电子商务技能大赛方案

中职学校技能大赛

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技

能

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实

施

方

四、比赛内容及规程

竞赛内容包括六个项目：

项目1：商品节日促销策划

项目2：商品推销

项目3: 缮制出口单证—海运提单、商业发票

项目4：缮制物流单证

项目5：商品描述模板设计

项目6：网店营销策划方案

项目一：商品节日促销策划〔60分钟〕

1．项目范围

参赛选手针对交通工具、数码通讯、家用电器、珠宝首饰、家具日用品、保健品、文体用品、母婴用品等类产品进行商品节日促销策划。

2．项目技能要求

〔1〕能根据近年企业产品销售信息，做出商品销售的市场分析二维折线图；（2）能根据企业产品信息、节日信息等因素，合理确定节日促销活动的目标和主题；

〔3〕能准确地确定促销对象、促销的时间，合理安排促销地点；

〔4〕能科学、创新地策划商品节日促销的活动内容；

〔5〕熟悉商品节日促销的流程；

〔6〕能对促销活动的费用进行预算并合理分配；

〔7〕能对促销活动进行控制与意外防范；

〔8〕能对促销效果进行预〔评〕估；

〔9〕具有较强的创新能力和促销策划能力；

〔10〕设计的促销活动方案科学、合理，可操作性强；

〔11〕熟练使用PowerPoint办公软件，能根据考试提供的PPT模板进行商品节日促销方案设计，PPT演示文稿文字清晰、布局合理、页面整洁。

3．比赛形式及要求

〔1〕比赛形式为上机操作测试；

〔2〕提供商品节日促销方案PPT模板1个，参赛选手在该模板中设计商品促销活动方案；

〔3〕不得修改PPT模板中给定的版式、背景，不得删减促销方案的框架结构；〔4〕比赛结束后，要求参赛选手将制作好的PPT演示文稿保存到规定的文件夹里，并按规定方式提交；

〔5〕参赛选手在答案中不得泄露个人、学校名称等信息，否则本次参赛不得分。4．比赛环境

〔1〕硬件设备

每位参赛选手配备一台电脑，比赛用电脑之间不能实现文件共享。

①服务器配置：CPU主频2GHz以上；硬盘空间250GB以上；内存2GB以上；

②客户端配置：CPU主频2GHz以上；硬盘空间40GB以上；内存2GB以上；

③网络配置：局域网，100Mbps带宽，电脑之间文件不能互传共享；

④比赛主办方可根据自身实际情况进行相应配置，以便比赛顺利进行。

〔2〕软件环境

Windows XP Professional SP3〔中文版〕、Microsoft Office 2003 SP3〔中文版〕、五笔输入法、搜狗拼音输入法、智能ABC输入法、微软输入法等。

项目二：商品推销

1．项目技能要求

〔1〕具备推销人员良好的职业素质、实际工作能力、创新能力、应变能力；〔2〕具备良好的语言表达能力、判断分析能力、总结归纳能力；

〔3〕掌握寻找顾客的各种方法；

〔4〕掌握顾客接近的各种方法和技巧；

〔5〕掌握各种推销洽谈和说服顾客的方法；

〔6〕掌握顾客异议处理的各种方法；

〔7〕掌握各种成交方法与策略，及时促成交易。

2．比赛形式及要求

〔1〕比赛形式为现场推销演示；

〔2〕参赛选手从提供的各种商品中随机抽取一种，进行产品分析；

〔3〕参赛选手从提供的各类型顾客卡片中随机抽取一张，进行顾客分析；

〔4〕参赛选手在进行商品推销演示前，要简述所使用的方法和技巧；

〔5〕参赛选手根据所抽取的商品和顾客类型进行现场商品推销；

〔6〕参赛选手必须严格遵守赛场纪律，自觉维护考场秩序，服从考务人员安排；〔7〕参赛选手在比赛过程中不得泄露个人、学校名称等信息，否则本次参赛不得分。

3．比赛物品准备

〔1〕比赛所需的商品，如化装品、电子产品、图书文具、服装等；

〔2〕不同类型的顾客特征卡片，包括顾客的性别、年龄、收入、性格、爱好等；〔3〕比赛所需桌椅、草稿纸等其他考试物品。

4．比赛场地要求

商品模拟销售场地。

项目三：缮制出口单证—海运提单、商业发票〔60分钟〕

1．项目技能要求

〔1〕阅读分析比赛时所提供的相关资料；

〔2〕根据资料，正确缮制海运单据；

〔3〕缮制内容完整，填写准确、清楚；

〔4〕正确运用英语以及相关的专业术语。

2．比赛形式及要求

〔1〕电子单证上机操作测试；

〔2〕试题以PDF文件格式〔内容不可复制粘贴〕出现并提供海运提单模板〔Microsoft Office 2003 Excel文件格式〕，参赛选手在所提供模板上缮制海运提单并在模板规定位置答题，参赛选手应将答案保存到规定的文件夹里并按规定方式提交；

〔3〕参赛选手在答案中不得泄露真实的学校名称、个人等信息，否则本次参赛不得分。

3．比赛环境

〔1〕硬件设备

每位参赛选手配备一台电脑，参赛选手用电脑之间不能实现文件共享。

①服务器配置：CPU主频2GHz以上；硬盘空间250GB以上；内存2GB以上；

②客户端配置：CPU主频2GHz以上；硬盘空间40GB以上；内存2GB以上；

③网络配置：局域网，100Mbps带宽，电脑之间文件不能互传共享；

④比赛主办方可根据自身实际情况进行相应配置，以便比赛顺利进行。

〔2〕软件环境

Windows XP Professional SP3〔中文版〕、Microsoft Office 2003 SP3〔中文版〕、五笔输入法、搜狗拼音输入法、智能ABC输入法、微软输入法等。

项目四：缮制物流单证〔60分钟〕

1.项目技能要求

〔1〕阅读分析所提供的相关资料；

〔2〕根据情景资料，正确缮制物流作业相关单证；

〔3〕缮制内容完整，填写准确、清楚；

〔4〕正确运用相关的专业术语；

〔5〕物流单证包括入库单、拣货单、公路货物运单、铁路货物运单。

2.比赛形式及要求

比赛采取上机操作测试方式。测试题目以物流业务为背景进行设置，以word 文件格式出现，参赛选手按照所提供的情景资料，缮制物流业务相关单证,所缮制单证为上述单证中的任意2个。将答案保存到规定的文件夹里并按规定提交。〔1〕参赛选手根据所提供的情景资料与Word文件信息，进行答题，完成题目中所列出的物流作业单证的填制，填制过程中应随时保存;

〔2〕在答题过程中，参赛选手可以随时检查或修改已答题目的填制内容;

〔3〕答题完毕后，参赛选手根据监考老师要求交卷；

〔4〕参赛选手在试卷及其他位置中不得泄露真实的学校名称、个人等信息，否则本次参赛不得分。

3．比赛环境

每位参赛选手配一台电脑，比赛用电脑之间不能实现文件共享。

〔1〕硬件设备

服务器配置：CPU主频2GHz以上;硬盘空间250GB以上;内存2GB以上。

客户端配置: CPU主频2GHZ以上；硬盘空间40GB以上;内存2GB以上。

网络配置：局域网，100Mbps带宽，电脑之间文件不能互传共享。

比赛主办方可根据自身实际情况进行相应配置，以便比赛顺利进行

〔2〕软件环境

Windows XP Professional SP3 ( 中文