大客户经理岗位职责规范及工作任务(按时间周期划分)
大客户经理岗位职责及岗位目标
大客户经理岗位职责及岗位目标一、岗位职责：1. 负责大客户的开辟和维护：根据公司制定的销售策略，积极开展大客户的开辟工作，寻觅潜在的大客户资源，并与客户建立良好的合作关系。
同时，负责对现有大客户进行维护，及时解决客户问题，提高客户满意度。
2. 制定销售计划和目标：根据公司的销售目标和市场需求，制定年度、季度和月度的销售计划，并将其分解到具体的大客户和销售团队。
同时，监控销售业绩和销售发展，及时调整销售策略，确保实现销售目标。
3. 进行市场调研和竞争分析：定期进行市场调研，了解行业动态和市场需求，及时调整销售策略。
同时，进行竞争分析，了解竞争对手的产品和服务，为公司制定竞争策略提供参考。
4. 协调内外部资源：与公司内部的各部门（如研发、生产、供应链等）密切合作，协调内外部资源，确保按时交付产品和服务。
同时，与大客户建立良好的合作关系，协调解决客户问题，提高客户满意度。
5. 完善销售管理体系：建立和完善销售管理体系，包括客户档案管理、销售报表分析、销售业绩评估等。
同时，培训和指导销售团队，提升团队的销售能力和绩效。
二、岗位目标：1. 实现销售目标：根据公司制定的销售目标，通过积极的市场开辟和客户维护，实现销售业绩的增长。
同时，确保销售定单的准时交付，提高客户满意度。
2. 开辟新客户：积极开展大客户的开辟工作，寻觅潜在的大客户资源，并与客户建立良好的合作关系。
通过开辟新客户，扩大公司的市场份额和影响力。
3. 维护现有客户：及时解决客户问题，提高客户满意度。
通过与现有客户的深入合作，增加客户的忠诚度，提高客户的复购率。
4. 提升销售团队绩效：培训和指导销售团队，提升团队的销售能力和绩效。
通过团队的协作和努力，实现销售目标的达成。
5. 建立良好的合作关系：与大客户建立良好的合作关系，加强沟通与协调，提高客户满意度。
通过与客户的深入合作，增加客户的忠诚度，提高客户的复购率。
总结：大客户经理是公司销售团队中的重要岗位，负责开辟和维护大客户资源，实现销售目标。
大客户经理岗位职责及岗位目标（优秀范文5篇）
大客户经理岗位职责及岗位目标（优秀范文5篇）第一篇：大客户经理岗位职责及岗位目标大客户经理岗位职责及岗位目标按照服务流程规定开展接待工作，遵守财务制度，熟练掌握业务系统软件及办公设备使用；解答客户疑议，维护会员客户及集团客户关系，执行并满足日常工作职责。
遵守并执行本岗业务流程及公司的各项规章制度，并对自己所负责的业务流程工作承担相应责任。
1、协助销售经理制定每月的销售计划，按月按季完成，每日查看销售通报。
2、按照销售经理制定培训计划，定期进行培训包括：（产品培训、市场营销相关知识培训等）。
积极参加各项培训，提高自身的专业技能和综合素养。
3、对每日接待工作进行自检、自查（如客户登记表、客户回访表等），认真执行销售流程、业务流程。
做好信息上报工作，确保会员及集团客户的资料完整性，认真填制各种销售报表。
负责会员及集团客户的来电记录，来信、来函的收集归档，并将信息及时收集存档，并对客户信息建档管理和资源保密4、严格执行销售经理组织安排的市场营销活动，并对活动进行跟进，及时向销售经理进行活动信息反馈。
5、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在大客户及集团客户。
6、开发销售渠道、与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道。
配合公司开展的外展、外拓工作，并配合销售经理开好晨会，夕会，周会，月会工作。
7、维护客户关系，定期拜访客户。
负责协助解决客户投诉。
热忱的接送客户，并实行首问责任制原则。
对客户满意度负责，端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量，处理好相关投诉。
对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。
8、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题。
负责受理客户提出的预约维修请求及向客户提出预约业务办理建议，接到客户预约时，及时办理预约手续并提供预约服务。
向客户申请预估时间和预估费用，负责报修项目的明细报价及费用解释。
9、调查分析潜在大客户及集团客户。
负责销售统计及信息反馈。
大客户经理的工作职责(4篇)
大客户经理的工作职责职责：1、通过市场展业，向客户宣传、介绍、销售贷款产品，为客户制定贷款方案，指导客户完成贷款事宜，完成部门下达的各项业务目标(客户资源由公司提供);2、遵循公司风险管理与合规管理要求，结合业务提出信贷风险管控建议，帮助公司不断完善信贷风险管控制度;3、收集目标渠道相关信息，进行现有渠道的维护、新渠道的开拓，提升渠道产出和渠道满意度;4、负责维护客户，为客户提供优质的贷前、贷中、贷后服务，提升客户满意度;5、参加公司组织的各项销售活动，进行营销活动的推广、实施;6、完成上级交办的其他工作。
任职要求：1、大专及以上学历，金融、经济、市场营销等专业优先;2、工作勤奋，热爱销售，具有良好的服务意识和沟通能力;3、具备基本的信贷、财务/风险分析判断能力;4、沟通及表达能力佳，具备较好的抗压能力，营销情商高，具有培养潜质;5、有信用卡、消费贷款、房地产等相关金融信贷产品推广实习经验者优先。
大客户经理的工作职责（2）大客户经理是一个公司内部的重要职位，主要负责与公司的大客户进行有效的管理和沟通，帮助公司与大客户建立稳固的合作关系，促进公司的销售和业务发展。
大客户经理的工作职责包括以下几个方面：1. 大客户的开发和维护：大客户经理需要通过市场调研和信息收集，筛选出具有潜在价值的大客户，并通过电话、邮件、面谈等方式与客户进行沟通、洽谈以及推销公司的产品或服务。
同时，大客户经理还需要与已有客户保持联系，了解他们的需求和反馈，并尽可能满足他们的需求，保持良好的客户关系。
2. 销售计划和目标的制定：大客户经理负责制定公司的销售计划和目标，并通过市场分析和客户需求调研来确定销售策略和方法。
根据公司的产品和服务特点，制定适合大客户的销售策略，推广公司的产品和服务，促进销售额的增长。
3. 大客户的合同签订和谈判：在与大客户进行业务洽谈的过程中，大客户经理需要了解客户的需求和要求，并与客户协商达成合适的商务合作协议。
大客户经理的岗位职责模版（五篇）
大客户经理的岗位职责模版大客户经理的岗位职责模板如下：一、大客户经理的岗位概述大客户经理是公司的重要岗位之一，在公司中扮演着与大客户保持良好关系、提供优质服务、促进业务增长的重要角色。
大客户经理需要与客户进行广泛的沟通和合作，了解客户的需求并为客户提供最佳的解决方案。
二、大客户经理的主要职责1. 负责与公司大客户进行沟通和合作，建立稳固的合作关系。
2. 了解客户需求，及时跟进客户问题和要求，提供满意的解决方案。
3. 管理和维护大客户的业务关系，提高客户的满意度和忠诚度。
4. 定期拜访大客户，了解客户的最新需求和市场动态，并提供相关的产品和服务。
5. 负责制定和执行大客户的业务计划和销售策略，推动业务增长。
6. 建立和维护大客户的联系人网络，建立客户数据库。
7. 协调内部资源，满足客户的需求，确保交付和服务的质量。
8. 负责大客户的合同管理和价值维护，确保合同履行和业务收入。
9. 定期分析和报告大客户的业绩和市场趋势，提出改进的建议。
10. 参与公司市场竞争分析和业务规划，为公司业务发展提供建议。
三、大客户经理的任职要求1. 本科以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同背景的客户有效沟通。
3. 具备较强的商业敏感性和市场洞察力，能够迅速理解客户需求并提供解决方案。
4. 具备良好的销售技巧和谈判能力，能够达成客户合作和业务目标。
5. 具备良好的客户服务意识和服务品质管理能力，能够满足客户的需求和期望。
6. 熟练使用办公软件和CRM系统，具备数据分析和报告撰写能力。
7. 具备相关行业背景和客户资源优先。
四、大客户经理的工作环境和福利待遇1. 工作环境：大客户经理在公司内部工作，需要与客户进行外部交流和拜访。
2. 工作时间：一般为正常工作时间，但需要根据客户需求进行弹性调整。
3. 福利待遇：公司为大客户经理提供具有竞争力的薪资和福利待遇，包括基本工资、绩效奖金、社会保险等。
大客户经理的基本职责模版（二篇）
大客户经理的基本职责模版一、岗位概述大客户经理是指负责与公司重要客户进行业务沟通和信息共享，满足客户需求，增强客户粘性，提升客户满意度的岗位。
大客户经理需要与客户保持良好的沟通和合作关系，了解客户的需求，提供专业的解决方案，并与内部各部门进行协调和配合，确保客户的需求得到及时满足。
二、岗位职责1. 负责大客户开发和维护，建立良好的客户关系；2. 定期拜访大客户，了解客户需求和问题，提供及时的技术支持和服务；3. 寻找新的商机，促成新的业务合作，并进行商务洽谈和谈判；4. 与内部各部门进行协调和沟通，确保客户需求的顺利实现；5. 定期向公司领导汇报工作进展，提出相关的市场反馈和建议；6. 跟进客户订单的进展情况，确保订单按时交货；7. 解决客户投诉和纠纷，维护公司和客户的利益；8. 参与市场调研和竞争分析，为公司制定营销策略提供参考。
三、任职要求1. 本科以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先；2. 具备较强的沟通和表达能力，能够与各级领导和客户进行有效的沟通和协调；3. 具备良好的客户服务意识和业务开发能力；4. 具备一定的市场分析和数据处理能力；5. 具备较强的团队合作精神和执行能力；6. 具备较强的抗压能力和处理紧急情况的能力。
四、工作环境和条件1. 工作地点：办公室；2. 工作时间：正常工作时间，需要根据客户需求进行商务活动；3. 工作压力较大，需要具备一定的抗压能力；4. 偶尔需要出差，需要具备一定的出差能力和适应能力。
五、发展前景大客户经理是公司重要的营销管理职位之一，具有广泛的职业发展前景。
优秀的大客户经理可以在公司内部晋升为销售经理、区域经理等职位，也可以选择到其他公司担任高级销售职位。
此外，大客户经理还可以通过对行业和市场的深入研究，不断提升自己的专业能力，成为行业的专家和顾问。
大客户经理的基本职责模版（二）包括：1. 开发和维护大客户：负责寻找潜在大客户，建立和维护与大客户的良好关系，促进销售业绩的增长。
大客户经理岗位职责
大客户经理岗位职责
大客户经理岗位职责
一、工作权限
直接下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权；直接下属的日常考核分数评定权；大客户经理销售价格权限；销售合同评审；下属员工的休假安排及请假（一天以内）审批。
二、工作综述
负责大客户部日常管理工作，维系政府单位、集团客户关系，管控大客户销售风险，协助销售经理管理监控整个销售流程，确保完成销量及各项利润指标。
三、工作职责
1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作；
2、根据公司的战略规划和市场情况，协助销售经理制定部门年度预算计划，根据销售店年度/月份销售目标，拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货计划，确保达成业绩目标；
3、负责政府采购、集团购买、外拓客户的`资料收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层提供准确信息，并按照厂家的要求反馈信息；
4、贯彻厂家的标准销售流程，特别是对大客户的销售政策，参与商品介绍、试乘试驾，销售合同商谈、组织资源，组织向客户交付新车，规避销售风险，应对突发事件；
5、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；
6、协调部门与集团内、外部各项关系，同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流（如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等）；
7、甄选、培训以及指导下属人员；
8、完成直接上级交办的其他事项。
大客户经理岗位职责及岗位目标
大客户经理岗位职责及岗位目标一、岗位职责1. 大客户管理：负责与公司的大客户建立并维护良好的合作关系，了解客户需求，并提供专业化的服务和支持，以达到客户满意度和忠诚度的提升。
- 建立并维护与大客户的良好关系，定期拜访客户，了解其需求和问题，并及时解决。
- 协调内部各部门，确保按时交付客户订单，并跟进订单的执行情况。
- 提供专业化的服务和支持，解答客户的咨询和问题，处理客户投诉，并及时向上级报告。
- 定期组织客户满意度调查，分析调查结果并提出改进措施，提升客户满意度和忠诚度。
2. 销售目标达成：负责制定并实施销售计划，完成公司给定的销售目标，实现销售业绩的增长。
- 制定并实施年度销售计划，根据市场情况和公司战略目标，确定销售目标和策略。
- 开拓新客户，发掘市场潜力，扩大销售渠道，提升销售额。
- 维护现有客户，挖掘客户潜力，提高客户的购买频率和购买金额。
- 分析市场竞争对手的动态，制定应对策略，保持竞争优势。
- 定期向上级汇报销售情况，分析销售数据，提出改进意见和建议。
3. 市场调研与分析：负责对市场进行调研和分析，了解市场需求和竞争情况，为公司制定市场营销策略提供依据。
- 跟踪市场动态，收集和整理市场信息，包括客户需求、竞争对手动态、行业趋势等。
- 分析市场需求和竞争情况，为公司制定市场营销策略提供依据。
- 参与制定产品定价策略和销售策略，提供市场营销建议和意见。
- 定期向上级汇报市场调研结果和分析报告，提出改进建议。
4. 团队管理与协作：负责领导和管理团队，协调团队成员的工作，提高团队绩效和效率。
- 制定团队工作计划和目标，分配工作任务，监督和指导团队成员的工作。
- 培训和发展团队成员，提升团队的专业能力和素质水平。
- 促进团队成员之间的沟通和协作，解决团队内部的问题和冲突。
- 定期组织团队会议，分享工作经验和业绩，提高团队凝聚力和向心力。
二、岗位目标1. 大客户满意度提升：通过与大客户建立良好的合作关系，提供专业化的服务和支持，解决客户问题和投诉，提高客户满意度和忠诚度。
大客户经理岗位职责及岗位目标
大客户经理岗位职责及岗位目标一、岗位职责1. 负责大客户的开发与维护：通过市场调研和分析，制定大客户开发计划，积极开拓新客户资源，并与现有客户保持良好的合作关系，提高客户黏性和忠诚度。
2. 进行市场调研与分析：了解市场需求和竞争情况，收集和分析相关数据，为公司制定市场营销策略和产品定位提供依据。
3. 制定销售计划和目标：根据公司销售目标和市场需求，制定年度销售计划和季度销售目标，并确保实现销售业绩。
4. 开展销售活动：通过电话、邮件、拜访等方式与客户进行沟通和洽谈，推动销售进程，促成合作。
5. 提供专业咨询和解决方案：根据客户需求，提供相关产品和服务的专业咨询和解决方案，满足客户的个性化需求。
6. 跟进项目进展：与内部各部门紧密合作，跟进项目的实施进展，确保项目按时、按质量要求完成。
7. 客户关系管理：建立健全客户档案，定期进行客户满意度调查，及时处理客户投诉和问题，保持与客户的良好关系。
8. 参与市场推广活动：参与行业展览、会议等市场推广活动，提高公司的知名度和美誉度。
9. 报告和分析销售情况：定期向上级汇报销售情况和市场动态，分析销售数据，提出改进措施。
二、岗位目标1. 实现销售目标：根据公司设定的销售目标，全力以赴完成销售任务，提高销售额和市场份额。
2. 开发新客户：积极开拓新客户资源，扩大客户群体，增加公司的市场份额。
3. 维护现有客户：与现有客户保持良好的合作关系，提高客户满意度和忠诚度，促进客户的复购和推荐。
4. 提供优质服务：通过专业的咨询和解决方案，满足客户的个性化需求，提供优质的售前和售后服务。
5. 建立良好的团队合作关系：与内部各部门密切合作，形成高效的团队合作机制，共同推动销售业绩的提升。
6. 不断提升专业能力：关注行业动态和市场变化，不断学习和提升自身的专业知识和销售技巧，提高销售能力和竞争力。
7. 提高客户满意度：通过及时处理客户投诉和问题，提高客户满意度，增强客户对公司的信任和忠诚度。
大客户经理岗位描述
大客户经理岗位描述一、岗位概述大客户经理是公司销售团队中负责管理和开发大客户的重要角色。
主要职责是与大客户进行沟通、建立关系并完成销售目标。
该岗位需要具备良好的销售技巧、市场洞察力和客户关系管理能力。
二、岗位职责1.落实公司销售策略，负责大客户营销计划的制定和执行。
2.客户管理：建立和维护与大客户的关系，了解客户需求，处理客户投诉，并及时提供满意的解决方案。
3.销售目标：制定并实施销售目标，确保完成销售指标，提高客户满意度。
4.市场调研：负责市场和竞争对手的研究，收集和分析市场信息，制定有效的销售策略。
5.团队管理：负责指导和协助销售团队进行销售活动，提高团队销售绩效。
6.报告和分析：准备销售报告和分析，向上级汇报销售情况和市场趋势。
三、任职要求1.学历要求：本科及以上学历，市场营销、商业管理等相关专业优先。
2.工作经验：具备大客户销售经验，熟悉销售流程和客户关系管理。
3.技能要求：–出色的沟通能力和人际关系管理能力。
–具备市场洞察力和销售技巧，能够主动挖掘和发展新的大客户。
–熟练使用办公软件和CRM系统。
4.团队合作能力：具备团队合作精神，能够有效带领和激励团队，推动销售目标的实现。
5.抗压能力：具备较强的抗压能力，能够处理复杂的业务场景并保持良好的销售业绩。
四、薪资待遇薪资待遇根据个人能力和贡献而定，包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等。
五、发展前景大客户经理是销售团队中的核心岗位，对于公司的业绩和发展具有重要影响。
在大客户经理岗位上，个人能力和业绩的提高将有机会晋升为销售主管、销售经理等职位，进一步发展个人职业生涯。
六、工作时间与地点工作时间：根据公司安排，可能需要适应一定的弹性工作时间，包括一定的加班。
工作地点：根据公司需求，工作地点可能在办公室或者外出拜访客户。
七、总结大客户经理作为公司销售团队中的重要角色，需要具备扎实的销售技巧、过硬的市场洞察力和优秀的客户关系管理能力。
通过有效的沟通和关系建立，大客户经理能够推动销售团队实现销售目标，为公司的业绩和发展做出贡献。
大客户部各岗位职责及服务规范
大客户部各岗位职责及服务规范大客户部岗位职责第一章大客户经理一、大客户经理岗位职责1.制定大客户部的工作流程规范、部门发展战略规划及相关规章制度，上级报批通过后贯彻执行；2.落实市场调研，分析市场状况，正确预测市场销售，拟定年度渠道销售计划、预算，制定具体渠道推广方案，申报批准并督导落实；3.管理大客户及渠道档案，审阅、签订协议，沟通业务，进行产品培训；4.制定有效的部门绩效考核制度，提高员工效率；5.营造积极向上、健康活跃的工作与研究环境，提高整体素质，培育部门精英，优化团队组合；6.培养、管理销售人员；7.加强自我研究，全面提高自身素质，把握部门战略方向，创造优良业绩；8.负责渠道及超大型客户管控及公司各项目品牌推广工作，开发谈判并签订协议。
二、大客户经理管辖范围1.大客户部所属客户专员；2.大客户部所属项目案场；3.大客户部所属项目案场办公设备设施等。
第二章客户专员一、大客户部客户专员岗位职责1.开发、搜寻新的目标客户，扩展潜在客户；2.开发销售渠道，与主管沟通，选择正确的客户拓展渠道；3.维护客户关系，定期拜访客户；4.及时反馈客户信息，帮助客户解决难题；5.完成大客户销售任务目标；6.调查分析潜在大客户；7.定期回访公司现有大客户；8.统计分析现有客户的需求及信息资料；9.定期维护客户关系。
协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度是客户专员的主要职责之一。
为了评估客户专员的工作表现，公司制定了月度考核表。
该表包括拜访目标指标、拓展指标和日常工作指标，分别占总评分的30%、30%和10%。
此外，客户专员还需要完成其他工作，如出勤、团队合作和客户维护，这些指标占总评分的15%。
每个月最后一个工作日，客户专员需要上报其工作完成情况，以便进行评估。
针对大客户的销售，公司制定了一份需求分析表，以便更好地了解客户的需求。
该表包括客户名称、需求产品、需求数量、需求区域和价格区间等信息。
此外，公司还制定了针对大客户的销售策略，包括参观管理制度和宴会管理制度等。
大客户经理岗位职责及岗位目标
大客户经理岗位职责及岗位目标一、岗位职责1. 负责大客户的开辟与维护：通过市场调研、客户拜访等方式，开辟新的大客户资源，建立并维护与现有大客户的良好关系，提高客户满意度和忠诚度。
2. 制定销售计划和策略：根据公司的销售目标和市场需求，制定年度、季度和月度的销售计划和策略，并确保其执行，达成销售目标。
3. 负责大客户的业务洽谈：与大客户进行业务洽谈，了解客户需求，提供合适的产品和解决方案，并与相关部门协调配合，确保定单的及时交付和客户满意度。
4. 跟进销售机会和项目：及时跟进销售机会和项目的发展情况，与客户保持良好的沟通和协调，解决问题和难题，确保项目的顺利推进和落地。
5. 提供市场信息和竞争情报：采集、整理和分析市场信息和竞争情报，提供给公司的管理层，为公司制定市场策略和产品优化提供参考和支持。
6. 协助客户解决问题：及时响应客户的问题和投诉，与相关部门协调解决问题，确保客户的满意度和忠诚度。
7. 定期报告工作发展：根据公司的要求，定期向上级领导报告工作发展情况，包括销售情况、客户反馈、市场动态等。
二、岗位目标1. 实现销售目标：根据公司制定的销售目标，完成销售任务，实现销售额的增长和市场份额的提升。
2. 提高客户满意度：通过积极的沟通和协调，解决客户问题，提供优质的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
3. 开辟新客户：通过市场调研和客户拜访，开辟新的大客户资源，扩大公司的客户群体，增加销售机会和业绩。
4. 维护现有客户：与现有大客户保持良好的关系，定期进行客户回访和维护工作，提高客户的忠诚度和再购买率。
5. 提供市场情报和竞争情报：采集、整理和分析市场情报和竞争情报，为公司制定市场策略和产品优化提供参考和支持。
6. 加强团队合作：与公司内部各部门密切合作，共同推进项目的顺利进行，提高团队的协作效率和工作质量。
7. 不断提升个人能力：通过学习和培训，不断提升自己的销售技巧和专业知识，提高个人的工作能力和业绩水平。
大客户经理岗位职责及岗位目标
大客户经理岗位职责及岗位目标【大客户经理岗位职责及岗位目标】一、岗位职责：1. 负责大客户的开发与维护：通过市场调研、行业分析等方式，开拓新客户资源，并与现有客户建立长期稳定的合作关系，提高客户的满意度和忠诚度。
2. 制定销售策略和计划：根据公司的销售目标和市场需求，制定具体的销售策略和计划，确保实现销售目标并提高市场份额。
3. 进行市场推广活动：组织并参与各类市场推广活动，如展览会、研讨会等，以提高公司品牌知名度和产品销售量。
4. 客户需求分析：了解客户的需求和痛点，通过与客户的沟通和交流，提供专业的解决方案，满足客户的需求，并提供售后服务。
5. 销售数据分析与报告：定期收集、整理和分析客户销售数据，制作销售报告，为公司制定销售策略和决策提供依据。
6. 团队协作与管理：与内部团队密切合作，协调各部门资源，确保客户需求的顺利实施，同时指导和培训团队成员，提高团队整体销售能力。
二、岗位目标：1. 实现销售目标：通过积极开发新客户、维护现有客户，提高客户满意度和忠诚度，达到或超过公司设定的销售目标。
2. 提高市场份额：通过市场调研和推广活动，扩大公司在目标市场的知名度和影响力，提高市场份额。
3. 客户关系维护：建立并维护与大客户的良好关系，提供优质的售前、售中和售后服务，提高客户的满意度和忠诚度。
4. 销售数据分析：准确收集、整理和分析销售数据，及时掌握市场动态和客户需求，为公司制定销售策略和决策提供参考。
5. 团队协作与管理：与团队成员密切合作，协调内部资源，提高团队整体销售能力，实现团队目标。
以上是大客户经理岗位的职责和目标，通过积极开发和维护大客户，制定销售策略和计划，参与市场推广活动，分析客户需求并提供解决方案，以及团队协作与管理，实现销售目标、提高市场份额、维护客户关系、进行销售数据分析和提高团队整体销售能力等方面的工作，大客户经理能够为公司带来更多的业务机会和利润，提升公司在市场中的竞争力。
大客户经理岗位职责(5篇)
大客户经理岗位职责1、承担相应销售任务，负责市场的大客户开拓及维护;2、跟进大客户资源，运用项目营销方式推进销售进程，向目标客户提供有针对性的整体招聘解决方案，确保完成既定销售任务。
3、不断挖掘客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合作方式;4、开发、维护、巩固、提升与客户的关系;5、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度;6、与客户及公司各支持部门保持良好沟通;掌握催款技巧，控制应收款额度，加快销售资金回笼。
大客户经理岗位职责（2）大客户经理是一家企业中负责与大客户进行业务往来的重要岗位。
他们负责管理大客户的业务需求，并与销售团队和其他部门协调合作，以实现企业的销售目标和客户满意度的提升。
以下是大客户经理的岗位职责。
1. 管理大客户关系大客户经理负责与大客户建立并维护良好的合作关系。
他们需要与客户经理和其他销售人员紧密合作，了解客户需求，并确保公司能够及时满足这些需求。
他们需要定期与客户沟通，了解客户对产品和服务的满意度，并提供解决方案以改善客户的体验。
2. 制定销售策略大客户经理需要制定销售策略，以达到公司的销售目标。
他们需要与销售团队合作，了解市场需求和竞争环境，以制定相应的销售计划。
他们还需要评估目标客户的价值和潜力，并制定相应的销售策略，以最大限度地提高销售额和市场份额。
3. 寻找新客户大客户经理需要积极寻找新的大客户，扩大公司的客户基础。
他们需要通过市场调研和客户反馈等方式，了解潜在的大客户，并采取相应的营销活动，引起他们的兴趣和关注。
他们还需要分析潜在客户的需求和购买行为，以制定有效的销售策略和销售活动，以吸引潜在客户并与他们建立业务关系。
4. 跨部门协作大客户经理需要与公司的销售团队和其他部门紧密合作，以实现公司的销售目标。
他们需要了解并与其他部门沟通产品和服务的特点和优势，并将其传达给大客户。
他们还需要协调销售团队和其他部门的合作，确保产品和服务的交付和实施按时和按质完成。
大客户经理的工作职责范本（二篇）
大客户经理的工作职责范本大客户经理的工作职责主要是负责管理和维护公司的大客户，为公司的战略合作伙伴提供全方位的服务和支持。
以下是一份大客户经理工作职责范本，以供参考。
一、大客户管理1. 负责分析和评估潜在大客户的商业价值和潜在需求，并制定相应的销售策略。
2. 负责制定并执行大客户拓展计划，完成公司设定的销售目标。
3. 跟进大客户的销售进展，及时解决销售过程中的问题和困难，确保销售项目的顺利进行。
4. 建立和维护与大客户的长期合作关系，通过定期的拜访和沟通，了解大客户的需求和反馈。
二、客户关系维护1. 负责制定和执行大客户关系维护计划，包括客户满意度调查和客户反馈的收集与整理。
2. 及时回应和解决大客户的问题和投诉，确保客户的满意度和忠诚度。
3. 定期组织客户交流会议，了解和反馈客户的需求和意见，为客户提供专业的咨询和建议。
三、市场研究和竞争分析1. 负责市场研究和竞争分析工作，了解行业和市场动态，把握市场发展趋势。
2. 收集和整理市场情报，分析竞争对手的优势和劣势，为公司提供相应的市场战略建议。
3. 协助公司制定大客户战略计划，并根据市场需求和竞争情况调整和优化销售策略。
四、销售团队管理1. 负责指导和管理销售团队，对销售人员进行培训和指导。
2. 监督销售团队的工作进展，对销售业绩进行分析和评估，确保销售目标的实现。
3. 协调内部资源，支持销售团队的工作，提供必要的销售支持和协助。
五、合同管理和商务谈判1. 负责与大客户进行合同谈判，并制定相关合同和协议。
2. 管理和维护合同的执行，确保双方按照合同约定履行义务。
3. 确保合同的执行过程中，及时解决合同履行中的问题和风险，并与客户沟通协调。
六、市场营销推广1. 参与和协调市场营销推广活动，策划和执行市场推广计划。
2. 协助制作市场推广资料和宣传材料，与客户共同参与市场活动。
3. 监测市场效果，分析市场反馈，及时调整和优化市场营销策略。
以上是大客户经理的工作职责范本，仅供参考。
大客户经理岗位职责
大客户经理岗位职责大客户经理是企业营销和客户管理中的重要岗位，主要职责是负责管理和服务重要客户，以达到提高客户满意度和增加企业利润的目的。
一、客户关系管理1. 负责与大客户的关系建立和维护，制定客户管理计划，建立客户档案，及时了解客户需求和投诉，制定解决方案，并跟进实施。
2. 维护客户关系，定期拜访，了解客户动态，及时反馈客户意见和建议，确保客户满意度。
3. 积极争取新客户，制定开发计划，建立客户拓展活动机制，展开市场分析，提高客户开发和服务质量。
二、销售业绩管理1. 制定销售目标和年度计划，合理分配资源和业务量，制定市场推广策略、针对不同的客户需求制定不同的方案。
2. 对销售业绩进行监测和统计，制定销售业绩评估标准，及时调整销售策略。
3. 定期召开销售会议，对业绩、客户及市场态势进行分析，总结经验及时调整销售策略。
三、营销策划方案设计1. 协调部门之间的业务联系，对大客户的业务需求进行分析，提供个性化的营销策划方案。
2. 根据市场走向和客户需求，设计新的营销及促销活动，保证策略的实施成效，提高客户留存率和忠诚度。
四、团队管理1. 协调大客户管理团队的合作，建设和培训团队成员，加强团队协作和沟通，形成团队凝聚力。
2. 建立完成任务的动力机制并对团队成员进行绩效考核和奖惩管理，激励员工工作积极性，提高员工士气。
以上是大客户经理的主要职责。
在实际工作中，大客户经理还需要具备一定的商业洞察力、良好的沟通能力、敏锐的市场观察力和协调能力等。
只有全面优秀的能力和认真负责的态度才能胜任这一职位工作。
大客户经理岗位职责
大客户经理岗位职责大客户经理岗位职责篇11、负责大客户的跟进、维护、服务工作；2、负责主动开拓市场内大客户，并跟进转化为平台交易额；3、与大客户建立良好业务关系，挖掘大客户需求，灵活高效的完成年度、季度、月度销售目标；4、做好大客户的咨询和服务工作，并及时处理大客户遇到突发状况；5、搜集行业信息，调研目标市场，为战略性行业拓展方向提供有效建议和方向；大客户经理岗位职责篇21.负责开发、拓展、管理客户，向客户提供专业理财规划与投资建议。
2.负责销售公司理财产品，根据客户需求提供理财建议及规划。
3.负责进行各团队经理、客户经理和高级客户经理的招募与甄选与管理。
4.负责配合大团队经理开展各项推广活动，并为客户提供详细的解释和说明。
5.负责带领所属理财团队，通过对客户高质量的拜访扩大业务机会。
6.负责管理和控制理财团队的业务活动，并提供专业的辅导与训练。
7.完成工作报告及相关的业务汇报工作。
大客户经理岗位职责篇31.建立客户信息管理数据库，保持与客户良好的沟通，及时掌握客户需求，发掘销售机会；2.组织项目洽谈、投标、签约等销售项目活动，提高项目成功率；3、和业务支持部门沟通，争取最优的商务条件；4.负责执行大客户销售计划，达成大客户销售目标5.负责大客户开发与维护，开发、维护、提升与大客户关系，深入挖掘客户潜在价值大客户经理岗位职责篇41、负责公司自研标准数据管理平台的客户的开发与推广工作，主要产品：中外电力工程技术标准数据管理平台、一带一路标准数据服务中心线上平台等，主要的客户：面向国内外电力行业、电力设计院、大型的国企央企、国际工程企业、制造业、船舶等国内外企业。
2、挖掘客户的需求，针对客户需求提供解决方案及展示产品的优势；3、销售过程客户关系协调工作；4、负责市场调研和分析工作，协助研发、商务、运营等部门完成产品功能升级与优化。
大客户经理岗位职责篇51、洽谈母婴、女性等生活服务相关客户等；2、负责公司网站的广告销售，完成公司的业绩要求；3、良好地维系现有客户关系并积极拓展新的或潜在的品牌客户；4、具备一定的策划能力、会制作媒介排期；大客户经理岗位职责篇61、所负责客户订单获取，指标达成；2、所负责客户项目预算等相关信息的搜集、获取并及时跟进；3、所负责客户关系的维护、接洽及同总部平台资源对接支持；4、协助区域公司项目的签约、回款、收入落地完成；5、及时处理客户诉求，确保客户满意度；大客户经理岗位职责篇71、寻找、收集潜在大客户资料，了解和发掘客户需求，制定客户解决方案；2、通过电话、网络和拜访等相结合的方式进行大客户的联系、跟进；3、开拓新市场、发展新客户，维护老客户，完成销售任务；4、不断熟悉公司产品，了解移动互联网行业信息；5、参与技术研发讨论及公司领导会议；6、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议；大客户经理岗位职责篇81、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作；2、负责负责区域的大客户开发和维护工作；3、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；4、不断优化大客户的开发及运营管理；5、协助上级开展其他运营管理工作。
客户经理的岗位职责和工作内容
客户经理的岗位职责和工作内容客户经理的岗位职责和工作内容如下：一、岗位职责：1.负责公司产品的市场开拓与销售工作，积极执行并完成公司年度销售计划。
2.根据市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，提高产品市场占有率。
3.与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，编制项目报价单，进行合同条款的协商及签订。
4.动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
5.维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户。
6.收集一线客户信息和意见，对公司营销策略、售后服务等提出参考意见。
7.承担并完成规定指标以上的存款、贷款、结算、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务。
8.完成领导交办的其他工作。
二、工作内容：1.负责为客户提供存款、贷款、代销基金、国债、保险等理财产品和服务。
2.为个人客户提供各种财务分析或投资建议，销售理财计划及投资性产品。
3.负责拓展个人客户、推动与客户在各项业务上的深度合作，确保个人业务经营目标的完成。
4.对个人信贷业务进行调查、初审，确保资料真实、完整、合规，防范信贷风险。
根据部门的安排管理零售业务区域团队，完成既定的经营目标。
5.负责客户的日常管理，及时了解并反馈客户需求，带给相关产品介绍和金融服务，协助办理相关业务，满足客户需求，保证业务手续的完整性和真实性。
6.开展贷后管理工作，对客户进行不定期查访、授信业务用途监控和定期监控，完成查访报告和监控报告，采取必要措施防范、控制和化解业务风险。
7.配合风险经理对不良资产进行初期管理；根据规定配合不良资产的移交，协助清收。
8.维护与现有客户之间的良好关系，建立客户档案，实施跟踪，定期联络并推荐新产品，提高客户对我行的忠诚度和贡献度。
9.开发、维护高净值的个人客户，开展各类经纪及产品业务；持续跟进与服务客户，了解高端客户个性化投资需求，参与定制高端客户资产配置方案。
10.可自行开展渠道开发，业绩突出者可晋升区域总监储备干部。
大客户经理岗位职责及岗位目标
大客户经理岗位职责及岗位目标引言概述：大客户经理是企业中重要的岗位之一，负责管理和维护公司的重要客户关系，促进销售增长和客户满意度。
本文将详细介绍大客户经理的岗位职责及岗位目标。
一、客户管理1.1 确定客户需求：大客户经理需要深入了解客户的需求和期望，及时响应客户的需求，并提供专业的解决方案。
1.2 维护客户关系：建立并维护与客户的良好关系，定期拜访客户，了解客户的满意度和反馈，及时解决客户问题，提高客户忠诚度。
1.3 开发新客户：通过市场调研和拓展工作，发现潜在客户，制定开发计划，扩大客户群体，提高销售业绩。
二、销售管理2.1 制定销售计划：根据公司销售目标和客户需求，制定销售计划，明确销售目标和策略，确保销售目标的完成。
2.2 跟进销售进度：及时跟进销售进度，监控销售数据和客户反馈，分析销售情况，调整销售策略，确保销售目标的实现。
2.3 协调内外部资源：与市场部门、产品部门等部门密切合作，协调内外部资源，提高销售效率和客户满意度。
三、市场推广3.1 参与市场活动：参与行业展会、研讨会等市场活动，了解市场动态和竞争情况，推广公司产品和品牌。
3.2 开展市场调研：开展市场调研工作，收集市场信息和客户反馈，分析市场需求和竞争对手，为销售策略的制定提供参考。
3.3 制定推广方案：根据市场调研结果，制定市场推广方案，包括广告宣传、促销活动等，提高公司产品的知名度和市场份额。
四、团队管理4.1 培训团队成员：负责培训团队成员，提高团队的销售技能和专业知识，确保团队的整体素质和绩效。
4.2 分配任务和资源：根据销售计划和目标，合理分配任务和资源，监督团队成员的工作进度和质量，确保团队目标的完成。
4.3 激励团队成员：设定激励机制，激励团队成员的业绩和表现，提高团队的凝聚力和执行力。
五、绩效考核5.1 制定绩效指标：根据公司销售目标和客户需求，制定绩效指标，明确大客户经理的工作目标和任务。
5.2 定期评估绩效：定期对大客户经理的绩效进行评估，分析销售数据和客户反馈，评估工作效率和质量，及时调整工作策略。
大客户经理岗位职责及岗位目标
大客户经理岗位职责及岗位目标一、岗位职责：1. 负责大客户的维护和管理：建立并维护与大客户的良好关系，了解客户需求，及时解决客户问题，提供优质的客户服务。
2. 开发新客户：通过市场调研、拓展渠道等方式，积极寻找潜在的大客户，制定开发计划并执行，争取获得新的业务机会。
3. 制定销售策略：根据公司的销售目标和市场需求，制定相应的销售策略，包括市场定位、目标客户群体、产品定价等，以实现销售目标。
4. 负责销售工作：与大客户进行销售洽谈，了解客户需求，提供产品解决方案，协助客户完成购买决策，达成销售目标。
5. 协调内外部资源：与公司内部各部门紧密合作，协调资源，解决客户问题，确保项目的顺利进行。
6. 定期报告和分析：定期向上级汇报工作进展情况，分析市场动态和竞争对手情况，提出改进意见和建议。
7. 培训和指导：对下属进行培训和指导，提升团队的销售能力和服务水平。
二、岗位目标：1. 实现销售目标：根据公司的销售目标，通过积极的市场开发和销售工作，完成销售任务，实现销售额的增长。
2. 提升客户满意度：通过与客户的良好沟通和卓越的服务，提升客户满意度，增加客户的忠诚度，促进客户的长期合作。
3. 拓展市场份额：通过开发新客户和维护老客户，不断扩大市场份额，增加公司的市场竞争力。
4. 提高团队绩效：通过培训和指导，提升团队成员的销售能力和服务水平，实现团队绩效的提升。
5. 提升行业影响力：通过与行业内其他企业的交流和合作，提升公司在行业中的影响力和知名度，为公司带来更多的商机。
总结：大客户经理是负责大客户维护和开发的关键岗位，他们的工作涉及到与客户的沟通、销售谈判、市场调研等多个方面。
他们需要具备良好的沟通能力、销售技巧和市场分析能力，能够与客户建立良好的关系，并为客户提供满意的产品和服务。
同时，他们也需要与公司内部的各个部门紧密合作，协调资源，解决问题，确保项目的顺利进行。
大客户经理的目标是实现销售目标，提升客户满意度，拓展市场份额，提高团队绩效，并提升公司在行业中的影响力。
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大客户经理岗位职责规范
1.任职条件：
1.1、基本要求：年龄28岁以上，男女不限，身体健康，形象气质良好。
1.2、教育背景：
财经类、管理类、市场营销类专业大专以上学历，接受过市场营销及运营管理方面的专业培训。
1.3、工作经验：
5年以上市场营销实战经验，其中至少3年以上同职工作经历；从事市场渠道招商、渠道开发与管理工作不少于2年时间；从事过工业设备的市场招商与渠道开发、运营管理者优先。
1.4、工作技能：
1.4.1、熟悉市场渠道招商运作流程，有着丰富的渠道招商实操经验。
1.4.2、熟悉渠道市场运营管理流程，有着丰富的渠道运营管理实操经验。
1.4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解，敏锐的洞察力和人际关系把控能力。
1.4.4、具备一定的文字功底，能够草拟谈判方案，准确、恰当地整理、记录
谈判纪要。
1.4.5、语言表达及沟通协调能力较强，能够独立进行客户谈判。
1.5、个人素质要求：
具备相应的职业化修养与职业行为规范，爱岗敬业、诚实正直、热情积极、乐观主动、热爱学习，能够迅速接受并熟练掌握与本公司业务相关的各方面知识，有着强烈的成功欲望和成就事业的意识，责任心和进取精神较强，自我管控及自我挑战能力较强；具备良好的团队协作精神和个人奉献精神。
1.6、其他：电脑操作熟练，具备基本的网络知识。
2、工作职责：
2.1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。
2.3、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及
物流配送工作。
2.4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。
2.5、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。
2.6、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务工作。
2.7、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。
2.8、协助上级开展其他经营管理工作。
2.9、就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。
3、工作任务与日常工作：
每天：
3.1、协助总代理个人每天至少电话回访十个旧的潜在客户，开发五个新的潜在客
户，并以公司统一规范的表格形式提交总代理。
3.2、及时电话联系及拜访约定的新老客户，将客户反馈情况分门别类地整理、登记，
建立各自的客户小档案，以备查用。
3.3、及时与上级进行有效的沟通和交流，就招商工作中出现的各种问题予以研究解
决。
3.4、每天以统一的格式和标准汇总客户信息，梳理、排查客户，研究客户个性化特
点，
从中分析特点，研究具体的跟进措施。
3.5、每天对重点单、问题单、难点单予以区别关注和重点跟进。
3.6、每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资
料。
3.7、每天及时跟进对大客户的物流配送工作，协调细节，发现问题，及时处理，自
身职责处理不了的随时上报请示。
3.8、及时协调和衔接技术支持和技术保障工作。
3.9、按程序协助上级签订招商合同。
3.10、及时、妥帖、周全地接待来访客户，做好谈话备忘录或谈判纪要。
3.11、每天及时就工作中出现的自身无法克服或解决的情况向上级汇报或请示。
3.12、每天撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备抽查。
3.13、及时完成公司交办的其他工作。
每周：
3.14、根据公司的大客户开发工作计划，及时将工作细化、分解，并及时予以跟进、
监督、检查和协助。
3.15、与公司其他招生人员一道每周召开业务交流会议，分享、交流、检讨各自的心
得体会，不断提高业务水平和工作能力。
3.16、每周提交工作汇报、总结及计划，就计划执行情况做出分析和总结，阐述其中
的得失及原因，提出整改意见，并向公司提出自己的合理化意见及建议。
3.17、每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查，研究情况，发现问题，及时解决。
3.18、每周对客户资料及其订单落实交付情况进行一次全面的归类整理，提交公司。
3.19、每周撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备公司检查。
3.20、每周撰写一份符合公司要求的、针对潜在大客户的宣传、推介公司项目及产品
的博客，经公司审核后提交有关人员上传到网上。
每月：
3.21、根据公司的大客户开发工作计划，及时将月度工作任务予以细化、分解并落实
到
各个阶段。
3.22、提交月度工作总结，重点分析成功的经验和挫折的教训，检讨工作得失，检点
工作方式，以及未完成工作项的自身根源。
3.23、及时催收回笼大客户货款，建立货款催收日记流水账，每月统计一次并与公司
财务人员核对。
3.24、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及流程。
3.25、完成公司下达的大客户开发任务。
4.26、协助公司处理与大客户的关系。
4.27、协助公司针对大客户开展品牌建设工作。
3.27、安排并落实月度客户满意度调查、客户回访与维护工作。
3.28、协助公司对下属进行月度绩效考核。
3.29、协助公司进行企业文化建设。
3.30、及时完成客户资料的月度规范与归档工作。
4.31、做好部门之间的协调工作。
每季：
3.32、根据公司的年度计划与季度工作安排及时将季度工作任务予以细化、分解并落
实到每一个阶段及岗位。
3.33、安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。
3.34、协助公司对下属进行季度绩效考核。
3.35、向公司提交季度工作计划及总结。
每年：
3.36、根据公司的年度任务及工作安排，将其予以细化、分解并落实到每季度及月度。
3.37、向公司提交年度工作总结及工作计划
3.38、协助公司对下属进行年度绩效考核。
3.39、协助公司安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。