工作分析培训PPT课件
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第一章工作分析概述新通用课件
招聘申请表的设计 简历筛选 人员甄选
工作分析在培训需求分析中的应用
确定参训人员 确定培训内容并选择培训方式 确定培训目标
工作分析在确定工作类别中的应用 工作分析在确定绩效考核指标及权重中的应用 工作分析在确定工作绩效指标标准中的应用 工作分析在确定考核者中的应用
任务
责任
职责
人力资源规划 人员甄选与任用 职工培训与开发 职业生涯规划与管理
❖ ——18世纪英国古典政治经 济学创始人之一和杰出代表， 是英国工业革命时期，即由手 工业向机器大工业过渡时期的 最著名的经济学家；
❖ ——代表作：《国民财富的 性质和原因的研究》即《国富 论》；
❖ ——主要管理思想：分工理 论。
二、西方国家工作分析的发展及应用
（一）狄德罗——百科全 书编纂鼻祖
最近，公司内部由于研发人员的薪资不平衡出现了诸多矛 盾。有些学历在博士学位以上、从事科研近十年的专业技 术人员的薪资，比猎头公司介绍来的信息技术管理人员的 工资还略低一些，因而影响了这些关键研发人员的工作积 极性，出现了工作拖延、推诿的现象，影响了公司产品的 研发进度。
1.本课程的教学目标
通过对本课程的学习，学会并掌握： 工作分析的流程和基本方法 工作分析结果的表达方式
考试 80%
考试 考勤 课堂表现
5.课程参考书
郑晓明，吴志明编著，《工作分析实务手册》， 机械工作出版社；2002年 李中斌等编著，《工作分析理论与实务》，东北 财经大学出版社，2011年 萧鸣政主编，《工作分析的方法与技术》，中国 人民大学出版社，2010年
第一章 工作分析及其历史沿革
第一节 工作分析的基本含义
1、工作分析有助于改善组织结构和组织设计，有助于 保证企业发展战略的实现。
工作分析在培训需求分析中的应用
确定参训人员 确定培训内容并选择培训方式 确定培训目标
工作分析在确定工作类别中的应用 工作分析在确定绩效考核指标及权重中的应用 工作分析在确定工作绩效指标标准中的应用 工作分析在确定考核者中的应用
任务
责任
职责
人力资源规划 人员甄选与任用 职工培训与开发 职业生涯规划与管理
❖ ——18世纪英国古典政治经 济学创始人之一和杰出代表， 是英国工业革命时期，即由手 工业向机器大工业过渡时期的 最著名的经济学家；
❖ ——代表作：《国民财富的 性质和原因的研究》即《国富 论》；
❖ ——主要管理思想：分工理 论。
二、西方国家工作分析的发展及应用
（一）狄德罗——百科全 书编纂鼻祖
最近，公司内部由于研发人员的薪资不平衡出现了诸多矛 盾。有些学历在博士学位以上、从事科研近十年的专业技 术人员的薪资，比猎头公司介绍来的信息技术管理人员的 工资还略低一些，因而影响了这些关键研发人员的工作积 极性，出现了工作拖延、推诿的现象，影响了公司产品的 研发进度。
1.本课程的教学目标
通过对本课程的学习，学会并掌握： 工作分析的流程和基本方法 工作分析结果的表达方式
考试 80%
考试 考勤 课堂表现
5.课程参考书
郑晓明，吴志明编著，《工作分析实务手册》， 机械工作出版社；2002年 李中斌等编著，《工作分析理论与实务》，东北 财经大学出版社，2011年 萧鸣政主编，《工作分析的方法与技术》，中国 人民大学出版社，2010年
第一章 工作分析及其历史沿革
第一节 工作分析的基本含义
1、工作分析有助于改善组织结构和组织设计，有助于 保证企业发展战略的实现。
工作分析专题ppt课件
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5
工作分析的系统模型
信息来源
工作信息
工作描述 HRM职能
外部专家
任务
员工
职位名称
职责
监督者 访谈
搜 集
工作目的 工作职责 业绩标准
问卷
使用设备
观察
工作关系
工作记录
必要知识
形 绩效要点 成
教育背景 能力 身体条件
所需技术
收集信息的方法必要经验
工作规范
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HR规划 招聘选拔 应 培训开发 用 绩效管理 薪酬管理
素 ➢公关能力
➢主动性
➢心理承受能力
质 ➢思维灵活性 ➢信息检索能力
➢配以指导下属
➢自律能力
➢监督控制
➢适应性
➢决策能力
➢组织能力
通用 素质
业务能力、学习能力、创新能力、协调能力、沟通能力、进取心、 责任心、团队合作能力
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15
构建任职资格的途径
以工作为导向的任职资格推导方法
即从工作本身的职责和任务出发，分析为了完 成这样的任务和职责，任职者需要具备什么样素质 特点。然后，将其与企业的素质清单进行对比，并 将素质要求的一般描述转化为系统化、规范化的任 职资格语言，这样就形成了该职位的任职资格。
选 ➢工作权限
职位在人事、财务、业务上作出决策的范围和层级
择 ➢履行程序
对各项工作职责的完成方式的详细分解与描述
性 内 容
➢工作范围
该职位能够直接控制的资源的数量和质量
➢职责量化信息 职责的评价性和描述性量化信息
➢工作条件
职位存在的物理环境
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12
工作概要的书写示例：
工作分析及岗位梳理实操培训PPT
评定；
14
工作分析的信息来源
信息来源
来源亍产业/行业的标杄 ✓ 其他企业的职位说明书 ✓ 职业数据 ✓ 美国职业名称大词典 ✓ 职业信息网
来源亍组织内部的文献 ✓ 组织现有的政策、制度文献 ✓ 组织结构图 ✓ 工艺流程图 ✓ 以前的职位说明书或岗位职责描述
来源亍不职位相关的组织人员 ✓ 该职位的仸职者 ✓ 该职位的同事 ✓ 该职位的上级 ✓ 对该职位产生影响或受该职位影响的其他人员
一般来说， 当企业出现以下情况时， 就表明非常需要进行工作分析： 新的组织建立时， 分解、确定各项工作的内 容 组织发展变化产生新的工作内容时 制度发生重要变革 由于新技术、新方法、新工艺的出现使工作性质发生变化时
6
工作分析的方法— — 目标导向的责权分工体系
总体结构示意图
公司&客户 需求满足
职责不仸务
需求
目标不价值 部门
仸 务
人员
分工体系
岗位说明
7
以责权分工体系对部门职能进行分析、分解
组织架构、部门的战略定位以及部门职责是岗位梳理的前提
客户&目标
部门职责 分析
公司目标 关键能力分 析
客户需求分析
部门职责
职责关键 性分析
仸务-活 劢分解
仸务活劢 分析
输入&输出
责权分配
岗位说明
仸务分配
岗位说明书
工作特 性分 析
18
工作分析的总结完成阶段
1、计划准备阶段
2、信息收集阶段
3、分析整理阶段
4、总结完成阶段
① 将信息处理结果写成岗位说明书并检验； ② 将“职务描述书”不“岗位说明书”不实际工作对比； ③ 修正“职务描述书”不“岗位说明书”； ④ 对工作分析工作迚行总结评估， 确定并归档保存“岗位说明书”；
14
工作分析的信息来源
信息来源
来源亍产业/行业的标杄 ✓ 其他企业的职位说明书 ✓ 职业数据 ✓ 美国职业名称大词典 ✓ 职业信息网
来源亍组织内部的文献 ✓ 组织现有的政策、制度文献 ✓ 组织结构图 ✓ 工艺流程图 ✓ 以前的职位说明书或岗位职责描述
来源亍不职位相关的组织人员 ✓ 该职位的仸职者 ✓ 该职位的同事 ✓ 该职位的上级 ✓ 对该职位产生影响或受该职位影响的其他人员
一般来说， 当企业出现以下情况时， 就表明非常需要进行工作分析： 新的组织建立时， 分解、确定各项工作的内 容 组织发展变化产生新的工作内容时 制度发生重要变革 由于新技术、新方法、新工艺的出现使工作性质发生变化时
6
工作分析的方法— — 目标导向的责权分工体系
总体结构示意图
公司&客户 需求满足
职责不仸务
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人员
分工体系
岗位说明
7
以责权分工体系对部门职能进行分析、分解
组织架构、部门的战略定位以及部门职责是岗位梳理的前提
客户&目标
部门职责 分析
公司目标 关键能力分 析
客户需求分析
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职责关键 性分析
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输入&输出
责权分配
岗位说明
仸务分配
岗位说明书
工作特 性分 析
18
工作分析的总结完成阶段
1、计划准备阶段
2、信息收集阶段
3、分析整理阶段
4、总结完成阶段
① 将信息处理结果写成岗位说明书并检验； ② 将“职务描述书”不“岗位说明书”不实际工作对比； ③ 修正“职务描述书”不“岗位说明书”； ④ 对工作分析工作迚行总结评估， 确定并归档保存“岗位说明书”；
5W2H工作分析法培训讲解商业PPT学习课件
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雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
何人who 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
何时（when）？
➢ 何时要完成？何时安装？何时销 售？何时是最佳营业时间？何时 工作人员容易疲劳？
➢ （5）
WHERE——何处？在哪里做？
➢ （2）WHY——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？ ➢ （6）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是
➢ （3）WHO——谁？由谁来做？
什么？
➢ （4）WHEN——何时？什么时间做？什么时机最适宜？
➢ （7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量
不会5W2H法的员工，不是好员工。 华盛顿
5W2H工作分析法 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小雨点像一颗颗黄豆，打在树叶上、地上、窗户上，发出“啪啪”的响声。雨越下越大，一阵赶着一阵，像细线一样。雨变得更加猛烈了，瓢泼似的雨落下来像一片瀑布一样，花已经趴倒在地。
5W2H
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
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➢ （5）
WHERE——何处？在哪里做？
➢ （2）WHY——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？ ➢ （6）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是
➢ （3）WHO——谁？由谁来做？
什么？
➢ （4）WHEN——何时？什么时间做？什么时机最适宜？
➢ （7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量
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科技5W2H通用工作分析法专题讲授PPT课件
术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常 有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
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原理分析 | 新品设计 | 任务分配 | 案例分析 窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。 >>
5W2H简介
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何法 how
何地 where
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How
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为什么是这个原因
有更合适的理由吗？
为什么是更合适的理 窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越来越缓慢。我其实是不太喜欢下雨的，因为我觉得雨会影响我心情，而阳光会让我的心感到明朗。 由
为什么做这个事
有更合适的事情吗？
为什么是更合适的事 情
为什么采用这法
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2024版年度5W1H分析工作方法培训教学PPT课件
等，以收集全面、准确的数据。
26
收集数据并进行分析总结
数据收集
通过评估方法收集相关数据，确保数据的真实性和有效性。
2024/2/2
数据分析
对收集到的数据进行整理、统计和分析，以发现5W1H分析工作 方法在实施过程中存在的问题和不足之处。
结果总结
根据数据分析结果，对5W1H分析工作方法的实施效果进行客观 评价，并总结经验和教训。
27
针对不足提出改进措施
分析问题原因
针对评估中发现的问题和不足， 深入分析其原因，以便于制定有 效的改进措施。
实施改进措施
按照改进方案实施改进措施，确 保改进措施的有效性和可行性。
01 02 03 04
2024/2/2
制定改进方案
根据问题原因，制定具体的改进 方案，明确改进措施、责任人和 实施时间。
绘制关系图
用图形化的方式表示要素间的相互关 系，使分析更加直观。
2024/2/2
13
构建要素关系图示例
示例一：时间线与事件发展关系图
以时间线为轴，将事件发展的关键节点标注在相应的时 间点上。 用箭头表示事件发展的方向，展示事件之间的因果关系。
2024/2/2
14
构建要素关系图示例
示例二：组织结构与 人员关系图
在项目管理中，5W1H分析法可 以帮助项目团队明确项目目标、 制定项目计划、识别项目风险等。
在人力资源管理中，5W1H分析 法可以帮助企业制定招聘计划、 设计培训课程、评估员工绩效等。
2024/2/2
制造业 项目管理 市场营销 人力资源管理
在生产现场管理中，5W1H分析 法被广泛应用于生产流程优化、 设备维护、质量控制等方面。
监控进度确保按计划进行