作文范文之怎样服务好顾客作文

怎样服务好顾客作文

【篇一：有关服务的文章】

共迎绚丽明天

各位领导，各位同事，大家好：

我叫

**

，来自物资设备部的一名新员工。我的演讲题目是《热爱

中工

共迎绚丽明天》今天我很激动，因为我将代表物资部，向各位

领导以及同事表达他们对中工热爱之情，表达他们奉献中工的决心。因为热爱，所以奉献。因为奉献所以立足于服务。

作为年轻一代的中工一员，我感到无比的自豪，因为在物资部，

在我的周围、

一个个鲜活的事例和榜样激励并促进着我的成长，

他们

敬业爱岗，开拓创新，无私奉献，致力服务。用自己的实际行动谱

写

着一曲曲动人的中工服务之歌。

为了项目工程的顺利进行。

他们牺牲

了多少个节假日；为了配合领导完成工作任务，他们白天埋头伏案，晚上挑灯夜战；因为物资部每一个人都怀揣着一颗对中工的热爱之心，秉承着无私的奉献的精神，毫无怨言的服务每一个人，每一个

项

目。无数次我看到我的同事

***

忙碌的背影，无数次聆听到她急促奔

跑着完成工作任务的脚步身，无数次看到她就算生病也坚持着工作，这一切都因为她把服务放在了内心深处。

因为有一颗服务的心，

我的

同事

***

经常奋战到深夜，为的是完成一个个复杂繁琐的合同文件。

因为热爱中工这个大集体，

物资部的每一个人都决心奉献自己的一颗

赤诚之心。

工作者是美丽的，

服务者者是快乐的。

服务既是中工人一种高尚

也是中工人一种平凡的精神。

更加蕴涵了我们青年一代在本

职岗位上的恪尽职守和兢兢业业。

各位尊敬的领导、各位同事们：大家好!

只有想顾客之所想，急顾客之所急，才能让顾客感动，我们要用优

质的服务温暖顾客的心，用我们真诚的服务创造顾客的“满意一百”。当然我们是普通的营业员，同样有酸、有甜，我们服务的顾客各种

各样的类型都有，得到过顾客赞扬，也挨过顾客的批评，把嗓子说

哑是常事，有时还遇上不讲理的顾客大发雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈归委屈，我们的工作决定我们是服务于顾客的，顾客永远

是对的，顾客就是上帝，只有顾客满意了才是对我们工作的肯定。

山林追求高峻、大海追求奔腾，而服务追求的是让顾客满意。那么，如何才能做到“用心服务，让顾客满意”呢?看到顾客，微笑是少不了的，一个真诚的微笑就像是一把开启我们与顾客用心沟通的钥匙，

在接待顾客的过程中要做到热情，细致，周到，对顾客提出的疑问

不抱怨，耐心解答，做正确的导购，“用心服务”就应该做到让顾客

没有疑虑，满意地购买到适合自己的商品。

企业之道在于诚信，服务之道在于用心。现在的顾客到商场来，已

经不再只是想购买到满意的商品，而且还需要享受到优质的服务。

用心为顾客提供专业化、人性化的优质服务是我们的责任。我们关

注“用心”是因为在服务工作中还有一部分做得不到位的地方，比如：带着情绪上班、挑客、对顾客不能一视同仁、顶撞讽刺顾客等等，

更有甚者和顾客大打出手，之所以会这样都是因为我们没有把顾客

放在心里，没有把顾客的利益放在首位，没有把本职工作做好。

正是如此，我时刻提醒自己要牢记“用心服务”。努力成为一名优秀

的营业员，现在我周围有很多工作干得很出色的大哥大姐，他们在

自己的岗位上兢兢业业，无怨无悔。我肯定会以他们为榜样，努力

工作，努力用心为顾客创造感动、创造我们自己的“100满意服务”。关于微笑服务的演讲稿

各位尊敬的领导，同事们，大家好！

我叫张婷，今年27岁，是我们萧氏茶叶集团普普通通的一名员工，我今天的演讲题目是：用微笑服务用心创造满意100百分。

自从加入萧氏茶叶的第一天到目前，我一直感到无比的骄傲和自豪，这是一个充满活力，不断进取的集团公司，有高瞻远瞩，英明果敢

的领导层，有兢兢业业，务实能干，吃苦耐劳的普通员工，并且有

一支我们自己的技术精湛，产品研发的团队，公司坚持以为茶客，

茶农，茶业的三为为宗旨，以科技创新为支柱，公司自1999年成立

以来，不断的发展壮大，20111年位居茶业行业第5名，现在已经

成为全国同行业中的佼佼者，作为公司的一员，个人的业务素质和

业务水平直接影响到公司的整体形象和利益，我时刻都在要求自己

好好学习业务知识不断提高自己的业务水平，用微笑服务，用心经

营是我作为一名一线销售员工对自己的基本要求，任何时候用微笑

服务用心经营都是衡量一个销售人员的标准，任何时候都要把客户

当做是自己身边的亲人和朋友，把客户的利益放在首位，想客户之

所想，急客户之所急，我时刻提醒自己要用微笑服务，用心经营来

温暖客户的心，只有这样才能感动身边的客户和朋友，只有用我的

真诚和微笑服务来创造让客户满意的100分，当然我也是一名普通

的一线销售人员，工作中同样有甜有酸，我们服务的客户各种各样

类型的都有，得到过客户表扬，也挨过客户批评，把自己的嗓子说

哑都是常事，心里有了委屈只能自己偷偷的哭，但是委屈归委屈，

我的工作决定是我服务于客户的，客户永远是对的，客户就是上帝，只有客户的满意才是对我工作的肯定，我每天认真工作，以累为荣

以苦为乐，越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越是使人感到工作

的充实，这一切使我的思想得到了升华，从此让我感受到工作的单

调和艰苦不是一种负担，而是对我的激励和鞭策。

‘山林追求高俊，大海追求奔腾’而我追求的是用我的微笑服务来赢

得客户的满意，我每天面对的客户大多都不认识，这里面有着很多

潜在的消费人群，虽然和他们很陌生，也要用微笑的态度用祥和的

语言和客户拉近距离，毕竟人与人之间的真挚感情却是真实的存在的，用微笑服务，用爱心去创造去感动客户是我的座右铭，有付出

就会有收获，记得有一天，天空下着好大好大的雨，我们店里的顾

客很少，我看到店门外站着一位先生在避雨，就拉开店门微笑着对

那位先生说；你好先生，外面雨大有风很冷，你请到我们店里避一

避雨吧，那位先生说‘可是我不是买茶叶的，也能进来吗’我微笑着说