电商考证

39网络安全威胁的来源包括(2分)

网络内部的安全威胁

计算机病毒

拒绝服务攻击

操作系统错误

40、双人负责原则属于(1分)

保密制度

病毒防范制度

人员管理制度

41、下面哪个属于网络系统的日常维护制度？(1分)

双人负责制度

按时巡查制度

数据备份制度

42、为了使电子商务交易顺利进行，在合同的磋商中先大概谈谈价格就行了。

(1分)

对

43、以下哪个是电子合同的特点？(1分)

合同生效的地点为合同成立的地点

数字签名表示合同生效

订立合同的双方要见面

要订立书面合同

44、随着电子商务的发展，出现了以（）为手段来储存信息的数据电文方

式，将来还有可能发明其他的数据电文方式。(1分)

数字签名

数字证书

数字产品

数字认证

45、在进出口贸易中，交易的双方必须事先约定商品的数量（），作为双

方履行合同的依据。(1分)

标准

总额

个数

体积

46、在网上市场调查中常用的分析图表不包括：(1分)

曲线图

柱形图

圆饼图

拓扑图

47、网络市场调研的内容不包括：(1分)

竞争对手心理研究

宏观环境研究

用户及消费者购买行为的研究

市场需求研究

48、在问卷设计中应注意的问题有哪些？(2分)

问题应是能在记忆范围内回答的

提问的意思和范围必须明确

问题设计应力求详细，问题越多越有效果

以过滤性的提问方法来展开问题

49、下面叙述错误的是(1分)

第三方C2C电子商务平台是一种个人对个人的网上交易行为。

第三方电子商务平台不是由交易双方建立的。

一般网上商店销售的商品比起实体商店有价格优势。

第三方B2B电子商务平台可以完全杜绝网络欺诈。

50、哪个不是第三方电子商务平台提供的服务？(1分)

提供网上签订合同服务,网上支付服务等实现网上交易的服务

提供对客户资金的投资理财服务

提供安全交易服务

提供相关经营信息，如行业信息、市场动态

51、( )是登有广告，用于显示公司形象或标志的图像。(1分)

按钮广告

标识广告

跳出窗口

旗帜广告

52、千人广告成本CPM=(广告购买成本/含有广告页面的访问次数)×1000 (1

分)

对

错

53、下列关于职业道德的说法，错误的是(1分)

职业道德是事业成功的重要前提，没有职业道德的人干不好任何工作。

职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制。

在市场经济条件下，职业道德具有促使人们的行为规范化以及提高企业竞争力的作用。

职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为准则的总和。

54、下列关于诚实守信的说法错误的是(1分)

诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约属于诚实守信的表现

保守企业秘密不是诚实守信的表现

诚实守信的具体要求包括维护企业信誉，树立产品质量意识、重视服务质量

诚实守信是维持市场经济秩序的基本原则

55、文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是(1分)

仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情

仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好

着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客

穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情

56、爱岗敬业的具体要求是树立（）、强化（）、提高（）。(1

分)

职业理想职业责任职业技能

职业信仰事业目标企业效益

远大目标岗位职责服务意识

行业标准服务意识工作效率

57、办事公道的具体要求是（）、（）、（）。(1分)

大公无私顾全大局公开办事

公平公正公私分开实事求是

按照原则办事不徇私情不计个人得失

廉洁奉公原则至上有求必应

58、下列说法正确的是(1分)

企业对企业的电子商务简称为C2C。

个人对个人的商务交易方式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。

拍卖或竞买网站也是这种类型。

京东商城、卓越、当当网等属于B2B类型网站。

间接电子商务突出的好处是快速简便及十分便宜，深受客户欢迎，企业的运作成本显著降低。受限之处是只能经营适合在网上传输的商品和服务。

59、电子商务物流的特征包括(1分)

物流手段差异化

物流功能网络化

物流作业快速化

物流目标系统化

60、下面物流对电子商务的影响论述中错误的是(1分)

物流是实施电子商务的关键。

电子商务中的任何一笔交易，都包含着物流。

物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。

电子商务下，对大多数商品和服务可以通过网络传输的方式进行配送61、电子商务物流系统由哪两个子系统组成？(1分)

物流功能系统和物流资源系统

物流组织系统和物流运输系统

物流运输系统和物流保管系统

物流作业系统和物流信息系统

62、第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：客户联络中心、配送中心、

（）、营销中心(1分)

生产控制中心

采购信息中心

存储管理中心

包装加工中心

63、按照物流系统的性质(活动空间范围)，可分为地区物流、国内物流和国际

物流。(1分)

对

错

63、按照物流系统的性质，可分为地区物流、国内物流和国际物流。(1分)

对

错

65、客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括如下内容：(2分)

企业销售策略

物流及付款知识

商品知识

网站交易规则

66、数字证书包含颁发数字证书单位的私钥。(1分)