课件企业形象设计(1)

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第二节 MI理念识别
课件企业形象形态领域中的再现，主要表现为
企业生产经营的战略、宗旨和精神等。企业可以 通过它由内向外扩散企业精神和经营思想，启动 认识识别的目标，使之成为塑造企业形象的源泉。 企业员工的价值观和价值追求。
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8－8 安全观 企业在生产过程中，在人、财、物方面，对避免伤
害、损失进而转危为安的观点和态度。
8－9 环境观 是指企业对实现可持续发展，防止自然环境恶化，
合理利用自然资源，改善人类劳动和生活的环境 所持的观点。
8－10 法律观 指企业在经营活动中注重守法经营，并且利用法律
来维护自己的权益的观点和态度。市场经济就是 法制经济，企业的经营活动必须以法律为基础， 法律是天、是高压线。
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第三节 CIS在中国的盛行
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一、中国台湾CI战略的发展 第一阶段，1945年至1970年，最早引进CI的企
业，以台塑为先驱； 第二阶段，1971年至1980年，CIS开始萌发，
普遍偏重于视觉设计而非整体性的表现； 第三阶段，1981年以后。
¡ 分为两个时期： ¡ 前期为1985年以前，企业集团的涌现； ¡ 1985年以后，国际竞争
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二、CI战略的发展：美国的兴起 1、欧美国家CI战略的发展——注重于市场营销与竞争导 向的视觉传达设计和设计项目的规划与运用 2、最早提出CIS:雷蒙特•罗维、保尔•兰德，美国设计家， 1930年 3、经典个案 IBM 可口可乐
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三、CI战略：日本的发展 第一阶段，70年代前期，CI设计开发的主要内容在于
界、股东
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第二章 CIS的发展简史
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第一节 识别系统的意义
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1、识别系统的原始意义 朱元璋 为什么 当和尚？
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2、识别系统在阶级社会的政治色彩 国旗、国徽 宪法 法律、规范
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第二节 CIS在国外的发展
现宗旨和目标的根本保证，企业的发展要依靠企 业的良好的社会环境，同时企业的发展也必须承 担社会责任和义务，企业的发展是一种与社会、 客户、员工的良性互动，相互协调、和谐共荣。
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4、企业作风 国有国风，家有家风，企业作风是思想上、
工作上、生活上表现出来的态度、行为。 良好的企业作风，能够协调企业的组织与管
将企业、机构的经营理念与精神文化，通过整体的识 别系统，传达给社会公众，促使社会公众对组织体 产生一致的认同感和价值观的一整套识别系统。
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性质： 1、差别性：对外 2、统一性：对内 3、传播性：沟通 4、系统性：结构 5、战略性：地位
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二、CIS的构成要素 1、企业理念识别系统（MI） 2、企业行为识别系统（BI) 3、企业视觉识别系统（VI）
对内，是引导和规范企业和企业员工的强大思想武 器；对外，是企业向社会发出的宣言和承诺，反 映了企业的存在价值，是引导未来消费者和社会 公众的一面鲜艳的旗帜。
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2、企业目标 企业目标，就是实现其宗旨所要达到的预期
成果，没有目标的企业是没有希望的企业。 美国行为学家吉格勒指出：设定一个高目标
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8－3 竞争观 是指企业和员工参与市场竞争所表现出来的对竞争的理解和观点。 现代市场的竞争已有对抗走向统一、由竞争走向合作、由分化走向
联合、由独占市场走向协作共赢，这是一种文明的竞争。 这体现了中国传统的儒家文化的特色，又体现了现代文明富有人性
化的竞争观。
8－4 发展观 发展是企业永恒的主题，停滞不前，终将被历史所淘汰。蓝天集团
视觉传达设计的标准化，使得标志、标准字及标准 色都能充分运用在企业体中，如马自达汽车；
第二阶段，70年代后期，CI方面在于重整企业理念与 经营方针，表现为“医疗式CI”，如松尾百货等；
第三阶段，80年代前期，以员工的意识改革和企业体 制改善为主，这是对企业现有状况的强化，即“防 预式CI”，如石桥轮胎第四阶段，80年代后期，注 重深入了解企业本身经营资源和经营方针，以扩大 与竞争对手的差异性，即“日本型CI”。
MI的类型
1、抽象目标型 2、团结创新型 3、产品质量、技术开放型 4、市场经营型 5、文明服务型
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MI的功能
1、指导 2、凝聚力 3、激励
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MI策划的依据
变革企业理念的动因 1、企业环境发生根本性变化，原有的理念格
格不入，阻碍了企业发展。
“两个凡是”与“实践是检验真理的唯一标 准”
就等于达到了目标的一部分。气魄大，方 可成大业，起点高，方能入高境界。 在激烈的市场经济时代，优胜劣汰是唯一的 法则，企业不进则退，只有那些具有远大 目标的企业，才能长盛不衰。
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3、企业使命 企业使命，即企业应该承担的重大责任，使命感是
激发自觉性的强大动力。 企业的使命，是企业的一种现实选择，也是企业实
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2、企业的知名度和美誉度 3、企业形象定位
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第二节 良好企业形象的基本特征
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1、客观真实性 2、开拓创新性 3、鲜明独特性 4、波动不定性
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第三节 企业形象的功能
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1、内聚功能 2、外扩功能 3、吸引功能 4、睦邻功能：社区、竞争对手、政府、新闻
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6、企业精神 人活着，就要有一点精神，企业的存在和发展，企
业员工群体也应该有一种精神——企业精神。 企业精神，是现代意识与企业个性相结合的一种群
体意识，他以简洁而富有的语言形式加以表达， 是企业文化的精髓。 企业精神具有这样的基本特征：企业精神是企业实 现状况现有观念意识中积极因素的提炼；其次， 企业精神是全体员工共同拥有的具有普遍掌握的 理念；第三，企业精神反映了企业家的主导思想； 第四，企业精神通常通过口号、短语、厂歌等明 白表达出来。
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一、欧洲的萌芽：CI战略的起源 1、最早起源于第一次世界大战前德国[AEG]公司，在 系列电器产品上首先采用彼得·贝汉斯所设计的商标； 2、1933年至1934年由英国“工业设计协会”会长佛兰 克·毕克负责规划德伦敦地铁，在设计政策与识别上 堪称世界经典之作； 3、20世纪40年代后期以来，欧洲各大企业纷纷导入CI； 4、60年代至今是欧美CI的全盛时期。
的发展观：激活资源，协同发展。寓意激活自然资源、人文资源， 为企业的发展注入新的活力，为企业创新注入新的活力。
8－5 危机观 世间有万物，人间有万事，不如意之事十之八九，可为什么有的人
发展，有的人退却？有的企业兴旺发达，有的企业只是转瞬即逝。 企业衰败的原因多种多样，但衰败的企业却没有忧患意识，过于 自信，生于安乐，死于忧患。 比尔·盖次讲过：“越是成功越是感到自己不堪一击。”
态度。 海尔集团的总裁张瑞敏说：先卖人品，后卖产品。产品源于
品格就是说，企业把企业的品格、员工的品格融入自己的 产品中，把产品看作是企业的品格形象。一方面能增强产 品的竞争力，另一方面，不断提升自身的素质。 只有把培养高素质的人才放在首位，造就一流的员工队伍， 才能保证有一流的工作质量、一流的服务质量。
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9、企业经营哲学 企业经营哲学，是关于企业经营活动的思想、
原则的概括，并不是对企业的每一项工作 的具体规定。 永继发展的企业都有这样地共性：人心往一 处想，劲往一处使，彼此团结协作，形成 巨大合力。只有上下左右齐心协力，才能 发挥巨大的能量，进而提高企业效率和效 益，保证企业的目标顺利实现。
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8－6 管理观 企业文化，在一定意义上讲也是一种管理文化。 管理内涵丰富，涉及企业的方方面面以及管理制度的各个方
面。 优秀企业的管理哲学强调，以绩效为核心，建立评估体系、
考核制度，并以绩效为标准聘岗、晋升、计酬，让绩效成 为员工所求，进而达到永续经营的目标。
8－7 质量观 指企业在商品和服务的质量标准意义等方面所持有的观点和
关于企业形象的几点讨论：
1、企业形象是企业自己决定的。 2、公众的意见，决定了企业形象的好与坏。 3、企业形象是一个综合判断指标体系。
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二、企业形象的构成要素
1、个性特征与风格 1－1实力和实绩 1－2企业精神 1－3集体意识和凝聚力 1－4管理现状和管理水平 1－5服务特色
价值观展示企业的基本性格和经营宗旨；价值观决 定企业的经营政策和战略目标；价值观左右企业 员工的共同远景和行为规范；价值观影响企业的 根本信念和发展航向。
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8、 企业的文化系列价值观 8－1 人才观 英才成就伟业、伟业造就英才。著名的泰罗定理告诉我们：
最好的管理等于最好的制度加最好的人才。海尔集团倡导 的人才观是，要“赛马”而不要“相马”。海尔认为，是 不是真正的人才，不是靠上级主观即“相马”来确认的， 而是在企业经营的竞争赛场上去比赛即“赛马”脱颖而出 的。用人所长，容人所短，功不掩过。 8－2 服务观 市场竞争优势不仅来源于高品质的产品，更取决于高品质的 服务，服务同样可以创造高附加值。高品质的服务是占领 市场的通行证，产品占领市场，价值便能实现。服务可以 创造顾客，满意的服务，可以创造满意的顾客，顾客的满 意是最佳的广告、满意的顾客是最佳的推销员、好的服务 是一种无价的感情投资，而他的产出却是有价值的。
理行为，有助于建立科学、规范的企业运 行次序，提升企业员工的工作境界，达到 提高工作效率与经济效益的目的。