王鸥飏 教练式领导力
教练式领导
教练式领导——清华大学赛艇教练案例及分析赛艇被公认为世界上最能体现团队精神的运动。
清华赛艇队成立于1999 年6 月，第一批队员是从全校学生中募集选拔来的。
7 月中旬在福州琅琦岛举行的北大清华赛艇对抗赛中轻松获胜后，由于轻敌等原因，在7 月底北京举行的北大清华赛艇对抗赛中失利。
这次失利给校内外带来了很大的负面影响。
许多同学感到失望，许多校友来电询问失利的原因。
甚至校领导出访时，被问到的第一个问题就是：“为什么输了? ”能否在明年的北大清华赛艇对抗赛中取得胜利，成为全校师生关注的焦点。
这一切都给队员带来了巨大的心理压力。
为了确保明年比赛的胜利，学校再次从全校学生中选拔队员。
重新选拔后的赛艇队中，包括原来经历过失败的老队员7 人、新队员4 人。
赛艇队还专门从武汉聘请了有着辉煌历史和丰富经验的赵卫星、李荣华夫妇来担任教练，并决定寒假到浙江千岛湖集中训练，备战比赛。
元月的浙江千岛湖异常寒冷，训练条件也非常艰苦。
室内没有暖气，屋内外温度通常在零度上下，训练场所偏僻，离最近的村庄还有五公里距离。
两位教练和队员还没来得及彼此熟悉，就来到了千岛湖集训。
面对陌生艰苦的训练生活环境，面对士气低落的与教练缺乏信任的队员，两位教练在没有任何有利资源的情况下，是如何建立自己的领导地位，并带领团队前进，最终取得比赛胜利的呢？树立权威由于与队员了解的时间还很短，所以教练要想迅速有效的领导全队，必须建立自己的权威地位。
当面宣讲自己以前的成就，无疑是一种有效建立权威的方法，但难免有夸耀的嫌疑。
如果讲述不好，很容易使听众有反感情绪。
因此教练没有当面宣讲，而是在非正式场合，通过讲自己的故事来鼓励队员时，随意提及到自己的一些成就。
最后全体队员都知道，教练俩都是国家高级教练，一位曾培养出世锦赛冠军、奥运会银牌选手，另一位则作为舵手亲自获得过奥运会银牌。
队员对此敬佩不已。
依靠骨干教练两个人要完全只凭自己的力量来带领全队，显然有些力不从心。
领导力与教练：塑造高绩效团队的关键
领导力与教练：塑造高绩效团队的关键作为一个领导者，你是否曾经思考过如何塑造一个高绩效的团队？是否想过如何发挥团队成员的最大潜力，使团队成员在工作中不断进步和成长？领导力与教练之间有着密不可分的联系，他们都是塑造高绩效团队的关键因素。
领导力的重要性领导力是指能够激励和引导团队成员达到组织目标的能力。
领导者需要具备良好的人际关系技巧、战略思维和执行力，能够有效地指导团队向着共同目标努力。
建立愿景和目标作为一个领导者，你需要具备明确的愿景和目标。
通过向团队成员传递这些愿景和目标，你能够激发团队成员的参与和承诺，使他们在工作中有所依循和准则。
激励和赏识激励和赏识是领导力的重要组成部分。
积极的激励可以提高团队成员的工作动力和积极性。
同时，通过赏识和认可团队成员的努力和成就，可以树立正面的工作氛围，增加团队凝聚力和合作性。
有效的沟通和协调良好的沟通和协调能力是领导力的核心要素。
通过与团队成员进行积极的沟通，了解他们的需求和困难，你能够为他们提供适当的支持和协助。
同时，领导者也需要协调团队成员之间的合作，确保团队整体向着共同目标前进。
教练的角色与作用教练是领导力中非常重要的一个方面。
教练不仅能够指导和激励团队成员，还能够帮助他们发现个人潜力，提高工作能力和技能。
发现潜能作为教练，你需要与团队成员建立良好的关系，并了解他们的兴趣和优势。
通过观察和评估，你能够发现团队成员的潜在潜力，并帮助他们发掘和发展这些潜力。
提供指导和反馈教练的角色是指导团队成员，并为他们提供及时的反馈。
通过明确的目标和期望，你能够指导团队成员在工作中不断进步和成长。
同时，你还需要提供正面的反馈和建设性的批评，帮助团队成员改进工作表现，并在困难时给予支持和鼓励。
创造学习环境作为教练，你需要创造一个积极的学习环境，鼓励团队成员不断学习和尝试新的事物。
你可以提供培训和发展机会，促进团队成员的专业成长和职业发展。
同时，你还需要鼓励团队成员之间的知识分享和合作，营造一个相互学习和成长的文化。
03管理能力提升之成为教练式管理者
传统式对话
教练的对话
下属 领导，我想跟您汇报一下有关领导力培训项目的一些事情。 上司 是吗，进展顺利吗？ 下属 是的，总体上还可以，不过有一点担心…… 上司 什么事情呢？ 下属 第三小组对‘行动教练’项目好像不是很积极…… 上司 哦，是吗？ 下属 是的，好像不太愿意参加此次的项目。 上司 不太愿意，那你认为应该怎样做好呢？ 下属 说实在的，现在还真不清楚应该怎样处理。 上司 是吗，那你觉得什么样的结果是最理想的呢？ 下属 当然是希望第三小组能够转变态度，全力以赴的参加领导力培训
5. X先生在开会的时候一直都忽略我。
Mr. X ignored me during the meeting.
是事实还是判断？
6. 永军开会的时候没有问我的意见。
Yong Jun didn’t ask for my opinion during the meeting.
7. 儿子经常不刷牙。
My son doesn’t brush his teeth very often.
询问
“你有没有想过为什么会这样呢？”
听什么之3F倾听
以对方为中心的倾听
集中在对方，根据对方的语 气、速度、态度等给出反应，
眼神行动交流
第3层次
3F 倾听
倾听对方真正的情感与意图。根据直觉与 洞察力倾听对方的优点或卓越性
第2层次 第1层次
以自我为中心的倾听
以自己的观点进行判断，按 照自己的意愿倾听
第一层次的倾听：以自我为中心的倾听
管理六种行为风格
➢ Directive（指挥、权威）
Prescribing （提问式） Informing （信息式） Confronting （质询式）
五维教练领导力讲师手册
五维教练领导力讲师手册五维教练领导力讲师手册1. 前言随着现代组织的发展和变革，领导力已经成为一个关键的成功指标。
五维教练领导力作为一种新兴的领导模型，旨在帮助领导者更好地引导和激励团队，实现组织目标。
本手册旨在为五维教练领导力的讲师提供指导和资源，帮助他们有效地传授五维教练领导力的知识和技巧。
2. 五维教练领导力简介2.1 什么是五维教练领导力？五维教练领导力是一种基于教练方法论的领导模型，它强调领导者通过倾听、探究、启发和支持的方式引导团队成员发挥潜力。
2.2 五维教练领导力的五个维度- 连接：建立关系和信任，与团队成员建立密切的联系。
- 洞察：通过观察和倾听，探索团队成员的需求和潜力。
- 激发：启发团队成员，激发他们的创造力和动机。
- 扶持：提供支持和资源，帮助团队成员解决问题和实现目标。
- 诱导：通过提问和引导，帮助团队成员发展自己的解决方案和决策能力。
3. 五维教练领导力讲师培训3.1 培训目标- 熟悉五维教练领导力的理论和实践。
- 理解五维教练领导力对领导者和团队的益处。
- 学会有效地运用五维教练领导力模型来指导和激励团队。
3.2 培训内容- 五维教练领导力的概念和原理。
- 五个维度的具体技巧和策略。
- 如何运用五维教练领导力模型来解决实际的领导挑战。
- 通过案例分析和角色扮演训练来加强技能。
4. 五维教练领导力讲师教学方法4.1 讲解通过演讲和讲解，讲师将深入浅出地介绍五维教练领导力的概念和原理。
4.2 讨论和互动通过问答、小组讨论和案例分析等形式，鼓励学员参与讨论和分享经验。
4.3 角色扮演利用角色扮演来模拟真实的领导场景，让学员在实践中学习和应用五维教练领导力技巧。
4.4 练习提供练习材料和指导，让学员有机会在训练环境中反复练习和巩固所学技能。
5. 五维教练领导力讲师资源5.1 教材和书籍提供教材、参考书籍和学习资料，帮助讲师提供更全面和深入的培训。
5.2 案例和教学视频提供真实的案例和教学视频，帮助讲师生动地展示五维教练领导力的应用。
领导力培训心得体会十四篇
领导力培训心得体会十四篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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教练型领导力管理技术系列课程介绍
教练型领导力管理技术系列课程第一阶段（CT1）从不同的层面和角度去检视自己的心态，加强自我洞察力，从而提升自身素质。
第一阶段是锻炼成为教练型领导的基础。
教练型领导必须具备敏锐的洞察力，才能即时准确地反映被教练者的心态和真相。
作为有志成为出色教练型领导的人士。
通过积极投入的参与，您将会从CT1课程中提升自身的素质，为自己创造效益。
您会发掘企业基本的成功元素——人的无限潜能。
了解如何在事业和日常生活产生和延续创造性张力，跨越障碍，缩短行为和目标之间的差距。
此外，您有机会亲身体验过去一切限制您个人或企业发展的固有态度和习惯，反省自己的信念和管理决策模式，您可能会感受到自我挑战，我们要请您以开放和坦诚、积极投入的态度参与，从而调整心态，获得提升自身素质和改进行为方式的动力。
第二阶段（CT2）第二阶段深化第一阶段的认识，通过行动把“知”变成真正拥有的成果。
你可以在精心设计的一个个环节里，进一步认清自我，拓展认识和行动领域，突破局限去发挥潜能。
第二阶段是更深刻的行动体验。
每个参加者之间都是一面互动的镜子，使你有机会在这个待定的环境里，全方位、有效地了解自己的表现。
第二阶段也将通过团队的共同行动去学习系统地而非片面地思考问题，锻炼负责任的心态及有效沟通的能力，并延伸作用于企业的发展中，最终获得最大的成就。
第二阶段进一步提升及巩固参加者的素质，而且是深化成为一名专业教练所必需的素质。
第一阶段的目标是“认识“，而第二阶段的重点是“深化”。
通过体验式的学习探索并建立导致成功的关系，在激烈竞争的社会环境提升素质，从而提高生产力。
实践阶段（TA）教练型领导实践计划（TA）是一个综合性的架构，在为期三个月的时间中，参加者会与来自不同行业的专业人士，在教练技术的基础上，锻炼新一代教练型领袖之必备素质，其中包括：感召营销应用、情感资本建立、专业教练发展系统、健康养生系统。
同时结合应用CP课程的教练理论，锻炼教练技术。
当您完成了TA课程，您将：·强化团队与个人的目标设定，创造超卓业绩和成果·深入了解及体验不同型格客户及如何教练他们·配合九大领导力，有效运用领导要决·运用调适性领导力理论组成一个高效、有创意的团队·运用逆境商数技巧教练客户超越生活及工作中的逆境·运用360回应工具检视领导力的提升方向·愿意承担责任，对社会付出一份爱心，具有时代使命感理论课程（CP）教练技术理论课程（简称CP）是为有志于成为教练型领袖提供的关于教练技术的一套完整的理论基础。
网球教练员领导力的主要表现和技巧
参考文献 [1] 钟泽,林凤丽.当前我国体育产业的发展机遇与挑战
[J].经济纵横,2016(9):29-32. [2] 唐鹏,谢正阳,丁宏.全民健身国家战略背景下体育
产业 跨 越发 展机 遇与对 策研 究[J ].贵州社会 科 学,2016(11):57-61. [3] 杨帆.绿色经济视阈下我国体育产业财政政策研究 [J].沈阳体育学院学报,2019(3):54-62.
①作者简介：王砚镭（1992—），男，硕士，助教，研究方向为社会体育学。
当代体育科技（Ｃｏｎｔｅｍｐｏｒａｒｙ Ｓｐｏｒｔｓ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ）
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２０２１年（第１１卷）第０７期
探索与争鸣
来激 发 和提 升 训练 者的意志力，引导其 在训练中不怕 吃苦，奋勇争先。 2.2 对于专业技能的领导
审视 [ J ] .南 京体育学院学 报:自然 科 学版 , 2 019, 2 (5 ) : 62-66. [3] 王有光 .教练员领导力内涵 及 提 升策略 [ J ] . 运 动, 2019(1):21-22. [4] 杨子栋.南京体育学院网球专项课“分层—合作”教 学方法效果研究[D].南京体育学院,2019. [5] 蔡端伟.教练员领导行为、激励氛围对运动员动机 内化影响研究[D].上海体育学院,2017. [6] 谢 静 静. 软 式 网 球 运 动 员赛 前 焦 虑 影 响 因 素分 析——以成都体育学院为例[J ].拳击与格斗,2019 (8):12.
企业内训：领导力的角色修炼
企业内训：领导力的角色修炼明阳天下拓展培训培训主题：中高层管理人员教练式领导力提升绩效考核目标设定天数：2 天课程前言：为什么同样的队伍不一样的领导，会出现不一样的运营结果？为什么相同岗位的领导者，创造的价值和财富却不一样？造成这一现象的根本原因在于企业领导者自身的领导能力、管理能力和执行能力。
然而，许多中高层管理者在工作中常遇到以下困惑——如何动员群众解决难题？如何给下属设定目标？如何对待领导力的危险？针对以上问题，本课程在厘清领导力的核心之后，重点讲述领导者动员群众解决难题的三大角色及这些角色在五个层次上的行为。
让学员系统掌握管理过程中所要用到的五种领导力工具。
课程收获：1、掌握三个领导力角色的主要行为方式2、掌握设定目标和绩效考核的要点3、掌握领导力提问的技巧4、运用在管理过程中的五种领导力工具课程大纲：【第一天上午】一、领导者的角色1、讲述领导力的核心，帮助学员认清领导力2、认知领导者的三个主要角色3、掌握三个领导力角色的主要行为方式4、案例与讨论：（1）角色扮演：与高绩效员工面谈；（2）与低绩效员工面谈【第一天下午】二、管教式领导的三种行为：设定目标、绩效考核、严格训练1、了解管教式领导的适用情形2、重点掌握设定目标和绩效考核的要点3、案例与讨论：（1）卡特教练1（2）给下属设定目标三、说教式领导的三种行为：做示范、出成果、塑形象1、了解说方法和说反馈的重要性2、重点掌握赞扬的技巧3、案例与讨论：（1）卡特教练2（2）赞扬短信【第二天上午】四、身教式领导的三种行为：做示范、出成果、塑形象1、重点认识以成果来激励的重要性2、掌握做示范的主要方式3、案例与讨论：（1）卡特教练3（2）示范价值观五、请教式领导的三种行为：你说怎么做、我错了、教教我1、认识提问在领导力中的重要性2、重点掌握领导力提问的技巧3、案例与讨论：卡特教练4【第二天下午】六、传教式领导的三种行为：传授意义、价值观和育人1、认识传教式领导的重要性2、学会传授价值观的主要技巧3、案例与讨论：（1）卡特教练5（2）柳传志与杨元庆七、发挥领导力会遭遇的危险来源1、认识领导和管理的区别2、学会对待领导力的危险3、案例与讨论：（1）卡特教练6本文转自明阳天下拓展培训，转载请注明出处。
五维教练式领导力课程大纲
用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司五维教练领导力主讲：钟钟在今天这个人才时代，什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势？教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。
什么是教练？简言之，教练就是通过教练式沟通方式，帮助我们深入了解自己，理解他人，激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。
教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。
教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶，实现更大的自我价值。
此课程您会感受到教练如何能够解决一些实际的问题和困惑，发掘出您更大的领导魅力，进而发挥出团队的巨大潜力，帮助公司走向更美好的未来。
五维领导力模型帮助领导者创造高绩效，见右图：课程模块根据五维的教练领导力模型进行拆解落地，在每一个模块根据教练的实施原理和路径进行工具化的学习，见下图：课程主题五维教练式领导力培训目标及收益●帮助领导者转型成为教练型的领导人●学习和掌握教练式的领导方法●建立五维教练领导力聚焦：坚守愿景与价值的领导力关系：影响和激发他人的领导力现实：觉察事实和内省的领导力资源：产生新资源创新与协作的领导力责任、问责：激发责任感及辅导下属完成任务的领导力序号章节要点教学方法时长1 教练式领导力和传统领导力的区别1）管理现状分析通过案例分析解读当下商业环境下的领导力变化，透过测评了解自我惯有的领导力行为模式，解读教练式的领导力对领导者管理变革推动案例分析上午2）人性需求变化对应不同的管理方式讲解3）管理者沟通行为测评及风格解读测评4）教练式领导力解读讲解、视频5）传统管理者转型教练型管理者的思维障碍6）教练式领导者的状态2 五维领导力1）Refocus聚焦:坚守愿景与价值的领导力解读五维领导力相互的作用讲授、案例下午课程纲要矩阵2）Relation关系：影响和激发他人的领导力关系，帮助领导者建立五维的领导力素质，有效发挥聚焦、激励、觉察、资源、责任的领导力作用。
讲授、案例3）Reality现实：觉察事实和内省的领导力讲授、案例4）Resource资源：产生新资源创新与协作的领导力讲授、案例5）Responsibility责任、问责：激发责任感及辅导下属完成任务的领导力讲授3 五维教练影响力模型1）激发2）信念3）能量4）思维5）干预测评：管理沟通行为管理沟通风格解读帮助领导者从五个维度打造核心影响力讲授、演练上午4五维教练技术的模型1）教练核心工具九宫格对五维教练领导力核心工具九宫格的落地，提升领导力的具体运用。
教练式领导力
Tim Gallway
网球教练，管理咨询顾问，coaching创 始人，作家， Performance Consultant International 顾问。 • 哈佛大学网球队，网球教练
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运动心理学家，管理咨询顾问，与 John Whitmore
一起研究发展了coaching技术
•
品牌课程：
《教练式领导力---从“我”到“我们”》 《从优秀走向卓越》 《基于高效运营团队领导力》 《影响式沟通》
课程目录
一、教练定义
教练辅导的内涵 与传统管理的区别 长期信任营造 激发潜能 员工发展阶段 领导风格 情境匹配
二、情境教练
三、辅导诊断
五个驱动要素 (ADKAR)
facilitate
辅导 mentor
营造信任的氛围
信任的4个原则 值得信任的5个要素 明确双方的责任 建立信任的步骤
教练的四个最大的武器
促进辅导的GROW模型
Reality 2.现状分析 Will&Way Forward 4.意志与行动
Goals 1.设定目标
Options 3.方案选择
教练式领导力---从“我”到“我们“
培训导师：韦黎
韦黎
行业经历：
上海交大海外学院、复旦大学高管及总裁班、浙江大学经管学院---特聘导师 曾在复星国际、某世界500强公司、联新国际担任过总裁助理、销售总监、副 总经理 英国SP优势国际测评、教练、人才培养项目设计认证导师 上海培训协会STA---常务理事、领导力及教练技术专业委员会顾问
四、对话技巧
Βιβλιοθήκη 聆听 提问 区别 回应教练技术的创始人
情绪与压力管理
First （启始） 我们记住事件的开端或一系列事件中的第一件的可能性更大 Reviewed（复习） 不复习的话，24小时后，记忆迅速减弱 Outstanding （出色） 非同一般的事我们总是记得特别牢 Linked （联系） 靠记忆术或类比记住的事情记得更牢 Last（结尾） 我们记住事情结尾的可能性更大
心理减压二十法
十一、不要害怕承认自己的能力有限，学会在适当的时候 对某些人说：“不”。 十二、夜深人静时，让自己的心彻底静下来，不加掩饰， 悄悄地讲一些只给自己听的话，然后酣然入梦。 十三、放慢生活节奏，把无所事事的时间也安排在日程表 中。 十四、超然洒脱面对人生。想得开没有精神负担，放得下 没有心理压力，淡泊为怀，知足常乐。 十五、在非原则问题上不去计较，在细小问题上不去纠缠 ，对不便回答的问题佯作不懂，对危害自身的问题假装不 知，以聪明的“糊涂”舒缓压力。
情绪管理——课程目录
一、情绪的定义 二、心态对人的影响 三、心态是可以调节的 四、职场控制情绪的几种方法 五、行为减压与情绪自我调节
优秀心态决定成功
EQ，比IQ更重要！
EQ高手的特质
良好的内在修养 均衡的处世态度 真诚待人 幽默 热忱
EQ管理技能
且慢发作 纾解压力 面对逆境 面对心情低潮 包容力
乐观向上，快乐信念
微笑的感染力给我们带来无穷的能量
善于接受，悦纳他人
正能量来源于人与人之间的互相接受
习惯养成，成于自律
良好的习惯与自律是优秀的基石
致谢
THANK YOU!
压力的来源及定义
你是这样的吗？
国人的压力是个普遍问题
压力的症状
生理
行为
心理
认知自己的压力
认知自己的压力
教练式领导力的三种提问方式
教练式领导力的三种提问方式。
许多经理和管理者普遍相信，提出提问（asking questions）是很多情况下良好领导力（good leadership）的一个重要组成部分。
在教练式领导力中，管理权在员工那里, 因此，提出恰当的指导性问题是毫无疑问的，非常重要的一环。
教练式领导力的提问往往是以激发团队成员思考和讨论找到最优解决方案的利器。
教练式领导力的三大提问方式是：
1. 提出问题：这是最直接的提问方式，试图让会议参与者开始思考和讨论。
2. 开放性提问：这种提问方式鼓励创造性思考，对结果有挑战性，并且提出可能的解决方案。
3.主动性提问：这种提问方式需要管理者让团队成员接纳和实施解决方案，以最终达成构
想的目标。
教练式领导力的提问是一种关注引领团队解决问题的能力，旨在鼓励员工找到最优解决方案，并且提高一个团队的总体效率。
对于当务之急，有问题就有答案，动用教练式领导力
的提问技巧并不是管理者说要求，而是摆出框架，以便团队发挥主体思维，利用自身智慧创造能力，实现更大的突破。
赢在执行力中层管理人员能力提升中层管理培训
1、你的团队属于哪一种呢？
赢在执行力中层管理人员能力提升中 层管理培训
Who is the leader谁是真正的领导？
赢在执行力中层管理人员能力提升中 层管理培训
案例：愿意为斯巴达克斯献身的奴隶
赢在执行力中层管理人员能力提升中 层管理培训
如果企业不是被管理者领导，而是被好的想法领导着，这会怎么 样？
赢在执行力中层管理人员能力提升中 层管理培训
一、重视价值：我能贡献什么？
重视贡献：强调的是责任，讲究的是结果！而非职权！
重视贡献，才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限，不为其本身的技 术所限，不为其本身所属的部门所限，才能看到整体的绩效，同时也才能使他更 加重视外部世界。只有外部世界才是产生成果的地方。因此才会考虑自己的技能、 专长、作用，以及所属单位与整个组织及组织目标的关系。
战略原点：靠什么凝聚人心？塑造梦想 秘密武器：靠什么获得权力？满足需求 行为准则：靠什么赢得信任？说到做到
赢在执行力中层管理人员能力提升中 层管理培训
选对，不要“铁棒磨成针”
用我所长、容我所短； 非诚勿忧、数学表达；
赢在执行力中层管理人员能力提升中 层管理培训
用对人做对事
赢在执行力中层管理人员能力提升中 层管理培训
人生中最大的快乐，莫过于能够为了一个你认定为重大目标而努力，成为大自 然中一支力量，而非整日里为了一已之私的此微不如意而怨天尤人，只恨这世 界未能倾尽一切来讨你喜欢。
当我死去的时候，我希望自己已经鞠躬尽瘁，因为我做得越努力，就是活得越 久。我因为生命本身而欢欣喜悦。在我看来，生命并非是什么“短短的蜡烛” ，而是一支由我暂时掌握的辉煌灿烂的火炬，在将它交与后来者之前，我要让 它发出尽可能多的光亮。 －－－萧伯纳《人与超人》
团队领导力培训总结
团队领导力培训总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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五维教练领导力-一天完整版
Refocus 目标
Relation 关Ra系pport
Resources 资源
Reality 现实
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教练逻辑框架
正向 可控 SMART 系统平衡
和负向的人接触，自身能量大-教 练，自身能量小-离开。识别负向 的人说的话是正向还是负向
对别人的任何期待没有意义，不 要尝试满足任何人的期待。世界 上唯一可控的是改变自己，世界 上最难的是改变别人
带着这个感受，你想为你自己做些什么？ What do you want to do for yourself?
你想为你的家人做些什么？ What do you want to do for your family?
你想为你的公司做些什么？ What do you want to do for your company?
为什么情绪智力对行为的转变非常重要？
Why Emotional Intelligence is critical for behavior change?
行为转变取决于自我觉察，而自我觉察取决于与人们的“内在情绪”
Behavior change depends on self awareness while self awareness depends on the connection with human being’s inner emotion
5、能量：教练的工作方式
心智模式： 思维模式： 行为模式：
正能——负能 向内——向外 主动——被动
5、能量：教练的工作方式
World Class Coaching Service & Coach Training
第四模块、五维教练领导力矩阵
HOW?
王鸥飏-教练式领导力-中华讲师网
感受
5R领导力技术九宫图
2.现实
关键问题/困难
3.关系
价值&原因
1.重新聚焦
目标/意图&行为改变
4-1 资源
选择策略1
4-2 资源
选择策略2
4-3 资源
选择策略3
5-1 责任
SEA问责
5-2 责任
选择的行动计划
5-3 责任
进展/满意度分数
5R矩阵图（工作流程管理）
② 困难
正视现实和困难 ④ 选 择 1
7.
8.
Persona GLOBAL系列认证课程 授课讲师
9Mirrors 九镜信息创始人
课程目标
1.
通过本课程的学习，学员能够收获：
掌握教练式领导力的管理方法，感悟教练式领导力的精髓
2.
3. 4.
掌握4P关系教练式的管理技术，构建更和谐信任的人际工作关系
学习3F教练式管理倾听和提问技术，有效提升管理者的沟通能力 收获5R教练式领导力模型，提升管理效率
第二层次的聆听 以对方为中心的倾听：
有目光的接触
点头回应对方 关键字的重复
对于沟通的结论
总结和反馈
带有自我目的的
第三层次的聆听 全方位直觉倾听：
直观的感觉对方的长处； 把握对方的真正意图； 倾听对方的长处和优点； 倾听非语言信息；
与对方分享对方交流中不一致的信息、交流的模式、机会、暗示等
慢
4P的DISC特征
4P风格的相处之道
偏好沟通
快 Popular社交型 Power权利型
偏好目标
关系导向
嗨！ Peace平和型
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教练式领导力
卓越领导力系列课程
王鸥飏
1.华东师范大学职业教育与成人教育研究所博士/讲师
2.华东师范大学心理测评与人才评价中心副主任
3.BITAC英国在华培训师协会全国委员会主席
4.国家培训师职业资格标准开发组组长、教材主编
5.ICF国际教练联盟专业教练
6.PCT教练式培训师认证课程创始人
7.Persona GLOBAL系列认证课程授课讲师
8.9Mirrors九镜信息创始人
课程目标
通过本课程的学习，学员能够收获：
1.掌握教练式领导力的管理方法，感悟教练式领导力的精髓
2.掌握4P关系教练式的管理技术，构建更和谐信任的人际工作关系
3.学习3F教练式管理倾听和提问技术，有效提升管理者的沟通能力
4.收获5R教练式领导力模型，提升管理效率
01
发展领导力的卓越性
管理的发展
管理方式经验管理科学管理文化管理年代1769-19101911-19801981-至今特点人治法治文治控制内部外部自我领导师傅型指挥型育才型管理核心物物人
激励方式外激外激内激管理重点行为行为思想
领导力风格
指挥官型（发号施令）%%英雄型（像我一样做）%%教师型（教授别人）%%教练型（给人赋能）%%总计
情绪智力的重要性
行为转变取决于自我觉察，而自我觉察取决于与人们的“内在情绪”；
90%的领导者的成功取决于情绪智力（哈佛大学教授戈尔曼博士）。
7%：智力
事实问题
感受
行为转变Behavior Change?
93%：情绪
团队生命意图
你对卓越领导力的定义是什么？
1.行为由情绪产生
2.领导情绪影响团队
3.EQ从心改变
EQ习惯养成
02
4P关系技术
尊重差异，良性互动
满足人们内在需求天性偏好
4P 介绍快慢
工作导向关系导向
P （power ）P （perfect ）P （peace ）
P
（popular ）
追求成功和价值、自我掌控、坚决果断的、挑战的、思维敏捷的、武断的、傲慢的、要求高的、不善倾听的有条理的、专业的、精确地、公平的、小心的、苛责的、慎重保守的、熟练地、精明的、顺从的忠诚的、敏感的、助人的、稳定的、忍耐的、志愿的、害羞的、可爱的、被动的、害怕变化的、犹豫的乐观的、有趣的、新鲜的、有影响力的、灵活的、印象深刻的、想象力的、有说服力的、怕孤单的、容易忘事的
4P的DISC特征
4P 风格的相处之道
快
慢
工作导向
关系导向Perfect 完美型嘘！
Peace 平和型
嗯！Popular 社交型嗨！
偏好沟通Power 权利型哇！偏好团队
偏好目标偏好流程
知人善用，因材施教
性格与团队分工
练习：画出你同周边人的关系线
上级
爱人
同事下属
03
3F倾听法则
增进管理中的有效沟通
积极倾听的障碍
第一层次的倾听
以自我为中心的倾听：
为了使自己看起来亲切和优秀而粉饰自己；
不完全集中精力在对方身上，一边做事情一边在倾听；
用自己的方式来理解对方的话；
为了证明自己是正确的，而反击对方，在对方的言语中寻找破绽；
为了话语中的特的信息而无视其他信息；
一边听一边准备接下来要说什么，因而无法集中精力；
像一尊雕塑象似的一言不发。
以对方为中心的倾听： 有目光的接触
点头回应对方
关键字的重复
对于沟通的结论
总结和反馈
带有自我目的的
直观的感觉对方的长处；
把握对方的真正意图；
倾听对方的长处和优点；
倾听非语言信息；
与对方分享对方交流中不一致的信息、交流的模式、机会、暗示等
全方位直觉倾听：
3F
结构化的聆听
听的同时确定对方在这些意望背后的意图不基于自己的经验和观点来判断
不基于自己的情绪，觉察对方的情绪感受
3F 倾听聚焦
事实感受
3F倾听法则
3F倾听模型1事实你看到什么？听到什么？
请描述具体行为
2感受你有什么感受？
3聚焦你的意图是什么？
4事实我看到什么？听到什么？5感受我感觉到什么？
6聚焦我的意图是什么？
3F聆听的核心信念
每个行为的背后，
都有一个积极正向的意图！
04
2W领导力技术
管理工作目标
双轮马车行驶的启发
平衡创造价值
平衡轮
10
5
PJ 生命之轮
510
娱乐和休息成长浪漫家人和朋友健康财务职业环境
团队绩效平衡轮
5
10相互信赖的人际关系
客户至上的市场营销
形成整体的团队
鼓舞人心的文化
功能完善的组织结构
充满热情的行为基于才干的工作分配
赋予能量的领导力
2W ：双轮矩阵（工作目标管理）
价值/绩效
开始现在下个会话时间
1W 上周评估
2W 下周计划
导出目标
5R 完成行动计划
人类因梦想而伟大 19世纪的美国哲学家诗人艾默生说：
05
5R领导力技术
实现赋能的领导力
5R 领导力技术
事实
感受
聚焦
关系
5R
领导力技术九宫图
2.现实关键问题/困难
3.关系
价值&原因
1.重新聚焦
目标/意图&行为改变
4-1 资源选择策略14-2 资源
选择策略2
4-3 资源
选择策略3
5-1 责任SEA问责
5-2 责任
选择的行动计划
5-3责任
进展/满意度分数
5R 矩阵图（工作流程管理）
②困难③为什么③目标④选择1
④选
择2
④选择3
⑧监督者⑦选择一个（行动计划）⑨报告（满意度分数）
正视现实和困难激发动力与价值坚守愿景和目标创新资源
发现资源整合资源
SEA
支持环境
承诺和行动
时间地点做什么和谁
SEA 问责环境
教练式沟通的价值
•激发：从“要我做”到“我要做”•提升内在潜能，产生外在变化，自然带来结果！
06
总结&积极行动
组织愿景宣言
领导力绩效组织文化组织架构
跟踪（行动计划）
支持
E
S鼓励
A
问责
祝：大家在领导力实践中成功！
感谢
您的积极参与！。