淘宝私域流量爆发-淘宝群运营

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B、重启对话窗口,选择聊天客户 ,右侧弹出 确认授权窗口后点击确认授权
C、智能客服授权以后,即可在对话框右侧 看到顾客进店后的浏览足迹等信息和一键邀 请进群的功能入口。快速拉群。
D、千牛APP可以在对话框底部 直接选择邀请进群按钮拉客户入群。
商 家 端 操 作 指 南
商 家 端 操 作 指 南
通过群能得到什么?——消息通知(关注店铺)、专享福利放送(消费过)、至尊VIP福 利(消费多次)、买家秀/视频产出(特定人群)
(第一种:PC端千牛)
(第一种:PC端千牛)
(第二种:手机端千牛)
群网页版 :后台地址:liao.taobao.com
四大入群门槛
入群门槛在建群时设置,可随时调整;调整后,群成员不符合新门槛也将继续留 在群内,仅对新加入群成员生效;
群整体数据与活动效果,明确群价值
群整体数据与活动效果,明确群价值
群整体数据与活动效果,明确群价值
群数据指标解释>>>
群等级体系与权益说明
针对L2及以上商家,将分别给到 手淘-猜你喜欢、消息-通知、邻家好群等流量曝光
群等级体系与权益说明
针对L2及以上商家,将分别给到 手淘-猜你喜欢、消息-通知、邻家好群等流量曝光
m/item.htm?id=5562
95961861
PC端千牛
无线端千牛
建议:可பைடு நூலகம்步群成员 群内专享活动、店内活动通知、群规说明等
PC端千牛
群TAB下,点击单个群的群组设置中,编辑入群自动回复即可;
无线端千牛
消息-联系人中,点击群组名称,点击群组管理,编辑入群自动回复即可;
可向新加入群成员同步 群内专享活动、店内活动通知、群规说明等;
群等级体系与权益说明
针对L2及以上商家,将分别给到 手淘-猜你喜欢、消息-通知、邻家好群等流量曝光
群等级体系与权益说明
群等级体系与权益说明
群等级体系与权益说明
群等级体系与权益说明
群等级体系与权益说明
未开通的同学符合门槛要马上开通,目前可以设置场景为:订单支 付成功页/订单详情页,暂时无法设置物流详情页
可群发 群内专享活动、 店内活动通知、活动 商品榜单(收藏/加 购/热卖)、经验知 识分享、物流信息同 步等 注意:群发消息的字 符数 需小于500个; 若涉及宝贝链接,需 采用以下链接格式, 系统将自动识别并展 示为宝贝卡片 宝贝链接格式: https://detail.tmall.co
A、关注店铺:关注店铺才可入群; B、消费金额:本店近一年消费一定金额才可入群(含退款),金额由 ----商家自定义; C、指定人群:客户运营平台中的指定人群;
D、密码入群:四位数字密码;
-群主与超级管理员、普通管理员
-PC版千牛设置添加超级管理员
-手机版千牛设置添加超级管理员
官方已上线支持定时发送消息,6月15日起已对群等级L1-4商家全量开放, 8月28日起单商家1天可发30条消息!
入口“卖家中心”:》》》【卖家中心】-- 【营销中心】-- 【淘宝拼团】
淘金币打卡-买家回访提升神器,还有公域展示!
淘金币打卡-买家回访提升神器,还有公域展示!
A 营销中心-店铺营销工具-淘短链
D、使用和推广短链后,第二天就可以在淘短链列表中 查看推广效果
A、PC端千牛,切换到聊天窗口,点击最右侧+号; 再选择左侧 客服模块,添加智能客服插件。
商 家 端 操 作 指 南
投票,支持文字/图片/ 商品等类型形式,可增 加群内互动氛围,快速 了解消费者想法,可用 于消费者调研,新品选 款,活动选款等
限时抢购活动只 针对群成员可见
前台消费可收到提示: 消息 列表会自动@所有人,但是 群内不会带上。自动推送文 案,目前是随机出的。
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