2016年旅游APP行业分析报告

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2016年3月

正文目录

一、综合性OTA：巨头格局渐成、中小旅行社抱团 3

1、巨头服务趋同、格局渐成 3

2、传统旅游企业线下转线上 4

二、垂直领域服务商：天龙八部、异彩纷呈 4

1、按目的地：出境游 5

2、按目的地：周边游、海岛游 5

3、单要素服务商：吃住行游购娱各有专业 6

4、服务人群划分：亲子游、蜜月游、高端定制、尾单特价游等7

三、旅行社交：以内容聚合用户7

四、B2B：以六要素为基础的各类分销+管理系统，中小社抱团同业B2B 7

一、综合性OTA：巨头格局渐成、中小旅行社抱团

1、巨头服务趋同、格局渐成

在线旅游大致分成综合型OTA、垂直领域OTA、媒体型平台三类。OTA 指网络平台与旅行社相互融合的在线旅行社。分为4 种类型，一种是提供直接服务的企业，如携程、签证宝这样的专业OTA。一种是仅仅提供渠道、媒介作用，但并不提供直接服务的企业，例如去哪儿等，提供一个交易平台，集合各种代理、旅行中介、旅行社等开设网店。他们作为渠道、媒介，对传统中小代理收费。

此外，一些传统旅行社企业迎合在线旅游的迅速发展，也在积极将自有产品放到线上、并进一步向平台型网站发展，例如遨游网、芒果网等。此外，一些小的旅行社无力自建网站、纷纷抱团与B2B 网站合作。

这些综合性的OTA 背后都有大型资本的支持，对于在线旅游板块规模最大的机票、酒店、旅游度假产品等内容的供给有较大优势，提供的产品重叠度较高，在用户的争夺上竞争激烈。但各自的市场定位也略有差异，携程在商旅领域占据优势，艺龙在

酒店预订领域市场份额较大，去哪儿机票垂直搜索方面独具特点。

2、传统旅游企业线下转线上

面对OTA 的挑战，一些有实力的大型旅行社开始在自己传统资源优势的基础上积极进行线上平台的建设，例如，2015 年上半年，中青旅持续加大对旗下遨游网的投入力度，持续推进遨游网“平台化、网络化、移动化”发展战略，并提出“遨游网+”、“百城千店”的目标，通过与各地优质龙头品牌旅行社企业合作相继在北京、上海、广州、南京、郑州、扬州、无锡、沈阳、新疆等地合作开设超过300 家遨游网+O2O 服务中心和城市体验店。

二、垂直领域服务商：天龙八部、异彩纷呈

1、按目的地：出境游

除了在线旅游OTA 以外，更多的在线旅游企业专注于某一个细分市场产品供给。我国专营出境游的B2C在线旅游网站（其中部分只有移动端）共有二十家以上。以提供的旅游产品类型来分，按目的地可以分为出境游、周边游、海岛游等；按照提供的

要素服务可以分为大交通（机票、火车票）、小交通（出租车、专车）、酒店、餐饮、景区门票、签证、导游、实时旅游工具等等；按照客户群体，可以分为亲子游、蜜月游、家庭游、高端定制、尾单特价产品等等。

2、按目的地：周边游、海岛游

由于当地企业在资源获取方面拥有较明显的优势，周边游多以所在地为基础。提供周边景点的打折门票、酒店及餐饮预订等。专营周边游的旅游网站和应用有：爱周游、要出发、一块去旅行等。这些网站定位于周边游市场，主要客源来自华北、华东、华南等区域，产品适合家庭游、亲子游。

3、单要素服务商：吃住行游购娱各有专业

综合性的OTA 和基于细分市场的在线旅游企业提供的产品涉及游客的吃住行游娱购的各个环节，部分在线旅游企业针对游客单一环节的需求，开发出一系列网站或移动端应用。

4、服务人群划分：亲子游、蜜月游、高端定制、尾单特价游等

部分旅游网站专门针对某一特定群体，例如绣球网专攻蜜月游，麦田网主打亲子游等。按照客单价区分，分为高端定制游和尾单特价旅游产品。汇总如下：

三、旅行社交：以内容聚合用户

旅行社交网站基础是旅游，它通过SNS、游记、攻略、点评等方式凝聚用户，将旅游行为低频需求转化成相对频度较高的需求，给用户提供消费决策支持。

四、B2B：以六要素为基础的各类分销+管理系统，中小社抱团同业B2B

旅游业有相当多的旅游产品供应商的服务者，例如餐饮、酒店、景区管理系统提供商等。其中，石基信息、深大智能等等均已与上市公司建立资本合作。

此外，数目众多的中小型旅行社无自建站实力，则选择与互联网平台，如欣欣旅游等合作，开设自己的网店或独立网站。旅游B2B 有三种业态，一是产品驱动型，即企业拥有自身的产品资源，自己作为卖方去寻找分销商，二是做平台撮合交易，通过

佣金或交易撮合价差获利；三是技术驱动型，为商户提供分销的技术服务。

目前在线旅游B2B 大多是做平台交易，包括：八爪鱼旅游、欣欣旅游网旗下的欣旅通、海外旅业集团旗下的旅景，以及力行网络等。