物业项目经理年终工作总结范文5篇精选

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物业公司经理年终总结（5篇）

物业公司经理年终总结过去的____年是我们公司承前启后，继往开来的一年，也是公司非凡的一年，一年来，我们____物业在集团公司的关怀与支持下，在公司全体员工的共同努力下，取得了良好的成绩。

首先是在____年的基础上，全公司范围内开展楼盘经理责任制，并取得良好成绩，圆满完成了集团公司交给我们的任务，实现了各种效益的双丰收，其次是公司的质量体系更加完善，实行每月每季度综合检查确保问题处理在萌芽状态，同时在今年让我感到欣慰，让所有____物业人感到骄傲的是，通过____物业人不懈的努力和坚持，____物业公司获得了国家____级企业资质，成为____市第____家国家____级资质物业服务企业。

____级资质的获得，标志着____物业公司今后步入了新的起点，提出了更高的要求，更大的发展，也为我们实现共同的愿望和目标，把____物业打造成为知名品牌和百年老店奠定了坚实的基础，另外三个楼盘获得“____市示范小区”称号，三个楼盘获得“____市绿色社区”称号。

____物业在过去一年所取得的成绩是可喜可贺的，这些成绩的取得离不开集团公司的领导、关怀与支持，离不开各兄弟单位、部门的理解、支持与配合，更加离不开所有____物业人的辛勤劳动与付出的汗水，所以我们要更加珍惜和巩固这个成果。

总之一句话，所有的成绩都是靠大家共同创造的，都离不开在座各位的共同努力，所以，在这里我代表____物业的领导班子，向获得先进集体、先进个人和所有____物业人表示最热烈的祝贺和最崇高的敬意，衷心感谢您们，感谢您们家人的支持，为____物业的发展作出贡献，再一次向您们说一声：您们辛苦了，谢谢您们!但是，一个公司的发展、长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护，来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。

战略决定方向，细节决定成败。

我们公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取，____物业虽然在过去取得了一些成绩和荣誉，但这使我们的担子更加重，因我国宏观经济和金融政策的调整，给我们公司这样粗放、低端、以劳动密集型为主体特征的服务行业带来了很大冲击，政府出台的相关政策，客户的要求不断提高，也给我们物业公司的发展带来巨大压力，对来年和日后的物管服务工作提出了更高的要求，面对社会大环境的转变，我们物业人要有强烈的创新意识，要有敏锐的市场触角，要有全局的观念，要有革命和奉献的精神，要集大家的智慧，加强法律法规的学习，提高防范风险的意识，加强行业专业知识的学习，提高业务知识和技能水平，完善公司的机制，做到不因成绩而骄傲，不因挫折而气馁，只要我们有同一个信念，目标一致，做到有目标、有计划、有实施、有检查、有监督、有结果，我相信____物业明天会更好!在这里，我主要强调三个字：第一个字-品我认为品就是品德、品质、品牌。

物业项目经理工作总结(五篇)

物业项目经理工作总结____在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，项目经理部始终____为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。

____月____日，我受公司领导委派来到____项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在____月下旬交房前基本完成人员组建工作。

经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。

项目经理部现有员工____人，骨干人员____人，骨干人员保有率____%，组织各类员工培训____次，培训覆盖率达____%。

今年____月____日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失；____月____日，小区____栋____单元下水管道堵塞，脏水已漫至____室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。

这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。

____月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。

二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。

1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，____月收费率已达____%。

2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。

物业项目经理年终总结（精选5篇）

物业项目经理年终总结（精选5篇）物业项目经理年终总结（精选5篇）时间过得真快，转眼一年就要过去了，回顾这一年的工作，相信大家都取得了硕果吧，现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结吧。

为了让您不再为年终总结头疼，下面是小编帮大家整理的物业项目经理年终总结（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业项目经理年终总结1在分公司领导的信任和培养下，我于xx年x月被任命为项目经理至今已有十个月的时间，在分公司的大力支持和关心下，项目部各项工作进展顺利，现就近一年来的工作总结如下：一、工作方面：工作上，我处处以身做责，处处严格要求自己，做到示范作用。

由于业主要求节后尽快进场，我于1月28日（农历正月初四）就组织设备及人员赶往电站展开工作。

在预埋阶段，电站地理位置偏僻，交通和通讯极为不便，这给电站物资采购和电站安装工作带来诸多不便。

在克服厂内设备缺陷和设计施工图纸不全的情况下，我带领项目部成员顺利完成了前期预埋工作，得到了业主的肯定。

至进入直线期以来，由于厂内设备延期交货以及设备的设计、制造都存在较多缺陷，这给安装工作带来较大难度，并造成安装工期延误。

为了不影响业主的发电计划，让厂内设备缺陷在短时间内得以解决，我组织项目部现有的人力资源，有序的展开工作：咨询厂内技术专家、组织骨干人员研究处理问题的最佳方案，并充分的利用有效的时间组织人员加班加点。

在全体同仁的努力下，现已完成升压站安装、1#机汇装、完成2#机发电机预装。

二、项目管理方面：在人事管理方面，我始终坚持以人为本的管理理念，根据工作需要和气候特点，在征求广泛意见后，制定作息时间：最大限度的解决和改善生活、住宿、医疗及施工条件，为员工解决后顾之忧，让大家全身心投入到工作中：根据每个人的技术水平和工作特点合理搭配施工班组，充分发挥每个人的特长，从而达到提高工作效率的目的。

在质量和安全管理方面，设置专职安全员和施工班组三检制，坚持安全第一，质量为本的施工管理理念。

物业项目经理年终工作总结5篇

物业项目经理年终工作总结5篇篇1尊敬的领导：您好！我是某某物业的项目经理，感谢您抽出时间阅读我的年终工作总结。

本报告将全面总结过去一年的工作，并展望未来的发展方向。

一、项目背景与目标过去一年，我带领团队负责了多个重要项目，包括某某大厦、某某花园等。

我们的目标是提供优质高效的物业服务，满足业主的需求，并通过创新的服务模式，提升物业管理的整体水平。

二、主要工作内容与成果1. 项目管理：我带领团队完成了多个项目的顺利交接，确保了物业管理的平稳过渡。

在项目过程中，我们严格把控质量关，确保各项服务指标达到预定标准。

2. 团队建设：我注重团队成员的培训与成长，定期组织内部培训，提升团队的专业技能和服务意识。

同时，我们积极引进优秀人才，为团队注入新鲜血液。

3. 客户服务：我们始终坚持客户至上的原则，定期走访业主，了解他们的需求和意见。

针对业主反映的问题，我们及时采取措施进行改进，赢得了业主的广泛赞誉。

4. 创新发展：在过去一年中，我们积极探索新的服务模式和技术手段，如在物业管理中引入智能化设备，提升服务效率和质量。

这些创新举措为公司的长远发展奠定了基础。

三、面临的挑战及解决方案1. 人员流动：虽然我们注重团队成员的培训和成长，但仍然面临人员流动的问题。

针对这一问题，我们计划加强企业文化的建设，提升员工的归属感和凝聚力。

2. 服务质量监督：随着项目规模的扩大，服务质量监督变得愈发重要。

我们将建立更加完善的监督机制，确保各项服务指标达到预定标准。

3. 创新压力：在创新发展方面，我们需要不断尝试新的事物，这无疑增加了我们的工作压力。

我们将积极调整心态，勇于面对挑战，不断推动公司创新发展。

四、未来工作计划1. 团队扩张：随着业务规模的扩大，我们将适时进行团队扩张，引进更多优秀人才，为公司发展提供有力支持。

2. 服务模式创新：我们将继续探索新的服务模式和技术手段，如智能化物业管理、定制化服务等，以满足业主日益增长的需求。

物业项目经理年终工作总结范文5篇

物业项目经理年终工作总结范文5篇第1篇示例：随着一年的工作即将结束，作为物业项目经理，我想通过这篇年终工作总结，对自己进行一个全面的回顾和总结。

我将就本年度工作中的成绩和不足之处进行客观的分析，总结经验教训，为明年的工作提出改进方案和目标。

在过去的一年里，我在物业项目管理工作中取得了一定的成绩。

在项目管理方面，我积极配合团队成员，确保项目进度顺利进行。

我严格执行公司制定的项目管理流程，有效地协调各部门之间的工作。

我也与客户保持累累联系，及时了解他们的需求和意见，确保项目能够满足客户的期望。

在团队管理方面，我积极培养团队成员的技能和能力。

我通过组织培训和指导，提高团队成员的工作效率和质量。

我注重团队协作，鼓励团队成员之间相互合作，共同完成项目任务。

在团队管理中，我还注重激励员工，激发他们的工作激情和创造力，提高团队整体绩效。

回顾过去一年的工作，我也发现了一些不足之处。

我在时间管理方面存在一定的问题，经常出现工作任务重复或延期的情况。

这给项目进度带来了一定的影响，需要进一步提高自己的时间管理能力，更好地安排和执行工作计划。

在沟通能力方面，我发现我还有很大的提升空间。

我在与团队成员和客户沟通时，有时会出现理解不到位或表达不清晰的情况。

这导致项目工作效率低下，需要加强沟通技巧，提高沟通效果，确保工作顺利进行。

我在过去一年的工作中取得了一些成绩，但也发现了一些不足之处。

在未来的工作中，我将努力改进自己的时间管理和沟通能力，提高团队整体绩效。

我还将继续学习和提升自己的技能，为公司的发展贡献更多的力量。

我相信通过自己的努力和不懈的追求，未来的工作一定会更加出色。

我将以更加饱满的精神状态和更加坚定的信心，迎接新的挑战，创造新的成绩。

愿未来的每一天都是如此精彩，未来的岁月更加辉煌！第2篇示例：物业项目经理年终工作总结在项目规划方面，我充分发挥自己的专业知识和经验，结合项目特点和需求，制定了科学、合理的项目规划方案。

物业项目经理年终工作总结5篇精选

物业项目经理年终工作总结5篇精选作为物业经理尤其是物业项目经理一定要做好年终工作总结，下面是小编为大家整理的：物业项目经理年终工作总结，仅供参考，欢迎阅读!物业项目经理年终工作总结【一】本人20xx年10月到XX物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持XX物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：一、经营方面20xx年，XX物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算20xx年XX物业服务处实现收入超300万元，物业服务处的经营能力逐步提高。

全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。

举措1认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。

对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。

举措2XX物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。

针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。

举措3辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。

举措4解决前期遗留的员工年假未休问题。

经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。

为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组2名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。

物业项目经理年终工作总结6篇

物业项目经理年终工作总结6篇篇1尊敬的领导：您好！在过去的一年中，我作为物业项目经理，全面负责项目的日常运营和管理。

在您的指导和支持下，经过团队的努力，各项工作取得了显著成果。

现将年度工作总结如下：一、项目概况本年度，我司共管理项目XX个，涉及住宅、商业、工业等多种物业类型。

项目总面积超过XX万平方米，居住人口近XX人，商业网点XX余个，工业企业XX余家。

项目的规模和复杂性对物业管理提出了较高的要求。

二、团队建设与培训1. 团队建设：本年度，我们注重团队建设和人才培养，通过内部培训和外部学习，提高了团队的专业素养和服务意识。

同时，我们积极引进优秀人才，优化了团队结构，增强了团队的整体实力。

2. 培训工作：我们制定了详细的培训计划，针对不同岗位和层级进行分类培训。

通过定期开展业务知识、服务技能、团队协作等方面的培训，提高了员工的专业技能和综合素质。

此外，我们还鼓励员工参加行业认证和资格考，提升了团队的资质水平。

三、服务品质提升1. 客户服务：我们始终坚持以客户为中心的服务理念，通过定期走访、问卷调查等方式，了解客户需求和意见。

针对问题，我们及时改进服务流程和方法，提高了客户满意度。

同时，我们还开展了客户关怀活动，如节日祝福、生日礼物等，增强了客户与物业之间的互动和信任。

2. 维修维护：我们加强了设备的维护和保养工作，制定了详细的维修计划和维护标准。

通过定期检查、维修和保养设备设施，确保了设备的正常运行和使用寿命。

同时，我们还引入了先进的维修技术和设备，提高了维修效率和效果。

3. 安全保障：我们高度重视项目的安全管理工作，建立了完善的安全管理制度和应急预案。

通过加强日常巡查、定期演练和应急处置，确保了项目的安全稳定。

此外，我们还积极配合相关部门开展安全宣传和教育活动，提高了业主和租户的安全意识。

四、成本控制与预算管理1. 成本控制：我们通过优化采购渠道、推行节能降耗措施以及合理分配资源等方式，有效降低了项目运营成本。

物业经理年度总结范文5篇

物业经理年度总结范文5篇篇1一、总体概述过去一年中，我在物业经理的岗位上，以高度的责任心和使命感，带领团队共同努力，取得了可喜的成绩。

现将一年来的工作情况总结如下：二、项目管理与协调在项目管理和协调方面，我始终坚持以业主需求为中心，积极与业主沟通，了解他们的需求和期望。

针对业主反映的问题，我及时组织团队进行排查和整改，确保业主的生活质量得到保障。

同时，我还注重与相关部门的沟通和协调，确保项目顺利进行，避免出现不必要的纠纷和损失。

三、团队建设与培训在团队建设和培训方面，我注重培养团队成员的凝聚力和执行力。

通过定期组织团队活动和培训，我提高了团队成员的专业技能和服务意识。

同时，我还注重激发团队成员的创造力和创新精神，鼓励他们在工作中不断探索和实践，为物业项目的持续发展贡献力量。

四、服务质量提升在服务质量提升方面，我注重收集业主的意见和建议，针对问题制定改进措施。

通过优化服务流程和提高服务标准，我提升了团队的服务质量。

同时，我还注重与业主保持密切沟通，及时了解他们的需求变化，并据此调整服务策略，确保业主获得满意的服务体验。

五、成本控制与预算在成本控制与预算方面，我注重合理分配资源，避免浪费。

通过严格把控预算和成本，我确保了项目的经济效益和社会效益。

同时，我还注重与供应商建立良好的合作关系，争取更多的优惠和支持，为项目的可持续发展提供有力保障。

六、安全管理与风险控制在安全管理与风险控制方面，我始终将安全放在首位。

通过制定严格的安全管理制度和操作规程，我确保了团队成员的人身安全和项目的财产安全。

同时，我还注重定期组织安全培训和演练，提高团队成员的安全意识和应急处理能力。

在风险控制方面，我注重事前预防和事后总结相结合的方式，及时识别和评估项目中的风险因素，并制定相应的应对措施，确保项目的顺利进行。

七、总结与展望回顾过去一年的工作历程，我认为自己在物业经理的岗位上取得了一定的成绩。

但同时，我也意识到自己在工作中仍存在一些不足和需要改进的地方。

物业项目经理年终工作总结范文(通用18篇)

物业项目经理年终工作总结范文（通用18篇）物业项目经理年终工作总结范文篇1x年是园区物业部全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和谐文明科技园区,建设团结、高效、创新项目团队的一年。

鉴于此,x项目部在制定x年度项目工作方案时,就以公司“提升物业服务品质,建立嵌入式新型物业管理服务模式”的方针为指引,确立项目部全年工作重心,即着重项目部标准化管理体系的全程推动实施,不断修正、提高、完善。

追求管理服务的持续改进,不断提高顾客满足。

x年物业部项目团队在公司领导的关怀和支持下,经过团队成员一年的全程乐观努力,在项目工作愿景实施的方法措施、进度推动、质量测控、工作绩效等方面均有精彩的体现。

详细1、强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质1)实施标准化流程管理保障掩盖全部管理过程以“业主无埋怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。

建立了一套掩盖各个管理环节、实施有效的管理体系。

2)针对项目实际状况全程交叉培训考核结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了具体的培训考核方案,通过工程qierong>一、经营管理状况完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中猎取效益当做今后可持续性进展的必由之路。

而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济进展需要和公司进展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有方案、有方法、有依据、有目的的稳步绽开；同时，坚持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务态度，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员仔细履行职责，恪尽职守，热忱主动，文明礼貌，公正廉洁，准时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。

物业项目经理个人工作总结范文(6篇)

物业项目经理个人工作总结范文在咱们____物业公司里又圆满的度过了一年啦，算起来这已经是我在公司里面度过的第五个新年了，我也从当初那个啥事都要别人提点一下的新人变成了咱们物业的一名小小经理了，虽然我在这里成长了不少，但是我觉得这主要还是得归功于领导们和同事们对我的帮助，这才让我在工作这条路上走的越来越稳当，如今新的一年已经开始了，就让我来简略的总结一下自己在上一年的工作情况吧。

作为咱们物业的一名经理，我平日里的工作主要是负责业主们的诉求以及处理一些工作上的事物，当然了我也得对下属进行一个有效的管理，这样才能提高咱们部门的工作效率，更好地为业主们提供服务。

在刚刚过去的这一年里，我如以前一样，定时定期的去所负责的区域内走访，看看哪里需要我的帮助同时也听听大家对咱们物业的看法，毕竟物业是属于一个服务行业的，我自己也深有体会，要是我有什么事情需要物业帮忙的话，那肯定就属于急事了，要是找不到人的话那我必然会心烦意乱，所以我在工作的时候常常站在了业主的角度看待问题，要是我自己都觉得不太好的话，那么我会尽快的处理好业主们的要求。

由于我在咱们物业公司工作了也有这么多年了，再加上我时常会去巡查工作、拜访业务，所以不少的业主也都认识我，这对于我工作的`开展还是很有帮助滴，有时候别人搞不定的问题，只要我出马了那么大家还是多多少少卖给我一个面子，从而达到“大事化小小事化了”的目的。

想把物业工作开展好的前提就是要多多为业主们考虑，现在社会上之所以出现了那么多业主和物业公司闹矛盾的情况，就是因为物业办事不周到而且也不去询问业主们的感受，这才令得矛盾一点点的加大了。

我为了避免这种情况的出现，我时常会带着同事们走访各个社区，看看哪里的工作做得不到位，并认真听从纪录业主们的要求，如果真的有哪些方面做得不太对的话，那么我会及时上报并妥善处理好这个问题。

在新的一年里，我会继续加强和业主们之间的联系，让业主们为咱们的管理工作出谋划策，这样才能把咱们的物业管理工作开展的更好，受到更多人的支持!物业项目经理个人工作总结范文（二）我于____年____月____日进入____集团置业公司，并于____月____日进驻____百货大楼项目工地担任项目经理，至今已三个月有余。

物业项目经理的年度总结范文(23篇)

物业项目经理的年度总结范文（23篇）物业项目经理的年度总结范文（精选23篇）物业项目经理的年度总结范文篇1大家好!年初，公司李总再次提出了“二次创业”的战略方针，同时提出了以“五心”撰写20__年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。

紧紧围绕执行李总下达的目标管理责任开展工作。

现对一年来的工作作如下述职总结：一、简述指标完成情况年初，按李总下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。

科学安排，强化“三全管理”，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。

一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务，如：新西蓝项目各项收费率：96% ;中天花园项目各项收费率：98%;阳光嘉庭项目各项收费率：98%;中联颐华苑项目各项收费率：96%;丰泰项目各项收费率：100%;华茂玉龙园项目各项收费率：98%。

李总在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约8万元。

企业已经具备一定的规模，如此的利润作为公司的副总脸往何处放，憋屈了一年，而今终于可以挽回些颜面。

二、回顾反思落实整改提高从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方;总之，从个人角度总结_年：只求无愧、但求无过。

自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面：1、培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，总结不够。

2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。

3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。

4、制度上过于讲情面。

未有进一步量化制度，把制度落到实处。

物业项目经理年终工作总结7篇

物业项目经理年终工作总结7篇第1篇示例：物业项目经理年终工作总结一年的辛勤工作，如今已经接近尾声。

在这一年的时间里，我担任物业项目经理的工作，经历了许多挑战，也取得了不少成就。

现在是时候对这一年来的工作进行总结，同时也要对未来工作做出规划和展望。

我要谈一下本年度的工作成绩。

在这一年的时间里，我和团队一起完成了多个物业项目的规划和管理工作。

我们不仅成功地解决了一些项目中出现的问题，还在提高物业管理效率和服务质量方面做出了很多努力。

通过团队的合作和努力，我们为业主提供了更加优质的物业管理服务，也为物业项目的发展打下了坚实的基础。

我要总结一下本年度的工作亮点。

在这一年的工作中，我积极推动了物业管理工作的信息化建设，通过引入先进的管理系统和技术手段，提高了管理效率和服务水平。

我还加强了与业主和业委会的沟通与合作，促进了物业管理工作的顺利进行。

我还加强了对员工的培训和管理，提高了团队的执行力和服务能力。

这些工作亮点的出现，不仅提升了物业管理水平，也增强了物业项目的竞争力。

我要总结一下本年度的工作不足。

在这一年的工作中，我也遇到了一些困难和挑战。

在项目管理中，我们遇到了一些客观条件的限制，导致项目进展缓慢和成本偏高。

在团队管理中，我也发现了一些员工工作态度不够积极和敬业的情况。

这些不足之处，给物业管理工作带来了一定的影响，也给我和团队敲响了警钟。

我要对未来的工作做出规划和展望。

在未来的工作中，我将继续努力，加强对项目的管理和服务，提升团队的整体素质和竞争力。

我还会加强与业主和业委会的沟通与合作，满足他们的需求，提升他们的满意度。

我还会加强对员工的培训和管理，激发他们的工作激情，提高团队的执行力和服务能力。

通过这些努力，我相信未来的工作一定会更加出色，也会为物业项目的发展做出更大的贡献。

一年的工作即将过去，物业项目经理的工作也即将步入新的一年。

在新的一年里，我将继续保持工作热情，努力为物业管理工作做出更大的贡献，实现更好的发展和进步。

物业项目经理年终工作总结(15篇)

物业项目经理年终工作总结（15篇）物业项目经理年终工作总结 120__年转瞬即逝，回顾这一年来，我在公司领导和相关业务部门的关心、支持和正确指导下，以精细化管理为指导思想，紧紧围绕“管理要精、服务要细”为工作重点，认真执行公司及管理处的各项物业管理制度，不断加强自身学习、锻炼，认真履行本职工作，不断提高自己的思想认识、工作能力等综合素质。

现将全年个人工作总结如下：一、积极沟通，完成经营收费任务物业收费项目是物业服务工作中的重点，事前我进行了周密的计划，针对业主情况进行统计、分析，根据不同类型业主采取不同的沟通方式，通过发缴费通知单、电话、面谈方式进行开展工作。

同时，积极收集业主的意见和建议，对于业主提出的问题及时改进;对合理意见实施完善措施提高服务;对维保遗留的共性问题集中解决处理;对难点问题以函电的形式发给相关单位督促解决，最大限度达到业主对服务过程的满意，以服务促收费，以收费促提高。

截止20__年__月__日共收取各项费用共计_万元：其中管理费合计_万元，停车费合计_万元，公共维修基金合计_万元，水、电费代收合计_万元，保证每月应收费用基本收缴到位。

二、加强管理，重视维修保护工作这一年来，我管理处十分注意对小区配电室设备的检查与管理，及时发现了小区配电室的高压侧903、904计量装置互感器因使用年限久，与电业局的计量装置互感器不匹配，造成用电计量不准确，以及配电室#1号变压器与#2号变压器闭锁分闸故障和#3号变压器低压无功补偿器电溶老化更换等问题，并迅速联系组织技术人员进行了维护。

针对夏季业主用电量大和雷雨天气频繁等实际问题，及时为小区配电室安装了防雷设备，确保了夏季用电高发期业主用电的安全。

同时，为了进一步确保小区用电的安全稳定，我不但及时更换了配电室的过期灭火器和小区广场老化路灯线路及腐蚀灯座，还积极与电业局协调，顺利完成小区配电室台变压器年检工作，切实维护了业主利益。

在共用设备的日常运行、维护方面，我们严格执行维修保养计划和巡查制度，定期对相关设备进行维护，认真巡查设备的运行情况，确保共用设备的正常运行。

物业项目经理年终工作总结(优秀5篇)

物业项目经理年终工作总结（优秀5篇）物业部经理年终工作总结1自从今年份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。

一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责（一）耐心细致地做好财务工作。

自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。

对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。

同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。

按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。

结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。

四是合理控制开支。

合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。

特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

物业项目经理年终总结6篇

物业项目经理年终总结6篇物业项目经理年终总结 1（1）工程质量完成情况A纺四路西段市政工程于20xx年8月份开工至今，我作为项目经理，立即开始了项目部的组建工作。

首先根据该工程的特点要求，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。

工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。

管道工程是隐蔽工程，重点控制施工中各个环节，只有加强对施工中各个环节的质量控制，才能防止各种质量通病的发生，确保整体工程施工质量达到优良。

电力管沟工程重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。

道路工程重点控制路基测量放线，灰土、二灰石铺设施工。

在施工过程中，我要求坚决落实预防措施内容，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。

在整个工程施工期间，我们认真进行了落实。

迄今为止，未发现质量通病。

整个工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工内容符合自检要求，主体质量较好，达到了预期的质量目标。

B灞河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日开工典礼之后，由于地处田王村、席王东、席王西三村范围内，协调一直不到位，致使工程至12月14日机械进场施工。

工程内容主要有堤基、护坡、暗涵及路基工程。

年后将全面展开大范围施工。

（2）工程生产及进度控制纺四路西段工程自开工以后，我按照合同要求工期，组织制定了施工进度网络计划、机械及劳动力计划。

并且根据施工进度要求，与各个施工班组以及管理人员召开质量、进度、安全生产会。

对其具体进度、生产做出详细的具体要求。

在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。

从整个工程进度来看，与原合同工期相比有滞后，但还是达到了甲方要求的进度。

为20xx年春季施工减轻了工作量，以确保整个工程能够顺利完成按时交付。

（3）安全管理施工进场的准备期间，我组织项目部对全场的施工作业区进行了规划布置。

根据项目工程特点，在施工过程中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点。

物业项目经理年度总结（通用9篇）

物业项目经理年度总结物业项目经理年度总结（通用9篇）总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，不如立即行动起来写一份总结吧。

我们该怎么写总结呢？以下是小编整理的物业项目经理年度总结（通用9篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

物业项目经理年度总结120xx 年6月，我正式成为惠州保利物业的一员。

对于我个人来说是新的人生驿站。

从担任物业助理一职，不知不觉就从事客服工作近两年时间，感慨颇深。

虽然很多人不了解客服工作，认为客服只不过是接下电话、日常做下记录等等无聊的事情罢了。

其实不然，做一位合格的、称职的客服人员，必需具备相当的专业知识，掌握一定的沟通技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，这一点我深有体会。

尽管客服工作很平凡，但它在客户的日常生活中扮演着重要角色，而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展，势必越来越被更多的人看重。

时光如梭，转眼间20xx 年工作即将结束，在公司领导的带领下，基本完成这半年中各个阶段的工作目标和工作计划。

入职以来，我始终按照惠州保利物业前期物业管理工作的要求，加强对保洁及绿化两个外包部门的工作管理，提高外包单位的工作质量。

绿化及保洁等外包部门工作有了明显的提高和改善。

20xx 年本人各项工作如下：一、规范保洁及绿化两个外包部门的日常管理，增强外包员工的工作责任心和主动性。

自加入惠州保利物业并负责外包单位以来，我发现外包人员的专业知识参差不一。

对小区外围、样板房保洁、小区外围绿化等工作责任心不强。

针对上述问题，本人每天对小区范围进行日常巡查，记录日常存在的问题并定期与相关部门主管对在岗人员所负责的区域进行重点巡查工作。

对外包部门日常存在较严重问题的，责令现场整改。

按合同的日常工作标准和要求管理外包人员。

要求外包部门主管定期对外包人员进行基础培训，并定期进行考核。

加强与外包部门员工沟通，了解员工的内心想法和要求，并针对不同人员采取不同的方法激励员工的工作积极性。

物业项目经理个人年终总结模板(5篇)

物业项目经理个人年终总结模板自____进入物业公司工作以来，我们一直都是认真工作，努力学习，积极思考。

伴随着物业公司管理团队的不断壮大，做为我们个人也在不断成长和升级。

我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门非常重要，前期物业介入的每一个细节，每一项系统工程都决定着小区建成后的运行成本。

所以，我们在实际工作中，时时以物业公司的利益出发，从源头把握好成本关。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚来公司，无论从工作能力，还是从思想上都存在许多的不足。

在这些方面我们都得到了公司领导正确引导和帮助，在公司的关怀下，多次外出进行专业知识的培训（《物业管理》与《电梯管理》），多次到其他小区（维一星城、左岸春天、顺天国际、圣爵菲斯，金色晓岛、阳光花城等）参观学习，使我们的工作能力提高很快。

从而，对我们的发展打下了良好的基础。

在这一年的时间里，工程部主要工作表现在以下几个方面：一、参与公司规章制度的制定与修改：《物业公司工程部表单、流程图》、《物业公司工程部岗位职责》、《物业公司工程部管理方案》等，对公司其它规章制度（《业主手册》、《装饰装修管理服务协议》、《业主入住房屋验收交接单》、《装修须知》等）提出合理化建议。

二、物业公司办公室的装修：协助图纸设计、材料采购、设施跟进（水电、有线、煤气）、设备维护（空调）等。

办公室由装饰公司施工，在____月份的时候搬进新居办公，使物业公司办公走向正规化。

三、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收：业主室内装修图纸会审包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等。

给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修注意事项、水管走向平面示意图等。

监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业（天沟另作它用、土坯过高、栽树过大过高、违规设立景点等）、外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。

耐心的向业主解释室内装修应注意的事项，对那些违反装修管理协议的业主和装修公司，发现一处，整改一处，情节特别严重的扣除违约金（____家左右）。

2024年物业经理年度工作总结范文5篇

2024年物业经理年度工作总结范文5篇篇1尊敬的领导：您好！在过去的一年里，我作为物业经理，全力以赴地投入到工作之中，带领团队克服了诸多困难，完成了公司交付的各项任务。

在此，我向您汇报2024年的工作总结，以飨领导。

一、团队建设与管理首先，我高度重视团队建设与管理。

通过定期组织培训、学习和交流，不断提升团队成员的专业技能和服务意识。

同时，我积极推行绩效考核制度，激励员工努力工作，营造了良好的工作氛围。

在团队管理方面，我注重沟通与协调，确保各部门之间信息畅通，工作高效。

二、物业管理与服务提升在物业管理方面，我带领团队严格执行公司制定的各项规章制度，确保物业区域的治安与安全。

同时，我们积极推行绿色物业管理，倡导节能环保理念，得到了业主的一致好评。

在服务提升方面，我们不断收集业主的意见和建议，针对问题制定改进措施，并督促团队成员落实到位。

经过努力，我们的服务质量得到了显著提升，业主满意度逐年提高。

三、成本控制与财务管理在成本控制方面，我注重开源节流，优化资源配置。

通过加强预算管理、推行节能措施以及与供应商协商谈判等方式，有效降低了运营成本。

同时，我建立了完善的财务监管体系，确保资金的安全与合规使用。

在财务管理方面，我带领团队严格执行公司财务制度，规范会计核算流程，提高了财务管理的规范性和有效性。

四、创新与发展在创新与发展方面，我鼓励团队成员积极思考、勇于创新。

通过不断尝试新思路和方法，我们在物业管理领域取得了一定的成果。

例如，我们成功引入了智能化管理系统，提高了物业管理的效率和便捷性。

同时，我们还积极参与行业交流活动，学习先进的管理经验和技术手段，为公司的持续发展奠定了基础。

五、总结与展望回顾过去的一年，我在物业管理领域取得了一定的成绩，但同时也存在一些不足和需要改进的地方。

在未来的工作中，我将继续加强团队建设与管理、提升服务质量、控制成本、加强财务管理以及推动创新与发展。

我相信，在领导的关心与支持下，我们的物业管理工作将会更上一层楼！此致敬礼！[您的名字]XXXX年XX月XX日篇2一、背景2024年对于我来说，是充满挑战与机遇的一年。

物业经理年终工作总结及明年计划范文（5篇）

物业经理年终工作总结及明年计划范文今年，在公司的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况总结如下。

一、自身建设质量提高一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。

1、规范行为。

管理处员工统一着装、挂牌上岗；对业主、客户服务按公司规程操作；员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，管理处现形象识别系统符合公司要求。

管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。

员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

2、规范秩序。

管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。

建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整。

管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。

3、规范服务。

管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。

小区设置了服务中心和____小时服务接待电话。

业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时。

我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；并从公司利益出发，处理各项事务。

管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作计划。

在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。

二、房屋管理深入细致一年来，管理处严格按照公司的要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。

1、交房工作有条不紊。

我们积极和____公司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到服务，耐心解释业主有关物业方面有问题；积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议；对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。

物业项目经理年终工作总结7篇

物业项目经理年终工作总结7篇篇1光阴似箭，日月如梭，转眼间，2024年已经过去，由于领导对我的信任，我被派驻到XX小区担任物业项目经理。

在过去的一年里，我经历了从对工作的陌生到熟悉，从对项目的陌生到熟悉，从对人际关系的陌生到熟悉的过程。

现将2024年的工作学习情况总结如下：一、深入学习，提升自身素养作为一名物业项目经理，我深知学习的重要性。

不仅需要学习物业管理的专业知识，还需要了解相关法律法规，以及与业主沟通的技巧。

在过去的一年里，我积极参加公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的业务水平和综合素质。

同时，我也注重向其他优秀的项目经理学习，取长补短，不断提升自己的管理能力。

二、全面掌握项目情况在项目初期，我对项目的整体情况进行了全面的了解和掌握。

包括项目的规模、结构、设备设施情况等。

在项目实施过程中，我密切关注项目的进展情况，及时解决项目中出现的问题。

在项目结束后，我对项目的整体情况进行总结和评估，为今后的工作提供经验和教训。

三、加强沟通，提升服务水平作为物业项目经理，我深知与业主的沟通至关重要。

在过去的一年里，我积极与业主沟通，了解他们的需求和意见，并及时反馈给相关部门。

同时，我也注重与业主的互动和交流，通过举办座谈会、走访等方式，加强与业主的联系和沟通。

在沟通过程中，我始终保持耐心和热情，不断提升自己的服务水平。

四、严格管理，确保项目质量在项目实施过程中，我始终严格管理，确保项目质量。

我注重细节和过程控制，确保每一个环节都得到有效执行。

同时，我也注重与相关部门的协调和配合，共同解决项目中出现的问题。

在项目结束后，我对项目质量进行全面评估和验收，确保项目达到预期目标。

五、注重团队建设作为物业项目经理，我深知团队建设的重要性。

在过去的一年里，我注重与团队成员的沟通和协作，共同解决问题和完成任务。

同时，我也注重团队成员的培养和发展，为团队提供必要的培训和支持。

在团队建设过程中，我注重营造积极向上的氛围和团结协作的精神，不断提升团队凝聚力和战斗力。