[公司商务接待管理办法]商务接待管理办法
商务接待管理办法及流程
商务接待管理办法及流程商务接待管理是指企业或机构在外来客户、合作伙伴等商务交往过程中，通过合理的组织和安排，提供优质的接待服务，达到商务目标和友好合作的管理方式。
商务接待流程是商务接待管理的重要环节，下面将详细介绍商务接待管理办法及流程。
一、商务接待管理办法1.规划目标：根据企业战略的发展方向和市场需求，确定商务接待的目标，明确接待对象、接待内容和接待方式。
2.配置预算：根据接待目标和资源限制，制定接待的预算，并确保预算合理分配，充分利用资源。
3.设立接待小组：成立专门的接待小组，由经验丰富、熟悉接待流程的员工组成，确定各个环节的具体责任和工作任务。
4.制定接待标准：根据企业形象和接待需求，制定接待的标准，包括场地布置、用餐安排、活动策划等方面。
5.协调沟通：与来访客户或合作伙伴提前进行沟通，了解他们的需求和要求，并根据实际情况进行协调和安排，以确保接待工作的顺利进行。
6.安排接待时间：根据来访客户或合作伙伴的时间安排，合理安排接待时间，确保双方都能够全情投入交流。
7.预定场地和设备：根据接待的规模和需求，提前预定接待场所，并确保设备和环境的良好状态。
8.选择供应商：挑选合适的供应商，如酒店、餐馆、交通公司等，确保接待过程中各项服务的质量。
9.制定活动方案：根据接待对象的喜好和需求，制定详细的活动方案，包括接待陪同人员安排、会议议程等。
10.整合资源：整合公司内部的各项资源，如技术支持、行政支持等，提供全方位的支持服务。
二、商务接待流程1.接待前准备：确认接待对象、时间和地点，与客户进行沟通，了解他们的需求和要求，制定详细的接待方案。
2.接待前布置：根据接待对象的背景和喜好，精心布置接待场所，确保舒适、温馨的环境。
3.接待对象到达：确保接待场所、设备和服务的准备工作已经完成，在接待对象到达时迎接并引领入座。
4.活动流程安排：按照接待方案中的活动流程，进行相应的活动和会议，确保活动有序进行并达到预期效果。
商务接待管理办法
商务接待管理办法商务接待是企业发展的重要环节，是企业与客户、合作伙伴沟通交流的重要平台。
好的商务接待管理办法能够提升企业形象，增加客户满意度，为企业带来更多商机。
本文将探讨商务接待的关键要素和管理办法，以帮助企业做好商务接待工作。
1. 背景准备在商务接待前，企业应对来访客户或合作伙伴进行背景准备。
了解他们的企业情况、产品需求、市场动态等信息，可以提前做好解说和回答，展现对合作的重视。
同时，了解客户的文化背景和礼仪习惯，避免因文化差异导致的尴尬。
2. 接待环境商务接待的场所和环境对于接待对象产生重要影响。
接待场所应干净整洁、通风明亮，装饰简约而雅致。
布置一些植物和艺术品能给客户带来舒适感。
此外，要注意场所的安全和保密措施，保障客户的隐私。
3. 接待礼仪商务接待时，良好的礼仪能够给客户留下深刻的印象。
首先，接待人员应做到热情友好，微笑待客，给客户一种被重视和受尊重的感觉。
在礼貌用语方面，使用尊称称呼客户，避免使用缩略词或亲昵用语，尊重客户的身份和地位。
4. 沟通交流商务接待是为了促进沟通交流，明确合作方的需求和企业的优势。
接待人员要善于倾听客户的需求，注意表达方式。
在谈判中，要注意掌握节奏，善于把握机会，理性表达立场。
此外，合理利用展示资料和多媒体设备，能够更加直观地传递信息，提高谈判效果。
5. 定制服务商务接待时，企业可以考虑为客户提供一些定制的服务，以增强客户满意度。
比如，提供专车接送服务，提供旅游指南等。
定制服务需要根据客户的需求和背景进行个性化设计，体现企业关怀。
6. 后续跟进商务接待不仅仅是一次短暂的活动，后续跟进至关重要。
接待后，及时写下拜访纪要和行动计划，并将其发送给客户，以便双方共同跟进。
然后，按照承诺的时间给客户反馈相关问题，展示企业的负责和专业。
7. 优化反馈机制为了不断改进商务接待，企业需要建立一个有效的反馈机制。
在活动结束后，可以向客户发送反馈调查问卷，了解他们对接待过程的满意度和改进建议。
公司公务商务接待管理制度
第一章总则第一条为规范公司公务商务接待工作，提高接待效率，树立公司良好形象，根据国家有关法律法规及公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门对公务商务接待活动的管理。
第三条公务商务接待应遵循以下原则：1. 实用、节俭原则：在保证接待效果的前提下，尽量节约费用，反对铺张浪费。
2. 对等、热情原则：对待客人要一视同仁，热情周到，展示公司良好形象。
3. 规范、有序原则：严格按照规定程序和标准进行接待，确保接待活动有序进行。
第二章接待范围第四条公司公务商务接待范围包括：1. 上级机关、政府部门、行业协会等单位的领导及工作人员来访；2. 合作单位、合作伙伴、客户等来公司洽谈业务、考察项目；3. 公司内部举办的大型活动、会议等需要接待的嘉宾；4. 其他需要公司接待的公务商务活动。
第三章接待程序第五条接待程序分为以下步骤：1. 信息收集：接待部门接到接待通知后，应及时了解接待对象的基本情况，包括身份、职务、日程安排等。
2. 制定接待方案：根据接待对象和活动性质，制定详细的接待方案，包括接待时间、地点、活动内容、费用预算等。
3. 审批：接待方案经部门负责人审核后，报公司分管领导审批。
4. 实施接待：按照审批后的接待方案，组织开展接待活动。
5. 费用报销：接待结束后，接待部门应及时填写费用报销单，附上相关票据，经审批后予以报销。
第四章接待标准第六条公务商务接待标准如下：1. 餐饮标准：根据接待对象身份和活动性质，合理选择餐饮场所和菜品，严格控制费用。
2. 交通标准：根据实际情况，合理选择交通工具，确保安全、快捷、舒适。
3. 住宿标准：根据接待对象身份和活动性质，合理选择住宿场所，严格控制费用。
4. 赠品标准：根据实际情况，适当赠送纪念品，体现公司诚意，但不得铺张浪费。
第五章监督与考核第七条公司对公务商务接待活动进行监督，确保接待工作符合规定要求。
第八条公司对各部门公务商务接待工作进行考核，考核结果纳入部门年度绩效评价。
商务接待管理办法
商务接待管理办法一、总则（一）目的为规范公司商务接待工作，提高接待水平和效率，树立良好的企业形象，特制定本管理办法。
（二）适用范围本办法适用于公司各级部门及所属单位的商务接待活动。
（三）原则1、热情周到原则：接待工作应热情、主动、细致，让来宾感受到公司的尊重和友好。
2、节俭务实原则：在保证接待质量的前提下，严格控制接待费用，杜绝铺张浪费。
3、对等接待原则：根据来宾的身份和来访目的，安排相应级别的人员进行接待。
4、规范有序原则：接待工作应遵循规范的流程和标准，确保各项活动有条不紊地进行。
二、接待流程（一）接待申请1、相关部门或人员在接到接待任务后，应填写《商务接待申请表》，注明来宾的基本信息、来访目的、预计停留时间、接待要求等。
2、《商务接待申请表》经部门负责人审核后，报分管领导审批。
（二）接待准备1、接待部门根据审批后的《商务接待申请表》，制定详细的接待方案，包括行程安排、住宿安排、餐饮安排、会议安排、礼品准备等。
2、接待部门应提前与相关部门和单位沟通协调，确保各项准备工作落实到位。
3、对于重要来宾，应提前安排好接待人员的培训，明确接待任务和职责。
（三）接待实施1、接待人员应按照接待方案的要求，提前到达接待地点，做好迎接准备。
2、在接待过程中，接待人员应保持良好的形象和服务态度，及时解决来宾提出的问题和需求。
3、接待部门应密切关注接待活动的进展情况，及时调整接待方案，确保接待工作顺利进行。
（四）接待结束1、接待活动结束后，接待人员应及时清理接待现场，归还借用的物品。
2、接待部门应及时对接待工作进行总结和评估，填写《商务接待总结表》，总结经验教训，提出改进措施。
三、接待标准（一）住宿标准1、根据来宾的身份和级别，安排相应档次的酒店。
一般情况下，重要来宾安排五星级酒店，普通来宾安排四星级或三星级酒店。
2、住宿费用原则上由公司承担，但对于特殊情况，经领导审批后可由来宾自理。
（二）餐饮标准1、餐饮安排应根据来宾的口味和习惯，合理安排菜品和酒水。
商务接待管理办法
商务接待管理办法一、简介商务接待是企业与合作伙伴之间沟通交流的重要环节，合理的商务接待管理办法能有效提升企业形象和业务合作的质量。
本文将从接待前准备、接待流程和接待后跟进三个方面详细介绍商务接待的管理办法，以便提供一种有效指导，确保商务接待的顺利进行。
二、接待前准备1. 了解合作伙伴：在接待之前，要对合作伙伴进行全面的了解。
包括其公司背景、业务情况、个人偏好等，以便能够更好地满足其需求，提供个性化的服务。
2. 制定接待计划：根据合作伙伴的来访时间和需求，制定详细的接待计划。
包括接待人员的安排、会议场地的准备、用餐安排等。
确保一切准备工作得以提前完成。
3. 与内部沟通协调：在接待前，与内部各部门进行充分的沟通和协调，明确各方责任和任务，确保接待过程中的各项事宜顺利进行。
三、接待流程1. 接待人员礼仪：接待人员应具备良好的仪态和专业形象，主动热情地迎接合作伙伴的到来。
在交流中应注意礼貌和尊重，细致入微地关心合作伙伴的需求。
2. 会议安排：根据合作伙伴的需求，安排并提前准备好会议所需的场地、设备和资料。
确保会议的正常进行，并根据需要提供翻译等支持服务。
3. 用餐安排：根据合作伙伴的饮食偏好和饮食禁忌，合理安排用餐场所和菜单。
并指派专人负责服务，确保餐饮环节的顺利进行。
4. 活动安排：根据合作伙伴的兴趣爱好，安排合适的文化、娱乐活动，以增加交流互动的机会，加强业务合作的信任和友谊。
四、接待后跟进1. 反馈回访：接待结束后，及时向合作伙伴发送感谢信或回访电话，了解其对接待过程的满意程度，并接受其宝贵意见和建议。
及时作出反馈和改进，提升接待服务质量。
2. 业务合作跟进：根据接待过程中收集到的信息，与合作伙伴进行业务合作的跟进。
及时解决合作伙伴提出的问题和需求，并与其保持密切的沟通与联系。
3. 数据归档：将接待过程中相关的文件资料、会议纪要等进行归档，以备日后参考和整理，确保信息的有效保存和利用。
五、总结商务接待管理办法是企业与合作伙伴交流合作的重要环节，通过规范的管理办法，能够提升企业形象和业务合作的质量。
商务接待管理规定(三篇)
商务接待管理规定商务接待是指在对外开展商务活动过程中，为客户、供应商、合作伙伴等外部人员提供接待服务的行为。
商务接待管理规定是指为了规范商务接待行为，提高接待效率和服务质量而制定的一系列规章制度。
下面是商务接待管理规定的一个示例，字数约为____字。
第一章总则第一条为了加强商务接待管理，提高接待服务质量，维护公司形象，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有部门和员工在开展商务活动中进行商务接待的行为。
第三条商务接待应遵循公开、公平、公正的原则，以诚信、合规、友善的态度对待接待对象。
第四条商务接待行为应遵守相关法律法规和公司相关规章制度，不得违反国家法律法规和公司内部规定。
第五条商务接待应秉承节约原则，根据实际需要合理设定接待预算，避免过度奢华和浪费现象。
第二章接待对象和场合第六条商务接待对象包括客户、供应商、合作伙伴等外部人员。
第七条商务接待场合包括会议、商务考察、商务洽谈、商务宴请等。
第八条商务接待对象和场合应根据具体需要进行筛选和安排，确保接待行为的实际价值和效果。
第九条商务接待场所应选择环境整洁、设施齐备、服务周到的场所，并保持良好的卫生印象。
第三章接待行为规范第十条商务接待工作应提早筹备，确保接待活动的顺利进行。
第十一条商务接待应有明确的接待计划和接待流程，确保各项准备工作有条不紊。
第十二条商务接待应重视礼仪，保持良好的仪表和谦和的态度，尽可能满足接待对象的需求。
第十三条商务接待应尽量避免谈论政治、宗教等具有敏感性的话题，保持中立和客观的立场。
第十四条商务接待应注重交流和沟通，尊重对方意见，积极与对方建立信任和合作关系。
第十五条商务接待应遵循礼尚往来的原则，不得接受或索取他人不正当的利益。
第十六条商务接待应保护接待对象的商业机密和个人隐私，不得泄露、篡改或滥用相关信息。
第四章接待费用管理第十七条商务接待费用应按照相关财务制度进行管理，遵循合规、透明、公正的原则。
第十八条商务接待费用应合理、合规、节约，不得存在挥霍浪费行为。
商务接待管理办法
商务接待管理办法第一章总则第一条为规范公司接待管理，根据《党政机关公务接待管理办法》规定，结合公司实际，制定本办法。
第二条本办法所称接待是指公司商务接待是指公司在商业谈判或商业合作中接待客户、合资合作方、经贸联络考察团组的活动。
第三条接待应遵循依法依规、从严从紧、廉洁节俭、规范透明的原则。
第二章接待预算与审批第四条加强接待预算管理，财务部年初汇总并统筹编制公司年度接待经费预算，包括公司、公司领导班子成员、部门三个层次接待经费控制额度，经公司审查批准后执行。
超出年度预算的，原则上不安排接待。
因工作需要追加预算的，按公司预算管理有关规定执行。
第五条接待应填写《公司业务接待审批单》，遵循“先审批、后接待”的管理程序。
第六条部门商务接待由分管领导审批，在部门接待预算费用中列支。
公司领导商务接待，由公司办公室承办，公司领导自行审批，在公司领导个人接待预算费用中列支。
公司大型商务会议、活动和公司主要领导安排的重要商务接待，由公司办公室承办。
第七条同城商务交往因工作原因需安排用餐的，一般安排工作简餐。
第三章接待标准第八条商务接待在严格落实有关规定的基础上，要做到热情、周到、文明、节俭。
（一）商务接待应尊重来宾饮食习惯，以地方菜、家常菜为主，不安排高档菜肴和国家法律禁止的用野生动物制作的菜肴，不安排高档酒水。
（二）接待对象5人（含）以内，陪餐人数可对等；接待对象超过5人的，超过部分陪餐人数原则上不超过接待对象的二分之一。
（三）住宿原则上在定点或协议酒店安排，执行协议价格，需要公司支付费用的，应事先报分管领导审批。
一般人员均应安排单间或者标准间，对特别重要的人员经董事长批准可安排普通套间。
第九条会谈会见活动需要会议室的，接待人员要提前预订。
涉及公司领导参加的会谈会见活动，由办公室统筹安排，通知相关领导和人员准时出席。
重要商务会谈会见活动，应准备席卡、参加人员名单、投影、宣传资料、茶水、纸笔等物品，接待人员应提前30分钟到场检查空调、音响、灯光、物品等准备情况。
商务接待管理制度范文(三篇)
商务接待管理制度范文第一章总则第一条为规范和管理公司的商务接待活动，提高公司的形象和声誉，保障工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条所谓商务接待活动，指的是公司为与外部单位或个人进行商业交往或合作，而组织的接待宾客的一系列活动。
第三条所有公司员工在进行商务接待活动时，应遵循诚信、规范、高效的原则，并始终以客户需求为导向。
第二章接待客户的要求与方式第四条在接待客户时，应主动了解客户的需求和要求，并积极提供相关服务和支持。
为客户提供舒适的接待环境，确保接待目的顺利实现。
第五条在商务接待活动中，可以采用以下方式进行：会议接待、商务宴请、考察接待等。
具体形式和方式，由相关部门和人员提前进行安排和决策。
第六条对于高级客户的接待活动，应注重细节，提供个性化的服务和专属待遇。
特别是在商务宴请中，应选择高品质的场所和菜品，安排专业的服务人员，确保宴会的品质和效果。
第七条对于重要客户的接待活动，应提前调研客户的文化背景和习俗，确保接待活动的顺利进行。
尊重并体现客户的特殊需求和要求。
第八条在商务接待活动中，应注重礼节和规范。
接待人员应穿着得体、整洁，言谈举止得体，以良好的形象展现公司的专业素质。
第九条在商务接待活动中，应注重保密工作。
接待人员应严格遵守保密协议，保护客户的商业机密和个人信息，确保接待过程的安全和可靠。
第三章权利与义务第十条在商务接待活动中，接待人员享有的权利包括：提供优质的服务、获得客户的肯定和赞扬、提高个人形象和职业素质等。
第十一条在商务接待活动中，接待人员应履行的义务包括：主动沟通、保持良好的形象、遵守公司的规定和流程、定期汇报工作成果等。
第十二条商务接待活动涉及到各部门和员工的协作。
接待人员应与相关部门和人员密切配合，共同完成接待任务。
第四章违规与处罚第十三条对于违反商务接待管理制度的行为，将视情况批评教育、诫勉谈话、调整岗位、停发奖励或通报批评等。
对于情节严重、后果严重的，将依法依规进行处理。
商务接待管理办法
商务接待管理办法一、概述商务接待是指在商务活动中，接待来访客户或合作伙伴，并为其提供相应的服务与支持。
商务接待的质量和效率直接关系到企业形象和业务发展。
为了做好商务接待工作，以下是商务接待管理办法的相关规定。
二、接待流程1. 接待预约：来访客户或合作伙伴提前与接待人员协商确定接待时间，双方确认后进行登记备案。
2. 接待准备：接待人员根据客户的需求和要求，准备相关材料、场地和设施等，确保接待过程顺利进行。
3. 接待接待：接待人员按照预约时间在指定地点接待来访客户或合作伙伴。
在接待过程中，要详细了解客户需求并积极解答其问题。
4. 接待跟进：接待结束后，接待人员应及时跟进客户需求，并与相关部门协调合作，确认并解决相关问题。
三、接待礼仪1. 仪容仪表：接待人员应注意自己的仪表仪容，保持整洁、整齐的形象，以展现出企业的专业形象。
2. 语言表达：接待人员使用礼貌、得体的语言进行沟通，表达自己的观点，并且尊重客户的观点。
3. 礼品赠送：在接待过程中，可适当赠送企业的名片或小礼品，表达诚意和对客户的感谢。
四、接待服务1. 导览服务：接待人员应向来访客户提供区域导览服务，介绍企业的产业布局、产品展示等，以帮助客户了解企业。
2. 会议安排：根据客户需求，接待人员协调安排会议室、设备等，确保会议的顺利召开。
3. 餐饮安排：如果需要提供膳食服务，接待人员应提前与餐饮供应部门协调，确保提供符合客户口味和饮食习惯的餐饮服务。
五、接待记录接待过程中，接待人员应及时记录来访客户的姓名、单位、来访目的、接触内容等重要信息，以备后续跟进。
六、接待考核为了提高商务接待质量，企业可设立接待考核制度，定期对接待人员进行考核评估，并及时给予奖励或纠正措施。
七、接待风险管理在接待过程中，严禁向客户提供违反法律法规或企业内部规定的待遇或好处。
如果发现接待风险，应及时上报相关部门，并采取相应措施加以解决。
八、接待监督企业应建立健全的接待监督机制，定期对接待人员进行监督检查，确保各项接待工作符合企业要求。
商务接待管理办法
商务接待管理办法商务接待是指为了加强企业间的合作与交流，在商务活动中招待来访的客户、合作伙伴或其他相关方。
为了规范商务接待活动，有效提升企业形象和服务质量，制定一套科学完善的商务接待管理办法是必要的。
本文将详细介绍商务接待管理办法的主要内容和具体要求。
一、接待准备1. 拟定接待计划：根据来访客户的身份、目的和时间，制定详细的接待计划，包括接待日期、具体活动安排、用餐安排等。
2. 会议室布置：提前安排好会议室，确保环境整洁、设备齐全，提供充足的座位和必要的会议资料。
3. 接待人员培训：接待人员要熟悉公司的业务情况，掌握基本的接待礼仪和谈判技巧，确保接待过程专业有序。
二、接待流程1. 接待登记：在接待客户到达时，接待人员应主动登记客户的姓名、公司、职务等信息，并提供名片交流。
2. 导引客户：安排专人引领客户到达指定会议室或接待区域，提供必要的帮助和指导。
3. 会谈交流：根据接待计划，进行有效的会谈交流，解答客户关心的问题，积极推介企业的产品或服务。
4. 用餐安排：根据接待计划安排用餐，选择符合客户口味和需求的餐厅，并确保用餐环境卫生整洁。
5. 送别礼仪：客户离开时，安排专人送别并表示感谢，同时留下联系方式，以便后续跟进工作。
三、接待礼仪1. 着装得体：接待人员应穿着整洁、得体，根据不同场合选择适合的服装，突出企业的专业形象。
2. 亲切礼貌：在接待过程中，接待人员应保持亲切友好的态度，主动问候客户，主动提供帮助。
3. 尊重隐私：尊重客户的隐私，不主动询问私人问题，但可以适度了解客户对公司产品或服务的需求。
4. 警惕言行：接待人员应注意言行举止，避免使用粗俗或不合适的语言和动作，以免给客户造成不适。
5. 注意细节：接待人员应细心周到，为客户提供优质的服务，如及时补充水杯、提供服务设施等。
四、费用控制1. 合理开支：在商务接待中，应根据客户的身份和来访目的合理控制费用，避免过度奢华或不必要的开支。
2. 记账清晰：接待费用应详细记账，记录每一笔费用的金额和具体用途，以便核算和备案。
商务接待管理办法
商务接待管理办法尊敬的各位领导、尊敬的各位同事，为了更好地规范和管理商务接待工作，适应企业发展的需要，特制定本《商务接待管理办法》。
一、总则商务接待是公司对来访客户或外部合作伙伴提供宾至如归服务的一种重要方式。
本办法的目的是确保商务接待活动的顺利进行，增强与客户或合作伙伴的沟通交流，促进业务合作及企业形象的提升。
二、接待对象的筛选与邀约1. 接待对象应符合公司业务发展的需要，具备与公司开展合作的潜力。
2. 接待对象的筛选应根据客户或合作伙伴的背景、资质和信誉等进行全面评估，并在考虑商务需求的基础上做出决策。
3. 邀请函的撰写应内容准确、恰当，并注明接待时间、地点、乘车路线等详细信息。
三、接待环境的准备1. 接待地点应干净整洁、温馨舒适，环境宜人，以提供良好的接待体验。
2. 餐饮供应应兼顾口味和营养搭配，确保食品安全，满足接待对象的饮食需求。
3. 确保接待活动的顺利进行，提前对会议室、茶水、PPT投影等设备进行检查和测试。
四、接待流程的规范1. 定期召开商务接待培训，提高接待人员的服务意识和接待能力。
2. 确保接待人员高效协调，协助进行签到、领导安排指示、接待对象介绍等工作。
3. 接待过程中，应耐心倾听接待对象的需求和意见，并做好记录，以便后续跟进。
五、礼仪行为的要求1. 接待人员应穿着得体，仪态端正，举止文雅，做到举止得体、语言文明，彰显公司的职业形象。
2. 礼仪常规中应包括热情洋溢的问候、恰当的握手礼仪、礼貌用语的使用等，以示尊重。
3. 接待过程中，要注意言谈举止的得体与谨慎，避免谈及敏感话题，遵守商业道德。
六、商务接待费用的报销1. 接待费用的报销应符合公司财务制度的规定，事先报备，并按规定流程办理相关手续。
2. 接待费用的发票和相关单据应确保真实有效，与接待对象的身份和来访目的一致。
七、商务接待成果的跟踪1. 接待后，应及时跟进与接待对象的合作进程，了解合作意向和需求，并建立跟踪档案。
2. 接待对象的意见和反馈应及时整理归档，为公司决策提供参考依据。
商务接待管理办法
商务接待管理办法商务接待是指在商务活动中，为来访客户或合作伙伴提供优质服务和礼遇的一种行为。
为了提高企业形象和促进商业合作，规范商务接待管理是非常重要的。
本文将介绍商务接待的管理办法，以确保接待流程的顺畅进行。
一、接待前准备在接待前，应提前了解客户或合作伙伴的背景信息，包括其公司业务范围、经营状况、文化背景等。
同时，还应与相关部门协调，确定接待场所、时间、菜单等安排。
接待前，需要确保场所整洁美观，设备设施完备，并对接待人员进行培训，确保其熟悉接待流程和礼仪。
二、接待流程1. 接待人员欢迎与礼仪当客户或合作伙伴到达时，接待人员应迎接其到场，并向其致以诚挚的问候。
为了给客户或合作伙伴留下良好的印象，接待人员应穿着整齐、干净的工作服，并尽量做到笑脸相迎。
接待人员还需懂得一些基本的礼仪规范，如握手礼仪、问候语等。
2. 座位安排在商务接待中，座位安排是重要的一环。
通常情况下，最好将客户或合作伙伴安排在主位上，以示尊重和重视。
对于重要客户或高级主管，还可进行个性化的座位安排，根据其喜好或特殊需求进行考虑。
3. 菜单选择与供餐在商务接待中，菜单的选择要根据客户或合作伙伴的喜好、食物禁忌等因素来确定。
在菜单选择上，尽量考虑多样性和健康性，并提供海鲜等特色菜品。
供餐时，应注重食品的摆盘和装饰，并确保菜品的味道和质量都能够令人满意。
4. 沟通与交流商务接待的过程中，沟通与交流是至关重要的。
接待人员应主动与客户或合作伙伴进行交流，了解其需求和关注点，并针对性地做出回应。
同时，接待人员应保持良好的聆听能力，注重倾听对方的观点和意见，及时解答疑问，并参与到有意义的讨论中去。
三、接待后跟进商务接待结束后，应及时进行跟进工作，以展示企业的专业和积极态度。
具体措施包括：1. 发送感谢信：在接待结束后的24小时内，向客户或合作伙伴发送一封感谢信，对其的光临表示感谢，并再次表达对合作的愿望。
2. 反馈问卷：向客户或合作伙伴发送反馈问卷，以了解其对接待过程的评价和建议。
商务接待管理办法
商务接待管理办法一、背景介绍商务接待是一种重要的商业活动，对于企业的经营发展具有重要的影响。
因此，制定一套科学、规范的商务接待管理办法，有助于提高企业形象，增强客户信任，促进商务合作。
本文将就商务接待管理的一些关键要点进行讨论，并提出相应的管理办法。
二、接待对象选择1. 客户接待商务接待的首要目标是与客户进行沟通，促进商务合作。
因此，在接待对象选择上，应优先考虑客户。
公司应主动了解客户的需求和兴趣，并据此确定接待目的、方式和内容。
2. 合作伙伴接待除了客户，合作伙伴也是商务接待的重要对象。
合作伙伴接待的目的在于加强双方的合作关系，扩大合作领域。
在选择接待对象时，需要明确合作伙伴的价值和潜力，以确保接待的效果。
三、接待流程管理1. 预约接待在商务接待前，提前与接待对象进行沟通，确认接待时间、地点、参与人员等细节。
并提供相关的背景资料，方便接待对象对公司进行了解。
2. 接待准备接待前，需要做好充分的准备工作。
包括会议室安排、资料准备、现场布置等。
确保一切准备就绪，以展现公司的专业形象。
3. 接待实施接待时，需要注重礼节和细节。
积极主动地与接待对象进行交流，倾听他们的需求和建议。
并提供有针对性的解决方案，以满足他们的期待。
4. 后续跟进接待结束后，及时跟进并回顾接待效果。
可以通过邮件或电话等方式，向接待对象表示感谢，并征求他们的反馈意见。
根据反馈，及时改进和调整商务接待策略。
四、费用控制与合规管理1. 费用控制商务接待涉及一定的费用支出，因此需要进行合理的费用控制。
在接待预算的制定上，应根据实际情况进行合理安排，并严格控制费用的使用。
2. 合规管理商务接待过程中，需要严格遵守相关的法规和公司规定。
接待行为应遵循公平、公正、公开的原则，严禁利益输送和其他不正当行为。
五、接待效果评估商务接待结束后，需要对接待效果进行评估。
可以通过客户满意度调查、合作成果评估等方式，了解接待的效果和影响，并及时调整和改进接待策略。
公司商务接待管理办法
XX公司商务接待管理办法目录1．目的2．适用范围3．使用原则4. 管理原则5．管理部门6. 计划与准备7．接待标准8. 财务控制与监督9. 招待礼仪与礼节10.座次安排1. 目的为了加强并规范公司的招待费用支出管理和流程，节约成本，为接待人员有章可循，经公司研究决定，制定商务接待管理办法。
2. 适用范围本办法适用于XX公司及其及下属分子公司。
3. 使用原则3.1. 招待费应坚决贯彻“可招待、可不招待、不招待”，“可参与、可不参与、不参与”，“可发生、可不发生、不发生”，“态度热情，费用从简”的原则。
4. 管理原则4.1. 按照公司制定的招待标准和预算，在限额内使用，严禁超支现象发生，所有的招待实行事前审批制度，需要招待部门填写招待申请单（详见附件），事前经总经理审批后执行4.2. 招待用餐时，严格控制陪客人数，实行对口招待。
同时，参与陪同的我方领导除总经办领导外，原则上其他陪客人数不得超过2人，若公司陪同用餐人员多于2人时，应事先经过总经理批准。
5. 管理部门5.1. 公司行政人事部为招待工作的归口管理部门，负责招待工作的安排和管理，拟定重要来宾的招待计划，协调相关部门落实招待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要来访预约后，可报行政人事部，并协助拟定招待计划，需公司领导出面、行政人事部协调的重要招待，应提前3天告知。
6. 计划与准备6.1. 行政人事部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。
在这基础上拟定招待计划，排出日程安排表，酌情安排招待标准。
6.2. 行政人事部根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。
6.3. 行政人事部根据来宾情况提前按招待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；提前按招待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。
并根据情况计划安排来宾游览路线、购物商场、娱乐项目。
[公司商务接待管理办法]商务接待管理办法
![[公司商务接待管理办法]商务接待管理办法](https://img.taocdn.com/s3/m/fb45c03708a1284ac9504387.png)
[公司商务接待管理办法]商务接待管理办法公司商务接待管理办法公司商务接待管理办法一。
总则1.公司商务接待是公司行政事务和公关活动的重要部分，为使公司商务接待工作规范有序，具有统一的公司形象,特制定本办法。
2.本办法适用于全公司各部门。
二。
商务接待范围本办法规定的接待范围主要是公司及所属各部门经营管理活动所必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作.三.商务接待部门1.公司总经理办公室为公司负责接待的职能部门。
2。
遇到重大接待工作和活动，可由总经理办公室协调若干部门共同做好此项工作,有关部门要积极主动配合。
四.商务接待内容和程序1. 上级单位和部门领导来公司检查、指导工作,由总经理1办公室根据工作内容事先制订接待计划，报公司领导审定后，用抄告单形式分送有关领导、部门,并予以牵头和协调。
2 .兄弟单位及地方友邻单位领导的来访,预先电话或传真联系的,由总经理办公室根据来访客人规格和要求,拟订接待时间、主陪领导和部门,报公司领导审定后，用抄告单形式分送有关领导和部门,做好接待准备工作。
临时来访，由总经理办公室出面并请示公司领导后作出接待安排。
3 .一般的工作联系、业务洽谈和商务活动接待，由各对口职能部门负责，总经理办公室配合。
4. 来访人员的接待用车、住宿和就餐由总经理办公室统一安排。
1）总经理办公室每年按照各部门接待量预算业务招待费用。
2）按照对等接待原则，一般由对口部门负责接待。
需要招待用餐时，由接待部门填写“用餐申请单”，报总经理办公室批准。
3)对来公司联系工作的一般办事人员,若需用餐的，由具体接待部门向总经理办公室申请领取客饭票，在食堂就餐。
4)对来公司工作，本公司已付报酬的人员，原则上自行在食堂付费就餐.25。
会议接待,由相关部门提前4小时拟订会议日程,报总经理办公室批准，由公司总经理办公室统一安排。
1) 接待工作要做到“热情友好、有礼有节、认真负责、细致周到、实事求是”。
2)上级领导和部门来公司检查指导工作,总经理办公室要根据接待计划和公司领导的要求，协调和组织有关职能部门认真做好接待事务工作，包括接待室的安排与布置、汇报材料的准备、领导讲话的记录以及摄影、摄像等。
商务接待管理办法
商务接待管理办法一、概述商务接待是企业开展业务活动的重要组成部分，为了规范商务接待行为，提高企业形象和业务效益，制定本《商务接待管理办法》。
二、接待对象商务接待对象包括但不限于客户、合作伙伴、供应商以及行业同仁等。
三、接待安排1. 商务接待应事先准备及时安排，确保接待活动的顺利进行。
2. 为接待对象提供合理的住宿安排，根据需要预订酒店并提供必要的信息。
3. 根据接待对象的口味和偏好安排合适的餐厅，并提前预订，确保用餐质量和环境。
4. 如果需要参观企业内部或其它相关场所，提前进行场地准备和导览安排，并注意保持场地的整洁有序。
5. 商务接待期间如需安排交通工具，提前预定并确保车辆清洁、安全。
四、礼仪要求1. 在商务接待中，所有参与接待的人员应注意仪表仪容，保持整洁、得体的着装，并严禁穿着过于休闲或不得体的服装。
2. 在接待过程中，要保持礼貌态度，主动提供帮助，并尽量满足接待对象的合理要求。
3. 注意言谈举止，保持谦虚有礼，避免使用粗俗的语言或举止不雅。
4. 在用餐过程中，讲究餐桌礼仪，遵守各种餐厅规定，尊重服务人员并遵循用餐次序。
五、费用支付1. 商务接待费用应按照相关政策和企业规定进行报销，报销时应提供完整且合法的费用发票。
2. 如果接待对象有报销规定和限制，应提前告知并与其协商解决相关费用问题。
3. 商务接待涉及的费用应控制在合理范围内，杜绝超出政策规定的费用产生。
六、商务接待记录1. 对每次商务接待活动，应编制接待记录，并详细记录接待对象的信息、活动内容、费用开支等。
2. 接待记录应存档并妥善保管，以备后续使用和查阅。
七、监督与评估1. 对商务接待行为进行定期监督和检查，确保各项规定的执行情况。
2. 针对商务接待提出合理化建议，并根据接待对象的反馈进行改进和优化。
八、违规处理1. 对于严重违反商务接待管理办法的行为，将视情况给予相应的纪律处分。
2. 违规处理程序应规范操作，确保公平公正。
九、其他事项商务接待过程中如遇特殊情况或问题，应及时向上级主管报告并请示处理。
公司商务接待管理办法_商务接待管理规定
《公司商务接待管理办法_商务接待管理规定》摘要：()出席会议、考察调研、执行任、学习交流、检指导、请示汇报工作等公活动属公接待围，(二)按照城不接待、非公活动不接待、无公函公活动和访人员不接待三不接待要严格控制接待围，接待任完成5工作日接待办人填写报销单据并附原始票据、接待清单、接待方案、派出单位公函、接待审批表等凭证规商接待管理厉行勤俭节约反对铺张浪费根据省市相关规定制定了《商接待管理规定》下面编给介绍关商接待管理规定相关希望对有所助商接待管理规定如下、接待原则()统筹管理接待工作由办公室统筹管理相关处室具体承办(二)事前审批所有接待事项事先按规定审批程序报批批准接待事项不予执行(三)勤俭节约接待工作既要热情周到礼貌待客又要厉行节约严格控制费开支杜绝奢侈浪费二、接待围()到广安投考察、项目促进等活动;(二)外出开展项目投促进、开放合作等活动三、接待标准()商接待用餐按照对口接待原则严格控制陪餐人数接待用餐遵循节俭原则尽量安排机关食堂或体现地方特色宾馆、饭店供应常菜不得提供香烟和高档酒水确安排酒水可提供地酒水原则上不安排高档瓶装酒(二)住宿费、交通费原则上由客商行确安排住宿定饭店安排并以标准主不得额外配发洗漱用品和生活用品;乘坐飞机不得安排头等舱乘坐火车不得安排软卧(三)型团队接待用车争取由市委、市政府协调安排;型活动接待用车由客商与机关勤共协商外出活动用车按差旅有关管理办法执行(四)接待不得安排高消费娱乐、健身活动原则上不得赠送礼品、土特产和纪念品等四、接待管理()建立商接待审批制商接待按照先审批、接待管理程序由承办处室制定接待方案、填写接待审批表办公室提出拟办见报分管领导审核、主要领导批准执行办公室根据领导审批见进行统筹安排承办处室具体责接待接待办人严格按照审批容安排接待不得扩接待围和提高接待标准确因特殊原因不及按正常程序审批商接待须征得主要领导报办公室备案实施并接待工作结束由承办处室补办审批手续(二)建立商接待事结制接待任完成5工作日接待办人填写报销单据并附原始票据、接待清单、接待审批表、接待方案等凭证接待清单应当包括主要接待对象单位、姓名、职活动项目、、场所、费用等明细接待单据及报销凭证由办公室及财人员初核分管财领导审核、主要领导签批报销凡报销单据及凭证不齐全或者容不致不予报销(三)建立商接待规支付制接待费支付采用银行账或者公卡方式结算不得以现金方式支付不具备条件确以现金方式支付办人应面说明原因并相关责人审批(四)建立商接待部审计制由委纪检机构牵头定期对商接待进行审计重检审批程序及报销管理是否规及接待费使用等情况五、其他事项办法印发日起施行前有关规定与办法不致按办法执行公接待管理办法、接待原则公接待严格执行央、省委、省政府和市委、市政府有关规定按照有利公、实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重习惯和对口接待原则实施二、接待围()出席会议、考察调研、执行任、学习交流、检指导、请示汇报工作等公活动属公接待围(二)按照城不接待、非公活动不接待、无公函公活动和访人员不接待三不接待要严格控制接待围三、接待标准()接待对象应当按照规定标准行用餐并支付费用确因工作要安排可安排工作餐次并严格控制陪餐人数接待对象 0人以陪餐人数不得超3人;超0人不得超接待对象人数三分工作餐遵循节俭原则规定限额标准安排常菜不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作菜肴不得提供香烟和高档酒水不得使用私人会所、高消费餐饮场所确安排酒水可提供地酒水(二)接待对象要安排住宿由机关勤协助安排合住宿费限额标准定宾馆、饭店,住宿费由接待对象支付出差人员住宿费应当回单位凭据报销,与会人员住宿费按会议费管理有关规定执行严禁超标准安排接待住房不得额外配发洗漱用品(三)交通费用原则上由接待对象支付特殊情况下确因工作要并单位主要责人签批可开支必要交通费(不得开支机票费用)交通费开支实行事批并说明具体情况(作接待清单附件)(四)接待不得安排高消费娱乐、健身活动不得赠送礼品、土特产和纪念品等;不得列支应当由接待对象承担差旅、会议、培训等费用和应当由人担费用不得列支食品、茶叶、香烟、礼品等与公接待无关费用四、接待管理()建立公接待审批制公接待按照先审批、接待管理程序由承办处室根据派出单位公函拟定接待方案如实填写接待审批表办公室提出拟办见、分管领导审核、主要领导批准执行办公室根据领导审批见和接待限额标准进行安排按要审批律不予安排(二)建立公接待事结制接待任完成5工作日接待办人填写报销单据并附原始票据、接待清单、接待方案、派出单位公函、接待审批表等凭证接待清单应当包括接待对象单位、姓名、职公活动项目、、场所、费用等明细接待单据及报销凭证由办公室及财人员初核分管财领导审核、主要领导签批报销凡报销单据及凭证不齐全或者容不致不予报销(三)建立公接待规支付制接待费支付采用银行账或者公卡方式结算不得以现金方式支付不具备条件确以现金方式支付办人应面说明原因并相关责人审批(四)建立公接待信息公开制公接待费实行月统计、季通报及向社会公布开支情况公开容包括公接待费预算数、公接待费实际支出数和公接待费算数(五)建立公接待部审计制由委纪检机构牵头定期对公接待进行审计重检审批程序及报销管理是否规及接待费使用等情况五、其他事项办法印发日起施行前有关规定与办法不致按办法执行商接待管理规定。
公司商务接待管理办法
公司商务招待治理方法总那么.一为使公司商务招待任务标准有公司商务招待是公司行政事件跟公关运动的主要局部，1.序，存在一致的公司抽象，特制订本方法。
本方法实用于全公司各部分。
2.商务招待范畴.二食宿、本方法例则的招待范畴要紧是公司及所属各部分运营治理运动所必须的接送、购票、谈判跟陪伴不雅赏等方面的布置跟任务。
商务招待部分.三公司总司理办公室为公司担任招待的本能机能部分。
1.有关可由总司理办公室和谐假定干部分独特做好此项任务，碰到重年夜招待任务跟运动，2.部分要踊跃自动共同。
商务招待内容跟顺序.四下级单元跟部分指点来公司反省、指点任务，由总司理办公室根据任务内容事前制1.订招待方案，报公司指点鉴定后，用抄告单方式分送有关指点、部分，并予以牵头跟和谐。
兄弟单元及地点友邻单元指点的来访，事后或联络的，由总司理办公室根2.主陪指点跟部分，报公司指点鉴定后，用抄告单形订定招待时间、据来访主人规格跟请求，由总司理办公室露面并叨教公司领暂时来访，做好招待预备工作。
式分送有关指点跟部分，导后作出招待布置。
普通的任务联络、营业洽商跟商务运动招待，由各对口本能机能部分3.担任，总司理办公室共同。
来访职员的招待用车、留宿跟就餐由总司理办公室一致布置。
〕总司理办公室每年依照各部分招待量估算营业款待用度。
4. 1〕依照平等招待原那么，普通由对口部分担任招待。
需求款待用餐时，由招待部分填写2，报总司理办公室同意。
〞用餐请求单“〕对来公司联络任务的普通服务职员，假定需用餐的，由详细招待部分向总司理办公室3请求支付客饭票，在食堂就餐。
〕对来公司任务，本公司已付酬劳的职员，原那么上自行在食堂付费就餐。
4。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
[公司商务接待管理办法]商务接待管理办法公司商务接待管理办法公司商务接待管理办法一.总则1.公司商务接待是公司行政事务和公关活动的重要部分，为使公司商务接待工作规范有序，具有统一的公司形象，特制定本办法。
2.本办法适用于全公司各部门。
二.商务接待范围本办法规定的接待范围主要是公司及所属各部门经营管理活动所必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。
三.商务接待部门1.公司总经理办公室为公司负责接待的职能部门。
2.遇到重大接待工作和活动，可由总经理办公室协调若干部门共同做好此项工作，有关部门要积极主动配合。
四.商务接待内容和程序1. 上级单位和部门领导来公司检查、指导工作，由总经理1办公室根据工作内容事先制订接待计划，报公司领导审定后，用抄告单形式分送有关领导、部门，并予以牵头和协调。
2 .兄弟单位及地方友邻单位领导的来访，预先电话或传真联系的，由总经理办公室根据来访客人规格和要求，拟订接待时间、主陪领导和部门，报公司领导审定后，用抄告单形式分送有关领导和部门，做好接待准备工作。
临时来访，由总经理办公室出面并请示公司领导后作出接待安排。
3 .一般的工作联系、业务洽谈和商务活动接待，由各对口职能部门负责，总经理办公室配合。
4. 来访人员的接待用车、住宿和就餐由总经理办公室统一安排。
1)总经理办公室每年按照各部门接待量预算业务招待费用。
2)按照对等接待原则，一般由对口部门负责接待。
需要招待用餐时，由接待部门填写“用餐申请单”，报总经理办公室批准。
3)对来公司联系工作的一般办事人员，若需用餐的，由具体接待部门向总经理办公室申请领取客饭票，在食堂就餐。
4)对来公司工作，本公司已付报酬的人员，原则上自行在食堂付费就餐。
25. 会议接待，由相关部门提前4小时拟订会议日程，报总经理办公室批准，由公司总经理办公室统一安排。
1) 接待工作要做到“热情友好、有礼有节、认真负责、细致周到、实事求是”。
2)上级领导和部门来公司检查指导工作，总经理办公室要根据接待计划和公司领导的要求，协调和组织有关职能部门认真做好接待事务工作，包括接待室的安排与布置、汇报材料的准备、领导讲话的记录以及摄影、摄像等。
负责接待和陪同的人员须着装整洁。
3)要坚持原则，保守企业秘密。
接待人员对来访客人要做到热情周到，有礼有节。
公司保密管理标准规定不可外传的重要文件和资料不得让来客带走。
6. 接待用餐形式要尽量简化，就餐陪同人员、用餐标准要严格控制，用餐时间以不超过一个半小时为宜。
7. 严禁收受来访客人的贵重礼品和礼金、礼卡等有价证券，难于推辞的，按有关规定上缴总经理办公室，由总经理办公室登记后统一处理。
如需赠送来访客人礼品，应请示公司有关领导同意，由总经理办公室统一办理，任何部门和个人不得擅自向客人赠送礼品。
8. 不得安排来访客人到经营性、高消费的高档娱乐场所消费;对来访客人安排的属经营性、高消费的高档娱乐活动应3予谢绝。
总经理办公室2010年8月12日[公司商务接待管理办法]商务接待管理办法委各处室、市投资促进中心:为深入贯彻落实中省市改进工作作风、厉行勤俭节约、反对铺张浪费相关规定，根据广安市财政局、广安市监察局、广安市审计局《关于严格执行国内公务接待管理和接待费使用管理有关规定的通知》(广市财行〔2015〕24号)，经委党组研究决定，对《公务接待管理办法》、《商务接待管理办法》进行了修订完善，现印发给你们，请认真遵照执行。
广安市投资促进委员会2015年1月26日广安市投资促进委员会公务接待管理办法为进一步规范公务接待管理，根据《广安市党政机关国内公务接待管理办法》(广委办发〔2014〕25号)和广安市财政局、广安市监察局、广安市审计局《关于严格执行国内公务接待管理和接待费使用管理有关规定的通知》(广市财行4〔2015〕24号)，结合工作实际，特制定本办法。
一、接待原则公务接待严格执行中央、省委、省政府和市委、市政府有关规定，按照有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重习惯和对口接待的原则实施。
二、接待范围(一)出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动，属于公务接待范围。
(二)按照“同城不接待、非公务活动不接待、无公函的公务活动和来访人员不接待”的“三不接待”要求，严格控制接待范围。
三、接待标准(一)接待对象应当按照规定标准自行用餐并支付费用。
确因工作需要安排的，可安排工作餐一次，并严格控制陪餐人数。
接待对象在 10人以内的，陪餐人数不得超过3人;超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。
工作餐遵循节俭原则，在规定限额标准内安排家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。
确需安排酒水的，可提供本地酒水。
(二)接待对象需要安排住宿的，由机关后勤协助安排符合住宿费限额标准的定点宾馆、饭店,住宿费由接待对象支5付。
出差人员住宿费应当回本单位凭据报销,与会人员住宿费按会议费管理有关规定执行。
严禁超标准安排接待住房，不得额外配发洗漱用品。
(三)交通费用原则上由接待对象支付，特殊情况下确因工作需要并经单位主要负责人签批可开支必要的交通费(不得开支机票费用)，交通费开支实行“一事一批”，并说明具体情况(作为接待清单附件)。
(四)接待中，不得安排高消费娱乐、健身活动，不得赠送礼品、土特产和纪念品等;不得列支应当由接待对象承担的差旅、会议、培训等费用和应当由个人负担的费用，不得列支食品、茶叶、香烟、礼品等与公务接待无关的费用。
四、接待管理(一)建立公务接待审批制度。
公务接待按照“先审批、后接待”的管理程序，由承办处室根据派出单位公函拟定接待方案，如实填写接待审批表，经办公室提出拟办意见、分管领导审核、主要领导批准后执行。
办公室根据领导审批意见和接待限额标准进行安排，未按要求审批的一律不予安排。
(二)建立公务接待一事一结制度。
接待任务完成5个工作日内，接待经办人填写报销单据，并附原始票据、接待清单、接待方案、派出单位公函、接待审批表等凭证。
接待清单应当包括接待对象的单位、姓名、职务，公务活动项目、时间、场所、费用等明细。
接待单据及报销凭证由办公室及6财务人员初核后，经分管财务领导审核、主要领导签批后报销。
凡报销单据及凭证不齐全或者内容不一致的，不予报销。
(三)建立公务接待规范支付制度。
接待费支付采用银行转账或者公务卡方式结算，不得以现金方式支付。
不具备条件确需以现金方式支付的，经办人应书面说明原因，并经相关负责人审批。
(四)建立公务接待信息公开制度。
公务接待经费实行一月一统计、一季度一通报，及时向社会公布开支情况。
公开内容包括公务接待费预算数、公务接待费实际支出数和公务接待费决算数。
(五)建立公务接待内部审计制度。
由委纪检机构牵头，定期对公务接待进行审计，重点检查审批程序及报销管理是否规范及接待经费使用等情况。
五、其他事项本办法自印发之日起施行。
此前有关规定与本办法不一致的，按本办法执行。
附件:广安市投资促进委员会公务接待清单附件广安市投资促进委员会公务接待清单填报时间: 年月日接待对象接待公函姓名单位职务姓名单位职务陪同人员姓名单位职务姓名单位职务接待内容工作用餐时间场所人数(人) 标准(元) 费7用(元) 交通费用时间交通项目人数(人) 路线费用(元) 费用合计接待审核经办人: 审核人: 审批人: 备注:本接待清单的附件包括:?经单位负责人审批的接待方案;?经办人签字确认的原始菜单;?经单位主要领导签批的开支交通费用情况。
广安市投资促进委员会商务接待管理办法为规范商务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，根据中省市相关规定，结合工作实际，特制定本办法。
一、接待原则(一)统筹管理。
接待工作由办公室统筹管理，相关处室具体承办。
(二)事前审批。
所有接待事项，事先按规定审批程序报批，未经批准的接待事项不予执行。
(三)勤俭节约。
接待工作既要热情周到，礼貌待客，又要厉行节约，严格控制经费开支，杜绝奢侈浪费。
二、接待范围(一)到广安投资考察、项目促进等活动;(二)外出开展项目投资促进、开放合作等活动。
三、接待标准(一)商务接待用餐按照对口接待原则，严格控制陪餐人数。
接待用餐遵循节俭原则，尽量安排在机关食堂或体现地8方特色的宾馆、饭店，供应家常菜，不得提供香烟和高档酒水，确需安排酒水，可提供本地酒水，原则上不安排高档瓶装酒。
(二)住宿费、交通费原则上由客商自行解决。
确需安排的，住宿在定点饭店安排，并以标准间为主，不得额外配发洗漱用品和生活用品;乘坐飞机不得安排头等舱，乘坐火车不得安排软卧。
(三)大型团队接待用车争取由市委、市政府协调安排;小型活动接待用车由客商与机关后勤共同协商解决。
外出活动用车按差旅有关管理办法执行。
(四)接待中，不得安排高消费娱乐、健身活动，原则上不得赠送礼品、土特产和纪念品等。
四、接待管理(一)建立商务接待审批制度。
商务接待按照“先审批、后接待”的管理程序，由承办处室制定接待方案、填写接待审批表，经办公室提出拟办意见，报分管领导审核、主要领导批准后执行。
办公室根据领导审批意见进行统筹安排，承办处室具体负责接待。
接待经办人严格按照审批内容安排接待，不得扩大接待范围和提高接待标准。
确因特殊原因来不及按正常程序审批的商务接待，须征得主要领导同意，报办公室备案后实施，并在接待工作结束后，由承办处室补办审批手续。
9(二)建立商务接待一事一结制度。
接待任务完成5个工作日内，接待经办人填写报销单据，并附原始票据、接待清单、接待审批表、接待方案等凭证。
接待清单应当包括主要接待对象的单位、姓名、职务，活动项目、时间、场所、费用等明细。
接待单据及报销凭证由办公室及财务人员初核后，经分管财务领导审核、主要领导签批后报销。
凡报销单据及凭证不齐全或者内容不一致的，不予报销。
(三)建立商务接待规范支付制度。
接待费支付采用银行转账或者公务卡方式结算，不得以现金方式支付。
不具备条件确需以现金方式支付的，经办人应书面说明原因，并经相关负责人审批。
(四)建立商务接待内部审计制度。
由委纪检机构牵头，定期对商务接待进行审计，重点检查审批程序及报销管理是否规范及接待经费使用等情况。
五、其他事项本办法自印发之日起施行。
此前有关规定与本办法不一致的，按本办法执行。
附件:广安市投资促进委员会商务接待清单附件广安市投资促进委员会商务接待清单填报时间: 年月日接待对象姓名单位职务姓名单位职务陪同人员姓名单位职务姓名单位职务接待内容工作用餐时间场所人数(人) 标准(元) 费10用(元) 交通费用时间交通项目人数(人) 路线费用(元) 费用合计接待审核经办人: 审核人: 审批人: 备注:本接待清单的附件包括:?经单位负责人审批的接待方案;?经办人签字确认的原始菜单;?经单位主要领导签批的开支交通费用情况。