物业管理法规问答题
物业法律法规试题及答案

1、小区业主的表决权约定在B中:A、业主规约;B、业主大会议事规则;C、物业服务合同2物权法属于:AA、民法;B、经济法;C、商法3从法律上讲,物业公司与业主的权利义务是:AA、平等的;B、物业公司有管理权;C、视情况而定4下列什么建筑不需要交纳维修资金:CA、车库;B、会所;C、未分摊面积的业主地下室5、甲系某小区业主,下列说法正确的是:DA、甲可以放弃自己的业主权利,不支付物业费;B、甲对自己的专有部分享有权利,因为甲是小区业主,所以对一切其他部分也享有相应的权利;C、甲对专有部分外的公共部分享有所有权;D、无论甲是否放弃其权利,甲均需履行相应的义务6下列事项中,属于业主共有的是:CA、建筑区划内的道路;B、建筑区划内的绿化;C、建筑区划内的公共场所、公共设施、物业服务用房;D、小区内的地下车库7下列关于小区车库的说法正确的是:CA、为解决现在的停车难问题,小区内的车库应该对社会开放,对小区业主与社会车辆一视同仁;B、小区道路场地,如用来停放车辆的可以出售;C、规划用于停放汽车的车位、车库的归属,由当事人通过出售、附赠或者出租的方式约定;D、物业公司对车库的用途有支配权,可以对社会出租以增加物业公司的收益8下列事项中,不属于业主共同决定的事项的是:DA、制定和修改业主大会议事规则;B、制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约;C、筹集和使用建筑物及其附属设施的维修基金;D、由于物业公司服务不到位,一致拒绝交纳物业费9甲有在某小区内有一处物业,产证上的用途表示该物业为商住两用,则下列说法错误的是:DA、如果管理规约约定该住宅仅为居住使用,则甲无权将该物业变更为商用;B、甲欲将其住宅改为经营性用房开餐厅,则需得到其隔壁邻居的同意;C、甲欲将其住宅改为经营性用房开餐厅,则需得到其楼上邻居的同意;D、甲欲将其住宅改为经营性用房开餐厅,则需得小区全体业主的同意;10某小区拟解聘现有的物业管理机构,则下列关于业主表决情况的说法正确的是:CA、应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主或占总人数三分之二以上的业主同意;B、应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意;C、应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意;D、应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主或占总人数过半数的业主同意11甲入住了某小区,一段时间以后,该小区成立了业主委员会,则下列说法正确的是:DA、如甲为业主委员会主任,则甲可以独立决定小区管理中的某些事项;B、如甲不是业委会委员,则对于业委会作出的决定,甲可以自由选择是否遵守;C、对业委会作出的决定损害了乙的利益,甲作为小区一员,有义务提请法院予以撤销;D、业委会作出的决定损害业主合法权益的,受侵害业主可以请求人民法院撤销;12对于维修资金的说法,下列说法错误的是:DA、建筑物及其附属设施的维修资金,属于业主共有;B、经业主共同决定,可用于电梯、水箱等共有部分的维修;C、维修资金的筹集、使用情况应当公布;D、维修资金是物业费的组成部分,按日常支出情况从物业费中划取13在下列民事关系中不应按照相邻关系处理:DA、甲在乙的房屋后挖菜窖,造成乙的房屋基础下沉,墙体裂缝引起纠纷;B、甲新建的房屋滴水,滴在乙的房顶上,引起纠纷;C、甲村在河流上游修建拦河坝,使乙村用水量剧减,引起纠纷;D、甲家与乙家相邻,甲家的猫闯入乙家,打碎乙家的花瓶,引起纠纷;14中华人民共和国国务院令379号物业管理条例于B起施行;A、2003年8月1日;B、2003年9月1日;C、2003年10月1日15中华人民共和国国务院令504号国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定于C起施行;A、2007年8月26日;B、2007年9月1日;C、2007年10月1日16物业管理是指B通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动;A、业主大会;B、业主;C、业主委员会17物业管理区域内全体B 组成业主大会;A、居民;B、业主;C、物业使用人18业主大会或者业主委员会的决定,对B具有约束力;A、居民;B、业主;C、物业服务企业;D、建设单位19业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开;经B以上的业主提议,业主委员会应当组织召开业主大会临时会议;A、10%;B、20%;C、30%;D、50%20召开业主大会会议,应当于会议召开B日以前通知全体业主;A、10;B、15;C、3021业主委员会应当自选举产生之日起C日内,向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案;A、10;B、15;C、30;D、6022在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,建设单位选聘物业服务企业的,应当签订书面的B;A、物业服务合同;B、前期物业服务合同23建设单位应当在销售物业之前,制定B,对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反而应当承担的责任等事项依法作出约定;A、临时业主公约;B、临时管理规约24物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时,应当对遵守A予以书面承诺;A、临时管理规约;B、前期物业服务合同25物业服务企业应当按照B的约定,提供相应的服务;A、有关规定;B、物业服务合同26已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由B交纳;A、物业买受人;B、建设单位27因维修物业或者公共利益,业主确需临时占用、挖掘道路、场地的,应当征得C的同意;A、业主委员会;B、物业服务企业;C、业主委员会和物业服务企业28违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以C ;A、停电、停水;B、不提供物业管理服务;C、向人民法院起诉29业主以业主大会或者业主委员会的名义,从事违反法律、法规的活动,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,A;A、依法给予治安管理处罚;B、给予批评教育30根据中华人民共和国物权法的有关规定,国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定将“物业管理企业”修改为:B;A、物业管理服务企业;B、物业服务企业31根据中华人民共和国物权法的有关规定,国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定将“业主公约”修改为:A;A、管理规约;B、临时管理规约32根据中华人民共和国物权法的有关规定,国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定将“业主临时公约”修改为:B;A、管理规约;B、临时管理规约33根据中华人民共和国物权法的有关规定,国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定将“物业管理合同”修改为:C;A、物业管理服务合同;B、物业管理服务委托合同;C、物业服务合同34业主基于对住宅、经营性用房等专有部分特定使用功能的合理需要,无偿利用屋顶以及与其专有部分相对应的外墙面等共有部分的——CA、应当认定为侵权;B、不应认定为侵权;C、不应认定为侵权,但违反法律、法规、管理规约,损害他人合法权益的除外;35经A催交,业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费,物业服务企业请求业主支付物业费的,人民法院应予支持;36物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务,B仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的,人民法院不予支持;A、业委会;B、业主;C、业主大会37物权法所指的车位不包括CA、建筑区划内在规划用于停放汽车的车位;B、占用业主共有道路或者其他场地增设的车位;C、公用停车场38物业管理企业提供的服务是C;A、无偿的;B、微利的;C、有偿的和盈利性的;D. 保本非盈利的39. 业主临时公约由A制定;A、建设单位;B、前期物业管理企业;C、已经入住的部分业主;D、建设单位与物业管理企业共同40物业管理项目机构的前期运作的内容不包括C;A、管理资源的完善与优化;B、管理制度和服务规范的完善;C、工程质量的保修;D、确定物业管理单项服务的分包41业主以业主大会或者业主委员会的名义,从事违反法律、法规的活动,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,A;A、依法给予治安管理处罚;B、给予批评教育42擅自改变住宅外立面的,应该由C按照相关法规进行处罚;A、城市房地产行政主管部门;B、城市建设行政主管部门;C、城市规划行政主管部门;D、物业管理企业43物业使用人对物业进行装饰装修时,除了向物业管理单位申报外,还应主动征得B的同意;A、邻居;B.业主;C、建设单位;D、业主委员会44业主指的是房屋的C人;A、产权;B、使用权;C、所有权;D、收益权45业主在物业管理活动中,应当履行A规定的义务;A、中华人民共和国物权法;B、中华人民共和国教育法;C、中华人民共和国民法;D、中华人民共和国土地管理条例46物业管理条例第15条规定,C与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同;A、业主分别;B、指定的业主代表C、业主委员会代表业主;D、业主大会47物业管理用房不得擅自变更位置,也不得分割、转让、B;A、变卖;B、抵押;C、出租;D、拆除48业主委员会成员应当符合A物业管理条例规定的条件;A、国务院;B、住建部;C、市房屋行政管理部门;D、国资委49物业管理条例中对业主正确的定义是 AA、房屋的所有权人B、房屋的使用人C、房屋的租赁人D、房屋的拥有人50物业服务合同到期后,双方没有 C 合同并继续履行合同的,视为合同自动延续;A、签署B、缔约C、解除D、解约二判断1、物权法的颁布使我国有了一部统一的专门的物业管理法;错2、在我国,业主与物业公司之间构成一种管理与被管理的关系; 错3、物业管理行为其实就是一种提供物业公共性服务商品的行为对4、物业使用人在物业管理中的权利义务有业主与物业使用人约定,与物业服务企业无关; 错5、业主委员会作为全体业主合法权益的代表,其权利要大于业主大会; 错6、物业服务企业可以自行决定向业主代收业主应向供水、供电、供气和有线电视等单位缴纳的有关费用; 错7、物业服务合同的主体是物业服务企业和业主委员会; 错8、管理规约应该采用政府物业主管部门统一制定的示范文本;错9、物业服务企业应对承接验收的住宅小区质量负最终责任; 错10、只要经过竣工验收,开发建设单位就可以将房屋和有关设施交付使用; 错.国家鼓励物业管理采用新技术、新方法,依科技进步提高管理和服务水平;√第四条11、房屋的所有权人为业主;√第六条12、业主不可以委托代理人参加业主大会会议;×答:可以;第十二条13、业主大会由物业管理区域内全体业主组成;√第八条14、一个物业管理区域可以成立两个业主大会;×答:一个;第九条15、业主大会作出决定,必须经与会业主所持投票权2/3以上通过;×答:1/2第十二条第三款16、业主大会的决定对居住在物业管理地域内的业主具有约束力;×答:全体业主;第十二条第四款17、经10%以上的业主提议,业主委员会应当组织召开业主大会临时会议;×答:20%;第十三条第二款18、业主委员会应当做好业主大会会议记录;√第十四条19、业主公约对全体业主具有约束力;√第十七条20、业主委员会设主任一名,副主任可由主任指定人员担任;×答:应在业主委员会委员中选举产生;第十七条第二款21、业主委员会可以从事投资和经营活动;×答:不可以从事与物业管理无关的活动;第十九条22、某住宅小区占地9万平方米,业委会决定采用协议方法选聘物业管理企业;×第二十四条23、建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容;√第二十五条24、一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理;√第三十四条25、物业管理企业不能提供物业服务合同约定以外的服务项目;×第四十四条26、物业管理企业接受委托代收供水、供电、供热、通讯、有线电视等费用的,可向业主收取一定的手续费;×答:不得向业主收取手续费等额外费用;第四十五条27、住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主,应当按照国家有关规定交纳专项维修资金;√第五十四条28、利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,在征得物业管理企业的同意,并按照规定办理有关手续便可;×答:应征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意;第五十五条29、建设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业管理用房的,处5万元以上20万元以下的罚款;×答:10万元以上50万元以下;第六十四条30、个人擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地,损害业主共同利益的,处1000元以上1万元以下的罚款;√第六十六条第二款31、业主大会的民事行为应当由业主委员会全体委员共同承担;√32、物业管理区域内对业主大会决定投弃权票、投反对票的业主不必服从业主大会作出的各项决定;×答:必须;33、召开业主大会会议,应当于会议召开30日以前通知全体业主;×答:.25、住宅小区的业主大会会议,应当同时告知相关的居民委员会;√34、业主委员会不仅是参与民主管理的组织形式,也是业主实现民主管理最基本的组织形式;√35、建筑物由两人或者两人以上共同拥有的,则投票权应当按照份额比例分摊,或者由业主授权其中一人;√36、物业管理企业一般应当在30日内签发验收通知书并约定验收时间;×答:.37、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏工程的保修期限为2年;×答:5;38、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程的保修期限为2年;√39、物业管理企业资质一级企业的注册资本为300万元以上;×答:500;40、临时资质证书有效期为两年;×答:一;41、资质二级企业可参加全国范围内30万立方米以下物业管理项目的投标、议标;√42、资质三级企业只可参加本市区域内15万平方米以下物业管理项目的投标、议标;×答:本省自治区、直辖市;43、物业管理企业资质等级实行动态管理,每一年核定一次;×答:两;44、岗位合格证书的管理实行动态管理、复检制度;复检工作每3年进行一次;√45、物业管理用房的产权属于建设单位;×答:业主;46、按照物业服务合同交纳物业服务费用的主体是物业使用人;×答:业主;47、尚未交给物业买受人的物业,一般情况下其产权还属于建设单位;√48、改变住宅外立面,在非承重外墙上开门、窗,应当经城市规划行政主管部门批准;√49、业主装修需要拆改燃气管道和设施,应当取得城市规划行政主管部门批准;×答:煤气管理单位;50、专项维修资金专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造;√51、专项维修资金闲置时,可用于购买国债;√52、利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,征得相关业主、业主大会、物业管理企业同意即可;×答:还需按照规定办理有关手续;第五十五条三、填空一住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准,擅自采用协议方式选聘物业管理企业的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,可以并处10万元以下的罚款;第五十七条二建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处5万元以上20万元以下的罚款;给业主造成损失的,依法承担赔偿责任;第五十八条三违反条例的规定,不移交有关资料的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正;逾期仍不移交有关资料的,对建设单位、物业管理企业予以通报,处1万元以上10万元以下的罚款;第五十九条四违反条例的规定,未取得资质证书从事物业管理的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门没收违法所得,并处5万元以上20万元以下的罚款;给业主造成损失的,依法承担赔偿责任;第六十条以欺骗手段取得资质证书的,依照第六十条第一款规定处罚,并由颁发资质证书的部门吊销资质证书;五物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为,处5万元以上20万元以下的罚款;给业主造成损失的,依法承担赔偿责任;第六十一条六物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,处委托合同价款30%以上50%以下的罚款;情节严重的,由颁发资质证书的部门吊销资质证书;委托所得收益,用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护,剩余部分按照业主大会的决定使用;给业主造成损失的,依法承担赔偿责任;第六十二条七违反条例的规定,挪用专项维修资金的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的专项维修资金,给予警告,没收违法所得,可以并处挪用数额2倍以下的罚款;物业管理企业挪用专项维修资金,情节严重的,并由颁发资质证书的部门吊销资质证书;构成犯罪的,依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任;第六十三条;八建设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业管理用房的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,没收违法所得,并处10万元以上50万元以下的罚款;第六十四条九未经业主大会同意,物业管理企业擅自改变物业管理用房的用途的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,并处1万元以上10万元以下的罚款;有收益的,所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护,剩余部分按照业主大会的决定使用;第六十五条十擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地,损害业主共同利益的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,个人违反的,处1000元以上1万元以下的罚款;单位违反的,处5万元以上20万元以下的罚款;所得收益,用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护,剩余部分按照业主大会的决定使用;第六十六条十一业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业管理企业可以向人民法院起诉;第六十七条十二业主以业主大会或者业主委员会的名义,从事违反法律、法规的活动,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚;第六十八条十三国务院建设行政主管部门、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门或者其他有关行政管理部门的工作人员利用职务上的便利,收受他人财物或者其他好处,不依法履行监督管理职责,或者发现违法行为不予查处,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处分;第六十九条十四国家鼓励物业管理采用新技术、新方法,依科技进步提高管理和服务水平;第四条十五国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作;第五条十六业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益;第八条十七物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素;具体办法由省、自治区、直辖市制定;第九条第二款十八业主大会作出决定,必须经与会业主所持投票权1/2以上通过;业主大会作出制定和修改业主公约、业主大会议事规则,选聘和解聘物业管理企业,专项维修资金使用和续筹方案的决定,必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过;第十二条第三款十九住宅小区的业主大会会议,应当同时告知相关的居民委员会;业主委员会应当做好业主大会会议记录;第十四条二十业主委员会应当自选举产生之日起30日内,向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案;第十六条二十一业主委员会委员应当由热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力的业主担任;第十六条第二款二十二业主大会议事规则应当就业主大会的议事方式、表决程序、业主投票权确定办法、业主委员会的组成和委员任期等事项作出约定;第十八条二十三在物业管理区域内,业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责,支持居民委员会开展工作,并接受其指导和监督;第二十条第二款二十四建设单位应当在销售物业之前,制定业主临时公约,对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定;第二十二条二十五建设单位应当在物业销售前将业主临时公约向物业买受人明示,并予以说明;物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时,应当对遵守业主临时公约予以书面承诺;第二十三条二十六国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则,通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业;第二十四条二十七前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同终止;第二十六条二十八物业管理企业承接物业时,应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验;第二十八条二十九建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围,承担物业的保修责任;第三十一条三十国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度;具体办法由国务院建设行政主管部门制定;第三十二条第二款三十一物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业管理企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定;第四十一条三十二物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用;第四十五条三十三物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作;发生安全事故时,物业管理企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作;第四十七条第一款三十四县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业管理企业在物业管理活动中的投诉;第四十九条三十五供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位,应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任;第五十二条三十六专项维修资金收取、使用、管理的办法由国务院建设行政主管部门会同国务院财政部门制定;第五十四条第三款.。
物业管理法规考试题库附答案
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物业管理法规考试题库附答案—、单选题(在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要求的选项)1、目前,狭义的物业管理法律是指()。
A.物业管理条例B.物权法C. 民法通则D.合同法2、《物业管理条例》所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由()按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A.业主B. 物业服务企业C.业主和使用人D.业主和物业服务企业3、业主委员会与物业服务企业的关系是()。
A.平等的法律主体关系B. 领导与被领导的关系C.管理者与被管理者的关系D.法人与法人的关系4、在物业管理法律关系中()法律关系占大多数。
A.刑事B.民事C.人事D.行政5、业主是指()A.物业使用人B.物业所有权人C.占有人D.管理人6、物业管理区域内共用部分的经营性收益属于()所有。
A.全体业主B.物业服务企业C.开发建设单位D. 居民委员会7、县级以上地方人民政府()负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
A.房地产行政主管部门B.工商行政主管部门C.小区管理办公室D.物业管理协会8、在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,建设单位选聘物业服务企业的,应当签订书面的()。
A.委托协议书B.临时委托合同C.前期物业服务合同D.临时管理委托合同9、建筑物区分所有权人就是指在物业管理活动中的()。
A.住户B.租户C.业主D.物业服务企业10、业主委员会的权利来源于()。
A.业主大会的授权B.管理规约C.业主委员会章程D.政府授权二、多项选择题:(共20分)1、物业管理法律法规调整的对象是()。
A.物业合同关系B.物业财产关系C.物业管理民事关系D.物业管理行政关系2、业主对建筑物区分所有权的专有部分所享有的权利为()。
A.占有B.使用C.收益D.相邻权3、业主在物业管理活动中,享有下列权利()。
A.按照合同约定接受物业服务企业提供的服务B.监督业主委员会的工作C.对物业共用部位公用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权D.监督专项维修资金的管理和使用。
物业管理法规考试题目及答案
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物业管理法规考试题目及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪项不是物业管理法规的基本原则?A. 业主自主管理原则B. 物业服务企业资质管理原则C. 政府监管与自律相结合原则D. 物业服务合同自由原则答案:A2. 物业服务企业在物业管理活动中应当遵循哪项原则?A. 经济效益优先原则B. 社会效益优先原则C. 业主利益优先原则D. 公共利益优先原则答案:C3. 下列哪种行为不属于物业服务企业的合法权益?A. 按照合同约定提供物业服务B. 要求业主支付物业服务费用C. 擅自更改物业管理区域规划D. 维护物业管理区域的公共秩序答案:C4. 业主大会选举产生业主委员会的程序,正确的是:A. 由物业服务企业组织选举B. 由业主自行组织选举C. 由房地产管理部门组织选举D. 由社区居委会组织选举答案:B5. 下列哪项不是业主的义务?A. 按时支付物业服务费用B. 按时缴纳住宅专项维修资金C. 参与业主大会会议D. 遵守物业管理区域内规章制度答案:C二、判断题(每题2分,共20分)1. 物业管理法规的基本原则不包括物业服务企业资质管理原则。
(错误)2. 物业服务合同自由原则是指物业服务企业可以自由选择提供服务的项目和标准。
(错误)3. 业主大会应当每年至少召开一次会议,讨论决定物业管理事项。
(正确)4. 物业服务企业有权要求业主支付物业服务费用,但无权要求业主缴纳住宅专项维修资金。
(错误)5. 物业管理区域内的公共设施设备维修、更新、改造费用,可以从住宅专项维修资金中列支。
(正确)三、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述物业管理法规的基本原则。
答案:物业管理法规的基本原则包括业主自主管理原则、物业服务企业资质管理原则、政府监管与自律相结合原则、物业服务合同自由原则。
2. 请简述业主的义务。
答案:业主的义务包括按时支付物业服务费用、按时缴纳住宅专项维修资金、遵守物业管理区域内规章制度、参与业主大会会议。
物业相关常识有奖问答
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物业相关常识有奖问答一、单项选择题1. 物业管理是指物业服务企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。
请问,物业管理的英文简称是什么?A. PMB. PEMC. EPMD. LPM正确答案:D. LPM。
2. 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。
请问,物业服务合同是由谁签订的?A. 业主和物业服务企业B. 开发商和物业服务企业C. 物业服务企业和政府主管部门D. 业主委员会和物业服务企业正确答案:A. 业主和物业服务企业。
3. 《物业管理条例》规定,业主应当根据物业服务合同的约定支付物业服务费。
如果业主未按照约定支付物业服务费,物业服务企业可以采取什么措施?A. 解除物业服务合同B. 采取停止供电、供水、供热、供燃气等措施C. 向法院提起诉讼D. 向物业管理协会投诉正确答案:C. 向法院提起诉讼。
二、多项选择题1. 下列哪些属于物业服务企业的职责?A. 对物业进行维修、养护B. 对物业区域内的环境卫生进行维护C. 协助做好物业管理区域内的安全防范工作D. 对物业区域内的公共秩序维护、安全防范等事项进行告知和劝阻,但无需采取应急措施E. 配合居民委员会开展各项有益的社区活动正确答案:A、B、C、E。
2. 根据《物业管理条例》,以下哪些主体有义务向物业服务企业提供必要资料?A. 房屋出售单位B. 供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位C. 街道办事处和居民委员会D. 建设单位E. 业主委员会正确答案:B、D。
物业管理知识100题问答

物业管理知识100题问答1、什么是物业管理?答:物业管理指业主选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和公共秩序的活动.主要从三个角度理解:一业主选聘有合格资质等级证书的物业管理企业来实施物业管理;二物业管理活动中两个重要的主体是业主和物业管理企业,双方签订物业服务合同,明确双方的权利义务;三物业管理的内容是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和公共秩序.2、如何选择物业管理企业?答:国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。
3、由哪个行政机关监督全国物业管理工作?答:中华人民共和国建设部。
4、什么人可以作为业主?答:房屋的所有权人为业主。
5、业主在物业管理活动中享有什么权利?答:业主在物业管理活动中,享有以下权利:按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务;提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;提出制定和修改业主公约,业主大会议事规则的建议;参加业主大会会议,行使投票权;选举业主委员会委员,并享有选举权;监督业主委员会的工作;监督物业管理企业履行物业服务合同;对物业公用部位、公用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;监督物业公用部位、公用设施设备专项维修资金的管理和使用;法律、法规规定的其他权利.6、业主在物业管理活动中应履行什么义务?答:业主在物业管理活动中,履行以下义务:遵守业主公约、业主大会议事规则;遵守物业管理区域内物业公用部位和公用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会做出的决定;按照国家有关规定缴纳专项维修资金;按时交纳物业服务费用;法律、法规规定的其他义务.7、一个物业小区可以成立一个业主委员会?答:一个物业小区只可以成立一个业主委员会。
物业管理制度问答题

1. 物业管理制度的目的是什么?A. 维护业主权益B. 保障物业安全C. 提高物业管理水平D. 以上都是2. 物业管理费的收取标准由谁制定?A. 物业公司B. 业主大会C. 政府部门D. 以上都是3. 以下哪项不属于物业管理费的范围?A. 保洁服务费B. 维修基金C. 公共设施维护费D. 保安服务费4. 物业公司应定期向业主大会报告哪些内容?A. 物业管理费收支情况B. 物业安全状况C. 物业服务满意度调查结果D. 以上都是5. 以下哪项不属于业主大会的职责?A. 制定和修改物业管理规章制度B. 选举产生业主委员会C. 监督物业管理公司的服务质量D. 对物业公司进行罚款6. 以下哪项不属于业主委员会的职责?A. 代表业主与物业公司协商物业管理事宜B. 召集业主大会C. 监督物业管理公司的服务质量D. 对物业公司进行罚款7. 物业安全管理的主要内容有哪些?A. 防火安全管理B. 交通安全管理C. 治安管理D. 以上都是8. 以下哪项不属于消防设施设备?A. 灭火器B. 消防栓C. 自动报警系统D. 电梯9. 以下哪项不属于物业维修基金的使用范围?A. 公共设施的维修和更新B. 业主房屋的维修C. 物业管理人员的工资D. 物业管理公司的运营费用10. 以下哪项不属于业主的权利?A. 享有物业管理服务的权利B. 参与业主大会C. 选举和罢免业主委员会成员D. 对物业公司进行罚款二、判断题(每题2分,共10分)1. 物业管理公司有权随意调整物业管理费收费标准。
()2. 业主委员会成员必须是业主本人。
()3. 业主有义务配合物业管理公司的管理工作。
()4. 物业管理公司的财务收支情况必须定期向业主大会报告。
()5. 业主有权对物业管理公司的服务质量提出批评和建议。
()三、简答题(每题10分,共30分)1. 简述物业管理制度的含义和作用。
2. 简述业主大会和业主委员会的职责。
3. 简述物业管理费的使用范围和收费标准。
物业管理法规-问答题
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一、名词解释1、物业管理法规:2、物业管理法律规范:是指由国家制定或认可,并具有普遍约束力,以国家强制力保证对物业管理中某一类具体关系或某一具体活动进行调整的行为规范。
3、物业管理法律关系:是指由国家物业管理法律规范确认和调整的,在物业管理及相关活动中主体相互之间形成的具体的权利义务关系4、物业管理法律责任:是指物业管理活动的民事主体、行政主体和行政相对人对自己违反物业管理法规的行为应该承担的具有国家强制性和不利性的法律后果。
5、相邻关系:是指两个以上相互毗邻的不动产的所有人、用益物权人或占有人,在行使不动产的所有权或使用权时,相互之间应当给予便利或者接受限制而发生的权利和义务关系。
6、酬金制:指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
7、包干制:指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均有物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。
8、管理规约:是由全体业主共同制定的,规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的,对全体业主具有普遍约束力的自律性规范。
9、住宅专项维修资金:是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。
10、物业管理纠纷:是指自然人、法人、其他社会组织、国家有关行政管理部门相互之间在物业管理的民事、经济、行政活动中,因对同一项与物业有关或与物业管理服务有关或与具体行政行为有关的权利和义务有相互矛盾(对立、对抗)的主张和请求,而发生的争执。
二、简答:1.什么是物业管理法规?其调整对象有哪些?2.请说出10个你熟知的物业管理法律法规1、《宪法》2、《民法通则》3、《物权法》4、《物业管理条例》5、《城市新建住宅小区管理办法》6、《城市异产毗连房地产屋管理规定》7、《物业服务收费明码标价规定》8、《住宅共同部位共用设施设备维修基金管理办法》9、《前期物业管理招投标管理暂行办法》10、《物业服务企业资质管理办法》6.试述物业管理法律规范的结构。
2023年物业管理法规知识试题(最新版)
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2023年物业管理法规知识试题(最新版)一、单项选择题1.有(B)以上业主新建住宅物业,应当实行物业管理。
A、1个B、2个C、3个D、4个2.商贸、办公、医院、学校、工厂、仓储等非住宅物业,(D)推行物业管理。
A、可以B、必需C、不可以D、根据条件3.同一种物业管理区域内地上、地下建筑物和设备设施、有关场地(B)进行物业管理。
A、可以分割B、不得分割C、业主大会D、一种企业4.业主人数在(B)以上,可以根据业主总数一定比例推选业主代表,构成业主代表会。
A、50人B、100人C、200人D、1000人5.业主代表会代表一般不得少于(B)。
A、30人B、35人C、40人D、45人6.筹委会负责人由(C)派员担任。
筹委会组员名单确定后,以书面形式在物业管理区域内通告。
A、业主代表B、居民委员会C、街道办事处D、物业服务企业7.业主大会作出决定,对物业管理区域内(B)具有约束力,并应当在物业管理区域内通告。
A、业主B、全体业主C、物业服务企业D、业主和物业服务企业8.业主委员会组员在业主中选举产生。
业主委员会组员由单数构成,一般不得超过(D)。
A、9人B、11人C、13人D、15人9.业主委员会不得从事经营活动,其(B)不得在为本物业管理区域提供管理服务物业服务企业中任职。
A、委员B、组员C、主任D、所有10.某业主委员会由11人构成,有一次开会有7名组员出席,作出决定必需(C)同意。
A、4人B、5人C、6人D、7人11.业主委员会换届或业主委员会组员资格终止、取消,应当在(B)内将保管档案资料、印章和其他属于全体业主共同所有财物进行移交。
A、10日B、20日C、30日D、60日12.业主大会和业主委员会可以根据每十二个月不超过实收物业管理服务费(A)比例提取活动经费。
A、百分之一B、百分之二C、百分之三D、百分之五13.前期物业服务协议至业主大会和其确定物业服务企业签订物业服务协议(D)。
A、约定之日终止B、签定之日终止C、有效之日终止D、生效之日终止14.计划、设计新建物业项目时,应当统筹计划、合理布局物业管理务各项设施,并根据开发建设项目计划发售部分总建筑面积(C)确定物业管理服务用房,用于物业管理服务活动和业主活动。
物业管理法规考试题库含答案
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物业管理法规考试题库含答案(一)单项选择题1. 以下哪项不是《物业管理条例》规定的基本原则?()A. 公平公正B. 诚实信用C. 业主自治D. 政府监管答案:D2. 物业服务企业的资质分为几个等级?()A. 二个等级B. 三个等级C. 四个等级D. 五个等级答案:C3. 业主大会的召开应当提前多少天通知业主?()A. 15天B. 30天C. 45天D. 60天答案:B4. 物业服务合同的有效期限一般为多少年?()A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年答案:C(二)多项选择题1. 以下哪些属于物业管理的主要内容?()A. 房屋及设施设备维修养护B. 环境卫生C. 安全防范D. 业主投诉处理答案:ABCD2. 以下哪些情况下,业主可以申请召开业主大会临时会议?()A. 业主委员会无法履行职责B. 业主委员会成员严重违反规定C. 物业服务企业严重违约D. 业主大会决定的重大事项需要调整答案:ABCD3. 以下哪些属于业主大会决定的事项?()A. 选举业主委员会成员B. 选聘物业服务企业C. 制定和修改业主大会议事规则D. 决定物业管理区域内共用部位、共用设施设备的使用答案:ABCD(三)判断题1. 物业服务企业应当在其服务区域内设立服务站点,方便业主办理相关业务。
()答案:正确2. 业主大会对物业管理区域内的事项具有最终决定权。
()答案:正确3. 物业服务企业可以将物业管理区域内的公共部位、公共设施设备出租给他人使用。
()答案:错误(四)案例分析题1. 某小区业主大会决定对小区内的绿化带进行改造,增加休闲设施。
部分业主认为改造方案不符合规划要求,向物业管理处提出异议。
请问:物业管理处应该如何处理?答案:物业管理处应当对业主的异议进行审查,如确实存在不符合规划要求的问题,应要求业主大会重新制定改造方案。
如无问题,应向提出异议的业主进行解释说明。
2. 某小区业主委员会因工作需要,拟聘请一名专职工作人员。
物业管理法规知识试题(附答案)
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22、前期物业服务合同可以约定期限,但是,期限未满,业主委员会与物 业管理企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同( ) A.暂停 B.作废 C.调解 D.终止 23、业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的( ),建设单位不得 擅自处分。 A.所有权 B.使用权 C.处理权 D.所有权或使用权 24、物业管理企业承接物业时,应当对物业( )进行查验。 A.技术资料 B.共用部位 C.共用设施设备 D.共用部位、共用设施设备 25、建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的( ) A.公共停车场 B.商业服务设施 C.物业管理用房 D.公共场所绿地 26、从事物业管理活动的企业应当具有( )。 A.独立核算能力的企业 B.能自负盈亏的企业
D.领导和保护 5、一个物业管理区域成立( )业主大会。 A.一个 B.二个 C.多个 D.不限 6、业主( )参加业主大会会议。 A.必须本人 B.可让物业使用人 C.可以委托代理人 D.不可以委托代理人 7、业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。经( )以 上的业主提议,业主委员会应当组织召开大会临时会议。 A.10% B.20% C.30% D.50% 8、召开业主大会会议,应当于会议召开( )以前通知全体业主。 A.7 日 B.10 日 C.15 日 D.20 日 9、住宅小区的业主大会会议,应当同时告知相关的( )。 A.物业管理公司
物业管理法规知识试题(附答案)
一、单选题 1、《物业管理条例》第一条规定:为了规范物业管理活动,维护( )的合 法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。 A.业主 B.物业管理企业 C.开发建设单位 D.业主和物业管理企业 2、条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由( )按照物 业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管 理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 A.业主 B.物业管理企业 C.业主和使用人 D.业主和物业管理企业 3、县级以上地方人民政府( )负责本行政区域内物业管理活动的监督管 理工作。 A.房地产行政主管部门 B.工商行政管理部门 C.小区管理办公室 D.物业管理协会 4、业主大会应当( )物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法 权益。 A.代表 B.维护 C.代表和维护
物业管理知识竞赛试题及答案
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一、必答题1、《物业管理条例》的立法目的是什么?答:为了规范物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境。
2、什么是物业管理?答:物业管理是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域的环境卫生和秩序的活动。
3、物业管理企业和业主大会签订的《物业服务合同》中主要有什么内容?答:有物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容。
4、前期物业管理指的是什么?答:指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前,由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。
5、住房专项维修资金主要指的是什么?答:指专项用于住宅房屋保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造资金。
6、什么是物业管理招标投标?答:指招标人以招标的方式,将物业管理区域内房屋及共用部位共用设施设备的维修养护、安全护卫、绿化、环境卫生及生活服务等事务,一次性发包,由投标人通过竞争的方式承接物业管理的活动。
7、物业管理服务收费是指什么?答:指物业管理企业接受物业产权人、使用人的委托,对其住宅、非住宅的房屋建造及其设备、公用设施、绿化、修缮、整治及提供其它相关服务所收取的费用。
8、物业服务收费中的包干制指的是什么?答:指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用,赢余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。
9、物业服务收费中酬金制指的是什么?答:指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者者承担的物业服务计费方式。
10、业主公约应主要对那些事项作出约定?答:主要有有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反公约应当承担责任等。
11、业主大会作出的决定,应当经专有部份占建造物总面积 2/3 以上的业主且占总人数 2/3 以上的业主允许事项有哪些?答:筹集和使用专项维修资金,改建、重建建造物及其附属设施。
物业管理法律法规测试题及答案
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物业管理法律法规测试题及答案一、单选题1. 物业管理的法律依据包括以下哪些?A. 物权法、合同法、消费者权益保护法B. 行政法、刑法、民法C. 物权法、劳动法、公安管理处罚法D. 基本法、环境保护法、土地管理法答案:A2. 公寓物业管理公司应具备哪些资质?A. 工商注册、税务登记证B. 物业管理资质证书、安全生产许可证C. 扣缴义务人资格证书、执业证书D. 特种作业操作证、职业卫生许可证答案:B3. 在物业管理服务合同中,合同当事人之间的权利和义务主要体现在以下哪些方面?A. 物业管理费、服务内容、违约责任B. 物业装修、维修基金、停车位使用C. 广告费、居民活动组织、绿化养护D. 安全巡查、武装保安、家庭保洁答案:A4. 对于物业管理服务合同中存在的争议,当事人可以采取以下哪种方式解决?A. 自行协商解决B. 提交仲裁机构仲裁C. 提起行政诉讼D. 选择一方当事人的住所地法院提起诉讼答案:A5. 物业服务企业应当履行下列哪些义务?A. 管理、维护、修缮物业B. 组织居民活动、提供家政服务C. 提供代收代付服务、组织社区活动D. 提供家具租赁服务、组织环保宣传答案:A二、判断题判断下列说法的对错,并写出理由。
1. 物业企业有权对小区内的住户进行信件检查。
答案:错误。
根据《中华人民共和国居民身份证法》,除法定情况外,任何单位和个人不得查验、扣押他人的居民身份证件,因此物业企业无权对住户的信件进行检查。
2. 物业管理服务合同一般不需要明确约定双方的权利和义务。
答案:错误。
物业管理服务合同是一种法律文书,必须明确约定双方的权利和义务,以确保双方的合法权益。
3. 物业服务企业可以随意修改小区的公共设施维修基金使用计划。
答案:错误。
物业服务企业应当按照合同约定和相关规定,经住户委员会或居民大会审议通过后,制定和执行小区的公共设施维修基金使用计划。
4. 物业服务企业可以随意加收未在合同中约定的费用。
答案:错误。
物业管理知识100题问答
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物业管理知识100题问答物业管理知识100题问答1. 什么是物业管理?物业管理是指对不动产物业进行全面管理、维护和运营的活动,包括对房屋、设备设施、公共区域和服务的管理。
2. 物业管理的目的是什么?物业管理的目的是提供安全、舒适和便利的居住和工作环境,确保物业价值的保持和提升,并满足业主和租户的需求。
3. 物业管理的职责有哪些?物业管理的职责包括维护物业设施、处理业主和租户的投诉、协调维修和保养工作、管理物业预算和财务、制定管理政策和规章制度等。
4. 物业管理的主要工作内容有哪些?物业管理的主要工作内容包括安全巡逻、清洁维护、设备设施的维修和保养、租赁管理、供应商管理、业主和租户关系管理等。
5. 物业管理中的安全管理包括哪些方面?安全管理包括制定安全规章制度、进行安全巡逻、安装监控设备、制定防火安全措施、组织应急演练等。
6. 物业管理中的清洁维护工作包括哪些?清洁维护工作包括定期清洁公共区域、垃圾处理、绿化养护、草坪修剪等。
7. 物业管理中的设备设施维修和保养工作包括哪些?设备设施维修和保养工作包括定期检查设备设施、维修故障设备、制定设备保养计划等。
8. 物业管理中的租赁管理工作包括哪些?租赁管理工作包括招租、签订租赁合同、收取租金、解决租户问题等。
9. 物业管理中的供应商管理工作包括哪些?供应商管理工作包括选择供应商、签订合同、监督供应商履约、处理供应商纠纷等。
10. 物业管理中的业主和租户关系管理包括哪些?业主和租户关系管理包括处理业主和租户投诉、组织业主大会、提供满意的客户服务等。
11. 什么是物业管理公司?物业管理公司是专业从事物业管理工作的企业,为业主提供物业管理服务。
12. 物业管理公司的作用是什么?物业管理公司的作用是代表业主管理物业,提供全面的物业管理服务,解决业主的后顾之忧。
13. 物业管理公司如何选择?选择物业管理公司时应考虑其经验、服务质量、专业能力、口碑等方面,并与业主进行深入沟通,了解其需求和期望。
物业管理条例问答
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物业管理条例问答物业管理条例问答1. 什么是物业管理条例?物业管理条例是指规定和管理房地产物业的法律规章,其目的是维护和促进房地产物业的正常运营和良好秩序。
2. 物业管理条例通常包括哪些内容?物业管理条例通常包括以下几个方面的内容:2.1. 物业管理的定义和范围2.2. 物业使用权的规定2.3. 物业管理公司的职责和权利2.4. 业主的权益和义务2.5. 公共设施的维护与管理2.6. 物业收费和费用管理2.7. 对违规行为的惩罚和处理措施3. 物业使用权是什么?物业使用权是指业主对其房产享有的使用、收益和处分的权利。
根据物权法的规定,物业使用权包括土地使用权和建筑物使用权。
4. 物业管理公司的职责和权利有哪些?物业管理公司的职责和权利主要包括以下几个方面:4.1. 维护物业的日常管理和维修工作4.2. 管理公共设施和场所,并保持其正常运行和良好状态4.3. 监督和执行业主大会的决议4.4. 收取物业管理费和其他相关费用4.5. 处理住户之间的纠纷和投诉4.6. 提供物业咨询和服务等5. 业主有哪些权益和义务?业主的权益和义务主要包括以下几个方面:5.1. 享有物业使用权和相应的收益5.2. 参与和表决业主大会的决议5.3. 缴纳物业管理费和其他相关费用5.4. 遵守物业管理规定和公共秩序5.5. 维护公共设施和场所的卫生和安全5.6. 配合物业管理公司的管理工作6. 如何维护和管理公共设施?维护和管理公共设施需要物业管理公司和业主共同努力,具体措施包括:6.1. 定期进行设施的检查和维修工作6.2. 加强设施的保洁和卫生管理6.3. 提供适当的设施使用须知和操作指南6.4. 建立健全的设施管理制度和安全管理措施6.5. 及时处理设施的故障和紧急情况7. 物业收费和费用管理如何进行?物业收费和费用管理需要遵守相关法律法规和管理规定,具体措施包括:7.1. 制定合理的物业管理费用标准和收费方式7.2. 将物业费用列入业主的公共财产管理范畴7.3. 明确费用的用途和用途范围,确保费用的合理性和公正性7.4. 定期向业主公开费用的收支情况,并接受业主的监督和审查7.5. 对拖欠物业费用的业主采取相应的补救措施附件:此处列出文档涉及的相关附件。
物业管理百题知识问答
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物业管理百题知识问答物业管理百题知识问答1、什么是物业管理?答:物业管理是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
2、《物业管理条例》立法目的是什么?答:为了规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境。
3、按照国民经济产业部门划分的标准,物业管理属于哪种产业?答:第三产业。
4、《物业管理条例》中对业主如何定义?答:业主是指房屋所有权人。
5、业主的权利和义务是什么?答:业主的权利有;1、按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务;2、提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;3、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;4、参加业主大会会议,行使投票权;5、选举业主委员会委员,并享有被选举权;6、监督业主委员会的工作;7、监督物业服务企业履行物业服务合同;8对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;9、监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;10、法律法规规定的其他权利。
业主的义务有:1、遵守业主管理规约、业主大会议事规则;2、遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用,公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;3、执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;4、按照国家有关规定交的专项维修资金;5、按时交纳物业服务费用;6、法律、法规规定的其他义务。
6、什么是业主委员会?答:业主委员会是由业主大会依法选举产生。
其属于业主大会的执行机构,需履行业主大会赋予的职责;其在执行业主大会决定的事项时,需接受业主的监督。
7、对业主委员会委员的基本要求有哪些?答:热心公益事业,责任心强,具有一定的组织能力。
8、小区哪些事项需要业主共同决定?答:1、制定和修改业主大会议事规则;2、制定和修改管理规约;3、选举业主委员会或者更换业主委员会成员;4、选聘和解聘物业服务企业;5、筹集和使用专项维修资金;6、改建、重建建筑物及其附属设施;7、有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
学习物业管理知识问答
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学习物业管理知识问答1、国家物业治理条例的施行时刻是〔〕。
A、2003年5月28日B、2003年9月1日C、2003年6月8日2、国家提倡业主通过〔〕的市场竞争机制选择物业治理治理企业。
A、公布、公平B、公布、公平、公平C、公布、公平3、物业治理是指〔〕通过选聘物业治理企业,由业主和物业治理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行修理、养护、治理,爱护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A、业主大会B、业主委员会C、业主4、物业治理区域内全体〔〕组成业主大会。
A、业主B、居民C、使用人5、〔〕物业治理区域内成立一个业主大会。
A、二个B、三个C、一个6、业主大会会议能够采纳集体讨论的形式,也能够采纳书面征求意见的形式;但应当有物业治理区域内持有〔〕以上投票权的业主参加。
A、1/3B、1/2C、2/37、业主大会作出制定和修改业主公约、业主大会议事规那么,选聘和解聘物业治理企业,专项修理资金使用和续筹方案的决定,必须经物业治理区域内全体业主所持投票权〔〕以上通过。
A、2/3B、1/2C、1/38、召开业主大会会议,应当于会议召开〔〕日前通知全体业主。
A、30B、15C、209、业主委员会应自选举产生之日起〔〕日内,向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。
A、15B、30C、2010、业主委员会主任、副主任在〔〕中推选产生。
A、业主B、业主委员会委员11、业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的,物业所在地的〔〕房地产行政主管部门,应当责令限期改正或者撤消其决定,并通告全体业主。
A、市人民政府B、区、县人民政府C、街道办事处12、在业主、业主大会选聘物业治理企业之前,建设单位选聘物业治理企业的,应当签订书面的〔〕。
A、物业服务合同B、前期物业服务合同13、住宅物业的建设单位,应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业治理企业;投标人少于〔〕个或者住宅规模较小的,经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准,能够采纳协议方式选聘具有相应资质的物业治理企业。
物业管理条例问答
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物业管理条例问答物业管理条例是指为了规范和管理住宅小区及其他物业项目的生活环境,维护物业共有部分的使用与权益,保护业主和居民的合法权益而制定的法规和规章。
下面是一些物业管理条例的常见问题与解答。
问:住宅小区的业主有哪些权益和义务?答:住宅小区的业主享有自由选择经营性服务的权利,有权参与小区公共事务的决策和管理,享有住宅小区共有部分的使用权。
业主还有义务按时缴纳物业费、遵守小区的规章制度、不损坏公共设施等。
问:物业公司有哪些职责和义务?答:物业公司的主要职责是对小区的安全、卫生、绿化等进行管理和维护,妥善保管小区的物业文件和资料,维修和维护小区的公共设施,提供日常服务和咨询,组织处理小区内的突发事件等。
问:物业管理费是如何计算的?答:物业管理费的计算一般根据小区的面积和物业公共设施的维护情况来确定,具体费用还需要根据当地的规定来确定。
物业管理费通常包括公共设施的维护、保洁、绿化、物业管理人员工资等费用。
问:业主如何参与小区事务的决策和管理?答:业主可以通过小区的业主大会、业主委员会等形式参与小区事务的决策和管理。
业主大会一般定期召开,讨论小区的重要事项并进行投票表决。
业主委员会则是由业主选举产生,负责协助物业公司进行小区事务的管理。
问:物业公司如何解决住户之间的纠纷?答:物业公司可以成立纠纷调解小组或委员会,负责调解住户之间的纠纷。
对于一些较为复杂或严重的纠纷,物业公司也可以引导住户通过法律途径解决,或者向相关部门进行投诉和求助。
问:物业管理条例对违规行为有何规定?答:物业管理条例通常会对一些常见的违规行为进行规定,如乱扔垃圾、违规停车、擅自改装房屋等。
对于违规行为,物业公司可以采取警示、劝阻、罚款等措施进行处理,严重的违规行为甚至可以报警处理。
问:如何提高物业管理的服务质量?答:物业公司可以通过提高员工素质和服务意识、完善管理制度、加强与业主的沟通和合作等方式来提高物业管理的服务质量。
业主也可以通过提出建议和意见、参与物业事务等方式积极参与并促进物业管理的改进。
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一、名词解释1、物业管理法规:2、物业管理法律规范:是指由国家制定或认可,并具有普遍约束力,以国家强制力保证对物业管理中某一类具体关系或某一具体活动进行调整的行为规范。
3、物业管理法律关系:是指由国家物业管理法律规范确认和调整的,在物业管理及相关活动中主体相互之间形成的具体的权利义务关系4、物业管理法律责任:是指物业管理活动的民事主体、行政主体和行政相对人对自己违反物业管理法规的行为应该承担的具有国家强制性和不利性的法律后果。
5、相邻关系:是指两个以上相互毗邻的不动产的所有人、用益物权人或占有人,在行使不动产的所有权或使用权时,相互之间应当给予便利或者接受限制而发生的权利和义务关系。
6、酬金制:指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
7、包干制:指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均有物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。
8、管理规约:是由全体业主共同制定的,规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的,对全体业主具有普遍约束力的自律性规范。
9、住宅专项维修资金:是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。
10、物业管理纠纷:是指自然人、法人、其他社会组织、国家有关行政管理部门相互之间在物业管理的民事、经济、行政活动中,因对同一项与物业有关或与物业管理服务有关或与具体行政行为有关的权利和义务有相互矛盾(对立、对抗)的主张和请求,而发生的争执。
二、简答:1.什么是物业管理法规?其调整对象有哪些?2.请说出10个你熟知的物业管理法律法规1、《宪法》2、《民法通则》3、《物权法》4、《物业管理条例》5、《城市新建住宅小区管理办法》6、《城市异产毗连房地产屋管理规定》7、《物业服务收费明码标价规定》8、《住宅共同部位共用设施设备维修基金管理办法》9、《前期物业管理招投标管理暂行办法》10、《物业服务企业资质管理办法》6.试述物业管理法律规范的结构。
(1)假定——物业管理法律规范适用的前提。
(2)处理——物业管理法律规范的核心。
( 3 ) 制裁——物业管理法律规范的保证。
9.简述物业管理法律关系的构成要素。
其主体有哪些?物业管理法律关系的要素是指构成物业管理法律关系的主体、客体和内容,这三者缺一不可,故称物业管理法律关系的三要素。
(1)业主(2)非业主使用人(3)业主大会和业主委员会(4)开发商(5)物业服务企业(6)物业管理协会(7)行政管理部门(8)其他相关机构13.物业管理法律责任的一般构成要素有哪些?(1)存在法律责任主体(2)违法者主观上有过错(主观故意或者过失)(3)存在违法行为(4)有损害事实发生(5)违法行为与损害事实之间有因果关系。
16.承担物业管理民事责任的方式有哪些?(1)停止侵害(2)排除妨碍(3)消除危险(4)返还财产(5)恢复原状(6)修理、重作、更换(7)赔偿损失(8)支付违约金(9)消除影响,恢复名誉(10) 赔礼道歉17.物权的特点是什么?有哪些种类?物权的特征(1)物权是绝对权(2)物权以物为客体(3)物权以对物进行支配并享受其利益为内容(4)物权具有排他性(5)物业具有法定性(6)物权具有追及权和优先权效力(7)物权的设立必须公示物权的种类(1)自物权和他物权(2)动产物权与不动产物权(3)完全物权与限制物权18.物业权属的特征是什么?有哪些种类?物业权属的特征(1)物业权属的二元性(2)物业权属的稳定性和变化性(3)物业权属的复杂性(4)物业权属的国家干预性物业权属的种类(1)土地所有权和土地使用权。
(2)房屋所有权和房屋使用权(3)物业相邻权19.相邻关系的概念及特征?相邻关系:是指两个以上相互毗邻的不动产的所有人、用益物权人或占有人,在行使不动产的所有权或使用权时,相互之间应当给予便利或者接受限制而发生的权利和义务关系。
特征(1)相邻关系的主体是两个以上相邻不动产的所有人、用益物权人或占有人。
(2)相邻关系是因为不动产的毗邻关系而产生的。
(3)相邻关系的客体是行使不动产权利所体现的利益,这种利益可能是财产利益,也可能是非财产利益。
(4)相邻关系的基本内容是相邻一方有权要求他方为自己行使不动产所有权或使用权给予必要方便的权利和他方应当给予必要方便的义务。
21.相邻不动产各方应按什么原则处理彼此间的关系?(1)有利生产、方便生活、团结互助、公平合理;(2)依法处理、兼顾习惯的原则。
22.《条例》确定了那些基本制度?业主大会制度;管理规约制度;前期物业管理招标投标制度;物业承接查验制度;物业服务企业资质管理制度;物业管理从业人员职业资格制度和住宅专项维修资金制度。
25.试述在正常使用条件下房屋建筑工程的最低保修期限。
26.住宅室内装饰装修活动有哪些禁止行为?27.物业管理服务有哪些特点?物业管理服务的公共性和综合性物业管理服务受益主体的广泛性和差异性物业管理服务的即时性和无形性物业管理服务的持续性和长期性30. 物业服务企业在安全事故中的义务有哪些?1、发生安全事故时要立即采取应急措施,避免扩大损失;2、及时向有关行政管理部门报告事故;3、协助做好救助工作。
31.物业服务企业维护物业管理秩序的主要方式有什么?1、履行告知义务2、履行制止义务3、履行报告义务32.物业服务收费的成本构成有哪些?1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;3、物业管理区域清洁卫生费用;4、物业管理区域绿化养护费用;5、物业管理区域秩序维护费用;6、办公费用;7、物业服务企业固定资产折旧;8、物业共用部位、共用设施设备及公共责任保险费用;9、经业主同意的其他费用。
34.《条例》规定的业主的权利和义务有哪些?权利:(一)按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务;(二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议,行使投票权;(五)选举业主委员会成员,并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;(十)法律、法规规定的其他权利。
义务:(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;(五)按时交纳物业服务费用;(六)法律、法规规定的其他义务。
36.业主大会的职责和表决规则有哪些?职责:1、制定和修改业主大会议事规则;2、制定和修改管理规约;3、选举业主委员会或者更换业主委员会委员;4、制定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案;5、选聘和解聘物业服务企业;6、筹集和使用专项维修资金;7、改建、重建建筑物及其附属设施;8、改变共有部分的用途;9、利用共有部分进行经营以及所得收益的分配和使用;10、有关共有和共同管理权力的其他重大事项。
表决规则:1、专有部分占建筑物总面积;业主人数。
2、2/3表决权事项:筹集和使用专项维修资金和改建、重建建筑物及其附属设施两项。
3、1/2表决权事项:其他重大事项。
37.业主委员会的职责有哪些?①执行业主大会的决定和决议;②召集业主大会会议,报告物业管理实施情况;③代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同;④及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业服务企业履行物业服务合同;⑤监督管理规约的实施;⑥督促业主缴纳物业服务费用及其他相关费用;⑦组织和监督专项维修资金的筹集和使用;⑧协调业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷;⑨业主大会赋予的其他职责。
39.如何理解管理规约的概念、内容和法律效力?管理规约:是由全体业主共同制定的,规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的,对全体业主具有普遍约束力的自律性规范。
内容:①物业的使用、维修、管理;②专项维修资金的筹集、管理和使用;③物业共用部位的经营与收益分配;④业主共同利益的维护;⑤业主共同管理权的行使;⑥业主应尽的义务;⑦违反管理规约应当承担的责任。
管理规约的效力理解管理规约法律效力应注意:管理规约对物业使用人也产生法律效力;管理规约对物业继受人自动产生效力。
41.《物业承接查验办法》对物业承接查验的条件是如何规定的?(一)建设工程竣工验收合格,取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件,并经建设行政主管部门备案;(二)供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备按规划设计要求建成,供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具;(三)教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区服务等公共服务设施已按规划设计要求建成;(四)道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成,并满足使用功能要求;(五)电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书;(六)物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全;(七)法律、法规规定的其他条件。
42.《物业承接查验办法》对物业承接查验的的程序是如何规定的?①确定物业承接查验方案;②移交有关图纸资料;③查验共用部位共用设施设备;④解决查验发现的问题;⑤确认现场查验结果;⑥签订物业承接查验协议;⑦办理物业交接手续。
43.简述物业承接查验协议的作用。
44.试述承接查验的内容和重点。
内容(一)共用部位:一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等;(二)共用设备:一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等;(三)共用设施:一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车(非机动车)停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。
查验重点非其内在质量和安全性能,目的是避免承担不必要的责任风险。
45.什么是住宅专项维修资金及其使用原则?住宅专项维修资金:是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。