管理思想史

课程名称：管理思想史

论文名称：浅析泰勒的科学管理原理院（系）：商学院

专业：工商管理

学生姓名：黄桂道

学号：1200570121 授课教师：蒋志兵

2015年7月9日

课程论文考核题目

任选一个与具体企业管理实践相关的题目，应用所学人管理思想史的相关概念、理论、方法和工具，对其管理实践活动进行具体、深入地描述与分析。如：“从麦当劳的现代管理看标准化与个性化、科学化与人性化的结合”。或任选一种管理思想，对其产生的背景、基本观点、评价及启发深入地描述与分析。

论文须与管理思想史相关；结构合理、层次分明；内容具体、方法科学；文法规范、表达流畅。

字数：2500-3000字；上交日期：2015年7月9日。

课程论文考核评分标准1

1《课程论文考核评分标准》须与封面一并打印出来，按顺序放好。遗漏此页，成绩为零。

2参考文献标注按“中华人民共和国国家标准《文后参考文献著录规则GB/T7714-2005》”执行

引言

弗雷德里克·泰勒，是管理学思想史上一位里程碑式的人物，是将科学运用实践管理的第一人，是科学管理运动的创始人，被誉为“科学管理之父”。在他的管理生涯中，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系——科学管理。

科学管理原理—历史背景

泰勒的科学管理思想形成于l9世纪末2O世纪初，其根本内容是提高企业效率。当时，美国资本主义经济发展较快，企业规模迅速扩大。但由于管理落后，生产混乱，劳资关系紧张，工人怠工现象大量存在，企业效率低下。为了改变这种状况, 通过一系列的实践研究,泰勒提出了一套行之有效的管理理论和方法, 即“科学管理”,它极大的提高了当时企业的生产效率。泰勒认为，企业效率低的主要原因是管理部门缺乏合理的工作定额，工人缺乏科学指导。因此，必须把科学知识和科学研究系统运用于管理实践，科学地挑选和培训工人，科学地研究工人的生产过程和工作环境，并据此制定出严格的规章制度和合理日工作量，采用差别计件工资调动工人的积极性，实行管理的“例外原则”。而要成功地实施科学管理，劳资双方必须进行一次“伟大的精神革命”，以友好合作代替对立斗争，把注意力从盈余的分配共同转向盈余的增长。即“双方合作尽到生产最大盈利的责任，必须用科学知识来代替个人的见解或个人的经验知识”。

科学管理原理—基本观点

泰勒科学管理思想是在当时条件下以解决劳资矛盾为突破口进而提高企业的工作

效率为目的, 在有针对性地进行了一系列实践探索的基础上提出了以下三方面的管理

思想。

1作业管理

1.1制定科学的工作方法

泰勒认为科学管理的中心问题是提高劳动生产率, 充分挖掘工人提高劳动生产的

潜力。就是把工人多年积累的经验和技巧归纳整理并结合起来, 在分析比较中找出其有共性和规律性的东西, 然后将其规范化、标准化, 这样就形成了科学的方法。泰勒进一步指出, 制定科学的工作方法是管理人员的第一责任。

1.2制定选择和培训工人的科学方法

为了提高劳动生产率, 首先应做到人尽其才, 选用适合该工作的最佳人员, 即挑选出适合各项工作的“一流的工人”, 在此基础上对他们进行科学的培训, 以使其达到最高效率。

1.3实行激励性的报酬制度

泰勒在1895 年提出了“差别工资制”, 其主要内容是:以科学为基础制定一个标准的定额制度;按照工人是否完成定额, 采用不同的工资率;根据工人的实际表现而不是工种和职位支付酬金。其最终目的是调动工人的积极性, 进而提高工作效率。泰勒的科学管理思想对现代管理理论的重要影响

2组织管理

2.1计划和执行的职能分开

改变了凭经验工作的方法, 而代之以科学的工作方法, 以保证管理任务的完成。计划职能由专门的计划部门承担, 其主要任务是在进行调查研究的基础上制定科学的计划任务和完成步骤方法并进行有效的比较研究和控制。执行的职能就是严格执行计划, 保证计划的完成。

2.2职能工长制

泰勒的职能工长制是根据工人的具体操作过程进一步对分工进行细化而形成的, 在工人的工作中, 作为工长具有特殊素质( 9 种) 而工长的职能得以有效的发挥需进一步分工, 每个工长只承担一种管理职能, 为此,泰勒设计出8 种职能工长来代替原来的一个工长, 以确保管理的有序性和科学性。

2.3例外原则

就是指企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下属管理人员负责处理, 而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权。

3科学管理的思想层面的彻底革命

实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。1912年，泰勒在美国众议院特别委员会所作的证词中强调指出：科学管理是一场重大的精神变革。他要求工厂的工人树立对工作、对同伙、对雇主负责任的观念；同时，也要求管理人员——领工、监工、企业主、董事会改变对同事、对工人以及对一切日常问题的态度，增强责任观念。通过这种重大变革，可使管理人员和工人双方都把注意力从盈利的分配转到增加盈利数量上来。当他们用友好合作和互相帮助代替对抗和斗争时，他们就能够生产出比过去更加多的盈利。这样便缓解双方之间的矛盾。

科学管理原理—评价启发

1对科学管理的评价

1.1“科学管理”的两大基本特点

实践性，泰勒认为管理实践先于管理理论，是管理理论产生的源泉。作为一个实干家，他重视实践，强烈希望从实际出发来改革企业管理，创建管理理论。他的科学管理思想就是20多年的工厂管理实践经验的结晶。他尊重实践，凡是经实践检验为不恰当的措施和方法，他都会毫不犹豫地抛弃，转而追求“最佳”。效率性，提高生产效率是泰勒科学管理思想的出发点和归宿。科学管理的目的就是“要培训和发掘企业中每个工人的才干，使每个工人尽他天赋之所能,干出最高档的工作，以最快的速度达到最高的效率”。泰勒认为，生产效率的巨大增长是文明国家与不文明国家的区别，是人类社会巨大进步的标志

1.2“科学管理”的贡献

(1)首先采用实验方法确定管理问题, 开创实证式管理研究先河。

(2)开创单个或局部工作流程的分析, 为流程过程管理学奠定了基础。

(3)率先提出工作标准化的思想, 是标准化管理的创始人。

(4)将管理人员和工人的工作区分开来, 使管理首次被视为一门可独立研究的科学

(5)首次提出管理转变必须考虑人性。

1.3“科学管理”的局限

（1）缺乏对团队合作的思考

泰勒的“科学管理”主要是围绕如何提高单位工人劳动效率而展开的, 而没有从整体的角度去考察如何提高工人的效率, 即缺乏对工人之间协作效应的考察, 缺乏对团队工作的思考。

（2）研究范围较小，内容较窄

“科学管理”研究的主要是劳动密集型行业，如搬运行业，在这种行业中，主要是靠人力来从事生产工作的，但是对于主要依靠脑力劳动的行业，如广告公司、计算机公司等,“科学管理”提出的管理原则是否还适用呢？如果不适用, 那么对这些行业的员工行为如何激励及劳动耗费如何衡量, 就又需要研究了。

2科学管理的学习启发

改革开放以来,我国也有许多企业以极大地热情学习借鉴了泰勒科学管理理论和方法,在管理实践中普遍加强了定额定员管理、成本管理、人员培训、现场管理,建立健全了各种规章制度和组织机构,逐步走上了依法治厂的轨道,收到了显著成效。坚持学习借鉴与创新相结合必须注意避免两种错误倾向。一是“全面移植”, 照抄照搬。泰勒科学管理思想,虽然反映了人类管理实践中的一些普遍规律,值得我们学习和借鉴。但不同时代有不同的时代背景,不同国家有不同历史文化传统。我们今天所处环境与泰勒时代相去甚远,所以不可能完全照搬。二是好高骛远,追赶新潮。有人认为泰勒管理思想产生于规模经济时代,而现在已经是信息时代了。我们应该学习更先进的更好的“文化管理”,而不应再唱“泰勒制”的老调。其实,任何管理理论都是一定历史条件的产物,都是适应一定经济发展需要而产生的,其本身并无优劣之分,关键要看它是否符合当时的实际情