小区秩序维护
小区公共秩序维护方案
小区公共秩序维护方案
《小区公共秩序维护方案》
咱小区那可是大家共同的家，要想住得舒服、安心，公共秩序可得维护好。
那具体咋做呢？
首先，得加强小区门口的管理呀。
保安得认真负责，对进出的陌生人多盘问几句，别啥人都放进来。
再弄个清楚的来访登记制度，谁啥时候来的、找谁，都得记明白咯。
然后呢，小区里的巡逻不能少。
保安要定时在小区里到处走走看看，看看有没有啥异常情况，比如乱堆乱放的、破坏公共设施的。
发现问题及时解决，不能拖。
还有啊，停车秩序得规范好。
划出专门的停车位，让大家都按规矩停，别乱停乱放挡着道。
对那些乱停的车，得有相应的处理办法。
小区的公共区域卫生也很重要呀。
得有人定时打扫，保持干净整洁，这样大家看着也舒心。
咱还得加强对小区居民的宣传教育，让大家都知道要爱护公共环境，遵守小区的规定。
比如说不要在楼道里大声喧哗，不要乱扔垃圾等等。
总之，只有大家一起努力，咱小区的公共秩序才能维护好，咱才能住得开心、放心。
这就是我觉得咱小区公共秩序维护该有的样子，就得这么干！。
物业管理服务中的秩序维护和执法规定
物业管理服务中的秩序维护和执法规定物业管理是指针对各类房地产项目的维护、服务、管理等工作。
在物业管理服务中，秩序维护和执法规定起着至关重要的作用。
秩序维护是指通过各项规定和制度，保持物业内部的良好秩序和社区的和谐。
执法规定则是物业管理人员执行法律法规，保障住户权益，维护公共秩序的重要手段。
一、秩序维护1.1公共区域管理公共区域是指小区内的道路、楼道、公园、停车场等对所有住户开放的区域。
物业管理公司应加强对公共区域的管理，保持其整洁有序。
例如，定期对公共区域进行清扫、绿化、除草等工作，确保环境优美。
此外，为确保安全，物业管理公司还应设置监控设备，及时发现和解决异常情况。
1.2住户行为规范为了维护小区秩序，物业管理公司应对住户行为进行规范管理。
例如，制定规定严禁在公共区域乱丢垃圾、滥贴广告等行为，并进行相应宣传和教育。
对于违反规定的住户，可以采取警示、劝阻、罚款等措施进行处理，以确保小区内的良好秩序。
二、执法规定2.1规章制度制定物业管理公司应当制定相应的规章制度，明确物业管理的职责和权限，并向住户宣传和解释相关规定。
比如，制定关于停车管理、垃圾分类、宠物管理等方面的规章制度，确保居民遵守相关规定，并在违反情况下进行相应处理。
2.2处理投诉和纠纷物业管理公司在发现住户投诉或纠纷时，应及时采取措施进行调解和解决。
通过与双方进行沟通并了解情况，管理公司可以寻求公正的解决方案。
在处理过程中，物业管理公司应秉持公正、公平、客观的原则，并确保住户的合法权益。
2.3安全责任与监管物业管理公司应对小区内的安全问题负有监管责任。
例如，制定防火安全措施、电梯运行管理等规定，确保住户生活的安全。
对于违反安全规定的住户，管理公司有权采取相应措施，以保障小区内的整体安全。
总结：在物业管理服务中，秩序维护和执法规定是维护小区和谐、保障住户权益的重要环节。
通过加强公共区域管理，规范住户行为，制定规章制度，并处理投诉和纠纷以及负责安全监管，物业管理公司能够有效维护和提高物业服务质量，营造良好的生活环境。
小区公共秩序维护合同6篇
小区公共秩序维护合同6篇篇1小区公共秩序维护合同一、甲方：小区物业管理公司乙方：小区居民鉴于为了维护小区的公共秩序，保证小区居民的生活环境和安全，甲、乙双方同意签订本合同，共同遵守以下条款：1. 小区卫生环境维护：乙方在每天早晨和晚上应当保持小区周围的卫生环境整洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不涂鸦。
2. 小区安全保障：乙方不得在小区内随意堆放杂物，不越界搭建私家围墙，不私自挖掘道路，不擅自改造外墙。
3. 小区环境卫生：乙方应当爱护小区内的绿化景观，不得损坏花草树木，偷挖花卉，乱放烟头，不得在小区内乱涂乱画。
4. 小区交通秩序：乙方在小区内骑行自行车、摩托车等交通工具时必须遵守交通规则，不可骑行时闯红灯，骑行时不得酒驾。
5. 小区秩序公约：乙方应当遵守小区的秩序公约，不得大声喧哗，不得私搭乱建，不得私拉乱挂。
6. 合同生效：本合同自双方签字生效，如有违反合同的行为，甲方有权向乙方收取相应的违约金，并有权向相关部门报警处理。
本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字生效。
甲方（小区物业管理公司）：乙方（小区居民）：日期：年月日以上为小区公共秩序维护合同的具体内容，希望双方能够遵守合同约定，共同维护小区的公共秩序和安全。
感谢您的配合。
篇2小区公共秩序维护合同一、甲方：小区业主委员会，统一代表小区业主与物业管理公司签订本合同。
二、乙方：物业管理公司，承担小区公共秩序维护工作。
三、合同内容：1. 制定公共秩序维护方案：乙方应当根据小区的具体情况，制定合理的公共秩序维护方案，并向甲方提交审批。
2. 组织居民宣传教育：乙方应当定期组织居民会议，进行公共秩序维护的宣传教育工作，引导居民树立文明素质。
3. 开展巡逻值班：乙方应当安排专人进行定时巡逻值班，及时发现违规行为，遏制不良趋势。
4. 处理纠纷事件：乙方应当及时处置小区内发生的纠纷事件，保持小区安定和谐。
5. 建立公共秩序维护台账：乙方应当建立公共秩序维护的相关记录，包括巡逻情况、纠纷处理等，定期报告给甲方。
小区秩序维护应急预案
一、预案背景为确保小区居民生命财产安全，维护小区秩序稳定，提高应对突发事件的能力，特制定本应急预案。
二、预案目标1. 及时、有效地处置各类突发事件，确保小区居民生命财产安全。
2. 最大限度地减少突发事件对小区秩序的影响。
3. 提高小区秩序维护人员应对突发事件的能力。
三、预案范围本预案适用于小区内发生的各类突发事件，包括但不限于：火灾、盗窃、斗殴、自然灾害等。
四、组织机构及职责1. 成立小区秩序维护应急指挥部，负责统筹协调、指挥应急处置工作。
2. 指挥部下设办公室、应急小组、现场处置组、后勤保障组等。
（1）办公室：负责应急预案的编制、修订、宣传、培训等工作。
（2）应急小组：负责突发事件的信息收集、分析、上报、应急物资准备等工作。
（3）现场处置组：负责突发事件现场的应急处置工作，包括人员疏散、救援、善后处理等。
（4）后勤保障组：负责应急物资的采购、储备、分发、维护等工作。
五、应急处置程序1. 紧急情况发现（1）秩序维护人员发现突发事件后，立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织开展应急处置工作。
2. 应急处置（1）现场处置组迅速到达现场，对现场进行初步评估，采取相应措施。
（2）现场处置组根据突发事件类型，采取以下措施：a. 火灾：立即组织人员疏散，切断电源，使用灭火器、消防栓等进行灭火。
b. 盗窃：保护现场，协助警方调查取证，必要时进行人员疏散。
c. 斗殴：制止斗殴行为，维护现场秩序，协助警方调查取证。
d. 自然灾害：组织人员疏散，协助相关部门进行救援。
3. 应急救援（1）根据现场情况，启动救援预案，组织专业救援队伍进行救援。
（2）确保救援过程中人员安全，避免次生灾害发生。
4. 善后处理（1）对突发事件现场进行清理，恢复小区秩序。
（2）协助相关部门调查处理，追究相关责任。
（3）对受灾居民进行安抚，提供必要帮助。
六、应急保障1. 物资保障：储备足够的应急物资，如灭火器、急救包、防毒面具等。
小区秩序维护培训
小区安全隐患排查与处理
定期排查安全隐患
对小区的公共设施、消防 设备、电梯等进行定期检 查，及时发现并处理安全 隐患。
建立安全隐患台账
对排查出的安全隐患进行 登记造册，明确整改措施 和责任人，确保问题得到 及时解决。
加强应急处理能力
制定完善的应急预案，定 期组织应急演练，提高物 业人员和居民的应急处理 能力。
详细听取纠纷双方的陈述，了解 纠纷产生的原因和经过。
调解协商
在了解情况的基础上，组织双方 进行调解协商，寻求双方都能接
受的解决方案。
法律援助
对于无法通过调解解决的纠纷， 可以引导双方寻求法律援助或向 相关部门投诉。同时，物业或社 区也可以提供必要的支持和协助
。
05
小区物业服务与监管
物业服务的内容与标准
造，提升小区整体品质。
03
小区安全与防范
小区安全管理制度
制定完善的安全管理制度
01
包括出入管理、巡逻制度、安全检查等方面，确保小区安全有
序。
明确安全管理责任
02
设立专门的安全管理部门或指定专人负责，确保安全管理制度
得到有效执行。
加强安全宣传教育
03
定期开展安全知识宣传教育活动，提高居民的安全意识和自我
防范能力。
小区安全防范措施
01
02
03
强化出入管理
对进出小区的人员和车辆 进行严格登记和管理，防 止不法分子混入。
加强巡逻力度
安排专职或兼职巡逻人员 ，对小区进行24小时不间 断巡逻，及时发现并处理 安全问题。
完善监控设备
在小区重要区域和出入口 安装监控摄像头，对小区 进行全方位监控，提高安 全保障水平。
小区秩序维护、安全防范基础知识30条
小区秩序维护、安全防范基础知识30条1、物业管理是指业主、物业服务企业或者其他管理人对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
2、物业保安服务是指依法成立的物业管理服务公司按承接管理的物业服务合同规定向管理区域内提供的专业化、社会化安全防范服务及相关秩序服务。
3、小区治安防范、秩序维护的核心内容：”防火、防爆、防盗、防破坏”，各安保卤位依照岗位细那么分别履行“四防”中某个环节的工作。
4、巡逻的主要任务：维护巡逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序；预防、发现、制止各种违法犯罪行为;及时发现各种可疑情况，警戒、保护刑事案件、治安事件和治安灾害事故现场;检查发现防范方面的漏洞；平息巡逻中突发事件和意外事故。
5、遇有违法犯罪分子实施犯罪行为的主要处理方法：及时予以制止，并尽量将其抓获送交公安机关，迅速报告公安机关，疏散无辜群众。
6、遇有聚众闹事的问题的主要处理方法：控制、稳住领头者：疏散围观者；迅速报告有关部门及公安机关，平息事件；协助相关单位处理问题；防止事态扩大。
7、遇有疯、傻、醉汉闯入守护目标的主要处理方法：将其劝出守护目标范围。
无效时，通知其家属、单位及公安机关实施控制、监护。
8、守护目标范围内发生盗窃案件的主要处理方法：迅速向公安机关报案；保护好现场：安扰受害者；注意守护目标范围内可疑人员。
如抓获犯罪嫌疑人，应迅速移交公安机关，防止其逃跑。
遇闯卡车辆，应记下车牌号及车辆特征，报告公安机关。
9、发现守护范围内有形迹可疑人时的主要处理方法：留心观察，注意其行为开展，并及时向有关领导报告，做好控制工作。
10、违反治安管理行为的主要内容：扰乱公共秩序的行为；妨害公共安全行为；侵犯他人人身权利行为；侵犯公共财产的行为；妨害社会管理秩序行为；违反消防管理行为；违反交通管理行为；违反户口或居民身份证管理行为。
11、正当防卫的条件：一、止当防卫的不法侵害条件：必须有真实存在的不法侵害行为，才能进行正当防卫；必须针对正在进行的不法侵害行为，才能实行正当防卫。
物业管理秩序维护管理方案
-明确物业与业主之间的权利义务，减少合同纠纷。
-建立合同履行监督机制，确保合同条款得到有效执行。
3.强化法律法规宣传，提高业主法治意识。
-通过案例分析，增强业主对法律法规的理解和认识。
-定期开展法律咨询服务，解答业主法律疑问。
十五、未来规划
1.着眼长远发展，制定小区发展规划。
（2）加强消防设施设备检查，提高火灾防控能力；
（3）定期开展安全隐患排查，发现问题及时整改；
（4）加强公共区域巡查，制止不文明行为。
3.提升小区环境卫生
（1）制定环境卫生管理制度，明确责任分工；
（2）加强垃圾分类宣传和指导，提高业主环保意识；
（3）定期开展卫生大扫除，保持小区环境整洁；
（4）绿化养护到位，提升小区整体景观效果。
-引入新技术、新设备，提升物业管理科技含量。
-推广节能减排措施，构建绿色环保型小区。
十三、文化建设
1.弘扬社会主义核心价值观，营造和谐小区氛围。
-开展文明礼仪教育活动，提升业主的文明素质。
-通过举办文化活动，加强小区内的文化交流，促进邻里和谐。
2.塑造小区特色文化，提升小区品牌形象。
-结合小区实际情况，打造具有特色的文化品牌。
十六、效果评估与反馈
1.建立效果评估体系，定期对物业管理维护方案的实施效果进行评估。
-通过量化指标和业主满意度调查，综合评价管理成效。
-根据评估结果，及时调整和优化管理措施。
2.强化反馈机制，确保业主意见得到及时处理和反馈。
-搭建线上线下反馈平台，鼓励业主提出意见和建议。
-对业主反馈的问题进行分类处理，公开处理结果。
2.设立监督小组，由业主代表和物业管理层共同参与，监督各项措施落实情况。
小区物业公共秩序维护管理服务工作标准
小区物业公共秩序维护管理服务工作标准（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业管理的公共秩序维护与安全管理
物业管理的公共秩序维护与安全管理宗旨：保障居民的生活环境，维护良好的公共秩序和安全管理。
一、公共秩序维护公共秩序维护是物业管理的重要职责之一，旨在为小区提供一个安宁有序的生活环境。
为此，物业公司采取以下措施：1.1 设立管理规则制定小区的管理规定，明确居民的权利和义务。
规定中包含了小区禁止行为的具体事项，如禁止噪音扰民、禁止乱倒垃圾等，以此保持小区的整洁与安静。
1.2 完善公共设施确保小区的公共设施正常运行，并加强对其的维护保养工作。
例如，定期检查电梯、护栏、水管等，及时修复或更换存在问题的设施，确保居民的使用安全。
1.3 社区巡逻管理请专业的保安公司进行小区巡逻管理，确保小区的安全与秩序。
保安人员会定期巡视小区各个角落，维护小区的治安和秩序，确保居民的安全感。
1.4 加强出入管理设置进出小区的门禁系统，只允许居民和正式访客进入小区。
外来人员需进行登记和身份验证，从而减少外来人员对小区秩序的干扰。
二、安全管理安全管理是物业管理的重中之重，旨在确保小区居民的生命财产安全。
为此，物业公司采取以下措施：2.1 安全设施配备确保小区的安全设施齐全，如消防设备、安全报警系统等。
同时，定期对这些设施进行检测与维护，确保其正常运行。
对于火灾隐患和安全风险，物业公司会采取即时的补救措施，防患于未然。
2.2 火灾防控措施加强对小区火灾的预防和控制工作。
定期进行消防演习，提高居民的消防意识和安全防范能力。
同时，设立消防通道，确保紧急情况时能够快速撤离。
2.3 定期安全检查定期对小区的安全隐患进行全面检查，如电线老化、水管漏水等问题。
并及时采取措施进行修复，以杜绝潜在的安全事故发生。
2.4 强化居民安全教育通过小区内的宣传栏、社区活动等方式，加强居民的安全教育，提高他们的安全意识和应对能力。
例如，教授有关火灾逃生、防盗防抢等知识，让居民能够在紧急情况下能够冷静应对。
结语：物业管理的公共秩序维护与安全管理对于一个小区的良性发展至关重要。
小区物业秩序维护员工作内容
小区物业秩序维护员工作内容1. 引言大家好，今天我们来聊聊小区物业秩序维护员的工作。
这可不是一份简单的工作哦，听起来可能觉得就是个“看门人”，但其实背后的故事可多着呢！维护员就像小区的守护神，默默无闻却又不可或缺。
接下来，我们就一起“深挖”一下他们的日常吧！2. 日常巡逻说到工作，巡逻绝对是每天的“必修课”。
早上八点钟，阳光正好，维护员就开始了他一天的行程，穿着整齐的制服，精神抖擞地走出办公室。
小区里四处走动，东瞧西望，看看有没有小猫小狗在花坛里打滚，或者小孩子在广场上追逐。
哎呀，这不就像是在做运动吗？当然，除了闲逛，他们还要注意有没有垃圾乱丢、绿化被破坏的情况，真是辛苦了。
说到巡逻，不得不提那些“万年不变”的问题，比如电动车随意停放，简直让人哭笑不得。
有时候遇到这种情况，维护员就会耐心劝导：“小兄弟，别把车停在这里啊，咱们可是要维护秩序的嘛！”虽然嘴上说得轻松，其实心里可是“着急得像热锅上的蚂蚁”啊。
2.1 处理纠纷当然，光是巡逻可不够，遇到纠纷可就得出面了。
小区里住着形形色色的人，难免会发生一些小摩擦。
比如，邻居之间为了停车位争得不可开交，甚至有人上演“唇枪舌战”。
这时候，维护员就像是调解员，得出面劝架。
他们常说：“大家都是邻居，何必闹得不可开交呢？”有时候，虽然人家吵得不可开交，但只要维护员一开口，气氛瞬间就缓和了，真是“和气生财”！2.2 安全检查除了处理纠纷，维护员还要进行安全检查，确保小区的安全隐患都被消灭在萌芽状态。
每个楼道、每个监控摄像头都要检查一遍。
想象一下，他们像是小区的“侦探”，细致入微，绝不放过任何蛛丝马迹。
有时候，发现了故障的监控，他们就会立即上报，确保每个角落都有“眼睛”在盯着。
这样，住户们才能安心入睡，心里踏实得很。
3. 与居民沟通说到这里，维护员的“社交能力”也是一绝。
他们就像小区的“联络员”，每当住户有疑问或者投诉时，维护员总是第一时间到场。
比如，某位大妈向他们反映花坛里的花怎么不长了，维护员立刻就给她“开导”：“这段时间天气不太好，我们正在想办法呢！”这种沟通方式，既亲切又能让居民放心，真的是“和风细雨”啊。
小区秩序维护员岗位职责
小区秩序维护员岗位职责
1、在秩序维护主管、队长的领导下，按指定时间、地点、范围做好值勤工作，尤其对重点部位要加强检查；
2、发现行踪可疑或携带大件物品人员，要进行检查盘问，做出妥善处理并及时报告。
不能处理时，要及时请示领导；
3、发现正在行窃、纵火以及其它危害公共财物和人身安全的行为，必须立即制止并报秩序维护部，同时要立即报警；
4、对违反治安管理条理和消防法规的行为，要立即果断制止，保护好现场秩序，及时通知有关部门处理；
5、巡逻岗人员，必须提高警惕，做到勤巡勤查，
发现不安全因素，应及时采取措施；
6、每次巡逻后，要认真填写巡逻记录。
物业管理区内秩序维护方案
物业管理区内秩序维护方案一、背景介绍随着城市化进程的加快和人口密集程度的增加，物业管理区内的秩序问题日益凸显。
在现代社会中，人们对生活环境的要求也越来越高，对于一个安全、整洁、井然有序的居住区域愈发向往。
因此，如何有效地维护物业管理区内的秩序成为了一个亟待解决的问题。
二、问题分析1. 物业管理区内存在的问题（1）停车混乱：停车位不足、车辆乱停乱放的现象严重影响了居民的正常生活。
（2）环境脏乱：垃圾乱堆乱放、花草遭到踩踏破坏等问题一直存在。
（3）安全隐患：小偷入室盗窃、火灾隐患等给居民的生活带来了威胁。
（4）邻里纠纷：因为各种原因引发的邻里纠纷屡屡发生，严重影响了居民的生活质量。
2. 问题的成因（1）缺乏有效监管和管理：物业管理不严格、业主自觉不强导致了环境秩序的混乱。
（2）居民文明素质不高：部分居民文明意识淡薄，对于维护环境秩序的意识不强。
（3）停车位不足：车辆增加与停车位供给不足之间存在矛盾。
三、秩序维护方案为了改善物业管理区内的秩序问题，我们提出如下维护方案：1. 加强物业管理（1）加大巡查力度：增加物业巡查人员的数量，加大巡查频率，及时发现问题并采取措施解决。
（2）建立秩序奖罚制度：对于遵守秩序的居民给予奖励，对于违反规定的行为进行处罚。
（3）加强安保措施：增加保安人员数量，加强巡逻力度，确保小区的安全。
2. 提高居民意识素质（1）开展文明礼仪宣传活动：通过举办文明礼仪知识讲座、宣传栏设置等活动，提高居民的文明素质。
（2）强化道德教育：加强对小区居民的道德教育，提高大家的社会责任感和集体荣誉感。
（3）建立邻里和睦氛围：通过组织社区活动、邻里联谊等活动，促进居民之间的相互了解和友谊。
3. 解决停车问题（1）增加停车位数量：在有条件的情况下，适当扩建停车位，缓解停车位不足的问题。
（2）建立停车管理制度：规定居民停车的规范和要求，建立停车秩序，并对违规停车的车辆进行处罚。
4. 完善环境卫生（1）加强垃圾处理：定期清理垃圾堆放点，提高环境卫生水平。
住宅小区秩序维护员管理制度
住宅小区秩序维护员管理制度篇一：秩序维护岗位职责（保安上墙牌）秩序维护员工作守则1、遵守考勤制度，不迟到早退；个人休息时间与公司工作安排冲突时能主动服从公司安排，做到有事先请假。
2、工作期间必须穿着统一工作制服，衣着整洁，皮鞋干净，精神饱满。
男士短发，着深色袜子，黑色皮鞋，保持口气清新；女士束公司统一的头花，化淡妆。
3、工作时间不能拨打私人电话，确实需要尽量避开服务的业主或顾客。
4、员工在工作时间内，不得私自带亲友及子女进入服务作业区域。
5、按照礼仪标准的要求，以端正的仪容、仪表、饱满的精神、诚恳的态度、规范的服务接待好每一位顾客，以自己的言行展示九巨龙物业的整体对外形象。
6、树立“全员安全秩序维护”意识，共同维护好管辖区域的治安和保持良好的管辖区域环境。
7、工作积极主动，有较强的责任心，积极拓展业务知识，虚心接受他人的工作建议，保质保量地完成工作任务，并努力提高工作效率。
8、保持良好的职业素质，熟悉各自的岗位职责，并严格按照岗位操作规范执行业务，对待工作认真负责，主动、热情、细致服务每一位来访顾客。
9、关注管辖区域的基本情况和工作进展，能简单介绍管辖区域项目情况，礼貌回答顾客的咨询，如有建议和批评记录在案并及时向有关领导和物业处汇报。
10、充分发挥团队协作精神，在团队协作中积极发挥个人的主观能动性，为住宅小区及大楼的工作和管理提出合理可行的意见和建议，以便住宅及大楼管理工作的有序展开。
11、服从公司和上级的工作安排，个人利益与集体利益发生冲突时，以集体利益为重，并能一贯以认真的态度完成公司和上级交付的任务。
12、珍惜、爱护、节约使用管辖区域公有财产。
13、强化公司荣誉感，以维护公司良好形象为己任。
不应有任何损害公司利益、名誉的行为。
14、按相关条例规定严守公司商业机密，不允许散布违反公司规定、损害公司名誉的言论。
秩序维护员岗位职责1、维持大厦出入口正常秩序，保证通道畅通。
2、密切注视大厦出入人员，对外来者礼貌查询其来意，临时务工人员应检查其有效证件后准入。
秩序维护部物业管理方案
秩序维护部物业管理方案一、维护部的职责和作用1.1 秩序维护部的职责秩序维护部是物业管理中的重要部门，其主要职责是维护小区内的公共秩序，包括但不限于：• 监督和管理小区内的秩序，维护小区居民的生活环境和社区安全。
• 协调处理居民之间的纠纷和矛盾，促进邻里和谐。
• 组织开展文明礼仪宣传教育活动，倡导居民文明行为。
• 组织和协调社区志愿服务活动，促进居民参与社区建设。
• 协助物业管理部门开展维修保养工作，提高小区整体环境质量。
1.2 秩序维护部的作用秩序维护部的存在和工作对小区的管理和居民的生活都具有重要意义，其作用主要表现在以下几个方面：• 保障小区居民的生活品质，创造一个安全、干净、整洁的生活环境。
• 促进小区居民之间的和谐相处，减少邻里矛盾和纠纷。
• 营造良好的社区文化氛围，提高居民的文明素质和社区凝聚力。
• 加强社区志愿服务，促进居民参与社区事务和社区管理。
二、秩序维护部的管理模式2.1 组织架构秩序维护部的组织架构应当清晰合理，包括部门领导、执法人员、社区志愿者等不同岗位，各司其职，协同配合。
• 部门领导负责部门的整体规划和管理工作，协调各部门之间的协作，负责重大事务的决策。
• 执法人员负责日常的巡逻监督和纠纷处理工作，保障小区内的秩序和安全。
• 社区志愿者作为辅助力量，参与文明宣传、志愿服务和社区协助等工作。
2.2 工作流程秩序维护部的工作流程应当规范高效，包括巡逻监督、纠纷处理、文明宣传和志愿服务等不同环节的工作流程。
• 巡逻监督：根据小区的不同情况，制定巡逻路线和巡逻时间表，保障小区内的安全，及时发现和处理违规行为。
• 纠纷处理：对居民之间的纠纷和矛盾进行及时调解和协调处理，避免因小失大。
• 文明宣传：通过宣传教育、文明告示牌等形式，加强居民的文明道德教育，提高居民的文明素质。
• 志愿服务：组织和协调社区志愿者开展文明宣传、环境整治、社区活动等志愿服务活动。
2.3 绩效评估秩序维护部应当建立有效的绩效评估机制，及时评估和总结各项工作的成效，不断完善工作模式，提高工作效率。
物业秩序维护管理制度
物业秩序维护管理制度第一章总则第一条为规范小区物业秩序，维护业主和居民的合法权益，保障小区的和谐稳定，制定本物业秩序维护管理制度，依据《物业管理条例》和相关法律法规，结合实际情况制定。
第二条小区业主委员会及物业管理公司为本小区的管理主体，负责本制度的具体执行。
第三条本小区业主、租户及所有居民应当遵守本制度的规定，共同维护小区的秩序。
第四条本制度适用于本小区所有住宅区域内的物业秩序及相关管理工作，不适用于商业区域。
第二章物业秩序维护管理的基本原则第五条本小区物业秩序维护的基本原则是公平、公正、公开，依法管理，科学合理，注重文明礼貌，文明执法，依法治理。
第六条居民的生活环境和社区治安是物业管理的核心工作内容。
物业管理公司应当依法履行其管理职责，采取有效措施，维护小区秩序，保障居民安宁。
第七条物业管理公司应当依法管理和维护小区的公共设施、公共绿地和公共场所，维护小区的清洁、卫生和环境卫生，确保小区的绿化和景观质量。
第八条业主和住户应当共同遵守相关法律法规和管理规定，自觉接受社区公共秩序的管理，共同维护小区的文明和谐生活环境。
第三章物业秩序维护内容第九条小区的物业秩序维护内容主要包括但不限于以下内容：（一）倡导文明行为，维护小区环境卫生，不随地乱扔垃圾；（二）遵守小区规章制度，不在小区内乱涂乱画、乱贴乱挂；（三）不打闹、不喧哗，保持小区内的安静；（四）遵守小区的交通规则，不在小区内鸣笛、超速、乱停乱放；（五）不随地吐痰、乱扔烟蒂，并保持小区内的清洁；（六）保护公共设施和绿化环境，不随意破坏小区公共设施或绿植；（七）不在小区内聚众赌博、斗殴；（八）不在小区内进行违法犯罪活动、传销等违法行为。
第四章物业秩序维护管理措施第十条物业管理公司应当结合小区实际情况，采取以下维护物业秩序的管理措施：（一）加强巡视，及时发现问题并及时处理；（二）加强宣传，普及居民日常生活中的文明礼仪和社区规范；（三）建立居民自治组织，共同维护小区秩序；（四）依法开展小区巡逻、巡查，及时制止违法违规行为。
小区秩序维护管理方案24
小区秩序维护管理方案良心创作，质量保证，排版规范，直接复制粘贴服务内容与要求：维护公共秩序、安全防范和楼宇保安，物业管理区域以内，业主户门以外包括但不仅限于门岗服务、物业区域内巡查、安全监控、夜班执勤、维护交通秩序、监管包括但不限于业主(社区居民)委员会办公用房、社区活动中心及业主(社区居民)委员会公告栏在内的公共财产，业主及其访客的机动车辆和非机动车辆以及户门以外的业主信箱等私人财产。
(1)、车辆停放秩序的管理服务，根据本物业的实际情况，巡检、维护本物业公共区域道路交通标识、指引、警示等标志；配合公安部门维持本物业公共区域的交通及车辆停放秩序。
(2)、公共安全防范管理服务，根据本物业的实际情况，协助公安部门做好本物业的公共秩序维护、公共安全防范工作。
制定安全防范制度，对公共区域设定合理的巡查管理方案，并按照该方案开展巡查服务Q发现违法犯罪活动，依法采取措施制止，并及时报告、配合公安部门处置。
消防管理服务，包括公共区域消防设施设备的维护及消防管理。
1、服务要求(1)人员要求1)设置专职秩序维护人员，身体健康，工作认真负责Q2)统一着装，佩戴统一标志。
3)能正确使用消防器材，设备设施完好，在发生的治安案件或者各类灾害事故时，能够及时做出正确反应。
(2)门岗1)主出入口24小时值勤，有详细的交接班记录Q2)加强安全防范，对进出车辆进行疏导管理，保持出入口畅通，阻止非小区来访人员随意进入小区。
(3)巡逻岗白天巡逻次数不少于1次，夜间不少于1次，做好巡查记录，发现问题及时解决或向有关部门反馈解决。
(4)监控1)监控室有人24小时值守，值班记录完整，监控影像资料、报警记录留存30日备查。
2)有管理制度、应急预案，监控设备相对完好。
(5)装修服务装修人员出入和装修施工时间应按照相关法律规定得到有效控制，加强装修安全服务，对装修现场进行巡视，发现问题及时解决或向有关部门反馈解决。
(6)记录与档案各项工作记录完整有效，档案齐全。
绿城物业秩序维护岗位职责
绿城物业秩序维护岗位职责
绿城物业秩序维护岗位职责包括但不限于：
1. 负责维护小区内的秩序和安全，防止违规行为和不文明行为的发生；
2. 监督小区内的环境卫生，保持小区内的清洁整洁；
3. 协助物业管理人员处理居民投诉和求助事件；
4. 参与制定和执行小区的安全管理制度，确保小区内的安全；
5. 协助小区内的巡逻工作，及时发现并报告可能存在的安全隐患；
6. 协助小区内的突发事件处理和紧急救援工作；
7. 定期组织和进行安全知识和应急处理培训，提升居民的安全意识和自救能力；
8. 完成上级领导交办的其他相关工作。
小区秩序维护与安全教育的通知
小区秩序维护与安全教育的通知尊敬的小区居民：大家好！为了进一步加强小区的秩序维护，提高大家的安全意识，营造一个安全、和谐、有序的居住环境，特向广大居民发布此通知。
小区是我们共同的家园，维护小区的秩序和安全，是每一位居民的责任和义务。
然而，近期我们小区内出现了一些影响秩序和安全的情况，需要引起大家的高度重视。
首先，部分居民在小区内随意停放车辆，不仅堵塞了消防通道，还影响了其他居民的正常通行。
消防通道是生命通道，一旦发生火灾等紧急情况，畅通的消防通道能够为救援争取宝贵的时间。
因此，请各位居民务必将车辆停放在规定的停车位内，不要占用消防通道和他人的车位。
其次，一些居民在小区内遛狗时不栓绳，这给其他居民尤其是老人和孩子带来了潜在的危险。
为了保障大家的安全，请养狗的居民在遛狗时一定要栓好狗绳，并及时清理宠物粪便，保持小区环境的整洁。
另外，还有居民在楼道内堆放杂物，这不仅影响了楼道的美观，还存在严重的消防安全隐患。
请大家及时清理楼道内的杂物，保持楼道畅通。
为了更好地维护小区的秩序和安全，我们将采取以下措施：一、加强小区巡逻。
保安人员将增加巡逻的频率和范围，及时发现和处理各种违规行为和安全隐患。
二、严格车辆管理。
对于违规停放的车辆，我们将进行提醒和劝导，对于屡教不改的，将采取相应的处罚措施。
三、规范宠物管理。
对不文明遛狗行为进行监督和制止，确保小区内居民的安全。
四、定期清理楼道。
组织人员对楼道进行定期检查和清理，保障楼道的畅通和安全。
同时，为了提高大家的安全意识，我们也希望广大居民能够积极配合，做好以下几点：1、注意家庭安全。
出门时要关好门窗，妥善保管好贵重物品。
使用电器、燃气等设备时要注意安全，避免发生火灾和煤气泄漏等事故。
2、提高自我防范意识。
在小区内行走时要注意观察周围环境，避免与陌生人搭讪，遇到可疑人员要及时向保安人员报告。
3、教育孩子注意安全。
不要在小区内追逐打闹，不要攀爬栏杆和树木，不要触摸电器设备和消防设施。
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小区秩序维护Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT小区秩序维护、治安防范基础知识39条版权归原创作者所有1、物业管理是指业主、物业服务企业或者其他管理人对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
2、物业保安服务是指依法成立的物业管理服务公司按承接管理的物业服务合同规定向管理区域内提供的专业化、社会化安全防范服务及相关秩序服务。
3、小区治安防范、秩序维护的核心内容：“防火、防爆、防盗、防破坏”，各安保岗位依照岗位细则分别履行“四防”中某个环节的工作。
5、巡逻的主要任务：维护巡逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序；预防、发现、制止各种违法犯罪行为;及时发现各种可疑情况，警戒、保护刑事案件、治安事件和治安灾害事故现场;检查发现防范方面的漏洞；平息巡逻中突发事件和意外事故。
5、遇有违法犯罪分子实施犯罪行为的主要处理方法：及时予以制止，并尽量将其抓获送交公安机关，迅速报告公安机关，疏散无辜群众。
6、遇有聚众闹事的问题的主要处理方法：控制、稳住领头者；疏散围观者；迅速报告有关部门及公安机关，平息事件；协助相关单位处理问题；防止事态扩大。
7、遇有疯、傻、醉汉闯入守护目标的主要处理方法：将其劝出守护目标范围。
无效时，通知其家属、单位及公安机关实施控制、监护。
8、守护目标范围内发生盗窃案件的主要处理方法：迅速向公安机关报案；保护好现场；安抚受害者；注意守护目标范围内可疑人员。
如抓获犯罪嫌疑人，应迅速移交公安机关，防止其逃跑。
遇闯卡车辆，应记下车牌号及车辆特征，报告公安机关。
9、发现守护范围内有形迹可疑人时的主要处理方法：留心观察，注意其行为发展，并及时向有关领导报告，做好控制工作。
10、违反治安管理行为的主要内容：扰乱公共秩序的行为；妨害公共安全行为；侵犯他人人身权利行为；侵犯公共财产的行为；妨害社会管理秩序行为；违反消防管理行为；违反交通管理行为；违反户口或居民身份证管理行为。
11、正当防卫的条件：一、正当防卫的不法侵害条件：必须有真实存在的不法侵害行为，才能进行正当防卫；必须针对正在进行的不法侵害行为，才能实行正当防卫。
二、正当防卫的防卫条件：正当防卫必须针对不法侵害者本人实行；正当防卫不能超过必要限度，造成不应有的损害。
12、防卫过当是指行为人的防卫行为超过了必要限度，给对方造成了不应有的损害的行为。
13、保安员处理问题应遵循的原则：保安员在履行自己的职责时，会遇到许多问题需要处理，在维护业主(租户)的安全和利益的同时，依法办事，依法执行政策,不徇私情，以理服人。
14、保安守护工作的涵义是指保安人员根据有关服务的协议（委托管理合同、业主公约），采取各种有效措施,对指定的人、财物、场所地以及其他对象所进行的看护和守卫活动。
从宏观看，对一个住宅小区、对一栋或一组大厦，以及对一个工业区等物业的保安工作实际上就是保安守护工作，只不过物业管理保安工作不承担生命及财产的保险责任。
15、责任性投诉：因物业公司未能履行物业服务合同中约定的责任、小区正常生活秩序受到影响而引起的业主（住用人）投诉。
16、非责任性投诉：非物业公司在物业服务合同中约定履行的责任范围、但小区正常生活秩序受到影响而引起的业主（住用人）投诉。
17、公共秩序维护的定义：协助公安机关维护小区公共区域的秩序和安全。
18、保安巡查中发现业主疾病晕倒，正确的处置方式是：立即拨打急救电话、疏通急救车道路、设法通知患者家属。
19、保安巡检时发现一处电线裸露，应采取的处置方式是：报告公司维修部门，疏散隔离周围人群，避免事故发生。
20、车辆进入小区应停放在规划好的停车位上。
机动车在辖区内道路上的限速是时速不得超过15公里。
21、消防通道的照明灯、指示灯应常亮，对贵重设备灭火时适用二氧化碳灭火器。
22、火灾现场对人的危害主要有：缺氧、高温C、毒性气体、尘害。
23、灭火通常有四种方法：冷却法、窒息法、隔离法、抑制法。
24、火警的处置方法是：⑴应立即拨打报警电话“119”，并报告有关单位领导；⑵切断火警现场的电源，找到附近的水源，以防消防人员到达现场时可立即投入灭火。
⑶抢救火场物资。
⑷协助消防人员维护好现场秩序，防止坏人趁火打劫。
25、如发生车辆冲岗、从入口绕行等可疑情况，应首先设法截停车辆，同时在第一时间报告控制中心处理。
26、物业服务所在辖区内发生客户被绑架、谋杀事件和保险理赔相关风险转移的突发事件，可能涉及到承担法律风险问题时须在事件发生后立即知会、征询公司法律事务人员的意见。
27、如发生驶出的机动车辆无车牌或无车辆临时停放服务凭证等异常情况，应立即报告控制中心和上级，查验并登记车主的有效证件，包括车辆行驶证、驾驶证车牌号车型等，进行人、车、证的核实，经车辆所有权人或单位证实并在《驶出车辆异常情况登记表》上签名后方可放行。
28、消防栓的正确使用方法：开启消防栓箱的门，将消防带的接合器对准消防阀门的接合器，向逆时针方向打开阀门、铺设水带链接水枪开始灭火。
29、在出入口保安值守工作中，保安员按照规定应履行好验证、登记、报告、交接班等项工作。
30、门卫执勤的基本要求是“四勤”、“五要”。
“四勤”指眼勤、脑勤、腿勤、手勤。
“五要”是指执行制度要严格，查验工作要细致，处理问题要灵活，要提高处置紧急情况的能力，要文明执勤。
31、物业保安服务的工作内容：⑴维护公共场所秩序及治安安全。
⑵负责各出入口的警戒工作。
⑶负责非正常出入时间出入者的记录工作。
⑷负责物品的管理工作。
⑸负责巡逻巡视工作。
⑹负责要害部位钥匙的管理工作。
⑺负责重大活动的特别协助和保安工作。
⑻负责确认各楼宇大门是否锁好等工作。
⑼负责所有车辆（包括自行车）停放，交通秩序等安全疏导的管理工作。
⑽负责危险物品(易燃，易爆、有毒、腐蚀，放射物品)的监管，及协助有关部门处理工作。
⑾负责二次装修施工人员的出入验证及施工现场治安防火安全工作的监管，并协助办理有关二次装修审批手续工作。
⑿发生刑事案件和违法事件，负责按有关法规条例实施权限内的工作，并配合政府做好有关工作。
⒀负责制定和实施各类突发事件的防范及处理程序，包括但不限于火警处理程序、水浸处理程序、气体泄漏处理程序、宾客伤害处理程序、罪案现场处理程序、盗窃处理程序、可疑物体或爆炸物的处理程序、停电及电力中断的处理程序、交通事故处理程序、处理拾获财物的处理程序、暴雨、台风处理程序。
⒁负责消防器材、工具的配备、使用和维护等管理工作。
⒂负责消防安全管理工作，负责制定实施防火安全等工作、并负责监督、整改、消除各种灾害（包括火灾）的隐患。
⒃做好与政府有关主管机关（包括公安机关、消防局、安全局、交通管理机关、治安联防）的联络、配合等有关工作。
⒄负责灾害发生时的通报、联络、应急广播以及火灾的初期灭火避难诱导检验、救护等工作的实施。
⒅负责印制紧急疏散图、配备必要的防火标志。
⒆负责正常公共秩序的维护与管理工作。
⒇负责物业内各种设施，设备完好程度的检查，及向有关部门通报的工作。
（21）负责关闭公共区域不必要的照明及水源阀门的工作．以降低不必要的能耗。
（22）负责保安内部人员各种培训工作的计划，组织和实施。
（23）负责其他与防范、防灾、维护公共秩序有关的业务工作（流利的说出说你所在岗位属于该内容中的那几个方面）。
32、物业保安工作必须熟悉的内容：守护区域内可供使用的电话位置和使用方法；值班室、友邻单位、当地公安机关、联防治保组织的位置电话号码；特别是火警、盗警等报警电话号码更应熟记。
33、遇偷盗、抢劫时的处置方式：⑴保持冷静、沉着应对并立即发出信号，通知各岗位保安人员；切毋轻易接近罪犯,确保自身安全；⑵若罪犯正在企图作案时，应间隔距离暗中观察，不要惊动，并尽快设法通知领班布置合围，捉拿现行；⑶可能情况下,及时报警,请求警方到场处理；⑷若罪犯正在行凶时，须智勇双全，一方面尽力制止不法行为，一方面在大声呼叫邻近保安协同擒获；⑸若罪犯正在逃跑时，应迅速用对讲机呼叫各岗保安（尤其是门岗保安），讲清罪犯的外貌、衣着、特征及人数等，如有凶器，要特别提醒防备；⑹对现场或在追捕中罪犯所留下的遗物，千万不可自行处理，以便警方取证处理，必要时，进行拍照、录像。
34、保安员在物业小区内维护秩序只能运用巡视查看、制止不良行为、疏导人群有序流动等引导、劝阻、提示、告诫等方式，而无权查处违法行为。
35、爱岗敬业是一个保安员做好本职工作的重要前提。
提倡爱岗敬业，就是要求保安员：认识保安服务的社会价值；勇于承担职业责任；提高履行职责的能力；不能玩忽职守。
36、保安人员在门卫处实施验证、登记、疏导等保安服务活动所针对的对象是出入的人员、车辆、物资。
37、小区内突然停电，整体安全会受影响，隐患因停电而存在物业公司保安部门应采取的措施：应按照停电应急预案开展工作，保安部门重点做好以下几点：⑴安排专人协助工程部门监控后备发电机运行，以免出现故障；准备充足燃料以备发电机长时间的运行需要。
⑵安排保安员在电梯厅维持秩序，并控制消防电梯使用人数，以免出现过载。
⑶为各岗位保安员配备应急灯和手电筒；安排保安员持应急灯和手电筒于消防楼梯处护送低楼层住户上下。
⑷电梯使用高峰期张贴通告于大门醒目位置及不断发布最新消息。
⑸增派保安员到现场维持秩序和协助工作，不断于楼层间穿插巡逻，提醒住户注意治安和消防安全。
38、停车场丢车赔偿的法律问题：一旦停车场内车辆丢失，车主以停车场负保管责任为由要求物业公司赔偿巨额损失。
物业公司的应对：⑴停车场注明收取的是车位租金、故无证据证明双方之间存在车辆保管关系，而是车位有偿使用关系，物业公司不承担丢车之民事赔偿责任。
⑵如果物业收取停车场费用是服务费，即可证明双方之间存在车辆保管关系。
物业公司必须承担部分民事赔偿责任。
39、保安巡逻工作应注意的事项是：在时空控制上应注重系统管理；经常结合治安方面的情况，及时调整力量和巡逻方法；经常教育巡逻人员增强危险观念，要求每个巡逻人员在巡逻中，要全神贯注，细心观察，不忽视一点可疑迹象，不放过任何应该解决处理的问题，夜间巡逻要更加注意行人、车辆表现出来的可疑点，以及不正常的烟、光等。