资源与运营管理题目

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国开期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第6套

国开期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第6套（和机考题目整套相同，祝同学们考出好成绩）客观题单选题（共60题，共60分）1、不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。

他们反对TQM的原因不包括（）。

A、管理层无法做出必要的安排B、工具手段、系统和标准过于复杂C、使员工保持高涨的情绪D、并不适合所有的组织正确选项：C2、“将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。

”这个阶段属于创新管理的（）。

A、第一阶段：审视和调查企业的环境，从中找到潜在的创新信息B、第二阶段：对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中C、第四阶段：实施创新活动D、第五阶段：进行反思和总结正确选项：C3、按照变革规模的大小，目标可表现为（）。

A、愿景、结果B、期望值、目的C、结果、期望值D、愿景、目的正确选项：D4、小郑所在的公司准备进行生产方式的变革，小郑虽然内心并不真正认同这次变革，但由于变革是一直支持他的吴经理提出的，所以他仍会尽力推动变革。

在这次变革中他属于（）。

A、伪装者B、追随者C、领导者D、反对者正确选项：B5、（）是水平思考方法的一种，即把要解决的问题同其他事情作一个类比，从中找到问题的解决思路。

A、逻辑思维B、类比法C、换角色思考法D、反复试验正确选项：B6、SMART原则中的S代表（）。

A、明确的B、可测的C、可实现的D、相关的正确选项：A7、管理者要处理大量不同类型的问题，制订员工职业生涯规划属于（）。

A、长期问题B、短期问题C、琐碎问题D、次要问题正确选项：A8、工作任务书（SOW）是一种确定工作分配的行之有效的方法，它建立的基础是（）。

A、领导的意愿B、项目任务时间表已经创建C、对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意D、部分团队成员满意正确选项：C9、对项目的可行性进行分析主要有两种方法，成本效益分析方法和（）。

资源与运营管理实训答案

资源与运营管理实训练习题目及答案1、包装贮运图示标志有很多种（怕震易碎、怕湿商品）2、决定商品运输包装结构的要素主要有（商品运输包装的技术和方法、商品运输包装的材料、商品运输包装的造型、商品包装的标志）3、常用的商品运输包装的标志有（商品运输包装收发货标志、商品运输包装贮运图示标志、危险货物包装图示标志）4、退费优待的主要运用方式有（相关性商品购买优待、单一商品购买优待、同一商品重复购买优待、同一厂商多种商品购买优待）5、物流活动由（包装、装卸搬运，储存、运输，流通加工、配送，物流信息处理活动）6、下述属于包装内或包装上赠送的优点的是（同类产品正处于竞争激烈之时、凭赠品的附送可达到市场细分的目的、选择与产品相应的赠品，能赠加产品的使用频度）7、渠道流程可分为（实体流程、所有权流程、付款流程、信息流程）8、企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象、力求保持…..(融资公众、媒介公众、政政府公众、社区公众)9、设计销售队伍规模的方法主要有（销售百分比法、销售能力法、工作量法、装饰品争对等法）10、在零售补贴类型中，无条件补贴包括（延期付款、现金折让、免费附赠补贴）11运用退费优待效果最好的产品一般具有（高度个性化、冲动式购买、使用期短、再购率高、经久耐用）12、无条件贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣。

（购买补贴、凭发票扣抵补贴、免费附赠补贴、延期付款）13、利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括（测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力、计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额、依据投资报酬率确定最佳销售人员规模）14、目前主要的运输方式有（铁路运输、水运、卡车运输、管道运输）15、抽奖最为流行的方式包括（对奖式抽奖、直接式抽奖）16、企业存在多种订货方式，包括（定量订货方式、定期订货方式）17、退费优待的主要运用方式有（相关性商品购买优待、单一商品购买优待、同一商品重复购买优待、同一厂商多种商品购买优待）18、改善物流作业效率的“六无改善法”包括（不让等、不让动、不让碰）19、日本物流界从工业工程的观点出去，总结出改善物流作业效率的“六无改善法”。

国开期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第14套

国开期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第14套（和机考题目整套相同，祝同学们考出好成绩）客观题单选题（共60题，共60分）1、“组织是否有创新战略”是创新管理审核的指标之一。

这个指标需要审核的关键问题不包括（）。

A、创新战略与组织的整体战略是否有联系，有何联系B、在组织的具体实践中，是否强调技术开发C、新技术的出现会带来什么样的潜在机遇和挑战D、组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴正确选项：D2、“635法”就是我们说的创新管理方法中的（）。

A、默写式头脑风暴法B、头脑风暴法C、信息交合法D、焦点法正确选项：A3、对于企业来说，不同的人员对变革会有不同的影响、起到不同的作用，一般来说，（）不会影响到企业的变革。

A、政府官员B、部门领导C、消费者D、员工正确选项：A4、“人们对组织的变革开始探究和实施变革。

”这个时候人们应对变革的心理处于（）时期。

A、拒绝B、愤怒和责备C、接受D、探究和融合正确选项：D5、可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。

PESTLE因素中2个E分别代表（）。

A、政治的、经济的B、经济的、环境的C、社会的、科技的D、法律的、环境的正确选项：B6、引发组织变革的内部因素不包括（）。

A、工作流程的变化B、消费者C、团队成员方面D、团队之间的冲突正确选项：B7、作出决策以后，还需要执行决策，然后评估其效果，关于决策的执行和评估,说法不正确的是（）。

A、决策的实施要涉及多种计划和组织B、决策要果断，执行要有灵活性C、如果决策的实施效果没有预期的效果好，就应该马上放弃D、通过检测和评估密切关注决策的实施，一旦出现异常情况，可以迅速作出调整正确选项：C8、利用SWOT分析法对组织的外部环境进行分析，可以分析出组织的（）。

①优势②劣势③机会④威胁A、①②B、②③C、③④D、①④正确选项：C9、“让思绪尽情飞舞，越与众不同越好”是头脑风暴法的（）原则。

A、自由发挥B、暂不评价C、综合改进D、无须评论正确选项：A10、头脑风暴法要想取得预期的效果，对参与人员的数量有一定的要求，最合适的范围是（）。

资源与运营管理作业3答案

资源与运营管理作业3答案作业题目在资源与运营管理领域，企业需要有效管理和利用其资源来支持生产和运营活动。

本文将回答以下关于资源与运营管理的问题：1.什么是资源管理？2.为什么资源管理对企业至关重要？3.如何有效管理资源？4.资源管理与运营管理之间的关系是什么？1. 什么是资源管理？资源管理是指企业对其可用资源进行计划、组织、控制和监督的过程。

这些资源包括人力资源、物质资源、财务资源和技术资源。

资源管理的目标是通过合理和高效地利用这些资源来支持企业的生产和运营活动，并最大化企业的价值。

2. 为什么资源管理对企业至关重要？资源管理对企业至关重要，原因如下：a. 提高资源效率资源管理可以帮助企业有效利用其有限的资源。

通过合理规划和组织资源的分配，企业可以最大限度地提高生产效率和运营效率。

有效管理资源可以减少浪费，提高资源利用率，从而降低成本并提高企业的盈利能力。

b. 优化供应链和运营流程资源管理可以帮助企业优化其供应链和运营流程。

通过对供应链进行有效的资源管理，企业可以实现物流的顺畅和准时交付，最大程度地满足客户的需求。

同时，资源管理可以提高运营流程的效率和可靠性，减少错误和延误。

c. 提高创新能力资源管理可以促进企业的创新能力。

通过合理配置和管理技术和人力资源，企业可以鼓励员工的创新思维和创造力。

有效管理资源可以为企业提供良好的研发和创新环境，推动企业不断实现技术创新和产品创新。

d. 增强竞争力资源管理可以增强企业的竞争力。

通过有效管理资源，企业可以提供优质的产品和服务，满足客户的需求，增加客户的忠诚度。

同时，资源管理可以提高企业的反应速度和灵活性，使企业能够及时应对市场变化和竞争挑战。

3. 如何有效管理资源？为了有效管理资源，企业可以采取以下措施：a. 确定资源需求企业需要明确其生产和运营活动所需的资源类型和数量。

通过制定资源清单和需求计划，企业可以更好地了解资源需求，有针对性地调配和管理资源。

b. 资源分配和调度企业需要根据资源需求，合理分配和调度资源。

资源与运营管理第三套试题

一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、我国已发布的《企业会计准则—现金流量表》要求企业按（ B ）编制现金流量表。

（A）间接法（B）直接法（C）分析法（D）统计法2、成本动因是指（ D ）。

（A）企业成本的一种类型（B）企业成本中的可变成本（C）影响企业利润的主要因素（D）企业业务中影响成本的主要因3、造成财务预算与实际结果出现差异的原因很多，通常不能够造成这种差异的原因是（C）。

（A）价格或成本的差别（B）效率或生产力因素（C）企业的文化（D）计划外支出4、在选择供应商时，需要考虑的因素包括（ D ）。

（A）产品质量（B）产品兼容性（C）产品价格（D）其他都包括5、库存可以分为有效库存和非有效库存，属于非有效库存的是（ C ）。

（A）损坏的商品（B）未能及时按照客户要求进行组装的商品（C）其他选项都是（D）未能在客户指定时间送达客户指定地点的商品6、目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点不包括（ B ）。

（A）增强满足特定客户需求的能力（B）提高产品的质量（C）缩短对客户的响应时间（D）更好地运用组织所掌握的信息7、“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理中的（ A ）方面。

（A）控制过程（B）明确权责并进行记录（C）提高质量（D）监督与检测8、某公司的产量总是能够满足需求的变化，该公司采用的资源计划类型属于（ C ）计划。

（A）控制需求（B）等产量需求（C）需求跟随（D）资源控制9、属于资产类会计科目的是（ B ）。

（A）应付账款（B）应收账款（C）应付工资（D）营业税10、在散点图中，坐标中各个“散点”愈接近于线性，说明（ C ）。

（A）关系愈疏远（B）关系密切程度与此无关（C）关系愈密切（D）不确定11、在制定项目目标时，可以采用（ B ）更好地制定目标。

国开期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第19套

国开期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第19套国开期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第19套（和机考题⽬整套相同，祝同学们考出好成绩）客观题单选题（共60题，共60分）1、⼩张是星光公司的招聘经理，打算做招聘规划，不属于招聘规划的步骤的是（）。

A、确定招聘的⼈数和岗位B、选择招聘的⽅式C、考核应聘者D、发布招聘信息正确选项：C2、在⼀定期限内，（）超出成本的部分被定义为利润。

A、收⼊B、资产C、负债D、预算正确选项：A3、现代科技的发展使组织成员之间的沟通更加⽅便快捷，基于计算机⽹络技术的沟通⽅式越来越多，但不包括（）。

A、同地⾯对⾯交流B、电⼦邮件C、即时信息D、数字传真正确选项：A4、⼀家零件⽣产企业在计算公司成本时，适合使⽤（）成本模式。

A、单位B、项⽬C、混合D、总体正确选项：A5、关于财务预算及其形式，说法不正确的是（）。

A、财务预算是财务管理的⼀个重要环节B、财务预算是编制企业总预算的依据之⼀C、预计资产负债表和预计损益表都是财务预算的形式6、关于危险性及其等级划分，说法正确的是（）。

A、危险性可划分为三个等级B、各个等级都会造成⼈员伤亡和系统破坏C、“会造成⼈员伤亡和系统损坏，要⽴即采取防范措施”是危险性等级的第三个级别D、对危险性等级进⾏划分意义不⼤正确选项：C7、组织运作就像⾛钢丝，⾯对压⼒需要胆⼤⼼细，组织的运作通常不包括（）。

A、输⼊B、寻求结果C、运作过程D、输出正确选项：B8、关于有效库存和⾮有效库存，说法正确的是（）。

A、有效库存的原则是越多越好B、供应商为⼚家准备了⼤量的库存，这些库存⼀定是有效库存C、⾮有效库存仅是指那些损坏或发霉变质的产品D、有效库存和⾮有效库存的区别之⼀是：是否能够为客户带来价值正确选项：D9、关于反馈，说法不正确的是（）。

A、反馈是发展个⼈技能和能⼒的有效途径B、我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈C、反馈是进⾏⾃我认知的⼀个有效途径D、反馈是对个⼈的⼀种⼈⾝攻击正确选项：D10、⽀出（成本）包括三种形式，⼯资和办公费⽤属于企业⽀出形式中的（）。

国开期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第10套

国开期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第10套（和机考题目整套相同，祝同学们考出好成绩）客观题单选题（共60题，共60分）1、“组织是否有创新战略”是创新管理审核的指标之一。

这个指标需要审核的关键问题不包括（）。

A、创新战略与组织的整体战略是否有联系，有何联系B、在组织的具体实践中，是否强调技术开发C、新技术的出现会带来什么样的潜在机遇和挑战D、组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴正确选项：D2、关于创新管理方法中的焦点法，说法正确的是（）。

A、要求：把有关问题以提问方式列举出来制成一个表，然后把某一事物或特定对象带入表中，与表中的各项加以核对，以启发创造性设想B、规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想C、以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意D、依据整体分解，信息整合的原则正确选项：A3影响变革的两种力量是（）。

A、驱动力量和维持力量B、驱动力量和进步力量C、驱动力量和阻碍力量D、维持力量和阻碍力量正确选项：C4应对变革的心理周期中，关于“拒绝”这一阶段，说法正确的是（）。

A、经过很长一段时间后，多数人最终开始接受变革，自信心也随之增强B、刚宣布变革时，人们总会在短时期内心存抵制，尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革C、人们开始探究和实施变革D、人们仍会有恐惧感，并且变得敏感易怒，还常常责备他人，自信心进一步减弱正确选项：B5不同的因素对不同的行业产生的影响不同。

“国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据规划进行改革”这是导致船业制造公司变革的（政治）因素。

6属于引发组织变革的内部原因的是（）。

A、团队成员方面B、竞争C、技术进步D、社会文化正确选项：A7做出决策之后，就要开始执行和实施决策，实施的内容不包括（）。

A、组织资源B、分配任务和责任C、建立监测系统和评估程序D、寻求解决方案正确选项：D8.SWOT分析法中的S代表（）。

资源与运营管理形成性考核册(题目+答案)

（第一单元）指导：思考第一单元讲述的招聘的流程、工作描述和人员规范的书写、招聘和面试时应该注意的问题、甄选的标准、以及员工就职时应该注意的事项和员工发展的内容。

你可以把在本单元内学习的内容与自己的实际工作结合起来，思考与整个招聘和保留过程相关的问题。

设想你的团队中有两名成员因为个人的原因要离职，他们所承担的工作怎么办？你是否需要马上向人事部门报告你的招聘计划？虽然人力资源部门是主管员工招聘的部门，但是需要招聘人员的团队领导也应该参与招聘的过程中。

1、主管经理告诉你她无法保证这两个离开的人都有人接替。

公司需要压缩人员编制，裁员是肯定的，要么在你的团队，要么是别的团队。

你能向她提供什么信息，以帮助她决定你的团队是否需要重新招聘人员？你需要提供本部门正常运行需要的员工数目，所需人员的类型及人员要求。

如果你的部门决定招聘人员，你就需要接着做下面的工作。

2、为空缺职位准备工作描述。

工作描述应包括：●该项工作的主要目的●该项工作的主要任务●该项工作的范围3、准备人员规范。

你既可以利用基于资格的方法来确定人员规范，也可以列出人员需要的基本能力和优先能力。

4、根据人员规范，列出在面试时要问的问题。

记住你要寻找证据能证明候选者能够胜任这份工作。

5、为新团队成员工作第一周计划就职过程。

计划中包括他们要做什么、什么时间做、谁要参与等。

6、你的行动计划，该计划将监督新团队成员头3个月的工作情况以确保他们能尽快适应。

行动计划中应包括：●定期回顾以保证一切按计划进行●以3个月为期限召开绩效管理会议，会议上你可以设定绩效目标、提供反馈、并讨论进一步发展的需求●一份备忘录。

这份备忘录记录有关你多长时间与团队成员进行谈话、你怎样核查培训效果、什么时候你会提高他们的目标、是否让其他团队成员扮演指导伙伴的角色。

总结：这个大作业帮助你以自己的工作环境为背景，完整的思考整个招聘过程及员工就职引导过程中的所有问题。

这样的练习有助于你掌握招聘以及留住员工的方法，并切实提高相应的技能。

资源与运营管理-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案

资源与运营管理一、单选题1.对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的，招聘规划的第一步应该是（）。

A.确定招聘的人数和岗位B.选择招聘的方式C.发布招聘信息D.确定招聘时间正确答案: A2.关于德尔斐法，说法正确的是（）。

A.是一种定量预测方法B.专家组成人员应该来自相同的研究领域C.隐去参与预测研究的各成员的身份D.在参与预测研究的成员中，职位越高重要性也越高正确答案: C3.采购流程属于资源管理流程中的（）阶段。

A.计划B.组织C.控制D.实施正确答案: B4.对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的（）环节。

A.输入B.输出C.转化过程D.交易过程正确答案: B5.不同行业的安全技术内容不同，因此，企业要针对自身的特点进行（）的教育。

A.安全规程B.事故教训C.安全技术知识D.安全意识正确答案: C6.在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径是（）。

A.凌驾于新员工之上B.不忽视看上去无关紧要的问题C.为员工预留一定的谈话时间，最好是正式的D.员工工作遇到困难时让他们自己想办法解决正确答案: B7.客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念及其优缺点，说法不正确的是（）。

A.客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等B.客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策C.客户关系管理系统的优点在于成本低D.客户关系管理主要依赖新技术，通过信息技术的应用满足客户的需求正确答案: C8.李经理所在公司的长期销售记录显示，公司棉衣的销售量平均每年增长10%，今年公司共销售了20000件棉衣，李经理据此预测明年公司的棉衣销售量为22000件。

那么，李经理采取的这种需求预测方法是（）。

A.周期分析法B.趋势分析法C.季节性模式分析法D.随机事件分析法正确答案: B9.在资源性能评估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破损的数量属于（）性能标准。

国开期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第2套

国开期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第2套（和机考题目整套相同，祝同学们考出好成绩）客观题单选题（共60题，共60分）1、不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。

他们反对TQM的原因不包括（）。

”这个阶段属于创新管理的（）。

A、第一阶段：审视和调查企业的环境，从中找到潜在的创新信息B、第二阶段：对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中C、第四阶段：实施创新活动D、第五阶段：进行反思和总结正确选项：C3、愿景能迅速呈现出变革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。

根据描述，属于企业愿景的是（）。

A、12月底前将次品率降低到3%B、3月1日起开始推行新的消费者投诉程序C、本周内更换陈列室展品D、提供市场上最具有价格竞争力的复写纸正确选项：D4、小郑所在的公司准备进行生产方式的变革，小郑虽然内心并不真正认同这次变革，但由于变革是一直支持他的吴经理提出的，所以他仍会尽力推动变革。

在这次变革中他属于（）。

A、伪装者B、追随者C、领导者D、反对者正确选项：B5、由于业务拓展的需要，销售总监李先生决定提升一位下属为华北区的总代表，于是他请求人力资源部门配合对几个候选人做了一下绩效评估。

在此决策中李先生采用的决策技巧是（）。

A、水平思考B、直觉思考C、评估D、监测正确选项：C6、某食品企业为了适应激烈的市场竞争，决定开发一种新产品，研发部门在上报的计划中写道：我们的目标是开发一种适合年轻人的新口味的咖啡。

审视这个目标，没有体现SMART原则中的（）原则。

A、明确的B、可测的C、可实现的D、有时间约束的正确选项：D7、管理者要处理大量不同类型的问题，员工因为身体不适请假属于（）。

资源与运营管理题目和答案

资源与运营管理题目和答案1.小张是星光公司的招聘经理,打算做招聘规划,不属于招聘规划的步骤的是 A ;A、确定招聘的人数和岗位B、发布招聘信息C、选择招聘的方式D、考核应聘者2 关于企业中的现金,说法正确的是 B ;A、广义的现金不包括在途现金B、现金是指库存的现款C、任何情况下,现金就是利润D、广义的现金不包括银行存款3. 某生产企业将成本共分为可变成本、部分可变成本、固定成本三种,该企业是按照 A 方式划分成本的;A、产量和成本之间的依存关系B、成本的可追踪性C、成本的经济用途D、成本的可控性4.小孙在一家大型制造企业的财务部门工作;在计算公司成本时,他所在的公司适合使用 B 成本模式;A、项目B、单位C、混合D、总体5. 关于财务预算这一概念,说法正确的是 C ;A、财务预算的先导是财务控制B、财务预算必须服从决策目标的要求C、财务预测需要以财务预算的结果为依据D、财务预算就是指现金预算6. 红日公司面临一个会造成人员伤亡和系统破坏的,需要立即采取防范措施的危险,这危险属于等级;A、临界的B、安全的C、危险的D、灾难性的7. 某公司致力于高科技产业,在人力资源方面, 部门的人员是该公司的核心人员;A、研发B、财务C、设备管理D、人力资源8.关于有效库存和非有效库存,说法正确的是 ;A、非有效库存仅是指那些损坏或发霉变质的产品B、供应商为厂家准备了大量的库存,这些库存一定是有效库存C、有效库存和非有效库存的区别之一是：是否能够为客户带来价值D、有效库存的原则是越多越好9.某些类型员工在就职期间可能需要额外的支持, 不属于需要额外支持的员工;A、下岗后重返工作岗位的人B、绩效较高的员工C、残疾员工D、刚开始参加工作的毕业生10. 支出成本包括三种形式,车辆运行成本属于企业支出形式中的 ;A、普通支出B、混合支出C、营业支出D、资本支出11. 企业预期未来要实现的报表是的结果;A、计划和预算会计B、成本会计C、管理会计D、财务账户12. 一家家具公司的现有销售量是20000件,盈亏临界点的销售量是10000件,库存量是3500件,该公司的安全边际是件;A16500B10000C6500D350013. 造成财务预算与实际结果出现差异的原因很多, 通常不会造成这种差异;A价格的差别B效率或生产力因素C计划外支出D企业的文化14. 目前,对生产事故的调查处理作了规定的法律是 ;A消防法B安全生产法C职业病防治法D劳动合同法15. 造成50人以上100人以下重伤的事故属于事故;A重大B特别重大C较大D一般16. 用好机器代替可能存在问题的机器,而不是冒险使用;这体现了预防安全和健康事故原则中的原则;A把劳动保护的措施放在优先位置B个性化评估C提供指导和信息D解决风险的起源17. 小刘开了一家中式餐馆,每到吃饭时间,来就餐的人非常多,现有的几个员工根本忙不过来;根据这种情况,小刘在制订资源计划时应该采取计划;A控制需求B控制资源C等产量D需求跟随18. 不属于选择供应商时需要考虑的典型总体标准是 ;A财务稳定性B兼容性C地址D是否重视客户19. 某工厂总是出现机器罢工、赶工等现象,该厂厂长要想提高设备综合效率,最直接、最有效的途径是 ;A实行全面生产设备管理B购买最先进的设备C减少设备运转的次数D购买最豪华的设备20. 对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是 ;A业绩标准B任职资格C工作描述D人员规范21. 人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件,这些要点包括 ;①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和范围A①②③B①③④C①②④D②③④22. 每一种任职资格都有其核心行为和角色行为,角色行为描述了 ;A所有员工都应具备的行为方式B某一特定级别的员工必须具备的行为方式C一部分员工应该具备的行为方式D某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式23. 有些事项是必须在新员工上班第一天就告诉他们的,除了 ;A公司的运作情况B核心客户的详细资料C公司的规章制度D公司的结构24. 新员工就职过程中,大部分公司会向员工提供就职信息包;关于就职过程,说法不正确的是;A就职过程从新员工开始独立做第一份任务开始B就职信息包中包含薪资情况,如付薪时间C就职过程中要向员工介绍档案记录等相关工作D公司应安排一段时间对新员工进行就职导向25. 在新员工开始工作后,帮助员工发展的正确途径不包括 ;A不用安排时间与员工谈话B不可以凌驾于新员工之上C不忽视看上去无关紧要的问题D清楚告诉员工工作遇到困难时找谁帮助26. 经营活动的现金流入结构比率等于 ;A经营活动现金流出量/经营活动现金流入量B经营活动现金流入量/经营活动现金流出量C经营活动现金流入量/现金流入量总额D经营活动现金流入量/筹资活动现金流入量27. 如果销售量曲线位于盈亏平衡点右侧,则表示 ;A无法判断B亏损C盈利D不亏不盈28. 改善财务预算的辅助手段包括围绕关键性预测展开灵敏度分析和 ;A忽视计划外的细微变化B只利用一种成本计算方法C对新生事物或重大变化做出理性判断D忽视新生事物29. 由于丰田汽车在质量方面存在问题,在召回过程中需要支付大量的赔偿费用;这一事件启示我们可以通过方法来改进成本效率;A缩减人员B提高绩效C减少浪费30. 发生生产安全事故后,职工有权依照劳动合同和工伤保险有关规定,享有相应的补偿金,这属于企业职工享有的 ;A知情权B检举建议权C求偿权D紧急避险权31. 职工在享有安全生产保障权利的同时,也负有以自己的行为保证安全生产的义务,职工应尽的义务不包括 ;A发现事故隐患应及时向企业安全生产管理人员或主要负责人报告B服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品C了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施 D接受安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识32. 企业中发生很多事故,部分是因为员工的工作责任感不强、纪律松散而造成的,针对此情况,企业首先应该对员工进行的教育;A经验和事故教训B安全技术知识C安全规程D安全意识33. 对于新建、改建和扩建的厂矿企业,利用“三同时”原则全面、系统地审查工程的设计、施工和投产等各项安全状况时,需要使用的安全检查表;A审查设计B厂级C专业性D工段及岗位34. 企业在运营过程中所需的资源可划分为几种类型,其中不包括 ;A资金B产品C原料D设施35. 设施维护和保存记录属于资源管理流程中的阶段;A计划B组织C测评D控制36. 时间－序列分析一般包括四种分析方法,不属于这四种分析方法的是分析法;A随机事件B季节性模式C周期D德尔斐37. 某家具公司董事会提出一个需求预测公式,预测在其公司所在地区家具的年度销售额为50000件,该公司采用的需求预测方法是 ;A季节性模式分析法B统计需求分析法C德尔斐法D前导指数分析法38. 李总为了准确地把握公司所属行业未来的发展前景,请来了几位专家,采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见,然后对反馈的意见加以总结和提炼,并不断重复此过程,直到对可能的趋势形成一致意见;李总采用的这种方法是 ;A因果分析法B德尔斐法CSWOT分析法DPEST分析法39. 生产调度是资源调度的一种类型,关于生产调度,说法不正确的是 ; A对于重复的制造环境来说,长期的总体生产进度表将取决于订单、库存和要求的产量这三个素B生产调度包括长期的总体生产调度和短期的调度两种形式C短期的生产调度处理产量和需求的问题,以每小时、每天、每星期为基础来做计划;D生产调度是对资源需求和库存交付时间的安排40. 在资源性能评估中,折扣指标属于性能指标;A质量B可靠度C速度D成本41. 组织的客户分为内部客户和外部客户,属于组织的外部客户的是 ;A上级主管B其他部门经理C同事D供销商42. 系统管理的五要素是 ;A以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测B以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测C明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测D明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测43. 管理者对项目进行初步的成本分析,需要做到 ;A明确项目的实施程序B估计供应商的反应C估计需要多少设备和设施D确定每个人应承担的责任44. 项目收尾阶段有很多事情要做,其中最主要的两件事是 ;A项目计划和项目验收B项目验收和撰写项目报告C项目计划和项目分析D项目验收和项目分析45. 管理者在日常工作中经常会遇到各种各样的问题,其中“问题的制造者”是 ;A工作流程B管理者C人D组织46. 有时管理者做出决策并不需要很长的时间,根据经验或感觉就能马上做出指示和命令,这种决策类型是 ;A思考型B反复试验型C向上级请示型D直觉型47. 张经理所在的公司打算开展一次变革,他需要确认的事项不包括 ;A变革是否能带来适当的结果B变革的原因是否合理C变革是否能为组织带来效益D变革后是否能提高员工收入48. 皇朝公司打算对销售人员的考核体制进行改革,文件公布后,销售主管发现最近一周员工消极怠工,办事拖拉、等待的现象增多;这种对变革的抵制属于形式;A批评变革B公开反抗C积极抵制D消极抵制49. 公司进行变革时如果想要获得支持和参与,不合适的做法是 ;A做好宣传,与员工进行沟通B拒绝展示变革的理由和利益C接受反馈,进行商讨,确定变革的最佳时间D预见反应和反抗,准备好应对的方法50. 某公司为了更好地满足市场的需求,在网站上推出了一份在线市场研究调查表;由此可见,该公司确认客户需求的方式是 ;A观察B当面交谈C问卷调查D访谈51. 很多小企业不能使用客户关系管理CRM,主要原因不包括 ;A所需软件系统庞大B对客户响应时间太快C成本太高D实施费用太高52. 6δ标准中的处理能力等于 ;A容错范围/过程中的自然偏差B过程中的自然偏差/容错范围C正态分布/容错范围D容错范围/正态分布53. 在对项目进行风险评估时,风险程度等于 ;A结果的严重程度加上概率B结果的严重程度除以概率C结果的严重程度减去概率D结果的严重程度乘以概率54. 是建立在对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意的基础之上;这样每个团队成员便可以承担起分配给他们的工作责任;ASWOT分析法B甘特图C头脑风暴法D工作任务书54. 是建立在对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意的基础之上;这样每个团队成员便可以承担起分配给他们的工作责任;ASWOT分析法B甘特图C头脑风暴法D工作任务书55. 管理者要处理大量不同类型的问题,按照某一标准可以将这些问题区分为长期问题和短期问题;其中属于长期问题的是 ;A顾客退货B供应商未及时供货C员工因为身体不适请假D制定员工的个人发展目标56. SMART原则中的S代表 ;A可实现的B可测的C相关的D明确的57. 把要解决的问题同其他事情作一个类比,从中找到问题的解决思路,这属于决策技巧中的;A反复试验B水平思考C换角色思考法D逻辑思维58. 小郑所在的公司准备进行生产方式的变革,小郑虽然内心并不真正认同这次变革,但由于变革是一直支持他的吴经理提出的,所以他仍会尽力推动变革;在这次变革中他属于 ;A反对者B追随者C领导者D伪装者59. 按照变革规模的大小,目标可表现为 ;A愿景、目的B愿景、结果C结果、期望值D期望值、目的60. 创新管理的最后一个阶段是进行反思和总结,对其前四个阶段的正确排序是 ; ①为企业的战略提供资源,即为企业的创新提供知识资源②审视和调查企业的内部环境和外部环境,从中找到潜在的创新信息③对潜在的创新信息进行选择,并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中④实施创新活动A②①③④B③②④①C③②①④D②③①④61. 反对全面质量管理TQM的说法是 ;A质量意识贯穿供销渠道,能改善供销状况B层层质量把关遍及整个组织C持续改进使员工保持高涨的情绪D如果实施,花费时间过长62. 客户是企业生存的根本,不属于关心客户的“五不要”的是 ;A不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作B不要与所有员工讨论客户需求以免浪费时间C不要忽视庆祝和宣传好消息D不要忘记对表扬和投诉作记录63. 达到优质产品和服务目标,就要事先确定达到标准的可测量的指标;关于如何测量,说法不正确的是 ;A测量值是一个特性指标,它只能是定量的,不能是定性的B要测量电池的耐用性,可以看它使用多长时间C要考察饭馆的环境,可以检查饭店是否每天都进行清扫D要测量电池的耐用性,可以看它是否能超过其他电池的寿命64. PDCA循环中的A代表 ;A检查B操作C规划D执行65. 在5W2H改进法中,“5W”所表示的因素是 ;A何事、何时、何人、何地、成本如何B为什么、何事、何地、何人、如何做C何事、何时、何人、何地、如何做D为什么、何事、何时、何人、何地66. 成本效益分析的正确步骤是 ; ①考虑方案中所有的成本和效益,并且计入表格中②对量化后的成本和效益进行比较③创建一个两栏的表格,两栏的标题分别为“成本”和“效益”④量化用财务数字表述成本和效益A③①④②B③②④①C②①④③D①②③④67. 关于工作分解结构法的步骤,描述不正确的是 ;A确定每项任务应由什么人来完成B使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果C看一下项目的各个里程碑,明确主要任务D看一下每个主要任务,明确次一级的任务68. 制定一个项目计划应遵循三个步骤,对已经编制出来的项目计划进行整理后,接下来应该;A根据工作说明书确定人员安排B将这个计划提交给项目发起人批准C将它们综合在一起形成一份全面的文件D根据工作分解结构法确定主要任务69. 项目发生变化后,领导者首先要做的事情是 ;A对项目的计划采取必要的调整B召开团队会议讨论该变化,以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响C对项目进行检查D批评责任人70. “为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表、项目所使用的图表和支持文件等;”这部分内容属于项目报告中的 ;A成果B执行概要C简介D附录71. 关于头脑风暴法的步骤,说法不正确的是 ;A确定要解决的问题B分析它们当中是否有真正有用的解决方法C召集一定数量的人员在一个房间里开会D给大家几天的时间想出办法再进行讨论72. 关于头脑风暴法中“无须评论”的原则,说法正确的是 ;A让思绪尽情飞舞,越与众不同越好B牡蛎越多,发现珍珠的机会就越多C不要就其他人提出的观点进行争论和评价,迅速说明自己的想法即可D尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法73. SWOT分析法中的O代表 ;A劣势B威胁C机会D优势74. 关于决策的执行和评估,说法正确的是 ;A决策的实施只涉及一种计划和组织B决策要果断,执行要有灵活性C如果决策的实施效果没有预期的效果好,就应该马上放弃D即使某个方案不奏效,也应该继续执行下去75. 属于引发组织变革的内部原因的是 ;A技术进步B竞争C团队成员方面D社会文化76. 可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素;PESTLE因素中P代表 ;A经济的B政治的C社会的D法律的77. 应对变革的心理周期中,关于“抵制”这一阶段,说法正确的是 ;A随着对变革的逐渐了解,人们开始对自己最初的反应产生疑问,同时,拒绝的决心也开始动摇B刚宣布变革时,人们总会在短时期内心存抵制,尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革C人们开始探究和实施变革D经过很长一段时间后,多数人最终开始接受变革,自信心也随之增强78. 企业进行变革的时候,遇到一种积极的、合理的、合乎逻辑的,并且能够被意识到的力量;这种力量是 ;A消极力量B阻碍力量C驱动力量D反对力量79. 创新方法有多种,可以应用于创新管理的方法是 ;A焦点法B演绎法CSWOT分析法D归纳法80. 创新管理需要审核的问题“组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴”属于创新管理指标;A组织是否建立了有效的外部联系B组织是否有支持创新的组织氛围C组织是否有有效的实施机制D组织是否有创新战略日新印刷公司主要经营范围是印刷初级教育直至大学教育的教材用书;该公司目前正考虑让销售成员同大学教授们打交道;该公司销售经理张先生,此时正在审核李先生的档案材料;这位李先生是由公司一个主管力荐的,申请地区销售代表的职务;从档案上看,这位李先生似乎是一个不爱在一个地方或职位呆很长时间的人;由于没有足够的存款,所以谋生是李先生的唯一工作目的;张经理及企业若干位代表花了两天时间一道会见了李先生,并对其按照正常流程进行了一系列的提问和测试;他们一致认为问题的关键在于：李先生能否安顿下来,为生活而认真地工作;李先生对这个问题抱诚恳的态度,他清楚自己以前的工作情况;李先生似乎有优异的素质来胜任这个工作;他的父母是一所知名大学的教授,他在学术氛围中成长起来,因而,充分地了解向教授们推销教材过程中所需解决的各种问题;他是一个有能力、知进取的人;在会见后,张经理和企业代表都认为,如果他能安顿下来投入工作,他会成为一名杰出的销售人员;但是两人也意识到他不太可能接受权威,安顿下来投入一个大的部门所要求的工作中去;他们还在犹豫要不要录用李先生;81. 该公司在面试过程中着重考查了李先生能否安顿下来这个问题,说明在面试时公司避免了问题;A说话随意B根据外表和言行贸然下定论C镜像效应D做出错误假设新星公司是一家网络公司,在发展的过程中,由于市场开发非常顺利,业务量急剧增加,原有员工工作压力也越来越大,尤其是网络研发部门特别需要增加人员以缓解目前业务发展带来的压力;王先生是公司人力资源部门的经理,他根据研发部门的要求和报出的所需人员数量,在一个专门的聘网站上发布了招聘信息;人力资源部门根据反馈回来的应聘人员简历开始筛选、面试;由于研发部门经理比较忙,没有时间进行面试;王经理就和人力资源部门的其他三位同事一起对应聘人员进行逐一面试,面试中,王经理和同事们根据事先列好的提纲向每个应聘者都提出了一系列与工作相关的问题,以提高面试的可靠性和准确性;几天辛苦的招聘工作完成后,王经理和他的同事为研发部门募了几名人员;新员工就职以后,研发部门经理发现招聘来的人员并不适合本部门的工作,对新员工开始不闻不问;新员工们发现,他们来到公司后无所适从,不知道该干什么怎样干;公司的规章制他们不熟悉,也没有人告诉他们,他们感到很迷茫;对此,王经理也很纳闷,花费了这么多时间和费用,辛辛苦苦招来的人员为什么会不合适呢6. 王经理和人力资源部门的其他几个同事一起对应聘人员进行了逐一面试,这种面试组织形式属于;A个别面试B会议型面试C小组面试D成组面试某公司是一家专门从事系统集成和应用软件开发的公司,公司的销售部除了将公司现有的产品推销给客户之外,也会根据客户的具体需要,承接应用软件的研发项目;今年元旦,销售部门与某银行签订了一个银行前置机软件系统开发的项目,合同规定,5月1日之前系统必须完成,并且进行试运行;在合同签定后,销售部门将此合同移交给了软件开发部进行项目实施;王伟被指定为这个项目的项目经理;王伟做过5年金融系统应用软件研发工作,有丰富的经验,做过系统分析员,但作为项目经理还是第一次;项目组还有另外4名成员, 1个系统分析员,2个有1年工作经验的程序员,1个技术专家;王伟制定了项目的进度计划和工作任务书SOW,简单描述如下：1月10日～2月1日,需求分析；2月1日～2月25日,系统设计,包括概要设计和详细设计；2月26日～4月1日,编码；91. 2月17日,王伟检查工作时发现详细设计才刚刚开始;发生这种情况主要是由于 ;A主要团队成员的离开B高级管理人员重组C系统设计工作太复杂D人员的工作技能较差在零售业面临日趋激烈的国内外竞争环境下,北辰购物中心却一枝独秀,经营业绩连年大幅度增长,创下每平方米销售量连续两年在全国大型百货商店中排名第一的佳绩; 但是,北辰购物中心的刘总经理认为公司还要解决的问题是：如何通过适当的价格,在适当的时间,以适当的方式,为顾客提供他们需要的商品和服务,从而让所有股东、员工、供应商等其他利相关者满意;核心在于如何在有效满足顾客需求的前提下获得最大的资本效益;依据调查和分析,他们做了如下工作：1调查研究;围绕“顾客是谁他们需要什么”等问题,北辰购物中心的相关人员进行了反复、细致的顾客研究;2进行新的业态组合;根据市场研究的结果,北辰购物中心创造性地将超市与百货商场两种业进行了有机组合,起到了互相促进、互相补充、连带消费的作用;3北辰购物中心创造性地把“顾客到北辰购物中心的交通方便与否”作为其商圈划分的依据;他们根据交通状况,确立了“南客北调”的基本思路,以中轴线及108路电车沿线区域及三桥安定6. 北辰公司要解决的问题是如何通过适当的价格,在适当的时间,以适当的方式,为其顾客提供他们需要的商品和服务,从而让所有股东、员工、供应商等其他利益相关者满。

资源与运营管理试题

一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）82112172 沙的Q 4492018791、支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（ C ）。

（A）营业支出（B）混合成本（C）普通成本（D）资本支出2、王经理是一家公司的招聘经理，在面试时一位应聘者说他喜欢玩魔方，王经理据此认定该应聘者推理能力强，他的这种做法犯了（ A ）错误。

（A）做出错误假设（B）疲劳因素（C）太随意（D）镜像效应3、小李去一家大公司参加面试，单独进入面试房间后，他发现七八个面试官坐在前面，这让小张非常紧张，面试时也结结巴巴，发挥得非常差。

这种面试形式属于（ B ）。

（A）会议型面试（B）小组面试（C）个别面试（D）集体面试4、企业的资产分为多种形式，属于企业无形资产的是（ D ）。

（A）商标（B）专利（C）企业信誉（D）其他都是5、不属于招聘流程的是（ B ）。

（A）制作招聘规划（B）培训新入职员工（C）选出合适的应聘者（D）编写职位说明书6、根据面试中提问类型的不同，面试可以分为（ C ）。

（A）个别面试与小组面试（B）成组面试与会议型面试（C）结构化面试和非结构化面试（D）单独面试和集体面试7、管理费用亦称“决策性固定成本”，不属于管理费用的是（ C ）。

（A）财务成本（B）研发费用（C）机器设备成本（D）后勤部门成本8、某复印纸生产公司的盈亏平衡点是8,000吨复印纸，去年公司共生产了10,000吨复印纸，则该公司的安全边际是（ A ）吨。

（A）2,000 （B）10,000（C）12,000 （D）22,0009、（ C ）一般不会危害人们的健康与安全。

（A）严重焦虑（B）辐射性物质（C）一定压力（D）噪声10、王厂长是一家制造企业的团队领导，他在健康与安全管理方面的责任很大，不属于他的责任范围的是（ C ）。

资源与运营管理综合复习

《资源与运营管理》综合复习资料试题类型及其结构：判断题： 10%单项选择题：10%多项选择题：30%）这6．项目是具有一系列特征的暂时性活动，这些特征包括使用资源、按照顺序开展、具有时间限制、涉及团队、具有指定的目的/目标等。

( )7．在招聘员工的程序中，首先应该评估企业需求。

（）8.确定一定的选择标准有助于选择合适的人员（）9．对于员工的健康与安全问题，只要对健康和安全执行人员进行培训就可以了，随时进行检查就能够防止事故的发生。

( ) 10．如果使用“录用人数／应聘人数”这一个指标衡量应聘人员的素质，那么数值越小，表明应聘的人员素质越高。

( )11．调度是资源组织的精华，它保证合适的资源在合适的时间送到合19．一个企业的利润增加，它的资产也会增加。

( )20．资产一定是有形的、具有实物形态的。

（）21．组织中亟待解决的问题都是组织中重要的问题。

（）22．企业在运用了计算机采购系统以后，能够根据市场的需求及时改变订单的数量，这样就能够减少库存积压的成本或解决供需不足的问题。

( )23．对于存货来说，它们必须是以实物形式存在的，其他的形式都是不可以的。

( )24．如果经营地点选得特别差，即使拥有充足的资源和好的管理人员，企业也难以运转。

( )31.没有资源，项目就无法进行下去，但是只要有资金，项目所需要的一切资源都可以实现。

（）32.变革指的是根本和持续性的改变。

（）33.所有者权益是指在某一时期所有者拥有的净资产价值，是他们所拥有的全部资产减去他们的全部负债。

（）34.决策必须能够得到所有的利益相关者的同意。

（）35.决策树是风险决策选择方案的方法。

（）36.组织利用员工的创造能力，能够降低成本和提高效率。

37.盈亏平衡分析方法只能被用来研究厂商的盈亏平衡产量，其他的用途不大。

（）程C. 生产属于企业运作的输出部分 D．资源属于企业运作的输入部分43. 成本-效益分析应该在项目的（）阶段使用。

A.细节计划B.监督和控制C.项目收尾D.成本分析和可行性评估44．下面（）是影响领导者决策的最重要的不利因素之一。

资源与运营管理历年试题

资源与运营管理历年试题一、选择题1.资源与运营管理的定义是什么？– A. 管理现有资源的过程，以实现组织的目标– B. 管理人力资源的过程，以提高工作效率– C. 管理市场资源的过程，以增加利润– D. 管理金融资源的过程，以降低成本2.以下哪项不是资源与运营管理的基本任务？– A. 规划与决策– B. 组织与协调– C. 控制与评估– D. 营销与销售3.什么是资源配置？– A. 合理分配各种资源以实现组织目标– B. 资源的购买与使用– C. 资源的调度与运输– D. 营销资源的分析与决策4.运营管理是指什么？– A. 为有效地利用组织资源，实现既定目标而进行的活动– B. 采购和管理资源的活动– C. 出售产品和服务的活动– D. 将资源转化为产品和服务的活动5.资源与运营管理的主要任务是什么？– A. 确保产品质量– B. 降低成本– C. 提高效率– D. 实现组织的目标二、问答题1.解释资源与运营管理的关系。

资源与运营管理是密不可分的，它们相互依赖，相互影响。

资源是运营管理的基础，运营管理是对资源的有效管理和利用。

资源与运营管理的关键在于合理配置资源，通过对资源的有效组织、协调、控制与评估，实现组织的目标。

2.举例说明资源与运营管理在实际工作中的应用。

–企业通过资源与运营管理，合理配置人力资源，提高员工的工作效率和满意度，达到组织的目标。

–物流公司通过资源与运营管理，优化运输路线和物流流程，降低运输成本，提高物流效率。

–酒店通过资源与运营管理，合理安排客房资源的使用，提高客房利用率，增加营业收入。

3.简述资源配置的原则。

–合理性原则：根据组织的目标和需求，选择合适的资源进行配置。

–经济性原则：在资源有限的情况下，实现资源的最佳利用效果，降低成本，提高效益。

–效率原则：通过合理分配资源，提高组织运营的效率，实现高效运作。

–可持续性原则：在资源配置中考虑资源的可持续性，避免资源过度消耗和浪费。

国家开放大学《资源与运营管理》自测题试参考答案(一)

国家开放大学《资源与运营管理》自测题试参考答案(一)近日，国家开放大学发布了《资源与运营管理》自测题试参考答案，旨在帮助考生更好地复习和备考。

这份试题以资源与运营管理为主题，全面涵盖了相关知识点，考查了考生的理论基础和实际应用能力。

以下笔者将为大家详细介绍试题答案及其涵盖的知识点。

试题答案：1. B2. D3. A4. C5. A6. B7. D8. A9. C10. B11. C12. A13. C14. B15. A题目解析：题目1-5主要考查了资源规划的相关知识点，包括资源的类型、规划和调配等，考查了考生对资源的认识和管理能力。

题目6-9主要考查了运营管理的相关知识点，包括供应链管理、质量管理和成本管理等，考查了考生对企业运营的全方位了解和能力。

题目10-15主要考查了企业战略管理的相关知识点，包括竞争战略、市场营销和人力资源管理等，考查了考生对企业战略的了解和规划能力。

通过以上题目及答案的分析，我们可以看出，《资源与运营管理》试题主要考查了考生对企业资源管理、运营管理和战略管理的理论基础和实际应用能力。

在复习备考的过程中，考生应注重理论知识的学习和掌握，同时也要注重案例分析和实际应用能力的提升，力求做到理论联系实际，开拓思路，多角度分析问题。

另外，在备考过程中，考生可以通过查阅相关教材和参考书籍，参加模拟考试和练习题，以及参加相关培训课程等方式来提高应试能力。

并且，还应注重时间管理和心理调节，保持良好的心态和信心，积极应对考试挑战。

总之，《资源与运营管理》是企业管理中的重要学科，涉及面广泛，内容丰富。

考生通过认真学习和复习备考，掌握其理论与实践，将会在企业管理和职业发展中获得更多的机会和发展空间。

国开期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第17套

国开期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第17套（和机考题目整套相同，祝同学们考出好成绩）客观题单选题（共60题，共60分）1、关于招聘规划及其步骤，说法正确的是（）。

A、计划往往赶不上变化，因此招聘无需规划B、招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工推荐C、招聘规划的第一步是发布招聘信息D、招聘规划的最后一步是确定面试的时间正确选项：B2、广义的现金，还包括在途现金和（）。

A、收益B、发票C、资产D、银行存款正确选项：D3、人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事，最快捷有效的方式是（）。

A、打印出来逐个发放B、电子邮件C、打印出来贴在布告栏D、面对面沟通正确选项：B4、小何所在的公司是一家广告公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（）成本模式。

A、总体B、单位C、项目D、混合正确选项：C5、财务管理包括很多环节，各环节间相互关联，其中财务预算是财务控制的（）。

A、结果B、先导C、具体化D、定量化正确选项：B6、星日公司面临一个造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险，这危险属于（）等级。

A、安全的B、临界的C、危险的D、灾难性的正确选项：D7、组织部门中，“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是（）的基本职责。

A、行政部门B、市场部门C、财务部门D、人力资源部门正确选项：C8、符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存称为（）。

A、有效库存B、非有效库存C、价值库存D、无价值库存正确选项：A9、能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。

A、当你想学习和提高B、当你认为反馈是无价值时C、当你主动寻求反馈时D、当反馈来自于你尊敬的人时正确选项：B10、关于支出的三种形式，说法正确的是（）。

A、由于营业支出没有持久价值，所以企业应想尽办法取消一切营业支出B、由于资本支出是支出的一种，所以支出产生时就直接冲减了利润C、资产只会随着折旧减值而不可能增值D、混合成本是营业支出和资本支出的混合正确选项：D11、财务账户是会计种类的一种，关于财务账户，说法不正确的是（）。

国开期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第18套

国开期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第18套（和机考题目整套相同，祝同学们考出好成绩）客观题单选题（共60题，共60分）1、对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的，招聘规划的第一步应该是（、对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的，招聘规划的第一步应该是（）。

A、确定招聘的人数和岗位、确定招聘的人数和岗位B、确定招聘时间、确定招聘时间C、发布招聘信息、发布招聘信息D、选择招聘的方式、选择招聘的方式正确选项：A2、关于财务的几个基本概念，说法不正确的是（、关于财务的几个基本概念，说法不正确的是（）。

A、资产是企业拥有控制权的、能以货币计量并能为企业提供未来经济利益的经济资源、资产是企业拥有控制权的、能以货币计量并能为企业提供未来经济利益的经济资源B、所有者权益也就是利润、所有者权益也就是利润C、负债是企业所承担的能以货币计量、需以资产或劳务方式偿付的债务、负债是企业所承担的能以货币计量、需以资产或劳务方式偿付的债务D、所有者权益是在特定的日期平衡所有资产和负债的余额、所有者权益是在特定的日期平衡所有资产和负债的余额正确选项：B3、人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事，最快捷有效的方式是（）。

A、打印出来逐个发放、打印出来逐个发放B、电子邮件、电子邮件C、打印出来贴在布告栏、打印出来贴在布告栏D、面对面沟通、面对面沟通正确选项：B4、小张所在的公司是一家管理咨询公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（、小张所在的公司是一家管理咨询公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（）成本模式。

A、总体、总体B、单位、单位C、项目、项目D、混合、混合正确选项：C5、关于财务预算这一概念，说法正确的是（、关于财务预算这一概念，说法正确的是（）。

A、财务预算必须服从决策目标的要求、财务预算必须服从决策目标的要求B、财务预算就是指现金预算、财务预算就是指现金预算C、财务预算的先导是财务控制、财务预算的先导是财务控制D、财务预测需要以财务预算的结果为依据、财务预测需要以财务预算的结果为依据正确选项：A6、盛典公司面临一个不会造成人员伤亡及系统破坏的危险，这危险属于（）等级。

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1。

对于一个招聘经理来说，做适当的招聘规划是十分必要的，不属于招聘规划的步骤的是（A）。

A 确定招聘的人数和岗位B 制定招聘预算C 选择招聘的方式D 对应聘者进行面试2. 关于财务的几个基本概念,说法不正确的是（B ）。

A 负债是企业所承担的、能以货币计量、需以资产或劳务方式偿付的债务B 所有者权益也就是利润C 所有者权益是在特定的日期平衡所有资产和负债的余额D 资产是企业拥有控制权的、能以货币计量并能为企业提供未来经济利益的经济资源3. 在一定的产量范围内，与产量的增减变化没有直接关系的费用被称为( C ).A 直接成本B 生产费用C 管理费用D 可变成本4. 不同的成本计算模式适用于不同类型的公司，适合使用单位成本模式的是(C ）公司。

A 建筑B 广告C 钢铁生产D 咨询5。

关于财务预算这一概念，说法正确的是(B ）。

A 财务预算就是指现金预算B 财务预算必须服从决策目标的要求C 财务预测需要以财务预算的结果为依据D 财务预算的先导是财务控制6. 星日公司面临一个造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险，这危险属于（A ）等级。

A 灾难性的B 安全的C 危险的D 临界的7。

各种资源具有不同的用途，用于核心业务的资源称为（B）。

A 可再生资源B 主要资源C 辅助资源D 稀缺资源8. 某蛋糕制作店按照一名顾客的电话要求，准备了一份生日蛋糕，顾客2个小时后来取,在顾客取走之前这份蛋糕属于（D )。

A 次品B 非有效库存C 消耗品D 有效库存9。

小张作为一名新员工的指导伙伴，不是他必须具备的特点是（A）。

A 工作绩效最高B 真正喜欢团队工作C 愿意扮演该角色D 有能力协调自身工作10. 支出(成本）有三种形式,资本支出是指(A ）的成本.A 具有持久价值B 价值在一定时间范围内体现C 价值永不消失D 没有持久价值11. 关于产品、生产线、加工品的详细成本报告的会计种类是（B ）。

A 财务账户B 成本会计C 管理会计D 计划和预算会计12. 安全边际可用于衡量企业经营的安全与否，安全边际是指(B ）的销售量.A 无法衡量B 盈亏临界点以上C 盈亏临界点以下D 盈亏临界点13。

关于预算差异及产生差异的原因，说法不正确的是（A ）。

A 预算和实际实施结果往往有差异，因此做预算没有太大意义B 对差异进行分析,可以给经理和业务主管提供有章可循的信息C 一些不可控的计划外支出可能对预算的结果产生影响D 业务级别的改变可能会导致预算和实际产生差异14. 目前，对生产事故的应急救援和调查处理作了规定的法律是（A）。

A 安全生产法B 建筑法C 消防法D 劳动合同法15. 2003年12月27日，阿拉善左旗蒙西煤矿工业公司青岭煤矿发生一起重大瓦斯燃烧事故,死亡4 人、重伤2人,直接经济损失达70万元。

根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（A ）事故.A 较大B 一般C 特别重大D 重大16。

为工作场所存在风险的每个人，独立设计保护他们的措施。

这属于预防事故原则中的（A ）。

A 个性化评估B 解决风险的起源C 尽力避免事故的发生D 提供指导和信息17。

“在需求很少时降低价格，在需求很多时提高价格"的供求策略属于制订资源计划方法中的（B )计划。

A 控制资源B 控制需求C 需求跟随D 等产量18. 不属于选择供应商时需要考虑的典型总体标准是( A）。

A 兼容性B 财务稳定性C 是否重视客户D 地址19. 关于全面生产设备管理系统,说法正确的是（B )。

A 需要生产部门与财务部门共同推行B 需要各个部门共同推行C 需要销售部门与生产部门共同推行D 需要财务部门与销售部门共同推行20. 小刘是某公司人力资源管理部的职员。

近日,部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括该工作的（C ）。

A 主要目的、工作模式、工作范围B 主要职能、主要任务、工作范围C 主要目的、主要任务、工作范围D 主要职能、主要任务、主要目的21。

理想的人员规范应该具备的要点包括（D ）.A 知识、个人品质、社会关系B 能力、个人品质、家庭背景C 知识、工作经验、家庭背景D 技能、工作经验、个人品质22。

“某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式"属于任职资格中的（B）。

A 领导行为B 角色行为C 核心行为D 边缘行为23。

人力资源部的培训专员需要对一批新员工进行入职培训,（B ）不属于培训专员第一天要告知的事项。

A 公司的运作情况B 核心客户的详细资料C 公司的结构D 公司的规章制度24. 小王是一家外贸公司的新员工，在他就职过程中,公司向他提供的基本信息应该包括(A ）。

①办公楼平面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场所主要规定⑤档案记录A ①②④⑤B ①②③④C ①②③④⑤D ①③④⑤25。

关于关注员工发展的说法不正确的是(B ）。

A 为员工预留一定的谈话时间B 忽视看上去无关紧要的问题C 不可以凌驾于新员工之上D 清楚地表明员工工作遇到困难时找谁帮助26. 筹资活动的现金流入结构比率等于（B ).A 筹资活动现金流出量/筹资活动现金流入量B 筹资活动现金流入量/现金流入量总额C 筹资活动现金流入量/筹资活动现金流出量D 筹资活动现金流入量/投资活动现金流入量27. 如果销售量曲线位于盈亏平衡点右侧，则表示（C ）。

A 不亏不盈B 无法判断C 盈利D 亏损28。

改善财务预算的辅助手段包括对新生事物或重大变化做出理性判断和（A ).A 围绕关键性预测展开灵敏度分析B 只利用一种成本计算方法C 编制财务预算时多人参与D 不重视可能会出现的重大变化29. “在同样成本的基础上取得更多的业务，或者在取得同样业务的基础上降低成本”，这属于利用（D )方法改进成本效率。

A 减少浪费B 改善质量C 缩减人员D 提高绩效30. 企业有义务在与职工签订的劳动合同中明确告知所从事的工作的危险因素和事故应急措施，这体现了员工享有安全生产保障权利中的（B).A 求偿权B 知情权C 检举建议权D 拒绝权31。

不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（D )。

A 接受安全生产教育B 遵章守纪C 发现事故隐患及时汇报D 执行管理者做出的任何指挥32. 不同行业的安全技术内容不同,因此，企业要针对自身的特点进行(B ）的教育。

A 事故教训B 安全规程C 安全意识D 安全技术知识33。

雪花冷饮的冷冻仓储部门要对压力容器进行定期的安全检查，应该采用（D ）的安全检查表.A 审查设计B 厂级C 工段及岗位D 专业性34。

企业的运作方式通常可被描述成输入、转化和输出三个过程，关于这三个过程,说法正确的是（B )。

A 生产属于企业运作的转化过程B 产品属于企业运作的输入过程C 资源属于企业运作的转化过程D 生产属于企业运作的输入过程35。

资源管理的流程不包括（D ）。

A 组织B 控制C 计划D 实施36. 某家具厂长期的销售记录显示,其家具的销售量每年增长10%，该公司今年共销售了1,500套家具,根据趋势分析法，该公司明年的销售量预计为(A ）套。

A 1650B 2000C 1500D 50037. 某冰箱生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，冰箱的年销售量为：Q=20000-70P+50H+20Y,其中，P：平均安装价格；H：新出现的家庭数量；Y：人均收入。

依照上述公式,在一年内，当平均安装价格是400元，有4000个新的家庭出现，而且人均收入为5500元时，可得出该地区冰箱的年度销售量为（D )台。

A 320000B 502000C 402000D 302，00038. 罗总为了预测本年度的资源需求，打算采用一种定性的方法来预测，并事先请了多位专家，由可以推断罗总采用的这种方法可能是（C ）.A 时间－序列分析法B PEST分析法C 德尔斐法D SWOT分析法39。

为了完成生产目标而制定的安排是（C )调度。

A 时间B 工作C 生产D 库存40。

小熊猫超市在评估资源性能时,所采用的内部客户和外部客户的抱怨等级指标属于资源的(D ）性能标准。

A 速度B 成本C 可靠度D 质量41. 王明是一家公司的总经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是(D ）.A 下属B 上级领导C 其他部门经理D 供销商42。

系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“完善质量政策”是对（C ）要素进行的改进.A 规划和提供资源B 控制过程C 提高质量D 明确权责并进行纪录43. 王经理为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要做的是( C).A 确定计算成本的方法是什么B 估计需要多少人和多长时间C 明确项目的实施程序D 估计需要多少设备和设施44。

项目完成之后,应该（B），使项目的发起人能够看到团队所取得的成绩，并对团队的努力工作表示感谢。

A 评估项目成果B 召开项目总结会议C 撰写项目报告D 分析项目可行性45。

李经理在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中人的问题在于其(A ）。

A 不确定性B 相对性C 共存性D 确定性46。

根据经验迅速解决问题的决策类型是( A）.A 常规型B 反复试验型C 向上级请示型D 思考型47。

变革无处不在，但并非个个有益，(C）不是适当的变革所必备的条件。

A 正确的方式B 合理的理由C 合适的人选D 明确的目的48. 抵制变革的两种主要形式是公开反抗和（B)。

A 保持中立B 消极抵制C 置之不理D 积极抵制49. 组织进行变革时如果想要获得支持和参与，不合适的做法是（B ).A 让每个人了解计划B 明确变革目标,不展示变革的理由和利益C 接受反馈，进行商讨，确定变革的最佳时间D 预见反应和反抗，准备好应对的方法50. 确认客户需求最好的方法是问他们本人,通常不会采用的方式是（A ）。

A 主观推断B 普遍调查C 当面交谈D 问卷51。

目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM),使用这种系统的优点有很多,但一般不包括（C ）.A 加快对客户的响应时间B 增强满足特定客户需求的能力C 提高产品的质量D 更好地运用组织所掌握的信息52. 6δ是质量管理的重要概念之一.6δ的四个相关概念是正态分布、容错范围和（B )。

A 过程的自然偏差、提高质量B 过程的自然偏差、处理能力C 偏态分布、过程的自然偏差D 偏态分布、提高质量53。

对项目进行风险评估的第一步是为项目列出一个可能出现的问题表，不属于该问题表范围内的是(B ）。

A 成本超过了预算B 项目提前完成C 所需要的人员没有到位D 项目没有在预定的截止日期完成54. （D )是确定工作分配的行之有效的方法.A SWOT分析法B 甘特图C 头脑风暴法D 工作任务书55. 管理者要处理大量不同类型的问题,按照某一标准可以将这些问题区分为长期问题和短期问题。