西方管理理论复习题参考答案

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西方管理思想试题及答案

西方管理思想试题及答案一、单项选择题1. 被誉为“现代管理学之父”的管理学家是：A. 亨利·甘特B. 彼得·德鲁克C. 弗雷德里克·泰勒D. 马克斯·韦伯2. 科学管理理论的提出者是：A. 亨利·法约尔B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 亨利·甘特3. 下列哪项不是泰勒的科学管理原则？A. 工作分析B. 工作简化C. 工作标准化D. 工作自主化4. 马克斯·韦伯的官僚制理论强调的是：A. 效率B. 权力C. 个人英雄主义D. 民主决策5. 以下哪位学者提出了“管理过程学派”？A. 亨利·法约尔B. 彼得·德鲁克C. 弗雷德里克·泰勒D. 马克斯·韦伯二、多项选择题6. 以下哪些是亨利·法约尔的管理原则？A. 劳动分工B. 权威与责任C. 统一指挥D. 个人英雄主义7. 马斯洛的需求层次理论包括以下哪些层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求8. 以下哪些是管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制三、判断题9. 弗雷德里克·泰勒的科学管理理论主要关注提高生产效率。

（）10. 马克斯·韦伯认为官僚制是最不理性的组织形式。

（）四、简答题11. 简述彼得·德鲁克对现代管理学的贡献。

12. 描述马斯洛的需求层次理论，并说明其在管理实践中的应用。

五、论述题13. 论述亨利·法约尔的管理原则对现代企业管理的影响。

14. 分析现代管理理论中系统理论的主要观点，并讨论其在组织管理中的应用。

答案：1. B2. B3. D4. A5. A6. B, C7. A, B, C, D8. A, B, C, D9. 正确10. 错误11. 彼得·德鲁克被誉为“现代管理学之父”，他强调了管理的目的性、目标导向和社会责任，提出了管理的科学性和艺术性，以及管理的实践性。

西方管理思想试题及答案

西方管理思想试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 被誉为“科学管理之父”的是（）。

A. 亨利·福特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克答案：B2. 以下哪位管理学家提出了“管理过程理论”？（）A. 亨利·法约尔B. 亨利·甘特C. 亨利·福特D. 亨利·明茨伯格答案：A3. 下列哪一项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？（）A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D4. 以下哪位学者提出了“X理论和Y理论”？（）A. 道格拉斯·麦格雷戈B. 亚伯拉罕·马斯洛C. 弗雷德里克·赫茨伯格D. 彼得·德鲁克答案：A5. 以下哪项不是彼得·德鲁克的管理原则？（）A. 目标管理B. 知识工作者C. 人际关系D. 系统管理答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是弗雷德里克·泰勒的科学管理理论的组成部分？（）A. 工作分析B. 工作设计C. 工作简化D. 工作标准化答案：ACD2. 亨利·法约尔的管理过程理论中，管理的五大基本职能包括（）。

A. 规划B. 组织C. 指挥D. 协调E. 控制答案：ABCDE3. 以下哪些是马克斯·韦伯的官僚制理论的特点？（）A. 规则化B. 等级化C. 非个人化D. 专业化答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 科学管理理论主张通过工作分析和工作设计来提高效率。

（）答案：正确2. 人际关系理论认为工作满意度是提高生产效率的关键因素。

（）答案：正确3. 马斯洛的需求层次理论认为，只有在满足了较低层次的需求之后，人们才会追求更高层次的需求。

（）答案：正确4. 弗雷德里克·赫茨伯格的双因素理论认为，卫生因素和激励因素是相互独立的。

西方管理理论研究答案

《西方管理理论》复习一、简答题（考试4题，每题5分）1、什么是目标管理？答：所谓目标管理，是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达到工作目标的一种管理技能和管理制度。

2、简述行为科学揭示的人的行为一般规律。

答：行为科学揭示的有关人的行为的一般规律是：人的行为是由动机所支配的，而动机又是由需要所引发的，人的行为一般来说都是有目的的，都是在某种动机的策动下为了某个目标。

当目标实现后，人就进行满足需要的活动，然后又有新的需要产生，再引发新的动机，这样周而复始。

3、简述非正式组织的积极作用。

答：非正式组织的积极作用有三点：（1）促进信息传递。

（2）通过影响组织成员的协作意愿来维护正式组织内部团结。

（3）保护个人人格和自尊心，并且能抵制正式组织在这方面的不利影响。

4、简述企业文化的作用。

答：企业文化有如下的作用：（1）导向作用。

（2）凝聚作用。

（3）激励作用。

（4）教育作用。

（5）宣传作用。

5、简述例外原则。

答：所谓例外原则，是指企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项、重要事项的决策和监督权。

6、简述人际关系理论的主要观点。

答：人际关系理论的主要观点有：（1）企业职工是“社会人”。

（2）生产效率的提高，关键在于满足职工的社会欲望，提高职工的士气。

（3）企业中实际存在着一种“非正式组织”。

7、简述需求层次理论与双因素理论的主要区别。

答：需求层次理论与双因素理论的主要区别是：马斯洛的需求层次理论是就需要和动机而言的；赫茨伯格的双因素理论是就满足需要的目标（诱因）而言的。

8、简述系统管理的特点。

答：系统管理有以下四个特点：（1）以目标为中心。

（2）以整个系统为中心。

（3）以责任为中心。

（4）以人为中心。

9、简述权变理论的含义。

答：权变理论，是指以系统观点为依据，研究一个组织（企业）如何根据所处的内外部环境可变因素的性质，在变化的条件下和特殊的情境中，采用适用的管理观念和技术，提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动的一种管理理论。

西方管理学考试题及答案

西方管理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“科学管理之父”指的是谁？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：A2. 以下哪项不是泰勒科学管理理论的核心内容？A. 工作分析B. 时间研究C. 人际关系D. 工作设计答案：C3. 法约尔的管理过程理论中，将管理活动分为哪五个基本职能？A. 计划、组织、指挥、协调、控制B. 计划、组织、领导、激励、控制C. 计划、组织、领导、控制、创新D. 计划、组织、指挥、控制、创新答案：A4. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D5. 赫茨伯格的双因素理论中，哪类因素与工作满意度相关？A. 卫生因素B. 激励因素C. 人际关系因素D. 工作条件因素答案：B6. 以下哪项不是管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 协调答案：D7. 决策理论的代表人物是？A. 西蒙B. 泰勒C. 法约尔D. 马斯洛答案：A8. 以下哪项不是组织文化的功能？A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 分化功能答案：D9. 在管理沟通中，非语言沟通不包括以下哪项？A. 面部表情B. 肢体动作C. 口头语言D. 眼神交流答案：C10. 以下哪项不是有效的团队管理策略？A. 明确团队目标B. 建立团队规范C. 忽视团队冲突D. 鼓励团队合作答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？A. 组织规模B. 组织文化C. 技术复杂性D. 环境稳定性答案：ABCD12. 以下哪些是有效的领导行为？A. 指导B. 支持C. 激励D. 惩罚答案：ABC13. 以下哪些是组织变革的阻力？A. 习惯性抵抗B. 信息不足C. 缺乏资源D. 恐惧和不确定性答案：ABCD14. 以下哪些是有效的激励理论？A. 目标设定理论B. 期望理论C. 公平理论D. 强化理论答案：ABCD15. 以下哪些是有效的冲突解决策略？A. 回避B. 竞争C. 合作D. 妥协答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）16. 管理就是指挥他人工作。

西方管理理论研究复习题答案

《西方管理理论研究》复习题答案一、简答题1．在西方管理理论孕育产生阶段，詹姆斯·斯图亚特和亚当·斯密提出了什么管理思想？詹姆斯.斯图亚特不但以政治经济学教程的形式，系统地阐述了重商主义的观点，而且先于亚当.斯密提出了劳动分工的概念。

比泰罗早一百多年提出了工作方法研究和刺激工资制的实质。

亚当.斯密提出每个人的一切活动都受“利己心”的支配，每个人追求个人利益会促进整个社会共同利益形成的所谓“经纪人”的观点，不但是资本主义早期经济自由主义思想的基本出发点，也是后期古典管理理论的基本出发点。

2．80年代管理理论新发展的主要表现答：①比较管理理论的兴盛；②企业文化热；③非理性主义倾向开始抬头；④传统管理理论的发展方兴未艾。

3、简述古典管理理论的基本特征。

答：古典管理理论以“经纪人”为假设，以提高劳动生产率为中心，主张用严格的规章制度、物质刺激和科学的方法对企业进行管理。

古典管理理论的创立标志着管理科学的正式产生，也标志着资本主义国家由经验管理转向了科学管理。

4、科学管理理论的主要管理思想是什么？答：①管理的中心问题是提高劳动生产率；②科学管理的精髓在于劳资双方的密切合作，目的在于雇主和雇员实现最大限度的富裕；③一切管理制度和管理方法都应建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验。

5、简述法约尔提出的管理职能及其基本含义。

答：法约尔是这样定义的：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

计划就是探索未来、制定行动计划；组织就是建立企业的物质和社会的双重结构；指挥就是使其人员发挥作用；协调就是连接、联合、调和所有的活动及力量；控制就是注意是否一切都已按制定的规章和下达的命令执行。

6、人际关系理论提出了哪些新观点？答：①企业职工是“社会人”；②生产效率的提高，关键在于满足职工的社会欲望，提高职工的士气；③企业中实际存在这一种“非正式组织”。

7、简述需要层次理论的主要内容。

答：主要内容：①人有各类需要，人的行为过程就是需要满足的过程；②人的需要是以层次的形式出现的，分为生理需要、安全需要、社会交往需要、地位或受人尊重的需要和自我实现的需要等五个层次；③五种需要易于满足的程度是由下往上逐级下降的，是越到高级需要，满足的程度越低；④某一特定时期，各种需要有主次之分，总有一种需要是占主导地位；⑤人们对需要的追求一般是由低级往高级发展的；⑥人的需要是发展的、动态的8、简述团体规范的含义及其功能。

西方管理思想史练习题及其答案

管理思想史考试辅导资料一、名词解释1、行会：中古城市手工业者按照各自的行业结成的联盟。

行会是城市手工业者保障自身利益的行业内部组织，它具有现代管理的某些雏形：首先，行会规定了一套等级制度，并与此相适应产生了一套人事等级，即“行东-帮工-学徒”。

其次，行会对产品质量做了具体规定，这同样可被认为是质量管理的最早尝试。

第三，行会也同样看成是最早的行业垄断组织，它限制了外来手工业者的竞争，最大限度的利用本行业所在城市的市场。

2、效价：是指一个人对某项工作及其结果能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性的评价。

3、经济人：个人的一切活动都受“利己心”支配，每个人追求个人利益会促进整个社会共同利益这种个人利益的追逐者就是“经济人”。

4、例外原则：指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权。

5、战略弹性：是企业依据公司本身的知识能力，为应付不断变化的不确定情况而具有的应变能力，这些知识和能力由人员、程序、产品和综合的系统所构成。

6、正式组织：指的是企业为了有效的实现企业的目标，所规定的组织成员中正式的相互关系和组织体系，其中包括：组织结构、方针政策、规划方案、规章制度等。

7、群氓假设：8、保健因素：包括金钱、监督、地位、个人生活、安全、工作环境、政策和人际关系等。

9、企业文化：企业文化是企业的经营理念、价值体系、历史传统和工作作风，表现为企业成员的整体精神，共同的价值标准，同一行的准则，习惯的沉淀、职业的习惯、一定的道德规范与文化素质。

10、企业再造：简单的说是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。

11、看板再造：12、系统分析：对一个系统内的基本问题用逻辑的思维推理，科学分析计算的方法，在确定的或不确定的条件下，找出各种可行的备责方案加以分析比较，进而选出一种最优的方案。

13、踌躇选择：为了实现决策的合理性，对替换手段将会产生的结果，以及对这种结果进行选择等，都需要花费时间加以考虑，这就是踌躇，然后再进行选择。

西方管理理论复习题及答案

西方管理理论研究复习题一、简答题1、管理科学学派对管理的看法是什么答：管理科学学派认为管理就是制定和运用数学模型与程序的系统;就是用数学符号和公式来表达计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序;求出最优解答;以达到企业的目标..2、第一代管理理论包括哪些理论;重点解决什么问题答：第一代管理理论暨古典管理理论;它包括泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论;重点解决的任务指派+制度管理;以“效率”为价值导向..3、解释“经济人”假设及以此为前提应采取的管理方式..答：经济人假设是指:当一个人在经济活动中面临若干不同的选择机会时;他总是倾向于选择能给自己带来更大经济利益的那种机会;即总是追求最大的利益..以此为前提应采取的管理方式即“胡萝卜加大棒”的政策..4、为什么将西方管理理论的孕育产生阶段划定在18-19世纪答：18—19世纪虽然一些经济学家提出了一些非常有价值的管理思想;但在这一时期管理尚未形成专门的科学;在实际中还基本上是一种手工作坊式的管理经验..因此;我们把西方管理理论的孕育产生阶段划定在18—19世纪..5、如何理解科学管理理论“一切管理制度和管理方法都应建立在科学研究的基础上;要用科学知识代替个人经验..”的基本思想答：①管理的中心问题是提高劳动生产率；②科学管理的精髓在于劳资双方的密切合作;目的在于雇主和雇员实现最大限度的富裕；③一切管理制度和管理方法都应建立在科学研究的基础上;要用科学知识代替个人经验..6、德鲁克提出的管理的任务..答：①设定组织机构的特定目标和使命；②确保工作富有生产力;并且使员工有所成就;产生效益；③管理组织机构产生的社会影响和应承担的社会责任..7、简述韦伯组织理论关于组织类型及其权力基础的观点..答：组织类型包括神秘型组织、传统型组织、合理化合法化组织..理想的组织应以合理合法权力为基础;只有法定权力才能作为行政组织体系的基础;这样才能有效地维系组织的连续和目标的达成..8、韦伯的组织理论提出官僚制有哪些特征答：合理的分工、层级节制的权力体系、依照规程办事的运作机制、形成正规的决策文书、的非人格化、适应工作需要的专业培训机制、合理合法的人事行政制度..9、按照社会系统理论的观点;组织应当如何获取和强化成员的协作意愿答：一方面为组织成员提供充分的诱因;以满足组织成员的需要；另一方面通过说服教育来改变组织成员的主观态度;以保证组织的存续和发展..10、巴纳德是如何阐述组织的本质的答：组织是“两个或两个以上的人的有意识协调的活动或效力的系统”.. 包括四种含义：一是组织是由人的活动或效力即人的行为构成的系统..二是组织是一个系统；三是组织是动态发展的；四是组织是协作系统的一个组成部分..他认为组织的实质就是人的行为..11、波特提出的企业一般采用的基本竞争战略是哪几种答：成本领先战略、标新立异战略、目标集聚战略..12、公共选择理论认为影响公共选择和政治决策的三个主要因素是什么答：方法论个人主义、经济人理性原则与利己主义本性、政治的交换过程性质..13、巴纳德认为应怎样实现组织的对内平衡答：通过把创造出来的经济和非经济诱因有效地分配给各个成员;保持各个成员的诱因和牺牲的平衡;从而确保成员协作性..组织只有使诱因等于或大于牺牲;使组织具有效率;才能维持内部平衡..14、根据企业文化理论分析为什么要加强机关文化建设答：企业文化在企业管理中具有导向、凝聚、激励、教育、宣传作用..15、西蒙决策理论的主要观点..答：从“决策人”和“有限理性”的观点出发;提出“令人满意”的准则..16、用社会系统理论中组织构成三要素分析人民公社为什么实行不下去答：社会系统理论中组织构成三要素即协作的意愿、共同的目标、信息联系..17、公共选择理论是怎样分析“政府失败”原因的答：政府失败的主要表现形式：政府政策与政府工作机构低效率..导致政府工作机构低效率的原因：缺乏竞争意识、缺乏降低成本的激励机制、政府机构的自我膨胀、监督信息不完备、政府的寻租..18、系统管理理论关于系统分析应遵循原则是什么答：在对各种被择方案进行分析和选择时;必须紧密围绕建立系统的目的；局部利益与整体利益相结合；当前利益与长远利益相结合；定性分析与定量分析相结合；抓关键、抓重点..19、科学管理理论提出的管理措施..答：定额管理、差别计件工资、挑选第一流工人、工具标准化和操作标准化、计划职能与执行职能分开、在管理控制中实行例外原则..二、辨析题先判断对错1分;再说明理由3分；判断错误;整题不给分1、法约尔对管理职能和管理原则的研究;为管理理论的发展奠定了两块坚实的基石..答：对..2、行为科学理论产生于20世纪二、三十年代;主要学派和理论有：人际关系理论、个体行为理论、团体行为理论、领导行为理论等四大类..答：错..行为科学理论产生于20世纪二、三十年代;主要学派和理论有：人际关系理论、个体行为理论、团体行为理论、组织行为理论等四大类..3、管理过程理论主张以职能分析为中心建立管理理论体系..答：对..4、西蒙认为;在决策过程中;最重要的因素是信息联系..答：对..5、“归根到底;管理是一种实践;其本质不在于‘知’而在于‘行’..其验证不在于逻辑;而在于成果..其惟一的权威就是成就..”表达了经验主义学派的基本观点..答：对..6、权变理论学派在组织结构方面的共同点是;把企业看成是一个“封闭系统”..答：错..权变理论学派把企业看成是一个“开式系统”..7、权变理论以开放观点为基础..答：错..权变理论以系统观点为基础..8、“经济人”假设是公共选择理论的一个基本假设..答：对..9、在管理方格理论中能够取得最高效率的领导方式是任务型管理..答：错..在管理方格理论中能够取得最高效率的领导方式是协作管理..10、双因素理论属内容型激励理论..答：对..11、惩治腐败是一种负强化激励方式..答：错..惩治腐败是一种惩罚激励方式..12、系统思考是第五项修炼的基石..答：错..系统思考是整个“五项修炼”的基石..13、“公共选择”指非市场的集体选择;具有竞争性..答：错..“公共选择”指非市场的集体选择;具有垄断性..14、霍桑实验验证并肯定了“改善工人福利待遇能提高劳动效率”假设..答：错..霍桑实验的福利实验否定了“改善工人福利待遇能提高劳动效率”假设..15、我国很多基层党政机关“５＋２”和“白＋黑”即五天工作日加二天休息日和白天加黑夜的工作现状;不符合学习型组织要求..答：对..不符合学习型组织的要求：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考..16、第一代管理理论解决如何提高效率的问题..答：对..17、团体规范通过团体压力和团体成员的从众行为的相互作用来产生效用..答：对..18、公共选择理论以“经济人”假设为前提..答：对..公共选择理论的基本假定：“经济人”假定;⑴人是一个自私的、理性的功利最大化者..2理性有限..⑶“新经济人”观..三、论述题3题;每题10分;其中答对要点3分;展开论述7分;每题不少于500字;共30分1、试用相关管理理论分析和评价领导者对下属的“封官许愿”行为..答：从人际关系理论分析：封官许愿属于领导者从社会人的假设出发;通过提高职工的满足度来鼓舞职工的士气..从需要理论分析：封官许愿属于领导者掌握了下属拥有地位与受人尊重的需要;拥有权力的需要..从激励理论分析：封官许愿符合过程性激励的期望理论..从以上行为科学的某些理论来分析;封官许愿有一定的合理性;但是中组部有关选拔任用干部的条例中;明文规定“不准在干部选拔任用中任人唯亲、封官许愿”..因为人毕竟是复杂人;每个人都有许多不同的需求;工作动机也是复杂的;变化的..有的人升官是为了更好地为人民服务;有的人升官是为了更多的攫取更大的利益..客观条件下无法掌控人意识形态的千变万化;为了公平起见;形成风清气正的选人用人环境;严禁封官许愿也就成了干部提拔任用中必须遵守的规范..2、论述权变理论的含义及其对我国管理实践的启示..答：权变理论是指以系统观点为依据;研究一个组织如何根据所处的内外部环境可变因素的性质;在变化的条件下和特殊的情境中;采用适用的管理观念和技术;提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动的一种管理理论..上述含义包含以下三层意思：一权变理论是系统观点为基础的..二认识内外部可变因素的目的;是为了随机应变..三随机应变的最终目的;是要提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动..这一理论给我们的借鉴与启示是：1、同以前的管理理论的认识相比较;权变理论无疑是一个进步；2、管理的效果取决于组织与其环境之间的适应性；3、正确理解环境变量与管理变量之间的关系；4、计划的形式不能千篇一律;要根据不同的情况;制定不同类型的计划；5、组织结构的设计要因地制宜;因时设计；6、领导方式的选择要考虑组织内部多种因素；7、权变理论中的权变有规律可循；8、运用权变理论的核心是要树立权变观念..3、联系实际谈谈你对亚当斯公平理论的认识..答：公平理论又称社会比较理论;它是美国行为科学家亚当斯提出来的一种激励理论;该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响;公平理论的基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后;他不仅关心自己所得报酬的绝对量;而且关心自己所得报酬的相对量;因此;他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理;比较的结果将直接影响今后工作的积极性;一种比较称为横向比较;即将自己获得的报偿包括金钱、工作安排以及获得的赏识等与自己的投入包括教育程度、所作努力、用于工作的时间、精力和其它无形损耗等的比值与组织内其他人作社会比较;只有相等时他才认为公平;另一种称为纵向比较;即把自己目前投入的努力与目前所获得报偿的比值;同自己过去投入的努力与过去所获报偿的比值进行比较;只有相等时他才认为公平..但由于下面几个方面原因;公平本身是一个相当复杂的问题：第一;它与个人的主观判断有关;第二;它与个人所持的公平标准有关;第三;它与业绩的评定标准有关;第四;它与评定人有关..公平理论认为;当一个人察觉到自己的工作与所得到的报酬之比;同其他人的工作与报酬之比相等时;就公平;否则就不公平;公平能起到激励的作用;不公平会起消极的作用;人能否得到激励;不仅是他得到了什么样的报酬;更重要的是与别人相比;这样的报酬是否公平;公平的实质是平等;它体现在对人格及其权利的尊重上..4、用权变理论分析为什么中国共产党要从严治党答：权变理论是指以系统观点为依据;研究一个组织如何根据所处的内外部环境可变因素的性质;在变化的条件下和特殊的情境中;采用适用的管理观念和技术;提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动的一种管理理论..上述含义包含以下三层意思：一权变理论是系统观点为基础的..二认识内外部可变因素的目的;是为了随机应变..三随机应变的最终目的;是要提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动..这一理论给我们的借鉴与启示是：1、同以前的管理理论的认识相比较;权变理论无疑是一个进步；2、管理的效果取决于组织与其环境之间的适应性；3、正确理解环境变量与管理变量之间的关系；4、计划的形式不能千篇一律;要根据不同的情况;制定不同类型的计划；5、组织结构的设计要因地制宜;因时设计；6、领导方式的选择要考虑组织内部多种因素；7、权变理论中的权变有规律可循；8、运用权变理论的核心是要树立权变观念..5、论述德鲁克关于管理的任务及其现实意义..答：德鲁克认为管理主要有三项任务：①取得经济效果..对于工商企业而言;只有取得经济效果;才能为发展教育、保健、防卫和科学研究提供物质条件..因此;企业经理人员在进行决策或进行日常管理中;必须将获取利润放在首位..②使工作具有生产性;并使工作人员有成就..经理人员要使企业不断成长从而使工作具有生产性就必须重视人的作用;要从不同角度满足职工对责任、诱导、参与、激励、报酬、领导、地位及职能等方面的要求;从而把职工正确地组织起来发挥每个人的作用..③妥善处理企业对社会的影响和承担企业对社会的责任问题..每一个机构都是社会的器官;都是为了社会而存在的..企业也是如此;工商企业的存在;是为了对社会产生积极的影响;为了对顾客提供商品和劳务..因此;评定企业的好坏不能由企业本身来定;而应由它对社会的功用来定..6、试用权变理论说明;我国为什么在近几年来要多次调整房地产调控政策..答：权变理论是指以系统观点为依据;研究一个组织如何根据所处的内外部环境可变因素的性质;在变化的条件下和特殊的情境中;采用适用的管理观念和技术;提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动的一种管理理论..上述含义包含以下三层意思：一权变理论是系统观点为基础的..二认识内外部可变因素的目的;是为了随机应变..三随机应变的最终目的;是要提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动..这一理论给我们的借鉴与启示是：1、同以前的管理理论的认识相比较;权变理论无疑是一个进步；2、管理的效果取决于组织与其环境之间的适应性；3、正确理解环境变量与管理变量之间的关系；4、计划的形式不能千篇一律;要根据不同的情况;制定不同类型的计划；5、组织结构的设计要因地制宜;因时设计；6、领导方式的选择要考虑组织内部多种因素；7、权变理论中的权变有规律可循；8、运用权变理论的核心是要树立权变观念..7、根据马斯洛需要层次理论人力资源管理应制定哪些激励政策..答：马斯洛认为人的需要有五大类;即：生理需要、安全需要、社交需要、受人尊重的需要和自我实现的需要..该理论简单明了、易于理解、具有内在的逻辑性;得到了实践中管理者的普遍认可..需要层次理论的实践意义：第一、要满足不同层次的需要..管理者必须清楚员工的需要层次;根据不同的需要层次采用不同的激励方法..第二、要满足不同人的需要..不同的人有不同的需要;管理者必须清楚激励的对象;针对不同激励对象的不同需要采取激励措施..8、从西蒙提出的决策前提来看应怎样提高决策的质量答：提高决策质量;必须遵循以下原则：信息准全原则;科学可行原则、对比优先原则、科学民主原则和反馈原则..同时认为;一个组织中集权和分权的问题不能脱离决策过程而独立存在;有关整个组织的决策必须是集权的;同时;由于一个组织内决策过程本身的性质;分权也是必要的..9、案例分析：食品厂的改造决策某城市繁华地段有一个食品厂;因经营不善长期亏损;该市政府领导拟将其改造成一个副食品批发市场;这样既可以解决企业破产后下岗职工的安置问题;又方便了附近居民..为此进行了一系列前期准备;包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等..不曾想;外地一开发商已在离此地不远的地方率先投资兴建了一个综合市场;而综合市场中就有一个相当规模的副食品批发场区;足以满足附近居民和零售商的需求..面对这种情况;市政府领导陷入了两难境地：如果继续进行副食品批发市场建设;必然亏损；如果就此停建;则前期投入将全部泡汤..在这种情况下;该市政府匆忙做出决定;将该食品厂厂房所在地建成一居民小区;由开发商进行开发;但对原食品厂职工没能作出有效的赔偿;使该厂职工陷入困境;该厂职工长期上访不能解决赔偿问题;对该市的稳定造成了隐患..问题：1用西蒙“决策的前提”观点对本案决策作出评价..2本案决策过程中的主要问题有哪些从中可得到什么启示..答：西蒙“决策的前提”包含以下三个方面：价值前提、事实前提、环境、条件前提..决策应具有前瞻性;出现这个问题的就是决策人没有正确理解管理上的“基于事实的决策原则”的真正含义;缺乏决策前的前期评估和..决策应具有系统化和组织化..不是头疼治头、脚疼治脚;尤其是像;要综合地对某一地区进行系统化的评估和考量;这也是造成该决策失误的原因之一..该市领导缺乏的特性;缺乏有关城市规划建设的理论和实践;凭意气用事是当今很多管理干部的通病;应该建立一支为其出谋划策的知识团体;防止类似问题的在发生..忽略了对事物发生的根本原因的分析;是造成该失误的根本原因--经营不善长期亏损的原因;倘若初始解决该问题就不会引起一连串问题的发生..10、案例分析：美国联合邮包服务公司的管理方式美国联合邮包服务公司UPS是一家大型邮包服务公司;它雇佣了15万员工;平均每天将900万个包裹发送到全国各地和l80个国家..为了实现他们的宗旨;“在邮运业中办理最快捷的运送“;该公司的管理当局系统地培训他们的员工;使他们以尽可能高的效率从事工作..让我们以送货司机的工作为例;介绍一下他们的管理风格..公司的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究;并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准..这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间;甚至上厕所的时间;将这些数据输入计算机中;从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准..为了完成每天取送l30件包裹的目标;司机们必须严格遵循工程师设定的程序..当他们接近发送站时;他们松开安全带;按喇叭;关发动机;拉起紧急制动;把变速器推到1档上..为送货完毕的启动离开作好准备;这一系列动作严丝合缝..然后;司机从驾驶室出溜到地面上;右臂夹着文件夹;左手拿着包裹;右手拿着车钥匙..他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里;然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前;先敲一下门以免浪费时间找门铃..送货完毕后;他们在回到卡车上的路途中完成登录工作..生产率专家公认;UPS是世界上效率最高的公司之一..举例来说吧;美国联邦捷运公司平均每人每天不过取送80件包裹;而UPS却是l30件..在提高效率方面的不懈努力;看来对UPS 的净利润产生了积极的影响..人们普通认为它是一家获利丰厚的公司;公司员工收入也是同行业中最高的..1ＵＰＳ采用的管理方式是什么管理理论的实践 2该管理理论的哪些管理思想在上述行为中得到了体现;举例说明..3结合所学管理理论对上述管理行为作出评价..答：ＵＰＳ采用的管理方式是泰罗的科学管理理论的实践..管理理论的具体体现：1管理思想：管理的中心问题是提高劳动生产率的管理思想..得以体现的措施：定额管理、职责分工明确、工具和操作的标准化..2管理思想：科学管理的精髓在于劳资双方的密切合作;目的在雇主和雇员实现最大的富裕..得以体现的措施：差别计件工资制、公司获利丰厚同时员工收入很高..3管理思想：一切管理制度和管理方法都应当建立在科学研究的基础上;要用科学知识代替个人经验..得以体现的措施：对操作的每个动作进行科学研究、科学挑选工人、系统地培训员工..对管理行为进行评价1、科学管理理论是西方管理思想发展的一个重要里程碑;它标志着西方管理科学正式形成;标志着资本主义国家由经验管理向科学管理的根本转变..它在管理中强调科学方法的重要意义;提出的管理原则和思想;为管理学的发展奠定了基础..2、对管理实践的影响极其深远和广泛..3、存在一定的局限性..1未能真正揭示劳资双方的根本矛盾;是一种调和方案..2对高层管理的研究不够;局限于车间的层次..3经济人假设不够全面;对待工人的态度不正确..忽视了对人性的认识;管理不注重对人的研究..11、案例分析：某民营企业的激励措施某制衣企业是一家中型民营企业;其员工多数是来自农村的农民工..企业老板通过学习有关激励理论;受到很大启发;并着手付诸实践..他赋予下属员工更多的工作和责任;并通过赞扬和每周出榜表扬来激励下属员工..结果事与愿违;员工的积极性非但没有提高;反而对老板的做法强烈不满;认为他是在利用诡计来剥削员工..根据需要层次理论;分析该老板做法失败的原因并提出建议答：马斯洛认为人的需要有五大类;即：生理需要、安全需要、社交需要、受人尊重的需要和自我实现的需要..该理论简单明了、易于理解、具有内在的逻辑性;得到了实践中管理者的普遍认可..案例中该民营企业的老板可能忽视了员工的较低层次的需要;如生理和安全需要;而这些需要很可能正是员工的主导需要..由于没能够对症下药;才导致该民营企业老板激励做法的失败..需要层次理论的实践意义：第一、要满足不同层次的需要..管理者必须清楚员工的需要层次;根据不同的需要层次采用不同的激励方法..第二、要满足不同人的需要..不同的人有不同的需要;管理者必须清楚激励的对象;针对不同激励对象的不同需要采取激励措施..在实施过程中;应当坚持物质利益原则;随机制宜;创造激励条件;把物质利益和精神鼓励相结合..。

「党校在职研究生西方管理理论复习答案整理」

1、西方管理理论的三次重大理论变革及其标志?答:(一）科学管理理论的产生。

泰罗科学管理理论的产生标志着管理科学的正式产生,也标志着资本主义国家开始由经验管理走向科学管理。

(二）行为科学理论的产生。

在人性假设方面发生了重大变化,提出了“社会人”假设,建立了一套全新的、基于人的需要、以调动人的积极性为出发点的管理理论。

以梅奥提出了“人际关系学说”为标志。

（三)现代管理理论的产生。

广泛吸收现代自然科学和社会科学的研究成果，运用现代科学技术手段,并进行理论综合,使管理思想、管理手段、管理组织走向现代化。

第二次世界大战以后现代管理理论的产生为标志。

2、与第1题重复。

3.西方管理理论发展从孕育产生到现代管理的四个阶段中,经历了哪几个演变过程?一是从总结企业的具体经验，到阐述一般原理的演变过程。

二是从“经济人”的假设，到“社会人”、“决策人”、“复杂人”假设的演变过程。

三是从把管理组织看作是封闭系统，到把它们看作是开放系统的演变过程。

四是从以定性分析为主，到把定性、定量分析方法结合使用的演变过程。

五是从学派分化、百家争鸣，向兼收并蓄、相互综合的演变过程。

４.科学管理理论的主要管理思想是什么一是科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

二是科学管理的精髓在于劳资双方的密切合作，目的在于雇主和雇员实现最大限度的富裕。

三是一切管理制度和管理方法都就当建立在科学研究的基础上,要用科学知识代替个人经验。

5.科学管理理论的主要管理措施是什么（具体措施)？答:１、定额管理；2、差别计件工资；３、挑选第一流工人;4、工具标准化和操作标准化;５、计划职能与执行职能分开；6、在管理控制中实行例外原则。

６．行为科学揭示的人的行为的一般规律?需要产生动机,动机决定行为,行为实现目标。

7.人际关系理论的主要观点。

答：１．企业职工是“社会人”; 2. 生产效率的提高,关键在于满足职工的社会欲望，提高职工的士气； 3.企业中实际存在着一种“非正式组织”。

《西方管理理论》复习题

《西方管理理论》复习题一、简答题1、为什么说行为科学理论的产生是西方管理理论的一次变革？2、什么是管理运动？3、简述古典管理理论的基本特征。

4、简述“泰罗制”的内容。

5、科学管理的中心问题和精髓是什么？6、简述法约尔提出的管理职能及其基本含义。

7、韦伯的组织理论提出官僚制有哪些特征？8、人际关系理论提出了哪些新观点？9、简述巴纳德关于组织的本质和基本要素的思想10、简述保健因素的含义。

11、简述需要层次理论的主要内容。

12、简述团体规范的含义及其功能。

13、西蒙提出的决策的前提及其含义是什么？14、组织需采取什么措施获得组织成员的协作意愿，保证实现组织目标？15、权变理论的基本含义是什么。

16、管理科学学派对管理的看法是什么？17、简要阐述ＳＷＯＴ的内含。

18、彼得•圣吉提出学习型组织应具有哪些特征？19、公共选择理论认为导致政府工作机构低效率的原因有哪些？20、公共选择理论所提出的补救“政府失败”的政策建议是什么？21、企业家政府理论的宗旨是什么？二、辨析题1、当代管理理论的产生是西方管理理论的一次变革。

2、从开放到封闭的演变，是西方管理理论的一个重要演变方向。

3、法约尔对管理职能和管理原则的研究和论述，为管理理论的发展奠定了两块坚实的基石。

4、韦伯的组织理论把组织划分为宗教组织、传统型组织和合理化—合法化组织三类。

5、赫茨伯格认为工资、管理和监督、职务地位和工作的安全等属于保健因素。

6、梅奥在福利试验中否定了增加福利措施能提高生产效率的假设。

7、X理论主张的是“胡萝卜加大棒”式的管理方式。

8、在一个组织中，有团体规范才有团体压力。

9、在管理中，“封官许愿”有一定合理性。

10、巴纳德认为：如果一个组织是无效率的，它就不可能是有效力的，因而，组织就不可能存在。

11、根据马斯洛的需要层次理论，当员工的生理需要得不到基本满足的时候，管理者要以物资激励为主要手段。

12、社会系统理论认为，正式组织的产生和存续必须具备协作的意愿、共同目标、合理组织结构等三个基本要素13、西蒙等人从“决策人”和“有限理性”的观点出发，提出“令人满意”的决策准则。

西方管理理论研究-题库及答案

《西方管理理论研究》题库及答案（其中判断40题，选择30题，辨析20题，简答15，论述10题、案例5题)一、判断题1、西方管理理论产生的标志是泰罗的《科学管理原理》一书的出版（√）2、现代管理理论的奠基人是泰罗（X）3、一般管理理论是指现代管理理论的一个流派（X）4、人际关系理论的代表人物是马斯洛（X）5、第五代管理是指《第五代管理》一书（X）6.需求层次理论与双因素理论没有区别。

（错误）P587.系统管理强调组织对环境的适应。

（√）P218.企业文化理论的产生是由于知识经济的兴起（X）P2829.现代管理理论的奠基人是巴纳德（√）P16010.X理论Y理论是马斯洛提出的（X）P7511.目标管理就是领导定目标下属按目标执行（X）P21012.人的行为一般规律是需要激发动机动机决定行为（√）P5113.非正式组织指的是没有正式登记的组织（X）P16214.法约尔认为管理是个大概念，经营只是管理的一部分（X）P2215.美国强调硬管理日本强调软管理（√）P28116.人性假设是西方管理理论研究的主线（√）P8517.管理就是决策最早是由法约尔提出来的（X）P17418.权变理论的人性假设是复杂人（√）P22419.系统理论既强调以目标为中心又强调以人为中心进行管理（√）P19920.超Y理论是权变理论的理论基础（√）（P223）21.人的行为一般规律是需要激发动机动机决定行为（√）（P51）22.科学管理理论与管理科学学派都强调制度管理（X）23.系统管理理论与经验主义理论都属于现代管理理论。

（√）24.企业文化理论的产生是由于知识经济的兴起（X）P28225.组织管理理论的奠基人是巴纳德（错误）P16126.X理论Y理论都强调以人为中心（√）P7627.80年代，西方出版的“四大畅销书”都鼓吹管理务实研究和企业文化（X）28.现代管理理论丛林是在上世纪80年代（X）29.一般管理理论属于古典管理理论流派（√）30.德鲁克是经验主义流派代表人物（√）31.胡萝卜加大棒是指泰罗制（√）32.科学管理理论在知识经济条件下仍然是有效的（√）33.企业文化理论是指现代管理理论的一个流派（X）34.人是“社会人”是人际关系理论提出的（√）35.公平理论也是一种激励理论（√）P57、6336.一般把：制度、战略、组织称为硬管理，把文化、作风称为软管理（√）37.目标管理不是以人为本的管理（√）P21038.泰罗和法约尔同属古典管理理论体系，所以他们的研究角度是一样的（X）P439.管理与环境的关系式Y（因变量）=F（X自变量）（√）P22540.目标管理区别于传统管理的主要特点是以工作目标为中心（X）二、单项选择题1、下图表示的管理类型为：（A ）A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制2、80年代，西方出版的“四大畅销书”是指（C ）A.《为未来而竞争》、《第五项修炼》、《企业流程再造》、《公司战略》B.《知识经济》、《第五代管理》、《世界是平的》、《蓝海战略》C.《Z 理论》、《日本企业的管理艺术》、《企业文化》、《追求卓越》D.《数字化世界》、《革命时代》、《中国大趋势》、《国富国穷》3、学习西方管理理论的主线是：（ C ）A.激励理论B.科学管理C.人性假设D.权变理论4、彼得.圣吉提出未来最成功的企业将是：（ C ）A.事业部组织B.网络组织C.学习型组织D.公司制组织5、法约尔认为，管理由——五要素构成（ C ）A.人力、物力、财力、信息、技术B.技术、商业、财务、安全、会计C.目标、决策、沟通、协调、文化D.计划、组织、指挥、协调、控制6、管理过程理论各个代表人物对管理职能的划分有所不同，但对三项职能认识一致，它们是—— （ A ）P143A.计划、组织、控制B.计划、指挥、人事C.计划、指挥、控制D.计划、协调、控制7、——强调定量分析、建立模型（ B ）P243、247A.科学管理理论B.管理科学理论C.目标管理理论D.比较管理理论8、下面哪个观点符合法约尔关于经营与管理的论述—— （ C ）P22A.经营与管理是同一概念B.经营与管理是没有关系的两部分C.经营包括管理D.管理包括经营9、企业管理的三个维度指的是—— （ A ）A.环境管理、目标管理、人力资源管理B.人力管理、物力管理、财力管理B.生产管理、供应管理、营销管理D.战略管理、组织机构、企业文化10、目标管理区别于传统管理的主要特点是（ B ）P210A.以工作为中心B.以人为中心C.以制定组织战略目标为中心D.强调制度管理和环境分析11、西蒙认为，管理的核心是决策，决策的核心是＿（C ）P179A.确定问题B.方向正确C.方案选优D.方案合理12、管理过程理论主张＿＿建立管理理论体系（C ）P142A.以目标为中心B.以任务为中心C.以职能为中心D.以人为中心13、根据权变理论，外部环境变化快、内部各种产品之间工艺技术差别大的企业，其组织结构应采取＿＿（D ）P232高层领导职能部门职能部门职能部门中层领导中层领导中层领导A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制14、第五代管理理论是指＿＿（D）P330A.萨维奇写的《第五代管理》B.圣吉写的《第五项修炼》C.麦耶斯写的《知识管理与组织设计》D.泛指90年代以后产生的新的管理理论15、企业文化理论是在——产生的（D ）A.上世纪30年代B.上世纪50年代C.上世纪60年代D.上世纪80年代16、以下哪项不属管理客体：（B）A.人、财、物B.管理机构C.时间、信息D.非正式组织17、注重软管理的学派是—（C ）A.科学管理理论B.决策理论C.行为科学理论D.系统管理理论18、权变理论肯定的是——（D ）A.专制的领导方式B.民主的领导方式C.分散的领导方式D.灵活的领导方式19、泰罗提出的工具标准化、操作标准化属于——（D ）A.特殊规律B.公有规律C.择优规律D.技巧性规律20、下面哪种管理符合直线职能制特点——（C ）A.命令统一、决策迅速B.按职能向下级下达命令、分工较细C.集中命令、职能部门当好参谋D.集中决策、分散经营21、被西方誉为“组织理论之父”的代表人物是＿＿。

西方管理理论答题

西方管理理论答题一、简单题1. 简述古典管理理论重点解决的问题？答：古典管理理论主要是指以泰勒为代表的科学管理理论、以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的管理组织理论，从三个不同角度，即车间工人、办公室总经理和组织来解决企业和社会组织的管理问题，为当时的社会解决企业组织中的劳资关系、管理原理和原则、生产效率等方面的问题，提供了管理思想的指导和科学理论方法。

在百年管理思想发展流变中，相对后继的管理理论和流派，古典管理理论最显著的有两大特点：古典管理理论重点解决的是解决提高个人效率和组织效率的问题。

泰罗制中无论是抽象的管理原则、理论还是具体的管理方法、技术，都是直指效率这一核心，就是通过寻找和运用科学的管理手段和方法，全力提高生产效率，降低企业社会必要劳动量。

2. 简述人际关系学说的主要观点。

答：霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设，表明了工人不是被动的，孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激，影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。

据此，梅奥提出了自己的观点：1. 工人是“社会人”而不是“经济人”。

梅奥认为，人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要。

因此，不能单纯从技术和物质条件着眼，而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理。

2. 企业中存在着非正式组织。

企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着非正式组织。

这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。

为此非正式组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。

梅奥指出，非正式组织与正式组织有重大差别。

在正式组织中，以效率逻辑为其行为规范；而在非正式组织中，则以感情逻辑为其行为规范。

《西方管理思想史》练习题参考答案

《西方管理思想史》练习题一参考答案一、填空题1.水利设施修建2.巴西列斯3.《法律篇》4.色诺芬5.分工6.威廉•杰文斯7.沃顿学8.管理哲学9.例外原则10. 吉尔布雷思11.丘奇12.管理过程学派13.马克思•韦伯14.霍桑实验15.组织行为研究16.发展17.人事18.赫伯特•西蒙19.《管理——任务、责任、实践》20.勒温（卢因）21.汉莫拉比法典22.专家治国论 23.管理过程学派；管理理论论丛 24.经济论 25.分工 26.萨伊27.工资规律28.麦卡勒姆 29.巴贝奇、亨利汤、杰文斯 30.法约尔 31.管理备要；管理的要素32.人际关系33.人的动机理论 34.成就需要 35.组织心理学、4 36.汉莫拉比法典，282 37.金字塔的修建38.直接民主制 39.普遍性 40.柏拉图 41.贾图，瓦罗 42.行会二、名词解释题1.甘特图甘特图（Gantt chart ）又叫横道图、条状图(Bar chart)。

它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。

它是在第一次世界大战时期发明的，以亨利•L•甘特先生的名字命名，他制定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。

由于甘特图形象简单，在简单、短期的项目中，甘特图都得到了最广泛的运用。

2.双因素理论双因素理论 (Two Factors Theory)又称激励保健理论(Motivator-Hygiene Theory)，是美国的行为科学家弗雷德里克•赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的。

双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。

只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。

3.一般管理理论法约尔的一般管理理论，是现代经营管理之父－－亨利•法约尔在他最重要的代表作《工业管理和一般管理》（1916年出版）中阐述的管理理论。

西方管理思想史练习题及其答案

管理思想史考试辅导资料一、名词解释1、行会：中古城市手工业者按照各自的行业结成的联盟。

其次，行会对产品质量做了具体规定，这同样可被认为是质量管理的最早尝试。

第三，行会也同样看成是最早的行业垄断组织，它限制了外来手工业者的竞争，最大限度的利用本行业所在城市的市场。

2、效价：是指一个人对某项工作及其结果能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性的评价。

3、经济人：个人的一切活动都受“利己心”支配，每个人追求个人利益会促进整个社会共同利益这种个人利益的追逐者就是“经济人”。

4、例外原则：指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权。

7、群氓假设：8、保健因素：包括金钱、监督、地位、个人生活、安全、工作环境、政策和人际关系等。

10、企业再造：简单的说是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。

西方管理理论复习题及答案图文稿

西方管理理论复习题及答案集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-《西方管理理论研究》复习题一、简答题1、管理科学学派对管理的看法是什么？答：管理科学学派认为管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，就是用数学符号和公式来表达计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优解答，以达到企业的目标。

2、第一代管理理论包括哪些理论，重点解决什么问题？答：第一代管理理论暨古典管理理论，它包括泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论，重点解决的任务指派+制度管理，以“效率”为价值导向。

3、解释“经济人”假设及以此为前提应采取的管理方式。

答：经济人假设是指:当一个人在经济活动中面临若干不同的选择机会时，他总是倾向于选择能给自己带来更大经济利益的那种机会，即总是追求最大的利益。

以此为前提应采取的管理方式即“胡萝卜加大棒”的政策。

4、为什么将西方管理理论的孕育产生阶段划定在18-19世纪？答：18—19世纪虽然一些经济学家提出了一些非常有价值的管理思想，但在这一时期管理尚未形成专门的科学，在实际中还基本上是一种手工作坊式的管理经验。

因此，我们把西方管理理论的孕育产生阶段划定在18—19世纪。

5、如何理解科学管理理论“一切管理制度和管理方法都应建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验。

”的基本思想答：①管理的中心问题是提高劳动生产率；②科学管理的精髓在于劳资双方的密切合作，目的在于雇主和雇员实现最大限度的富裕；③一切管理制度和管理方法都应建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验。

6、德鲁克提出的管理的任务。

答：①设定组织机构的特定目标和使命；②确保工作富有生产力，并且使员工有所成就，产生效益；③管理组织机构产生的社会影响和应承担的社会责任。

7、简述韦伯组织理论关于组织类型及其权力基础的观点。

答：组织类型包括神秘型组织、传统型组织、合理化合法化组织。

西方管理学复习重点(题目加答案)

《西方管理》复习整理材料题目加答案中央党校在职研究生经济学2014级第二学期江苏直属班一、五个代需要掌握的重要内容1.时间2.背景3.重要代表人物4.代表理论5.重要实验、事件二、本学期学习的主要内容第一代：古典管理理论1.时间：19世纪末20世纪初2.标志：科学管理代替经验管理3.经济人假设：经济人特点4.古典党派主要代表人物：美国泰罗（科学管理之父）的科学管理理论（侧重于个人效率）、法国法约尔的一般管理理论（侧重于组织效率）。

5.管理重点为：任务指派加制度第二代：行为科学理论1.时间：上世纪20年代至40年代。

2.标志：对人的认识由“经济人”到“社会人”的飞跃。

3.管理侧重点：人本至上4.主要理论：行为科学理论包括人际关系理论、需求理论、激励理论、个体行为理论、团体行为理论、组织行为理论等。

5.产生标志：霍桑实验（主要有照明实验、福利实验、访谈实验、电话装配实验）第三代：现代管理理论1.时间：第二次世界大战以后至70年代末2.标志：现代科学成果、现代技术手段在管理中的广泛运用，使管理理论焕然一新。

（管理理论丛林）3.管理侧重点为：组织目标加人（组织的本质，一群人的利益共同体，体制制度机制）。

4.主要理论：（1）社会系统学派理论（巴纳德正式组织三要素：协作意愿、共同目标、信息联系。

对内平衡：诱因（利益关爱成长价值归宿）大于等于牺牲（2）决策理论（3）管理过程学派理论（4）系统管理理论（5）经验主义学派理论（目标管理：一群人定的共同目标，参与沟通协调反映愿望利益。

自我管理。

（6）权变理论（7）战略管理理论第四代：企业文化理论1.背景：日本的迅速崛起80年代前后，由战败国到仅次于美国，美国开始研究日本。

2.直接原因：美日比较3.管理重点：制度（美）加文化（日）（1）美日之间的差距主要不在技术方面，而在管理方面。

（2）美注重理性管理，日注重社会层面、文化层面。

（3）美注重管理中的“硬”因素和“硬”技术，日则较重视管理中的“软”因素和“软”技术。