现代推销模拟情景剧1
汽车销售模拟情景剧本
情景剧本
赵普：大家好，我叫赵普，毕业两年半，现在是4S店的一名汽车销售高级顾问，以这么突出的业绩，不用多久，我就会升职加薪、当上总经理、出任CEO、迎娶白富美、走上人生巅峰。
Ppt 让我们回到昨天，
旁白：张新刚，张静是一对结婚不久的夫妇，家庭生活条件很不错；现在就差一辆车，
今天他们只带了卡，走进了这家4s店，这个时候接待张灵迎面走了上来，
张灵：欢迎光临，请问能有什么为您服务的吗？
张新刚：我们随便看一下。
张灵：请问您贵姓？
张新刚：张。
张灵：张先生您好，您可以在休息区填一下资料，我们为您找了一位专业的销售顾问小赵为您服务。
接后边的对话。
一个简短的推销的情景剧
大家，早上好！推销其实是一个古老的概念。
说它古老，是因为它的历史十分悠久。
当人类社会第一次出现商品这个概念时，推销就应运而生了，之后它就成了一种长期以来为人们所熟悉的社会现象，逐步渗透到了人们的日常生活之中。
可以这样说，推销伴随着商品的产生而产生，并伴随着商品的发展而发展，商品生产越发达，推销就越发显得重要。
而当今社会的市场已经成为了买方市场，在这种情况下推销特别重要，尤其是销售人员对顾客的影响是很大的，此情景剧即围绕推销的重要性展开。
角色分配：***——饰演销售人员小A***——饰演客户小C场景一：上门拜访之前打电话确认预约时间场景二：上门拜访。
场景三：N天之后，再次回访。
场景一：上门拜访之前打电话确认预约时间地点：小A在马路上VS小C在办公室小A拿出手机，拔通小C的电话：喂，小C啊，你好，我是小A。
小C：小A啊，你好。
小A：呃，（看一下手表）上次约好，是下午两点钟见面的，不知道你现在方便吗？小C：没问题，你来吧，我等你。
小A：好好，那我们一会见。
小C：再见。
………………场景二：上门拜访。
地点：小C的办公室。
小A到达小C办公室门口，轻轻扣门。
小C打开门，看到小A然后说：小A啊，你来了啊。
小A：小C，你今天气色不错哦。
小C：谢谢，来，我们进去聊吧。
小A：好啊。
小A和小C分别入座后。
小A开始静静地观察小C的办公室，然后看到一张有小狗的照片。
小A：小C，你也养狗啊，它叫什么名字啊？小C：咦，你怎么知道，我有养狗啊？小A：照片上不是你的狗狗吗？小C：哦，是的，它是我的宝贝，它叫豆豆。
小A：豆豆很可爱的哦~小C：不要被它可爱的外表所欺骗了，它调皮死了。
小A：我也养了一只狗狗。
小C：真的？你们家小狗是？小A：我养了一只雪拉瑞，小名棉花糖。
小C：有时候可以让它们一起处一下感情。
小A：好呀~对了，根据上次电话联系之后，我根据你的具体情况做了一份美容方案。
我们来讨论一下这个方案吧？小C：好的啊。
小A：上次听你说，你经常熬夜，然后第二天眼睛就会很肿了，这一直是你的烦恼。
营销情景剧——精选推荐
《茶馆》掌柜的店小二\服务员女儿老主顾年轻情侣旁白茶馆营销篇旁白：在西祠胡同二十二号，有一家老茶馆裕泰。
算起来，它已经有几十年的历史了。
青砖白瓦，古色古香。
这里卖茶，也卖简单的点心与菜饭，几十年没有什么大的变化。
想当初，它是这一带非常重要的地方，附近的老少爷们有事无事都可以来坐半天，简直可以算作文化交流的所在。
而岁月变迁，老裕泰如今已是今非昔比，门可罗雀。
裕泰的老掌柜独自坐在茶馆门口，看着门口来往的人群，陷入沉思。
掌柜的：北风那个吹，吹在我心间~~都这么大把年纪了，真要眼睁睁看着这茶馆这样完了吗？这是我一辈子的心血啊~~老主顾们一个个都走了，只剩几个，还偶尔来喝杯茶~~唉~~~（摇头叹息）（抬头看到老主顾，起身迎接）诶，老高来了啊老主顾：诶，老伙计~~最近可好啊掌柜的：嗨，一把老骨头了，还有什么好不好的~~就是这茶馆啊，生意是一天不如一天了，我这个心，急啊~~（两人一边说一边走进茶馆，茶馆里面空空荡荡。
店小二上）店小二：您里面请（上茶）老主顾：你看临街的茶馆，刚开业不久，那客人比你这里可是多多了啊。
你那么多年的老牌子了，怎么就比不过他们呢~掌柜的：现在的年轻人，都不稀罕咱这些老茶馆了~~老主顾：唉，是啊。
一群小屁孩儿，净整些花花玩意儿，谁能静下心来喝杯茶啊~~旁白：老掌柜的女儿大学里学的是市场营销专业，在隔壁听到了他们的谈话（女儿上）女儿：高伯伯，爸，依我看哪，咱这个老茶馆必须变一变了掌柜的：怎么变？就算要变，从哪里筹钱哪（摇头道）老了，不禁折腾了啊女儿：老裕泰不能就这样下去。
爸，我学了那么多年的营销、管理，改革这个事交给我吧旁白：掌柜的若有所思。
想起了当年的一腔热血，曾经的顾客盈门，他想，也许我真的老了，该让年轻人闯一闯了，也许，真的能让老裕泰起死回生几个月以后，经过停业整修的老裕泰重新开张了。
经过重新装修的茶馆焕然一新。
走进茶馆，在茶馆的竹林中，灯光柔和，克莱德曼的现代钢琴曲《蓝色的多瑙河》飘荡四周，顾客们坐在古桐色的木质椅子上，和朋友或恋人围着一小桌，慢慢地品着西湖一品龙井，十分惬意。
模拟推销大赛剧本
场景一（经理办公室）经理刚接完电话很生气，这时，秘书进来秘书：经理，有来自广州集团读书郎的推销员想见您，这是他的名片。
经理：什么读书郎，我现在烦着（说着经理吧名片撕掉，但是经理回头一想觉得撕名片是一种很没素质的行为，于是经理拿出10块钱，从地上捡起）小黄啊，你把这名片和10块钱一起还给他。
推销员：（看了）哈哈，请你和你们经理说，我的名片不值10块钱，10块钱能买我两张名片。
于是秘书把推销员的话转告给经理（PPT）经理觉得这人挺有趣的，于是叫秘书把他叫进来。
经理：许强？有什么事么？推销员：经理您好“恒大公司的业务员说您生意做的好，我今天到此专门拜访您，取取经经理：今天我还有点事，改天再谈吧！推销员：经理那是这个星期呢还是下星期呢？经理：这星期吧推销员：那是这星期六下午3：:00还是星期日呢？经理：这周六下午3:00吧推销员：嗯，好的，这星期周六下午3:00，我准时在您公司附近的咖啡馆恭候您的大驾。
（幽默式迂回式手法）场景二（咖啡馆）推销员发现这经理总喜欢绷着脸，为了调节气氛，站起来说（PPT）推销员：你好，张经理，在我们谈判开始之前，我有个好消息和您分享。
我的太太在昨天为我生了一个大胖小子。
（感情渲染，打破死气，营造利于己方的高调气氛）经理：那真是恭喜你了。
推销员：经理我看您年纪轻轻就担当此重任，一定很年轻有为（赞美法）经理：哪里哪里，过奖了推销员：我来自广东中山读书郎电子有限公司，现在我公司的产品目前在儿童教育产品处于领先地位，目前我公司大力推出了这款读书郎学习机，想进入你的商场，建立合作关系（自我介绍部分）经理：那你们卖的这些东西它究竟能带给我们公司什么样的利益价格呢？推销员：随着中国经济的发展，居民可支配收入的增加，再加之中国式的教育方式，教育是摆在人们前面的首要重点指出，因此，从市场对学习类的电子产品的购买力与购买冤枉来说，学习类电子产品，具有相当大的拓展市场机会，经理您觉得呢？（宏观分析）经理：市场上的电子产品也不止就你们读书郎这一品牌吧，那和其他品牌比，你们的产品又有什么优势呢？推销员：步步高学习产品跟读书郎学习产品具有一定的同质性，但其同等产品价格要高出读书郎。
现代推销模拟情景剧1
组员：
情景介绍
• 情景一：飞利浦灯具 的推销员来到一灯具 零售店，向老板推销 飞利浦灯具。在老板 拒绝她的推销时，运 用了一些推销手法将 老板吸引后，再对其 推销。最后达成交易。
情景介绍
• 情景二：一欲买灯具的 顾客通过朋友介绍到这 一零售店买灯具，零售 商通过对顾客的解说， 并给予适当的优惠，从 而促成这笔交易。
11、以我独沈久，愧君相见频。。23.6.1818:08:5818:08Jun-2318-Jun-23 12、故人江海别，几度隔山川。。18:08:5818:08:5818:08Sunday, June 18, 2023 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。23.6.1823.6.1818:08:5818:08:58June 18, 2023 14、他乡生白发，旧国见青山。。2023年6月18日星期日下午6时8分58秒18:08:5823.6.18 15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。2023年6月下午6时8分23.6.1818:08June 18, 2023 16、行动出成果，工作出财富。。2023年6月18日星期日6时8分58秒18:08:5818 June 2023
关于推销
• 推销就是在推销中说服和诱导潜在购置者购 置某种商品和服务，从而实现企业营销目标 并满足顾客需求的活动。推销的作用就是尽 可能的让原本默默无闻的企业或产品在最短 的时间获得企业现阶段无法完成的市场和企 业知名度。从而使企业快速的开展，再这之 中培训涌现出一些大量的推销人才，同时也 方便了顾客，使得顾客可以足不出户就可以 买到产品！以达成推销员和顾客之间的互惠 互利。从而使推销业蓬勃开展。
产品背景介绍
• 菲利浦，是世界上最大的电子公司 之一，1891年成立于荷兰，主要生 产照明、家庭电器、医疗系统。作 为全球照明的领先者，飞利浦正在 努力推动整个社会向高效节能解决 方案的转换。由于照明占用全球电 力消耗的19%，因此高效节能照明 的使用将大大地减少世界范围的能 源消耗，并且降低有害的二氧化碳 的排放。飞利浦为所有领域提供先 进的高效节能解决方案，包括：道 路、办公室、工业、娱乐和家居照 明等。在构筑未来的新型照明的应 用和技术使用上，飞利浦也位居领 导地位，例如LED技术，除了高效 节能外，它还具备更多的优越性， 以及提供无数全新的、史无前例的 照明解决方案。
销售情景剧-剧本
剧本
时间：2011年4月1日
地点：稳本漆家电专卖店
人物：胡（销售）培（顾客）孔（顾客2——售后问题）
剧情：
1.销售胡正在整理商品。
此时，顾客孔进入商店.
2.培在商店逛了一会，销售见到顾客上前服务;
销售：你好，欢迎光临稳本漆电器，请问有什么需要帮助的吗？
培：系咁噶，我想要部电磁炉，(停顿3秒)呃，不过，我行佐咁耐都见唔到
岩我心水嘎！
销售：咁唔知你想要D乜功用噶，主要用于做乜啊！
培：呃~~因为我份人比较忙啦唔想整太多嘢搞到好复杂，我想要部功能多
D 然之后功率大D噶够快就得啦
销售：嗯，我地店入边呢两日岩好入佐D新货，其中有一款都好适合你D要
求噶。
3.销售带住顾客走到某个专柜面前
销售（拿起一款电磁炉）：就系呢款啦，憨居电磁炉。
最高3000W噶功率，
保证你樫时樫力，兼埋煎炒闷炖焗，冬天仲可以打埋边炉。
岩嗮你呢钟有为
青年啦！
培：嗯唔错，就要呢款啦去边度买单啊！
销售：请呢边来！
移步到收银台买单
销售：呢个系你噶收据欢迎下次光临
4.此时，孔爷乱入
孔爷：你个死扑街，卖我噶系乜垃圾啊，先用佐冇2个月啊，点解就用唔到
啊
培爷：乜事吖
孔爷：个死扑街咯，话乜啊功能多，质量好，点知买埋个山寨货喔
销售：喂喂，讲咩啊，唔好屈得就屈喔，
培爷：算啦咁大风险，我都系退货算了喂,我要退货啊
销售：脱货？唔好意思，货物售出，如果唔系质量问题，不得退换。
培爷：乜吖，咁都得，你唔退我就去消协投诉你
销售：乜啊，既系搞事啦，保安，拉距地出去。
5.保安出场，拖人下场。
6.谢幕。
销售药店情景演练案例范文
销售药店情景演练案例范文一、场景：普通感冒顾客。
角色：1. 销售员：小李。
2. 顾客：张大妈。
情景：（张大妈走进药店，咳嗽了几声，小李赶忙迎上去）小李：大妈，您这是怎么啦？听您咳嗽得可有点厉害呢。
张大妈：小李啊，我这估计是感冒了，这几天老是觉得浑身没劲儿，鼻子也不通气儿，还老咳嗽。
小李：大妈，您先别着急。
感冒啊，虽然不是啥大毛病，但也得好好治。
您这种情况有几天啦？张大妈：得有两三天了吧。
小李：那您有没有发烧呀？张大妈：我自己量了量体温，倒是没有发烧。
小李：那就好。
大妈，我给您推荐几种药。
像这个感冒清热颗粒啊，它是中成药，对您这种刚开始感冒，感觉浑身不舒服的症状特别管用，能疏风散寒，解表清热呢。
然后再搭配个止咳糖浆，您咳嗽就会舒服很多。
这两种药一起吃，效果杠杠的。
张大妈：（拿起药看了看）这药贵不贵啊？小李：大妈，咱这药性价比可高了。
感冒清热颗粒一盒十几块钱，止咳糖浆也不贵，二十来块钱，加起来也就三十多块钱，能让您这感冒快点好起来，少受点罪呢。
张大妈：行，那你给我拿上吧。
不过啊，小李，我这吃了药，有啥要注意的不？小李：大妈，您这问得可太对了。
您吃药的时候啊，得注意休息，多喝水，就喝那种白开水，别吃那些辛辣刺激的食物。
还有啊，这药您得按照说明书上的吃法来吃，可别自己乱加量或者少吃啊。
张大妈：谢谢你啊，小李。
你这孩子真细心。
小李：大妈，您客气啥，您身体快点好起来比啥都强。
二、场景：购买保健品的顾客。
角色：1. 销售员：小王。
2. 顾客：刘大哥。
情景：（刘大哥走进药店，在保健品货架前徘徊）小王：刘大哥，您在看保健品呢？您是想给自己买，还是给家人买呀？刘大哥：我想给自己买点儿，最近总觉得精神不太好，想补补。
小王：刘大哥，那您可算是来对地方了。
您看这个蛋白粉，它可好了。
现在咱们生活节奏快，很多人营养都跟不上，特别是像您这样感觉精神不好的。
这个蛋白粉啊，能补充人体所需的蛋白质，增强免疫力，让您每天都活力满满。
刘大哥：（怀疑地）这东西真有那么神？小王：刘大哥，您还别不信。
情景剧之药品电话招商
情景三： 情景三： 小曾马上感觉到情况不妙，但是， 他很快的适应了，用非常委婉的 口气回答。
情景四： 情景四： 老张听到小曾的赞美，心情 自然愉快，口气也友好了。
情景五： 情景五： 忙了一整天的老张，晚上又上网寻找 好的产品，这时，小曾及时打来电话。
情景六： 情景六： 四天以后，小曾和张经理约定， 今天晚上再次洽谈代理事宜。 电话铃刚响，张经理就知道是 小曾打来的。
情景七： 情景七： 小曾迅速的拿出纸、笔了几个专家以后， 觉得这个产品的市场前景非常好， 就主动打电话给小曾，相约在当 天晚上九点再继续洽谈。九点整， 老张家座机的铃声响了。
人物描述：某医 药公司招商代表
情景一：（ 情景一：（星期一上午9：00） ：（ ） 招商代表小曾电话联系江苏省
南通市某药品销售代理商张
经理
情景二： 情景二： 老张一清早拜访完第一人民医院皮肤 科主任后，正准备开着自己的别克商 务车去南通医学院附属医院拜访药剂 科主任时，小曾接通了老张的手机， 老张一边开着车，一边很不耐烦地打 开手机。 他瞧了一下手机上的号码，不熟悉， 便大声地说着。
老张一清早拜访完第一人民医院皮肤科主任后正准备开着自己的别克商务车去南通医学院附属医院拜访药剂科主任时小曾接通了老张的手机老张一边开着车一边很不耐烦地打开手机
上善若水 厚德载物
dcm：
姓名：张经理 张经理
人物描述：江苏 省南通市药品销 售代理商
姓名：小曾 小曾
情景九： 情景九： 小曾在这方面是有决定权的，只 要对方提出的要求在他的底线范 围内。但是，他还是用了销售技 巧，不急于成交。
情景十： 情景十： 小曾挂了电话，再仔细地思考了 一下将要面对的难题以及相应的 对策，十五分钟后，又开始与老 张沟通了。
推销实训情景剧本
正文：情景一。
产品出现C1：您好！这里是雅秀理发店。
Z：您好，我是丽洁公司在下沙的代理商，我想找一下你们邵经理。
C1：好的，麻烦您稍等片刻Z：好的，谢谢C1（转接S）：你好，总经理，丽洁公司在下沙的代理商打电话找您，请问是否转接进来吗？邵：好的邵：您好。
我是S黄：您好，邵经理，我是丽洁公司的Z，请问您现在有时间吗？邵：嗯，请问您有什么事情吗？黄：您应该知道丽洁公司吧！我们公司新推出一款洗发水，我想您这么大的理发店应该很需要的，请问您有兴趣吗？邵：我们已经有合作的对象了，所以不需要你们的额产品了黄：你可以考虑下我们公司的产品，我们能给您好的质量与价格邵：在最优惠的价格下你能保证效果吗？黄：当然，邵经理，要不这样吧，我把产品的试样品送到您店里，您可以让你的顾客试用下，看看效果怎么样，到时候再签约，怎么样邵：算了吧，我们这个季度不打算做什么变动。
不过我可以向您推荐一个我朋友的电话，你可以去拜访她！她的号码是87654321，我们不需要了，再见!黄：哦，那好，谢谢您了！不好意思打扰你了，拜拜。
情景二电话预约B ：喂，您好！哪位C ：您好，是莉莎理发店的总经理B小姐吗？B：我是，请问您是哪位？C：我是丽洁公司在下沙的代销商的推销员C，您的朋友雅秀洗发店总经理S的朋友吗？邵总经理跟我说过您。
听她说，您对我们的产品很有兴趣，是吗？如果您方便的话，我想找个时间和您谈谈，可以吗？（转介绍）B：嗯，可以啊，不过，我这几天比较忙。
等我有空的时候再谈，好吗？C：好的，没问题，那请问一下，您大概哪天有空？B：要不，你下个礼拜三下午来吧。
C：好的，请问你住在哪里，我可以登门拜访吗？B：额！一般我下班回家有些晚，这样吧，下B三你到我店里来，我们再谈，怎么样？C：好的，B小姐，那我们到时候我们见面谈。
B：嗯，C：祝您生意兴隆，再见B：呵呵！谢谢，托您吉言，再见C先生情景三上门推销前进行电话确认B：您好！C ：您好！我是丽洁公司在下沙的代销商的推销员C，上次我们约好今天我来拜访您，我现在过去，请问您现在方便吗？B ：哦！是C先生，您好，我现在正在店里，您可以过来了。
推销情景剧
保险推销情景剧人物：银行业务员小任张经理（做建材生意）场景一：电话预约场景二：上门拜访做建材生意的张经理到中国银行东街支行办理贷款业务，银行业务员小任向其介绍保险业务。
由于张经理有事无法听小任详细说明，小任主动提出与张经理互留通讯方式，日后拜访。
场景一：电话预约（上午10:00）地点：银行小任在单位，张经理在办公室银行小任：拿出手机，拔通张经理的电话：喂，张经理啊，你好，我是银行小任。
张经理：哦，小任啊，你好。
银行小任：上次你来单位我跟您说的保险的事情，我想跟您详细谈谈，不知您什么时候方便？张经理：行，就今天吧，下午2:30，我等你。
银行小任：好好，那我们下午见。
张经理：嗯，再见。
………………场景二：上门拜访（2:30）地点：张经理的办公室。
银行小任：到达张经理办公室门口，轻轻扣门。
张经理：开门，看到小任后说：小任啊，欢迎。
银行小任：张经理，你今天气色不错哦。
张经理：谢谢，来，我们进去聊吧。
银行小任：好啊。
张经理给小任让座，倒水………………银行小任：开始静静地观察张经理的办公室，然后看到办公桌上有一相框，是一个男孩子。
银行小任：张经理，你的孩子长得很帅气啊!张经理：嘿嘿一笑（递水），照片上还小，现在都是初中生了银行小任：几年后就是个大学生了。
张经理：我也盼望着，就不知…银行小任：张经理，上次的保险没来得及跟您详细说，所以今天特意来拜访您。
张经理：保险啊，说实话，我一听保险头都疼（一副不积极的样子）银行小任：张经理，是什么原因让您对保险这么不认可呢？（语气平缓，态度和蔼）张经理：保险呢，我只买过车险，其他保险了解很少，就说车险吧，一年交几千，有个磕磕碰碰或者事故，赔起来很难，而且手续麻烦。
另外，很多亲戚朋友都说保险那是骗人，没有好处。
银行小任：还有什么原因么？张经理：交钱容易，领钱太难！银行小任：对于第一个问题是这样的。
保险的种类很多，有养老险、医疗险、教育险、婚嫁险、意外险……等等，因为保险的种类多，很多顾客容易误解，有时候买了一种就以为出现所有问题都可以理赔，简单的说如果买了养老险没有附加医疗保险，他住院了，当然得不到理赔。
广告情景剧(1)
背景：教室，靠黑板站着六个女生，一动不动，装成木偶一般。
这时宣传者走入：“女士们先生们，大家好，欢迎收看本公司的假期特别宣传节目，今天你们将会看到一个新的高科技奇迹，简直出自上帝之手……”（宣传语，屁话一堆）“好了，话就说这么多，接下来让我们来见识见识这些奇迹般的家用机器人到底有何能耐。
”宣传者走到第一个机器人前,按下遥控器并说：“I want some water.”于是机器人去倒了杯水，并递给了宣传者。
“Oh，thanks.”他又走到第二个面前，按下遥控器：”Clean this room，please.”“Roger that."就开始打扫。
“吼吼，也许她之前的主人来自USMC？也许吧哈哈。
“他说：所以，如您所见，她们做基本的家务，把你们从繁重的家务中释放出来，是不是很酷？不过她们的能力可远不止如此，请别把眼睛移开，让我们看看她们到底有多么完美。
“他又走到第三个面前：“我最近有点头痛，你能帮我看看不？”第三个拿了个装置帮我检查了一下并说：“sorry, I have no data of this disease, wait a moment please.”她向第5个机器人那里下载同步了数据，并向最后一个机器人吩咐说：”Go to the hospital ,and buy some medicine please.”她写了一张纸条交给第六个机器人，第六个便转身出去了。
“你们看见了？多么神奇，她们简直就是真正的人类，她们拥有智力，甚至会互相学习和互相支配！我从来没见过这么像人的人工智能。
”“所以，如果你们想像一下，如果你们家里出现一个这样的全能女佣，那将是多么美妙的事！她们了解人类，可以与你们分享心事，唠家常，可以做孩子的家教，哦，那将省下一大笔开销，不是吗？最关键的是，她们不需要工钱，不需要吃饭，你只要每天给她们充上几小时的电，她们就可以24小时不间断地为你们服务……”话音未落，门口突然闯入两个城管，将机器人抱起就走。
《汽车销售情景剧》word版
买车第一幕时间：周五晚上地点：客厅。
茶几，沙发，报纸。
人物：丈夫，妻子。
（一对年轻夫妻坐在沙发上边看报纸边闲聊）妻子：最近的报纸广告越来越多了，翻了半天连个笑话都没找到。
（妻子抱怨）丈夫：……（不做声）妻子：你看什么呢，这么认真，我跟你说话呢。
（妻子生气的推了丈夫一把）丈夫：我在看一款将要上市的新车，你不是一直想拥有一辆车吗？我看这款就不错。
妻子：（满脸不以为然的凑过头）广告这东西你也信。
咦，真的假的，越野车和家用车二合一。
丈夫：（微笑着）你不是说广告都是假的吗？妻子：明天正好休息，不如我们打电话过去咨询一下。
年关快到了，我还想开着车回老家看看呢。
丈夫：是不是想开回去显摆一下？（丈夫放下报纸伸手搂住妻子的肩膀）妻子：（瞪着眼睛又推了丈夫一把）我那还不是想给你脸上贴金，跟你结婚都两年了连个钻戒都没戴上。
丈夫：好了，我欠你的多着呢，一辈子都还不完，明天我来打电话。
第二幕画外音：丈夫打电话过去咨询，长安4s店的前台客服很热情的介绍了新上市的s420新车。
夫妻二人吃完早饭便打车赶过去。
时间：周六早上地点：4s店人物：丈夫，妻子。
4s店销售人员………………（销售过程略）画外音：夫妻二人听完了4s店员的热情讲解之后，决定买下这辆车。
第三幕因由：交车仪式地点：4s店人物：夫妻二人，4s店员工和经理画外音：舞台布置的很隆重，闪光的金钥匙将由经理交到夫妻二人手中。
（舞台布置及主持人讲话略）第四幕场景：碧蓝的天，波涛汹涌的大海。
沙滩上五颜六色的帐篷一座挨着一座，年轻的情侣或夫妻在沙滩上有的支起帐篷，有的将带来的食物放在地上。
由远及近，一辆汽车在沙滩上缓缓行驶，如履平地，汽车停下，一对年轻夫妻从车上下来。
地点：沙滩人物：丈夫，妻子。
妻子：开着车到海边露营真舒服。
（妻子张开双臂任凭海风吹乱长发）丈夫：有了这车以后想来海边露营的机会多的是。
（边说边从后备箱拿出帐篷和食物）妻子：之前我还在担心后备箱不够用的，没想到帐篷和吃的东西放在里面刚刚好。
模拟推销
接近顾客方法
赞美接近法：第一幕中崔通过多次表 达对冯的感谢，拉近两者之间的距离，发 展和客户的关系。 询问接近法：第二幕中崔通过梁的穿 着打扮，验证梁经常使用护肤品，给顾客 留下好印象。 赠送接近法：第二幕中崔向客户赠送 非卖品，满足客户需求。
推销洽谈方法
体验示范法： 在第二幕中崔 多次使用这类 方法，让4位客 户分别试用了 护肤产品。
商务推销学
现代推销模拟情景剧 —"爱心牌"化妆品
营服第二组：朱军雷、崔 思雨、梁静、冯雪韵、石 玉娟、贺宏蒙、寇亚东
人物介绍：
大家好！我是这次 情景剧的女一号， 推销员崔思雨，请 大家多多支持！
人物介绍：
贺宏蒙，很可爱 有木有！推销员， 男二号
人物介绍：
帅哥组长，朱军雷 童鞋。饰演司机ຫໍສະໝຸດ 人物介绍：处理顾客异议
产品异议：顾客对产品的效果、品牌、质 量、价值等提出异议。 第二幕中石提出异议的时候，崔首先肯定了 有广告的虚假，然后提出让顾客现场试用，让 事实来说话，无形中保证了产品质量，让顾客 放心购买 价格异议：顾客对商品的价格与价值是否 相称的反应。 第二幕中石提出价格异议的时候，推销员 先仔细聆听，然后全面的分析大学生在校生活 费使用情况，通过护肤品价格所占的比重和它 所起到的作用，让顾客觉价格是合理的。
她穿越了？穿越 到宋朝，包青天 时代。。。。 梁静，宿舍长
人物介绍：
还记得大明湖畔的 夏雨荷吗？冯雪韵 童鞋，扮演一位很 可爱的大学生。
人物介绍：
矮油，这位美女再 思考什么呢？石玉 娟，宿舍成员之一。
人物介绍：
她在看神马？ 马盼盼，宿舍 成员之一。
人物介绍：
旁白，寇亚东！
情景剧简介
崔思雨通过观察，认定了一位潜在顾客冯雪韵， 由日常话题进入推销环节。崔先获得顾客好感，慢慢 引入话题，让顾客知道护肤的必要性，接着根据每个 人不同的情况介绍不同的产品，详述产品的优点，让 顾客亲自体验产品，使顾客接受产品进而采取购买行 动。 在推销过程中，采用了迪帕达模式，抓住顾客需 要，刺激顾客的购买欲望，进而成功推销出产品。此 外，崔运用的推销方法有：赞美接近法、体验接近法、 询问接近法、赠品接近法、除法报价法、权限报价法。
销售模拟演练剧本(五大价值培训)
销售模拟演练剧本-1一、演练场景时间：星期一上午11点左右。
地点：某城市最顶级商场极草专柜。
顾客：女性，很精致的浓妆，实际年龄不大易看出，大约在35-40岁，宝姿套装，今年新款LV手袋，手里还提着一个“La Mer”的袋子。
场景：比较悠闲的样子，四处转了转，到极草专柜前面停下来。
背景提示：✓抗衰老为主要目的。
✓可引导探询增加提高抗病能力、或减轻酒精损害、或提升男性身体机能、预防癌症等利益。
二、顾客扮演者剧本：女性。
（一）顾客背景：老公经商，有一家年营业额在2个多亿的公司。
自己没有上班，在家照顾老公和孩子。
近半年总觉得自己衰老得比较明显，越来越依赖高档的化妆品。
有时候也会吃燕窝或虫草，但比较麻烦，都没有坚持一直吃。
（二）目的：想为自己选择一些比较好的保健品。
在电视上看到过极草的广告，前几天在朋友那里看到极草的手册上面说可以抗衰老，正好今天来商场买东西，顺便了解一下。
（三）场景与核心对话问题：顾客：低头在柜台前看产品。
店员--（应有“主动相迎”的开场白）顾客问题-1.（即使店员没有开场白，看一会就要提问）你们这是广告上说的那种含着吃的冬虫夏草吧？店员--（应回应并探询，一般此时应该探询目标顾客了解产品的目的，同时还应了解目标顾客的可能信息--如以前吃虫草或其它补品吗，怎么吃的，感觉如何等，然后引导顾客聚集到目标推荐产品）顾客问题-2.我看到你们的资料上说它可以抗衰老，是真的吗？店员--回应。
（是的，我们的产品有明显的抗衰老作用。
…….应提供证据）顾客问题-3.要达到这个效果，得吃多久啊？店员--回应。
（应强调足量服用，多久开始能够体验到效果，如果方便，最好坚持吃）顾客问题-4. 你刚才介绍说它可以提升那个什么酶的水平，不会吃久了不断升高吧？店员--回应。
顾客问题-5.（如果店员没有深入引导如“除了抗衰老，我们研究还发现……“）它还有什么作用呢？店员--回应。
（此时店员在充分回应，增加利益外，应引导顾客“缔结”下单）顾客问题-6. 你的哪个产品效果最好啊？店员--回应。
东阿阿胶推销情景剧本
东阿阿胶推销情景剧本情节一：推销员上门（客厅里，家庭主妇正在整理房间。
门铃响起，家庭主妇走到门口，推销员站在门外）推销员：早上好！我是东阿阿胶的推销员，我有幸能够为您介绍我们公司的阿胶产品。
家庭主妇：哦，你好！进来吧。
（推销员走进客厅，家庭主妇示意他坐下）推销员：非常感谢！我们公司的阿胶是选用优质淮山阿胶为原料，通过特殊工艺精制而成的。
它能够补气养血、滋阴润燥、美容养颜、延缓衰老等多种功效。
家庭主妇：听起来很不错，但是我对阿胶还不是很了解。
推销员：没关系，我可以给您讲解详细一些。
阿胶是一种中药材，它富含多种有益人体的氨基酸、矿物质和胶原蛋白等成分，对于女性补血养颜、滋养身体非常有效。
家庭主妇：哦，听起来确实对女性很有好处。
推销员：是的，而且我们公司的阿胶还经过了严格的质检和无菌包装，保证了产品的安全和质量。
家庭主妇：这样我就放心了。
不过，我觉得阿胶是比较贵的，买起来有点心痛。
推销员：是的，优质的阿胶的确价格不菲，但是我们公司也推出了多种规格和价格的产品，可以满足不同需求的消费者。
并且，我们也有一些促销活动和优惠政策，您可以选择合适的产品进行购买。
家庭主妇：这样啊，那我可以考虑一下。
你有什么推荐吗？推销员：如果您对阿胶还没有太多了解的话，我推荐您先试一试我们公司的小样礼盒，里面有多种口味的小份阿胶，可以品尝一下。
家庭主妇：听起来不错，那我就先试试小样礼盒吧。
推销员：好的，我可以在这里给您填一下订单，然后送货上门。
情节二：推销员回访推销员：您好！我是上次给您介绍东阿阿胶的推销员，您是否还对我们的产品有兴趣呢？家庭主妇：哦，你好！是的，我对阿胶还挺感兴趣的，但是那时候我们家刚买了些其他的保健品，暂时没打算再买。
推销员：我理解，但是东阿阿胶确实有特殊的保健功效，而且我们公司还非常注重产品质量和安全性。
如果您有需要的话，我可以为您提供更多的信息。
家庭主妇：嗯，我还需要再考虑一下。
你能不能给我寄些资料，这样我可以更仔细地了解一下？推销员：没问题，我可以给您寄一些宣传资料和产品样品，您可以看看以后再决定。
市场营销剧本
销售剧本------箱包皮具工教第三组组长：王敏组员:任如戈江荣冯娇王晶晶刘海蓉谢婷婷情景一：蒙娜丽莎专柜人物简介：A （冯娇饰）B （王晶晶饰）C (戈江荣饰)D (谢婷婷饰)E (任如饰)F （刘海蓉饰）旁白:王敏（有两名学生走进蒙娜丽莎）A：欢迎光临蒙娜丽莎D：这个包真好看（B用不屑的眼神看了这两名同学）C: 啥态度，咱们走（这是走进两名富家小姐，A、B热情的走向他俩）A、B：欢迎光临蒙娜丽莎B: 小姐，请问你俩是谁买呢？F：给她买A: 两位小姐这里是新到的款式，可以背起来看一下E: 这个挺好看的（走到镜子前照了一下）E: 这个多少钱？B：打完折350元E：我想要个不打折的B: 这个不打折，599元（E背起来看了一下）F：挺好看的A：很衬托您的气质E：那就这个吧，可以刷卡吗？B：可以，以后如果想要进行清洗，我们为您免费服务E: 好的A、B:欢迎您下次光临本店情景二：普通商店人物简介：A（刘海蓉饰)B（王晶晶饰）C（谢婷婷饰）旁白：王敏（星期天上午，A和B闲来无事，于是来到地下城。
）A: 我想买一个皮包B: 那面好像有一个箱包店A: 那看看去C: 美女进来随便看看（他们两走进店里，A拿起一款新品上市的包）A: 这个包挺好看的B：这个包确实挺个性的C：这都是才到的新款，非常流行，卖得挺好，刚才有两个女孩也是买的这款（A背起来看了一下）A：这个包多少钱C：119元，这个包挺洋气，你背着挺漂亮，挺适合你（这时B从特价区拿起一个包）B：看这个行吗？A：这个也行B：这个搞特价，比你拿这个便宜多了A：我还是比较喜欢这个.这个包能便宜点儿吗？C: 你要是喜欢，咱们碰个整100元吧B：还有点儿贵，我们都是学生，没有那么多钱，我们现在还是花父母的钱C：姐也难那，小本经营，上货也不便宜，你要是看见有比这便宜的，给我拿过来A：那也有点儿贵，便宜点儿我可以给你拉几个同学过来，这么一个活人广告岂能放过C：那你想多少钱买A：60元C：60都上不了货，再给加点儿，80吧B：姐，我也知道你不容易，咱们都不容易，这样，再给你加5块C: 65真不行，70吧，少吃两根雪糕就有了A：不行我们就再去别处看看（当他们走出门口时）C：行、行拿上吧，拉个老顾客，以后多领两个同学过来，觉得好下次再来情景三：地摊人物简介：摊主A（任如饰）摊主B（冯娇饰）C、D、E、F（戈江荣、王晶晶、刘海蓉、谢婷婷饰）旁白：王敏（C、D来到包百步行街，听到一阵吆喝声）A: 走过路过千万不要错过B：瞧一瞧，看一看，绝对让你物超所值A：原价一百多现在厂家大直销29、39、49B: 清仓大甩卖，全部39快来看看（C、D来到摊位A处）C:（拿起个包）多少钱A: 49元D：那面还有一家，过那面看看A：那面价钱和我的一样，质量没有我的好C: 走吧走吧去那面看吧（于是两人走向摊位B）C:（拿起个包）多少钱B：39元D: 这个和刚才那个也差不多，就这个吧C：那就这个吧（掏钱）（城管来了，A、B仓皇而逃）。
推销模拟
推销模拟剧本任务分配:场景一：推销健身卡推销员：张雅静A1顾客：杜俊青A 吴雅倩B 徐玉立C场景二：推销早教推销员：黄祖秀B1顾客：王倩茹D 刘明月E场景三：推销“二次元哥哥”推销员：解连娣C1顾客：杜俊青Ａ吴雅倩Ｂ徐玉立Ｃ王倩茹Ｄ刘明月Ｅ场景一背景分析：公元2015年4月11日，星期六，阴，下午1点27分，某购物广场南门健身）：ABC逛街中。
推销过程：A1：哎，美女们你们好，了解一下五嘉健身啊A：不好意思我已经办过了A1：啊这样啊，办的是咱家的么？A：以前办过，现在又在我们学校对面办的A1：哦，你们是哪个学校的啊B：大连大学A1：大连大学啊！那对面那家是这学期新开的吧，我前阵子刚去体验了一下，还行吧，就是小了点A：但是那个离得近啊，你们这太远了C：就是就是，跑这么老远健身也不方便啊A1(笑)：也是，不过咱健身不就是为了锻炼身体么，你过来这一路就当是提前热身了呗B：这不是懒么（c戳b脑门）A1（笑）：咱这边和你们学校那个专攻的特点不一样，咱这边地方大，器械也比那边多，你们那边那个器械少才十来个，你想啊，那还有个小区，再加上几个学校的学生，人稍多一点就得抢。
咱这边啊，教练什么的都是专业的，虽然比那边贵点，但是总比学生兼职安全不是么AC：那倒是A1：还有我们的瑜伽，是我们的主攻项目之一，高温瑜伽比普通的更能达到锻炼效果…………A1：这样吧，两位美女要是感兴趣你看是不是留一下电话，我这边要是有什么优惠可以第一时间通知给你们C：也行，留一下吧……A1我这边还有有免费体验卡，给你们两张吧，你们什么时候过来可以免费体验一下……场景二背景分析：姑嫂领着孩子出现在安盛门口，小姑子怀里抱着孩子一脸兴奋，朝着身后的嫂子喊道：“嫂子，您快点，咱一会去逛那个店。
”嫂子一脸疲惫的跟着他们，一边翻着袋里的宝宝用品嘴里念叨：“好好好，（低头看着购物袋）奶瓶，奶粉。
应该是够了。
”小姑子看着怀里的宝宝献宝似的将宝宝举到嫂子面前兴奋的说：嫂子，你看，我这个侄女多乖啊。
营销情景剧
两人在逛街的时候看到有人在推销热水袋推销员：来看下新款热水袋，冬天必备。
顾客：这个热水袋看上去还不错，不过我们已经有一个了，没必要再买了。
推销员：话不是怎么说的，一个怎么够用的，平时暖手需要一个，睡觉时也要必备一个够烫的来暖被窝，这样才能睡得好嘛。
两个是必须要的，而且也可以给亲戚朋友买几个。
顾客：那价格是多少呢？推销员：现在在做促销，每个30元。
顾客：价格太贵了，我们平时买的都只要20左右，你这个怎么就那么贵，也就看起来特别点。
推销员：虽然贵了点，但您要知道价格跟价值是成正比的，正所谓一分钱一分货，我们用的都是好的材料做的。
像您这样对生活有品位的人一定明白这个道理，我们的产品更能保障你的安全，性格比很高的，哪有人会嫌贵呢？顾客：我还是觉得现在没必要买，等我以后有需要是再考虑考虑。
推销员：您要知道我们公司的产品目前的推广是有一定的期限的，而且我们公司拥有很好的企业形象，产品只是在做一个推广的促销，而过了这段时间我们的产品将会以原价出售，到时对您会造成一定的不便，所以机会真的不容错过。
顾客：这款热水袋安全吗，会爆炸吗，我听过很多热水袋爆炸事件，你能保障吗？推销员：这个我们当然可以保障，我可以给您看一下我们这个产品的认证书的资料（说着拿出认证书的资料）在生产的各方面我们严格把关，遵守相关规定的安全标准，质量有保证。
顾客：那我们如果买的多的话有什么优惠吗？推销员：当然，买的多的话，我们还有现金抵用券，你下次购买的话可以省下不少钱。
还可以办理会员卡，享受多种优惠，比如你如果对外观不满意的话，可以提供你自己想要的图案之类的，我们可以为你生产独一无二的热水袋。
顾客：售后服务怎么，万一热水袋有什么问题，你们怎么解决？推销员：我们的热水是非常安全的，请放心使用。
如果真有情况，我们会实行三包政策，如果使用中有对你造成影响，那我们也会给予一定赔偿。
推销剧本_精品文档
第一幕（人员推销部分）推销员: 林老板还是那么器宇轩昂, 神采奕奕, 风光不减当年啊！林老板: 哎呀, 没想到经过这么多年风雨的熏陶, 你小子还是那么油腔滑调地,嗯, 看你这打扮, 说吧, 这次又给我推销什么东西来啦？推销员: 谈不上推销不推销嘛, 林老板得好处, 有财大家一起发！林老板: 哟, 啥好处想得到我林某人啊？推销员: 您看你这话说的, 我俩从来都是气度打一处, 财到一路发嘛！林老板: 去去去, 少整那些虚招, 有话放我这儿但讲无妨哈！推销员: 这套百科全书可不是凡品啊！整套都是这种真皮套封烫金字的装帧, 要是摆在您的书架上, 一定非常好看。
林老板: 外观倒是很大气, 内容呢？推销员: 那只能用容包罗万象来形容, 您是自然爱好者, 有了这套书您就如同有了一套地图集, 而且还是附有详尽地形图的地图集, 大到天体, 小到细胞, 您出外谈生意的时候难免会想搂草打兔子, 顺道考察考察祖国的大好河山, 想必这对你一定会有不小用处。
林老板: 这书也不怎么轻嘛, 哦, 我外出搂草打兔子的时候还得背着个定时炸弹啊？推销员: 放心吧, 您龙体吉祥, 要炸, 那也得炸我啊！一般的百科全书确实存在这个弊病, 但我什么时候送过您“一般”的东西啊？林老板: 那你小子倒说说它到底哪里不一般？推销员: 您平时的生活准则是什么？林老板: 效率, 没有效率办不成事。
推销员: 您平时最忌讳的是什么？林老板: 麻烦吧, 关键的时候要气打一处来。
推销员: 那我要是告诉您, 买这本书既不麻烦, 用起来也特有效率, 您怎么想？林老板: 天上人间！推销员: （介绍书的好处, 两个人的对话, 结合你们设计的情况自己编点, 包含1.附赠便携式电子文档, 关键字索引, 查找方便。
2.购书方式简单, 组合式售后服务, 终身数据资料更新与维护, 产品免费咨询, 一站到位。
3.价格。
）林老板: 是得好好考虑考虑了……推销员: 您看, 要不我把书先放在您这, 过几天再给您开单子？林老板: 那多麻烦啊, 直接买下来不就好了啊。
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现代推销模拟情景剧1
推销过程——推销洽谈
• 推销洽谈方法
提示法 演示法
介绍法
向顾客说明产品有保障，消除顾客的后顾之忧。
产品、文字演示。通过让顾客试用产品和给顾 客阅读相关产品的资料，来却说顾客购买。 通过推销员运用生动的语言介绍产品，说服顾 客购买。
情景一中推销员通过告诉零售商飞利浦灯具在各方面都有质 量保证的，完全可以放心来消除零售商的顾虑。并给予零售 商飞利浦的相关资料进行阅读，来
总结
• 推销是一项能发挥个人能力和聪明才智的工作， 推销人员经常要独自面对各种困境和难题，具有 极大的挑战性。
• 在这个情景剧中，情景一推销员通过自我介绍法 和顾客推荐法，向一位潜在顾客进行产品推销。 首先用问题吸引零售商，然后告诉他解决的方法， 并将解决的方法引到所要推销的产品上面，然后 再进行推销。情景二的零售商是通过装修店老板 的介绍获得顾客，并通过赞美、给予适当的优惠 等方法来达成交易。
通过自我介绍或者第三人介绍 用推销的产品引起顾客的注意 赞美顾客的眼光 提出有关产品类型的问题引起顾客注意 给顾客适当的折扣优惠
情景一中推销员通过了自我介绍接近顾客，以一些询问的话 题来引出所推销的产品。 情景二中通过赞美顾客的眼光来拉近距离，适时的适当的给 顾客一些折扣优惠来吸引顾客，在最后邀请顾客一起喝茶来 发展顾客关系。
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推销模式
在推销过程中，采用了费比模式 费比模式的四个步骤
详细介绍产品特征→充分分析产品→尽述产品给顾 客带来的利益 →以证据说服顾客购买
费比模式的优点
事先把产品特征、优点及带给顾客的利益等列出 来，印在纸上或写在卡上，这样就能使顾客更好 地了解有关内容，节省推销时间，减少顾客的异 议，确保推销过程不会偏离销售主题。
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产品背景介绍
• 菲利浦，是世界上最大的电子公司 之一，1891年成立于荷兰，主要生 产照明、家庭电器、医疗系统。作 为全球照明的领先者，飞利浦正在 努力推动整个社会向高效节能解决 方案的转换。由于照明占用全球电 力消耗的19%，因此高效节能照明 的使用将大大地减少世界范围的能 源消耗，并且降低有害的二氧化碳 的排放。飞利浦为所有领域提供先 进的高效节能解决方案，包括：道 路、办公室、工业、娱乐和家居照 明等。在构筑未来的新型照明的应 用和技术使用上，飞利浦也位居领 导地位，例如LED技术，除了高效 节能外，它还具备更多的优越性， 以及提供无数全新的、史无前例的 照明解决方案。
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推销过程——成交与成交后行 为
推销员与顾客成交后，并不意味着推销过程的 结束成交后的行为任然是推销工作的重要环节。
分手细节 售后服务 后续跟踪
不要急于离开或者让顾客离开，但也不应耽搁 太久，最后要真诚地致谢 为顾客提供一系列服务，让顾客在购买产品后 由衷的觉得这次的购买是物有所值的。 达成交易后，继续与顾客保持联系，巩固与顾 客的友谊，进一步取得顾客的信任，从顾客 身上发掘更多的新顾客。
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关于推销
• 推销就是在推销中说服和诱导潜在购买者购 买某种商品和服务，从而实现企业营销目标 并满足顾客需求的活动。推销的作用就是尽 可能的让原本默默无闻的企业或产品在最短 的时间获得企业现阶段无法完成的市场和企 业知名度。从而使企业快速的发展，再这之 中培训涌现出一些大量的推销人才，同时也 方便了顾客，使得顾客可以足不出户就可以 买到产品！以达成推销员和顾客之间的互惠 互利。从而使推销业蓬勃发展。
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推销过程——处理顾客异议
• 顾客异议
产品异议 顾客对产品的效果、品牌、质量、价值等提 出异议。
价格异议 顾客对商品的价格与价值是否相称的反应。
情景一中零售商提出异议的时候，推销员先仔细聆听，然后 进一步更加全面详细的介绍了飞利浦产品。当零售商对价格 产生异议的时候，推销员应该强调产品的价值后谈价格，让 顾客觉得物有所值。 情景二中顾客提出异议的时候，零售商先肯定了欧普，然后 又提出了欧普的问题所在，从而消除顾客购买的欧普的欲望。 当顾客提出价格异议的时候，零售商给予了适当的优惠，最 后达成交易。
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推销过程——寻找和识别准顾客 • 推销方法——顾客引荐法 推销员通过顾客引荐法，向潜在顾客进行产 品推销 情景二中零售商通过装修店老板的引荐，从 而向顾客进行灯具的推销。
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推销过程——推销接近
• 接近顾客
接近方法： 介绍接近法 产品接近法 赞美接近法 询问接近法 利益接近法
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2020/11/23
现代推销模拟情景剧1
情景介绍
• 情景一：飞利浦灯具 的推销员来到一灯具 零售店，向老板推销 飞利浦灯具。在老板 拒绝她的推销时，运 用了一些推销手法将 老板吸引后，再对其 推销。最后达成交易。
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情景介绍
• 情景二：一欲买灯具的 顾客通过朋友介绍到这 一零售店买灯具，零售 商通过对顾客的解说， 并给予适当的优惠，从 而促成这笔交易。
• 在推销过程中，采用了费比模式。并且运用各种 方法，排除影响因素达到推销目的。
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3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/23
现代推销模拟情景剧1