周鸿伟的自述读后感

《周鸿祎自述》读后感

这是一个不缺少英雄的时代，这是一个时势造英雄的时代，这是一个互联网时代，这也是一个需要适应变革的时代，这是一个需要创新的时代，这也是一个需要遵守传统商业伦理道德的时代。

周鸿祎在他的新书《周鸿祎自述》中，用360成功的案例，讲述了如何在新的互联网时代里，去开展创新，去开创我们的事业，对我我们的实际工作具有积极的知道意义，下面我分享一下我的读后感。

首先，周鸿祎在书中强调的互联网精神中的创新正好也是和我司的企业文化相吻合。在日常的工作中，除了要把自己的本职工作做好以外，我们还要去动脑筋想想工作中还要哪些地方可以改进的。我在实际工作中经常思考如何改进GPS解锁机业务流程，让办业务的速度更快、效率更高，我们不断创新手段和方式，开创了电话、短信等解锁机手段，这就是创新精神在日常工作的应用。想出一个好的点子是创新，但是仅仅是想也是没用的。我们在日常的工作中，要更加善于学习别人的长处。在创新的基础上面，我们也要有足够的执行力去实践。通过不断的实践，再来检验当初的创新是否能经受住实践的检验。通过不断的创新、实践、总结，这样我们的工作能力才能不断提高。因此，在今后的工作中要勇于创新，坚持创新，实践创新。

其次，书中还特别强调在互联网时代要重视用户体验，用户至上。我们的企业文化中我们的宗旨就是一切为了客户。客户是我们的衣食父母，任何时候都要以满足客户的需求为己任。在工作中，我们就要

多站在客户的角度去思考问题，解决客户的问题，满足客户的需求，总之要给客户带来良好的体验，为客户创造最大价值。同时，也是为客户创造了最大价值，让客户觉得购买我司的设备不仅使用很放心，售后服务也很放心，提高客户设备的使用率，才更有可能转化成为我们行的忠实客户。因此，我们要重视客户体验，为客户创造最大价值。

最后，书中还要一个重要的观点就是坚持免费。我们对客户实施的免费保养，免工时费等项目也是很多，其中，最受客户青睐的是我们良好的产品品质和优质的售后服务，使客户的设备少故障，少停机，多干活。通过这些，让客户看到真真正正的实惠，我们获取客户的口碑，这也是一个双赢的结果。这些免费不仅有有形的免费，还有品质优良这一无形的免费，我们只有坚持为客户不仅仅创造更多有形的免费，更要不断提高产品品质和优秀的售后服务这一无形的免费，让客户享受到更大的实惠。

总之，在互联网时代，我们要坚持创新，坚持客户体验，坚持免费，早日实现我们我司的伟大愿景。