国家三级心理咨询师知识点(社会心理学)

社会心理学第一节概述一、1．美国心理学家F.H.奥尔波特指出，社会心理学是“研究个体的社会行为和社会意识的学科”。

美国社会心理学家G。

W。

奥尔波特认为，社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想像的和隐含的存在所影响。

2．社会行为及其发展取决于个体与其所处情境的状况。

社会心理学之父---勒温提出过一个著名的公式：B=f(P,E)。

其中，B-行为，P-个体，E-个体所处的情境，f-函数关系。

二、1．社会心理学的发展可划分为三个阶段：⑴哲学思辨⑵经验描述⑶实证分析。

对应的，这三个阶段也就是社会心理学的启蒙期、形成期及确立期。

2．围绕着“人性”的哲学争论，可视为最早的社会心理学研究。

3．经验描述阶段是从19世纪中叶到20世纪初。

其特点是：在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。

这一时期，有一些重要的学术思潮对社会心理学起了直接的“催生”作用：⑴达尔文的进化论⑵德国的民族心理学⑶法国的群众心理学⑷英国的本能心理学⑸奥地利的精神分析学派。

4．实证分析阶段始自20世纪20年代。

其特点是：社会心理学从描述转向实证研究，从定性研究转向定量研究，从纯理论研究转向应用研究。

5．荀子说：“人之性恶，其善者伪也”。

三、社会心理学研究要遵循价值中立原则，但对一些反社会的价值观和一些引起心理障碍的价值理念，咨询师应该进行积极的干预和引导。

第二节社会化与自我一、社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程。

由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程叫再社会化。

我国的劳动教养和劳动改造制度就是一种再社会化的机制。

二、1．社会化的基本条件：⑴人类有较长的生活依附期；⑵人类的遗传素质提供了社会化的可能性。

2.个体社会化的载体：⑴家庭⑵学校⑶大众传播媒介⑷参照群体。

3．社会化的分类：⑴语言社会化。

个体社会化从掌握语言开始，全部社会化是以语言社会化为前提的。

⑵性别角色社会化。

“性”是个生物学概念；性别表示男女在人格特征方面的差异，是心理学概念；性别角色表示社会对男女在态度、角色和行为方式方面的期待，是个社会学概念。

三、社会角色的分类：1．先赋角色和成就角色；2．规定角色和开放型角色；3．功利型角色和表现型角色（工人、农民是功利型角色，教师、咨询师是表现型角色）；4．自觉角色和不自觉角色。

四、角色失败，是最严重的角色失调，角色承担者不得不退出舞台，放弃原有角色。

五、1．自我是心理学的古老课题。

2．自我的概念：自我，亦称自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态的认知。

镜我，是由他人判断所反映的自我概念。

罗杰斯认为，自我概念比真实自我对个体的的行为及价格有更重要的作用，因为它是个体自我知觉的体系与认识自己的方式（积极的自我暗示）。

3．自我概念的功能：⑴保持个体内在的一致性⑵解释经验⑶决定期待。

4．自我概念的形成与发展的三个阶段：⑴生理自我（始于出生8个月左右，3岁左右基本成熟）⑵社会自我（大致从3岁到13、14岁）⑶心理自我（这阶段需时10年左右，大约从青春期到成年）。

六、1．自尊是个体对其社会角色进行自我评价的结果。

是一种高级需要。

自尊需要的满足会导致自信。

2．詹姆斯在《心理学原理》（1890）一书中提出了一个自尊的经典公式：自尊＝成功/抱负。

3．影响自尊的因素：⑴家庭中亲子关系⑵行为表现的反馈⑶选择参与和扬长避短⑷根据相似性原理正确进行社会比较。

第三节社会知觉与归因一、1．印象是个体（认知主体）头脑中有关认知客体的形象。

2．印象形成的效应：⑴首因效应与近因效应（熟人之间，易出现近因效应；生人之间，易出现首因效应）⑵光环效应，也称晕轮效应，是一种以偏概全的现象⑶刻板印象（具有社会适应的意义，使人的社会知觉过程简化；但在有限经验基础上形成的刻板印象往往具有消极的性质，会使人对某些群体的成员产生偏见甚至歧视）。

3．印象形成中的信息整合模式之三四：⑶加权平均模式⑷中心品质模式：真诚、热情是积极的中心品质，虚伪、冷酷是消极的中心品质。

中心品质模式更接近于大多数人日常生活中的印象形成的实际情况4．印象管理，亦称印象整饰、印象控制，指个体以一定方式去影响他人对自己的印象。

5．印象管理是一种社交技巧。

其常见策略有：⑴按社会常模管理自己⑵隐藏自我与自我抬高⑶按社会期待管理自己，使自己的行为符合角色的社会规范⑷投人所好。

二、1．归因，指个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程。

2．行为原因的分类：⑴内因与外因⑵稳定性原因与易变性原因⑶可控性原因与不可控性原因。

3．控制点理论：一种个体归因倾向的理论。

内控者相信自己能发挥作用；外控者，消极的。

4．个体归因时往往遵循的主要原因：⑴不变性原则⑵折扣原则⑶协变原则。

三、1．凯利归因理论也称三维理论，考虑三种信息：⑴特异性信息⑵共同性信息⑶一致性信息。

2．玛莉为什么对小丑笑？高特异性、高共同性、高一致性，归因于刺激客体（三高，外归因）低特异性、低共同性、高一致性，归因于行为主体（两低一高，内归因）高特异性、低共同性、高一致性，归因于情境第四节社会动机与社交情绪一、动机强度与活动效率的关系：倒U型曲线，即中等强度的动机，活动效率最高。

二、1.亲合是个体害怕孤独，希望与人在一起，建立协作和友好联系的一种心理倾向。

2．亲合起源于依恋。

依恋的产生有先天因素的影响。

3．亲合的作用：⑴满足个体的某些社会性需要⑵获得信息⑶减轻心理压力⑷避免窘境。

4．影响亲合的因素：⑴情境⑵情绪⑶出生顺序。

三、1．成就动机是个体追求自认为重要的有价值的工作，并使之达到完善状态的动机。

2．影响成就动机的因素：⑴目标的吸引力⑵风险与成败的主观概率⑶个体施展才干的机会。

四、权力动机是个体希望影响和控制他人的心理倾向。

五、1．侵犯的构成：由伤害行为、侵犯动机及社会评价三方面的因素构成。

2．挫折-侵犯学说要点：⑴侵犯强度同目标受阻强度呈正比例关系⑵侵犯的力量与该侵犯可能受到的预期惩罚呈正比例关系⑶如果挫折强度一定，预期惩罚越大，侵犯发生的可能性则越小；如果预期惩罚一定，则挫折越大，侵犯越可能发生。

3．挫折：既指阻碍个体达到目标的情境，也指行为受阻时个体产生的心理紧张状态。

4．侵犯的影响因素：⑴情绪唤起水平⑵道德发展水平⑶自我控制能力⑷社会角色与群体（如果社会对一种社会角色较为容忍，那么拥有这种社会角色的个体的侵犯性就会明显增加。

在群体活动时，个体侵犯性也倾向于增加）⑸大众传媒的影响。

5．去个性化和侵犯行为：呈正相关。

⑴去个性化是一种自我意识下降，自我评价和自我控制能力降低的状态。

个体在去个性化状态下行为的责任意识明显丧失，会做出一些通常不会做的行为⑵群体活动是去个性化最常见的情境⑶大量研究表明，侵犯与去个性化有密切的联系。

在去个性化状态下，人群不分青红皂白地攻击目标，并且攻击的强度远超寻常而不能停止。

六、利他行为的影响因素：1．外部因素：⑴自然环境⑵社会情境（他人在场对利他行为往往有负面影响，因会导致去个性化，责任分散）⑶时间压力⑷利他的对象的特点。

2．利他者的心理特征：⑴心境⑵内疚⑶人格。

3．利他技能。

七、几种基本的社交情绪：1．社交焦虑。

是一种与人交往的时候，觉得不舒服、不自然、紧张甚至恐惧的情绪体验。

是一种消极的情绪体验，是仅次于抑郁和酗酒的第三大危害人类的心理健康问题。

2．嫉妒。

是与他人比较，发现自己在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人而产生的一种由羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂情绪状态。

嫉妒情绪具有如下特点：⑴针对性⑵持续性⑶对抗性⑷普遍性。

3．羞耻与内疚。

羞耻是个体因为自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想与行为方面与社会常态不一致，而产生的一种痛苦体验。

健康的羞耻感是个体心理发展的自然结果，是人适应社会生活、改善自己和一种重要方式；而过多或过少的羞耻感都是不健康的，都对个体发展不利。

内疚是个体认为自己对实际的或者想像的罪行或过失负有责任，而产生的强烈的不安、羞愧和负罪的情绪体验。

第五节态度一、1．态度是个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。

2．态度的特点：⑴内在性⑵对象性⑶稳定性。

3．态度的成分：认知C、情感A、行为倾向B（不是行为，而是倾向）。

因而有人把态度的三种成分说称为态度的ABC模型。

4．态度的属性：⑴方向⑵强度⑶深度⑷向中度。

5．态度转变的影响因素：⑴传递者方面的影响因素（威信、立场、说服的意图、说服者的吸引力）⑵沟通信息方面的影响因素（信息差异、畏惧、信息的倾向性、信息提供方式）⑶接受者方面的影响因素（原有态度与信念的特性、人格、个体的心理倾向）⑷情境（预先警告、分心、重复倒U）。

二、态度平衡理论之一------海德的平衡理论：1．海德提出了一个P-O-X三角模型说明他的观点。

P-个体，O-他人，X-另一个对象。

2．P-O之间的关系最重要。

P-O联系为肯定时的平衡为强平衡，不平衡为强不平衡。

而P-O联系为否定时，平衡为弱平衡，不平衡为弱不平衡。

3．三个关系相乘，结果为“负”，则不平衡；结果为“正”，则平衡。

三、1．态度是个体内在的心理倾向。

2．目前无法直接测量，常用的间接测量方法有：量表法、投射法、行为反应测量法。

3．行为反应测量法是测谎仪的工作原理。

第六节沟通与人际关系一、1．沟通指信息的传递和交流的过程。

2．沟通的功能：⑴是获取信息的手段⑵是思想交流与情感分享的工具⑶是满足需求、维持心理平衡的重要因素⑷是减少冲突、改善人际关系的重要途径⑸能协调群体内行动，促进效率的提高与组织目标的实现。

3．现实沟通：是沟通双方牟对方的身份和角色都有比较清楚的把握的沟通，面对面沟通是最普遍的现实沟通形式（电话等到媒体沟通有时也是现实沟通）。

4．虚拟沟通：是随着互联网发展起来的一种沟通方式。

5．虚拟沟通与网络成瘾：网络成瘾是过度利用网络，对网络形成高度的心理依赖的现象。

网络成瘾会使个体角色混乱，人格扭曲，道德感弱化，学习工作受到极大影响。

网络成瘾已经成为影响社会秩序和公众身心健康的重大公害。

二、1．体语即身体语言。

是非语词性的身体符号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与装饰、身体间的空间距离等等。

2．体语沟通就是通过身体语言实现的沟通。

3．目光：眼睛是心灵的窗户，是最有效地显露个体内心世界的途径。

4．面部表情是另一种可完成精细信息沟通的体语形式。

5．人际距离是沟通与交往时，个体身体之间的空间距离。

⑴公众距离（12-25英尺，3.5-7.5米）⑵社交距离(4-12英尺,1.2-3.5米。

心理咨询师与求助者的距离属社交距离)⑶个人距离(1.5-4英尺,0.45-1.2米)⑷亲密距离(0-18英寸,0-0.5米)。

三、1．人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系。

其特点是：⑴个体性⑵直接性⑶情感性。