生产过程如何管控品质-(11217)

生产过程如何管控品质

什么是质量，其实就是简简单单一句话：质量 =良心 +责任心，这样受训者又好记，也容易理解。有时员工自己也会问，

我拿了公司的钱，又没干好活，是不是对得住自己的良心 ; 如果因自己没干好的事情，造成公司大的损失，良心更过不去，生产和品检人员也同样会反问。

生产过程如何管控品质

主要内容 :

①物资控制、可追溯性和标识。生产过程所需材料和零件

的类型、数目及要求要作出相应规定，确保过程物资的质量，

保持过程中产品的适用性，适型性 ; 对过程中的物资进行标识，以确保物资标识和验证状态的可追溯性。

②设备的控制和维护。对影响产品质量特性的设备工具、计量器具等作出相应规

定，在使用前均应验证其精确度，在两

次使用间合理存放和防护，并定期验证和再校准 ; 制定预防性设备维修计划，保证设备的精度

和生产能力，以确保持续的过

程能力。

③生产关键过程控制管理。对不易测量的产品特性，对有

关设备保养和操作所需特殊技能以及特殊过程进行重点控制 ; 及时改善和纠正过程中的不足，在生产过程中，以适当的频次

监测、控制和验证过程参数，以把握所有设备及操作人员等是否能满足产品质量的需要。

④文件控制。保证过程策划的要求得以实现，并保证在过程中使用的与过程有关

的文件都是有效版本。

⑤过程更改控制。确保过程更改的正确性及其实施，明确

规定更改职责和权限，更改后对产品进行评价，验证更改的预期效果。

⑥验证状态的控制。采用适当的方法对过程的验证状态进行标识，通过标识区别未经验证、合格或不合格的产品，并通过标识识别验证的责任。

⑦不合格产品的控制。制定和执行不合格品控制程序，及时发现不合格品，对不合格品加以明确的标识并隔离存放，决定对不合格品的处理方法并加以监督，防止顾客收到不合格品及不合格品的非预期使用，避免进一步加工不合格品而发生不必要的费用。

控制方法：

①编制和执行专门的质量控制程序;

②强化检验和监督;

③详细填写质量记录，明确责任，保证可追溯性 ; ④对不合格品的处理严加控

制 ; ⑤加强设备的维护保养 ;

⑥采用统计控制方法进行生产过程控制，如控制图、统计

抽样程序和方案等。

生产过程如何管控品质

第一步曲：培养三种意识

作为品质培训，讲得最多得就是什么叫做品质，怎样做好品质，往往你在台上讲得口干舌头软，台下受训者想睡觉。培训完后，受训者交头接耳，最后汇成一句话：好是好，就是对我们不实用 ! 作为培训者听了，半条小命又气没了。

一是自检意识。产品质量是制造出来的，而不是检验出来的。生产质量控制的密决是：让每个人做好自己的产品。要求员工对自己生产的产品，要自我进行检验，只有自己认为是合

格品，才可以流向下道工序或车间，在自检中发现的不合格品，要自已做好标识并把它分开

放置。

二是互检意识。对于上道工序或车间流过来的产品，必须员工不要看都不看，就

忽拉拉往下做，要检验认为是合格品，才可以进行生产，对查到上工序或车间的质量问题，

要及时反馈。坚决做到不制造不良品，不接收不良品，不传递不良品。

三是专检意识。做了自检和互检的动作后，生产主管就可以对专职检验员灌输了：

员工一边要生产，一边都在做自检和专检的工作，做为专职的检验员，就更应该有强烈的

质量控制

意识。专职的检验员如是你部门的下属，那更好沟通; 假如不

是你部门的人员，他也会接受你的教导!

第二步曲：紧跟过程控制

对于和我谈结果主义的朋友，我会反问他们一句，如果没有过程，哪来的结果呢 ?

在他们目瞪口呆之时，我就会跟他们

讲，我是挺注重过程，没有好的过程，难有好的结果! 对于品

质的控制，我认为只有紧跟了过程控制，才可控制住品质 ; 因此在向友人传授中，我让他一定要紧跟过程控制。

一是首检控制。在产品上线前，必须要求班组长、品检人

员和员工，对在要投入生产的物料，都要仔细核实 ; 要使用的工装配备，要确认性能是否稳定完好。然后小批量生产三只产

品，确认产品是否合格。合格后再上线生产，不合格要查找原因，直至合格才能批量生

产。

二是巡检控制。在生产过程中，管理人员和品检要对产品进行抽查，要用 80%的精

力关注生产中的薄弱环节，如：生手员工、关键设备、关键岗位等。

三是终检控制。在收线时，对于最后的产品，要重点控制，往往此时员工的心态都比

较急躁。本人曾碰过一件事情，现在

想想都害怕，一位员工有快下班时，还缺一只产品装箱，他就找一只不合格品，叫人返修一下，没经过检验人员就直接装箱。被班组长立马纠出，此只产品有严重质量缺陷。何况产品收线时，还有一部分产品等待返修，所以越是快完成的工作，所要严加控制 !

第三步曲：再加二把武器

生产过程中的品质控制，不是在上升，就是在下降。如果要实现品质管理的“长

治久安”，管理人员就必须随身携带二把武器：“明刀”和“暗箭”。

第一把武器是“明刀”—“三分析三不放过”活动。俗话说明刀易躲，但也要看

谁在使刀，又是一把什么样的刀。如是一位武林高手，手中拿着一把木刀，我想也没有谁

说好躲：但如果是一位没练过功夫的人，手中握着明晃晃的宝刀，你敢说好躲吗?我所传

授的武器是有刀谱的“明刀”。每天生产早会上，都要分析昨日生产中出现和碰到的质量

问题，深入分析这些质量问题的危害性，使大家充分认识到不合格品一旦出厂，不仅会对

企业造成巨大的负面影响，而且将损害用户利益，接下来分析产生这些质量的原因，层层

追溯，明确质量责任，找出漏洞 ; 在此基础上，分析应采取的措施付诸实施，及时改进

不足。整个活动过程要真正做到“原因未查清不放过，质量责任未明确不放过，纠正措施未落实不放过。”管理者每刀手握“明刀”，每天追求质量提高一点点。

第二把武器是“暗箭”—人员质量意识试验法。俗话说暗箭难防，在品质控制中，如果没有这把“暗箭”，怎能杜绝员工麻痹大意思想。人员质量意识试验法的实施过程是

这样的：管理者不定期地找一些质量缺陷不明显的不合格品，记下编号或做好标识后，混

入一大堆同类产品中间，看员工能否把它们