住宅小区物业工作汇报
小区物业向街办汇报物业管理工作范文
小区物业向街办汇报物业管理工作范文1. 引言1.1 概述本文旨在向街道办事处汇报小区物业管理工作的情况与成果展示。
在现代城市化进程中，物业管理作为社区居民生活质量的重要组成部分，对于建设和谐社区、提升居民幸福感起着至关重要的作用。
本文将介绍小区物业基本情况、工作职责和任务分配，并重点展示了我们在提高小区安全等级和管理水平、改善环境卫生以及解决居民关注问题方面所取得的亮点和成果。
1.2 文章结构文章主要分为以下几个部分进行阐述：引言、物业管理工作概述、物业管理工作亮点和成果展示、向街办汇报具体内容和方式以及结论与展望。
其中，通过对物业基本情况的介绍，读者可全面了解小区的规模、房屋数量等相关信息；接着，则对我们物业团队的工作职责和任务分配进行详细说明；同时，还将突出强调我们在提高小区安全等级和管理水平、改善环境卫生以及解决居民关注问题方面所做出的措施和所取得的成果；此外，还会详细说明向街办汇报的具体内容和方式以及相关的准备工作；最后，将总结物业管理工作的主要收获与经验，并展望未来物业管理的发展方向。
1.3 目的通过本次向街办汇报物业管理工作，旨在沟通和合作，加强小区与街道办事处之间的联系与互动。
同时，也是为了进一步提升小区居民生活品质，解决居民们关切的问题，并希望能够得到街道办事处相关部门的指导、支持和改进建议。
我们期待通过这次汇报能够实现共同发展、共同进步，为小区居民营造更加舒适、便利的生活环境。
2. 物业管理工作概述2.1 物业基本情况介绍我们小区位于城市的繁华地段，共有500户居民，属于中等规模的住宅小区。
小区建筑面积为10万平方米，包括多栋楼宇和配套设施。
小区内设置了健身房、游泳池、篮球场等公共活动场所，提供全方位的居民生活服务。
2.2 工作职责和任务分配物业管理工作是确保小区安全、卫生以及设施运行正常的关键。
我们的物业团队由一名经理和七名员工组成。
其中，经理负责整体协调和监管工作，并负责解决复杂问题，员工们则分别负责日常巡逻维护、环境清洁、设备维修等具体任务。
小区物业工作总结汇报报告参考5篇
小区物业工作总结汇报报告参考5篇“物业”一词译自英语,由香港传入的,其含义为财产、资产、房地产等。
该词自20世纪80年代引入国内,现已形成了一个完整的概念。
下面是小编为大家整理的关于小区物业工作总结范文参考，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔小区物业工作总结范文参考1(一)提高了小区绿化水平。
绿化人员坚持经常对小区的草坪进行杂草清除、打药、施工等工作。
由于小区环艺公园草质不是很好，绿化人员将主要精力投入到拔草上，每月2次对草坪进行修剪，确保草坪整洁美观无明显杂草，重点对中心广场的8颗景观树进行松土浇水养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治，保证区内的绿化养护质量。
树木修剪期，安排专业人员对树木进行了修剪、造型，目前树木长势良好。
对一期二阶段绿化，因在施工方养护期内，我处对业主提出的绿化方面问题及时向工程部反映，或直接向绿化公司负责人反映，及时处理业主提出的问题。
我处近期准备再次清除杂草，将杂草消灭在萌芽时期;对树木进行刷白、防冻处理。
(二)保持小区卫生整洁。
每天我处有保洁管理员对小区的保洁质量进行督促，对发现的问题及时处理，以保证小区的环境卫生。
坚持每天2次按照保洁操作程序检查保洁人员工作的具体落实情况，发现问题及时整改。
每星期对三泉(叠泉、涌泉、喷泉)进行清洗和维护，对4栋样板房和85栋别墅的蜘蛛网每月清扫，各个岛屿安排一名保洁人员进行保洁，主要负责岛屿的路面卫生、草坪上的杂物、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫，对内河和沿河的飘浮物由专人每天进行清除，生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点，装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进行清运。
针对小区的蚊虫较多，每隔一星期对小区内各部门及生活场所进行进行打药除虫，针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下，组织保洁班将重点工作放在打药除虫上，并派专人负责。
关于物业工作汇报(5篇)
关于物业工作汇报（5篇）物业工作汇报1今年以来，街道物业治理工作在市区住建局的正确指导下，在街道效劳中心和社区共同努力下，紧紧围绕“提升住宅小区物业治理全掩盖水平”目标，克制政策不到位、各职能部门协调不到位、资金不准时等困难，我们强化措施，狠抓落实，各项工作稳步推动。
一、抓落实。
与各社区签订目标责任状，社区负责人为第一责任人，特色、亮点工作实施加分、嘉奖。
制作片区公示牌，绘制辖区区域图、印制了居民公告、给广阔业主的一封信、居民联系卡、居民征求意见表等，让居民充分知晓“谁在管”、积极参加“怎么管”、仔细评议“管得如何”，真正做到敬重民意，问计于民。
加大督查，催促整改，对于居民的各类投诉做到准时受理，准时处理，事事有记录，件件有反应。
到目前共接到“12345”投诉9件，整改率100%；市民投诉18件，整改率95%；大城管整改任务24件，整改率90%；区物管中心督办单21件，整改率95%。
二、抓重点。
结合五有标准，加大整治力度。
我街道现有老旧住宅面积是81.6万m；今年已整治老旧小区约32万㎡；实施绿化管护5600㎡；整治出新停车位400多个；共计投入50多万元。
用好保洁员队伍，实施补贴，增加楼道清扫次数，片长负责督查。
各片区至少主要出入口有一个监控探头，与公安联网，或与电信联网，老旧小区共有98个。
同时，对未封闭片区辅以人防，以每1万平米1名巡逻人员的比例实行配备，并实施补贴。
在全面提升五有内涵的根底上，已按年规划完成两个亮点小区的打造任务。
在京岘山社区的指导和监管下，京口路52号2期实施了业主自治；京河小区已完成封闭治理前的各项根底设施改造工作，目前社区已开头实施治理。
三、抓创新。
去年酒海街社区主动作为，对老旧小区的治理模式取得了胜利阅历，获得了市区的高度认可。
今年，街道连续深化社区指导下的业主自治内涵，并在其他社区逐步推广酒海模式。
江科大社区主动参加业委会，化解冲突，积极引导，细心筹划业主代表大会的召开，公开选聘市场化物业效劳企业，获得了胜利，开了全市先例。
物业小区工作总结报告(通用5篇)
物业小区工作总结报告(通用5篇)物业小区工作总结报告篇1200_年，在___公司和___公司(甲方)的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况如下：一、自身建设质量提高一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。
(一)规范行为。
管理处员工统一着装、挂牌上岗;对业主、客户服务按公司规程操作;员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达100%，管理处现形象识别系统符合公司要求。
管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。
员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程;由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达100%。
(二)规范秩序。
管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。
有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率100%。
建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达100%。
同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。
(三)规范服务。
管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。
小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。
业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时;业主有效投诉处理率100%，业主(住户)服务需求回访率达90%以上。
同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发，处理各项事务。
管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作计划;工作计划完成率95%以上，不合格服务整改合格率100%。
小区汇报工作发言稿
大家好！我是XX小区的物业管理负责人，很荣幸能在这里向大家汇报我们小区在过去一段时间的工作情况。
首先，请允许我代表全体物业管理团队，向长期以来关心和支持小区建设的业主们表示衷心的感谢！一、小区概况XX小区位于我市XX区，占地面积约XX亩，绿化覆盖率XX%，共有住宅楼XX栋，业主约XX户。
小区配套设施齐全，设有游泳池、健身房、儿童游乐场、篮球场等，旨在为业主们提供舒适、便捷的生活环境。
二、小区管理工作汇报1. 安全管理（1）加强门禁管理。
小区出入口均设有智能门禁系统，严格控制外来人员进出，确保小区安全。
（2）开展安全隐患排查。
定期对小区内的设施设备进行安全检查，及时消除安全隐患。
（3）加强巡逻力度。
小区内设有安保巡逻队，全天候巡逻，确保业主的生命财产安全。
2. 环境卫生管理（1）加强绿化养护。
定期对小区内的绿化带、草坪进行修剪、浇水、施肥，确保绿化效果。
（2）清理垃圾。
实行垃圾分类，确保小区环境卫生。
（3）加强公共区域卫生管理。
定期对公共区域进行清洁，保持小区整洁。
3. 设施设备管理（1）加强设施设备维修保养。
定期对小区内的电梯、消防设施、供水供电等设施设备进行检修，确保正常运行。
（2）及时处理业主报修。
对业主报修事项，及时安排维修人员上门处理，确保业主生活不受影响。
4. 社区文化活动（1）举办各类活动。
定期举办节日庆祝活动、社区运动会、亲子活动等，丰富业主的业余生活。
（2）加强邻里互动。
组织邻里互助活动，增进业主之间的感情。
5. 业主服务（1）设立业主服务中心。
为业主提供一站式服务，解决业主在生活中遇到的问题。
（2）加强沟通。
定期召开业主大会，听取业主意见和建议，及时解决业主关心的问题。
三、存在的问题及改进措施1. 存在问题（1）部分业主环保意识不强，存在乱扔垃圾、破坏公共设施等现象。
（2）部分业主对小区管理存在误解，对物业管理团队的工作不支持。
2. 改进措施（1）加强宣传教育。
通过举办环保知识讲座、发放宣传资料等形式，提高业主的环保意识。
住宅小区物业年终工作总结7篇
住宅小区物业年终工作总结7篇篇1本年度，我们住宅小区物业部门在公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，按照年初既定的工作计划，积极开拓，勇于实践，较好地完成了年度工作任务。
现将一年来的工作总结如下：一、科学管理，优化流程为了更好地服务小区业主，我们不断探索科学的管理方法，优化服务流程。
通过定期召开员工会议，及时收集业主反馈意见，不断改进服务态度和方法。
同时，我们还加强了内部管理，建立健全各项规章制度，明确岗位职责，确保每位员工都能自觉遵守公司规定，履行好自己的职责。
二、强化培训，提升素质为了提高员工的业务水平和服务意识，我们定期组织员工参加培训学习。
通过专业知识的学习和实际操作能力的锻炼，使员工的业务水平得到了显著提升。
此外，我们还注重培养员工的团队协作精神，通过团队活动和团队建设活动，增强了团队的凝聚力和战斗力。
三、精心维护，保障安全我们始终把维护小区安全放在首位，加强了安保措施和巡查力度。
定期对小区内的消防设施、安全通道进行检查和维护，确保在紧急情况下能够及时有效地应对。
同时，我们还与当地警方建立了紧密的合作关系，共同维护小区的安全稳定。
四、优质服务，赢得赞誉我们始终坚持以业主为中心的服务理念，不断改进服务态度和方法。
通过开展上门维修、电话回访等贴心服务，赢得了广大业主的认可和赞誉。
在年度满意度调查中，我们取得了较高的满意度评分，这是对我们工作的肯定和鼓励。
五、创新思路，拓展业务为了更好地满足业主需求，我们积极创新思路，拓展业务范围。
通过引入智能化管理系统、建立网上服务平台等措施，为业主提供了更加便捷、高效的服务体验。
同时，我们还开展了多项增值服务项目，如家政服务、代收代发等，为业主的生活带来了便利和舒适。
六、总结与展望回顾过去一年的工作历程，我们取得了可喜的成绩和宝贵的经验。
同时，我们也清醒地认识到工作中存在的问题和不足。
在新的一年里，我们将继续努力工作、不断创新思维、拓展业务领域、提高服务水平、保障小区安全稳定。
物业工作汇报范文6篇
物业工作汇报范文6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2023年居民社区物业管理工作总结(四篇)
居民社区物业管理工作总结回首即将过去的____，我的工作同样经历着不平凡。
____月份，带着朴实的情绪回到了____。
开始了一段新环境的里程，工作资料包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。
几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。
岁末，每个人都就应梳理过去、筹划未来。
此刻，就将自己一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处____度的主要工作。
结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。
二、办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏；提高工作效率。
主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。
二十档案管理工作。
到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。
三、细致做好管理处财务工作耐心细致地做好财务工作。
自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。
一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。
同时认真核对账单，搞好细致记录。
二是每月搞好例行对账。
按照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。
三是合理控制开支。
合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处领导的当家理财。
物业小区管理情况汇报范文
物业小区管理情况汇报范文尊敬的业主们：
我是XXX小区的物业管理人员，现在向大家汇报一下小区的管理情况。
首先，我要感谢各位业主对我们工作的支持与理解。
在过去的一段时间里，我们一直在努力为小区业主提供更好的管理服务。
在小区环境卫生方面，我们加强了垃圾分类管理工作，定期清理小区内的垃圾，确保小区环境整洁。
同时，我们也加强了对小区绿化的管理和维护，保持了小区绿化的整体美观和清洁。
其次，关于小区安全管理方面，我们加强了对小区出入口的监控，确保小区的安全。
同时，我们也加强了对小区内部设施设备的维护和管理，保障了小区内部的安全和舒适度。
另外，在小区的日常维修和保养方面，我们也做了很多工作。
我们对小区公共设施进行了定期的检查和维护，确保了业主们的日常生活设施的正常使用。
同时，我们也积极响应业主的建议和意见，及时处理小区内的问题和隐患，力求为业主提供更好的居住环境。
最后，我想强调的是，我们会继续努力，不断改进管理工作，为小区业主提供更优质的服务。
我们欢迎业主们对我们的工作提出宝贵意见和建议，帮助我们更好地改进工作。
同时，我们也希望业主们能够共同遵守小区的管理规定，共同维护好小区的环境和秩序。
在今后的工作中，我们将继续努力，为小区业主提供更好的管理服务，让小区成为一个安全、舒适、和谐的家园。
谢谢大家！。
2024年居民小区物业管理年终总结经典版（二篇）
2024年居民小区物业管理年终总结经典版栋别墅区域每月定期清除蜘蛛网，针对各个岛屿，我们安排了一名专职保洁员负责维护，具体工作涵盖路面清洁、草坪杂物整理、树木蜘蛛网清理、别墅内部打扫及公寓楼走廊的清扫。
对于内河及沿岸漂浮物，设有专人每日进行打捞清理；生活垃圾则交由专人运往区外大集城管指定的垃圾存放点；装修垃圾则采取袋装方式存放于指定位置，并由专车进行统一清运。
鉴于小区蚊虫较多的问题，我们实施了每周一次的全面喷药除虫措施，特别是在冬季，针对售楼部及沿湖别墅区域爬虫聚集情况，我们组织保洁班重点进行喷药除虫，并指定专人负责。
小区内的道路、休闲座椅、指示牌、儿童游乐场及岛门等设施，每日均进行清扫与擦拭，以确保环境整洁。
四、安全保卫工作严密有效鉴于____小区地处偏远且邻近自然村，治安环境相对复杂，我处将小区安全保卫视为树立形象、保障安全的重要任务。
全年以来，小区内未发生任何安全事故，保安队伍精神面貌良好，赢得了广泛赞誉。
（一）严格履行防卫职责。
____小区保安中队由____名保安队员组成，他们严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度执行防卫任务。
根据实际情况，我们将中队分为两个值勤班和一个备勤班，每班设班长一名负责管理。
对小区主入口、岛屿、休闲区、工地入口等关键区域实行24小时值守，并在售楼部、门岗、中心广场等窗口地带安排业务熟练的队员执勤。
各执勤点均配备专用通讯对讲机，确保信息畅通无阻，以应对突发事件。
我们制定了完善的保安管理制度，包括外出请假、班长纠察、巡逻登记、车辆进出管理、业主物品搬迁登记及来访登记等，有效避免了管理责任事故的发生。
（二）强化保安队伍训练。
我们坚持“用什么、学什么、练什么”的原则，利用每日傍晚休息时间对备勤队员进行军事科目演练及理论知识学习。
制定了小区治安突发事件和消防应急紧急处理程序的演练方案，并根据治安管理条例和消防管理条例要求，每月至少组织一次实战演练，以提高队员的实际指挥和处置能力。
小区物业服务情况汇报
小区物业服务情况汇报
尊敬的小区业主们：
我是小区物业服务的负责人，今天我来向大家汇报一下小区物业服务的情况。
首先，我想和大家分享一些小区物业服务的改进和进展。
近期我们对小区的绿
化进行了全面整治，修剪了树木，修缮了花坛，使小区的环境焕然一新。
同时，我们还对小区的公共设施进行了维护和更新，确保了小区的基础设施完好无损。
另外，我们还加强了小区的安保力量，增加了巡逻的频次，保障了小区的安全。
其次，我想和大家讨论一下小区物业服务中存在的问题和困难。
首先是小区垃
圾分类工作的推进，由于业主们的配合度不高，导致了垃圾分类工作的进展缓慢。
其次是小区公共设施的维护和保养，由于设施老化和使用频繁，我们的维修工作量较大，需要业主们的理解和支持。
最后是小区安保工作中存在的一些漏洞，我们正在加强安保力量，完善安保设施，希望得到业主们的理解和配合。
最后，我想和大家共同探讨一下小区物业服务的发展方向和目标。
我们将继续
加强小区的绿化工作，打造一个宜居的环境。
同时，我们将加强小区的安保力量，确保小区的安全。
另外，我们还将继续推进垃圾分类工作，希望得到业主们的积极配合。
总的来说，小区物业服务的改进和发展离不开业主们的支持和配合。
我们将继
续努力，为大家打造一个舒适、安全、宜居的小区环境。
谢谢大家的聆听，希望我们能够共同努力，让小区物业服务更上一层楼。
小区物业管理工作汇报（精选7篇）
小区物业管理工作汇报小区物业管理工作汇报（精选7篇）在各个领域，越来越多的事情需要进行汇报，汇报通常是指向上级报告工作所完成的书面报告，那么，优秀的汇报内容都是怎么写的？下面是小编整理的小区物业管理工作汇报，欢迎阅读与收藏。
小区物业管理工作汇报篇1杨房物业公司海上国际花园物业服务中心就20xx年5月份工作情况特向小区做以下汇报：一、综合管理及日常管理1、办理装修申请手续共4户；2、清理小区建筑垃圾和绿化垃圾共计10车；3、接待各类报修单共计125张，其中公用部位68张，专用部位60张，电话回访率98%；二、设备设施管理1、每天一次检查生活水泵、污水泵、确保正常运转，每天做好配电房、排水管道的巡查；2、5月5号保安巡逻时发现24号、54号处高杆灯不亮，工程部师傅开挖路面、排线接通；3、雨季来临，维修师傅和保洁员将小区外围明沟全部清理；4、36号402室业主报修家中渗水，胡总和管理员多次上门查看协调，查出原因，亲自带维修师傅敲去瓷砖，查看漏水点修复；5、5月21日21号1701室业主家中卫生间下水道堵，业主自请外来疏通人员，疏通不慎将下水管打坏，漏水直接漏到1601室，管理员小范一直在做协调工作，后请来工程部费师傅帮忙抢修；6、5月26日、27日对小区水箱和蓄水池进行清理；三、秩序维护管理1、阻拦在小区发黑广告4起，没收小广告43张，拦截推销人员3人。
四、保洁卫生管理1、将小区死角处、绿化地的垃圾进行清理；2、清理楼道内、大厅里的生活垃圾及杂物；3、每天两次对小区水景湖漂浮物进行打捞。
五、绿化管理1.对小区绿化进行打药水、松土、修剪；2.对8号楼后门死角处绿地进行修剪、清扫。
六、20xx年6月份工作计划1、设备工程部：小区高杆灯、草坪灯的修复，防台防汛工作的跟进；2、保洁：对楼道卫生及外围加强检查；3、保安：加强外来车辆管理和装修管理，特别是违章搭建的跟进；4、绿化：日常绿化维护和修剪。
以上是20xx年5月份的工作汇报，感谢业主们对我们海上国际花园服务中心工作的支持，请多提宝贵意见和建议，请广大业主监督指导。
小区物业工作情况总结汇报报告5篇
小区物业工作情况总结汇报报告5篇小区物业工作情况总结范文1首先, 我们对今年以来支持、帮助和积极配合我们河南街小区物业办公室工作的领导同事表示衷心的感谢!对与我们共同努力、辛勤付出的办公室各位同仁真诚的说声谢谢, 并对我们在工作和生活上对你们关心不够、帮助不到, 以及因为我个人的工作方式问题给你们带来委屈, 在此表示深深的歉意!对一年来, 给予我们信任、信心、宽容和生活上细心关怀的领导致以最深切的鞠躬!现将我们河南街小区物业服务中心办公室20--年所做的工作做如下回顾：一、所做的工作1、规范办公室内务管理。
⑴修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。
小区物业办内务管理工作基本达到程序化、规范化。
20--年1—11月份办公室每月按照公司的要求将每月的工作总结和工作计划都按时上交公司, 并月底归档, 以备今后查阅。
作住户信息资料电子版1174户, 作20--年和20--年给住户卫生间作防水工程电子版82户。
建立设施设备台帐：箱式变电站3台, 住户照明配电箱100台, 住户暖气箱579台、绿化#水表36个、化粪池4个, 小区部分图纸目录已全部建立完毕。
20--年办公室全力以赴配合协调各部门的工作, 例如收费、保安、保洁、绿化等各项工作。
⑵后勤事务。
办公物品、保洁物品实行了统一按需分配。
严格按照公司资产管理制度, 做到了资产管理帐实相符。
⑶人事管理。
依据公司规定, 并结合河南街小区的实际, 创造性的开展保安、保洁、办公室人员培训工作, 尝试了挂职培训制度,各类培训日常化、正常化。
⑷成本管理。
通过各管理经营责任制, 人力成本得到了积极有效的控制, 各类办公费用实行定量管理, 有效的控制了办公成本。
参谋决策, 积极推进机构、体制改革。
今年来, 积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制工作。
根据物业状况和特点, 协调保安、保洁岗位工作参差不齐, 对保安、保洁岗位通过同经理、副经理商讨进行了调整和完善, 突出了管理处在物业日常管理中的主导作用, 完善和优化管理处的组织结构和管理体系。
小区物业2024年度工作总结范文(7篇)
小区物业2024年度工作总结范文____年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年，在这一年里，____物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终____业主至上的原则精神，根据某物业公司的实际情况，在搞好服务的同时理顺工作，初步达到＂工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化＂的管理要求。
使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将物业管理年度工作总结如下：一、日常工作目标管理的完成情况(一)房屋管理是物业管理年度工作的重要内容之一。
为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。
住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为____%。
(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。
维修电话____小时有人接听，全年完成小型检修工作____次，应急维修工作____次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
(三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为____%。
(四)环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
(五)小区安全防范工作。
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。
小区物业工作总结3篇
小区物业工作总结3篇小区物业工作总结篇1一、本年度个人工作状况XX年4月在公司领导的支持和提拔下，由于客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个精确的定性方向，一开头自己也是由于个人力量有限，初期工作干的不是特殊顺畅，在此特别感谢X总在我的工作上赐予了很大的支持和确定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
20xx年3—4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
20xx年5—6—7月主要负责了商铺户型面积价格确实定，以及商铺销售工作的开展。
20xx年8—9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
20xx年10月做了一些交房前的预备工作及房屋内部工程摸底的工作。
20xx年11—12月主要就是一期客户的交房工作以上是本人参加处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的互相协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的主动协作与支持，在此也表示对他们的感谢。
2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。
3、完成X总临时支配的一些工作。
二、工作当中存在的问题。
回想在过去一年的工作当中，是做了肯定的工作但是没有那项工作做的完好抱负，工作当中需要自己改良和不断学习的地方还是有许多，下面将工作当中存在的缺乏：1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导常常强调要做好详情，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来许多的不便及产生许多重复性的工作，严峻的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，肯定要留意做好每一个详情。
2、工作不找方法。
我们做的是销售工作，平常我们应当敏捷的运用销售技巧，同样在工作当中也应当多去找一些方法。
物业工作运营情况汇报
物业工作运营情况汇报尊敬的各位领导：我是XX小区的物业管理人员，现就我所负责的物业工作运营情况向各位领导做一次汇报。
首先，我要向各位领导汇报的是小区的基本情况。
我所在的XX小区是一个拥有500户居民的大型住宅小区，小区内有多栋楼房和相关的配套设施，包括停车场、绿化带、垃圾处理站等。
小区内的居民以年轻家庭为主，他们对小区的环境卫生、安全和便利性有较高的要求。
其次，我要向各位领导汇报的是小区的日常运营情况。
在过去的一段时间里，我们物业团队一直致力于提升小区的管理水平和服务质量。
我们加强了小区的安保工作，增加了巡逻力度，加强了对小区出入口的管理，有效提升了小区的安全系数。
同时，我们也加强了小区的环境卫生管理，增加了保洁人员的数量，加强了垃圾分类和处理工作，使小区的环境更加整洁美观。
另外，我们还加强了小区的设施设备维护工作，定期对电梯、给水排水系统、照明设施等进行检查和维护，确保小区的设施设备正常运行。
再次，我要向各位领导汇报的是小区居民的满意度情况。
我们物业团队一直以来都非常重视居民的意见和建议，我们通过开展居民满意度调查和举办居民议事会等形式，积极收集居民的意见和建议，及时解决居民的问题和困扰。
通过我们的不懈努力，小区居民的满意度得到了较大提升，他们对我们的工作和服务表示了肯定和支持。
最后，我要向各位领导汇报的是我们未来的工作计划。
我们将继续加强小区的安保工作，提升小区的安全系数；加强小区的环境卫生管理，打造一个整洁美观的居住环境；加强小区的设施设备维护工作，确保小区的设施设备正常运行；加强与居民的沟通和互动，进一步提升居民的满意度。
我们将不断努力，为小区的居民提供更优质的物业管理服务。
以上就是我所负责的物业工作运营情况的汇报，希望各位领导能够对我们的工作给予支持和指导。
谢谢！。
2024年物业工作情况汇报
2024年物业工作情况汇报一、总体情况2024年，我小区物业面临着巨大的挑战和机遇。
随着社会经济的不断发展，居民对住宅小区的管理和服务要求也越来越高。
为了更好地适应这一变化，我们在过去一年内进行了一系列创新和改进，取得了一定的成绩。
二、服务管理在服务管理方面，我们深入贯彻落实了“以人为本、服务至上”的理念，不断提升服务质量和水平。
我们实行了24小时值班制度，确保居民在任何时间都能得到及时的帮助和解决问题。
并建立了业主委员会，加大了业主参与小区管理的力度，让居民更加有参与感和获得感。
我们还通过建立投诉建议箱、电话热线、微信群等多种渠道，方便居民提出意见和建议，及时处理相关问题。
三、安全防范在安全防范方面，我们严格执行小区安全管理规定，加强了安全巡逻工作，维护小区内部秩序。
并与公安部门合作，增加了小区的治安巡逻力度，加大了小区的安全防范措施，确保居民的人身和财产安全。
我们还安装了摄像监控系统，加强了小区的安全防护力度。
四、环境卫生在环境卫生方面，我们加大了小区环境的整治工作力度，加强了小区绿化工作，美化了小区的环境，提升了小区的整体形象。
我们还加大了对小区内部卫生的管理力度，开展了“文明创建”的活动，引导居民养成良好的卫生习惯。
五、物业收益在物业收益方面，我们通过开展多样化的业务服务项目，拓宽了物业收益渠道。
比如增加了商业物业的代理管理业务，提高了物业收益。
并通过增加了物业服务的优化项目，提高了物业服务水平。
六、人员培养在人员培养方面，我们建立了人才培养机制，加强了员工的培训和技能提升。
并且通过多种途径提升员工综合素质，使员工更好地为小区的管理和服务做出贡献。
七、未来展望2024年，我们将继续保持良好的工作状态，不断提升物业管理的水平和质量。
我们将继续深入贯彻“以人为本、服务至上”的理念，坚持“创新、务实、奋进”的工作精神，不断创新和改进管理模式和服务方式，为小区的居民提供更好的管理和服务。
同时，我们也将加大对数据技术的应用，提高物业管理的智能化水平。
小区物业每月工作汇报范文10篇
小区物业每月工作汇报范文10篇（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业小区全面情况汇报
物业小区全面情况汇报尊敬的业主们：我是小区物业管理部门的工作人员，现在向大家汇报一下我们小区的全面情况。
首先，我要向大家介绍一下我们小区的基本情况。
我们小区位于市中心，交通便利，周边配套设施齐全，生活便利。
小区占地面积约XX平方米，共有XX栋楼，XX户居民。
小区绿化率高，环境优美，是一个宜居的社区。
接下来，我要向大家汇报一下小区的安全情况。
我们小区安保措施完善，24小时有保安巡逻，小区出入口设置了门禁系统，确保居民的安全。
同时，我们还定期进行消防演练，提高居民的消防意识，确保小区的消防安全。
除此之外，我还要向大家介绍一下小区的环境卫生情况。
我们小区每天都有专门的保洁人员进行清洁，保持小区的环境整洁。
同时，我们还定期进行垃圾分类宣传，提倡居民养成良好的环境卫生习惯，共同维护小区的环境卫生。
另外，我还要向大家汇报一下小区的设施设备情况。
小区内配备了健身设施、儿童游乐设施等公共设施，方便居民的日常生活。
同时，我们还对小区的电梯、供水、供电等设备进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行。
最后，我要向大家介绍一下小区的社区活动情况。
我们定期组织居民参与各种文体活动，丰富居民的业余生活。
同时，我们还定期召开业主大会，听取业主意见，共同商讨小区管理事宜，营造和谐的社区氛围。
总的来说，我们小区的全面情况良好，安全、卫生、设施齐全、社区活动丰富。
我们将继续努力，为大家打造一个更加宜居的小区环境。
希望大家能够继续支持我们的工作，共同为小区的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！。
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**物业公司****住宅小区物业工作汇报
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家上午好！
首先我代表**物业公司****物业服务中心全体员工感谢各位领导、同仁们对我公司的关怀与指导，20 年月日我司进驻小区物业服务以来，根据年工作计划，以创建省优小区为目标，在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下，遵循“**物业创造品质生活”的精神，在全体员工共同努力下，使各项工作都有了长足的进步。
我小区顺利的在2012年、2013年连续两年分别被评为省和市优秀物业服务项目。
回顾我们的物业管理工作，成功与失败、欢乐和苦恼、喜悦与忧患、酸甜苦辣交织在一起，令人感慨万分。
概括成一句话就是：成绩不小、问题也有。
现将我们的工作做如下汇报。
一、项目工作概况
****商住小区是零陵区目前最高档生活社区。
小区总占地面积亩，建筑面积约万平方。
其中多层套住房，电梯房套，别墅栋，陆续于20 年月--20 年月交付业主使用。
二、物业管理完成的主要经济指标
1. 办理入住：住宅户，商铺户，物业管理费收入元。
2. 办理装修户，装修管理费收入元。
3. 其他物业收入元。
三、物业管理主要工作的简要回顾
（一）物业管理情况
①共办理入住户，入住率℅
②完成了二段保洁开荒，并对所有区域责任人进行了重新组合。
③对电梯管理人员进行了专业的培训，并进行实操考核。
④针对装修期间的施工垃圾、进行了专项治理，采取了一系列措施、取得了较好的成效，保持了良好的卫生环境。
⑤接待业主投诉起左右，针对投诉内容、分类由相应部门处理。
争取最短时间内解决问题。
⑥规范和完善24小时值班制度，对业主和使用人对物业服务管理报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类情况的及时反馈，并做好回访。
⑦主动和开发商联系，沟通、相关的销售资料，移交给物业。
⑧建立了物业业主的数据库，相关信息输入、查询便捷、快速、详实、并不断更新，保持数据的完整性。
⑨每年进行业主满意度调查和业主意见征询，业主对物业服务工作有哪些意见或建议、并认真分析、改善服务工作中的不足，使业户满意率达到90%以上。
⑩因耀江小区的水电都是开户到户的，所以对于费用的收取存在很大的难度，我们采取晚间上间家访和业主沟通，上门收费、预约收费，效果不错。
（二）安全管理措施
1、消防管理：
①在小区内加强消防知识的宣传，引导业主的安全防火意识。
②每日进行防火检查，根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。
③以保安部为中心组建义务消防队，实施严格的消防监督管理。
④定期对消防设备设施进行巡检和维护，发现问题及时处理和解决。
⑤建立和健全防火安全制度。
⑥组织保安、消防中控人员及相关部门人员进行消防演习，培养处理突发事故的能力，组织消防中控人员外出参加培训，并考核一次通过确保持证上岗。
2、安全管理：
①培训了一支训练有素的专业安全管理队伍，进行24小时巡逻警戒。
②制定门岗管理制度，来人来访、物品出入登记，车辆实行“一车一杆一证”的放行制度。
加强整个小区的巡逻范围，白天队员实行交叉巡逻，不定时对各区域设岗布控，晚上实行分时间段进行巡逻，以季节变化为准。
队员分批进行巡逻，做到防患于未然。
使小区内降低或尽量杜绝安全事故的发生，给业主一个安全舒心的居住环境。
③加强对员工进行安全管理教育，如突发事件的处理，报警、现场保护、急救、事故报告等。
④对安全管理员、监控人员进行安全管理培训，明确了各自的岗位职责。
并逐一签字确认，遵守并执行。
3、内部管理
①对安全管理人员进行了有针对性地培训。
②加强对安全管理人员的培训考核和检查落实，做到奖罚分明，优胜劣汰。
③举行安全月、安全季、安全年大考核，安全生产和绩效挂钩。
④举行全年安全技能大比武，对优胜者进行奖励，提高安全服务水平和技能。
（三）工程管理工作
1、岗前培训：
根据项目实际情况，制定了一整套培训计划，对物业管理中心员工进行全方位的物业管理知识的培训，并加强了物业交接验收的全面培训并随即投入了验收房屋的准备预验工作中，使之学为所用。
在培训中以大量有针对性案例让大家参与讨论分析，使大家在工作实操上有了很大提升，在观念、思路、礼仪、心理、安全、服务意识等方面经历了一个由悟到变的过程。
2、物业的接管与验收：
（1）房屋的预检：
在房屋交接验收前进行一次由管理处进行的预检工作，在这次预验过程中，把所有房间的每一个角落和公共区域的每一个消防栓、每一个报警器、每一个声控开关都检查的仔仔细细，而且向开发单位提出了很多好的建议。
并提出了下一次验收中注意的事项。
并将出现的问题汇总给开发单位及建设单位，要求其进行返修工作。
(2)交接验收：
在交接验收工作中，我们从物业的角度出发，站在业主立场上，替业主严把质量关。
对房屋主体结构、外墙、屋面、楼地面、初装修及电气、水、卫生、消防、供暖、供气、电梯、附属工程及其他项目和部位进行质量与使用功能的检查，对发现的质量问题，由开发公司工程部进行监督，责令建设单位小问题当天解决，一般问题三天解决，大问题一星期解决，重大问题一月内解决的方式，保证了钥匙的顺利发放。
3、住户入住：做好了入住资料、装修管理资料的准备工作，在集中交房的那段时间，物业中心全体员工放弃休息，夜以继日地开展工作，齐心协力办理业主入住手续。
在此期间全体员工表现非常出色，全力保障了业主的顺利入住。
4、配套设施: 对小区公共设施、设备，制定了完善的维护、保养计划，及时定期对各种设施进行保养、检查，做到日检、周检、月检有登记、小型维护有记录，发现问题及时维修，及时处理，做好电梯、消防设备的维保工作。
5、工程维修:对于小区房屋出现工程质量问题，我们及时到现场查看，找出原因，第一时间与工程部衔接处理解决。
例如：由于小区一期水泵房春节期间增压泵机坏一台，控制柜系统错乱，致使机器不能自动换泵，为了不耽误业主正常用水，我们边发通知边维修，由我物业公司垫资对已坏的水泵房控制柜进行了更。