做好后勤精细化管理 提高后勤保障水平
加强医院后勤成本控制 提高精细化管理水平
加强医院后勤成本控制提高精细化管理水平随着医疗设备和医疗人才的不断更新和增加,医院的后勤成本也在不断增加。
尤其是在现在疫情的形势下,医院后勤成本的增加更是一大挑战。
加强医院后勤成本控制,提高精细化管理水平,已成为医院管理的重要课题。
本文将从三个方面来探讨如何加强医院后勤成本控制,提高管理水平。
一、优化资源配置,提高效益医院后勤成本主要包括人工成本、能源费用、设备维护费等,对这些成本的控制需要从资源配置和使用效率方面入手。
医院要优化人力资源配置,合理安排工作时间和工作量,避免因为过度的加班而带来的额外成本。
医院要注重能源的节约使用,比如采用新型的节能设备,定期维护设备,减少能源的浪费。
医院要加强对设备的管理和维护,延长设备的使用寿命,减少维修和更换设备的成本。
通过这些措施,可以有效降低后勤成本,提高医院的整体效益。
二、精细化管理,提高服务水平精细化管理是提高医院后勤管理水平的重要手段。
通过对后勤管理的精细化和规范化,可以提高后勤服务的质量和效率,减少不必要的成本支出。
医院可以引入先进的信息管理系统,对后勤管理进行全面的跟踪和监控,及时发现问题并进行调整。
医院可以加强对后勤人员的培训和管理,提高其专业水平和服务意识,从而提高后勤服务的水平。
通过精细化管理,可以确保后勤服务的高质量和高效率,降低后勤管理成本,提高医院整体管理水平。
三、提高科技应用,降低管理成本科技的发展对医院后勤管理提供了更多的可能。
医院可以借助现代信息技术来提高后勤管理的精细化水平,降低管理成本。
可以利用大数据和人工智能技术,对后勤管理进行全面的分析和预测,减少不必要的资源投入。
医院也可以借助互联网技术来实现后勤服务的外包和共享,降低管理和维护成本。
通过科技的应用,可以提高后勤管理的效率,降低管理成本,提高医院的整体运营效益。
加强医院后勤成本控制,提高精细化管理水平,是医院管理的重要课题。
医院可以通过优化资源配置,提高效益;精细化管理,提高服务水平;提高科技应用,降低管理成本等措施,来实现后勤成本的控制和管理水平的提高。
推进后勤精细化管理 增强服务保障能力
推进后勤精细化管理 增强服务保障能力
石狮 市蚶 江 中心 小学 林 宗泽
摘
要
精细化管理在教育中是“ 用心工作, 爱心育人 , 真心服务” 的教育思想在管理 中的
具体体现, 其 目的就是把 大家平时看似简单、 很容易的事情用心、 精心地做好 。后 勤保障体 系是 学校整体运行 中不可或缺的重要组成部分, 后 勤工作 实施精 细化管理 , 能够最大限度地增 强学 校的服务保障能力。在学校后勤管理 中, 要以点带面推入 学校卫 生精细化 管理 , 责任到人推动 校产使 用精细化管理 , 多措并举推进 学生餐饮精 细化 管理 , 积极探 索实施精细化管理的有效途
置每一个如厕点留下极其深刻的印象。从台湾考察 回来的第二天 , 就带领 总务处对每个楼层 的卫生 间 ( 台湾称卫生间、 洗手 问、 厕所为化妆室 ) 进行净化、
为了加快数字化校 园建设 , 推进教育信息化进 程, 实现信息技术与学科 教学 的整合 , 提 高教学效
率, 实现教学过程无纸化、 信息化、 网络化 , 实现教学 手段现代化 , 学校不惜重金为每个班级配备 了一台
号 C打头 的为低尺寸。每学期初 , 学校总务处对每 套课桌椅 的交付前 的状况及使用者进行逐一登记 , 让每张课桌椅都拥有 自己的主人 , 并告诫学 生随时 要保护好 自己的课 桌椅 。这项 制度实施 以来 , 总务 处进行了不定期 的检查 , 并把学生爱护课桌椅 的情
的环保警示标语时刻提醒学生 注意节约用水 , 极力 营造洁净、 清新 、 温馨 、 怡人 的师生如厕环境 , 让学生
在“ 有家的感觉” 的学校里安心读书。
对 于卫 生工 具 的摆放 , 学 校是 这样 规定 的 : 教室
提高企业后勤事务精细化管理水平策略
提高企业后勤事务精细化管理水平策略摘要:一直以来,企业规模相对较大,且需要涉及很多方面的事务,其中,后勤事务的工作内容最为繁琐。
从实际的角度来讲,企业只有做好自身的后期工作,才能够真正地保障企业日常运营和发展。
采用精细化管理模式,建立相应的后勤管理标准体系,可以实现对企业后勤工作的有效约束,提高企业后勤管理工作的效果和质量,为企业的发展提供切实的保障。
下文围绕提高企业后勤事务精细化管理展开一系列的讨论。
关键词:企业;后勤事务;精细化管理在新时代的背景之下,企业的发展也已经进入到了一个新的阶段,企业的后勤事务管理开始逐渐向精细化的方向靠近,这对我国企业的整体稳定运行起到了很大的促进作用。
基于此,针对如何提高企业后勤事务精细化管理水平进行了分析。
1企业后勤事务管理方面存在的问题1.1后勤事务精细化管理认知不正确与其他的行业相比较而言,企业的后勤事务管理工作经过多年的发展,到目前已经形成了固定的模式,受到传统观念的影响颇深,最终导致后勤管理工作人员对精细化管理的理解有所偏差。
首先,一些企业对后勤管理工作不够重视,从而给后勤管理工作实现精细化管理受到了严重的影响和阻碍。
另外,还有一些工作人员并没有对精细化管理的重要意义及作用有正确的认识,或者是不能准确地应用精细化管理的具体措施,从而使得后勤管理整体的工作失去了重心,进而也失去了其实际的意义。
1.2精细化管理机制不够完善由于企业对后勤工作的重视程度不足,从而使其无法对精细化管理有一个正确的认识和理解,进而造成企业后勤事务管理制度和相关机制不够完善和健全,最终限制了企业后勤管理工作效率的提升。
从另一个角度来讲,一些企业尽管对后勤工作有所重视,明确精细化管理对后勤工作顺利开展和进行的重要意义,但是因为相关机制不够完善,使得很多具体的措施无法得到有效的落实,很多事情都犯有教条主义的错误,从而使得精细化管理机制的可行性根本无法得到切实的保障。
1.3各个部门之间存在沟通不畅的情况对于企业而言,在展开企业后勤事务管理工作的时候,由于企业规模较大,后勤管理工作所涉及的环节步骤也相对繁杂,往往需要多个部门之间进行相互合作才能够保证管理工作展开的整体效果。
以精细化管理为抓手创新学校后勤工作
以精细化管理为抓手创新学校后勤工作随着社会的不断发展和教育的不断进步,学校后勤工作也面临着更高的要求和挑战。
精细化管理成为了创新学校后勤工作的重要抓手。
本文将从提升效率、优化资源、改善服务三个方面,探讨如何以精细化管理创新学校后勤工作。
以精细化管理为抓手可以提高学校后勤工作的效率。
精细化管理要求对每一个环节都有详细的安排和计划,通过分工合理、流程优化、信息化管理等手段,使得整个后勤工作高效运转。
可以通过建立完善的物资采购系统,实现采购计划的自动化,提高采购效率;通过运用智能化设备和系统,提高保洁、维修等工作的效率。
通过精细化管理,学校后勤工作的效率将得到显著提升,最大限度地满足师生和教学活动的需求。
以精细化管理为抓手可以优化学校后勤工作的资源配置。
资源是指各种人力、物力、财力等方面的资源。
通过精细化管理,可以合理配置和利用这些资源,实现资源的最优配置。
一方面,可以通过科学的调研和数据分析,精确把握学校后勤工作的需求和资源的供给情况,避免资源的浪费和短缺;可以通过人力资源培训、设备更新、物资管理等方面的改进,提升资源的利用效率,最大化地发挥资源的作用。
通过优化资源配置,学校后勤工作将更加高效、可持续发展。
以精细化管理为抓手可以改善学校后勤工作的服务质量。
学校后勤工作是为了保障师生的正常教学和生活需求,因此服务质量是评价学校后勤工作的重要指标之一。
通过精细化管理,可以从各个环节入手,不断提升服务质量。
可以加强对后勤人员的培训,提高其服务意识和专业水平;可以建立健全的投诉处理机制,及时解决各类问题和困扰,提升用户满意度;可以通过引入先进的技术和设备,提供更加便捷、高效的服务。
通过改善服务质量,学校后勤工作将更贴近师生的实际需求,提高整个学校的整体形象。
以精细化管理为抓手,可以创新学校后勤工作。
通过提升效率、优化资源、改善服务,学校后勤工作将更加高效、可持续发展,为师生创造更好的学习和生活环境。
围绕学校工作中心-服务大局-进一步提高后勤服务保障能力和服务水平
围绕学校工作中心-服务大局-进一步提高后勤服务保障能力和服务水平围绕学校工作中心,服务大局,进一步提高后勤服务保障能力和服务水平后勤服务工作作为学校管理的一个重要组成部分,在学校工作中占有重要地位,做好学校后勤服务工作是办好学校的物质保证,对切实提高教学质量,进一步改善师生生活,促进学校优质快速转型发展都具有重要意义。
就如何进一步提高后勤服务保障能力和服务水平,提出以下几点思考,与大家共勉。
一、要有高度的事业心和责任感不论是办公环境、交通服务、职工学生就餐、医疗保健的保证,还是水、电、暖设施设备的正常运行,都是学校教育教学活动有序、正常运转的必要条件,是实现学校办学效益确保每个教职工待遇福利的必要条件。
试想,如果我们办公教学设施设备出现故障不能及时维护修理,那么,怎么保证办公活动正常进行,教学科研工作又如何开展?所以高度的事业心和责任感是干好后勤服务工作的基础。
只有爱岗敬业,脚踏实地、勤勤恳恳地为教育教学、行政办公提供优质的服务,为办好学校、实现学校优质快速转型发展而努力。
二、要有全心全意服务的态度和奉献精神后勤服务工作的首要任务是服务,是为全校师生提供优良的物质条件,确保学校教育工作井然有序地开展。
因此为教育教学服务、为师生服务是后勤服务工作的根本出发点,作为我们后勤服务管理人员要想教育教学之所想,急教育教学之所急,要了解教育教学,要树立全心全意为教育教学服务的思想意识,对待师生要热情,服务要真诚,真正做到有求必应,服务到家。
只有树立了这种服务的思想,才能让在第一线的教师无后顾之忧,才能做教育改革的坚强后盾。
经常深入实际,全面了解学校现实情况,了解师生存在的实际困难,积极主动地为教师和学生排忧解难,多办实事。
后勤服务工作需要承诺,但要慎用承诺,决不能空承诺。
对于急需办又能办的事,要尽快办好;对需要办而一时又难以办到的事,且勿随意承诺,对于已经承诺后确因不可抗力因素而无法办到的,必须尽力做并及时向师生解释清楚。
务虚会研讨发言材料:做实精细化管理全面提升服务保障水平
做实精细化管理全面提升服务保障水平街道党政办是街道机关综合协调部门,担负着参谋服务、承上启下、联系左右、协调各方的工作职责。
今年以来,我们积极围绕产业强街、乡村振兴、文明创建三大重点工作和高质量发展考核目标任务,扎实开展各项工作,高效有序推进。
作为街道的“后勤保障部”,党政办作为街道采购小组成员单位一直负责街道的采购管理工作,然而通过近年来的巡查和审计,仍暴露出较多问题和漏洞。
比如,街道办公用品、耗材、茶叶等物资应由街道采购小组统一采买,各部门按需登记领用,但有部分部门单位会越过申请审批,直接私下联系采购,直接到财政上报销;有的领用物品时不签字,不打招呼;有的嫌麻烦一次领用太多,远超使用水平。
这样的情况时有发生,导致采购管理无序,无形中加大了支出,不符合当前过紧日子的要求。
在新的一年,我们将着重抓好采购领用管理,做实精细化管理,在做好保障服务的同时,压降财务支出,提升服务保障水平。
一是强化制度,规范采购。
我们将本着节约集约的原则,对街道采购进行扎口管理,采购范围包括房屋和设备的租赁、政府购买服务劳务、家俱电器、办公用品、办公耗材、印刷服务、广告服务、会务服务、慰问物资等。
各部门单位在上报年度预算时一并上报采购预算,制定初步采购计划,经街道办公会议研究讨论通过后,由街道采购小组统一组织采购;按货比三家的原则,严格按照政府采购流程,确保采购质效并举。
二是拓宽渠道,降低成本。
建立供应商(服务商)资源库,积极与之前合作过的、反馈较好的供应商和市场上有资质、信用好的供应商走访洽谈,纳入街道供货商(服务商)资源库。
根据各部门单位审核过的采购申请单,向库内供应商询价,经过比质比价后,选出物美价廉、服务到位的供应商进行合作。
每年年底将各部门单位对供货服务商的综合评价反馈作为评判标准,对评价较低的,及时进行更换,动态鸡”、打好“铁算盘”,真正把钱花在刀刃上。
比如,压缩办公设备购置,将街道闲置不用或低效运转的资产调入公物仓集中管理、调剂使用,修旧利旧,能用不租、能租不买;控制办公用品领用,严格执行领用管理制度,控制领用数量,避免浪费。
后勤精细化管理方案
后勤精细化管理方案引言:后勤管理对于任何组织而言都是至关重要的,它涵盖了各种资源的管理,包括人力资源、物资资源和财务资源等。
随着现代社会的发展,组织的规模和复杂性也在不断增加,后勤管理面临着日益复杂的挑战。
为了提高后勤管理的效率和效果,许多组织开始采用精细化管理的方法。
本文将探讨后勤精细化管理的重要性,并提出一份具体的管理方案。
一、后勤精细化管理的重要性1.提高效率:后勤精细化管理可以帮助组织更好地分配资源,避免资源的浪费和重复利用,从而提高工作效率。
2.降低成本:通过精细化管理,可以更好地控制成本,减少不必要的开支,并在资源利用上寻找更经济的方式。
3.提升服务质量:后勤精细化管理可以使组织更加关注细节,提升服务质量,为员工和客户提供更好的体验。
4.实现可持续发展:通过合理的资源利用和管理,后勤精细化管理可以帮助组织实现可持续发展,减少对环境和资源的损耗。
1.优化人力资源管理:(1)制定明确的岗位职责和工作流程,确保每个员工知道自己的工作内容和要求;(2)建立绩效评估机制,根据员工的表现进行评估和激励,以提高员工的积极性和工作效率;(3)开展员工培训和提升计划,提高员工的专业素质和能力。
2.优化物资资源管理:(1)建立物资库存管理系统,实时跟踪物资的进出库情况,避免库存过剩或不足;(2)优化供应商管理,建立合理的供应商评估体系,选择可靠的供应商,确保供应物资的质量和及时性;(3)建立物资采购预算和控制机制,确保合理的采购成本。
3.优化财务资源管理:(1)建立财务预算和控制机制,合理规划和分配财务资源,确保财务的稳定和可持续发展;(2)建立财务报告和分析体系,及时掌握财务情况,进行有效的财务分析和决策。
4.提升服务质量:(1)建立客户反馈机制,及时收集和处理客户的反馈意见和建议,改进服务质量;(2)建立服务标准和流程,确保服务的一致性和可靠性;(3)加强内部沟通和协作,提高团队合作能力和服务效率。
浅析加强后勤规范化管理以提高后勤保障能力
浅析加强后勤规范化管理以提高后勤保障能力浅析加强后勤规范化管理以提高后勤保障能力【摘要】随着我军部队后勤改革的不断推进,后勤建设进入了一个新的发展时期。
在新形势下,如何解决当前后勤规范化管理存在的不足,进一步提高后勤保障能力,是各级必须认真思考的问题。
【关键词】后勤规范化管理;提高保障能力一、当前后勤规范化管理存在的不足(1)思想认识不到位。
在实际工作中,部分官兵对新时期部队后勤规范化管理的重要意义认识不高、思路不清,不理解加强后勤规范化管理的精神实质和深刻内涵,导致工作指导思想不明确,工作思路不清晰,找不准本单位后勤管理到底存在哪些问题,不清楚后勤规范化管理要达到什么标准,工作随意性、盲目性较大,缺乏计划性、延续性、和针对性,往往是想到什么抓什么,想怎么抓就怎么抓,抓得怎么样就怎么样;个别后勤人员规范意识淡化,重建设轻管理、重短期效果轻长期效应的现象还一定程度存在,标准化落实、规范化推进的意识不强;个别后勤干部对领导交办事项则兢兢业业、规规矩矩完成,而对日常服务基层的事项重视程度不够,时间上拖拉、落实上模糊、结果上打折,影响了整体后勤规范化管理的质量;部分后勤干部对规范化管理的难点缺乏敢于攻坚克难的信心和决心,对规范化管理的经常性坚持不好,缺少持之以恒抓规范的韧劲和毅力,工作标准不高、要求不严,不会管、不善管、不敢管的问题还比较突出,影响了后勤规范化管理工作的正常进行.(2)制度落实不到位。
近年来,后勤规范化管理规章制度逐步完善健全,先后实行了物资集中采购、重大工程建设项目招投标、财务集中核算等多项措施,但从落实的情况看,在一定程度上还存在有章不循、循章不严、执行不坚决、落实质量不高等问题。
表现在:个别后勤干部对规范化管理制度不重视抓落实、不善于抓落实、不敢于抓落实的现象还在相当范围内存在,规范化管理的表率带头作用和引导示范效应发挥不明显;个别后勤干部由于业务素质和管理能力较弱,平时不注重充电加油,对一些新的后勤工作标准和管理制度不掌握、不熟悉,影响了规范化管理的效果和质量;基层单位对后勤管理制度的落实不够重视,尤其在一些设施设备的使用管理方面,建设购买积极、管理应用消极,不按规定操作、不按制度管理的现象还一定程度存在,长此以往,势必造成财力上的巨大浪费,不利于后勤规范化管理的全方位、深层次推进。
如何搞好后勤精细化管理提高后勤服务质量
如何搞好后勤精细化管理提高后勤服务质量后勤管理是组织运营的重要支撑环节,对于提高工作效率、降低成本、优化资源配置、提升员工满意度都起到至关重要的作用。
精细化管理是一种系统化的管理方式,通过对后勤流程进行细致化管理,提高流程的效率和质量,从而提升后勤服务的满意度。
下面将介绍如何搞好后勤精细化管理,提高后勤服务质量。
1.设立明确的后勤服务目标:制定明确的后勤服务目标是精细化管理的基础。
明确的目标可以使后勤团队有一个明确的方向,提升工作效率和服务质量,并确保服务的准确性和及时性。
2.优化后勤流程:通过对后勤流程的分析和优化,可以发现一些低效的环节和瓶颈,及时进行改进。
例如,通过引入信息化系统和自动化设备,可以提高操作效率,减少人为因素的干扰。
3.建立健全的绩效评估机制:建立绩效评估机制可以对后勤工作进行有效监督和评估。
根据评估结果,及时调整优化后勤服务流程,提高服务质量。
同时,合理设计激励机制,给予员工一定的奖励,激发他们的工作积极性和创造力。
4.强化员工培训和能力提升:后勤服务质量的提高离不开员工的专业素养和能力水平。
组织定期的培训和学习活动,提高员工的专业技能,并培养团队协作和沟通能力。
只有具备了足够的专业知识和操作技巧,才能更好地完成后勤工作。
5.加强与相关部门的合作和沟通:后勤管理涉及到多个部门和环节,需要与其他部门进行良好的合作和沟通,协调各方资源,推动工作的顺利进行。
通过加强合作和沟通,可以共同解决问题,优化流程,提高服务质量。
6.运用先进的技术手段:现代技术的应用可以大大提升后勤服务的质量和效率。
例如,使用物联网技术可以实现对设备和物资的追踪,提高库存的管理和控制;使用大数据分析可以优化工作计划和资源分配,提高工作效率。
7.不断改进和创新:后勤服务是一个不断发展和改进的过程。
通过不断总结经验教训,改进工作流程,引入新的技术和管理理念,不断追求卓越和创新,才能不断提高后勤服务的质量。
总之,后勤精细化管理是提高后勤服务质量的关键步骤。
加强医院后勤成本控制 提高精细化管理水平
加强医院后勤成本控制提高精细化管理水平医院后勤是保障医疗工作顺利进行的基础,也是医院运营过程中不可或缺的一项工作。
随着医院规模的扩大和医疗服务水平的提高,医院后勤成本不断增加成为一个亟待解决的问题。
为了提高医院后勤成本控制和精细化管理水平,以下是一些建议。
加强后勤成本的监控和管理。
医院应建立起完善的财务管理制度和成本控制机制,通过制定详细的预算方案和费用管理流程,将后勤费用纳入管控范围,实施全面、准确的费用核算和审查制度,确保后勤费用的合理性和有效性。
建立后勤成本指标体系,对各项费用进行分析和评估,找出成本控制的空间和改进的机会。
优化后勤资源配置。
医院应根据实际需要,明确后勤资源的定位和需求,合理配置资源,避免资源闲置和浪费。
在人员方面,医院可以优化岗位设置,精简人员编制,同时注重人员的专业能力和素质培养,提高人力资源的利用效率。
在设备和物资方面,医院应建立起科学的库存管理和采购制度,根据需要进行合理的库存控制和物资的有效利用,减少资源的浪费。
推行精细化管理。
医院应加强对后勤管理工作的细化和规范化,建立起科学的管理流程和操作规范,明确职责分工和工作流程,实现工作的高效、精细化管理。
医院应鼓励员工主动参与后勤管理过程,激发员工的积极性和创造性,提高管理效能和质量。
第四,推进信息化建设。
医院后勤管理应借助信息化技术,建立起先进的信息管理平台和系统,实现后勤管理信息的快速获取和共享。
通过信息化手段,可以实现对后勤费用、资源使用、工作流程等方面的全面监控和分析,及时发现问题和改进机会,提高后勤管理的科学性和精细化程度。
加强与供应商的合作。
医院应与供应商建立长期稳定的合作关系,加强供应链管理,实现与供应商的互利共赢。
医院可以通过集中采购、谈判和合同管理等手段,优化供应商选择和优惠政策,同时要求供应商提供高质量、合理价格的产品和服务,降低医院的采购成本和后勤费用。
加强医院后勤成本控制和精细化管理,需要医院建立起科学的管理体制和流程,优化后勤资源配置,推行精细化管理,推进信息化建设,加强与供应商的合作。
2024年集团公司后勤部管理工作总结6篇
2024年集团公司后勤部管理工作总结6篇篇1尊敬的领导:在2024年,集团公司后勤部以“服务集团、保障有力”为目标,全面落实集团公司各项工作部署,不断加强部门管理,优化服务流程,提高服务质量,取得了一定的成绩。
现将后勤部管理工作总结如下:一、加强部门管理,提高工作效率后勤部始终把加强部门管理作为提高工作效率的重要途径。
首先,我们完善了部门管理制度,明确了岗位职责和工作流程,规范了部门成员的行为。
其次,我们加强了部门内部的沟通和协作,定期召开部门会议,及时解决工作中遇到的问题。
此外,我们还积极推行绩效考核制度,激励员工积极工作,提高工作效率。
二、优化服务流程,提升服务质量后勤部始终把优化服务流程作为提升服务质量的关键环节。
我们通过对服务流程的梳理和优化,简化了服务环节,提高了服务效率。
同时,我们还加强了对服务质量的监控和评估,定期收集员工和客户的反馈意见,及时改进服务质量。
在2024年,后勤部在服务质量方面取得了显著的提升,员工和客户满意度均有所提高。
三、强化队伍建设,提高员工素质后勤部始终把强化队伍建设作为提高员工素质的重要措施。
我们通过加强员工培训和学习,提高了员工的业务水平和综合素质。
同时,我们还注重员工的激励机制建设,通过绩效考核和奖励制度,激发了员工的工作热情和创造力。
在2024年,后勤部队伍素质得到了明显的提升,为集团公司的发展提供了有力保障。
四、加强成本控制,提高经济效益后勤部始终把加强成本控制作为提高经济效益的重要手段。
我们通过对成本的控制和管理,降低了服务成本和运营成本。
同时,我们还加强了对成本效益的分析和评估,确保了成本控制的有效性和可持续性。
在2024年,后勤部在成本控制方面取得了显著的成绩,为集团公司的经济效益提升做出了积极贡献。
五、存在的问题和改进措施虽然后勤部在2024年取得了显著的成绩,但仍存在一些问题需要改进。
一是服务流程仍需进一步优化,以提高服务效率和客户满意度;二是员工素质仍需进一步提高,以适应集团公司不断发展的需求;三是成本控制仍需进一步加强,以降低运营成本和提高经济效益。
提高服务质量,精细化管理——后勤年度工作总结
提高服务质量,精细化管理——后勤年度工作总结服务质量和精细化管理是日常生活和工作中固有的门类,而对于后勤这一体系,同样需要不断地提高服务质量和加强精细化管理。
通过深入分析所做的工作,确定下一步的发展方向和目标,可以更好地为师生提供舒适优质和高效的服务。
过去一年,我们后勤团队在校内服务中表现出色,不仅在学生宿舍和教学楼等日常的维护保养工作中做得好,而且为校内各类活动承担了重任。
正是这一年的辛勤工作,造就了我们服务质量和精细化管理方面的新成果。
我们把这些成果总结在如下几个方面。
一、创造性地提高了服务质量为了更好地满足师生的需求,我们不断地优化安排与协调服务质量提升的措施。
通过开展服务质量大调查,我们收集了师生的反馈意见,并积极采纳。
定期组织培训班,提高员工的操作技能和服务意识,使日常工作更加规范和标准化。
在日常维护工作中,我们注重“细节”和关注学生的需求,为学生创造出一个体面舒适的宿舍和环境。
这样的工作,凝聚了团队的精神和保证了服务质量的可靠性。
二、提高了团队的协作效率后勤工作团队是一个紧密协作的团队,各项工作要领适宜,技能配合丰富,为了更好地工作,我们强化流程管理、规范操作、强化技能培训,培养出一支高效、团结的团队,不断增强协作精神和责任意识,实现了“人和、质优、效高”的管理目标。
此外,我们还强化信息化管理,自主开发了移动APP,依靠信息技术来提高管理的精细化和智能化,提高工作效率,实现工作的快速流转和高效执行。
三、加强了安全管理学校的后勤安全是我们重点关注的任务之一。
我们将岗位安全和生活安全结合起来,确保了每个岗位的安全管理措施得到严格落实,有效预防和控制生活中出现的各种意外事故,让学校的后勤服务更加安心、放心,从而让大家更加安心地学习和工作。
总之,我们已经走出一条质量和效率的“提质升级”之路,拥有了许多新思路和新的成功经验。
在未来的工作中,我们仍需要探索新的工作模式和创新,不断提升服务质量和精细化管理能力,满足师生的多重需求,实现后勤服务工作的升级和发展。
推进后勤精细化管理全面提升服务水平
推进后勤精细化管理全面提升服务水平提高后勤管理的精细化水平对于提升服务质量和效率至关重要。
后勤管理是组织内部关于财务、采购、仓储、设备维护等后勤事务的全过程管理,是保障组织运转的基石。
本文将从几个方面探讨如何推进后勤精细化管理,全面提升服务水平。
首先,建立完善的管理体系和流程是推进后勤精细化管理的基础。
通过制定详细的管理制度和操作流程,明确责任、权限和流程,实现各个环节的无缝衔接和高效运转。
管理体系和流程的建立应包括诸如财务管理、采购管理、仓储管理、设备维护管理等多个方面,涵盖后勤管理的各个细节。
其次,加强信息化建设,利用信息技术提升后勤管理的效率和准确性。
采用先进的信息化系统,实现后勤管理的信息化、数字化和智能化。
通过物联网技术,实现设备的实时监控和维护,提前预警设备故障,提高设备的可用率。
通过ERP系统,实现财务、采购、仓储等管理的数据共享和快速处理。
通过移动办公系统,实现各种流程的在线审批和实时查看。
信息化建设可以有效提升后勤管理的效率和准确性,提高服务水平。
第三,注重绩效管理,建立绩效考核制度,明确绩效指标,激励员工主动提升服务质量。
后勤管理不仅仅是完成一些日常的事务性工作,更需要高效、精细和协同的工作方式。
建立科学的绩效考核制度,可以激励员工主动关注服务质量和效率,有针对性地提升自身的业务能力。
绩效考核制度可以包括对财务管理的准确性、采购管理的成本控制、仓储管理的出入库效率、设备维护的故障率等多个方面的指标。
通过对这些指标的考核,可以实现后勤管理的全面提升。
最后,加强团队建设和培训,提升员工的业务水平和服务意识。
后勤管理是一个高度协同的工作,强调团队合作和专业能力。
通过定期的培训和交流,提升员工的专业知识和技能,使其能够熟练掌握各项工作的要领和技巧。
同时,加强服务意识培养,让员工明白自己的工作不仅仅是完成一些事务性工作,更是为组织的运转和发展做出贡献,从而提高服务质量和水平。
综上所述,推进后勤精细化管理需要建立完善的管理体系和流程,加强信息化建设,注重绩效管理,加强团队建设和培训。
做好后勤精细化管理提高后勤保障水平
做好后勤精细化管理提高后勤保障水平做好后勤精细化管理提高后勤保障水平6月8日至12日,我有幸参加了区教育局组织的茅箭区“十一五”第一期校长培训。
培训期间,聆听了专家们关于学校精细化管理、领导艺术、心理健康教育等方面的专题讲座,实地考察了全区各中小学、郧县青曲镇中心小学和柳陂镇中学、小学等学校,通过集中学习、实地参观和相互交流,收获很大,感触很深,反省自己分管的后勤工作,找差距,想办法,结合此次培训和工作实际,就如何进一步做好后勤精细化管理,提高后勤保障水平谈几点体会:一、创新理念,正确引领后勤工作方向。
理念是行动的先导,理念决定方向,方向正则目标明。
干事业,就是目标要高,定的位高,起点才能高,惟有高的要求,才能有高的起点。
通过多年的教育教学实践,我们学校提炼出了符合学校实际和现代教育发展要求的办学理念:“用真爱、真知成就每一位学生的幸福人生。
”这一办学理念对学校后勤服务工作的服务质量、服务内容以及服务方式等都提出了新的要求。
我们应紧紧围绕学校的中心工作,用办学理念指导后勤工作,不断创新后勤服务理念,牢固树立主动化、精致化、科学化、人本化的服务理念,始终牢记后勤工作就是为教育教学服务、为教科研服务、为师生生活服务,也就是要以学校的需要、师生的需要、教育教学的需要为己任,先学校之忧而忧、师生之需急而急、后学校师生之乐而乐,针对后勤管理和服务过程中出现的新问题、新情况,寻求解决的新方法,新举措,把工作做到位,对工作负责,对岗位负责,人人都管理,处处有管理,事事见管理,任务个个担,责任人人负。
每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,每一项工作都是精品,树立精心是态度,精细是过程,精品是成绩的服务态度,时时、处处、事事体现后勤管理育人、服务育人、环境育人功能,不断提升学校后勤的服务品质。
二、注重细节,不断提升后勤管理水平。
细节影响品质,细节体现品位,细节显示差异,细节决定成败。
后勤服务是一门技术,也是一门艺术,服务的艺术魅力就在于细节。
加强医院后勤成本控制 提高精细化管理水平
加强医院后勤成本控制提高精细化管理水平随着医疗服务的不断向纵深发展,医院后勤成本控制已经成为医院管理的一项重要内容。
而精细化管理水平的提高则更是医院管理的重要方向之一。
本文将从加强医院后勤成本控制和提高精细化管理水平两个方面进行阐述,并提出相应的解决方案。
一、加强医院后勤成本控制1. 优化设备采购和使用医院后勤成本中,设备采购和使用是一个较大的支出项。
医院应该在设备采购方面审慎投入,选择适合医院实际需求的设备,并合理安排使用周期,节约成本。
2. 增强后勤服务效率后勤服务效率的提升可以大大降低后勤成本。
合理安排后勤人力资源,提高工作效率,降低人力成本。
采用现代化管理手段,如自动化设备和信息化管理系统,也能有效提升后勤服务效率。
3. 节约能源消耗医院后勤成本的一部分来自于能源消耗。
通过提升医院的节能意识,使用节能设备和采取科学的节能管理措施,能够有效降低医院的能源消耗成本。
4. 精简后勤管理流程医院后勤管理流程繁琐,导致成本增加。
医院应该对后勤管理流程进行精简,提高工作效率,减少不必要的环节,从而降低后勤成本。
5. 引入专业外包服务医院后勤工作中,一些细分领域可以引入专业外包服务,如清洁、餐饮等,通过与专业服务公司合作,将后勤管理交由专业人员负责,能够降低医院的后勤成本。
二、提高精细化管理水平1. 完善成本细化管理体系建立完善的成本细化管理体系是提高医院管理水平的基础。
医院应该对后勤成本进行分类、细化管理,建立起一套科学的成本管理体系,从而实现精细化管理。
2. 强化成本管理责任制在医院后勤管理中,应建立起强有力的成本管理责任制度,将成本管理的责任明确分工,让各级管理人员都参与到成本管理工作中来,形成全员参与的管理模式,提高管理的针对性和责任感。
3. 加强后勤成本核算医院应当严格按照会计和财务规定,对后勤成本进行精确核算,确保成本核算的准确性,及时发现问题,加强成本分析,有针对性地降低后勤成本。
4. 强化成本控制意识医院管理人员应该强化成本控制意识,将成本控制融入到医院日常管理中,做到对资源的合理利用,降低不必要的开支,做到“节约每一分钱”。
持续推进和完善后勤精细化管理制度
持续推进和完善后勤精细化管理制度
1.制定明确的精细化管理制度:需要制定明确、具体的精细化管理
制度,明确各部门、各岗位的职责和工作流程,确保每个环节都有明确的责任人和操作规范。
2.加强员工培训:需要对员工进行精细化管理的培训,提高员工的
精细化管理意识和技能水平,确保员工能够按照精细化管理的要求进行工作。
3.建立监督检查机制:需要建立监督检查机制,对后勤管理中的各
个环节进行检查和评估,及时发现和纠正存在的问题,确保精细化管理制度得到有效执行。
4.持续改进和优化:需要持续改进和优化后勤精细化管理制度,根
据实际情况和需要进行调整和完善,不断提高精细化管理的效果和水平。
5.建立奖惩机制:需要建立奖惩机制,对执行精细化管理制度好的
部门和个人进行奖励,对执行不到位的部门和个人进行惩罚,激发员工执行精细化管理的积极性和主动性。
后勤科精细化管理实施方案
后勤科精细化管理实施方案一、背景介绍近年来,随着社会经济的发展,各类企事业单位规模不断扩大,后勤工作的复杂性与日俱增。
为提高后勤工作的效率与管理水平,确保后勤科的工作能够顺利进行,需要实施精细化管理方案。
二、目标1.提高后勤服务的质量与效率2.降低后勤成本3.加强后勤资源的统筹协调4.提升后勤科人员的管理水平与工作能力三、实施步骤1.建立精细化管理制度根据后勤科的具体工作内容与特点,制定相应的管理制度与规范。
包括但不限于:物资采购管理制度、仓库管理制度、设备维护管理制度等。
制度要细化到操作流程、流转环节、责任人等方面,确保各项工作能够得到有效管理与控制。
2.制定绩效考核体系建立后勤科的绩效考核体系,明确各项工作的指标与权重。
将绩效考核结果与薪资绩效挂钩,激励后勤科人员积极工作,并确保后勤工作的质量与效率。
3.强化人员培训与学习加强后勤科人员的培训与学习,提高他们的专业水平与工作能力。
定期组织技能培训、知识分享会等活动,引导后勤科人员关注新技术、新方法,并将其运用到工作实践中。
4.加强与其他部门的协作与沟通后勤科的工作与其他部门紧密相关,需要加强与其他部门的协作与沟通。
建立跨部门合作机制,共同制定工作计划与目标,确保后勤工作与业务工作的紧密配合,提高整体工作效率。
5.引入信息化管理系统引入信息化管理系统,实现后勤科工作的数字化、自动化处理。
包括但不限于:物资采购管理系统、库存管理系统、设备维护管理系统等。
信息化系统可以提高后勤工作的管理效率,降低管理成本,并提供更加准确的数据支持。
6.加强质量监督与风险管理建立质量监督和风险管理机制,定期进行监督检查和评估,及时发现问题并进行整改。
注重事故隐患排查和预防,确保后勤工作的安全与稳定。
7.建立绩效共享机制建立后勤科的绩效共享机制,将工作中的好经验、好做法进行分享与推广。
鼓励后勤科人员相互学习、相互促进,提高整体工作水平。
四、资源保障1.资金保障:由企事业单位提供相应的后勤管理经费,用于实施精细化管理方案。
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做好后勤精细化管理提高后勤保障水平6月8日至12日,我有幸参加了区教育局组织的茅箭区“十一五”第一期校长培训。
培训期间,聆听了专家们关于学校精细化管理、领导艺术、心理健康教育等方面的专题讲座,实地考察了全区各中小学、郧县青曲镇中心小学和柳陂镇中学、小学等学校,通过集中学习、实地参观和相互交流,收获很大,感触很深,反省自己分管的后勤工作,找差距,想办法,结合此次培训和工作实际,就如何进一步做好后勤精细化管理,提高后勤保障水平谈几点体会:一、创新理念,正确引领后勤工作方向。
理念是行动的先导,理念决定方向,方向正则目标明。
干事业,就是目标要高,定的位高,起点才能高,惟有高的要求,才能有高的起点。
通过多年的教育教学实践,我们学校提炼出了符合学校实际和现代教育发展要求的办学理念:“用真爱、真知成就每一位学生的幸福人生。
”这一办学理念对学校后勤服务工作的服务质量、服务内容以及服务方式等都提出了新的要求。
我们应紧紧围绕学校的中心工作,用办学理念指导后勤工作,不断创新后勤服务理念,牢固树立主动化、精致化、科学化、人本化的服务理念,始终牢记后勤工作就是为教育教学服务、为教科研服务、为师生生活服务,也就是要以学校的需要、师生的需要、教育教学的需要为己任,先学校之忧而忧、师生之需急而急、后学校师生之乐而乐,针对后勤管理和服务过程中出现的新问题、新情况,寻求解决的新方法,新举措,把工作做到位,对工作负责,对岗位负责,人人都管理,处处有管理,事事见管理,任务个个担,责任人人负。
每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,每一项工作都是精品,树立精心是态度,精细是过程,精品是成绩的服务态度,时时、处处、事事体现后勤管理育人、服务育人、环境育人功能,不断提升学校后勤的服务品质。
二、注重细节,不断提升后勤管理水平。
细节影响品质,细节体现品位,细节显示差异,细节决定成败。
后勤服务是一门技术,也是一门艺术,服务的艺术魅力就在于细节。
细节往往能反映服务的水准,突出服务内在的素质。
要做好大事必须从做小事做起。
大事是小事汇集而成的。
万丈高楼平地起。
他们是相辅相成,是辩证的。
从全局着眼,细节入手。
老子说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。
密斯·凡·德罗是20世纪世界最伟大的建筑师之一,在被要求用一句最简练的话来描述他成功的原因时,他只说了五个字:“魔鬼在细节”,他反复地强调的是,无论你的建筑设计方案如何恢弘大气,如果对细节的把握不到位,都不能称之为成功的作品。
可见对细节的作用和重要性的认识,古已有之,中外共见。
也就是所谓“一树一菩提,一沙一世界”,生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。
因此,学校后勤管理应在精细上做文章,在细节上下功夫,做到“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。
“海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,方能就其高。
”后勤管理服务是拨动师生心弦的服务,我们要以高度的责任心,时时处处留心,留神,发现细节,发现管理服务的创新点,发现细节制胜,产生良好服务效益的入口。
后勤工作中存在的问题,实际上就是细节做不透的问题。
细节做不透源于两方面,一是学校的基础服务工作不到位,达不到服务的要求,所以需要在最基本的服务层面上下功夫,在细节上下功夫;二是从个人的角度看,工作态度和认真精神不够。
看不到细节,或者不把细节当回事,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。
这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情,只能做别人分配给他们做的工作。
而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。
后勤工作中没有一件事情小到不值得去做,也没有一个细节应该被忽视,我们应善于发现后勤管理工作尤为突出的细节问题:环境布置、卫生打扫、水电维修、校舍维护,桌椅门窗维修、伙食供应、食品卫生、校园安全、车辆安全、物品采购及供应、绿化养护等等,件件都是不起眼的琐碎小事,而这些繁杂小事如不认真对待或不及时处理,小到影响教学环境或某一方面、某些人或某个人,大到影响正常的教学秩序,甚至还会造成大的事故或隐患。
所以后勤服务各项工作中应当尽量减少诸如:好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等词语的出现,应当下功夫营造出一种实事求是、注重细节、真抓实干的健康工作氛围。
“细节是闪光点,细节也可以成为失误点。
”提倡注重细节,认真细致地对待每个细节,在细字上下功夫。
把小事做细的风气,是学校后勤服务的一种迫切的需求。
后勤服务作为一项基础性和保障性的工作是学校工作中不可缺少的组成部分,具有“一多”、“二广”的特点,即:师生员工人人与后勤部门有关,涉及的人员特别多,校内校外联系的面广,教学、生活要求服务的面也广,做好后勤服务工作确实存在一定的难度。
因此,在安排工作时,只有想得细、想得全,才能做得到位,尽可能地把问题考虑得细一些。
如:在安排假期工作时,在充分利用假期认真做好基础设施的维修、改造及各项后勤保障工作的同时,要着重考虑下列细节问题:水、电供应等后勤保障工作是否正常?假期进行的各项维修工程时,安全管理工作是否到位,严防各类事故发生;假期校园卫生、垃圾清运、绿化的维护工作;假期安全值班以及突发事件的应急处理预案是否符合要求等。
再如:我们在制定后勤服务规范时,应以管理和服务为主线,把后勤服务延伸到学校的每个服务细节。
第一,强化管理制度,推行三项措施。
一是加大对服务人员的考核的力度,通过考核实行能者上,不称职淘汰,让想干事的人有事干,会做事的人干好事;二是完善机构设置,因事设岗,细化岗位职责,提高办事效率,多谋事、少谋人,克服人浮于事,避免推诿、扯皮等现象的发生。
三是规范合同工录用和解聘制度。
第二,细化服务标准,拓展三个服务意识。
一是针对本部门工作岗位,细化服务标准,推行以人为本的服务意识。
二是在后勤服务工作人员中确立规范服务的责任意识。
三是在提升全体员工整体服务意识的进程中,后勤服务部门的领导应该起到模范带头作用。
第三,改进工作方法,强化三种能力。
一是强化预见能力。
凡事预则立,不预则废。
预见性是对服务者的一个考验。
因此,后勤服务部门要实事求是地制订财务预算、岗位设置,量入为出,确保平衡,不打无准备之仗。
二是强化应变能力。
后勤服务部门在考虑重大问题时,要同时估计到多种可能性,准备多种应变措施,去努力争取最好的结果。
三是强化决策能力。
作为后勤服务部门的管理者,要多谋善断,不能优柔寡断;要充分利用学校提供给后勤服务部门的各项政策,在充分估计各种可能性的基础上,提出全面的、系统的工作方案。
同时要考虑各项工作之间的衔接关系,很多工作是环环相扣、相互影响的,忽略了一个环节,会引起连锁反映。
安排好工作程序,既兼顾到同时开展的各项工作,又能处理好轻重缓急,在细节中体现全局,在细节中关照全局。
“细”是衡量管理水平的标志。
管理工作不但要注重工作的结果,更要注重工作的过程和细节。
管理者既要对全局了然于心,又必须对细节做到心中有数,这样才能掌握主动权,求得工作效益的最大化。
不能整天陷在具体繁杂的事务中,要经常亲自深入到第一线,坚持每天必须巡视校园及重点设施、设备和部位,及时发现问题,及时解决问题,检查并指导工作中的细节问题。
要有计划有组织地抓落实抓安排,充分调动相关人员的工作积极性,共同做好后勤服务工作,使管理达到了及时、全面、有效的状况,每一个环节都能透出一丝不苟的严谨,真正做到主动、热情、周到、细致,环环相扣、疏而不漏;甘于平淡,认真做好每个细节,为学校各项工作的正常运转提供坚实的后勤保障。
三、突出精致,切实提高后勤管理效益。
“精”是要向管理工作要成效。
加强学校后勤管理工作,提高管理效益,充分有效地利用设施、设备、场地、物资,提高资金周转率,这是提高办学效益,降低人才培养成本的非常重要的一环。
要多办事、办好事,这就要求后勤管理要讲究运行效益。
精细的后勤管理能产生很好的社会效益和经济效益。
周到的服务能促进教育、教学、科研的发展,能调动师生员工的学习和工作的积极性,从根本上保证办学效益的提高。
细致的管理能减少浪费,提高和延长物品使用年限,能提高有限经费的使用效率。
“精”是促进管理不断创新的动力。
只有更好没有最好,这是大家都很熟悉的一句话。
在学校后勤管理工作中必须坚持与时俱进,不断创新,以新的更高的要求不断自我鞭策,才能适应教育不断发展的需要。
要实现这一要求,必须精通后勤管理,精通各个重要环节。
从而在精的前提下不断完善。
“精”要体现以人为本。
在学校中往往对总务后勤人员不够重视,待遇低下。
各级各类的教学活动给教师提供了展示才华的舞台;每年的职称评定让教师的教育教学水平得到认可,教坛新秀、中青年骨干、学科带头人、特级教师、劳动模范等等称号的授予让教师的职业生涯充满追求并体现人生价值,而总务后勤工作繁杂琐碎,或不为人知,或不为人愿为,其价值、其绩效难以显现,或滞后显现。
让人感觉总务后勤工作既崇高、伟大,又不乏悲壮色彩。
在后勤管理工作中,必须克服和消除在学校中低人一等的现象。
管理者应切实认真关心他们的学习、工作和待遇的同时更要激发他们为教育教学、科研服务和服务育人的热情。
一是做好对后勤员工的人心管理,通过人心管理来激发人的潜能。
对员工的管理应该在感情上尊重他们,信任他们和理解他们。
在此基础上实施目标激励、岗位激励、信任激励、荣誉激励和情感激励,以此来激发其工作热情,发挥其潜能。
二是强化培训,提高员工综合素质,促进专业成长。
精细化管理最终只能通过教育培训使员工素质提升的方式来实现。
通过员工教育培训将精细化管理理念不断推入,努力培养后勤员工严谨扎实的工作风格,不断提高工作执行力。
在培训过程中要不断提高员工的团队协作能力。
在管理过程中要善于发现员工的优点和长处,因才而施,因人而用,为员工创造一个施展才能、实现自身价值的平台,激发员工踊跃参加到精细化管理中来。
四、狠抓落实,着力提高后勤管理质量。
(一)深刻理解工作、责任和落实的关系。
工作就是完成组织和领导交给自己的任务;责任就是承担应当承担的任务,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作;落实就是把口头上讲的、纸上写的东西变成行动,并达到预期目标。
作为一名后勤职工,必须要明确自己的岗位职责和要求,树立自己的责任心和责任感;在工作中无论遇到任何事情,都要在自身寻找原因,把本职工作实实在在地做到位;作为管理者要勤于沟通,强化管理,利用好权力,在工作中勇于承担责任;没有落实一切都是空谈,落实应从领导开始,从上至下要有计划,有步骤,有结果,不断提高落实力度。