团队建设与管理技巧(PPT 32页)

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团队管理的方法和技巧ppt

团队管理的方法和技巧ppt

02
团队组建与人员配置
招聘与选拔
1 2
制定招聘计划
根据团队需求和目标,制定详细的招聘计划, 包括招聘的职位、人数、时间节点等。
招聘渠道选择
根据岗位需求,选择合适的招聘渠道,如网络 招聘、猎头公司推荐、内部推荐等。
3
面试与选拔
制定面试流程和选拔标准,通过面试和评估, 挑选符合岗位要求的优秀人才。
团队规模与结构
促进团队协作
建立信任关系
在团队中建立信任关系,让成员之间能够彼此信 任、支持和合作。
鼓励团队建设活动
组织团队建设活动,增强团队成员之间的联系和 凝聚力。
培养团队精神
强调团队目标高于个人目标,鼓励团队成员相互 支持、协作和共同努力实现团队目标。
04
团队目标与激励机制
设定明确目标
要点一
明确性
确保团队目标清晰明确,具体可行, 让每个团队成员都能理解并达成共识 。
03
身特点进行匹配。
领导力发展与提升途径
通过自我反思和学习,不断提升领导力水平。 与其他领导者交流和分享经验,拓展视野和思路。
学习领导力理论和实践经验,获取相关培训和指导。
接受挑战和承担风险,在实践中锻炼和提高领导能力 。
07
团队建设的活动与案例分析
成功团队建设活动案例介绍
案例一
某互联网公司的团队拓展活动。该公司在员工培训中组织了一次为期三天的团队 拓展活动,旨在加强团队之间的沟通与合作。活动包括户外生存训练、团队合作 游戏等,成功地提高了团队凝聚力。
在评估过程中,需要建立有效的反馈机制,以便团队成员能够及时了解自己的工作表现和 不足之处,并加以改进。
重视团队成员参与
在评估和反馈过程中,需要重视团队成员的参与,鼓励他们提出意见和建议,以增强团队 的凝聚力和向心力。

团队建设-如何做好团队管理(PPT53页)

团队建设-如何做好团队管理(PPT53页)

Growth How I grow? 成长
我如何成长
Teamwork团 How I belong? 队工作
我属于哪里?
Management
Support
What I give?
管理支持
我给予什么?
Basic Needs 基本需求
What I get?
我得到什么?
28
团队规范
• 团队规范是指团队成员共同接受的 行为标准
如何做好团队管理
1
培训的主要内容
• 团队是什么 • 团队是什么?
3
团队与一群人的区别
有8个人正乘搭某大厦的电梯上楼,他们都彼此陌生, 所有人都互相不说话。请问他们是否是一个团队?
请小组讨论——团队是什么?
团队: • 共同工作 • 有共同目标或方向 • 周密计划后产生 • 有分工 • 有共同的规范 • 有领导
决策效益=决策质量×决策可接受性 一、决策质量主要是指决策方案对于整个团队意
义的大小 二、决策可接受性主要是指决策对所有团队成员
的重要程度
43
决策圈
9
评估
跟进 8
7
行动
6
达成一致意见
5
找出解决办法
产品 服务 情景
1 仔细考虑 2 收集事实 3 发现问题 4 收集队员意见
44
仔细考虑
时间限制
所用成本
• 有了规范成员知道应该做什么,不 应该做什么
• 规范提高了团队的自我管理和控制 能力
• 核心规范是:共同的任务、互相依 赖与合作
29
团队规范的“热炉”法则:
• “热炉”法则是指规范应具有热炉子一样的烫手效益, 具体如下:
预先警告:有言在先,达成共识即任何人都知道不能碰烫手的火炉 言出法随:不碰不烫、一碰就烫、哪碰哪烫 一视同仁:谁碰烫谁,对谁都一样 前后一致:第一次就烫手的厉害,没有下不为例

团队建设与管理ppt课件

团队建设与管理ppt课件

明确每个成员的职 责和角色,避免任 务重叠和冲突
确定团队核心成员, 培养团队凝聚力
根据每个成员的特 长和兴趣分配任务, 提高工作积极性和 效率
定期评估团队成员 的表现,及时调整 角色和职责,确保 团队目标的实现
建立有效的沟通机制和冲突解决策略
沟通机制:定期会议、团队分享、私下交流等方式,确保信息畅通,避免 信息断层和误解。
提高团队凝聚力 促进团队成员之间的相互理解和信任 增强团队成员之间的合作和协作能力 提高团队绩效和生产力
团队建设的核心要素
目标明确:团 队成员需要明 确共同的目标,
并为之努力
沟通顺畅:团 队成员之间需 要良好的沟通, 包括语言和情
感上的交流
分工合理:根 据每个成员的 特长和优势, 合理分配任务
和工作职责
PART 2
团队建设的基础
定义团队和团队建设
团队定义:一 群人为了共同 的目标而合作
团队建设的重 要性:提高协 作效率、增强
团队凝聚力
团队建设的要 素:明确目标、 建立信任、加 强沟通、合理 分工、注重激

团队建设的步 骤:制定计划、 组织活动、实 施方案、评估 效果、总结经

团队建设的意义和目的
制定合作机制,促进团队成员之 间的协作和配合
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
建立信任,加强团队成员之间的 相互信任和依赖
营造积极向上的氛围,鼓励团队 成员积极投入团队工作
PART 4
团队管理的技巧和方法
制定明确的团队规则和纪律
确保团队成员都了解并同意 这些规则和纪律。
在实践中持续评估和调整规 则和纪律,以确保其适应团
务和职责
提供支持和帮 助:为团队成 员提供必要的 支持和帮助, 帮助他们更好 地完成任务和

优秀团队的建设与管理PPT

优秀团队的建设与管理PPT

优秀团队表现在那里呢
1 目标一致——众志成城 2 协作高效——1+1〉……〉2 3 取长补短——木桶更高 4 各尽其能——术业有专攻 5 相互理解——心灵飞翔
优秀团队的9个特征
外部 支持
一致的
相互的承 诺 开放的
信任
沟通
相关的
有效的
技能
结构
恰当的
领导
清晰的 目标
分享 成果
管理团队的误区
比方三:团队管理中的信任与水
团队的基础是信任;在混凝土的形成过程中便
是水;水是一种融合的作用;
团队领导必须做到一点是:信任你手下的每
一个人;相信其能做好每一件事;相信其会尽自己
全力 士为知已者悦便是这个道理;并让团队中的
每一个人相互信任
优秀团队管理
比方四:团队管理中的领导者定位——搅拌工
团队中其它人员相互不信任怎么办 给他们相
设计前提下研究团队的构成
你知道吗
在亨利管理学院的管理教育中;学习小组 由10人组成;证明最合适
结论
规模比较小;一般不超过10人罗马军队内部有很多
个级别;负责每个级别的人都有10个人直接向他报告
美洲存活时间最长的印加文明;其军队也有类似的 形式
遵义会议后中共的5人领导小组;
中央政治局7人常委会
这四个人在各方面差异如此之大的人竟能容在一个群体 中;而且能相处得很融洽;甚至能做出去西天取经这样的 大事情来
这个由不同角色组建的团队;虽然有分歧 有矛盾;但他们 有着共同的目标和信念;那就是西天取经/有着不同的作 用;关键时候总能相互理解和团结一致;最后形成了一个 有力量的团队
西游记中;唐僧 孙悟空 沙和尚 猪八戒西天取经的故 事中四个人分别扮演了什么角色

红色团队的力量团队建设与管理技巧培训PPT

红色团队的力量团队建设与管理技巧培训PPT

5
Improve Team Exec ution
执行力不佳的原因
5 Improve Team Execution
朝令夕改 困于条款、不知变通 未形成凝聚力 缺少监督考核机制 任务讲解不到位 规则、制度不合理 未做工作分解
5 Improve Team Execution
• 通过企业执行力文化的塑造与建立,逐步影响员工,进而 提升企业员工执行力。
• 目标十分明确,具有挑战性,符合SMART原则;
• 面对目标,个人角色十分明确,或团队目标已分解成个人目标。
பைடு நூலகம்
4 Basic Characteristics Of An Effective Team
• 团队在组织中地位提升,自我决定权也在提高,支配权很 大。
• 团队成员已经感觉到拥有了某些方面的支配权。
简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团 队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最 高境界是全体成员的向心力、凝聚力。
2
Team Motivation And Communication
2 Team Motivation And Communication
A、目标激励
4 Basic Characteristics Of An Effective Team
1
About Team Building
士气
组织无我
凝聚力
合作
1 About Team Building
为了实现团队绩效及产出最大化而进行的一系列结构设计及人 员激励等团队优化行为。提升团队的快乐能量、向心力及更加 优化的合作模式。
• 结合工作实际与员工的观念心态进行有针对性地培训,进 而提升员工的工作能力与意愿。

高效团队的建设与管理PPT

高效团队的建设与管理PPT
构成要素
包括目标、人、定位、权限、计划。
高效团队特征分析
01
02
03
明确的目标
团队成员清楚地了解所要 达到的目标,以及目标所 包含的重大意义。
相关的技能
团队成员具备实现目标所 需要的基本技能,并能够 良好合作。
相互间信任
每个人对团队内其他人的 品行和能力都确信不疑。
高效团队特征分析
共同的诺言
这是团队成员对完成目标的奉献精神。
进行绩效评估
在评估周期结束时,对收集的数据和信息进行分析和整理,对团队绩 效进行全面、客观的评估。
针对问题制定改进措施
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02
03
04
识别问题
根据绩效评估结果,识别团队 中存在的问题和不足,如沟通
不畅、协作不力等。
分析原因
针对识别出的问题,深入分析 其产生的原因,明确问题根源

制定改进措施
根据问题分析结果,制定相应 的改进措施,如加强团队沟通
不断提升自身能力以适应变化
学习新技能
积极学习新的技术和工具,如在线协作工具、项目管理软件等,以 适应未来团队工作的需要。
提高跨文化沟通能力
通过参加跨文化培训、阅读相关书籍等方式,提高自己的跨文化沟 通能力,以更好地与不同背景的团队成员合作。
培养创新思维
在团队工作中,积极提出新的想法和解决方案,培养自己的创新思 维和解决问题的能力。
展望未来发展趋势
远程协作的普及
随着互联网技术的发展,远程协作将成为未 来团队工作的主要形式,需要进一步提高团 队的在线协作能力。
智能化工具的应用
AI、大数据等技术的不断发展将为团队管理提供更 加智能化的工具,如智能排班、智能任务分配等。

团队建设与管理技巧PPT32页

团队建设与管理技巧PPT32页
我应该为团队做什么 ?
所做超过领导对你的期望自动自发地完成领导交办的工作,并适时超出领导的期望。在这个世界上,有两种人永远都得不到提升:第一种人不肯听命行事;另外一种人只肯听命行事。 成功的机会总是属于那些能够主动去做事的人,可是很多人根本就没有意识到这一点,他们早已养成了拖延懒惰的习惯。只有当你主动、真诚地提供真正有用的服务时,成功才会伴随而来。
安装服务团队的特点及其管理要点
安装服务团队的特点对团队成员素质要求高(技术含量高、直面客户服务水平高、应对突发问题的应变能力高)分散作战,小团队作战。对内部流程配合、工作协调要求高。新老接替、以老带新较频繁。强调知识技能的传递,对新人的培训。
安装服务团队的特点及其管理要点
管理要点各个岗位职能分工明确,并形成严格的内部牵制和监督机制;安装服务流程固化,形成手册,各岗位员工熟记流程,遵章办事。流程优化和减化,便于快捷有效的为客户服务;人员储备到位,应对不时之急。在用人方面注重品德和个性,品德方面职业操守、责任心强、团队意识强,个性方面偏好阳光外向型人员;考核指标简化,以差错率为主要指标,可分为技术差错和服务差错两个主要方面。对安装服务人员评级考核,对差错情况进行排名。考核要公正和公开,避免投机取巧。
高效团队的基本特征
高效的领导(智、信、仁、勇、严)以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重具有较强的协调与激励他人的能力懂得有效授权高素质的员工积极的工作态度具有不同的专业知识、技能和经验
如何打造一支高效的团队?
管理六要素团队文化的塑造团队性格的培养
如何打造一支高效的团队?
管理六要素1、组织 应做到如下几点:组织内层级、部门和岗位之间的权责明确 ;组织的设立应考虑到其内部的风险控制、牵制和监督机制 ;组织的设立应考虑到组织工作和任务扩张的延展性;组织的设立应该扁平及向附加值高的地方倾斜,且越简单越好。
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▪ 刘邦在建国后的一次庆功会上,曾向群臣解释说:“夫运 筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房(张良);镇国 家,抚百姓,给饷馈,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之 众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。三者皆人杰,吾能用 之,此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用,此所 以为吾擒也。”
团队的力量
时代需要英雄,更需要伟大的团队
如何打造一支高效的团队?
▪ 团队性格的培养
§物竞天择,适者生存:打造竞争型团队
国外一家森林公园曾养殖了几百只梅花鹿,尽管环境幽静,水草 丰美,又没有天敌,而几年以后,鹿群非但没有发展,反而病的病, 死的死,竟然出现了负增长。这让养殖者百思不得其解。后来他们接 受建议,买回几只狼放置在公园里。在狼的追赶捕食下,鹿群只得紧 张地奔跑以逃命。这样一来,除了那些老弱病残者被狼捕食外,其它 鹿的体质日益增强,数量也迅速地增长着。
与否,往往是由做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的。
我应该为团队做什么 ?
▪ 做一名优秀的员工
§ 不墨守成规,锐意创新。每一个企业都欢迎这样的员工,因为创造 力和创新能力是企业发展的永恒动力。
§ 能作正确价值判断。价值判断是包括多方面的。大而言之,有对人 类的看法、对人生的看法,小到对公司经营理念的看法、对日常工作 的看法。
安装服务团队的特点及其管理要点
▪ 高效的领导(智、信、仁、勇、严)
➢ 以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重 ➢ 具有较强的协调与激励他人的能力 ➢ 懂得有效授权
▪ 高素质的员工
➢ 积极的工作态度 ➢ 具有不同的专业知识、技能和经验
如何打造一支高效的团队?
▪ 管理六要素 ▪ 团队文化的塑造 ▪ 团队性格的培养
如何打造一支高效的团队?
能自觉地意识到自己所担负的责任。 § 自动自发,懂得服从。具有积极思想的人,在任何地方都能获得成
功。 § 爱护企业,和企业融为一体。除了睡觉,每个人有大半的时间在企
业中度过,企业是自己的第二个家。 § 能为团体着想。应该明白,所有成绩的取得,都是团队共同努力的
结果。 § 随时随地都具备热忱。人的热忱是成就一切的前提,事情的成功
§ 各个岗位职能分工明确,并形成严格的内部牵制和监督机制; § 安装服务流程固化,形成手册,各岗位员工熟记流程,遵章办
事。流程优化和减化,便于快捷有效的为客户服务; § 人员储备到位,应对不时之急。在用人方面注重品德和个性,
品德方面职业操守、责任心强、团队意识强,个性方面偏好阳 光外向型人员; § 考核指标简化,以差错率为主要指标,可分为技术差错和服务 差错两个主要方面。对安装服务人员评级考核,对差错情况进 行排名。考核要公正和公开,避免投机取巧。
安装服务团队的特点及其管理要点
▪ 安装服务团队的特点
§对团队成员素质要求高(技术含量高、直面客户服务 水平高、应对突发问题的应变能力高)
§分散作战,小团队作战。对内部流程配合、工作协调 要求高。
§新老接替、以老带新较频繁。强调知识技能的传递, 对新人的培训。
安装服务团队的特点及其管理要点
▪ 管理要点
通用总裁韦尔奇的小纸条激励; 沃尔玛的总经理贺信。
如何打造一支高效的团队?
▪ 团队文化的塑造
▪ 从我做起。
注意自己的言行举止、性格喜好,以身作则,做一名高效的领导。
▪ 新员工的融入。
团队业务流程、作风、目标、价值观的灌输,洗脑。
如何打造一支高效的团队?
▪ 团队文化的塑造
▪ 团队作风的树立。
团队第一、坦城沟通、诚实守信、尊重差异、承担责任、共同成长。
既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受 它的全部,而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐。就算 是委屈和责骂,那也是这个工作的一部分.
我应该为团队做什么 ?
▪ 做一名优秀的员工
§ 不忘初衷,虚心学习。所谓初衷,就是企业的经营理念。 § 有责任意识。这就是说,处在某一职位、某一岗位的干部或员工,
行共享。 ▪ 流程须固化和优化,并为基层的员工所了解和识记。
如何打造一支高效的团队?
▪ 管理六要素 3、人 应做到以下几点:
▪ 用人是一门“艺术”,要有“想象力”; ▪ 合适的人引到合适的岗位;因岗设人,不可因人设岗;处理好因势用
人和因人用人的关系; ▪ 对人的管理当中应懂得运用“压力管理”。
企业的竞争实际上人才的竞争!
团队的力量
▪ 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃,那 一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避, 那就是象群发怒了;如果见到成百上千的 狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什 么来了呢?——是蚂蚁军团来了!
团队的力量
刘邦善用人,善用团队的力量。
▪ 项羽在与刘邦争夺天下的过程中,一开始,只要他亲临战 斗,则每战必克,刘邦则临战必败,但结果却是刘邦势力 越来越大,而他的势力却越来越小,最终落得个被围垓下、 自刎乌江的结局。他至死也没弄明白,他到底失败在什么 地方,还说:“此天亡我也,非战之罪也。”
考核是头上的“箍”,从而产生敌对和反感情绪; ▪ 考核的执行应“公开、公平、公正”,重铺垫、重答疑、重跟踪; ▪ 考核的落实要坚决,赏信罚必;
有目标有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里”。
如何打造一支高效的团队?
▪ 管理六要素 6、激励 应做到以下几点:
▪ 形式多样,物质奖励和精神奖励相结合; ▪ 注重沟通的运用,表明你对下属的重视和支持; ▪ 激励下属可越级,而且所越级别越多,对员工的激励效果越明显。
§ 人总要以各种形式作为组织或团队的一份子存在。你的工作为 组只赢得了荣誉,为社会创造了财富和价值,这才找到了生命 的意义。此外,工作是学习和进步的需要。从生命的本质来说, 工作不是我们为了获取薪水谋生才去做的事,而是我们用生命 去做的事。所以,工作有着远比薪水多得多的内容。
我应该为团队做什么 ?
▪ 没有敬业就没有卓越
§ 根据盖洛普进行的42项独立研究表明,在大部分公司里,75%的员 工不敬业,就是说公司里的多数员工不敬业。大部分员工“人在心不 在”或“在职退休”。而不敬业的员工会给所在公司带来巨大损失, 表现为浪费资源,贻误商机以及收入减少、员工流失、缺勤增加和效 率低下等。
§ 要做到敬业,就要求我们有所谓的“三心”,即耐心、恒心和决心。 任何事情都不是一蹴而就的,不可只凭一时的热情、三分钟的热度来 工作,也不能在情绪低落时就马马虎虎、应付了事。特别在平凡的岗 位上要做到长期爱岗敬业,更需要坚忍不拔的毅力。
▪ 管理六要素
1、组织
应做到如下几点:
▪ 组织内层级、部门和岗位之间的权责明确 ;
▪ 组织的设立应考虑到其内部的风险控制、牵制和监督机制 ;
▪ 组织的设立应考虑到组织工作和任务扩张的延展性;
▪ 组织的设立应该扁平及向附加值高的地方倾斜,且越简单越好。
如何打造一支高效的团队?
▪ 管理六要素 2、流程 应做到以下几点:
在建立内部竞争机制的时候,要注意成员相互之间是竞争,而不 是斗争,这种竞争是在理性的基础上。我们说,团队建设中,协作是 团队的核心,但这并不意味着是一潭死水,没有争论。而应该有争论, 用争论来激活团队的气氛,激发成员的竞争意识。
如何打造一支高效的团队?
▪ 团队性格的培养
§团队主管的性格,就是团队的性格。
§ 有自主经营能力。如果一个员工只是照上面交代的去做事以换取薪 水,这是不行的。每一个人都必须以预备成为领导的心态去做事。如 果这样做了,在工作上一定会有种种新发现,其个人也会逐渐成长起 来。
§ 能得体地支使上司。所谓支使上司,也就是提出自己对所负责工作 的建议,并促使上司同意;或者对上司的指令提出自己的正确看法, 促使上司修正。
没有目标的组织和团队是没有灵魂的组织和团队,其无异于“行 尸走肉”,一个没有目标的团队是没有凝聚力和战斗力的。
如何打造一支高效的团队?
▪ 管理六要素 5、考核 应做到以下几点:
▪ 越基层员工的关键指标应做到精简、明确、直接、抓重点指标; ▪ 考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性,不要让被考核人感觉到
§ 世界上想做大事的人极多,愿把小事做细的人极少——而对敬业的人 来说,工作之中无小事。
我应该为团队做什么 ?
▪ 所做超过领导对你的期望
§ 自动自发地完成领导交办的工作,并适时超出领导的期望。 § 在这个世界上,有两种人永远都得不到提升:第一种人不肯听
命行事;另外一种人只肯听命行事。 成功的机会总是属于那些能够主动去做事的人,可是很多人根 本就没有意识到这一点,他们早已养成了拖延懒惰的习惯。只 有当你主动、真诚地提供真正有用的服务时,成功才会伴随而 来。
▪ 畅通。流程的运转过程中无管理脱节或人为因素造成的阻碍; ▪ 节点控制 。对流程的重要环节应设有相应的管控点 ,以监控事物流
转和确保流转的时效 ; ▪ 记录。流程的各个环节应留有记录,以便对流转过程中所遇的问题及
责任进行追溯; ▪ 透明可监控。流程各环节对外应做到透明,对内其可以做到管理监控; ▪ 信息可共享。参与流程中各环节的人员可以对流程所涉及到的信息进
提升主管自身修为、良好的性格植入,也是对团队进 行高效打造的过程
我应该为团队做什么 ?
▪ 责任所在,请勿推辞 ▪ 做一名优秀的员工 ▪ 不单为薪水工作 ▪ 没有敬业就没有卓越 ▪ 所做超过领导对你的期望
我应该为团队做什么 ?
▪ 责任所在,请勿推辞
§ 对那些在工作中推三阻四,老是抱怨,寻找种种借口为自己 开脱的人;
如何打造一高效的团队?
▪ 团队性格的培养
§没有创新就没有发展:打造创新型团队
海尔文化精髓之一就是它的创新精神。海尔现在平均每天可推出 1.3个新品种,平均每天申请国家专利2.5个,海尔是中国拥有专利最 多的企业。
像海尔这么多的创新,绝不是几个工程师能搞成的,而在于他们 有一个创新型团队,鼓励人人创新。海尔规定:工人一年提十条合 理化建议,只要被采纳了七条,就可以从“合格员工”升为“优秀 员工”,连许多老工人一年都可以提出十几项合理化建议。这就是 海尔创新型团队的力量。
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