新员工积极心态培训正式版
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新员工积极心态培训教材
LOGO 正文 . 第二章
第 13 页
小调整与大修理
随时随地的心态调整
让心情永裕春风
LOGO 正文 . 第二章
2.3 影响压力强度的因素
第 14 页
第三章
过渡页
TRANSITION PAGE
积极心态的魔力
激发热情
投入满腔的热情，往往能达成自己 的目标和心愿。 消极、抑郁的人会缺乏活力； 积极，活跃的人会精力旺盛。
难道我真的很笨？”
第4 页
误区之二：害怕犯错误
思考：你害怕犯错误吗？
“天哪，我怎么会这样？公司肯定会炒我鱿鱼 的！” “我还是不要冒险了。等主管回来再说吧！
万一出什么差错就惨了！“
LOGO
第5 页
误区之三：祈求宽容
”我上班才三天，对业务也不熟，犯错时在所难免的！“ ”公司是不是有点太苛刻了？我才上班几天啊？“
LOGO 正文 . 第三章
3.1 压力诊断→理清感受，界定压力所在
第 19 页
第四章
过渡页
TRANSITION PAGE
新员工必备的五种心态
请思考：您认为组织如何进行压力管理？
积极度过磨练期
➢保持正确的态度 ➢喜欢自己的工作 ➢从个人形象着手 ➢多做事，少抱怨
LOGO 正文 . 第四章
第 21 页
LOGO 正文 . 第四章
第 32 页
误区五：抱住已破裂的关系不放手 终止消极的职场人际关系来保护自 己的心态！！
LOGO 正文 . 第四章
第 33 页
隔离 隔离
1、用谈话来摆脱 2、用干活来摆脱 3、用游戏来对待 4、改变自己的环境
LOGO 正文 . 第四章
第 34 页
把积极地心态给予他人
新进员工入职培训之积极心态(PPT47页)
2021/6/16
新入职员工职业心态培训
19
毁坏你人生的十大消极心态
（1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺乏信 心，不敢接受任务和挑战。
（2）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。 （3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。 （4）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。 （5）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。 （6）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。 （7）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。 （8）贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。 （9）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。 （10）麻木：得过且过，没有兴趣和热情。
9
成功学大师拿波仑·希尔的忠告
“人与人之间只有很小的差异， 但这种很小的差异却往往造成了巨 大的差异！很小的差异就是所具备 的心态是积极的还是消极的，巨大 的差异就是——成功与败。”
2021/6/16
新入职员工职业心态培训
10
心态是人生最根本的竞争力
——心态比知识重要，心态比能力重要。从根本 上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚 至不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人 与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。 ——就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能 力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却 是职业心态和人生态度的竞争。
人事部-----
一、你是否有以下这几种感觉？
1.陌生的脸孔环绕着你 2.对新工作是否有能力做好而感到不安 3.对新工作的意外事件感到胆怯 4.对新工作有力不从心的感觉 5.不熟悉公司规章制度 6.对新工作环境陌生 7.不知道所遇的上司是那一种类型 8.不敢打电话
入职新员工积极心态培训课件2
现在是37页\一共有80页\编辑于星期六
2.新人意识
企业是一个竞争的场所
✓竞争是进步的动力，竞争能激发你的潜力， 化不可能为可能，身为企业组织人的你必 须有竞争的自觉。
✓你知道你的竞争者是谁？公司和竞争者比 较有哪些特征？你知道竞争者有哪些长处 及弱点？你知道公司在业界的市场占有率 是多少？排名第几？
新员工综合培新员训工培训
优选入职新员工积极心态培训课件
现在是1页\一共有80页\编辑于星期六
你是否有下列感觉？
陌生的脸孔环绕着你。 对新工作是否有能力做好而感到不安。 对于新工作的意外事件感到胆怯。 对新工作有力不从心的感觉。 不熟悉公司法令规章。 对新工作环境陌生。 不知道所遇的上司属哪一类型。
消极心态： 逃避、退缩
积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。 消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。
现在是8页\一共有80页\编辑于星期六
积极的心态力量
心态
积极
消极
现在是9页\一共有80页\编辑于星期六
成功
失败
学会快乐的工作
任何工作，要想获得成功，就要对工作充满 热情。 一件工作是否有趣，取决你的看法。选择你 所爱的或者爱你所选择的。 假如你很热爱工作，那你 的生活就是天堂，假如你非 常讨厌工作，那么你每天生 活在地狱。
现在是43页\一共有80页\编辑于星期六
3. 场所意识
生活的重要场所
✓ 一般成人的生活形态，概括性地分为家庭生活、职业生活 及社团生活，其中职业生活占了人生的重要部分，而且职 业生活会带给你的家庭生活及社团生活极大的影响。
✓ 若你在公司内能发挥所长、受人倚重，这种积极向上的心态， 也会让你的家庭生活充满开朗及希望，你将会有更大的意愿 加入各种社团，实现你自己的理想。相反地，你在企业内若 颓丧、消沉，必定也会带给家庭、社团不安及阻碍。
2.新人意识
企业是一个竞争的场所
✓竞争是进步的动力，竞争能激发你的潜力， 化不可能为可能，身为企业组织人的你必 须有竞争的自觉。
✓你知道你的竞争者是谁？公司和竞争者比 较有哪些特征？你知道竞争者有哪些长处 及弱点？你知道公司在业界的市场占有率 是多少？排名第几？
新员工综合培新员训工培训
优选入职新员工积极心态培训课件
现在是1页\一共有80页\编辑于星期六
你是否有下列感觉？
陌生的脸孔环绕着你。 对新工作是否有能力做好而感到不安。 对于新工作的意外事件感到胆怯。 对新工作有力不从心的感觉。 不熟悉公司法令规章。 对新工作环境陌生。 不知道所遇的上司属哪一类型。
消极心态： 逃避、退缩
积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。 消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。
现在是8页\一共有80页\编辑于星期六
积极的心态力量
心态
积极
消极
现在是9页\一共有80页\编辑于星期六
成功
失败
学会快乐的工作
任何工作，要想获得成功，就要对工作充满 热情。 一件工作是否有趣，取决你的看法。选择你 所爱的或者爱你所选择的。 假如你很热爱工作，那你 的生活就是天堂，假如你非 常讨厌工作，那么你每天生 活在地狱。
现在是43页\一共有80页\编辑于星期六
3. 场所意识
生活的重要场所
✓ 一般成人的生活形态，概括性地分为家庭生活、职业生活 及社团生活，其中职业生活占了人生的重要部分，而且职 业生活会带给你的家庭生活及社团生活极大的影响。
✓ 若你在公司内能发挥所长、受人倚重，这种积极向上的心态， 也会让你的家庭生活充满开朗及希望，你将会有更大的意愿 加入各种社团，实现你自己的理想。相反地，你在企业内若 颓丧、消沉，必定也会带给家庭、社团不安及阻碍。
新员工培训-积极地心态
美国现代成功学代表人物
起身去做，观察每个步骤的 结果，不断修正调整，以达 到目标为止。”
请大家常常保持这样的心态： 我有必定成功公式
第二种心态：做事先做人
新晋员工在步如社会时 还会有这样的一种心态： 我只要把自己的工作做好 就行了，不用理会其他人。 但是，根据对国际100家 大公司的调查：他们在用 人时考虑的不仅仅是做事 的能力，他们考量的标准 绝大部分集中在以下几点：
第四种心态：是的，我已经准备好了
企业新人常常还会有这样的心态：
在心理上认为自己是一个新人，一切都毫无经验， 公司应该给予更多的照顾与宽容。
“是的，我已经准备好了”意味着：
“我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴” “我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧” “我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验” “我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力” “我已准备好要全心全力地服务我的客户”
一、积极与消极
Q: 谁敢喝马桶里的水？
分组讨论
positive & negative
积极的心态能给人生带来什么好处？ 消极的心态会给人生带来什么坏处？
积极心态的好处
激发热情。 增强创造力。 获得更多资源。
消极心态的坏处
丧失机会。 使希望破灭。
限制潜能发挥。
消耗掉很大的精力。
失道寡助。
小测试
菲尔人格测试
这个测试是菲尔博士在著名主持人欧普拉的节目里做 的，国际上称为“菲尔人格测试”。
菲尔测试题得分标准
• • • • • • • • • • • 经过上述十项测试后，再将所有分数相加： 1、A2 B4 C6 2、A6 B4 C7 D2 E1 3、A4 B2 C5 D7 E6 4、A4 B6 C2 D1 5、A6 B4 C3 D5 6、A6 B4 C2 7、A6 B2 C4 8、A6 B7 C5 D4 E3 F2 G1 9、A7 B6 C4 D2 E1 10、A4 B2 C3 D5 E6 F1
起身去做，观察每个步骤的 结果，不断修正调整，以达 到目标为止。”
请大家常常保持这样的心态： 我有必定成功公式
第二种心态：做事先做人
新晋员工在步如社会时 还会有这样的一种心态： 我只要把自己的工作做好 就行了，不用理会其他人。 但是，根据对国际100家 大公司的调查：他们在用 人时考虑的不仅仅是做事 的能力，他们考量的标准 绝大部分集中在以下几点：
第四种心态：是的，我已经准备好了
企业新人常常还会有这样的心态：
在心理上认为自己是一个新人，一切都毫无经验， 公司应该给予更多的照顾与宽容。
“是的，我已经准备好了”意味着：
“我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴” “我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧” “我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验” “我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力” “我已准备好要全心全力地服务我的客户”
一、积极与消极
Q: 谁敢喝马桶里的水？
分组讨论
positive & negative
积极的心态能给人生带来什么好处？ 消极的心态会给人生带来什么坏处？
积极心态的好处
激发热情。 增强创造力。 获得更多资源。
消极心态的坏处
丧失机会。 使希望破灭。
限制潜能发挥。
消耗掉很大的精力。
失道寡助。
小测试
菲尔人格测试
这个测试是菲尔博士在著名主持人欧普拉的节目里做 的，国际上称为“菲尔人格测试”。
菲尔测试题得分标准
• • • • • • • • • • • 经过上述十项测试后，再将所有分数相加： 1、A2 B4 C6 2、A6 B4 C7 D2 E1 3、A4 B2 C5 D7 E6 4、A4 B6 C2 D1 5、A6 B4 C3 D5 6、A6 B4 C2 7、A6 B2 C4 8、A6 B7 C5 D4 E3 F2 G1 9、A7 B6 C4 D2 E1 10、A4 B2 C3 D5 E6 F1
公司新入职员工心态培训课程
公司新入职员工心态培训课程公司新入职员工心态培训课程第一篇–公司文化与职业发展导语：尊敬的新入职员工们，欢迎加入我们公司的大家庭。
在您加入之前，我们希望通过这个培训课程为您介绍一下我们公司的文化以及职业发展方向。
我们相信，拥有正确的心态和理解公司文化，将有助于您在新职位上取得成功。
一、公司文化我们公司的核心价值观包括创新、协作和质量。
创新是我们推动公司发展的关键，我们鼓励员工提出新的想法和方法来改进业务流程和产品。
协作是我们追求团队合作的核心，我们相信通过协作，我们能够共同取得更大的成就。
质量是我们对自己的要求，我们追求卓越，并始终为客户提供高品质的产品和服务。
二、职业发展我们公司致力于为员工提供职业发展机会，并帮助员工达到他们的工作目标。
我们有一套完善的职业发展规划系统，帮助员工设定目标、评估现状、制定计划，并提供培训和支持，使员工能够不断成长和进步。
同时，我们也鼓励员工主动学习和拓展技能，持续提高自己的专业能力。
三、培训计划1. 公司文化培训我们将为员工提供公司文化培训，帮助他们了解公司的价值观和文化，并理解这些价值观和文化如何与他们的工作密切相关。
这将有助于员工更好地融入公司大家庭，并对公司的发展方向有更深入的了解。
2. 职业发展规划我们将为员工提供职业发展规划培训，帮助他们了解如何设定目标、评估现状、制定计划以及如何利用公司提供的资源来推动职业发展。
这将帮助他们明确自己的职业道路，并为自己的职业之路制定明确的计划。
3. 专业能力培训我们将为员工提供专业能力培训，帮助他们不断提高自己的专业能力。
这些培训包括技术培训、管理培训、沟通与协作技巧培训等。
我们相信，只有具备强大的专业能力，员工才能在工作中脱颖而出并取得更大的成就。
四、激发积极心态我们鼓励员工保持积极的心态，并相信付出努力必定会有回报。
我们相信耐心和辛勤工作的力量，相信阳光普照在勤劳者身上。
我们提供良好的工作环境和员工福利制度，帮助员工保持积极和快乐的工作心态，并鼓励员工互相激励和支持。
《员工积极心态培训》课件
培训目标
01
02
03
培养员工积极心态
通过培训使员工树立正确 的工作态度和价值观，增 强工作积极性和自我驱动 力。
提高团队合作意识
加强员工之间的沟通与合 作，形成良好的团队氛围 和工作关系。
提升工作绩效
通过员工心态的转变，提 高工作质量和效率，推动 公司整体业绩的提升。
02
积极心态的重要性
提高工作效率
应对职业发展
持续学习
不断学习和提升自己的技能和能 力，增强职业竞争力，为职业发
展打下基础。
目标明确
制定明确的职业发展目标和计划 ，有目的性地提升自己的能力和
经验。
勇于挑战
勇于接受挑战和机会，敢于尝试 新的工作领域和项目，拓展自己
的职业发展空间。
05
案例分享
成功人士的积极心态
总结词
01
成功人士的积极心态是他们成功的关键因素之一。
通过本次培训，员工们深入理解了积极心态对提高工作效率、改善人际关系以及促进个人 成长的关键作用。
培养乐观、感恩和自信的品质
培训强调了乐观地面对挑战、感恩的心态以及自信的重要性，并提供了相应的培养方法。
有效沟通与团队协作
员工学会了如何建立良好的沟通机制和团队协作精神，以促进工作的高效运转。
对未来的期望与建议
详细描述
企业可以提供培训、奖励机制、良好的工作环境和企业文 化等方式来培养员工的积极心态，从而提高员工的工作积 极性和创造力。
举例
谷歌、阿里巴巴、华为等知名企业，他们通过各种方式培 养员工的积极心态，从而实现了企业的持续发展和成功。
个人成长中的积极心态
01
总结词
个人成长中，积极心态能够帮助我们更好地面对生活中的挑战和困难。
新进员工心态培训ppt课件
。
操心“老天爷的事”
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
22
执著追求，死皮赖脸
“疯狂”就是表 扬我时我清醒 ，批评我时我 感激，把失望 变为动力，把 打击变为训练 。
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
23
1、当自己面对困难和挫折时，这样提问自己：
（1）“这件事有什么好的、积极的方面？” （2）“我要如何来利用？” （3）“我应该如何化不利为有利，化困难为机遇，化悲痛为力量？化被
32
第五种 共赢心态
新入职员工职业心态培训
2024/3/24
33
1、情商比智商重要
2024/3/24
员工职业心态训练
34
“专业知识在一个人成功中的作用只 占15％，而其余的85％则取决于人际 关系。”
2024/3/24
员工职业心态训练
35
现实中的四种人……
情 商
左右逢源 春风得意
淘汰出局 怀才不遇
新入职员工职业心态培训
14
阳光心态
2、知足常乐，正确比较
不要和盖茨比钱； 不要和布什比权； 不要和兔子比赛跑。 比上肯定不足，比下肯定有余
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
15
3、酸甜苦辣才是真正的人生
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
16
第二种 积极心态
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
2024/3/24
智商
员工职业心态训练
36
人际关系的六种模式
利人利己
送人玫瑰手留余香
损人利己
自私自利零和游戏
损己利人
压抑自我委曲求全
新员工积极心态培训教材
LOGO 正文 . 第四章
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第 29 页
误区一：保留不喜欢和不使用的物品
摆脱你并不需要，不使用或不喜欢的东西，可以 简化你的工作。
LOGO
第8 页
误区之四：孤独
LOGO 正文 . 第一章
思考：你孤独吗？
”我曾努力融入他们当中，可每次都半 途而废！” “为什么总是没有人理解我？”
第9 页
第二章
过渡页
TRANSITION PAGE
理解积极心态的含义和特征
压力源，压力的正面作用和负面影响
积极心态使他们成功
LOGO
积极心态能使我们以较好的心情面对问题，并 加快问题的解决。
LOGO
第6 页
误区之四：嫉妒
LOGO
思考：你会嫉妒同事吗？
”他能比我好到哪去？“ ”我们都一起进来的，他凭什么得到那 个机会？“
第7 页
9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。21.8.1621.8.16Monday, August 16, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:33:2423:33:2423:338/16/2021 11:33:24 PM
11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。21.8.1623:33:2423:33Aug-2116-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。23:33:2423:33:2423:33Monday, August 16, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。21.8.1621.8.1623:33:2423:33:24August 16, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。2021年8月16日星期一下午11时33分24秒23:33:2421.8.16
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第 29 页
误区一：保留不喜欢和不使用的物品
摆脱你并不需要，不使用或不喜欢的东西，可以 简化你的工作。
LOGO
第8 页
误区之四：孤独
LOGO 正文 . 第一章
思考：你孤独吗？
”我曾努力融入他们当中，可每次都半 途而废！” “为什么总是没有人理解我？”
第9 页
第二章
过渡页
TRANSITION PAGE
理解积极心态的含义和特征
压力源，压力的正面作用和负面影响
积极心态使他们成功
LOGO
积极心态能使我们以较好的心情面对问题，并 加快问题的解决。
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第6 页
误区之四：嫉妒
LOGO
思考：你会嫉妒同事吗？
”他能比我好到哪去？“ ”我们都一起进来的，他凭什么得到那 个机会？“
第7 页
9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。21.8.1621.8.16Monday, August 16, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:33:2423:33:2423:338/16/2021 11:33:24 PM
11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。21.8.1623:33:2423:33Aug-2116-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。23:33:2423:33:2423:33Monday, August 16, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。21.8.1621.8.1623:33:2423:33:24August 16, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。2021年8月16日星期一下午11时33分24秒23:33:2421.8.16
新员工积极心态培训
误区5 抱住已破裂的关系不放手
简化 简化
误区1 保留不使用和不喜欢的物品
摆脱你并不需要、不使用或不喜欢的东西，可以简化你的工作。
误区2 牵连到太多的事情之中
承担过多的义务只会造成自己自顾不暇。
误区3 事业与生活不平衡
在事业上花费太多的时间和精力，会让自己的生活陷入一团糟。
小事会影响工作心态。
5、
结论
积极心态在你的工作中起到了什么作用
目录
01
第一章 新进员工五大误区
——过去≠未来
第二章 是什么使他们成功
02
——万能成功公式
03
第三章 积极心态的魔力
——时刻准备着
04
第四章 新进员工必备的五种心态
第五章 心态调整技巧
03
——积极度过磨练期
点击此处添加正文，文字是您思想的提炼
03
第五章 心态调整技巧
——看好自己
04
——翻面技巧
——制订合理的锻炼计划
翻面技巧
抵制消极力量！
幽默有助于
更多地考虑你的成功因子
更多地谈到你的成功因子
通过享受成功因子来奖励自己
发挥你的成功因子
误区1 保留不使用和不喜欢的物品
误区2 牵连到太多的事情之中
误区3 事业与生活不平衡
误区4 不重视小事情
B
A
消极、抑郁的人缺乏活力； 积极、活跃的人精力旺盛。
投入满腔的热情，往往能达成自己的目标或心愿。
激发热情
激发潜质
积极心态能激发人的潜质！
带来好运
好运气真的长了眼睛？
增强你的魅力
你的个性特征！
积极心态给你带来了什么
任务内容
简化 简化
误区1 保留不使用和不喜欢的物品
摆脱你并不需要、不使用或不喜欢的东西，可以简化你的工作。
误区2 牵连到太多的事情之中
承担过多的义务只会造成自己自顾不暇。
误区3 事业与生活不平衡
在事业上花费太多的时间和精力，会让自己的生活陷入一团糟。
小事会影响工作心态。
5、
结论
积极心态在你的工作中起到了什么作用
目录
01
第一章 新进员工五大误区
——过去≠未来
第二章 是什么使他们成功
02
——万能成功公式
03
第三章 积极心态的魔力
——时刻准备着
04
第四章 新进员工必备的五种心态
第五章 心态调整技巧
03
——积极度过磨练期
点击此处添加正文，文字是您思想的提炼
03
第五章 心态调整技巧
——看好自己
04
——翻面技巧
——制订合理的锻炼计划
翻面技巧
抵制消极力量！
幽默有助于
更多地考虑你的成功因子
更多地谈到你的成功因子
通过享受成功因子来奖励自己
发挥你的成功因子
误区1 保留不使用和不喜欢的物品
误区2 牵连到太多的事情之中
误区3 事业与生活不平衡
误区4 不重视小事情
B
A
消极、抑郁的人缺乏活力； 积极、活跃的人精力旺盛。
投入满腔的热情，往往能达成自己的目标或心愿。
激发热情
激发潜质
积极心态能激发人的潜质！
带来好运
好运气真的长了眼睛？
增强你的魅力
你的个性特征！
积极心态给你带来了什么
任务内容
新员工入职培训-积极心态培训
建立自信心
大方开朗的笑 注视对方
步子加快30%
大声说话 抢先发言
坐在会场最前面
建立自信心
自我暗示
• 我是最棒的 • 我是最优秀的
• 我是成功者
阳光思维
客观条件受制于人，并不足惧 重要的是，我们有选择的自由 可以对现实环境积极回应
主动积极
为生命负责，为自己创造有利的机会
阳光思维
寻找每个人身上最好的东西
故事带来的启示－－
• 其实，我们何尝不是这样呢？ • 我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极 行动，而是消极应付。等我们惊觉自己的处境， 早已深困在自己建造的“房子”里了。 • 把自己当成那个老木匠吧，想想自己的房子，每 天敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面 墙，用自己的智慧好好建造吧！ • 你的生活是你一生惟一的创造，只有一次机会不 能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活 得充实、踏实，墙上的铭牌上写着：“生活是自 己创造的！”
• 过度表现，喜欢自夸的人 • 傲慢势利，歧视别人的人 • 随便反悔，违反约定的人 • 斤斤计较，待人吝啬的人 • 打小报告，搬弄是非的人 • 孤僻冷漠，拒人千、侥幸、埋怨、虚 荣、冷漠、愤恨、急躁 、易怒、拖沓、虚伪、 牢骚、懒惰、狭隘、忌 妒、自卑、自私、忧虑 、埋怨、失望、脆弱、 胆小、找借口…
你眼睛盯住什么
你肯定就能看到什么（苏东坡与老和尚）
寻找别人身上最好的东西 能促使他们努力做到最好 并且创造出一个积极的、卓有成效的环境
阳光思维
找出对方 3个 优点
学员演练
阳光思维
视困难为乐趣
把解决难题和完成目标当成一种乐趣；
要解决问题，不要成为问题的一部分； 不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面 时更成熟更有经验。
新员工积极心态培训经典课件(正式版)
竞争是进步的动力，竞争能激发你的潜力，化不可能为可能，身为企业组织人的你必须有竞争的自觉。
企业是一个竞争的场所
2.新人意识
2.新人意识
团队的一分子 独立独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏，但企业是一个通过组织达成目标的群体，因此你必须觉察自己是企业团队的一份子，唯有透过同事间不断的密切合作，你在未来的职业生涯中才能赢得稳固、长久的优势。
每个人在他的职务范围内都有发言权及建议权
1.了解职务
1.了解职务
义务 当你承担了责任，你就必须百分之百地完成你的责任；百分之百完成你的责任就是你的义务。 表现义务的方式有很多，其中如工作途中向主管做中途报告、在公司的规范下进行工作、对权限外的事情需先请示有权限的人、遵守公司的规定、彻底地完成工作，是新进人员不可疏忽的义务。
01
♠ 4.培养坚定的信念
02
第五步：使用积极的提示语言
二、基本意识
新人意识
场所意识
01
过去并不等于未来
02
关键是认清现在，调整心态
角色转换
问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或对现在的做法感到欠缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。 有问题意识才会让你做更缜密的思考，督促你采取预先防备的步骤，能避免使你限于措手不及的困境。
05
备齐以往的做法、相关的资料、相关的信息，当做工作前的参考。
06
请教有经验的老员工。
07
随时订出完成工作的期限。
08
准备好必要的工具、材料、器材。
09
避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费。
10
避免用过小的手段达成较大的目的以造成无法做到。
懂得提升工作效果与效率的方法
2.企业工作基本守则
企业是一个竞争的场所
2.新人意识
2.新人意识
团队的一分子 独立独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏，但企业是一个通过组织达成目标的群体，因此你必须觉察自己是企业团队的一份子，唯有透过同事间不断的密切合作，你在未来的职业生涯中才能赢得稳固、长久的优势。
每个人在他的职务范围内都有发言权及建议权
1.了解职务
1.了解职务
义务 当你承担了责任，你就必须百分之百地完成你的责任；百分之百完成你的责任就是你的义务。 表现义务的方式有很多，其中如工作途中向主管做中途报告、在公司的规范下进行工作、对权限外的事情需先请示有权限的人、遵守公司的规定、彻底地完成工作，是新进人员不可疏忽的义务。
01
♠ 4.培养坚定的信念
02
第五步：使用积极的提示语言
二、基本意识
新人意识
场所意识
01
过去并不等于未来
02
关键是认清现在，调整心态
角色转换
问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或对现在的做法感到欠缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。 有问题意识才会让你做更缜密的思考，督促你采取预先防备的步骤，能避免使你限于措手不及的困境。
05
备齐以往的做法、相关的资料、相关的信息，当做工作前的参考。
06
请教有经验的老员工。
07
随时订出完成工作的期限。
08
准备好必要的工具、材料、器材。
09
避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费。
10
避免用过小的手段达成较大的目的以造成无法做到。
懂得提升工作效果与效率的方法
2.企业工作基本守则
新员工积极心态培训正式版333PPT课件
第 19 页
♠ 3.确定最佳的注意力范围
新员工综合新培员训工培训
影响范围 相关范围
第 20 页
♠ 3.确定最佳的注意力范围
新员工综合新培员训工培训
消极心态
影响范围 相关范围
表现：
1、总是注意别人做得不好的地方。
2、总是将注意力放在自己不能解 决的范围。
3、总是希望别人先改变，自己才 改变。
第 21 页
第4页
新员工综合新培员训工培训
两种心态的不同特征
面对难题
积极心态： 认真思考，作出选择 消极心态： 不动脑筋，安于现状
面对挑战
积极心态： 从实际出发，求变创新 消极心态： 逃避、退缩
积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。 消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。
第5页
积极的心态力量
心态
♠ 2.采用积极的思维反应模式
受制于人
✓ 我已无能为力 ✓ 我就是这样一个人 ✓ 他使我怒不可遏 ✓ 他们不会接受的 ✓ 我被迫…… ✓ 我不能 ✓ 我必须 ✓ 如果……
操之在我
✓ 试试看有没有其他可能性 ✓ 我可以选择不同的作风 ✓ 我可以控制自己的情绪 ✓ 我可以想出有效的表达方式 ✓ 我能选择恰当的回应 ✓ 我选择 ✓ 我情愿 ✓ 我打算……
自我意识 想象力 良知 独立意识
积极的思维反应模式
第 13 页
♠ 2.采用积极的思维反应模式
新员工综合新培员训工培训
不是对方做了什么伤害我们，往往是 我们选择的回应伤害了我们。
—— 史蒂芬.柯维
第 14 页
新员工综合新培员训工培训
The unhappy worker 不开心的员工
第 15 页
新员工积极心态培训课件
第二章 是什么使他们成功 第三章 积极心态的魔力 第四章 新进员工必备的五种心态 第五章 心态调整技巧
〝磨练〞
积极渡过磨练期
1.坚持正确的态度。 2.喜欢自己的任务。 3.从团体笼统着手。 4.多做事、少埋怨。
做事前做人
任务并快乐着， 这是积极心态的重要表现和前提。
过去不等于未来 往前跋涉时，你只需求盯住前方。
试用期事先，其中一个同事很清楚地遭到了 较多的关注和培育，公司似乎有意在近期内选 拔他。此时，你一定会出现一些或多或少的心 思不平衡。
那么，你能否曾经堕入了妒忌这个隐性的心 思误区了呢?请仔细回答下面几道效果：
误区之五:孤独 ●〝我曾努力想融入他们当中，但每
次都前功尽弃。〞 ●〝为什么总是没有人了解我？〞
第二章 是什么使他们成功 第三章 积极心态的魔力 第四章 新进员工必备的五种心态 第五章 心态调整技巧
误区之一：自大
● 〝我怎样突然之间变笨了！ 〞
●〝我怎样连这点大事都做不 好？难道我真是很笨？〞
误区之二：惧怕犯错
●〝天哪，我怎样会这样？公司一 定会炒我鱿鱼的！〞 ●〝我还是不要冒险了，等主管回 来再说吧，万一除了什么过失就惨 了！〞
没人懂我
目录
第一章 新进员工几大误区 ——误区之一：自大 ——误区之二：惧怕犯错 ——误区之三：祈求宽容 ——误区之四：妒忌 ——误区之五：孤独
第二章 是什么使他们成功 第三章 积极心态的魔力 第四章 新进员工必备的五种心态 第五章 心态调整技巧
积极心态使他们成功
积极态度能使我们以较好的心境面 对效果，并加快效果的处置。
激起热情 投入满腔的热情，往往能达本钱人的
目的或希望。
消极、抑郁的人缺乏生机；
积极、生动的人精神旺盛。
〝磨练〞
积极渡过磨练期
1.坚持正确的态度。 2.喜欢自己的任务。 3.从团体笼统着手。 4.多做事、少埋怨。
做事前做人
任务并快乐着， 这是积极心态的重要表现和前提。
过去不等于未来 往前跋涉时，你只需求盯住前方。
试用期事先，其中一个同事很清楚地遭到了 较多的关注和培育，公司似乎有意在近期内选 拔他。此时，你一定会出现一些或多或少的心 思不平衡。
那么，你能否曾经堕入了妒忌这个隐性的心 思误区了呢?请仔细回答下面几道效果：
误区之五:孤独 ●〝我曾努力想融入他们当中，但每
次都前功尽弃。〞 ●〝为什么总是没有人了解我？〞
第二章 是什么使他们成功 第三章 积极心态的魔力 第四章 新进员工必备的五种心态 第五章 心态调整技巧
误区之一：自大
● 〝我怎样突然之间变笨了！ 〞
●〝我怎样连这点大事都做不 好？难道我真是很笨？〞
误区之二：惧怕犯错
●〝天哪，我怎样会这样？公司一 定会炒我鱿鱼的！〞 ●〝我还是不要冒险了，等主管回 来再说吧，万一除了什么过失就惨 了！〞
没人懂我
目录
第一章 新进员工几大误区 ——误区之一：自大 ——误区之二：惧怕犯错 ——误区之三：祈求宽容 ——误区之四：妒忌 ——误区之五：孤独
第二章 是什么使他们成功 第三章 积极心态的魔力 第四章 新进员工必备的五种心态 第五章 心态调整技巧
积极心态使他们成功
积极态度能使我们以较好的心境面 对效果，并加快效果的处置。
激起热情 投入满腔的热情，往往能达本钱人的
目的或希望。
消极、抑郁的人缺乏生机；
积极、生动的人精神旺盛。
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积极心态
影响范围
表现：
1、总是注意自己做得不好的地方， 并想办法改进。 2、总是将注意力放在自己能想办法 解决的范围。 3、总是先寻求自己的改变，从而带 动别人改变。
相关范围
新员工综合培训 新员工培训
♠ 4.培养坚定的信念
确定“我一定能”的概念：
我想，我能。 我想，我一定能！
史泰龙被拒1855次
新员工综合培训 新员工培训
新员工综合培训 新员工培训
他是谁？
二十一岁时，做生意失败。 二十二岁时，角逐美国州议员落选。 二十四岁时，做生意再度失败。 二十六岁时，他的情人离开人间。 二十七岁时，一度精神崩溃。 三十四岁时，角逐美国联邦众议员落选。 三十六岁时，角逐美国联邦众议员再度落选。 四十五岁时，角逐美国联邦能议员落选。 四十七岁时，提名副总统落选。 四十九岁时，角逐美国联邦参议员再度落选。 五十二岁时，当选美国第十六任总统
新员工综合培训 新员工培训
♠ 2.采用积极的思维反应模式
体验练习1： 请写三件你认为你 “不得不做的事” 。
新员工综合培训 新员工培训
♠ 2.采用积极的思维反应模式
体验练习2：
将我不得不做 …… 改成： 我选择做…… ,所以我愿意。
新员工综合培训 新员工培训
♠ 3.确定最佳的注意力范围
新员工综合培训 新员工培训
新员工综合培训 新员工培训
3. 场所意识
竞争的场所
企业是一个竞争的场所，你必须做出比竞 争者更能满足消费者的产品。 每天投入点点滴滴的改善，就是不断地向 昨日的自己挑战。 公司鼓励员工提出合理化建议，可以通过 公司的OA系统提交。
新员工综合培训 新员工培训
三、基本行为
1.了解职务 2.基本守则 3.接受任务 4.工作汇报 5.与狼共舞 6.电话技巧
消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。
新员工综合培训 新员工培训
积极的心态力量
积极
成功
心态
消极
失败
新员工综合培训 新员工培训
学会快乐的工作
任何工作，要想获得成功，就要对工作充 满热情。 一件工作是否有趣，取决你的看法。选择 你所爱的或者爱你所选择的。 假如你很热爱工作，那你 的生活就是天堂，假如你非 常讨厌工作，那么你每天生 活在地狱。
新员工综合培训 新员工培训
1.了解职务
责任
当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的 工作内容。向你的上级要你的岗位说明书。 同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职 务的期待，因为往往你对工作内容的看法和 你的主管会有差距。 不管是职务说明书也好，工作手册也好，只 能规定一些基本的事项，它绝不能代表你工 作内容的全部，随时注意自己对职务的看法 要和主管的期望一致。
良知 独立意识
积极的思维反应模式
新员工综合培训 新员工培训
♠ 2.采用积极的思维反应模式
不是对方做了什么伤害我们，往往
是我们选择的回应伤害了我们。 —— 史蒂芬.柯维
新员工综合培训 新员工培训
The unhappy worker 不开心的员工
新员工综合培训 新员工培训
♠ 2.采用积极的思维反应模式
积 极 心 态 消 极 心 态
积极的自我意识
明确的目标
良好的自我状态 消极的自我意识
模糊的目标 萎糜的自我状态
新员工综合培训 新员工培训
两种心态的不同特征
积极心态： 认真思考，作出选择
面对难题 消极心态： 不动脑筋，安于现状
面对挑战 消极心态： 逃避、退缩
积极心态： 从实际出发，求变创新
积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。
新员工综合培训 新员工培训
二、基本意识
1.问题意识 2.新人意识 3.场所意识
新员工综合培训 新员工培训
角色转换
过去并不等于未来 关键是认清现在，调整心态
新员工综合培训 新员工培训
1.问题意识
问题意识是对现在的做法感到可能会 发生什么问题，或对现在的做法感到欠 缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。 有问题意识才会让你做更缜密的思考， 督促你采取预先防备的步骤，能避免使 你限于措手不及的困境。
3. 场所意识
个性、能力发挥的场所
工作场所面对的是一个 多元化、多样化的社会， 正是让你展开身手，尽 情发挥的场所。你能从 工作中大胆地证明自己、 实现自我。
新员工综合培训 新员工培训
3. 场所意识
获得生活费用的场所
工作场所是你凭自己的力量获取生活费用 的场所。当你花钱买一件物品时，你希望 好用；当你买票观看一场演唱会时，你希 望它能值回票价。同样地，你拿到薪水时， 是否也能让雇主们感到值得、很高兴？
新员工综合培训 新员工培训
1.了解职务
权限
组织上的每个职务都给予一定权限，以完 成他的工作。权限是完成工作的配备，负 的责任愈大就需配备相对的权限 新进人员经常会感觉到自己权限有限，人 微言轻，请你也相对地认识到自己所负的 责任也是有限的。 每个人在他的职务范围内都有发言权及建 议权
新员工综合培训 新员工培训
新员工综合培训 新员工培训
1.了解职务
了解你工作的前、后手
要了解你的工作和其它部门、其他人的关 系，也即你的上道工序和下道工序。 你若能从前手、后手的更广泛角度来评估 自己的工作，将更能把握住完成你工作的 重点。 简单地说，要使你的前手充分地知道你有 哪些需求，这些需求对你的工作的完成有 帮助。对于后手，是你的客户，你必须充 分知道后手需要的是什么？如何充分地满 足他们。
新员工综合培训 新员工培训
♠ 4.培养坚定的信念
第五步：使用积极的提示语言
如果相信自己能做到，你就能做到。 我心里怎样思考，就会怎样去做。 在我生活的每一方面，都会变得更好而又更好。 现在就做，就能把异想天开的事变成事实。 不论我以前是什么人，或者现在是什么人，倘若 我凭积极的心态去做，我都能变成我想做的人。
PDCA循环
新员工综合培训 新员工培训
2.新人意识
企业人的自觉
我自己是企业组织的一份子，我有责任与 使命朝企业提供的独特价值，贡献自己的 力量。 我是企业组织的一份子，我要尽快地了解 公司提供给客户的商品及服务种类，我要 了解公司的经营理念，我要尽快能回应客 户的问题，虽然不能全部当面解答，但也 能正确地提供客户获得处理的途径。 身为组织内的新员工，我要做好下列事项 配合公司的运转
新员工综合培训 新员工培训
你有这几颗“ 心 ”吗？
忠诚 敬业 责任 进取
新员工综合培训 新员工培训
培养积极ห้องสมุดไป่ตู้态
♠ 1.转变思维，多角度的看待问题 ♠ 2.采用积极的思维反应模式 ♠ 3.确定最佳的注意力范围 ♠ 4.培养坚定的信念
新员工综合培训 新员工培训
♠ 1.转变思维，多角度的看待事物
竞争是进步的动力，竞争能激发你的潜力， 化不可能为可能，身为企业组织人的你必 须有竞争的自觉。 你知道你的竞争者是谁？公司和竞争者比 较有哪些特征？你知道竞争者有哪些长处 及弱点？你知道公司在业界的市场占有率 是多少？排名第几？
新员工综合培训 新员工培训
2.新人意识
团队的一分子
独立独行，凸出的个人表 现，固然令人欣赏，但企 业是一个通过组织达成目 标的群体，因此你必须觉 察自己是企业团队的一份 子，唯有透过同事间不断 的密切合作，你在未来的 职业生涯中才能赢得稳固、 长久的优势。
新员工综合培训 新员工培训
3. 场所意识
学习的场所
工作场所的学习，你必须主动学习，平时 工作就必须抱着问题意识，主动发觉问题， 主动寻求解决问题的途径，增长自己的能 力。 学校的学习，你可等到老师教授再学习； 工作场所要靠你“自我启发”，需要秉持 着每天从工作中学习的心态。
新员工综合培训 新员工培训
用不同的眼光看待世界 不是没有方法，只是暂时没找到而 已，相信不久就会看到 一个问题有多种解决方法
断了手指的国王、非洲卖鞋
新员工综合培训 新员工培训
♠ 2.采用积极的思维反应模式
刺 激
回 应
消极的思维反应模式
新员工综合培训 新员工培训
♠ 2.采用积极的思维反应模式
刺 激
选择的空间
回 应
自我意识 想象力
新员工综合培训 新员工培训
3. 场所意识
生活的重要场所
一般成人的生活形态，概括性地分为家庭生活、 职业生活及社团生活，其中职业生活占了人生的 重要部分，而且职业生活会带给你的家庭生活及 社团生活极大的影响。 若你在公司内能发挥所长、受人倚重，这种积极 向上的心态，也会让你的家庭生活充满开朗及希 望，你将会有更大的意愿加入各种社团，实现你 自己的理想。相反地，你在企业内若颓丧、消沉， 必定也会带给家庭、社团不安及阻碍。
受制于人
我已无能为力 我就是这样一个人 他使我怒不可遏 他们不会接受的 我被迫…… 我不能 我必须 如果……
操之在我
试试看有没有其他可能性 我可以选择不同的作风 我可以控制自己的情绪 我可以想出有效的表达方式 我能选择恰当的回应 我选择 我情愿 我打算……
♠ 4.培养坚定的信念
第一步： 请写下你的愿望。
新员工综合培训 新员工培训
♠ 4.培养坚定的信念
第二步：将你的愿望由“我想。。。” 改为“我一定能。。。”
新员工综合培训 新员工培训
♠ 4.培养坚定的信念
第三步：减少借口。
新员工综合培训 新员工培训
♠ 4.培养坚定的信念
第四步：消除思想垃圾。
垃圾进，垃圾出！
新员工综合培训 新员工培训
3. 场所意识
人际关系的场所
学生时代，你的人际关系多半是在朋辈团体中， 你几乎可以用自己的喜欢及厌恶来决定你的行为 举止。 但是在企业内要相处的对象不限于同年龄层的同 事，你相处的对象有不同的年龄、不同的性别、 不同的个性、不同的人格特质、不同的喜好、不 同的目的、不同的动机，因此公司是你学习、体 验、锻炼你人际关系的最佳场所 。
影响范围
表现：
1、总是注意自己做得不好的地方， 并想办法改进。 2、总是将注意力放在自己能想办法 解决的范围。 3、总是先寻求自己的改变，从而带 动别人改变。
相关范围
新员工综合培训 新员工培训
♠ 4.培养坚定的信念
确定“我一定能”的概念：
我想，我能。 我想，我一定能！
史泰龙被拒1855次
新员工综合培训 新员工培训
新员工综合培训 新员工培训
他是谁？
二十一岁时，做生意失败。 二十二岁时，角逐美国州议员落选。 二十四岁时，做生意再度失败。 二十六岁时，他的情人离开人间。 二十七岁时，一度精神崩溃。 三十四岁时，角逐美国联邦众议员落选。 三十六岁时，角逐美国联邦众议员再度落选。 四十五岁时，角逐美国联邦能议员落选。 四十七岁时，提名副总统落选。 四十九岁时，角逐美国联邦参议员再度落选。 五十二岁时，当选美国第十六任总统
新员工综合培训 新员工培训
♠ 2.采用积极的思维反应模式
体验练习1： 请写三件你认为你 “不得不做的事” 。
新员工综合培训 新员工培训
♠ 2.采用积极的思维反应模式
体验练习2：
将我不得不做 …… 改成： 我选择做…… ,所以我愿意。
新员工综合培训 新员工培训
♠ 3.确定最佳的注意力范围
新员工综合培训 新员工培训
新员工综合培训 新员工培训
3. 场所意识
竞争的场所
企业是一个竞争的场所，你必须做出比竞 争者更能满足消费者的产品。 每天投入点点滴滴的改善，就是不断地向 昨日的自己挑战。 公司鼓励员工提出合理化建议，可以通过 公司的OA系统提交。
新员工综合培训 新员工培训
三、基本行为
1.了解职务 2.基本守则 3.接受任务 4.工作汇报 5.与狼共舞 6.电话技巧
消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。
新员工综合培训 新员工培训
积极的心态力量
积极
成功
心态
消极
失败
新员工综合培训 新员工培训
学会快乐的工作
任何工作，要想获得成功，就要对工作充 满热情。 一件工作是否有趣，取决你的看法。选择 你所爱的或者爱你所选择的。 假如你很热爱工作，那你 的生活就是天堂，假如你非 常讨厌工作，那么你每天生 活在地狱。
新员工综合培训 新员工培训
1.了解职务
责任
当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的 工作内容。向你的上级要你的岗位说明书。 同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职 务的期待，因为往往你对工作内容的看法和 你的主管会有差距。 不管是职务说明书也好，工作手册也好，只 能规定一些基本的事项，它绝不能代表你工 作内容的全部，随时注意自己对职务的看法 要和主管的期望一致。
良知 独立意识
积极的思维反应模式
新员工综合培训 新员工培训
♠ 2.采用积极的思维反应模式
不是对方做了什么伤害我们，往往
是我们选择的回应伤害了我们。 —— 史蒂芬.柯维
新员工综合培训 新员工培训
The unhappy worker 不开心的员工
新员工综合培训 新员工培训
♠ 2.采用积极的思维反应模式
积 极 心 态 消 极 心 态
积极的自我意识
明确的目标
良好的自我状态 消极的自我意识
模糊的目标 萎糜的自我状态
新员工综合培训 新员工培训
两种心态的不同特征
积极心态： 认真思考，作出选择
面对难题 消极心态： 不动脑筋，安于现状
面对挑战 消极心态： 逃避、退缩
积极心态： 从实际出发，求变创新
积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。
新员工综合培训 新员工培训
二、基本意识
1.问题意识 2.新人意识 3.场所意识
新员工综合培训 新员工培训
角色转换
过去并不等于未来 关键是认清现在，调整心态
新员工综合培训 新员工培训
1.问题意识
问题意识是对现在的做法感到可能会 发生什么问题，或对现在的做法感到欠 缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。 有问题意识才会让你做更缜密的思考， 督促你采取预先防备的步骤，能避免使 你限于措手不及的困境。
3. 场所意识
个性、能力发挥的场所
工作场所面对的是一个 多元化、多样化的社会， 正是让你展开身手，尽 情发挥的场所。你能从 工作中大胆地证明自己、 实现自我。
新员工综合培训 新员工培训
3. 场所意识
获得生活费用的场所
工作场所是你凭自己的力量获取生活费用 的场所。当你花钱买一件物品时，你希望 好用；当你买票观看一场演唱会时，你希 望它能值回票价。同样地，你拿到薪水时， 是否也能让雇主们感到值得、很高兴？
新员工综合培训 新员工培训
1.了解职务
权限
组织上的每个职务都给予一定权限，以完 成他的工作。权限是完成工作的配备，负 的责任愈大就需配备相对的权限 新进人员经常会感觉到自己权限有限，人 微言轻，请你也相对地认识到自己所负的 责任也是有限的。 每个人在他的职务范围内都有发言权及建 议权
新员工综合培训 新员工培训
新员工综合培训 新员工培训
1.了解职务
了解你工作的前、后手
要了解你的工作和其它部门、其他人的关 系，也即你的上道工序和下道工序。 你若能从前手、后手的更广泛角度来评估 自己的工作，将更能把握住完成你工作的 重点。 简单地说，要使你的前手充分地知道你有 哪些需求，这些需求对你的工作的完成有 帮助。对于后手，是你的客户，你必须充 分知道后手需要的是什么？如何充分地满 足他们。
新员工综合培训 新员工培训
♠ 4.培养坚定的信念
第五步：使用积极的提示语言
如果相信自己能做到，你就能做到。 我心里怎样思考，就会怎样去做。 在我生活的每一方面，都会变得更好而又更好。 现在就做，就能把异想天开的事变成事实。 不论我以前是什么人，或者现在是什么人，倘若 我凭积极的心态去做，我都能变成我想做的人。
PDCA循环
新员工综合培训 新员工培训
2.新人意识
企业人的自觉
我自己是企业组织的一份子，我有责任与 使命朝企业提供的独特价值，贡献自己的 力量。 我是企业组织的一份子，我要尽快地了解 公司提供给客户的商品及服务种类，我要 了解公司的经营理念，我要尽快能回应客 户的问题，虽然不能全部当面解答，但也 能正确地提供客户获得处理的途径。 身为组织内的新员工，我要做好下列事项 配合公司的运转
新员工综合培训 新员工培训
你有这几颗“ 心 ”吗？
忠诚 敬业 责任 进取
新员工综合培训 新员工培训
培养积极ห้องสมุดไป่ตู้态
♠ 1.转变思维，多角度的看待问题 ♠ 2.采用积极的思维反应模式 ♠ 3.确定最佳的注意力范围 ♠ 4.培养坚定的信念
新员工综合培训 新员工培训
♠ 1.转变思维，多角度的看待事物
竞争是进步的动力，竞争能激发你的潜力， 化不可能为可能，身为企业组织人的你必 须有竞争的自觉。 你知道你的竞争者是谁？公司和竞争者比 较有哪些特征？你知道竞争者有哪些长处 及弱点？你知道公司在业界的市场占有率 是多少？排名第几？
新员工综合培训 新员工培训
2.新人意识
团队的一分子
独立独行，凸出的个人表 现，固然令人欣赏，但企 业是一个通过组织达成目 标的群体，因此你必须觉 察自己是企业团队的一份 子，唯有透过同事间不断 的密切合作，你在未来的 职业生涯中才能赢得稳固、 长久的优势。
新员工综合培训 新员工培训
3. 场所意识
学习的场所
工作场所的学习，你必须主动学习，平时 工作就必须抱着问题意识，主动发觉问题， 主动寻求解决问题的途径，增长自己的能 力。 学校的学习，你可等到老师教授再学习； 工作场所要靠你“自我启发”，需要秉持 着每天从工作中学习的心态。
新员工综合培训 新员工培训
用不同的眼光看待世界 不是没有方法，只是暂时没找到而 已，相信不久就会看到 一个问题有多种解决方法
断了手指的国王、非洲卖鞋
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♠ 2.采用积极的思维反应模式
刺 激
回 应
消极的思维反应模式
新员工综合培训 新员工培训
♠ 2.采用积极的思维反应模式
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选择的空间
回 应
自我意识 想象力
新员工综合培训 新员工培训
3. 场所意识
生活的重要场所
一般成人的生活形态，概括性地分为家庭生活、 职业生活及社团生活，其中职业生活占了人生的 重要部分，而且职业生活会带给你的家庭生活及 社团生活极大的影响。 若你在公司内能发挥所长、受人倚重，这种积极 向上的心态，也会让你的家庭生活充满开朗及希 望，你将会有更大的意愿加入各种社团，实现你 自己的理想。相反地，你在企业内若颓丧、消沉， 必定也会带给家庭、社团不安及阻碍。
受制于人
我已无能为力 我就是这样一个人 他使我怒不可遏 他们不会接受的 我被迫…… 我不能 我必须 如果……
操之在我
试试看有没有其他可能性 我可以选择不同的作风 我可以控制自己的情绪 我可以想出有效的表达方式 我能选择恰当的回应 我选择 我情愿 我打算……
♠ 4.培养坚定的信念
第一步： 请写下你的愿望。
新员工综合培训 新员工培训
♠ 4.培养坚定的信念
第二步：将你的愿望由“我想。。。” 改为“我一定能。。。”
新员工综合培训 新员工培训
♠ 4.培养坚定的信念
第三步：减少借口。
新员工综合培训 新员工培训
♠ 4.培养坚定的信念
第四步：消除思想垃圾。
垃圾进，垃圾出！
新员工综合培训 新员工培训
3. 场所意识
人际关系的场所
学生时代，你的人际关系多半是在朋辈团体中， 你几乎可以用自己的喜欢及厌恶来决定你的行为 举止。 但是在企业内要相处的对象不限于同年龄层的同 事，你相处的对象有不同的年龄、不同的性别、 不同的个性、不同的人格特质、不同的喜好、不 同的目的、不同的动机，因此公司是你学习、体 验、锻炼你人际关系的最佳场所 。