最新8D及解决问题的九大步骤汇总
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工具:魚骨圖(特性要因圖)
6.選擇對策
1.采用全員認為最能發揮的方式. 2.朝防止再發之方向選擇. 3.對策無副作用. 選擇對策要根據現狀分析,檢討如何改善並將預期 的成果顯現出來.
暫時對策 長久對策 預防對策
採取暫時(緊急)對策 (一)
• 可以繼續生產嗎 ? 是否先停機 ? • 再製品管制 - 標示, 隔離 . • 庫存品管制 . • 管制品的處理方法 - 重工, 全檢 ,報廢 .若
採取永久對策
• 要修改模具嗎 ? ECN , 模治具執行單 . • 對生產排程的影響 ? 檢討庫存 , 生產排
程 , 模具修改之時間表 . • 製程需要修改嗎 ? 檢驗方法 , 檢具 , 治具 ,
製程管制方法等 . • 需要修改標準書嗎 ? 作業指導書 , 檢驗規
範 , 標準成型條件 ,包裝規範等 .
8D及解决问题的九大步骤
8D Formபைடு நூலகம்t
8D必須依據“PDCA”循环的四个阶段和八个步骤
AP CD
6、检查效果
5、实施计划措施
PDCA的概念
ACTION PLAN CHECK DO
PDCA的廣義
推動工作、任務、活動或解決課題、 問題的管理(管制)手段。
→適用於大型Project或個別的日常(Routine) 業務。
針對問題,經由腦力激蕩,從4M1E找出可能發生的原因. 工具:魚骨圖(特性要因圖)
4.分析資料
用QC七大工具找出產生問題的重點,加以分析分類、排列 及編輯,以使小組成員作明確的抉擇. 工具:查檢表 管制圖
直方圖 特性要因圖 柏拉圖 散布圖 層別法
5.提出辦法
針對問題重點提出解決辦法,同時訂出 解決方案的標准,以確定小組是否有能 力解決.
腦力激蕩法原則
1.不要隨意打斷或者批評別人的講話,如 要發言,等人家說完再說.
2.歡迎自由奔放的意見. 3.意見越多越好. 4.在他人的意見中尋找靈感 5.把相近的意見進行規類
2.選定題目
選擇問題之前﹕ • 首先確認那些問題必須先解決? • 緊急的-客戶抱怨,使產品功能喪失的 • 重要的-柏拉圖, ABC分類 • 柏拉圖- 二八原理 • 20%的人擁有80%的財富 選題方向:團隊合作 提高生產力
PDCA的狹義
執行QＣ（品質管制）相關工 作 所 必 需 遵 循 的管理（管制）循環 （circle)。
解決問題的九大步驟
發掘問題 選定主題 追查原因 分析資料 提出辦法 選擇對策 草擬行動 成果比較 標准化
？？？？？
問題
當現況低於標準或期望時, 即表示有問題
1.發掘問題
發掘問題之方向: 1.問題小易發揮. 2.有預期之成果(成就感). 3.可達到演練和實用之目的. 提問的方法及腦力激蕩法: 例﹕問題描述,機器壞了﹗ 問﹕機器為什么壞了﹖ 答﹕因為馬達不轉了。 問﹕馬達為什么不轉了﹖ 答﹕因為馬達沒上電。 問﹕馬達為什么沒上電﹖ 答﹕我們不知道.
提高品質 降低成本
問題描述:
• 現象 : 問題有幾種 ? • 不良率 ,不良數 : 問題有多嚴重 ? • 批 : 日期, 線別 ,涵蓋範圍 . • 模穴號 :層別 - 是製造還是設計的問題 ? • 嚴重性 : 會造成停線嗎 ? • 不良樣品分析結果如何﹖
3.追查原因
使用的方法﹕ • 比對法 - 現在與過去比 ,有問題的與沒問題的比 . • 驗證方法 :量測, 實配 . • 整理數據 , 實驗報告 . • 追溯品質記錄- 檢驗報告 , 模具維修記錄
要重工或全檢 , 有執行的標準嗎 (SWR)? • 在途品 (on way)之處理 -退貨 , 還是當地
安排重工 .
採取暫時(緊急)對策 (二)
• 客戶段的產品如何處理 - 請客戶處理還 是退回來處理 ?
• 建議採取何種緊急對策以免造成停線 . • 流出去的產品如何處理 ? 不良率是一項
決定性的要素 . • 交管 , 生管安排補貨計劃 .
此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢
8.成果比較
1.期間比較(改善前、改善中、改善后) 2.特性值比較(品質提高、成本降低、效率提升) 3.無形成果比較(意識、能力、信心、責任感、方
法應用) 4.比較基准一致,且勿以單一角度比較.
工具: 柏拉圖比較 推移圖比較 管制圖比較 直方圖比較
9.標准化
依據現場實際狀況合理制定材料、設備、制品等作業 法、手訓、規定、規格等標准.有組織有系統靈活有效運 用以達到經營管理之目的. 1.效果維持 4.明確權限、責任易於管理 2.減少因人而異, 5.易於追查不良原因提高效率 3.技術儲蓄 6.教育訓練
考慮是否需要執行預防對策
• 同樣的問題會不會發生在其他的產品 ? • 系統是否有漏洞需要填補 ? - 修改系統文
件. • 他山攻錯 . 內部教育訓練 .
7.草擬行動
WHAT WHO WHEN
1.把每一樣工作細節列下來. 2.每位組員參與討取得協議. 3.開始分配任務(平均分配、組員性向、職位相關) 4.制定完成時間和期限.
6.選擇對策
1.采用全員認為最能發揮的方式. 2.朝防止再發之方向選擇. 3.對策無副作用. 選擇對策要根據現狀分析,檢討如何改善並將預期 的成果顯現出來.
暫時對策 長久對策 預防對策
採取暫時(緊急)對策 (一)
• 可以繼續生產嗎 ? 是否先停機 ? • 再製品管制 - 標示, 隔離 . • 庫存品管制 . • 管制品的處理方法 - 重工, 全檢 ,報廢 .若
採取永久對策
• 要修改模具嗎 ? ECN , 模治具執行單 . • 對生產排程的影響 ? 檢討庫存 , 生產排
程 , 模具修改之時間表 . • 製程需要修改嗎 ? 檢驗方法 , 檢具 , 治具 ,
製程管制方法等 . • 需要修改標準書嗎 ? 作業指導書 , 檢驗規
範 , 標準成型條件 ,包裝規範等 .
8D及解决问题的九大步骤
8D Formபைடு நூலகம்t
8D必須依據“PDCA”循环的四个阶段和八个步骤
AP CD
6、检查效果
5、实施计划措施
PDCA的概念
ACTION PLAN CHECK DO
PDCA的廣義
推動工作、任務、活動或解決課題、 問題的管理(管制)手段。
→適用於大型Project或個別的日常(Routine) 業務。
針對問題,經由腦力激蕩,從4M1E找出可能發生的原因. 工具:魚骨圖(特性要因圖)
4.分析資料
用QC七大工具找出產生問題的重點,加以分析分類、排列 及編輯,以使小組成員作明確的抉擇. 工具:查檢表 管制圖
直方圖 特性要因圖 柏拉圖 散布圖 層別法
5.提出辦法
針對問題重點提出解決辦法,同時訂出 解決方案的標准,以確定小組是否有能 力解決.
腦力激蕩法原則
1.不要隨意打斷或者批評別人的講話,如 要發言,等人家說完再說.
2.歡迎自由奔放的意見. 3.意見越多越好. 4.在他人的意見中尋找靈感 5.把相近的意見進行規類
2.選定題目
選擇問題之前﹕ • 首先確認那些問題必須先解決? • 緊急的-客戶抱怨,使產品功能喪失的 • 重要的-柏拉圖, ABC分類 • 柏拉圖- 二八原理 • 20%的人擁有80%的財富 選題方向:團隊合作 提高生產力
PDCA的狹義
執行QＣ（品質管制）相關工 作 所 必 需 遵 循 的管理（管制）循環 （circle)。
解決問題的九大步驟
發掘問題 選定主題 追查原因 分析資料 提出辦法 選擇對策 草擬行動 成果比較 標准化
？？？？？
問題
當現況低於標準或期望時, 即表示有問題
1.發掘問題
發掘問題之方向: 1.問題小易發揮. 2.有預期之成果(成就感). 3.可達到演練和實用之目的. 提問的方法及腦力激蕩法: 例﹕問題描述,機器壞了﹗ 問﹕機器為什么壞了﹖ 答﹕因為馬達不轉了。 問﹕馬達為什么不轉了﹖ 答﹕因為馬達沒上電。 問﹕馬達為什么沒上電﹖ 答﹕我們不知道.
提高品質 降低成本
問題描述:
• 現象 : 問題有幾種 ? • 不良率 ,不良數 : 問題有多嚴重 ? • 批 : 日期, 線別 ,涵蓋範圍 . • 模穴號 :層別 - 是製造還是設計的問題 ? • 嚴重性 : 會造成停線嗎 ? • 不良樣品分析結果如何﹖
3.追查原因
使用的方法﹕ • 比對法 - 現在與過去比 ,有問題的與沒問題的比 . • 驗證方法 :量測, 實配 . • 整理數據 , 實驗報告 . • 追溯品質記錄- 檢驗報告 , 模具維修記錄
要重工或全檢 , 有執行的標準嗎 (SWR)? • 在途品 (on way)之處理 -退貨 , 還是當地
安排重工 .
採取暫時(緊急)對策 (二)
• 客戶段的產品如何處理 - 請客戶處理還 是退回來處理 ?
• 建議採取何種緊急對策以免造成停線 . • 流出去的產品如何處理 ? 不良率是一項
決定性的要素 . • 交管 , 生管安排補貨計劃 .
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8.成果比較
1.期間比較(改善前、改善中、改善后) 2.特性值比較(品質提高、成本降低、效率提升) 3.無形成果比較(意識、能力、信心、責任感、方
法應用) 4.比較基准一致,且勿以單一角度比較.
工具: 柏拉圖比較 推移圖比較 管制圖比較 直方圖比較
9.標准化
依據現場實際狀況合理制定材料、設備、制品等作業 法、手訓、規定、規格等標准.有組織有系統靈活有效運 用以達到經營管理之目的. 1.效果維持 4.明確權限、責任易於管理 2.減少因人而異, 5.易於追查不良原因提高效率 3.技術儲蓄 6.教育訓練
考慮是否需要執行預防對策
• 同樣的問題會不會發生在其他的產品 ? • 系統是否有漏洞需要填補 ? - 修改系統文
件. • 他山攻錯 . 內部教育訓練 .
7.草擬行動
WHAT WHO WHEN
1.把每一樣工作細節列下來. 2.每位組員參與討取得協議. 3.開始分配任務(平均分配、組員性向、職位相關) 4.制定完成時間和期限.