社会心理学在管理方面的应用

社会心理学在管理方面的应用

班级:社会工作一班

学号:201442714114

作者：蓝秋梅

摘要：在工业化走向现代化的过程中，人的作用越来越显著，因此如何认识一个人，如何实现一个人能力的最大化，是管理者要不断思考的问题。以人为中心、应用性极强的社会心理学研究为管理者实现优化管理提供了广泛且科学的理论支持。由此，管理者应充分认识到社会心理学对于管理的重要性，并不断根据实际情况摘取恰当的社会心理学成果进行管理的维护与创新。

关键词：社会心理学；管理；机理论；群体理论

引言

社会心理学在管理方面已经得到相当的重视与研究，但是其在概述整理研究方面还是有所欠缺，本论文在一定程度上综合整理了社会心理学在管理方面的应用，相信能够给予其他研究者相当的启示，同时也能够为管理者在这方面的引用作引导。

一、社会心理学概述

社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学，这里说的人，既包括个体也包括群体，其中的而所谓的社会心理和社会行为则是指个体或群体在特定的社会文化环境中对于来自社会规范、群体压力、自我暗示、他人要求等社会影响所作出的内隐的和外显的反应。而具体来看，社会心理学主要可划分为三方面的内容：1 个体社会心理和社会行为。在这方面里，社会心理学研究人的社会化、人的自我意识、人的社会动机、人的社会认知以及社会态度和态度的改变；2 群体心理。群体的内部成员之间、领导者与成员之间都是怎样发生相互影响的，小群体间的凝聚力是如何形成的、具有什么不同的特点等，这些都是以群体为中心开展的研究。3 社会交往心理和行为。在这一方面主要研究的是人际关系、人际沟通和社会影响。

二、管理概述

那什么又是管理呢？根据百度百科，管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息、环境、时间这六要素，以其高效地达到组织目标的过程。因此管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。关于这五要素具体阐述如下：（一）计划：计划是为实

现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程。（二）组织：为实现管理目标和计划，就必须设计和维持一种职务结构，在这一结构里，把达到目标所必需的各种业务活动进行组合分类，把管理每一类业务活动所必需的职权授予主管这类工作的人员，并规定上下左右的协调关系，为有效实现目标，还必须不断对这个结构进行调整，这一过程就是组织。（三）人员管理：人员管理是对各种人员进行恰当而有效的选择、培训、以及考评（四）指导与领导:：指导与领导就是对组织内每名成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程（五）控制:控制是按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划进行，或适当调整计划以达预期目的。管理职能循序完成，并形成周而复始的循环往复，这就是管理的基本过程，其中每项职能之间是相互联系、相互影响的，以构成统一的有机整体。

三、社会心理学在管理方面的应用

为什么我们要这么详细地去了解什么是社会心理学什么是管理呢？这就好比病人吃药治疗，充分了解了病人的病情及缘由，同时也详细知道哪些药有什么疗效，是为了能够把两者尽可能完满地结合起来达到最佳效果。我们努力了解清楚社会心理学以及管理的详细情况，是为了更好地发挥社会心理学对管理的作用。

那么，社会心理学到底是如何应用到管理中的呢？实际生活中社会心理学在管理方面的应用非常广泛，涉及的理论也非常多。在此篇章中我主要为大家详述动机理论与群体理论。

（一）动机理论

动机理论是指解释行为动机的本质及其产生机制的理论和学说。一般说来，人的动机是由需要引起的。当人有了某种需要时，对大脑就产生一种刺激，引起心理的不安和紧张状态，形成一种内在驱力，驱使人去寻找和选择满足需要的目标。目标明确后，内在动力转化为动机，动机推动人的行动实现目标。目标达到，需要满足，心理紧张消除。一个人从动机到到达目标的过程成为激励过程。管理中一个非常重要的问题就是了解职工的需要，激发动机，设立目标，引导行为，把组织的目标和个人的行为有机地结合起来，以调动人的积极性。这就是动机理论在管理中发挥作用。

从古至今，学者对动机理论多有研究，并由此产生了多种多样的动机理论，而在近代比较有代表性的动机理论主要有：本能论、本能与学习相结合的动机理论、精神分析学说、驱力学说、本能发展的理论、认知论的动机理论、认知失调理论、动机的神经机制。而下面我们只具体阐述本能与学习相结合的动机理论、驱力学说、动机认知理论：

1.本能与学习相结合理论

本能与学习相结合的理论强调强化的作用，认为任何活动只要随后紧跟着积极的奖励便得到强化，没有奖励，活动便会消失。这一理论在管理中的应用相当广泛，管理者根据这一理论发展出的奖励机制便是重要体现。

2.驱力学说

所谓驱力理论，指的是当有机体的需要得不到满足时，便会在有机体的内部产生所谓的内驱力刺激，这种内驱力的刺激引起反应，而反应的最终结果则使需要得到满足。驱力学说应用与管理中是启示管理者在管理过程中不断探寻认识被管理者的需要，比如被管理者对鼓励、肯定等的需要时，管理者为被管理者创造机会实现需要，这样既可以激发被管理者的工作积极性，同时也增加其对所在单位的认可度与归属性，由此真正实现了管理的目标。

3.动机认知理论

动机认知理论又主要有以下观点：

1)期待价值理论

动机的期待价值理论是早期的一种认知理论，这种理论将达到目标的期待作为行为的决定因素。新行为主义者托尔曼在动物实验的基础上提出，行为的产生是由于个体对一个目标的期待。他将期待定义为刺激与刺激的联系或反应与刺激的联系。期待对于个体获得目标非常重要。管理者根据实际情况不断制定与调整短期目标长期目标等各种目标的行为，是希望通过制定总体的目标来激发被管理者的相关行为，这是从外部激发而言的，管理者根据被管理者与所在单位的发展状况引导其制定自身的发展目标并付诸行动，以实现个人与所在单位的共同成长。

2)归因论

归因论最早是由海德（1957）在研究社会知觉中提出的，海德认为个体的任何行为既有外部的也有内部的原因，是内外两方面共同起作用的结果，但在某一时刻，总有其中某一种原因起主要作用。关键是弄清其行为的原因是外在的还是内在的，才能有效控制个体行为。管理者在管理过程中引导被管理者对自己的行为进行正确的归因，并引导其为改变作出相应的努力，同时通过多种方式优化被管理者即员工队伍，保证员工队伍的优质性。

3)认知评价论

认知评价论是由德西和莱恩（Deci&Ryan）提出的，又称为自我决定论。该理论从人的内部动机出发，强调人的兴趣感、能力感、控制感和主动感在个体行为中的重要性。