自来水业扩报装系统.自来水报装管理系统
水厂报装管理系统建设项目
水厂报装管理系统建设项目
水厂报装管理系统建设项目是指为了提高水厂报装管理效率和提供更优质的服务而开展的一项项目。
该项目的目标是建立一个全面、高效、智能化的报装管理系统，实现对水厂报装业务的全程管理和监控。
项目的主要内容包括系统需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、系统部署和系统运维等阶段。
具体的项目工作包括收集和整理用户需求、制定系统设计方案、开发系统软件、进行系统测试和部署、进行系统的日常运维和维护等。
水厂报装管理系统的主要功能包括用户报装申请、报装受理、施工安装、收费管理、报装监控和报装查询等。
其中，用户报装申请功能可以让用户通过系统提交报装申请，提供相关的报装信息；报装受理功能可以对用户的报装申请进行审核，并分配相应的施工单位进行施工安装；施工安装功能可以实现对报装工程的安排和跟踪管理；收费管理功能可以对用户进行水费和工程费用的计费和结算；报装监控功能可以实时监控报装经验，及时发现和处理异常情况；报装查询功能可以让用户查询报装进度和费用情况等。
通过建设水厂报装管理系统，可以实现对水厂报装业务流程的标准化和自动化管理，提高工作效率和服务质量，降低运营成本，提升水厂的竞争力和形象。
同时，该系统还可以实现对报装数据的统计分析和业务决策支持，为水厂的管理和发展提供重要的参考依据。
自来水业扩报装系统.自来水报装管理系统
业扩报装信息系统产品简介:业扩报装系统是自来水公司营业管理系统的一部分，实现报装系统工程资料录入、查勘设计、出图会审、预决算、施工竣工等流程的动态管理，对每个单据节点进行时限控制，短信到期预警，超期提醒，数码相机记录电子文档、电子文档的网上流转，信息共享，电子合同管理、电子签名审批、当前项目进度图查询、所有单据综合查询等功能。
系统特点及优势1、系统采用J2EE架构开发，用户通过IE浏览器借个操作，用户界面友好，操作简单，维护方便。
2、系统核心采用符合WORKSTATION规范的工作流引擎，通过工作流引擎平台实现业务流程的自动流转和流程的自定义，通过系统接口与其他应用系统进行业务和信息的整合；其中系统的前台受理界面与营业收费系统界面进行了整合，通过单点登录技术实现“一站式服务”。
3、报装业务流程的实时监控通过报装信息管理系统，相关业务人员可以随时监控报装工程的状态，了解报装流程中出现的问题，及时处理，避免报装周期的延长。
4、报装业务流程的时限控制报装业务各环节都有相应的时限控制，可以有效地预警，提醒即将超时的任务，并能对超时的任务进行统计查询，为各部门工作效率考核提供依据。
5、报装业务信息的网上流转报装信息进入报装信息管理系统后，将通过网络流转，减少了各个环节之间资料流转的人工操作，提高工作效率。
6、实现数据的“一点录入，多点使用”在手工操作的情况下，这些信息需要多次重复抄写，不仅降低了工作效率，增大了业务人员的工作量，而且容易出现错误。
本系统可实现数据的一点录入，多点使用，避免数据的重复输入。
7、管理架构灵活性--与部门无关的流程设置在报装信息管理系统中的流程设置与现有具体部门无关，而是只定义业务流程节点和与之对应的组织架构和用户角色。
案例：1北京市水务集团2武汉市水务集团3合肥市供水总公司4绍兴市自来水公司5洛阳市自来水公司6顺德市供水总公司7承德市自来水公司8许昌市自来水公司9开封市供水总公司10衡阳市自来水公司11荆门市供水总公司12苏州相城水务发展有限公司公司拥有核心竞争力的产品：1自来水营业收费系统性能稳定，ORACLE数据库，记账精准，报表快速，大业务量处理能力强，2.自来水业扩包装系统，3.自来水客服热线系统，支持各种话务平台，J2EE技术开发，全BS架构，工作流引擎支持工单流转种类完备的统计报表4.自来水表务工单管理系统，支持工作流引擎，J2EE技术开发，全BS架构，严格管理报装流程各环节图纸文档妥善保存管理.5.自来水生产调度系统完整的生产调度解决方案，J2EE技术开发，全BS架构，全新的数据展现平台，种类完备的统计报表，6.自来水银行联网收费系统，7.自来水触摸屏查询系统，8.自来水远传抄表系统，9.自来水大表监控系统。
业扩报装
自来水业扩报装系统业扩报装系统是自来水公司营业管理系统的一部分，实现报装系统工程资料录入、查勘设计、出图会审、预决算、施工竣工等流程的动态管理，对每个单据节点进行时限控制，短信到期预警，超期提醒，数码相机记录电子文档、电子文档的网上流转，信息共享，电子合同管理、电子签名审批、当前项目进度图查询、所有单据综合查询等功能。
1、系统采用J2EE架构开发，用户通过IE浏览器借个操作，用户界面友好，操作简单，维护方便。
2、系统核心采用符合WORKSTATION规范的工作流引擎，通过工作流引擎平台实现业务流程的自动流转和流程的自定义，通过系统接口与其他应用系统进行业务和信息的整合；其中系统的前台受理界面与营业收费系统界面进行了整合，通过单点登录技术实现“一站式服务”。
3、报装业务流程的实时监控通过报装信息管理系统，相关业务人员可以随时监控报装工程的状态，了解报装流程中出现的问题，及时处理，避免报装周期的延长。
4、报装业务流程的时限控制报装业务各环节都有相应的时限控制，可以有效地预警，提醒即将超时的任务，并能对超时的任务进行统计查询，为各部门工作效率考核提供依据。
5、报装业务信息的网上流转报装信息进入报装信息管理系统后，将通过网络流转，减少了各个环节之间资料流转的人工操作，提高工作效率。
6、实现数据的“一点录入，多点使用”在手工操作的情况下，这些信息需要多次重复抄写，不仅降低了工作效率，增大了业务人员的工作量，而且容易出现错误。
本系统可实现数据的一点录入，多点使用，避免数据的重复输入。
7、管理架构灵活性--与部门无关的流程设置在报装信息管理系统中的流程设置与现有具体部门无关，而是只定义业务流程节点和与之对应的组织架构和用户角色。
8、人员配置灵活性--功能角色的灵活设置现实业务中，具体业务都是与具体岗位相关，相应岗位上的人员做相应的业务，人员发生变动，但其岗位职责还是保持不变，因此系统的工作权限是基于岗位设置，当人员的岗位工作权限发生变化或岗位上的人员发生变化时，都可以通过对功能角色的设置，完成岗位工作权限的灵活定义。
业扩报装的管理优化措施探讨梁耀予
业扩报装的管理优化措施探讨梁耀予发布时间：2023-05-08T02:47:42.388Z 来源：《当代电力文化》2023年5期作者：梁耀予[导读] 当代国内电力企业的发展，需要依靠业扩报装来扩大市场范围，和广大用户建立密切合作的关系，这与电力企业的经济效益是紧密关联的，而企业自身就要认识到业扩报装发展的重要性，并做出相应的改进措施，以便为用户提供更好的电力服务。
本文围绕着电力企业的业扩报装工作，从多个方面展开论述。
南方电网广东中山供电局广东省中山市 528400摘要：当代国内电力企业的发展，需要依靠业扩报装来扩大市场范围，和广大用户建立密切合作的关系，这与电力企业的经济效益是紧密关联的，而企业自身就要认识到业扩报装发展的重要性，并做出相应的改进措施，以便为用户提供更好的电力服务。
本文围绕着电力企业的业扩报装工作，从多个方面展开论述。
关键词：管理优化；业扩报装；业务办理现代电力企业的经营与发展，应围绕着提升供电业务的服务质量，始终坚持着将用户作为中心的工作原则，加强对业扩报装工作的持续性优化，尤其是对市场的供电方案必须做出严格的审核和完整的设计规划，注重后续的施工、检验及接电等流程，公开业扩报装的工作流程，依照有关部门的技术标准来安装各项电力设施。
可以在条件允许的情况下，让用户了解业扩报装工作的相关内容与流程，其中就包括业扩报装工作方案中的时限、要求等，全面保障企业的供电服务水平。
一、完善业扩报装的工作流程现代电力企业开展业务应顺应信息化时代的发展要求，在基层中建立完善的信息化管理系统，细化要求业扩报装的工作流程，可以用全业务线上办理的方式，重新要求业扩报装的流程与内部环节，并严格规定完成的时限标准，将所有的业务环节从线上系统中体现出来。
与此同时，电力企业的设备管理部门与其他部门，分别负责不同的资源信息数据管理，将10kV可利用间隔或可开放的容量空间等信息公开，诸如“南网在线”及网上营业厅等App，都可以成为电力企业向外部发布信息的渠道。
供水公司报装管理制度
供水公司报装管理制度一、总则为加强对供水系统报装工作的管理，规范报装的流程和程序，提高供水系统的服务质量和效率，特制定本管理制度。
二、报装申请条件1. 申请报装的客户需符合以下条件：（1）具备合法的用水资格，包括拥有相应的用水许可证或水务审批文书；（2）供水管网可覆盖到客户所处的位置，且管网的设计和容量能够满足客户需求；（3）客户需要提供真实有效的身份证明和联系方式。
2. 特殊情况下，供水公司可以根据实际情况进行特殊审批，但需经过相关部门的审批和签字确认。
三、报装流程1. 客户向供水公司提出报装申请，填写报装申请单，并提交相关证明文件；2. 供水公司接收到申请后，对客户所提供的信息进行核实和审核，并进行现场勘测；3. 供水公司根据现场勘测结果制定报装方案，并填写报装计划书，报公司领导审批；4. 审批通过后，供水公司安排施工人员进行报装工作，并测试管网是否正常供水；5. 报装工作完成后，供水公司提供报装竣工单，客户确认无误后完成报装手续；6. 客户支付相应的费用后，供水公司办理用水开通手续，正式供水。
四、报装费用1. 报装费用根据客户所需报装的规模和复杂程度而定，供水公司按照相关收费标准收取费用；2. 报装费用包括工程费、管道材料费、人工费等，客户需要在报装前支付相关费用；3. 报装费用不包括后续的水费和维护、维修费用，客户应该按照规定定期缴纳水费，并自行负责管网的维护和维修。
五、报装竣工验收1. 报装工作完成后，供水公司安排专业人员进行竣工验收；2. 竣工验收包括对管网的压力测试、水质测试和安全性的检查，确保供水系统的安全和正常运行；3. 竣工验收合格后，供水公司提供报装竣工单，客户确认后，报装工作完成。
六、报装管理制度的执行和监督1. 供水公司应建立健全报装管理的内部制度和流程，明确各部门的职责和权限；2. 供水公司应对报装流程进行规范和标准化，确保报装工作的顺利进行；3. 监督部门应对报装工作进行监督和检查，确保报装符合相关规定和标准；4. 客户对供水公司的报装服务进行评价，供水公司应及时反馈并改进服务质量。
杭州蒲菲特自来水信息化建设产品介绍
杭州蒲菲特自来水信息化建设产品介绍————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：蒲菲特公司软件介绍一、蒲菲特公司产品列表营销类供水管理信息系统软件v2。
0 中小型水司,20万用户以下供水营销综合管理系统软件v3。
0 大型水司，30-200万用户司银联网系统/一户通系统软件表务管理系统软件V2.0WEB报表与用户查询手机抄表支付宝缴费与短信推送客户服务类客户服务热线系统软件V2。
0 企业门户网站系统软件V2。
0 导航屏（触摸屏）系统软件语音查询催费系统软件短信催费系统软件综合管理类综合业务管理平台软件V3。
0 含业扩报装与办公OA系统供水协同办公自动化系统软件V2。
0短信网关V2。
0软件其他相关系统水质管理系统软件V2.0生产调度系统软件水务决策支持系统软件二、营销类2。
1蒲菲特供水管理信息系统软件v2.0㈠产品简介蒲菲特中小企业营业MIS系统V2。
0的核心技术研发人员从九十年代初就开始致力于供水行业营业收费系统信息化建设。
随着我国供水行业飞速发展及国际水务巨头进入中国市场，蒲菲特中小企业营业MIS系统V2.0也与时俱进，在重点解决各营业收费系统项目问题的同时更趋于成熟稳定并把信息化理念提升到一定高度。
蒲菲特中小企业营业收费系统V2。
0融入了现代管理思想，注重各系统间的紧密衔接，加强数据信息互联和共享并深度处理和利用。
系统结构框架充分考虑到为城市供水规划、优化供水运行、管网水力模型、地理信息系统等相关信息系统提供所需基础数据,与业务报装系统和客户服务热线系统数据共享，组成全面而实用的营销服务系统.2003年荣获浙江省信息产业厅软件产品登记荣誉证书。
2008年荣获中国软件评测中心软件产品登记证书2008年荣获软件著作权登记证书㈡产品优势蒲菲特中小企业营业MIS系统V2。
0 以传统的抄收业务为核心，以面向操作、辅助管理为总体设计思想,实现传统抄收业务的业务扩展，包括表务、银联、集抄、新装等业务模块一起构成面向中小供排水企业的综合营业解决方案。
业扩报装管理及业务受理流程探讨
业扩报装管理及业务受理流程探讨发布时间：2023-01-03T09:29:24.132Z 来源：《新型城镇化》2022年23期作者：孙翔[导读] 业扩报装也称业务扩充，涵盖客户从申请用电到送电完成的全过程。
客户在产生用电需求后，向供电企业提交用电申请，供电企业根据客户的用电地址、用电容量、负荷性质等具体情况结合电网的网架结构选择供电电源，答复客户供电方案。
国网晋中供电公司山西晋中 030600摘要：电力营销业扩报装管理的工作质量能够直接影响电力企业发展，但是因为业扩报装涉及电力系统中的多个专业，与配电专业、营销专业等有着密切的关系，需要建立协同化的管理模式，但是当前我国部分电力企业在精细化管理方面还存在着一定的问题，服务模式不够完善，严重影响了电力企业发展。
因此，需要不断完善业扩报装全过程管理模式，不断提高电力服务质量和水平，从而为社会提供更加可靠、稳定的电力能源支持。
关键词：业扩报装管理；业务受理流程1业扩报装管理概述业扩报装也称业务扩充，涵盖客户从申请用电到送电完成的全过程。
客户在产生用电需求后，向供电企业提交用电申请，供电企业根据客户的用电地址、用电容量、负荷性质等具体情况结合电网的网架结构选择供电电源，答复客户供电方案。
用电客户在收到供电方案后选择具备相应承装（修、试）资质的电力工程设计单位和施工单位开展接入工程设计和受电工程施工，供电企业同步开展电源侧配套电网工程的设计和施工，在工程完工并通过竣工检验合格后双方签订供用电合同、调度协议等，并由用电客户缴纳业务费，最后装表送电。
业扩报装优化管理是对客户办电全过程的管理，是供电企业管理体系的重要组成部分。
随着物质生活的不断丰富，人民日益增长的美好用电需要日益迫切，人们对“用上电”逐渐向“用好电”转变，对供电行业提出了更高的要求和期望。
业扩报装工作直接面向客户、同行和政府，是供电企业对外服务的重要途径。
业扩报装工作开展的好坏直接关系着供电企业的社会形象，也或直接或间接地影响着当地经济社会的发展。
加强业扩报装管理 提高优质服务质量
加强业扩报装管理提高优质服务质量文章对我国电力企业的业扩报装系统进行了分析，对相关管理工作现况进行了介绍，指出了管理问题中出现的问题，最后针对存在的问题提出了解决的措施，希望能够更好的促进电力企业的发展。
标签：业扩报装；业扩报装系统；业扩报装管理；优质服务电力企业在发展过程中，业扩报装是联系用电客户重要的渠道，同时，也是电力企业为用户提供解决方案以及优质服务的业务受理平台。
对电力企业而言，对业扩报装工作进行管理非常必要，对相关工作人员的业务水平以及专业素质进行提高，不仅仅能够为用户提供更加优质的服务，同时，对电力企业形象的建立也非常有利，能够促进电力企业获得更加长远的发展。
文章作者对加强业扩报装管理的重要性进行了分析，希望能够引起电力企业的重视。
1 什么是业扩报装1.1 业扩报装的概念电力企业在发展过程中，业扩报装的主要功能就是和用电客户进行联系，为其提供更加优质的服务。
电力企业在发展过程中要建立一个平台，业扩报装是其唯一的一个对外开放窗口，也是电力企业在发展过程中形象的重要体现。
业扩报装的主要工作内容就是对用电客户的用电申请进行受理，并且根据电力系统的实际情况制定可行的供电方案，接下来对用电方案进行实施，用户在这个过程中要和电力企业签订供电合同，并且，电力企业为用户安装电表。
业扩报装的开始就是接受用户用电申请时，完成的时间是用户使用到电能。
在这个过程中，电力企业为之实施的所有工作被称为业扩报装。
1.2 业扩报装管理的意义电力企业在发展过程中经历了很大的变化，由最初的卖方市场，逐渐转变到了现在的买方市场，因此，树立良好的形象对其日后发展非常有利，业扩报装是电力企业形象展示的窗口，其服务质量对企业形象的建立具有直接的影响，因此，对于电力企业的发展而言，对业扩报装的服务质量提高至关重要。
但是，如何提高业扩报装的质量也是其面临的主要问题。
电力企业在发展过程中要对内部的管理制度进行健全和完善，在管理方面进行重视，才能在业扩报装方面对服务质量进行提高。
自来水用户报装系统功能描述
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5、工程预算：
网址：
报装系统功能简介
对工程所需要的材料、材料费、人工和其它费用作估算处理，本系统 不提供工程预决算功能，此功能由更专业的软件，专业的部门来完成， 本系统只提供其它预决算软件的接口，即：录入预算结果，由材料费， 人工费和其它费用三部分组成。
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附件一：
网址：
报装系统功能简介
报装自来水审批表
用户编码： 用户 名称 (全称) 开户 名称
联系人
内管设 （盖章） 计单位
电话 手机
受理日期：
年月日
安装 地址
帐号
开户行
水表 口径 内管施 工单位
（盖章）
用水 性质
勘 测 设 计 方 案
领导 审批
2 营业厅录入数据
营业厅根据用水户填写的内容录入系统，系统自动产生一个申请编号。具体 内容包括用水户和工程单位的两部分基本信息；
1） 用水户：申请日期、收费户名、开户行名称、帐号、联系人、联系电话、 收费地址、装表位置、建筑面积（XX 座 XX 平方米）、用水性质、口 径、报装类型、大表户号；
2） 工程单位：工程单位（名称）、联系人、联系电话、联系地址、报装表 径；
工作站：操作系统 Windows98/XP、Windows2000 个人版。
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三、报装流程图
网址：
报装系统功能简介
用户申报
用水报装
换表/移表
现场勘察
过
通
领导审批 预算、设计
未通过
报装作废
工程安装预算表
安装派工单 竣工验收单
通
过
工程施工 用户验收
7 工程费结算
企业宣传片制作修改意见
企业宣传片制作修改意见
根据实际需求，杭州长川科技有限公司宣传片修改意见具体如下：
例
1：1、 0分30秒出，配音正确的为“有中国硅谷之称”不是“有中国光谷之称”
2、1分03秒的字母少了一个“将”字。
3、1分43秒的场景换一下，贴在墙上的宣传画裂了。
4、1分55秒与高校合作的背景画面换一个。
5、3分10秒，介绍产品时，“自来水业扩报装管理系统”断句正确应该为“自来水//业扩报装//管理系统”.
6、3分17秒字幕及配音正确的应为“易讯通”
7、3分20秒，SCADA的正确发音为“英 [s'kɑ:də]美 [s'kɑ:d ə]”
8、3分36秒字幕及配音正确的应为“综合报表平台”
9、4分08秒“哈尔滨水务集团”正确的为“哈尔滨供排水集团”
10、4分40秒，字幕及配音【计算机软件著作权等级证书】，正确的应为【计算机软件著作权登记证书】。
11、4分48秒 oracle金牌代理证书去掉。
以上几点是杭州长川科技有限公司经过审片之后给出的修改意见。
自来水报装系统介绍
自来水报装系统介绍自来水报装系统是一种现代化的水务管理系统，旨在提高水务公司的服务效率和用户的报装体验。
该系统主要包括用户报装、服务派单、维修处理、账单管理等功能模块，通过自动化和信息化手段，实现对用户报装相关环节的全面管理和优化。
首先，用户报装是该系统的核心功能之一、用户可以通过手机APP、网页等途径进行报装申请，填写相关信息，如住址、用水用途、用水量等。
系统会自动核实用户信息并生成报装单，方便用户查看和管理报装进度。
同时，系统还支持在线支付报装费用，提高了用户的缴费便利性。
第二，服务派单是自来水报装系统的重要功能之一、一旦用户报装申请提交之后，系统将自动分配合适的工作人员进行处理，减少了人工派单的时间和成本。
工作人员可以通过系统的工单管理功能，查看分配的报装任务，并进行处理。
通过系统的智能派单算法，可以将任务合理分配给空闲的工作人员，实现任务的高效处理。
第三，维修处理是自来水报装系统不可或缺的功能之一、用户在使用过程中遇到水管破裂、水质异常等问题，可以通过系统提交维修申请。
系统收到申请后，会自动派遣维修人员前往现场进行处理。
同时，系统还提供了在线维修进度查询功能，用户可以随时了解维修进展，提高了用户的满意度。
除了以上功能，自来水报装系统还提供了一些附加服务，如用水质量监测、用水查询等。
系统通过安装传感器和数据采集设备，实时监测水质情况，避免水质问题对用户生活的影响。
同时，用户也可以通过系统查询自己的用水记录和用水量，方便管理自己的用水情况。
总之，自来水报装系统是一种高效、便捷的水务管理系统，旨在提升水务公司的服务效率和用户的满意度。
通过自动化和信息化手段，实现对用户报装环节的全面管理和优化，为用户提供更好的用水体验。
该系统不仅提供了报装、服务派单、维修处理、账单管理等基本功能，还提供了用水质量监测和用水查询等附加服务，满足了用户对水务管理的多样化需求。
浅析自来水报装管理系统的应用
浅析自来水报装管理系统的应用作者：钟玲来源：《中国科技博览》2013年第38期【内容摘要】自来水报装管理系统实现报装、勘查设计、预结算，施工验收、建档等一体化，实现流程式的规范管理；实现日常工作、供水业务处理的电子化、流程化；产生有关报装业务的统计报表，并可以进行分析和辅助决策；实现现代自动化客户服务，为用户、各级领导和业务人员提供各种先进快捷的查询服务；提供强大的数据查询分析功能，健全了报装资料，有效地提升报装效率。
【关键词】报装信息管理供水应用流程审批一、概述自来水报装管理信息化是提高公司服务质量，提高工作效率之根本。
自来水申报业务作为公司重要的对外服务窗口，采用现代计算机、网络以及信息技术处理自来水申报的日常业务，把公司的管理水平和服务水平提高到一个新的层次，是公司信息化工程建设中的首要任务。
二、系统的特点系统采用的是在IE浏览器中运行的B/S（BS结构：是只在服务器上部署应用就可以，客户端利用浏览器进行操作）结构。
1、系统对日常工作、日常业务实行电子化操作，信息统一采集，数据的管理、维护、统计等。
2、信息开放，表现形式丰富，系统中的信息按权限全面对有关管理人员开放。
领导能够根据需要，对拥有权限的数据进行任意条件组合查询，并以各种直观的方式表现出来，充分体现了信息的价值。
3、成本低、性能高，系统采用BS结构，只需在服务器上进行部署安装，其它客户端只作指令的发出和结果显示的作用，所有业务逻辑都在服务器上实现，因此降低了客户端电脑系统的硬件成本需求。
而且BS结构采用的是HTTP协议进行数据传输的，业务逻辑全在服务器上完成，因此不会造成数据的丢失，有效保证系统内各种信息的可靠性、完整性和一致性。
4、易维护，在BS结构中，所有的程序都放在中心服务器上进行集中管理，升级或修改的时候，只需对服务器上的程序进行处理，不再需要对每台客户端电脑进行处理，从而大大减少了维护量。
三、系统的现有功能使用分析及应用报装系统的主要流程及功能模块包括报装受理、报装查勘、报装审批、预决算编制、报装收费、报装施工、施工验收、报装建档、报装查询、权限管理、系统维护等。
供水企业报装管理服务系统的升级与应用
供水企业报装管理服务系统的升级与应用
金其祥;尹明睿
【期刊名称】《城镇供水》
【年(卷),期】2018(000)003
【摘要】近年来,社会对供水服务需求的不断提高,为适应客户发展业务工作新形势的需要,北京市自来水集团对报装管理服务系统(以下简称管理系统)进行了系统升级与功能拓展,基本实现了客户发展业务工作的规范化、精细化、科学化管理,大大提高了客户的满意度.本文重点介绍了管理系统升级改造的总体设计与应用效果.【总页数】3页(P56-58)
【作者】金其祥;尹明睿
【作者单位】北京市自来水集团有限责任公司,北京 100031;北京市自来水集团有限责任公司,北京 100031
【正文语种】中文
【相关文献】
1.供水企业业扩报装系统的建立与应用 [J], 吴丹娅
2.浅析城市供水企业调度的升级 [J], 韩学兰;张林江;钟昆
3.浅析城市供水企业调度的升级 [J], 韩学兰;张林江;钟昆
4.加强成本控制助推供水企业转型升级 [J], 高迎
5.浅谈供水企业报装系统 [J], 何振宇
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业扩报装管理规定
陕西省电力公司业扩报装工作规范实施细则浏览次数: 258次字号: [大] [中] [小]陕西省电力公司业扩报装工作规范实施细则（试行）第一章总则第一条为深入贯彻落实国网公司“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”要求，加强业扩报装管理，规范业扩报装作业行为，提高客户服务水平，根据国家电网公司《业扩报装工作规范》，制定本细则。
第二条本细则规定了业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查、竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档、服务回访全过程的作业规范。
第三条本细则适用于陕西省电力公司及所属各供电单位。
第二章管理要求第四条业扩报装工作必须全面践行“四个服务”宗旨，认真贯彻国家法律法规、标准、规程和供电监管要求，严格遵守供电服务“三个十条”规定，按照“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则开展工作。
第五条坚持“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由营业窗口统一受理用电申请，客户服务中心、供电分局按职责分工承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。
营销、发策、农电、生产、调度、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装流程中相应的工作内容。
第六条坚持“便捷高效”的原则，以客户为中心，优化业扩报装流程，整合服务资源和信息资源，推行“首问负责制”、“客户经理制”，严格按照《供电监管办法》及国家电网公司“十项承诺”要求的时限办理业扩报装各环节业务。
业扩报装工作流程见附件。
第七条坚持“三不指定”的原则，严格执行统一的技术标准、工作标准、服务标准，尊重客户对业扩报装相关政策、信息的知情权，对设计、施工、设备供应单位的自主选择权，对服务质量、工程质量的评价权，杜绝直接、间接或者变相指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。
第八条坚持“办事公开”的原则，在营业场所、95598客户服务网站或通过宣传资料，公布统一的业扩报装服务项目、业务流程、收费标准等信息；配置自助服务终端，方便客户查询有关政策、业务办理进程以及受电工程设计、施工单位资质信息。
武汉易维软件系统工程有限公司简介
水行业信息化解决方案提供商—易维软件立志将未来定位在水资源行业，带着为中国的水行业提供最优质的产品和服务的理想，武汉易维软件系统工程有限公司于2005年3月创建于有“中国光谷”之称的武汉市东湖高新技术开发区，并经国家批准认定为高新技术企业，2009年5月成立了北京分公司。
现在，易维软件已创造了行业领先的水行业信息化解决方案，客户遍布东北、华北、华东、华中、华南，迄今为止，易维软件已为北京、武汉、合肥等六十余城市的自来水公司提供了信息化解决方案。
从创立之初，易维软件就专注于水资源行业应用的软、硬件系统的设计、开发和生产，致力向客户提供技术先进、服务周全和符合行业特色的信息化解决方案，这为易维软件在竞争激烈的软件领域站稳脚跟并赢得用户的信任奠定了基础。
易维软件一直倡导创新，用创新的技术和解决方案来超越客户的需求，引领水资源行业的信息化建设导向。
易维的历程2000.02 易维软件工作室成立，开始水行业信息化建设的研究，同年推出自来水营业收费系统V1.0版。
2001.02营业收费管理系统V1.0版在武汉水务集团正式投入运行。
2003.02营业收费管理系统V3.0版推出，较以前版本在安全性、速度、功能方面有了大幅度提升。
2003.02 营业收费管理系统V3.0在江苏省常熟市自来水公司正式投入运行，该水司为全国第一个实现城乡供水一体化的自来水公司。
2005.03 武汉易维软件系统工程有限公司正式成立。
2005.09 易维软件与全国第三大水司武汉水务集团建立长期合作伙伴关系。
2008.01 易维营业收费管理系统V4.0在全国第一大水司北京市自来水集团正式投入运行，成为北京市自来水集团的长期合作伙伴。
2008.03 推出自来水客服热线管理系统V1.0版。
2009.03 推出自来水生产调度管理系统V1.0版。
2009.11 推出自来水业扩报装管理系统V1.0版。
2009.07 易维软件北京分公司正式成立。
2010.01 易给软件推出水行业整体解决方案，提出数字化水务管理理念。
业扩报装用电业务管理系统的监督考核机制研究
收稿 日期 ：０ １ １— ２ １ － ２ ０１
业扩报装用 电业务管理系统的监督考核机 制研究
张 丽
（ 太原供 电分公 司 ， 山西太原 ，３ ０ ２ ００ １）
摘
要 ：业扩报 装用 电业务管理 系统是一 个基 于单据流程管理的 网络应 用软件 系统。
介绍 了业扩报装的管理现状 ，探讨 了业扩报 装用 电业务管理 系统 实现 的 目标 和 内容 ，
到基 层供 电营业所 、 一线生产运行班 组等 ， 实现信息化工 程对公
［０ ０ １２号文件 ， 出利用信息化 的手段实 现太原供 电分公 司 ２ １ ］４ 提
合 理拱 形结 构 ， 以做到更省料 。因此有必要通过实验分析其 可
一
模态 ， 对试 验结果和计算结果进行 比较 ， 进而为设计 提供参考依
［ ］ 任兴 民， ３ 秦卫 阳 ， 文立华． 工程振动基 础［ ． ： Ｍ］ 北京 机械工业
出 版 社 ，０ ６ １ — ４ ． ２ ０ ：３ １５
３ 结 论
拱 圈模 型垂 直 向和径 向激励下 的动力特性 ， 通过模 态分析 ，
［ ］ 刘 习军 ， ４ 贾启 芬． 程振动理论 与测试 技术［ ． 京 ： 工 Ｍ］ 北 高等 教育出版社 ，０ ４ ６ １２ ２ ０ ：— １ ． （ 责任 编辑 ： 敏 ） 李 其频 率基本为 同一数量级 ， 向激振 略大于垂直 向 ； 径 阻尼 比一阶 和二阶接近 ； 两种激励下第二 阶振 型模态均为最 大。 因此 ， 拱圈
Ｒｅ ｅ ｒ ｈ ａ ｄ Ａｎ ｌ ｓｓｏ ｅＤｙ ａ ｉ ｏ ｅ ｔ ｓ ｆＡｒ ｈ ｒｎ ｏ ｅ ｓ ａ ｃ ｎ ａ ｙ ｉ ｎ ｔ ｎ ｍ ｃＰｒ ｐ ｒ ｉ ｃ － ｉ ｇＭ ｄ ｌ ｈ ｅ ｏ
供水公司业扩报装管理系统的设计与实现
供水公司业扩报装管理系统的设计与实现水作为生命之源,已经成为人们日常生活中必不可少的一部分,供水公司的业扩报装工作作为居民和自来水供应之间的重要桥梁,占据了越来越重要的位置。
近年来,业扩报装业务量日益增长,居民对供水服务的要求也逐渐提升,传统的手工报装管理已经无法满足公众对于自来水报装的需求,繁琐的业扩报装流程也让供水公司业务人员不堪重负。
在信息化技术高速发展的今天,建立一个高效的"一站式"服务的业扩报装管理系统已成为供水公司业务发展的需要。
本系统采用基于B/S架构的JAVA语言开发,实现了业扩报装的流程化和规范化管理,实现了供水公司对公众服务管理的信息化和现代化。
系统主要使用了Spring MVC框架,前端采用JSP页面,数据库为SQL SERVER 2014。
业扩报装管理系统分为系统管理员和营业厅办公人员两种角色设定,包括报装管理、流程管理和系统管理三部分。
报装管理包括工程申请、工单作废和工单挂起三个子模块,其中工程申请模块包括三种不同工程的申请,分别为一户一表工程、普通工程和市政工程,每种工程又根据各自不同的流程进行了设计和划分,保证了不同工程项目申请流程的清晰和业务人员办理相关手续的效率。
流程管理模块包括已办工作、综合查询、流程委托管理和流程附件管理四个部分,使得用户可以方便的查询和管理自己的工作内容。
系统管理包括部门管理、用户管理、角色管理、权限管理、流程节点人员维护、进度维护和字典管理,从而实现了对操作人员具体部门、角色、权限等具体职能的设定,进度维护和字典管理子模块也增强了本系统的可扩展性。
本系统目前已成功在济南市试运行,不仅提高了营业人员业扩报装工作的效率,也大大提高了居民对服务的满意度。
规范化的报装流程和全程信息化的报装管理,加速了报装流程信息传递的环节,极大地提高了供水公司的服务质量、服务效率和管理水平。
自来水报装系统介绍
自来水报装系统功能简介工程主要用于管理用户的换表申请和用水报装。
基本流程包括：申报、预收款（换表正常没有预收款）、预算（此时由材料部门进行材料准备）、派工（派工后由工程部门到仓库领料到施工工地）、验收（验收合格后，自动把用户资料加入用户档案中）、结算、收款和完工结案；1 用水户来营业厅窗口申请。
单位用水户：需要手工填写《自来水报装申请表》；个人用水户：需要手工填写《自来水报装申请表》和《代缴水费授权书》；2 营业厅录入数据营业厅根据用水户填写的内容录入系统，系统自动产生一个申请编号。
具体内容包括用水户和工程单位的两部分基本信息；1）用水户：申请日期、收费户名、开户行名称、帐号、联系人、联系电话、收费地址、装表位置、建筑面积（XX座XX平方米）、用水性质、口径、报装类型、大表户号；2）工程单位：工程单位（名称）、联系人、联系电话、联系地址、报装表径；3 营业厅公文流转1）若用户申请的口径是大于等于80mm的，需要打印《用户报装水表审批表》，由工程部、计量处、供水工程部现场查勘并提出初审意见，再交总经理审批，审批后才可以流转到供水工程部的终端机上；2）审批过程的信息：营业厅审批意见、计量处审批意见、工程审批意见、审批人（多个）、审批日期、现场查勘情况等；3）对于审批不通过的申请信息，进行作废作处理，系统可以提供单独一面进行作废管理，作废的信息可以恢复，恢复之后，报装信息应保留在作废的状态；当删除后不可恢复；审批表打印的内容：打印日期、表主名称、装表地址、联系人、电话、原表口径、户号、申请口径、计划水量，备注：4 供水工程部设计1）工程部接到营业厅流转的信息并查看后，系统都需要记录查看信息的时间和查看人；2）开始安排设计，需要设计日期；3）现场查勘，登记查勘日期；4）确定工程项目的工程费，工程费项目包括增容费、工料费、表后管理费、街管分摊等，还包括每种工程费项目的金额；系统需要从“预结算系统”中读出费用名称、预算金额、预算日期、预算人员；5）确定每种工程费项目和金额后，发送给营业厅，通知营业厅收费；6）对于大表出户、改表、移表的申请类型，直接由营业厅确定工程费；5 营业厅收工程预收款1）营业厅除收工程费之外，还加收按金，工程费和按金的合计费用就是工程预收款；2）一般新立户的，由工程部确定工程费，而大表出户、改表、移表的可由营业厅确定费用；工程预收款确定无误后，登记收费员和收费日期，并打印出工程费收据和按金收据交给申请用户；6 出具安装工程通知单营业厅收取工程预收款后，制作《安装工程通知单》，填写安装内容后发送给供水工程部，打印的信息也就是营业厅录入的用水户和工程单位的信息，最后打印输出；7 工程费结算1）安装工程通知单交给施工队，施工队进行现场施工，施工完毕后，登记施工单位（名称）、施工员、施工日期、工程安装的内容情况；2）供水工程部结算各项工程费用，在原工程费预收的基础上从“预结算系统”中读出结算金额、结算日期、结算人员；3）对于工程费，系统提供增加、编辑、删除各个计费项目的功能；8 工程验收1）工程费决算后，可以打印出需要工程验收的申请用户清单和《装表到户工程验收单》；2）对于申请的口径小于80mm的，需要供水经营部、供水工程部进行现场验收，录入验收日期、验收情况（文字描述）、验收结果（文字描述）、验收人员（经营部和工程部双方）；大于等于80mm的，还需计量处录入验收人员；3）验收不通过的申请信息，进行作废处理，作废的信息仍可以恢复；工程验清单的内容：打印日期、表主名称、装表地址、口径、施工日期、施工单位、施工员等；9工程费的多还少补和按金退款工程验收的信息录入完整后，营业厅多还少补工程费，对按金进行退款；登记受理时间、操作员等；10 完工归档营业厅受理完工程预收款的信息后，录入立户的相关信息：单位代码、户号（系统自动产生）、表册号、片区、立户日期、通水日期、表身号、装表员等；确定无误后载入水卡档案库。
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业扩报装信息系统
产品简介:
业扩报装系统是自来水公司营业管理系统的一部分，实现报装系统工程资料录入、查勘设计、出图会审、预决算、施工竣工等流程的动态管理，对每个单据节点进行时限控制，短信到期预警，超期提醒，数码相机记录电子文档、电子文档的网上流转，信息共享，电子合同管理、电子签名审批、当前项目进度图查询、所有单据综合查询等功能。
系统特点及优势
1、系统采用J2EE架构开发，用户通过IE浏览器借个操作，用户界面友好，操作简单，维
护方便。
2、系统核心采用符合WORKSTATION规范的工作流引擎，通过工作流引擎平台实现业务
流程的自动流转和流程的自定义，通过系统接口与其他应用系统进行业务和信息的整合；其中系统的前台受理界面与营业收费系统界面进行了整合，通过单点登录技术实现“一站式服务”。
3、报装业务流程的实时监控
通过报装信息管理系统，相关业务人员可以随时监控报装工程的状态，了解报装流程中出现的问题，及时处理，避免报装周期的延长。
4、报装业务流程的时限控制
报装业务各环节都有相应的时限控制，可以有效地预警，提醒即将超时的任务，并能对超时的任务进行统计查询，为各部门工作效率考核提供依据。
5、报装业务信息的网上流转
报装信息进入报装信息管理系统后，将通过网络流转，减少了各个环节之间资料流转的人工操作，提高工作效率。
6、实现数据的“一点录入，多点使用”
在手工操作的情况下，这些信息需要多次重复抄写，不仅降低了工作效率，增大了业务人员的工作量，而且容易出现错误。
本系统可实现数据的一点录入，多点使用，避免数据的重复输入。
7、管理架构灵活性--与部门无关的流程设置
在报装信息管理系统中的流程设置与现有具体部门无关，而是只定义业务流程节点和与之对应的组织架构和用户角色。
案例：
1北京市水务集团
2武汉市水务集团
3合肥市供水总公司
4绍兴市自来水公司
5洛阳市自来水公司
6顺德市供水总公司
7承德市自来水公司
8许昌市自来水公司
9开封市供水总公司
10衡阳市自来水公司
11荆门市供水总公司
12苏州相城水务发展有限公司
公司拥有核心竞争力的产品：
1自来水营业收费系统性能稳定，ORACLE数据库，记账精准，报表快速，大业务量处理能力强，
2.自来水业扩包装系统，
3.自来水客服热线系统，支持各种话务平台，J2EE技术开发，全BS架构，工作流引
擎支持工单流转种类完备的统计报表
4.自来水表务工单管理系统，支持工作流引擎，J2EE技术开发，全BS架构，严格管
理报装流程各环节图纸文档妥善保存管理.
5.自来水生产调度系统完整的生产调度解决方案，J2EE技术开发，全BS架构，全新
的数据展现平台，种类完备的统计报表，
6.自来水银行联网收费系统，
7.自来水触摸屏查询系统，
8.自来水远传抄表系统，
9.自来水大表监控系统。
10.自来水WEB报表跨系统的报表平台和业务系统珠联璧合，报表尤其适于管理层，
提供科学决策的依据
联系方式：0.2.7-5.9.7.1.6.6.4.8
详细信息请查看武汉易维软件的空间1246480950#qzone#qq#com（#号换成.号就可以进入了）或qq在线交流1.2.4.6.4.8.0.9.5.0
出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。
若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。