消费心理学期末考试题库(4)
消费心理学试卷4套附答案
试卷1一、单项选择题（1分×20）1.消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（ A ）A.观察法B.访谈法C.问卷法D.实验法2.“老病号不觉得药苦，小孩不觉得糖甜”说明的心理现象是（ A ）A.适应B.暂时性遗忘C.注意集中性D.感觉对比3.“甜蜜的歌声”说明的心理现象是：（ C ）A.嗅觉的适应B.对比C.联觉D.味觉4.个性心理表现为活泼好动、动作敏捷迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久的人，其气质类型最可能是（ B ）A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质5.影响消费活动效果的个性心理特征是（ C ）A.气质B.性格C.能力D.兴趣6.促使购买行为产生的动机是（ C ）A．一般动机 B．主要动机 C．主导动机 D．从属动机7．消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是（ D ）A.求实购买动机B.从众购买动机C.求便购买动机D.求名购买动机8.针对青年消费群体采取的心理营销策略中，下列说法不正确的是（ D ）A.设计符合时代特色的商品B.注重商品的包装外观设计C.刺激冲动性购买的营销方式D.注重商品的质量9．从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（ C ）A．老年 B．中年 C．青年 D．少年儿童10.吃粽子的消费活动是一种（ B ）A.喜庆性消费习俗B.纪念性消费习俗C.信仰性消费习俗D.民族性消费习俗11.下列选项中，（ C ）不属于社会文化的基本特征。
A.共有性B.规范性C.遗传性D.习得性12．在产品设计中采用威望个性策略时应对产品的生产销售数量（ A ）A．严格控制 B．适当控制 C．适当增加 D．大幅压缩13.用“天龙”代替壁虎，用“夜明砂”代替蝙蝠粪便的命名策略是（ A ）A.以吉祥物或美好事物命名B.以商品效用命名C.以商品外形命名D.以制作工艺命名14.对日用杂品采用的包装策略最好是（ C ）A.复用包装B.礼品包装C.简易包装D.等级包装15.小张发现西瓜的价格高于其认定的价格上限，便认为商家在漫天要价，进而拒绝购买。
《消费心理学》试题库11套
《消费心理学》试题库11套一、填空题：（每空1分，共15分）1．消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费者的消费需求；有助于__________________________；有助于提高服务水平；有助于_____________________________的发展。
2．消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、___________________阶段和确立地位阶段。
3．________________是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。
4．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、________________和________________。
5．消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。
学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、_______________、比较评价、_______________和购后评价五个阶段。
6．广告的心理功能有：传播、诱导、教育、_______________和促销。
7．兴趣、气质、性格、_____________等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的_________________，也是消费者心理学的重要原理。
8．影响消费者期望的形成和强化的主要因素有：____________________、目标价值、________________和可行性四个方面。
9．商标设计的要求和心理策略有：______________、简明、美感、______________。
二、名词解释：（每个5分，共25分）1．消费者群体：2．态度：3．消费者购买行为：4．能力：5．消费需求：三、单项选择题：（将正确答案的字母序号填在括号内。
每题2分，共10分）1．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（）。
A．情绪形象记忆B．感知形象记忆C．长时记忆 D．概念记忆2．消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（）。
消费心理学试题及答案
消费心理学试题及答案一、单选题1. 消费心理学主要研究的是：A. 消费者行为B. 消费者心理C. 产品定价策略D. 市场推广方法答案：B2. 以下哪个不是消费者购买决策的阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 购买行为D. 产品使用答案：D3. 消费者在购买过程中，以下哪种心理效应会影响他们的选择？A. 锚定效应B. 品牌忠诚度C. 社会影响D. 以上都是答案：D4. 根据消费心理学，以下哪个因素不是影响消费者购买决策的？A. 个人态度B. 社会文化C. 价格因素D. 产品颜色答案：D5. 消费者在购买新产品时，以下哪个心理过程是最先发生的？A. 评估选择B. 问题识别C. 产品体验D. 购买决策答案：B二、多选题6. 消费者在购买决策过程中可能受到哪些因素的影响？A. 个人需求B. 社会规范C. 经济状况D. 产品特性答案：ABCD7. 以下哪些因素可以增强消费者的购买意愿？A. 产品品质B. 价格优惠C. 品牌影响力D. 售后服务答案：ABCD8. 消费者在购买过程中可能表现出哪些心理特征？A. 风险规避B. 从众心理C. 冲动消费D. 理性分析答案：ABCD三、简答题9. 请简述消费者在购买决策过程中的心理变化过程。
答案：消费者在购买决策过程中的心理变化通常包括问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后评价。
首先，消费者识别到自己的需求或问题，然后通过各种渠道搜索相关信息，接着对不同产品或服务进行评估和比较，最终做出购买决策，购买后对产品或服务进行评价，这可能影响他们未来的购买行为。
10. 什么是消费者的心理账户理论？答案：心理账户理论是由理查德·塞勒提出的，它指的是消费者在心理上将金钱划分到不同的账户中，每个账户都有特定的用途和规则。
消费者在做出消费决策时，会根据这些心理账户的规则来评估和决定是否购买。
四、案例分析题11. 某品牌推出了一款新型智能手机，市场调研显示，消费者对这款手机的性能和设计非常满意。
消费心理学试题及答案
消费心理学试题及答案一、选择题1. 消费者的购买决策受到以下哪些因素的影响？A. 个人因素B. 社会因素C. 文化因素D. 所有选项均是答案：D. 所有选项均是2. 消费者的购买决策过程包括以下哪些阶段？A. 需求识别B. 信息搜索C. 评估和比较D. 所有选项均是答案：D. 所有选项均是3. 哪种消费者行为模式将消费者划分为折中型、理性型和冲动型？A. ABC模式B. ME模式C. VALS模式D. 所有选项均不是答案：C. VALS模式4. 在消费者心理学中，核心自我评价是指：A. 消费者对自己的认同和评价B. 消费者的购买能力和财务状况C. 消费者对品牌的偏好和忠诚度D. 消费者的社交地位和地位符号答案：A. 消费者对自己的认同和评价二、判断题1. 消费者购买行为是任意的，不受任何因素的影响。
A. 正确B. 错误答案：B. 错误2. 消费者的购买决策过程可以被划分为线性和非线性的两种模式。
A. 正确B. 错误答案：B. 错误3. 消费者的社会影响因素主要包括家人、朋友和同事的意见和建议。
A. 正确B. 错误答案：A. 正确4. 消费者的文化因素对他们的购买决策几乎没有影响。
A. 正确B. 错误答案：B. 错误三、简答题1. 请简述消费者心理学的研究对象以及其重要性。
消费者心理学主要研究消费者在购买商品或服务时的心理过程和行为。
它探讨了消费者的需求、欲望、态度、个人因素、社会因素和文化因素等对购买决策的影响。
消费者心理学的研究结果对企业和市场营销者具有重要的指导意义，可以帮助他们理解消费者的心理需求、预测购买行为，并据此制定合适的市场营销策略。
2. 请列举并解释影响消费者购买决策的个人因素。
个人因素是指消费者自身的特点和特征，包括以下几个方面：- 个人需求和欲望：消费者的需求和欲望是购买决策的主要驱动力，它们受到个体差异和个人经验的影响。
- 个人价值观和信念：个人的价值观和信念会影响他们对产品或品牌的偏好和选择，以及对营销活动的态度和反应。
消费心理学考试试题
消费心理学考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 消费心理学研究的核心内容是什么？A. 消费者行为B. 消费者决策过程C. 消费者满意度D. 消费者购买动机2. 下列哪项不是影响消费者购买决策的外部因素？A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 产品价格3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求4. 在消费心理学中，“认知失调”是指什么？A. 消费者对产品信息的误解B. 消费者在决策过程中的犹豫不决C. 消费者对自身决策的不一致感D. 消费者对市场信息的不信任5. 下列哪项不是消费者行为研究的主要方法？A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 演绎法6. 消费者在购买过程中的“锚定效应”是指什么？A. 消费者对价格的敏感性B. 消费者对产品的初步印象影响后续评价C. 消费者对品牌的忠诚度D. 消费者对促销活动的第一反应7. 哪种类型的消费者在面对新产品时更倾向于采取保守态度？A. 创新者B. 早期采用者C. 早期大众D. 后期大众8. 在消费者行为中，“群体影响”通常表现为什么？A. 消费者独立做出购买决策B. 消费者受群体意见的影响C. 消费者对群体成员的排斥D. 消费者对群体决策的无视9. 下列哪项不属于消费者满意度的影响因素？A. 产品价格B. 产品性能C. 消费者期望D. 服务质量10. “消费者学习”在消费心理学中通常指的是什么？A. 消费者对产品知识的积累B. 消费者对市场趋势的适应C. 消费者对购买技能的掌握D. 消费者对品牌忠诚度的形成二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 消费者在购买决策过程中可能会受到哪些因素的影响？（）A. 个人偏好B. 社会压力C. 产品特性D. 促销活动12. 下列哪些属于消费心理学的研究范畴？（）A. 消费者感知B. 消费者态度C. 消费者学习D. 消费者收入水平13. 在消费心理学中，消费者的风险感知可能与哪些因素相关？（）A. 产品价格B. 产品复杂性C. 产品品牌知名度D. 消费者经验14. 消费者在面对促销时可能会表现出哪些心理反应？（）A. 冲动购买B. 理性分析C. 品牌忠诚D. 价格敏感性15. 下列哪些因素可能影响消费者的品牌忠诚度？（）A. 产品质量B. 消费者满意度C. 替代品的可用性D. 消费者个人习惯三、判断题（每题1分，共10分）16. 消费者在购买决策时总是完全理性的。
《消费心理学》2019-2020期末试题及答案
《消费心理学》2019-2020期末试题及答案一、单选题：在下列各题的备选答案中选择一个正确的。
（每题１分，共15分）1、（）是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。
A、感觉B、认识C、知觉D、注意2、对刺激强度及其变化的感觉能力叫做（）。
A、感受性B、感受的相互作用C、绝对感受性D、适宜刺激3、记忆是心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节。
（）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。
A、识记B、回忆C、认知D、保持4、人们在探索和解决新事物时，必须要有（）活动的参加。
A、记忆B、认识C、想象D、思维5、有的人的兴趣很容易付诸行为，越做越有兴趣；而有的人则“只说不练”。
兴趣慢慢消退。
这是因为兴趣有（）。
A、差别性B、指向性C、效能性D、时间性6、人的能力按创造性程度可分为（）。
A、观察能力和思考能力B、记忆能力和判断能力C、一般能力和特殊能力D、再造性能力和创造性能力7、( )提出了期望理论，该理论认为：行为的激发力量即积极性取决于目标价值的高低和期望实现的可能性大小。
A、赫茨伯格C、勒温B、弗雷姆D、马斯洛8、（）要使用消费者所熟知的，又有感召力的实际消费证据，才能使消费者相所购商品靠的住。
A、实证诱导B、论证诱导D、建议诱导C、证据诱导9、许多消费者是在（）的推动下购买某种商品的。
例如，一个热爱音乐的人，为了达到购买钢琴的目的，可以不惜代价，哪怕省吃俭用，也要如愿以尝。
A、心境C、激情B、情绪D、热情10、某消费者对某商品产生了肯定的态度，当他的朋友对该商品持反对意见时，他进行反击，这表现了态度具有的（）A、过滤功能B、自我防卫功能D、知识功能C、价值表现功能11、按照心理学的原理，消费者对于产品的认识过程，是通过第一号系统和第二号系统的协调作用而完成的。
下列哪一属于第二号系统（）A、商品外观C、商品色彩B、商品名称D、商品气味12、日历自动手表、药物牙膏属于哪种类型的新产品？（）A、全新产品C、改进产品13、某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其产品生命周期的（）阶段。
消费心理学考试试题
消费心理学考试试题消费心理学考试试题一、选择题1. 消费心理学是研究消费者在购买商品或服务过程中的心理活动和行为的学科。
以下哪个不属于消费心理学的研究内容？A. 消费者决策过程B. 广告心理学C. 市场营销策略D. 心理学基础知识2. 消费者的购买决策受到多种因素的影响。
以下哪个不是影响消费者购买决策的因素？A. 个人特征B. 社会文化环境C. 商品价格D. 广告宣传3. 消费者在购买商品时，通常会经历一个决策过程。
以下哪个不属于消费者决策过程的阶段？A. 需求识别B. 信息搜索C. 评估和比较D. 产品退货4. 消费者的购买行为受到心理因素的影响。
以下哪个不是心理因素对消费者购买行为的影响？A. 情感和态度B. 个人认知C. 社会影响D. 物质条件5. 消费者在购买商品时，会受到广告的影响。
以下哪个不属于广告对消费者的影响？A. 增加购买欲望B. 提供产品信息C. 塑造品牌形象D. 降低产品价格二、判断题1. 消费心理学是一门独立的学科，与心理学和市场营销学没有关联。
2. 消费者的购买决策主要受到个人特征和社会文化环境的影响。
3. 消费者决策过程的最后一步是产品退货。
4. 情感和态度是消费者购买行为的重要心理因素。
5. 广告主要通过提供产品信息来影响消费者的购买行为。
三、简答题1. 请简要解释消费心理学的研究内容和意义。
消费心理学研究消费者在购买商品或服务过程中的心理活动和行为。
其研究内容包括消费者决策过程、心理因素对购买行为的影响以及广告对消费者的影响等。
消费心理学的研究对于市场营销策略的制定和产品推广具有重要意义，可以帮助企业了解消费者的需求和心理特点，从而更好地满足消费者的需求，提高销售业绩。
2. 请列举至少三个影响消费者购买决策的因素，并简要解释其作用。
个人特征：消费者的个人特征包括性别、年龄、教育程度等，不同的个人特征会对消费者的购买决策产生影响。
例如，年轻人更倾向于购买时尚潮流的产品，而老年人则更注重产品的实用性和耐用性。
《消费心理学》期末考试试卷附答案
《消费心理学》期末考试试卷附答案一、名词解释（共2小题，每小题5分，共10分）1.知觉2.兴趣二、填空题（共10空，每空2分，共20分）1．消费者的心理活动过程通常包括、情感过程和三个阶段。
2．1901年，美国心理学家斯科特阐述了心理学可以应用于广告的问题。
《》一书是第一部有关消费心理学的著作。
3. 消费心理学以市场活动中消费者的产生、发展以及作为学科的研究对象，并探讨在市场营销活动中的相互关系。
4. 广告具有的心理功能是：沟通功能、、促销功能、和教育功能。
5．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、和。
三、单项选择题（共15小题，每题3分，共45分）1．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（）A．观察法 B．抽样法 C．问卷法 D．访谈法2．一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（）A．消费行为 B．消费心理 C．消费过程 D．消费习惯3．记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节。
（）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。
A．识记B．回忆C．认知D．保持4．使人对某件事物或活动给予特别注意和关注，并具有向往心情的个性心理特征是（）A．气质 B．能力 C．性格 D．兴趣5．个性心理特性的核心是（）A．气质 B．性格 C．能力 D．兴趣6．“心相印”纸巾利用民间流传的说法，打喷嚏有人想你，“爱情就是打喷嚏”的广告创意诞生了，这是广告创意的（）心理策略。
A．追求新颖奇特 B．追求健康安全C．从众心理创意 D．情感心理创意7．商品名称的首要心理功能是（）A．认知 B．记忆功能 C．情感功能 D．联想功能8．“百岁酒”、“长寿面”、“元宵”属于商品的（）命名法A．效用命名 B．外形命名 C．形象命名 D．制作方法命名9．人类对独立、自由、自信、地位、名誉、认同和被尊重的需要属于（）A．安全需要 B．社交需要 C．尊重需要 D．自我实现需要10．从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（）A．老年 B．中年 C．青年 D．少年儿童11．注重情感、直觉选购是（）的消费心理特征A．青年群体 B．少年群体 C．中年群体 D．老年群体12．情绪兴奋度高，兴趣广泛，活泼好动、乐观开朗、喜欢交往属于（）A．胆汁质 B．多血质 C．黏液质 D．抑郁质13．促使感性消费得以产生的本质性原因在于（）A．人与人之间关系的改变 B．人与自然之间关系的改变C．消费心理的改变 D．消费行为的改变14．新产品投放期，利用消费者的求新、猎奇的心理，将商品高价投入市场，以期迅速获得利润，减少经营风险，以后再根据市场销售情况逐渐适当降价的策略是（）A．撇脂定价法 B．渗透定价法 C．声望定价法 D．招徕定价法15．消费者的习惯性价格心理是（）A．周期性的 B．阶段性的 C．不易改变的 D．不可改变的四、判断题（对的打√，错的打×。
消费心理学试题及答案
消费心理学试题及答案一、选择题1. 消费者在购买决策过程中，首先会被产品的哪些因素吸引？A. 价格B. 品牌C. 外观设计D. 功能特性答案：C. 外观设计2. 根据马斯洛需求层次理论，当人们的生理需求和安全需求得到满足后，接下来追求的是哪一层需求？A. 社交需求B. 尊重需求C. 自我实现需求D. 审美需求答案：A. 社交需求3. 在消费心理学中，"锚定效应"是指消费者在做决定时，会受到先前信息的影响，这最初信息被称为什么？A. 基准B. 锚点C. 参照物D. 触发点答案：B. 锚点4. 消费者在面对多个选择时，如果每个选项都很吸引人，但只能选择一个，这种心理现象被称为什么？A. 选择困难症B. 决策疲劳C. 选择悖论D. 选项冲突答案：C. 选择悖论5. 在消费心理学中，"社会认同"是指消费者购买某个品牌或产品是为了获得哪一类群体的认可？A. 家庭B. 朋友C. 社会阶层D. 所有上述选项答案：D. 所有上述选项二、填空题1. 消费者在购买过程中，对于产品的________和________是影响其购买决策的重要因素。
答案：品质售后服务2. 在进行消费者行为分析时，了解消费者的________和________对于预测其购买行为至关重要。
答案：购买动机购买习惯3. 消费者在面对打折促销时，往往会受到________效应的影响，从而增加购买数量。
答案：稀缺4. 消费者对于________的需求可以推动他们进行非理性消费。
答案：即时满足5. 通过________和________的方式，企业可以有效提升消费者的品牌忠诚度。
答案：会员制度客户关系管理三、简答题1. 请简述消费者决策过程中的五个阶段。
答案：消费者决策过程通常包括五个阶段：问题识别、信息搜索、评估替代方案、购买决策和行为后评价。
在问题识别阶段，消费者意识到自己的需求；信息搜索阶段，消费者寻找满足需求的信息；评估替代方案阶段，消费者比较不同的产品或服务；购买决策阶段，消费者做出购买选择；行为后评价阶段，消费者对购买行为进行评价，这将影响未来的购买决策。
消费心理学 题库(带答案版)
消费心理学题库：（一）单选40个1.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（ C ）A．观察法 B．调查法 C．实验法 D．访谈法2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于（ B ）A．分析 B．感觉 C．知觉 D．喜欢3.东风标志汽车公司在2005年调整其营销策略，对其旗下的307轿车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18万直接下调至12.98万，销量大增。
这是因为心理学中的（ C ）在起作用。
A.感觉适应B.感觉对比C.感觉阈限D.感觉联合4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念，这是因为（ A ）A.知觉背景在起作用B.感觉是相对的C.对比律在起作用D.知觉恒常性起作用5.可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（ D ）原理。
A.首因效应B.优先效应C.晕轮效应D.近因效应6.支配人的消费行为基于两种消费心理：1、本能性消费心理。
2、（ D ）A.通常消费心理B.消费心理C.群体消费心理D.社会性消费心理7.满100元立减10元，满200元立减20元的活动叫做（ B ）效应A.首因效应B.锚定效应C.晕轮效应D.近因效应8.依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和（ A ）A.空想B.联想C.梦想D.臆想9.思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用( A )、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。
A.分析B.对调C.理解D.分项10.情感过程阶段分为（ A ）定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段A.悬念阶段B.分析阶段C.理解阶段D.分层阶段11. 接待（ A ）消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。
消费心理学期末考试卷考试题带答案
201 -201 学年度第学期《消费心理学》考查期末考试试卷一、简答题（每题10，共40分）1.消费者价值的分类？2.简要回答消费者意志过程的阶段？3.消费者情绪的影响因素？4.简述价格的心理功能？二、论述题（每题15分，共30分）1.试论新产品推广的心理策略？2.知觉中的错觉及其在营销中的运用？三、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）“司沃琪”引领世界手表消费潮流瑞士手表行业曾一度占领了世界上大部分手表市场，但世界手表行业的竞争日趋激烈。
美国的天美时（Timex）成功地推出了简单、可靠、低成本的计时手表，深受追求便利型产品的顾客喜欢。
香港在市场上大量推出瑞士和日本手表的廉价仿制品，使顾客不用花多大成本就能充分享受世界名表带来的时尚潮流。
结果瑞士只能立足于高价时髦的珠宝手表市场，如劳力士（Rolex）、帕捷特（Piaget）、浪琴（Longines）等。
1981年，瑞士最大的手表公司ETA开始一项新计划，推出了现已驰名中外的司沃琪手表（Swiss Watch）。
根据该公司的调查和预测，本世纪最充满个性的新人类时代即将来临。
每个年轻人渴望着与他人不同，并时刻愿意在别人面前表露出自己的个性。
因而司沃琪手表是专为满足那些有个性、热爱时尚和表露自我的新人类的需要而设计的。
司沃琪手表重量轻，能防水防震，属电子模拟手表，其表带是多种颜色的塑料带。
它有许多不同的表壳和表带，颜色都很鲜艳，很适合运动。
司沃琪手表在30多个国家销售，到1994年已售出1.5亿只，1993年公司净利润已达到4. 4亿瑞士法郎。
因为它能很好地迎合现代人的心理需要，因此很受潮流年轻人的喜欢。
另外，司沃琪手表的促销和推销技巧也充分显示了该产品对满足人类心理需要的深入了解。
举例如下：1.司沃琪手表每年都推出新式手表，以至于人们都焦急地期待新产品的出现。
许多人拥有的司沃琪手表都不止一款，因为他们希望在不同的时间、场合展示给不同的人看。
《消费心理学》试题及答案
《消费心理学》试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1、以通过消费者寻找、选择、（）、使用等行为可以来分析消费者心理。
A购买 B 习惯 C 经验D偏好2、消费者意志的最终表现是( )A.确定购买目的B.选择购买方案C.采取购买行动D.选择购买方式3、决定人的气质的主要因素是（）。
A性别因素B职业因素C先天因素D社会因素4、消费者学习的方法有很多，例如（）A加强法 B 情绪法C色彩法D模仿法5、消费态度分为（）A节俭型 B完美型C艺术型 D浪漫型6、形成消费者稳定生活方式的心理基础是（）A 性格 B自我概念 C动机 D 气质7、尽管不同文化之间的差异性体现在多个方面，但最根本的差异还是（）的差异A 社会意识 B生活方式 C 风俗习惯 D 文化价值观8、尽管时尚与流行密切的联系，但两者之间仍然存在区别，主要是时尚源于消费者对（）的追求。
A 大众化 B普遍性 C新奇性 D个性化9、由于收入、财富、地位并不一定是可见的，因此，人们需要通过消费一定的符号化产品将不可见的成分有形化，这些符号化的产品主要是（）。
A必需品 B 选购品 C 奢侈品 D 替代品10、日常生活中，消费者冲动性购买行为是非常普遍的，冲动性购买的特点不包括（）。
A刺激性 B情绪性 C理智性 D冲动性二、填空题（每空2分，共10分）1、由家庭生命周期所引起的家庭消费以时间为序，有规律的变化，成为家庭消费的-----特征。
2、--------、职业、受教育程度常被认为是决定个体处于哪种社会阶层的重要变量。
3、在网络消费中，------是影响消费心理的重要因素。
4、----------是指消费者在各种因素影响下做出的不合理的消费决策，它一般表现为消费者不按追求价值最大化原则进行消费。
5、顾客让渡价值是指企业转移的、顾客感受得到的实际价值，一般表现为-------与顾客购买总成本之间的差额。
三、简答题（每题10分，共30分）1、简述消费者的心理活动过程。
消费心理学题综合期末复习题
消费心理学期末复习题一.名词解释角色扮演法感觉和知觉有意注意气质消费需求动机与购买动机消费者购买行为相关群体流行消费者购买决策消费期望消费者态度商标商业广告产品生命周期价格感受性撇脂定价策略ABC陈列法营销人员价格的自我比拟功能二.单选题1.消费者对作用于感官的客观事物整体，全面的直接反映是（）A．感觉B．知觉C．想象D．思维2.对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐，反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于（）。
A．多血质B．胆汁质C．黏液型D．抑郁型3.下列属于个性心理特征的是（）A．意志B．性格C．动机D．兴趣4.马斯洛的需要层次论不包括（）A．自我实现B．生活需要C．社交需要D．安全需要5.消费者的购买决策原则是（）A．最大满意，相对满意，遗憾最小，预期满意B．价格便宜，使用方便，看着顺眼，符合潮流C．质量可靠，服务完善，功能齐全，价格合理D．相对便宜，最小遗憾，最大满意，质量上乘6.消费者寻找商品信息的主要来源有（）A．父母，广告，商店，同学B．个人，商业，大众，经验C．朋友，推销商，工厂，邻居D．熟人，电视，报刊，同事7.消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的（）A．外在动力B．经济动力C．社会动力D．内在动力8.消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是（）A．求实购买动机B．从众购买动机C．求便购买动机D．求名购买动机9.对于一般珍稀艺术品，名贵中药品等昂贵商品，一般是采用（）A．复用包装策略B．礼品包装策略C．特殊包装策略D．等级包装策略10.消费者对某种品牌或企业形成了特定的态度以后，往往会努力维护它们在自己心目中的形象，这是态度功能的表现。
这种功能是（）A．适应功能B．知识功能C．价值表现功能D．自我防卫功能11.广告的诱导功能主要体现在（）A．吸引消费者的注意B．激发消费者的购买欲望C．改变消费者的态度D．提供商品知识12.按照商品数量，大小的不同设计包装为（）A．分量包装B．系列包装C．方便包装D．再使用包装13.消费心理学研究表明，态度的形成包括从服从到同化再到内化的过程。
消费心理学期末考试题及答案
消费心理学期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 消费者购买决策过程中的第一步是：A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为答案：A2. 根据马斯洛的需求层次理论，以下哪一项不属于基本需求？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 尊重需求答案：C3. 消费者在购买高价值商品时，通常需要进行：A. 有限决策B. 扩展决策C. 习惯性决策D. 冲动购买答案：B4. 以下哪个因素不属于影响消费者购买行为的外部因素？A. 文化因素B. 个人因素C. 社会因素D. 家庭因素答案：B5. 消费者对产品的态度可以通过以下哪种方式来测量？A. 直接询问B. 观察行为C. 心理测试D. 所有以上方式答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述消费者购买决策过程的五个阶段。
答案：消费者购买决策过程包括五个阶段：问题识别、信息搜索、评估选择、购买行为和购后行为。
2. 解释什么是消费者感知风险，并列举三种减少感知风险的策略。
答案：消费者感知风险是指消费者在购买过程中可能面临的不确定性和潜在损失。
减少感知风险的策略包括：1) 增加产品信息的透明度；2) 提供产品保证或退款政策；3) 利用品牌声誉和推荐。
3. 描述消费者自我概念对购买行为的影响。
答案：消费者的自我概念影响其购买行为，因为人们倾向于购买与自己身份、价值观和生活方式相一致的产品。
这可以体现在品牌选择、产品类型和购买场合上。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家电子产品公司的市场分析师，公司新推出了一款高端智能手机。
请分析消费者可能的购买动机，并提出相应的市场策略。
答案：消费者可能的购买动机包括对最新技术的渴望、对品牌忠诚度、社交地位的象征等。
市场策略可以包括：1) 强调产品的创新特性和技术优势；2) 利用品牌忠诚度进行营销活动；3) 通过社交媒体和意见领袖展示产品的社会地位象征。
2. 某服装品牌希望通过社交媒体增加年轻消费者的品牌认知度。
《消费心理学》试卷
《消费心理学》期末考试试题A卷一、单项选择题（每题2分，共40分。
）1、以下哪个选项不是消费心理学的特点？（）A、综合性B、普遍性C、发展性D、应用性2、从消费需求的实质内容来分，可将消费需求分为（）A、物质消费需求和精神消费需求B、生产消费需求和生活消费需求C、个人消费需求和社会公共消费需求D、自然的消费需求和社会的消费需求3、以下哪个不属于中国传统文化的特点（）A、讲究中庸之道B、强调个人主义C、注重人情关系D、看重面子4、影响消费者行为的心理因素包括心理过程和个性心理两个方面，下面不是心理过程的是（）A、认识B、信仰C、记忆D、联想5、（）不属于影响消费者情绪与情感的因素。
A、购物环境B、商品特性C、销售人员的表现D、消费者的个人着装6、（）的消费者，性格一般比较内向，消费态度严谨、固执，生活方式刻板，喜欢遵循传统的消费习惯，对于新产品持有一定的抵制态度。
A、节俭型B、保守型C、被动型D、冲动型7、“流行总是在风靡一时后消失，然后在一段时期（可能是5年，可能是10年，也可能是30年或者更久）后又重新返回市场”表现出了消费流行的（）。
A、骤发性B、梯度性C、变动性D、回返性8、商品名称的心理功能不包括下列选项中的（）。
A、反映特性B、引人注意C、激发联想D、便于筛选9、一个具有良好声誉的商标，能使消费者对印有该商标的商品产生难以动摇的好感或产生习惯性或重复性的购买行为，这是商标的哪种心理功能（）。
A、提示功能B、强化功能C、传播功能D、消费功能10、“新盖中盖高钙片，它含钙高，1片顶过去5片，方便，你看我一口气上5楼都不累”中的广告词采用了（）的心理策略来吸引消费者。
A、暗示法B、讲述法C、形象法D、对比法11、“持续重复发”属于广告策划与设计心理策略的（）A、启发联想策略B、提供购买理由策略C、增加情感策略D、增强记忆策略12、建立在消费者对商品客观认识的基础上，经过充分地分析和比较后产生的购买动机是（）。
《消费心理学》试卷四及答案期中期末考试测试答案附上详细解答
《消费者心理学》试卷四（试卷及答案）试卷一、选择题（每题2分，20分）1、消费者行为的基础是( )A 消费心理B 消费习惯C消费环境D消费能力2、在产品极大丰富的市场背景下，生产者从以生产者为中心转向以（）为中心A供应商 B 竞争者 C 经营者D消费者3、决定消费者活动内容和方向的心理特征是消费者的（）A.性格B.能力C.气质D.兴趣4、消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的（）A.外在动力B.经济动力C.社会动力D.内在动力5、以概念、思想、定理、规律等为内容的记忆，称为（）A逻辑记忆 B形象记忆 C运动记忆 D情绪记忆6、消费者从消费中获得的（）价值是消费者达到实用消费目的的手段。
A功效B享乐C物质D精神7、（）是消费者决策内容的核心问题，因为消费者的决定购买目标不只停留在一般的类别上，而且要明确具体的对象。
A买多少B何时买C如何买D买什么8、商品广告成功的基础在于（）A.商品的包装是否新颖B.广告费用是否合理C.商品品质是否优质D.能否引起消费者的注意9、一般来说，影响家庭购买决策方式的主要因素是（）A收入的高低 B 年龄的大小 C 性别的不同 D 脾气的大小10、消费者的购买情境是指消费者在购买或获取产品时所处的情境，通常涉及为购买决定和实际购买时所处的信息环境、（）和时间压力。
A个别情境 B购买背景 C技术环境 D零售环境二、填空题（每空2分，10分）1、感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物---------------的反映。
2、思维是认识过程的高级阶段，----------和概括性是人的思维过程的首要特征。
3、消费者在购买活动努力克服各种困难，实现既定购买目的的心理过程，就是消费者的--------心理过程。
4、消费需要的满足是相对的，某些消费需要已经消退，但又会重现出现，即需要具有------的特征。
5、消费者的态度是由---------、情感和行为倾向三种要素构成的复合系统。
大学消费者心理学试题及答案
大学消费者心理学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 消费者心理学中的“认知失调”是指：A. 消费者对产品功能的认知与实际不符B. 消费者对购买决策的后悔C. 消费者在两种或多种选择之间感到矛盾D. 消费者对品牌忠诚度的不稳定2. 根据马斯洛的需求层次理论，以下哪项不属于基本需求？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 尊重需求3. 消费者在购买决策过程中，以下哪个阶段属于后购买行为？A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买后评价4. 以下哪个因素不属于影响消费者购买决策的外部因素？A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 心理因素5. 在消费者行为中，“品牌忠诚度”通常与以下哪个概念相关？A. 品牌知名度B. 品牌满意度C. 品牌信任度D. 品牌影响力6. 消费者在购买高价值商品时，往往会经历以下哪个阶段？A. 有限问题处理B. 扩展问题处理C. 常规问题处理D. 无问题处理7. 以下哪个理论不是消费者心理学研究的内容？A. 社会学习理论B. 认知失调理论C. 期望理论D. 牛顿第二定律8. 消费者在面对新产品时，通常需要经过以下哪个阶段？A. 认知B. 兴趣C. 评估D. 行动9. 以下哪个选项是消费者购买决策过程中的“信息搜索”阶段的目的？A. 确定购买目标B. 收集产品信息C. 做出购买决策D. 评估购买结果10. 消费者在评估选择阶段，通常会使用以下哪种方法来比较不同产品？A. 直接比较B. 间接比较C. 随机比较D. 直觉比较答案：1. C2. C3. D4. C5. B6. B7. D8. A9. B 10. A二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述消费者购买决策过程中的五个阶段，并举例说明。
2. 解释什么是“消费者满意度”以及它对企业的意义。
3. 描述消费者在面对新产品时的心理过程，并解释企业如何利用这一点来促进产品销售。
三、论述题（每题25分，共50分）1. 论述消费者行为研究对市场营销策略制定的重要性。
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《消费心理学》课程考试题库
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一、单项选择题：（共10道题）
1.关于需要，下列说法正确的是（A ）。
A是主体对某种目标的渴求和欲望 B有些需要是与生俱来的
C是个体消费行为的直接原因 D有些需要是后天形成的
2．消费者感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向是指（ A ）。
A消费者的需要 B消费者的动机 C消费者的认知 D消费者的注意
3.人对于理想的追求属于人的需要层次的（ E ）层次。
A生理需要 B安全需要 C社交需要 D尊重需要 E自我实现需要4.引起并维持消费者从事消费活动，以满足自身需要的心理倾向或动力是（ B ）A消费者的需要 B消费者的动机 C消费者的认知 D消费者的注意
5.消费者在选择商品时，以价格为首要考虑因素，对降价、折价等促销活动有较大的兴趣，而对商品的质量、花色、款式、包装和品牌并不十分挑剔，这类消费者的购买动机属于（ B ）
A求实动机 B求廉动机 C求便利动机 D求美动机
6.下列哪一项不属于证明性激发的方式（ B ）
A实证激发 B建议性激发 C证据激发 D论证激发
7.销售人员利用电视机载现场播放,以证明其色彩、音质和收看效果,这种激发方式属于( A )
A实证激发 B建议激发 C证据激发 D论证激发
8.消费者购买决策类型中最复杂的一种类型（ B ）
A惯常决策 B广泛决策 C有限决策 D购买者决策
9．一种以表示信任为主要特征的购买动机是（A ）
A惠顾性购买动机B求美性购买动机C求名购买动机D求廉购买动机10．下列属于消费者需要的特征的是（ ABCD ）。
A多样性 B发展性 C周期性 D可激发性
二、多项选择题：（共10道题）
1.按对象划分，可以把消费者需要分为（ BC ）。
A.自然性需要
B.物质需要
C.精神需要
D.社会性需要
2．下列属于消费者需要的特征的是（ ABCD ）。
A多样性 B发展性 C周期性 D可激发性
3.从消费者动机冲突的表现形式角度分析，动机冲突可以表现为（ ABC ）A．双趋冲突 B．双避冲突 C．趋避冲突 D．买与不买冲突4．马斯洛需要层次论把人的需要分为五个层次，由低到高依次是
（ BCADE ）？
A社交需要 B生理需要 C安全需要 D尊重的需要 E自我实现的需要5. 消费者购买决策过程的顺序应该是（ ACBED ）
A认识需要 B分析评价 C搜集信息 D购后行为 E决定购买
6．消费者可以充当的角色是( ABD )
A需求者 B使用者 C生产者 D购买者 E供应者
7．消费者行为和消费者心理的关系叙述正确的是( ABD )
A消费者的行为反映了消费者的心理活动
B研究消费者的行为就能够分析消费者心理活动过程
C消费者的行为和消费者的心理没有必然的因果关系
D通过研究消费者心理活动规律运用适当的营销策略能够激发和引导消费者行为
8.在认识商品和购买商品的活动中，影响消费者情感变化的因素包括
（ CDE ）。
A.消费方式
B.社会环境
C.商品质量
D.购物环境
E.心理准备
9. 青年消费群体的消费心理特征是( ABCD )
A追求时尚 B突出个性 C注重情感 D冲动购买
10.活泼型的客户所表现的行为特征是( ABD )
A适应能力强
B善于与人交往
C善于克制忍耐，情绪不外露
D注意力容易转移，兴趣容易变化
三、简答题：（共3道题）
1、传统的营销理念和新的营销理念分别包括什么？P7
2、什么是知觉？有哪些特征？P20
3、什么是文化？有哪些特征？P60
四、案例分析：（共1道题）
一个中国老太太与一个美国老太太去见上帝，上帝问她们生前最后实现的人生目标是什么，美国老太太说，她生前正好把年轻时分期付款购房的最后一期房款交完了；中国老太太说，她生前刚刚用自己一生的储蓄买了一套自己的房子请用消费心理学中社会文化与消费心理的观点分析此案例
答：社会文化影响对消费观念有很大的影响，每个人都生活在一定的文化环境中，从出生之时起就开始接受周围文化的教育和熏陶，并逐渐建立起与之相适应价值观念和行为规范，作用于消费者生活的各方面。
从这个案例来说，社会文化影响了消费者的节俭观，如那个中国老太太，中国人，主张先苦后甜，习惯于积蓄资财以养老或应付不测；而美国老太太，如大多数美国人一样，主张享受现在，不认为要积蓄资财。