调查概论试题
市场调查分析师考试《调查概论(中级)》教材讲义-第四章 调查问卷设计【圣才出品】
第四章调查问卷设计第一节引言一、问卷在调查中的作用问卷(或调查表)是专门为从被调查者那里获得有关某个主题的信息而设计的一组或一系列问题。
1．问卷在调查中的作用（1）问卷是规范调查访问内容和行动的一种工具；（2）通过问卷易于对资料进行定量分析和统计处理；（3）节省调查时间，提高调查效率。
2．问卷设计的原则在设计问卷时应考虑以下的原则：（1）问卷的有效性有效性又称效度或准确性。
它是指问卷能准确地反映客观事物特征或属性的程度。
（2）问卷的可靠性可靠性又称信度，它是指问卷测量结果的一致性或稳定性。
（3）需要与可能的原则；（4）效率原则一份设计优良的问卷应该是：（1）能有效地用来收集数据，同时使误差尽可能地小；（2）对被调查者有友好的界面；（3）应尽量减少由无回答引起的追踪回访的数量，且便于数据编码和录入，从而尽量减少审核与插补的工作量，最终减少收集和处理数据所花费的费用和时间。
二、问卷的开发程序问卷的开发过程开始于确定调查目标和信息需求，在此之后还包括下列步骤：1．向数据用户和调查对象进行咨询；2．参考以前相同主题的问卷；3．草拟问题由于问卷涉及调查全过程，在草拟问题时必须考虑下列因素(除调查目标和信息需求以外)：（1）数据收集方法；（2）被调查者；（3）回答负担；（4）所收集数据的复杂性；（5）信息的机密性和敏感性；（6）调查结果与其他调查结果的可比性；（7）数据可靠程度；（8）其他因素。
4．审议、测试和修改问卷；5．试点调查和问卷的定稿。
第二节问卷的结构与问题的类型一、问卷的结构一份完整的调查问卷通常应该包括三个部分：开头部分；正文：调查情况的记录。
1．开头部分这部分包括标题和说明词。
2．正文部分这是调查所需的问题和答案，也是问卷最主要的部分。
3．调查情况记录。
二、问卷中问题的类型问卷中使用的问题主要有二类：开放式问题和封闭问题。
开放式问题是指被调查者用自己的语言来回答问题。
它允许被调查者提供他所愿意提供的任何答案。
市场调查分析师考试《调查概论(中级)》教材讲义-第七章 样本量的确定【圣才出品】
h1
换句话说，分配系数 ah 等于该层总体大小的平方根与所有层总体大小平方根的总和之
，即每层的分配系
数 ah 等于该层总值大小度量与总体总值大小度量的比。
3．与 N 的平方根成比例分配
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使用与 N 的平方根成比例的分配，将样本单元分配至各层，就能改善层估计值的精度。
在这种分配方法下，分配系数 ah 的计算公式为： ah L Nh
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99％的置信度，对应的 z 值为 2.58。
置信度或置信水平通俗的叫法也叫可靠性，精度与可靠性的关系有绝对和相对两种表示
方法即：
P
t t Zˆt
1
，
P
t t t
Zˆt t
1
其中，1 为置信度或称可靠性。通常也把1 Zˆt 称做可靠性为 l- 的估计精度， t
一、简单随机抽样，给定均值估计
Yˆ 的精度(100％回答率)：简单随机抽样下，通常使用误差限和估计量的标准差来确定
所需的样本量。
二、简单随机抽样，给定估计比例
Pˆ 的精度(100％回答率)：这种情况下，用误差限表示所需的精度，可通过总体比例 P 来表示，对于大样本，比例估计量 Pˆ 近似正态分布，而二元指标总体的方差可由下式估计：
h
层，其样本量
nh
等于该层
的样本分配系数 ah 乘以总的样本量，即 nh nah 。
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2．给定变异系数
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确定总样本量 n 的另一个准则是在给定总体估计值精度水平的情况下，计算确定每一层
概论课社会调查参考选题
概论课社会调查参考选题：
1、家乡居民生活状况调查（收入、就业、住房、医疗等）
2、红色的记忆——寻访革命遗址、革命前辈
3、西部地区大开发的现状调查
4、青少年的微生活状况及影响调查
5、经济社会发展中的社会冲突、社会矛盾调查
6、民间传统文化保护与发展调查
7、新型农村养老保险制度建设情况调查
8、生态环境保护和建设情况调查
9、廉政建设和反腐败情况调查
10、社会弱势群体现状和救助情况调查
11、当前青少年理想、信念等社会价值取向状况调查
12、大学生志愿服务状况调查
13、当前大众文化热点问题调查
14、大学生创业典型事例调查
15、大学生就业及人才需求状况调查
16、大学生消费状况和消费取向状况调查
17、大学生网络习惯、网络道德状况调查
18、各地家电下乡、节能减排状况调查
19、新型农村合作医疗制度实施状况调查
20、大学生村官履政情况调查
21、农村网络发展状况调查
22、农民工返乡创业情况调查
23、家乡或某地生态环境状况调查
24、城乡公共服务均等化实施情况调查
25、当代大学生学习（生活、思想、就业等）的调查与分析
26、城乡居民收入差距调查
27、农村基层党组织建设情况调查
28、后危机时代小微企业发展状况调查
29、我国高新技术开发区发展状况调查
30、结合本人的社会实践活动（支教、志愿服务等）而开展的
有关问题的调查。
市场调查分析师考试《调查概论(中级)》章节题库-第六章 抽样估计【圣才出品】
第六章抽样估计一、单项选择题1．评介估计量的标准之一是一致性，它是指（）。
A．估计量和总体参数之间完全一致B．随着样本量的无限增大，样本的估计量就等于总体参数C．要求估计量的数学期望等于总体参数D．估计量的方差尽可能小【答案】B【解析】所谓一致性是指随着样本的无限增大，样本的估计量就等于待估的总体参数。
2．估计量的无偏性是指（）。
A．估计量和总体参数之间完全一致B．随着样本量的无限增大，样本的估计量就等于总体参数C．要求估计量的数学期望等于总体参数D．估计量的方差尽可能小【答案】C【解析】无偏性的直观含义是指某个具体的估计值，由于随机的原因，对总体参数进行估计时可能出现偏高或偏低，但要求如果把所有的样本都抽出来，将估计值进行平均就应该等于总体参数。
即估计量的数学期望等于总体参数。
3．估计量的有效性是指（）。
A．估计量和总体参数之间完全一致B．随着样本量的无限增大，样本的估计量就等于总体参数C．要求估计量的数学期望等于总体参数D．估计量的方差尽可能小【答案】D【解析】有效性是指对同一总体参数的两个无偏估计量，有更小方差的估计量更有效。
4．抽样分布是指（）。
A．估计量的分布B．样本观察值的分布C．总体参数的分布D．总体观察值的分布【答案】A【解析】估计量是一个随机变量，它的具体估计值是随着不同的样本单元而变化的，因而就有一定的分布，这个分布就叫做抽样分布。
5．抽样调查所关心的误差是（）。
A．抽样误差B．非抽样误差C．抽样误差和非抽样误差D．由无回答产生的偏差【答案】C【解析】在抽样调查中，传统的参数估计主要是考察抽样误差，而抽样调查除了考察抽样误差外，还要注意非抽样误差。
6．用样本估计值对总体参数进行点估计的理论基础是（）。
A．大数定律B．中心极限定理C．正态分布的原理D．无偏估计的原理【答案】A【解析】大数定律是用样本估计总体的理论基础。
其直观含义是随机事件的规律性是在大量观察中才能显露出来，虽然在每次试验中不可避免地出现随机误差，但随着观察次数的增加，随机影响将相互抵消而使规律具有稳定的性质。
调查分析师调查概论知识点
调查分析师调查概论知识点调查概论名词解释1.调查：调查就是使用明确的概念、方法和程序，以有组织、有条理的方式，从一个总体的部分或所有单元收集感兴趣的指标信息，并将这些信息综合编辑成有用的简要形式的所有活动。
2.名录框：定义为一份所有总体单元的实际的或者概念的名录清单。
3.多重抽样框：多重抽样框是两个或两个以上抽样框的组合。
例如。
它可能是名录框和区域框的组合或者两个及两个以上名录框的组合。
4.无回答：是指调查时未能从指定的被调查者处获得有效的回答。
无回答有两种类型：一种是全部无回答，又称单元无回答，它是指被调查单元没有提供任何信息。
另一种是部分无回答，又称项目无回答，它是指问卷中某些问题回答的空缺。
5.派员访问：是派调查员与被调查者面对面进行的一种调查方式。
对某些目标总体来说，这是收集数据惟一可行的方法。
例如：有些调查无法采用自填的方式；有些大规模调查对象要求调查员在现场确定被调查对象；很多被调查对象没有电话或者识字率很低。
6.直接观察法是由调查员在现场对被调查者的情况直接观察、记录以取得有关信息的一种调查方法。
它不是直接向被调查者提出问题要求回答，而是凭调查人员的直观感觉或是利用有关器械，如照相机、录像机或其他器材，记录和考察被调查者的活动和现场事实，以获得必要的信息。
7.小组座谈法是采用小型座谈会的形式，从调查对象中挑选一组有代表性的人，在主持人的组织下，就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的深入了解。
8.问卷的有效性：有效性又称效度或准确性。
它是指问卷能准确地反映客观事物特征或属性的程度。
如果某之方法准确地反映了我们所要了解的现象或概念，就称该方法是有效的。
9.问卷的可靠性：可靠性又称信度，它是指问卷测量结果的一致性或稳定性。
10.焦点座谈：焦点座谈是由从所研究总体中选出的若干对象对所选主题进行的非正式讨论。
通过焦点座谈这种形式，使被调查对象或数据用户以及调查员有机会把他们的观点纳入问卷数据过程。
国家开放大学电大《社会科学概论》试题及答案
社会学概论试卷总分：100单选题(共20题,共40分)1.(2分)当收入不足以支持人的基本生存所需要的营养时，即是（）A、绝对贫困B、相对贫困C、物质贫困D、精神贫困参考答案：A2.(2分)农业社会人类与环境的基本关系主要是（）A、依赖关系B、顺应关系C、掠夺关系D、和谐关系参考答案：B3.(2分)环境问题主要指的是( )A、厄尔尼诺现象B、沙尘暴问题C、自然环境问题D、生态环境问题参考答案：D4.(2分)按照社会学的解释，以下哪种现象可以称之为社会问题（）A、矿难问题B、经济问题C、失业问题D、人口问题参考答案：D5.(2分)人口问题主要是指人口在（）上不符合社会发展的客观要求，从而影响了自身的生存和发展。
A、人口结构B、人口平均寿命C、数量或质量D、人口素质参考答案：C6.(2分)社会学家（）把社会文化体系分成“感知的”和“想象的”两个极端的文化。
A、维科B、汤恩比C、施本伯勒D、索罗金参考答案：D7.(2分)德国学者（）出版《西方的没落》一书，提出了文化的“生物有机体说”。
A、维科B、汤恩比C、施本伯勒D、索罗金参考答案：C8.(2分)（）认为，社会的变迁是对社会体系的一种调整，这种调整缓慢而有秩序，最终是为了社会体系的整合和均衡。
A、社会冲突论B、社会交换论C、社会进化论D、结构功能学派答案;E、参考答案：D9.(2分)提出“物质文化先变，非物质文化后变”的是社会学家（）。
市场调查分析师考试《调查概论(中级)》章节题库-第八章 数据收集的实施【圣才出品】
第八章数据收集的实施一、单项选择题1．数据收集的实施以前应做好的工作是（）。
A．必要的公关工作B．招聘到好的调查人员并进行培训C．编制名录和编写调查人员手册D．以上A、B、C各项工作【答案】D【解析】数据收集的实施以前应做好的工作包括：必要的公关工作、招聘到好的调查人员和其他有关人员、编写手册、职员和调查人员的招聘和培训、编制名录和寻踪等。
2．调查中收集每个被抽中单元个体数据的过程是指（）。
A．数据整理B．数据分析C．数据收集D．数据发布【答案】C【解析】数据收集是调查中收集每一个被抽中的单元(住户、个人、农场、企业、学校等)个体数据的过程。
3．在收集数据的面访过程中，调查人员必须（）。
A．严格按问卷的措辞提问B．按自己对问卷的理解来提问C．按督导的指示来提问D。
根据被调查者的情况灵活提问【答案】A【解析】当使用问卷来收集一致性的数据时需遵循以下准则：①严格按问卷的措辞提问；②按问题给定的顺序依次提问；③每个问题都应该问及；④按正面方式提问；⑤对问题之间的停顿加以解释；⑥重复被误解或曲解的问题；⑦特别关注跳转模式；⑧对被调查者提供信息持中立态度。
4．下面是调查居民户收入的一个问题，调查员在询问时，比较正确的问法应该是（）。
A．“您可能不想回答这个问题，但是我还是要问一下，您家去年的总收入是多少?”B．“这个问题可能对你没有什么意义，但对整个调查很重要，你家去年的总收入是多少?”C．“您家去年的收入是多少?”D．“去年，在交税和各种扣除之前，您全家各种来源的总收入是多少?”【答案】D【解析】AB两项：违反了按正面方式提问。
C项：违反了严格按问卷的措辞提问。
5．当调查人员在调查过程中受到辱骂、口头恐吓或暴力等威胁时，调查人员应该（）。
A．立即报警B．进行说理斗争C．立即撤退并向督导或有关领导报告D．继续调查，直到取得调查结果为止【答案】C【解析】调查人员要保护自己的人身权利。
如果受到辱骂、口头恐吓、身体骚扰或暴力等威胁，调查人员应该立即撤退并向督导和有关领导报告。
市场调查分析师考试《调查概论(中级)》教材讲义-第八章 数据收集的实施【圣才出品】
第八章数据收集的实施第一节引言数据收集是调查中收集每一个被抽中的单元(住户、个人、农场、企业、学校等)个体数据的过程。
找到被调查者后，即可开始访问。
它包括下列活动：1．与被调查者建立密切融洽的关系；2．熟悉并使用调查问卷；3．处理尴尬和敏感情况；4．控制文件(即数据收集过程中跟踪表格，例如寄出、返回、完成、需要回访等的表格数目)；5．对数据的预审核(检查信息是否完整、正确)；6．对预审核时发现的错误和无回答进行追踪回访；7．质量控制。
第二节必要的公关工作公关工作包括一些大型调查的宣传活动，也包括在小规模调查使用的致被调查者的信、调查手册和一般机构介绍等各种宣传资料。
一、调查的宣传活动根据调查的重要性、调查主题、经费预算和总体目标的不同，选择不同的方式，大型调查通常包括以下部分：1．通过报纸、电台等媒体发布公告；2．在邮局和图书馆等公共场所张贴海报；3．积极处理好与媒体的关系(为报纸、电台和电视台等媒介提供报道和发言人)；4．给有关部门或与调查的有关协会和机构负责人写信，以获得他们的支持。
二、与被调查者建立联系为增进被调查者的理解与合作，避免在公众中引起混乱，统计调查机构和调查公司通常致力于和被调查者的交流。
最常用的交流材料包括：1．致被调查者的信；2．调查宣传手册；3．机构介绍手册。
第三节调查前的准备数据收集之前，有许多准备工作必须完成，例如：编写手册、职员和调查人员的招聘和培训、编制名录和寻踪。
一、编写手册1．访员(调查人员)手册访员手册是访员(调查人员)主要的工作指南，调查人员根据访员手册开展工作。
访员手册通常包括的内容：一般信息、简介、问卷说明、问卷的审核与整理、单个样本单元的管理、作业管理、问题与答案。
2．督导手册督导必须非常熟悉调查人员手册的内容。
此外，还必须提供一份督导员专用的督导手册，为调查的管理提供指导。
督导手册通常包括下列内容：（1）招聘和培训调查人员；（2）向调查人员分配任务；（3）根据预定的质量目标、经费开支和时间要求监控调查过程；（4）后勤服务；（5）被调查者的安全和隐私保护；（6）特殊情况下替代调查人员进行数据收集。
市场调查分析师考试《调查概论(中级)》章节题库-第五章 抽样方法【圣才出品】
8．用设计效果来评介设计方案的抽样效率，其效率的基准是（ ）。
A．简单随机抽样
B．系统抽样
C．类似内容的抽样
D．配额抽样
【答案】A
【解析】美国统计学家 Kish 提出了一个设计效果的指标，用英文字头简写为 Deff ,它
是把设计方案的抽样
方差与简单随机抽样的抽样方差进行比较。若设计方案的样的抽样方差用
2 srs
，
则 Deff
2 D
2 srs
。在 Deft 小于 1 时，表示设计方案的效率高于简单随机抽样；反之， Deff
大于 1 时表示设计方
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10．圆形系统抽样法适合用于（ ）。 A．总体单元数 N 被样本量 n 所整除的情况 B．总体单元数 N 不能被样本量 n 所整除的情况 C．总体单元按大小的顺序排列 D．总体单元不按大小顺序排列 【答案】B 【解析】如果 N 不能被 n 整除，则可以使用圆形系统抽样法来避免出现可能样本量不 一致的情况。圆形系统抽样法的优点每一个单元都有一个相同的被抽入样本的机会。
何单元入样。随意抽样的例子是“街道拦截”访问法，调查人员可以在街道上抽选一个碰巧 路过的人进行调查。
3．随意抽样假定总体是（ ）。 A．同质的 B．异质的 C．足够大的 C．很小的 【答案】A 【解析】随机抽样又称任意抽样，样本单元的抽选以无目的、随意的方式进行，几乎没 有或完全没有计划。随意抽样假定总体是同质的，如果总体各单元都相似，那么可以抽选任 何单元入样。
案的效率低于简单随机抽样。
9．用设计效果来评价设计方案的抽样效率，用来比较的是两个抽样方案的（ ）。 A．抽样方差 B．估计量 C．抽样标准误差 D．抽样分布 【答案】A
2024年4月高等教育自学考试《00034社会学概论》试题附参考答案
2024年4月高等教育自学考试社会学概论试题课程代码:000341.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
选择题部分注意事项:每小题选出答案后,用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共30小题，每小题1分，共30分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.符号互动论源于美国社会学家A.霍曼斯B.戈夫曼C.刘易斯·A.科塞D.乔治·赫伯特·米德2.创立了现象学社会学的社会学家是A.艾尔弗雷德·舒茨B.米歇尔·福柯C.尤尔根·哈贝马斯D.皮埃尔·布迪厄3.中国社会学者新视野的实地调查主要是指A.20世纪10年代中期至20年代末期所作的实地调查B.20世纪30年代中期至40年代末期所作的实地调查C.20世纪50年代中期至60年代末期所作的实地调查D.20世纪70年代中期至80年代末期所作的实地调查4.认为社会学理论研究的目的在于“理解”而非“说明”，这种观点属于A.实证主义方法论B.新人文主义方法论C.人文主义方法论D.后现代主义方法论5.不属于观察法的特点的是A.互动性B.直接性C.广泛性D.自然性6.不属于社会学研究的一般程序的是A.筹划阶段B.实施阶段C.总结阶段D.研究阶段7.社会关系系统最基本的要素是A.社会B.物C.人D.自然8.人与人之间通过一定的符号和交往形式而产生相互影响的过程称为A.社会互动B.社会冲突C.社会模仿D.社会变革9.通过个人的活动与努力而获得的社会角色是A.先赋角色B.自致角色C.规定性角色D.开放性角色10.所谓反向社会化，是年轻一代用新知识、新观念影响前辈的过程，这种社会化又称为A.文化教育B.文化创新C.文化传递D.文化反哺11.我国首次提出“社会学”之名的学者是A.章太炎B.谭嗣同C.康有为D.梁启超12.用表演和比喻来说明日常生活中人与人之间相互作用的一种互动理论是A.拟剧论B.标签理论C.常人方法学D.符号互动论13.通过社会联系与社会关系所获取的资源称为A.社会网络B.社会支持C.社会资本D.社会合作14.由一对夫妇与父母和未婚子女聚居生活的家庭是A.核心家庭B.联合家庭C.多核心家庭D.主干家庭15.内群体和外群体，又称作“我群”和“他群”。
市场调查分析师考试《调查概论(中级)》教材讲义-第九章 数据处理【圣才出品】
第九章数据处理第一节引言数据处理就是把调查中收集到的数据转换为适合汇总制表和数据分析的形式。
它包括数据收集完毕之后、作估计之前对数据进行加工处理的所有活动。
处理步骤的顺序取决于特定的调查以及处理步骤的自动化与否。
处理的过程为：1．数据收集后的第一步是全面核查问卷上的数据。
包括为检查出明显错误和数据不一致性而进行的初步审核和净化。
2．对问卷上的回答进行编码。
3．将数据录入计算机(即将数据转换为电子信息)在这以后可能还要进行进一步编码。
4．详细审核。
5．进行离群值的检测，辨别出可疑值或极值。
6．当编码、录入、审核和插补工作完成之后，将数据储存在数据库中，以便于数据的后期处理。
第二节编码编码是给问题的每项答案赋予一个数值代码，以便于数据录入和作进一步处理的过程。
编码工作通常包括手工操作和自动化操作两个方面，具体方法很多，包括：1．问卷中已预先编码。
2．在数据收集完毕之后进行手工编码。
3．通过文本识别软件进行自动编码(即借助软件给一串字符赋予一个代码)。
一、预先编码的问卷对预先编码的问卷，调查人员或被调查者在调查时需要做的只是在合适的代码上打勾或画圈即可。
口头的或手写的原始回答并不需要录入。
代码框可以紧挨着要编码的选项，也可以放在问卷的边缘。
预先编码只适用于封闭式问题，对开放式问题则不适用。
二、手工编码对于开放式的问题，在手工编码过程中，编码员(通常在数据收集之后)要阅读、理解问题的书面回答并把它编成数字代码，数字代码可以录入计算机，也可以直接标在问卷上。
编码员要进行严格的培训，因为使用编码方案需要考虑以下问题：1．可能回答的答案数。
2．复杂性(判断)。
3．回答的不明确性(即回答的质量不高)。
三、自动编码通常，自动编码系统需要输入两个文件，其中包含了典型的书面答案和相应的数字代码。
自动编码的第一步是解析。
解析就是把被调查者的回答标准化，使计算机能够识别的过程。
解析通常包括消除无关字符。
下一步，对编码文件中需要编码的记录，从参考文件中去查找完全匹配的选项。
调查概论考试重点
第一章调查导论★★调查，就是使用明确的概念、方法和程序，以有组织、有条理的方式，从一个总体的部分或所有单元中收集感兴趣的指标信息，并将这些信息综合编辑成有用的简要形式的所有活动。
调查是认识客观世界的一种手段。
任何工作都离不开调查。
★★一次性调查，是指只进行一次的调查。
一般是针对某一具体问题而组织，这个问题一旦解决就无须再做调查。
★★社会经济调查的主要任务，是应用统计学的调查、整理和分析方法研究社会经济问题，，目的是科学地反映社会、经济中的各种各样的问题，分析问题形成的原因和影响，研究其发展和变化的客观规律，为解决问题制定政策或策略提供依据。
简单地说，调查是为决策服务。
★★调查的步骤与过程。
第一个阶段是根据调查的目的与要求进行计划和设计，确定需要调查什么和向谁作调查，采用何种方法进行调查，设计科学的问卷，选择适当的调查方法和调查方式；随后是调查前的准备，如必要的宣传工作；然后是调查的实施，也就是数据的收集过程，这一阶段也包括数据处理（审核、补插与编码等）；最后是调查结果的分析与报告。
调查评估贯穿于整个调查过程中。
第二章调查设计★★调查目标的确定：一、明确信息需求。
二、数据使用者和数据的用途。
三、确定调查指标和调查对象。
★★在抽样调查和全面调查之间做抉择时，需要考虑几个重要因素：1、费用。
2、时效。
3、总体大小。
4、小区域的估计。
5、属性的多寡。
6、调查误差。
7、特殊要求。
8、其他因素。
值得注意的是：全面调查和抽样调查并不是完全对立的，根据具体调查的需要，可将这两种调查方法结合起来使用。
★★调查总体即实际调查所覆盖的总体。
在抽样调查中称作被抽样的总体。
理想状态下，这两个总体应该相一致。
但实践中往往不一致。
★★抽样框就是提供一条辨别和联系调查总体单元的有效途径。
因为要从总体中抽选样本，需要一个包括全部总体单元的一个框架，用来代表总体，这个框架就称作抽样框。
一个抽样框应该包括以下部分或全部内容：1、识别资料2、联系资料3、辅助资料。
第一章 市场调查概论.
我有一个简单而又强烈的信念。将 您的公司和您的竞争对手区别开来的 最有意义的方法、使您的公司领先于 众多公司的最好方法，就是利用信息 来把工作干得最好。怎样收集、管理 和使用信息将决定您的输赢。 --------比尔· 盖茨
案例一：康师傅方便面的成功之道 案例二: 长虹净赚500万元 案例三：价值200万美元的教训 案例四: 隆中对
2、预测市场需求变化。 3、监测竞争者的行动。 4、发现新的和潜在的竞争对手。 5、了解那些影响自己业务的新技术、新产品 和新的流程。
三、 市场调查的作用
（二）充当企业的决策支持系统 1、增加并购目标公司的范围和质量 2、进入新业务领域 3、支持技术开发决策 4、支持营销战术决策 （三）充当企业的学习工具
问题与要求:
你对这个案例有什么想法？ 设想一下，如果我国的小企业向一 些发展中国家出口陶瓷洁具，应该 了解或者注意些什么问题？向国际 市场推销中国的民族产品，应该进 行什么内容的市场调查？
二、市场调查的功能
认识功能：市场调查是对市场经济现象的一种认 识活动。
Hale Waihona Puke 信息功能：市场调查的目的在于准确、及时、全 面、系统地搜集各种市场信息。
情报功能：对各种市场信息经过严格定性与定量 处理，形成条理化、系统化和知识化的竞争情报， 是决策机构（或个人）进行决策的基础。
三、 市场调查的作用
（一）充当企业的预警系统 1、了解影响公司业务的政治、法律或管制方 面的变化。案例
绪论
一、市场调查的概念 狭义的市场调查是从市场营销的角度定 义市场调查，认为市场调查就是对消费者进 行调查研究，是运用科学的方法和手段收集 消费者对产品购买及其使用的数据、意见、 动机等有关资料，并分析研究。 广义的市场调查是从整个市场的角度定 义市场调查，认为市场调查是运用科学的方 法和手段，收集产品从生产者转移到消费者 手中的一切与市场活动有关的数据和资料， 并进行分析研究的过程。
2014年市场调查分析师考试《调查概论(中级)》模拟试题及详解(二)【圣才出品】
8．根据度量的精确程度不同，分成四种度量水平，其中最低级的度量水平是（ ）。 A．列名水平 B．顺序水平 C．间隔水平 D．比率水平 【答案】A 【解析】根据度量的精确程度不同，按从低到高的顺序划分为四种，依次为:列名水平、 顺序水平、间隔水平、比率水平。
9．随意抽样假定总体是（ ）。 A．同质的 B．异质的 C．足够大的 C．很小的
6．一项调查工作的最后一个阶段是（ ）。 A．调查数据的审核工作 B．调查数据的汇总工作 C．根据调查作出决策 D．调查结果的分析与报告 【答案】D 【解析】一项调查实际执行的步骤和过程可以看成一个生命周期：第一个阶段是计划和 设计，随后是调查前的准备，然后是调查的实施，最后是调查结果的分析与报告，调查经验 的积累和总结又为新的调查工作做准备。
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作为抽样结论可靠性的理论依据。
12 于概率抽样来说，假设样本单元的入样概率都是 1／50，则样本单元的设计权数是 （ ）。
A．1/50 B．1 C．50 D．100 【答案】C 【解析】设计权数指的是每个样本单元所代表的调查总体的单元数，它由抽样设计所决 定。即设计权数其实就是样本单元的入样概率的倒数。题中入样概率为 1/50，因此，设计 权数为 50。
13．在无限总体简单随机抽样的条件下，若要误差限缩小一半，则要求（ ）。
A．样本量增加 50％
B．样本量为原来的 2 倍
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C．样本量为原来的 3 倍
D．样本量为原来的 4 倍
【答案】D
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【答案】A
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【解析】随机抽样又称任意抽样，样本单元的抽选以无目的、随意的方式进行，几乎没
市场调查分析师考试《调查概论(中级)》章节题库-第九章 数据处理【圣才出品】
第九章数据处理一、单项选择题1．把问卷上填写的文字信息转换为数字代码，以便进行处理和制表。
这种工作称作（）。
A．录入B．审核C．编码D．插补【答案】C【解析】编码是给问题的每项答案赋予一个数值代码，以便于数据录入和作进一步处理的过程。
2．将问卷上的回答通过打字输入计算机，转化成可机读的形式，这种工作称作（）。
A．数据录入B．自动审核C．预先编码D．热平台插补【答案】A【解析】数据录入是将回答转化成可机读的形式。
采用纸张式收集数据的方法时，数据录入是在数据收集完毕之后(通常是在对问卷进行一些“梳理”和初步审核之后)进行。
3．应用各种检查规则来辨别缺失、无效或不一致等造成数据存在的潜在错误，这种活动称作（）。
A．录入B．审核C．编码D．创建数据库【答案】B【解析】审核是应用各种检查规则来辨别缺失、无效或不一致等造成数据记录的潜在错误。
4．通过改变或修正一些回答来解决数据缺失、无效与不一致等问题的过程称作（）。
A．审核B．插补C．编码D．录入【答案】B【解析】对审核出有问题的项目或记录所进行的校正工作称为插补。
插补就是解决在审核过程中辨别出来的数据缺失、无效与不一致等问题的过程。
5．数据收集后进行数据处理的第一步是（）。
A．对问卷上的回答进行编码B．全面核查问卷上的数据，进行初步的审核和净化C．将数据录入计算机D．详细审核【答案】B【解析】数据收集后的第一步是全面核查问卷上的数据。
包括为检查出明显错误和数据不一致性而进行的初步审核和净化。
6．离群值的检测可以看作审核的一种类型，它属于（）。
A．有效性审核B．一致性审核C．分布审核D．逻辑审核【答案】C【解析】分布审核试图通过数据的分布，来辨识记录是否远远脱离分布的正常范围，即有些数据是否为离群值。
分布审核有时也称为统计审核或离群值的检测。
7．假设某份问卷中一位被调查者填写的资料是：性别（女），年龄（10岁），婚姻状况（已婚），受教育程度（大学）。
按费里吉插补准则应插补（）。
第一章 社会调查概论
第一章社会调查概述一、社会调查研究的概念社会调查，指的是一种采用自填式问卷或结构式访问的方法，通过直接的询问，从一个取自总体的样本那里收集系统的、量化的资料，并通过对这些资料的统计分析来认识社会现象及其规律的社会研究方式。
基本含义的理解：1.目的性：人类的一种自觉活动。
是人类有目的，有计划的一种科学活动2.对象：社会事实(社会现象)。
3.具体内容：包括调查和研究。
社会调查包括感性材料的收集，也包括对材料的理性分析，思维方法加工等方法。
二、社会调查的基本要素1.抽样：即从所研究的总体中，按照一定的方式选取一部分个体进行调查，并将在这部分个体中所得到的调查结果推广到总体中。
（关于调查对象的选取）2.问卷：进行变量测量和资料收集的工具3.统计分析：处理和分析资料的方法抽样、问卷与统计分析三者之间存在某种必然的、内在的联系，三者密不可分。
作为一种完整的社会研究方式，社会调查必须同时包括这三者。
三、社会调查的方法论特征1.社会调查在本质上是一种定量的研究方式作为经验性的社会研究方式之一，社会调查已经具有一套相对成熟的研究程序和结构化、标准化的操作方式，它采用专门的工具来收集量化的资料，并运用社会统计学的原理和方法，在计算机的辅助下，完成对这种量化资料的处理和分析，得出以经验的、量化的数据为依据的研究结果2.社会调查是一种横剖性的社会研究方式所谓横剖性，指的是这种研究方式仅仅只在一个时间点上收集资料，并且资料主要用以描述调查对象在这一时间点上的状况及特征，或者探讨这一时间点上不同变量之间的关系。
四、社会调查研究方法的特征1.强调系统性、直接性，客观性，现实性，代表性，可量化性，可重复性。
2.强调抽样调查的方法3.是一种现代的社会调查方法：*在调查对象的选取方式上，采取从总体中随机抽样的方法*在调查资料的收集方法上，主要采取以封闭式问题为主的自填式问卷或结构式访问的方式*在调查资料的分析方法上，主要依靠定量分析的方法，即依靠客观、实证、统计和演绎的方法1.研究的主题是社会的，而非自然的研究的主题指的是研究所涉及的现象领域范畴2.研究的方式是经验的，而非思辨的所谓经验性，指的是社会研究必须一聚可感知的资料。
调查概论
优点： 三、电话调 查
缺点：
直接观察法： 由调查员在现场对被调查者的情 况直接观察、记录以取得有关信 息的一种调查方法。
四、其他调 查方法
1、资料收集快、效率高； 小组座谈法 优点 是采用小型座谈会的形式，从调 查对象中挑选一组有代表性的 人，在主持人的组织下，就某个 专题进行讨论，以获得有关问题 的深入了解。 缺点： 2、取得的信息比较广泛和深入； 3、方式灵活； 4、可进行科学监测。 1、对主持人的要求比较高； 2、回答的结果往往比较凌乱，没有统一的格式； 3、有时间和内容方面的局限性。 网络调查 优点 可以分为电子邮件调查和网页调 1、成本低、范围广、速度快。 2、交互性好，能够实现问卷多样化设计。
二、问卷的 结构与问题 封闭式问题 的类型 问卷中问题列出若干个可能的答 优点 案供被调查者进行选择。每个答 案称为一个选项，要求被调查者 在这些选项中，选择一个（或几 缺点 个）作为回答。
二项选择问题：——用于把被调查者分成两个对立的组。 封闭式问题的主要类型 多项选择中的单选和多选问题：——即选项多于两个，如果只能选择其中一个，称为单选问题，如果可选择多个答案，就称为多选问题。 排序问题：——被调查者要根据问题中的提示将所有回答选项进行排序。 等级评定问题：——要求被调查者对选项进行评级，或对某个问题发表意见
一、抽样误差 是指仅根据对总体的一部分单元 抽样调查中是以样本做出估计值对总体的某个 影响抽样误差大小的因素有： 而不是全部单元的调查来估计总 特征进行估计。当两者不一致时就出手误差。 样本量的大小；总体指标的变异程度；抽样设计；估计方法以及总体大小。 体特征所引起的误差。 四、调查中 的各种误差 二、非抽样误差 及其控制 除了抽样误差以外，调查过程中 出现的各种各样与样本抽取无关 的误差。 （一） 抽样框误差： 原因：——（1）不完全覆盖误差：抽样框不完备，总体单元有遗漏（2）过覆盖误差：抽样框包括非目标 抽样框中的信息存在缺陷或者错误产生的误差 总体单元时出现 （二） 计量误差： 原因：——可能是由于调查问卷设计、调查员、被调查者、收集数据形式或测量工具造成的 是指对一个问题所做的回答记录与真值不同。 无回答误差：——是指调查时未能从指定的被 原因：——（1）地址错误（2）被调查者不在家（3）无法联系（4）拒访（5）遗漏 调查者处获得有效的回答 处理误差：——是指将收集的调查结果转化为 原因：——数据收集以后、做估计以前，所有对数据的处理，包括数据的编码、数据的录入、数据的审核 适合于列表及进一步数据分析所需要的形式。 及插补等，其中任何一个步骤都有可能发生错误，形成处理误差。 自填问卷调查的特点及适用情况 自填问卷调查是设计好问卷以后，送到被调查者手中，由被调查者对象自行填写回答。自填式方法要求问卷机构严谨，有清楚的说明，让被调查者一看 就知道如何完成问卷。通常适用于受过相当好的教育的被调查者，而很难适用于文化程度比较低的总体。 （1）一般通过邮寄和匿名的方法，保密性较强，适合于敏感性问题的调查。 第三 章 数据 收集 的方 法 自填问卷调查的优点 一、自填问 卷调查 （2）与派员面访相比，费用比较低。 （3）被调查者可以参考个人记录，可以减少回答误差 （4）通过邮寄，调查区域广泛。 （1）回答率通常低于访员协助式方法。 （2）当问卷比较复杂时，通常就不如调查员在场的效果好。 自填问卷调查的缺点 （3）自填式方法对被调查者的回答负担较大。 （4）问卷返回可能比较慢，需要的时间比较长。 （5）不适用于文化水平比较低的调查总体。
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《调查概论》试题选登
一、单项选择题
下列各题A）、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项正确的。
1．从调查的内容的和性质来划分，调查可以为
A）全面调查和非全面调查
B）抽样调查和非抽样调查
C）专项调查、市场调查和科学研究调查
D）一次性调查和经常性调查
2.一项调查工作的最后一个阶段是
A）调查数据的审核工作B）调查数据的汇总工作
C）根据调查作出决策D）调查结果的分析与报告
3.当抽样框存在不完全涵盖时，目标总体与调查总体的关系是
A）目标总体大于调查总体B）目标总体小于调查总体
C）目标总体等于调查总体D）目标总体、调查总体与抽样框无关
4.调查设计的首要任务是
A）确定调查方法B）清楚地说明调查的信息需求
C）确定调查的精度D）明确调查对象
5.抽样框中包括重复单元会导致
A）影响单元的入样概率，使估计产生偏差
B）使原计划抽取的样本数据增加
C）在估计时估计值出现高估现象
D）在估计时估计值出现低估现象
6.一项调查总体单元分布较广，时效性较强，你建议采用
A）派员访问调查B）自填问卷邮寄调查
C）电话调查D）网络调查
7.自填问卷调查的特点是
A）可以使用比较长和比较复杂的问卷B）适用于各种文化水平的调查对象
C）费用比较低，但回答率比较高D）回答率较低，但保密性较强
8.问卷中要求被调查者根据问题中的提示进行排序，这种设计方式属于
A）开放式问题B）封闭式问题
C）半开放式问题D）既不是开放式也不是封闭式
9.某公司调查用户对其产品售后服务的满意程度，从非常不满意到很满意分成5级，分别用1,2,3,4,5表示，其度量属于
A）顺序水平B）列名水平
C）间隔水平D）比率水平
10．随机化回答方法适用的场合是
A）对复杂问题的调查B）对敏感问题的调查
C）调查对象的文化程度较低D）调查的样本量较大
11．某大学估计学生的上网人数比例，先用随机方法抽取10个系，再在每个系中随机抽取20个学生，用这些抽中学生的上网比例来进行估计，这种抽样方法属于
A）简单随机抽样B）整群抽样
C）多阶抽样D）多相抽样
12．估计量是指
A）样本的数量B）样本观察值
C）样本观察值的函数D）总体的某种特征
13．简单随机抽样中，总体单元数N，样本量为n，回答的样本量为n r, 那么每个回答样本单元的权数是
A）n/n r B）N/n
C）n r/N D）N/n r
14．某次调查的总体单元共2000个，采用分层抽样，假设样本单元的入概率都是1/50，则样本单元的设计权数是
A）40 B）50
C）2000 D）1/50
15．若简单随机抽样需要样本量为1200，多阶段抽样的设计效果为4，若要达到同们的效率，则采用多阶段抽样时的样本量应为
A）300 B）4800
C）2400 D）1200
16．在无限总体简单随机抽样的务件下，若要误差限缩小一半，则要求
A）样本量增加50% B）样本量为原来的2倍
C）样本量为原来的3倍D）样本量为原来的4倍
17．调查人员必须具备的最基本品质是
A）诚实与认真B）文化水平高
C）能灵活对付调查中发生事情的能力D）有领导的能国
18．假设某份问卷中一位被调查填写的资料如下：性别（女）年龄（10岁），婚姻状况（已婚），受教育程度（大学），检查有逻辑错误，根据尽量减少插补项目的原则，插补的项目应该是
A）性别B）年龄
C）婚姻状况D）受教育程度
19．只对最终估计产生较大影响的关键数据进行审核的方法称为
A）有效性审核B）一致性审核
C）分布审核D）选择性审核
20．一次考试中某小题的满是5分，100名学生的成绩分布如下：
A）5 B）28
C）4 D）20
二、多项选择题
下列各题A）、B）、C）、D）、E）五个选项中，至少有两个答案是正确的。
1．根据调查的步骤，在调查的计划和设计价段应做的工作包括
A）进行必要的宣传工作B）调查方法的选择
C）抽样设计D）问卷设计
E）确定资料的整理和分析方法
2．在确定调查目标时，应明确
A）数据的使用者B）信息需求
C）调查指标D）数据的用途
E）调查对象
3．属于非抽样误差的有
A）抽样框不完备的误差B）样本代表性引起的误差
C）调查员疏忽造成的差错D）被调查者无回答产生的误差E）数据处理过程中的出错
4．派员面访适用于
A）回答率要求较高的调查B）保密要求较高的调查C）对象文化水平较低的调查D）内容比较复杂的调查E）总费用比较低的调查
5．问卷中问题的顺序应考虑
A）从简单逐步向复杂深化B）先难后易
C）有利于被调查者回忆D）关联的内容应系统化
E）调查核心的重要问题应在前面提问
6．下面属于概率抽样的是
A）随意抽样B）简单随机抽样
C）配额抽样D）分层随机抽样
E）PPS抽样
7．整群抽样的优点
A）比简单随机抽样的费用低
B）当群内各单元比较相似时抽样效率较高
C）抽样框比简单随机抽样容易得到
D）方差估计比较简单
E）便于对子总体进行估计
8．抽样调查精度的表示方法有
A）抽样方差的大小B）一定置信概率下的置信区间C）四分位间距的大小D）标准差的大小
E）变异系数的大小
9．调查员使用问卷来收集数据时，需要遵循的准则有
A）按正面方式提问B）对正确的回答进行鼓励
C）严格按问卷的措辞提问D）敏感性问题先问，其它问题后问E）每个问题都应该问及
10．常用的追问方法有
A）重复提问B）用中性语言澄清
C）启发性地帮助被调查者回忆D）利用适当的停顿
E）鼓励被调查者使他们放心回答
三、名词解释
1．网络调查
2．概率抽样
3．代理访问
4．插补
5．离群值
四、简答题。