小伙伴生病了要赶紧找医生一样。
二、监控设备操作。
1. 日常查看。
咱们在监控室呀，大部分时间就是盯着那些屏幕。
不过可不能干瞪眼哦，得用心看。
那些画面里的人和事，都要心里有数。
比如说看到有人在不该出现的地方晃悠，或者有啥东西摆放得乱七八糟的，那就要特别留意啦。
2. 设备调整。
有时候画面可能不太清晰，这时候就得像摆弄小玩具一样，去调整一下摄像头的角度或者焦距。
但是要小心哦，可不能瞎弄，要是把镜头弄歪了或者弄坏了，那可就麻烦啦。
而且调整的时候也要记录一下为啥调整，这样后面的小伙伴也能知道是咋回事。
三、信息记录与汇报。
1. 记录工作。
在监控的时候，要是看到啥特别的事情，那可一定要记下来。
就像写日记一样，啥时候发生的，在哪里，都有谁，干了啥，都要写得清清楚楚。
这可不能偷懒呀，说不定这些记录以后就有大用处呢。
2. 汇报流程。
要是发现了比较紧急或者严重的事情，那就要赶紧汇报。
不要害怕，就像告诉家长自己闯祸了一样，但是要把事情说清楚。
比如说，是安全方面的问题，还是设备故障之类的。
而且要按照规定的渠道去汇报，不能乱找个人就说，这样才能保证信息准确地传达。
四、应对突发情况。
1. 火灾等紧急事件。
要是万一看到有冒烟或者着火的迹象，那可不能慌。
就像超级英雄一样，要冷静地按照平时演练的步骤来。
先把火灾的位置确定好，然后赶紧通知相关的人员，像消防员叔叔呀，还有楼里的其他人。
在这个过程中，还要继续观察火势的发展情况，随时给大家提供最新的消息。
2. 安全威胁。
要是看到有可疑的人或者有打架之类的危险行为，也要快速行动。
监控室操作规程
监控室操作规程一、引言监控室是一个关键的安全控制中心，负责对特定区域进行实时监控和录像记录。
为了确保监控室的运作高效、安全、准确，制定本操作规程，明确监控室操作的标准和流程。
二、监控室设备和工具1. 监控摄像头：确保摄像头的位置和角度能够全面覆盖监控区域，并保持清晰的图像质量。
2. 录像设备：确保录像设备的正常运作，能够进行实时录像和回放操作。
3. 监控显示屏：确保显示屏的数量和分辨率能够满足监控需求，保持显示屏的清洁和正常运作。
4. 电脑和监控软件：确保电脑和监控软件的正常运行，及时更新软件版本和安全补丁。
5. 网络设备：确保网络设备的正常运行，保证监控图像的传输和存储安全。
三、监控室操作流程1. 开机准备- 检查电源和设备的连接情况，确保所有设备正常供电。
- 启动电脑和监控软件，登录系统。
- 检查网络连接是否正常。
2. 监控图像查看- 根据监控区域的划分，选择需要查看的摄像头。
- 确保监控显示屏上的图像清晰可见。
- 定期检查监控摄像头的位置和角度是否需要调整。
3. 录像操作- 根据需要，选择录像设备进行实时录像或预设定时录像。
- 确保录像设备的存储空间充足，及时清理不必要的录像文件。
- 对重要的录像文件进行备份，确保数据安全。
4. 报警处理- 监控室接收到报警信息后，及时查看相关监控图像。
- 判断报警是否属实，如果属实，记录报警时间和相关信息。
- 根据情况，及时通知相关部门或人员处理。
5. 日常维护- 定期检查监控设备的运行状态，如发现故障及时报修。
- 定期清洁监控显示屏和摄像头，保持图像质量。
- 定期备份重要的录像文件，确保数据的安全性。
四、操作规范1. 操作人员应经过专业培训，熟悉监控室设备和操作流程。
2. 操作人员应保持警觉，及时发现异常情况并采取相应措施。
3. 操作人员应严格遵守保密规定，不得私自复制、传播或泄露监控图像和录像文件。
4. 操作人员应定期更新密码，确保系统的安全性。
5. 操作人员应遵守工作纪律，按时上班，不得擅自离岗。
监控室操作说明
监控室操作说明监控室是现代化安全管理的重要组成部分，它提供了对各种场所和活动的实时监控和记录。
本文将为您详细介绍监控室的操作流程和注意事项，帮助您更好地运用监控系统进行安全管理和监控工作。
一、监控系统的基本组成监控系统通常由以下几个基本组成部分组成：1. 摄像机：用于实时捕捉和传输监控区域的图像。
2. 录像机：负责对摄像机传输的图像进行录制和存储。
3. 显示器：用于显示监控区域的实时图像和录像回放。
4. 控制台：用于操作监控系统的中枢控制设备。
5. 监控软件：用于管理监控设备和图像数据，提供图像分析和事件触发功能。
二、监控室操作流程1. 启动监控系统a) 确保所有监控设备的电源开启并正常工作。
b) 启动监控软件，登录控制台系统。
2. 监控区域选择a) 在监控软件中选择要监控的区域，可根据需要选择单个摄像机或多个区域进行监控。
b) 点击相应区域的摄像机图标，显示该区域的实时图像。
3. 基本操作a) 调整图像显示：根据需要进行图像放大、缩小和移动，确保能够清晰地观察到监控区域。
b) 开启录像：点击录像按钮，开始对当前监控区域进行录像。
在需要记录事件的情况下，及时启动录像功能。
c) 截图保存：如遇到可疑情况或需要取证的情况，可以通过截图功能将当前图像保存为图片文件。
4. 录像回放a) 在监控软件中找到录像文件管理界面，选择要回放的录像文件。
b) 选择回放速度，可以加速或减速进行回放。
c) 播放过程中，可以通过暂停、快进、慢进等控制按钮进行操作。
5. 图像分析和事件触发a) 监控软件通常提供图像分析功能，可自动识别特定情况下的事件。
b) 针对特定事件的触发条件，可以设置报警动作，如触发警报音、发送通知等。
6. 系统管理a) 定期进行监控系统的维护和升级，确保设备的正常运行。
b) 管理设备的存储空间，及时进行录像文件的归档和清理。
三、监控室操作注意事项1. 保护隐私权：在使用监控系统时，必须遵循法律法规的规定，尊重他人的隐私权。
监控室操作规程
监控室操作规程一、引言监控室是一个重要的安全控制中心，负责监视和记录各种活动和事件。
为了确保监控室的有效运作，制定本操作规程以规范监控室的操作流程和标准。
二、监控室设备和布局1. 监控室应配备先进的监控设备，包括闭路电视（CCTV）摄像机、监视器、录像机、网络连接设备等。
2. 监控室的布局应合理，保证监控人员可以清晰地观察和操作监控设备。
3. 监控室应保持整洁，设备应定期检查和维护，确保其正常运行。
三、监控室操作流程1. 开机准备a. 检查监控设备的电源和网络连接是否正常。
b. 打开监控设备，确保监视器和录像机处于正常工作状态。
c. 检查存储介质（如硬盘、光盘等）的可用空间，并清理不必要的数据。
d. 启动监控软件，确保其正常运行。
2. 监控活动a. 根据需要选择监控区域和摄像机，确保监视范围覆盖所有关键区域。
b. 监控人员应密切关注监视器上的画面，发现异常情况及时报警或采取相应措施。
c. 监控人员应熟悉不同摄像机的操作方法，包括调整焦距、变焦、光圈等参数。
d. 监控人员应随时记录重要事件的发生时间、地点和描述，并做好相关的备份工作。
3. 应急处理a. 在发生紧急情况时，监控人员应立即向相关部门报警，并提供准确的位置和事件描述。
b. 监控人员应密切配合相关部门的指示，采取适当的措施，如调整摄像机角度、放大画面等，以协助应急处理工作。
4. 数据管理a. 监控人员应定期备份监控数据，确保数据的安全性和可靠性。
b. 监控人员应按照规定的时间间隔清理存储介质，以释放空间并提高系统性能。
c. 监控数据的查找和检索应高效快速，监控人员应熟悉相关软件的使用方法。
四、监控室操作规范1. 监控人员应遵守保密原则，不得私自泄露监控数据和相关信息。
2. 监控人员应保持良好的工作状态，不得在工作时间内进行无关的个人活动。
3. 监控人员应具备良好的沟通和协调能力，能够与其他部门和人员进行有效的合作。
4. 监控人员应定期接受培训，提高自身的技术水平和专业知识。
监控室操作规程
监控室操作规程一、引言监控室是一个重要的控制中心，负责监视和管理各种设备和系统，以确保安全和顺畅运行。
为了保证监控室操作的高效性和一致性，制定本操作规程，以规范监控室操作流程和要求。
二、监控室基本要求1. 监控室应设有适当的空调和环境控制设备，以保证操作员的舒适度和设备的正常运行。
2. 监控室应具备合适的照明条件，以确保操作员能够清晰地观察监控画面。
3. 监控室内应保持整洁有序，避免杂物堆积和妨碍操作的情况发生。
4. 监控室应配备必要的设备和工具，包括监控显示器、录像设备、报警系统等。
三、监控室操作流程1. 开机准备a. 操作员应按照操作手册的要求，逐一检查监控设备的运行状态，确保正常工作。
b. 检查监控室的环境条件，包括温度、湿度等，确保符合要求。
c. 开启监控室的空调和照明设备。
2. 监控设备操作a. 操作员应熟悉各种监控设备的功能和操作方法。
b. 根据需要，选择相应的监控画面进行观察，并确保画面清晰可见。
c. 如发现异常情况，及时采取相应的措施，如报警、通知相关人员等。
d. 定期对监控设备进行维护和保养，确保其正常运行。
3. 数据记录和报告a. 操作员应按照规定的时间间隔，对监控画面进行记录和保存。
b. 如发生异常情况，应立即记录相关信息，并及时向上级报告。
c. 定期整理和归档监控数据，以备后续查询和分析。
4. 事故处理a. 如发生紧急情况或事故，操作员应立即采取相应的措施，如报警、通知相关人员等。
b. 在事故处理过程中，操作员应保持冷静，并按照规定的程序进行处理。
c. 在事故处理完毕后，应及时记录相关信息，并向上级报告。
四、操作员要求1. 操作员应具备相关的专业知识和技能，熟悉监控设备的操作和维护。
2. 操作员应具备良好的观察力和判断力，能够准确地分析和处理监控画面中的异常情况。
3. 操作员应具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与其他相关人员进行有效的协调和配合。
4. 操作员应遵守相关的保密规定，确保监控数据的安全和保密。
监控中心工作流程
监控中心工作流程第一篇：监控中心工作流程监控中心工作流程一、按时接班，清点监控中心物品，确认有无损坏，检查监控是否正常录像，消控主机工作是否正常、有无故障和报警，交接记录是否齐全；二、对监控中心的钥匙进行交接，是否有详细登记，对领取钥匙人员进行审核发放并做登记，杜绝违规领用钥匙，对未按时归还钥匙的部门进行跟催；三、当消控主机报警后，立即消音并将报警具体位置通知安全员迅速赶往现场进行查看，查看完毕后，如属误报通知监控中心复位并做记录，如确认火警立即通知相关人员进行灭火；四、消控中心内闲人免进，如遇检查、维修等情况，必须进行详细登记，对领导的指示要进行登记并传达，如遇陪同执法部门检查工作的请陪同人员登记；五、对各部门上交的“每日防火日报表”要进行登记，上交不及时的要进行催交；六、班组人员严禁入内，凡是更换对讲机电池的、领取相机、手电等物品的要做好详细登记，防止物品损坏和丢失；七、按时开启和关闭背景音乐，根据规定按时间段播放不同的背景音乐，对监控中心出现的故障进行及时报修；八、对各监控点进行检查，发现异常情况和可疑人员要及时通知外保主管前去询问，发现店员工乘坐客梯要进行登记；九、对前来调阅录像的人员，必须得到店总经理、安全部经理、调阅人所住部门经理三方同意后方可调阅，监控员要做好详细的登记并填写“录像调阅登记表”存档；十、对停车场进行时时监控，发现人员脱岗及车辆违规停放、喷泉及灯光开关时间要及时反馈给外保负责人；十一、配合停车场人员对违规车辆车主进行监控，并将信息汇报给外保负责人和大副；十二、有VIP在店时要进行全程跟踪并做详细记录，将VIP行踪通报各岗位，相应开启喷泉、灯光等，确保VIP接待任务的圆满完成；十三、对于店的领导视察时也要通报给各岗位知晓，确保各岗位安全员做好礼节礼貌；十四、对到监控中心上交拾到物品的人员，要进行详细登记并填写失物招领表，将拾取的物品通知大副及质检，同样对领取人也要登记并填写失物招领表，将领走的物品通知大副及质检；十五、接电话时要注意礼节礼貌，使用文明用语“你好，消防中心，×××”；十六、如遇接到报警电话，要问清报警人姓名、所在部门、工号、火灾具体位置、燃烧物质、火势大小、有无人员被困，立即通知安全员前往灭火并做好详细登记；十七、配和外保负责人的要求通知相关岗位做好相应准备，传达经理的指示到各岗位；十八、做好监控中心的卫生，对监控设备进行除尘，每天对监控设备、消控主机进行维护保养，对监控中心内的物品进行整理；第二篇：监控中心工作职责监控中心工作职责一、严格按照监控系统的操作使用手册的规定操作和使用，加强监控系统工作人员岗位培训，熟练掌握监控系统操作技术。
监控室操作规程
监控室操作规程一、引言监控室是一个重要的设施，用于监控和管理各种场所的安全和秩序。
为确保监控室的正常运行和操作，制定本操作规程，旨在规范监控室的操作流程和要求。
二、监控室设备和系统1. 监控设备：监控室配备了高清摄像头、监控显示器、录相设备等监控设备，确保全面、清晰地监控目标区域。
2. 监控系统：监控室采用先进的监控系统，包括视频监控、报警、远程监控等功能，保障监控室的高效运行。
三、监控室操作流程1. 开机准备：a. 检查监控设备和系统的工作状态，确保设备正常运行。
b. 检查监控室环境，确保整洁、安全。
2. 监控任务接收：a. 接收上级指令或者监控任务。
b. 确认任务内容和范围。
3. 监控任务执行：a. 根据任务要求，选择合适的监控设备和系统。
b. 调整摄像头角度和焦距，确保监控画面清晰。
c. 实时监控目标区域，注意观察异常情况。
d. 如发现异常情况，及时报警并采取相应措施。
4. 监控记录保存：a. 根据需要，对监控画面进行录相或者截图。
b. 确保监控记录的完整性和可靠性。
c. 将监控记录妥善保存并备份，确保数据安全。
5. 监控任务交接：a. 如有交接班，及时向接班人员介绍任务情况和注意事项。
b. 将监控设备和系统交接给接班人员，确保设备正常运行。
四、操作要求和注意事项1. 操作人员应具备相关的监控设备和系统操作知识和技能，定期进行培训和考核。
2. 操作人员应严格遵守保密制度，不得私自复制、传播或者泄露监控记录和数据。
3. 操作人员应保持警觉，及时发现和报告异常情况，确保监控室的安全和秩序。
4. 操作人员应定期检查监控设备和系统的工作状态，如发现故障及时报修。
5. 操作人员应遵守相关法律法规和道德规范，不得滥用监控设备和系统。
五、紧急情况处理1. 在紧急情况下，如火灾、地震等，操作人员应即将采取安全措施，确保自身安全。
2. 在紧急情况下，操作人员应及时报警，并按照应急预案执行相关措施。
3. 在紧急情况下，操作人员应协助其他部门或者人员进行救援和处理工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
监控室工作流程一、接听电话工作流程1、所有来电在铃声响起三声内接答。
2、拿起电话后，先致简单问候“您好！都美物业！请问我能为你做些什么？”语气亲切柔和。
3、认真听取对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言事由、时间、地点、姓名、并向对方复述一遍。
4、通话完毕后向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。
5 、将电话内容反馈给其他部门，不得延误。
6、打出电话时预先整理好电话内容，语言简练明了。
7 、上班时不得打（传）私人电话，如有急事通话时间不得超过3 分钟。
二、交接班的工作流程1、接班者提前十五分钟着装列队走到监控室。
2、交接者先相互敬礼，接班者换好鞋后开始交接。
3 、交班人将公物转交下一班，并将本班工作情况详细交待给下一班，接班人确认后签字生效；4 、交接双方说明问题，如果交班人离开后接班人才发现属于上班的问题，要立即报告队长。
5、接班必须守时、正点（提前十五分钟）非特殊情况不准超时接班；6、接班人未到，交班人不得离开，否则，由此造成的一切后果由交班人负责。
7、交接完毕，交班人与其他交班队员一起列队回宿舍。
三、监控室工作流程1 、按交接班流程做好交接班工作。
2 、对大厦监控范围内的突发事情做好记录，并及时通知有关部门处理。
3、爱护公司财物，监控室内所有仪器须精心护理，轻拿轻放轻操作，出现故障登记在册，及时通知有关部门进行维修。
4、保持监控室内卫生干净，仪表仪器上不得有灰尘、油渍、不准做与工作无关的事情。
5、非领导批准监控室内除操作员外，不得有其他人进入。
6、必须严格按照操作规程监控录像，未经部门主管批准，不得随意播放录像内容。
7 、认真做好当值记录。
四、监控室消防报警信号处理流程监控室收到消防报警或电话报警时：1 、及时向队长报告，讲清报警地点（用电话或对讲机）。
2、如在监控范围内则密切注视监控，并将情况及时向队长报告。
3、呼叫巡逻岗以最快速度赶到报警地点核实。
（1 ）经巡逻岗到报警现场检查，确认为误报的即通知监控室复位。
（2）经现场检查确系火警后向对长汇报：起火的详细的地点、燃烧的物质、火势的大小。
队长请示经理后再次决定报1194、将事情发生及处理情况详细记录在当值簿中。
五、监控室发现电梯困人处理流程1、立即通知工程部，电梯专修人员解救被困人员，并报告队长及巡逻岗。
2 、启用电梯内对讲系统与被困人员联系，了解电梯内人数和健康状况安慰被困人员，告之很快有人前来解救。
3 、利用电梯内闭路电视仔细观察梯内人员情况，并随时与梯内人员保持联系。
4、在解救过程中，用对讲系统告之被困人员不要靠近桥厢门站，以免发生危险。
5、故障排除后，电梯试运行期间密切留意。
6、将事情发生及处理情况，详细记录在当值簿中。
六、停电事故处理流程1 、接通知大厦将在短时间停电，要在停电前10 分钟用紧急广播通知用户、工程部安排电梯工提前（十分钟）将电梯停至首层，护卫员提前十分钟到达电梯厅维持秩序，阻止客人使用电梯（以免电梯困人）。
2、在未预知的情况下，大厦突然停电，立即联系工程部，尽快采取措施恢复供电。
3、使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。
4、护卫队员到各主要电梯厅及大厦出入口维持秩序。
5 、监控室及巡逻员密切注视大厦的楼层情况，以防有人制造治安问题。
大堂岗工作流程一、交接班工作流程1、接班人上班前十五分钟着装列队，先签到后交接。
2 、距吧台1.5m 处交接对方互相敬礼，表情严肃、敬礼动作标准。
3、交班人将公物转交下一班并将本班工作情况详细交待给下一班，接班人确认后签字生效。
4、交接双方说明问题，如果交班人离后接班人才发现属于上班问题的要立即报告队长；5、交接班必须守时，正点（提前十五分钟），非特殊情况不准超时接班；6、接班人未到交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。
二、对讲机使用流程1、对讲机须挂在右侧腰后方；2、持机人负责使用和保管对讲机，禁止转借给他人或将天线拆下来使用；3、发现对讲机有损坏或通讯失灵，要立即向直属上司报告，由主管检查后，交工程部维修，不准私自拆修；4、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率；5、及时充电，以保障电池的性能，寿命和使用效果；6、呼对方时，先报自己岗位，再呼对方并在最后讲“收到请回话” ；7、收话方回话后，呼方要简明扼要讲清楚情况，收方收到信号后要回答“清楚”或“明白” ；8、使用对讲机时要使用规范礼貌用语，严禁用对讲机讲粗言秽语，开玩笑或谈与工作无关的事情。
9、交接班时将对讲机交给下一班。
三、大件物品放行流程1、用户有大宗物品自大堂外出时，当值队员要快步上前敬礼，问清情况如有客服中心放行条的凭条仔细核对，无误后放行，并在交接班记录上做好详细的记录（包括出物品的房号、什么物品及物品的数量）2、如遇有未有放行条的要耐心解释，将货物放置一旁（不影响其他人通行），请当事人到客服中心办理好放行手续，然后参照第一条执行；3、遇有大宗物品自大堂出入的要告之对方怎样进电梯应坐几号电梯，如有损坏公物行为则要求其照价赔偿；四、大堂岗工作流程1、大堂岗当值人员要着装整洁、精神饱满、表情自然、跨立于大堂吧台后方；2、严格执行公司的护卫制度，认真查验出进入员的出入证，工作证或证章，查验出入物质的许可证及对实物的核对；3、负责疏导大楼后坪的车辆，确保通道的畅通。
4、查验出入证、工作证时，双手接证表情温和、语言亲切，“请问您到哪层、找谁、有什么事、有预约吗？麻烦您过来登记一下”等，快速工整地登记好（一分钟内），然后双手递还并道谢。
5、查验物品时要先敬礼，然后索要放行条，有的话按单所列内容详细查验，如若没有则有礼貌地告之，请其到客服中心办理好放行手续，待其办妥手续后再凭条核对放行。
6、遇有业主（用户）车停在大堂口处，行动不便时，当值护卫要面带笑容主动帮助其将物品提至侯梯间，必要时经请示同意后可送至家中（本大厦内）。
7、注意观察大堂外情况，保证大堂前车流的畅通，对违章停车司机先敬礼讲明此地不能停车，要求其配合工作，将车停至地下停车场。
8、注意保持大堂卫生干净，发现大堂有果皮、塑料袋等垃圾杂物时，当值人员要将其捡入垃圾筒内，如垃圾过多则叫清洁员清走，发现大堂有水渍时要及时擦干净，下雨天将“小心滑倒”警示牌立于大堂中央，以免顾客滑倒，夏季下午七时开大堂灯，八时开东边大灯，早上六时关灯；冬季下午五点开大堂灯，六时开东边大灯，早上六时关灯；9、发现有记者进入大厦进行采访拍照时，要有礼貌地问清原因，做好登记且马上报告主管（以防负面影响对大厦不利）；10、耐心解答业主（用户）所提出的各种问题，解释不了的就带到客服中心帮助解决，不准讲“不晓得，那不是我的事，你去问别人“之类推脱之语；11、劝阻衣冠不整或身份不明之人进入大厦；12、遇到有本岗解决不了的事情立即通知主管，以便即时处理；13、认真填写当值记录。
五、来人来访登记流程1、面带笑容，礼貌地询问客户；2、站立并双手接递客户证件；3、快速（一分钟内）工整填写好登记表用电话或其他通讯工具联系被访问人核实情况后并告之如何上电梯的方向。
六、大厦出现推销员劝离流程1、当发现有推销人员进入大厦进行推销活动时，首先观察判断；2、确认为推销员后，上前举手敬礼，礼貌询问然后将其带至大堂；3、在大堂登记其有效证件后，令其写出保证书（保证今后不再在本大厦进行推销活动）后教育劝离；4、如有不听劝告者立即向队长汇报，携同队长一起处理。
5 做好当值记录。
泊车员工作流程一、指挥车辆1、敬礼、面对开过来的车辆，身体呈立正姿势，正步向前跨一步，再立正然后敬礼。
二、指挥车位1、礼毕，如果车位在身体左边则动作手势如下；面对车辆双臂伸开与肩平行，用左手指向车的位置，右手用力摆向左边，与左边小腹相距10 公分左右，同时右手也必须指到左手所指到的空车位。
2、礼毕后如果车位在身体后方动作手势为：站在车道一旁打手势，示意车辆向前行一段距离后随后的动作同上。
3、礼毕后如果车位在身体的右边，则动作手与 1 相反。
三、倒车1、打手势让车辆继续前行与车位有一定距离时，再打手势叫停准备倒车，指挥时站立在司机的左边，左手抬至与反光镜成一条直线，如果是车尾向右移动，则左手由右向左慢打半圈，手势要慢，车尾向右时则从左向右打半圈，等到预定位置后再向左打恢复的手势，让车直倒。
2、指挥到车时要站在车的两旁（以免误伤）右手保持原位不动，左手停止打半圈，并同时用力向右摆（大约摆到右边小腹相距10 公分左右）重复使用，直到停好为止。
3、车道内不能停泊车辆，保持通道畅通，一车一位，不得跨线，使其井然有序地停放在规定的车位上。
4、车停好后，提醒司机关好门窗，带走贵重物品。
巡逻岗操作流程一、巡逻岗接交班工作流程1、接班人提前十五分钟着装列队先签到，后交接。
2、距大堂吧台1.5m 处交接，双方互相敬礼，表情严肃、敬礼动作标准。
3、交班人将公物移交下一班，并将本班工作情况详细交待给下一班，接班人确认后签字生效。
4、交接双方说明问题，如果交班人离开后接班队才发现属于上班的问题要立即报告队长。
5、接班人必须守时、正点（提前十五分钟）非特殊情况不准接班。
6、接班人未到交班人不得离开，应则由此产生的一切后果由交班人负责。
7、交接完毕交班人才其他交班队员一道列队回宿舍。
二、巡逻岗操作流程1、交接班流程做好交接后带好对讲机，自底层至顶层每二小时巡视大厦一次。
2、大厦每五层设一签到处，巡逻员须如实签到不得做假。
3、发现可疑推销及闲杂人员时参照《劝离推销人员工作流程》执行。
4、监督检查用整座大厦的治安消防状况和用户的装修情况，处理违规装修时要先敬礼，表明身份，然后再告之该怎样做或下整改通知单。
5、巡逻的三个要点（1）耳听—异常响声（包括流水声、撬锁声、脚步声、呼救声）（2）眼观—周围情况，人员活动情况，公共设施设备运作，消防设施，门锁等情况；（ 3 ）鼻嗅—异常味道（焦味、血腥味、煤气、油漆、汽油等）6、半小时与监控室联系一次。
7、做好巡逻岗日志的填写工作。
三、巡逻岗查验证工作流程1、着制服、佩带好工号牌，对正在装修的用户有礼貌地敲门而入2、对正在进行装修的用户，首先检查是否有装修许可证。
3、如已办理但未按要求张贴的，要求其按许可证所列事项张贴于规定之处，然后按证上所注明的人数仔细核对出入证件，对超出入证件的人数，有礼貌地请其到客服中心办理出入证手续（陪同）。
4、如没有办理装修许可证且正在施工的装修人员，先与客服中心联系确认未办的，礼貌地请其停工，将门关好把人带至一楼交大堂处理。
5、对有许可证的在查验出入证时要点清正在施工人的数量是否与许可证件数量相符，如有超出者请其到客服中心将证办妥（包括超时证件）。
6、查验证时要双手接递。
7、做好当值记录。
处理突发事情工作流程一、醉酒、精神病人处理流程1、当值人员发现上述二种人后，首先与巡逻岗联系调查此人是否损坏大厦或用户财产。