公共组织学复习题及答案
公共政策学复习题(1)
公共政策学复习题一、单选题1、政策工具本身是（C）的。
A．一元B．单一C．多元D．复杂2、古德诺（Goodnow）认为，国家和地方利益矛盾，（C）可能导致国家解体或集权政府。
A．利益分配B．权力分配C．权利分配D．资源分配3、解决国家和地方的矛盾的方法是在中央和地方合理分配（A）的范围。
A．意志表达B．利益表达C．呼声表达D．情感表达4、利益集团最早出现于（B）世纪末的北美13州。
A．16B．18C．19D．205、官方的政策活动者是指(B)的、行使公共权力的政策过程的参与者。
A．政治体制外B．政治体制内C．政治体制内外D．政治体制之间6、政策环境是政策系统赖以存在和发展的外部条件的总和，即各种直接或间接地作用和影响政策活动的（B）客观因素的总和。
A．内部B．外部C．内外部D．所有7、结构不良问题(ill-structured problem)是指（C）。
A．有明确的答案和固定的解决办法的问题B．没有明确的答案的问题C．没有明确的答案和固定的解决办法的问题D．没有固定的解决办法的问题8、政府过程实质上即（C）政策过程。
A．执行B．监督C．公共D．评估9、政策是理论指导实践的（C）。
A．主体B．客体C．中介D．环境10、公共政策对社会利益的分配，服从于政府整体目标需要，服从于政府对（C）的追求。
A．精神B．公开C．利益D．公正11. Path Dependence 是指(C)。
A．制度依赖B．习惯依赖C．路径依赖D．心里依赖12. public choice theory是指(C)。
A．社会选择B．自我选择C．公共选择D．生态选择13. 现代政策科学诞生后，在美国兴起了一场旷日持久的（A）。
A．政策科学运动B．社会科学运动C．自然科学运动D．工程科学运动14. 行政决策目标的特征不包括（D ）。
A．可行B．合理C．科学D．人治15. Inter Market意为（B）。
A．外部市场B．内部市场C．国内市场D．国外市场二、多选题1、公共政策评估具有（ABCD）。
公共管理学复习题(附答案)
公共管理学复习题一、关键术语1、公共管理学6公共管理学是公共行政的一个分支学科，是研究以政府行政组织为核心的各种公共组织管理公共事务的活动及其规律的学问.2、新公共服务理论76“新公共服务”，指的是关于公共管理在以公民为中心的治理系统中所扮演的角色的一套理念。
3、公共组织85公共组织是指不以营利为目的,以追求公共利益为其价值取向，以协调公共利益关系、提供公共服务、管理公共事务、维护公共秩序为基本职能的组织，它一般拥有公共权力或者经过公共权力的授权，负责公共责任。
4、事业单位108事业单位是随着我国计划经济体制的建立而出现的、我国特有的、对社会公共事务进行管理的实际承担者.5、人力资源216人力资源（human resouce,HR）是指在一定区域内的人口总体所具有的劳动能力的总和，或者是具有智力劳动和体力劳动的能力人们的总和。
6、公共预算255公共预算是指经法定程序批准的政府年度财政收支计划，以及政府的资金筹集、使用计划及相关的一系列制度等。
7、政务信息存储308政务信息存储是政务信息资源管理中继加工之后的重要内容或环节，是指将加工处理后政务信息资源（包括文件、图像、数据、报表、档案等）按照一定的规定记录在相应的信息载体上，并按照一定的特征和内容性质将其组织成系统化的检索体系的过程.8、公共危机管理340公共危机管理是指公共管理主体为避免或减少公共危机所造成的损害而实施的危机预防、事件识别、紧急反应、应急决策、应急处理、评估、恢复等行为的总称，目的是为了提高危机发生的预见能力、危机发生后的救治能力以及事后的恢复能力.9、经济手段382经济手段是公共管理主体根据客观经济规律，运用价格、信贷、利率、税收、工资、奖惩等经济杠杆和方式，通过调整经济利益关系而实施管理的方法.10、公共管理监督433公共管理监督就是指种类主体依法对政府和公共事业组织等公共组织及其工作人员行使公共权力的行为是否合法、合理所实施的监察和督导活动。
公共组织学-考试答案
公共组织学-考试答案第一题：公共组织的定义和特征公共组织是指由政府机构或非盈利组织运营的组织。
其特征包括：- 公共目标：公共组织的宗旨是为社会公众提供服务，满足公众需求。
- 政府机构或非盈利性质：公共组织的运作依赖于政府的支持或通过非盈利机构的经营。
- 公共权力：公共组织行使公共权力，对社会成员具有一定的监管和管理职责。
- 社会责任：公共组织承担着社会责任，需遵守法律法规和社会规范。
第二题：公共组织的分类公共组织可以根据不同的标准进行分类，如按照政府层级：- 中央政府组织：如国务院、民政部等。
- 地方政府组织：如省政府、市政府等。
公共组织还可以按照其职能和领域进行分类，如：- 教育组织：如学校、大学等。
- 卫生组织：如医院、卫生院等。
- 文化组织：如图书馆、博物馆等。
第三题：公共组织的管理原则公共组织的管理需要遵循以下原则：- 公正性：管理决策应公平公正，不偏袒任何一方。
- 透明度：管理过程和决策应对公众开放，确保信息公开透明。
- 效率性：管理应高效合理，提高工作效率和资源利用效益。
- 责任感：管理者应承担起对公共组织和公众的责任。
第四题：公共组织的挑战和应对策略公共组织面临以下挑战：- 资源短缺：公共组织在资源分配上可能受限，需与其他组织合作，共享资源。
- 政策变化：政策环境的不确定性会对公共组织的运作产生影响，需及时调整策略。
- 人员管理：公共组织需要面对人员流动性高、素质悬殊等问题，需加强人力资源管理。
应对策略包括：- 提高效率：通过引入技术手段和优化工作流程，提高工作效率。
- 创新管理：积极探索管理模式创新，提升组织管理水平。
- 建立合作伙伴关系：与社会各方建立合作伙伴关系，共同解决问题。
以上为公共组织学-。
参考资料：- 组织学导论（第四版），北京大学出版社，2017年。
江苏开放大学公共组织理论2020考试复习题答案
公共组织理论是非题（2分*10=20分）1.人们之间有意识的结合就是组织。
（对）2.非正式组织是指人们在共同工作或活动中，由于具有共同的兴趣和爱好，以共同的追求和需要为基础而自发形成的组织。
（错）3.西方公共组织理论经历了古典主义时期、行为主义时期、现代公共组织理论时期。
（对）4.任何一种组织，其本身就是一个处在各个社会系统之外的社会分系统。
（错）5.彼得是学习型组织之父，他写了《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》。
（对）6.组织环境主要是指一切与组织的生存与发展相联系，能够对组织的生存和发展产生影响的内外部因素的总和。
（对）7.组织外部环境既是物质的，实体的，可见的，又是精神的、观念的，不可感知的。
（错）8.种群生态理论主要是秉承了戴维的自然选择观点。
（错）9.波特提出了著名的“定位理论”，即企业成败决定于它所选择行业的整体状况和其自身的定位。
（对）10.战略管理是一门关于制定、实施和评价使组织能够实现其目标的跨功能决策的艺术和科学。
（对）一、是非题（每题2分，共24分）11.公平是指社会成员对机会和收入分配结果是否正当形成的主观判断。
答案：对12对于公共组织来说，它的公平价值体现在社会和组织两个不同的层面上。
答案：对13.公共组织的公平价值与效率价值之间是对立与统一的关系，这种对立与统一既体现在社会层面上，又体现在集体层面上。
答案：错14.在组织层面上，只有员工具有强烈公正感的组织才会有高效率。
答案：错15.效益成为传统公共行政理论的核心价值观。
答案：错16.经济和效益成为政府应当追求的重要价值。
答案：对17.公共行政学作为一门独立学科的兴起，是以1887年伍德罗.威尔逊在政治学季刊上发表的行政学研究一文为标志的。
答案：对18.效率成为传统公共行政理论的核心价值观。
答案：对19.公共组织的使命就是一个特定的公共组织对其“为什么存在”以及“做什么”等相关问题的精确、概括性的表述。
答案：对20.公共组织的任务就是根据组织自身的使命表述而确定的组织的具体工作内容和业务范围。
2024最新国开《公共行政学》考试复习重点试题及答案
2024年度最新国开《公共行政学》考试复习重点试题及答案学校:班级:姓名:考号:一、单选题（15题）1 .衍射型的公共行政模式存在于（）。
A.农业社会B.信息社会C.工业社会D.原始社会2 .组织文化包括组织观念、法律意识、道德感情和价值观等，其中O是组织文化的核心。
A.道德感情B.价值观C组织观念D.法律意识3 .被称为“人事管理之父”和行为科学的先弱者的是0。
A.普耳B.斯密C欧文D.斯图亚特4 .我国最早提出学习行政学的是梁启超，他「1876年在O中提出“我国公卿要学习行政学”。
A.《行政学原理》B.《论译书》C.《行政学的理论与实际》D.《行政学》5 .行政决策体制的核心是0。
A.专家咨询系统B.领导决策系统C.信息支持系统D.公民磋商与参与系6 .批准是一种约束力较强的O监督方式。
其内容包括：要求监督对象报送审批材料、审查和批准（含不批准）三个基本步骤。
A.事中B.事后C.事先D.全面7 .世界上第一具建立文官制度的国家是（）。
A.法国B.美国C.中国D.英国8 .由立法机关或其他任免机关经过考察而直接任命产生行政领导者的制度是（）。
A.委任制B.考任制C选任制D.聘任制9 .在经济职能中，为弥补市场失灵而担负的职能不包括OA.保证社会总共给与总需求的平衡B.提供公共产品C.管理经济行政事务D.保持宏观经济稳定，避免市场的过度波动10 .根据《立法法》，行政法规和规章应当在公布后的。
天内报有关部门备案。
A.15B.30C.45D.6011 .委员会制又称合议制，起源于19世纪中期的0。
A.奥地利B.芬兰C.瑞典D.瑞I:12 .公共行政生态学的代表作是里格斯的A.《美国社会与公共行政》B《公共行政生态学》C.《政府生态学》D.《比较公共行政模式》13 .据考，“法治”一词是古希腊人O最早提出的。
A.亚里士多德B.梭伦C毕达哥拉斯D.柏拉图14 .衍射型的公共行政模式存在于O。
A.工业社会B.原始社会C农业社会D.信息社会15 .构成公共组织结构的基本要素是0,它是公共组织结构的支撑点和联络点。
2024年公共关系学期末复习试题及答案
壹、單项选择题［本大题共20小题，每题l分，共20分］在每题列出的四佪备选项中只有壹种是符合题目规定的，講将其选出并将“答题纸”的野应代码涂黑。
金昔涂、多涂或未涂均熊分。
1. 【题干】侧重徙公关的传播属性来理解公共关系的毕者是［］。
【选项】A. 雷克斯·哈罗B. 弗兰克·杰夫金斯c.詹姆斯·格鲁尼格D. 蔡尔滋【答案】B【解析】公共关系的定义分扁：传播论——英国弗兰克·杰夫金斯、管理论——美国雷克斯·哈罗博士、传播管理论——美国詹姆斯格鲁尼格专家、征询论——国际公共关系协舍1978年刊登【墨西哥宣言】、社舍关系论——美国普林斯顿大皋蔡尔滋专家。
2. 【题干】公关的行扁主体是［］。
【选项】A. 有关公众B. 组织机构c.传播沟通媒介D. 佪人【答案】B【解析】公共关系的基本要素：公共关系的形扁主体是组织机构。
公共关系的沟通野象是有关大众；公共关系的工作手段是传播沟通媒介；公共关系的遇程是信息的双向交流；公共关系的目的是帣组织机构树立良好的公众形象3. 【题干】国际公关协鲁成立的峙间是［］。
【选项】A . 1955年B .1985年C . 1986年D .1987年【答案】A【解析】国际公关协舍是公共关系的专业性社团组织，是非官方、非盈利的群众社团组织，成立于1955年。
4. 【题干】决定公众性质的是公众的［］。
【选项】A.群体性B. 共同贴的性质c.多样性D. 变化性【答案】B【解析】公众，是指和公众关系主体利益有关并互相影响和作用的佪人、群体或组织的继和。
决定公众性质的是公众的共同性。
5. 【题干】公共关系传播沟通活勤的目的射象是［］。
【选项】A. 佪人B. 群体c.公众D. 组织【答案】C【解析】公众，是指和公众关系主体利益有关并互相影响和作用的佪人、群体或组织的继和。
即公共关系传播沟通活勤的目的射象。
6. 【题干】目的公众中最具有权威性的是［］。
公共组织行为学试题与答案 Denhardt_12_Testbank
Denhardt –Managing Human Behavior in Nonprofit OrganizationsChapter 12: Organizational ChangeMultiple Choice1. What is the first step in effectively bringing about changes?A) Involving people throughout the organization in the change processB) Communicating the problems inherent in the current situationC) Encouraging people to participate in diagnosing the existing situationD) Giving people time to let go of the past and embrace the futureAns: B2. Which of the following types of change involves solving problems or tinkering or fine-tuning ongoing operations?A) Incremental changeB) Discontinuous changeC) Strategic changeD) Grassroots changeAns: A3. ________ takes place at the local or street level and involves middle-level and supervisory-level managers.A) Incremental changeB) Discontinuous changeC) Strategic changeD) Grassroots changeAns: D4. Changes of this type will involve almost a complete break with the past and a major reconstruction of every element of the organization’s work.A) Incremental changeB) Discontinuous changeC) Strategic changeD) Grassroots changeAns: B5. Which of the following types of change is initiated in times of crisis?A) Crisis changeB) Organic changeC) Systematic changeD) Dramatic changeAns: D6. “The new system is easier to use” is an example of which type of force?A) Restraining forceB) Driving forceC) Restrictive forceD) Motivating forceAns: B7. “Conversion to a new system is costly” is an example of which type of force?A) Restraining forceB) Driving forceC) Restrictive forceD) Motivating forceAns: A8. The ________ stage is the first stage in the change process.A) UnfreezingB) FreezingC) ChangeD) RefreezingAns: A9. Artifacts and creations of a culture include:A) Values of an organizationB) Patterns of behavior that are taken for grantedC) An emphasis on problem solvingD) Day-to-day operating routinesAns: D10. Which of the following is NOT an element of Ott’s notio n of organizational culture?A) Organizational culture is made up of such things as values, beliefs, assumptions, perceptions, behavioral norms, artifacts, and patterns of behavior.B) Organizational culture has a process of formally approving or prohibiting behaviors.C) Organizational culture is a socially constructed, unseen, and unobservable force behind organizational activities.D) Organizational culture is a unifying theme that provides meaning, direction, and mobilization for organization members.Ans: B11. Which of the following is NOT a possible limitation to implementing cultural change of an organization?A) Cultural norms are deep-seated and may be quite resistant to changeB) S uccessful changes in an organization’s culture typically occur over a long period of timeC) Different generations have different feelings towards changeD) I mportant ethical questions may arise as managers attempt to “manipulate” the norms and values of those in the organizationAns: C12. ________ is what we describe when people ask us what ideas govern our actions.A) Espoused theoryB) Theory-in-useC) Spoken theoryD) Governing theoryAns: A13. Where organizational members face routine or repetitive issues, ________ learning is appropriate.A) Double-loopB) BasicC) RepetitiveD) Single-loopAns: D14. This discipline focuses on our sense of self and basic capacity to focus on what is most important while ensuring that our view of reality remains clear and truthful.A) Personal masteryB) Shared visionC) Systems thinkingD) Team learningAns: A15. Work can be divided on the basis of:A) PurposeB) ProcessC) PlaceD) All of the aboveAns: D16. According to Golembiewski, OD philosophy includes which of the following values?A) Responsibility only to oneselfB) Willingness to experimentC) Closed communicationsD) Private examination of conflictsAns: B17. Which of the following is NOT an OD strategy or technique used to help facilitate organizational change?A) T-groupsB) Process consultationC) BrainstormingD) Survey feedbackAns: C18. Creating a clear results-oriented vision in relation to discovered potential and in relation to questions of higher purpose describes which phase of the process of Appreciative Inquiry?A) DiscoveryB) DreamC) DesignD) DestinyAns: B19. Six Sigma performs at the level of ________ perfection.A) 99.97%B) 99.997%C) 99.9997%D) 99.99997%Ans: C20. Which of the following is NOT a phase of the change process?A) DefinitionB) ClarificationC) ActionD) SustainabilityAns: ATrue/False21. True or False. Incremental change is far more difficult for those in the organization than is discontinuous change.Ans: False22. True or False. Force field analysis is a useful tool for evaluating a large number of interrelated forces and tracking their likely effects in the future.Ans: True23. True or False. In order for comprehensive change to occur in any organization, attention must be given to both strategic change and grassroots change.Ans: True24. True or False. Action research models the importance of not involving organizational members in the change process.Ans: False25. True or False. Changing an organization’s culture does not change the behavior of the organization’s employees.Ans: False26. True or False. S uccessful changes in an organization’s culture typically occur over a short period of time.Ans: False27. True or False. The systems approach is seen as a way of ensuring attention to the “big picture.”Ans: True28. True or False. As long as our thinking is governed by habit, we will continue to re-create institutions as they have been.Ans: True29. True or False. Organic structures are highly formalized, specialized, standardized, and centralized.Ans: False30. True or False. Appreciative Inquiry focuses on emphasizing the strengths in an organization rather than its weaknesses or “deficits.”Ans: TrueEssay31. Discuss the ways in which people’s normal resistance to change may be overcome. How might changes be implemented more successfully?Ans: varies32. Explore the different efforts to conceptualize change and to suggest strategies for change. Discuss, providing relevant examples where appropriate.Ans: varies33. What is organizational culture? How is it created or formed? What does it consist of? Discuss, providing relevant examples where appropriate.Ans: varies34. Describe Latham’s approach to behavior change. What are some limitations to instituting behavior change? Discuss, providing relevant examples where appropriate.Ans: varies35. Compare and contrast the attributes needed by managers to effectively introduce change with what is needed to build great public organizations.Ans: varies。
2023年自考公共课《组织行为学》考试历年真题摘选附带答案
2023年自考公共课《组织行为学》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【问答题】简述职业生活质量的基本内容。
2.【判断题】目标越简单，越容易实现，那么它对员工的激励作用就越大。
3.【单选题】美国学者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是（）A.战略、结构、作风B.制度、结构、技能C.战略、结构、制度D.战略、技能、作风4.【单选题】确定信息通道是正式的还是非正式的沟通要素是A.信息源B.接受者C.编码D.载体5.【单选题】组织文化一旦形成，就产生一种定势，这种定势会自然而然地把员工引导到组织目标上来，这就是组织文化的A.导向功能B.凝聚功能C.约束功能D.激励功能6.【判断题】生命周期理论中成熟度是指人的生理年龄大小。
7.【问答题】什么是矩阵制组织结构8.【多选题】人的行为特点包括（）A.适应性B.层次性C.系统性D.可控性E.内隐性9.【单选题】把因需求不同而产生的组织成员的行为导向组织目标，这是领导的()。
A.创新功能B.激励功能C.组织功能D.服务功能10.【判断题】冲突是百害而无一益的。
11.【判断题】气质不影响工作场所的沟通方式和效果。
12.【问答题】简述影响群体间互动的因素。
13.【判断题】通常大群体比小群体凝聚力低。
14.【单选题】一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是（）A.社会惰化效应B.责任分摊效应C.群体促进效应D.群体转移效应15.【单选题】群体规范形成的方式一般有A.三种B.四种C.五种D.六种16.【判断题】组织文化不仅仅要对员工工作场所的影响和认同，同时还要影响到员工工作之外的生活方式。
17.【单选题】在个性心理中，有“好坏之分”的是A.气质B.能力C.性格D.情绪18.【问答题】基于“社会人”假设的管理措施有哪些?19.【问答题】简述组织文化的消极功能。
20.【单选题】动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这是动机的（）A.始发机能B.选择机能C.导向机能D.强化机能第2卷一.全考点综合测验(共20题)1.【判断题】非正式群体对组织只有消极作用，应该消除。
公共组织学复习资料
公共组织学复习一、行政组织、公共组织、非政府组织（广义）公共组织：以管理社会公共事务和提供公共服务为目的的组织，不仅包括政府及其执行部门，还包括立法司法机关、学校、医院、教会、军队和政党等以实现公共利益为目标的社会组织和社会团体。
（狭义）公共组织：仅指政府及其执行部门，以及具有行政授权的社会组织。
（行政组织为典例）。
政府组织：狭义—行政组织，广义—行政立法司法军事机关及政党（尤其执政党）组织。
非政府组织（NGO / NPO）：由志愿人员组成，不以营利为目的，主要开展公益性或互益性社会服务活动，处于政府和市场组织之外的地位合法的自治型社会组织。
（广义）行政组织：指各种为达到共同目的而负有执行性管理职能的组织系统，既包括企事业单位、群众团体、政党等负有管理职能的组织系统，也包括国家机关的立法司法系统中负有执行性职能的各类单位及国家行政机关。
（外延比公共组织还广）（狭义）行政组织：指国家的行政机关，即依宪法和法律组建的体现统治阶级意志的、行使行政权力执行行政职能、推行政务管理国家公共事务的机关体系，是国家权力的执行机关。
（当政府组织和行政组织概念同时出现时，政府为广义，行政为狭义。
）其外延关系如下图所示：公共组织的构成要素：（1）组织人员：公共组织作为人际关系的体现，人员的组成结构及素质直接影响其效能；（2）物质因素：是公共组织赖以存在和实施管理的载体，其核心是行政经费，物质因素配置的过当或者不足都将影响组织本身或其他组织的效能；（3）职能目标：决定了组织的行为方式和组织发展方向，公共组织的目标是管理公共事务和协调公共利益关系；（4）机构设置：公共组织的核心，是组织内部分工的结果，是决定组织效率的关系；（5）职位设置：是公共组织运行的最基本要素之一，保证了组织权力的流动和资源的分配整合；（6）权责划分：即公共组织中各部门、层次、成员之间相互关系的确认，是保证组织角色明确化的基本手段，是提升组织整体效能提升的内在机制；（7）法制规范：以书面形式对组织构建、组织行为、运行程序等进行规范，具有对组织成员的普遍约束力，是组织合法地位和依法行使权力的保证；（8）技术和信息：即组织活动过程中所采用的科学技术和政治技术，信息作为其中不可缺少的因素。
公共行政学第五章公共组织自测题答案
简述公共组织的三层含义。
反馈（1）公共组织是指静态的组织实体，即政府机构，包括从最高国家行政机关到基层政府以及各级各类的政府部门和其内部设置的不同层次的行政机构。
（2）公共组织表现为动态的组织行为，各级政府和各种政府组织部门无时无刻不处在动态之中。
（3）公共组织也指行政人员心态的组织凝集。
这种凝聚力的大小对公共组织发挥作用的大小起决定性作用。
题目11未回答满分1.00标记题目题干简述集权制公共组织的优点和缺陷。
反馈集权制公共组织的优点：（1）政令统一，便于统一领导、统一指挥；（2）因为权力集中，行政首长反映灵活，决策及时，效率较高；（3）具有协调配合的全局观念，有利于调动和集中各种资源；有利于克服地方主义和本位主义；也有利于克服各自为政，权力分散；（4）统一意志，统一行动，有集体观念，增强团体凝聚力，具有较强的动员能力、组织能力和应变能力。
集权制的缺陷：（1）组织比较僵化，下级缺少自主权，因此缺乏工作的主动性和积极性，造成消极情绪，使组织缺乏活力和创造性；（2）由于决策权掌握在上级手中，容易产生官僚主义、主观主义而造成决策失误，也容易出现文山会海，公文旅行，浪费时间和资源；（3）由于层级过多，信息传递迟缓，对外部环境反应较慢，不利于处理突发事件；（4）集权制易于走向高度集权，高度集权易于走向家长制或一言堂，甚至走向专制或独裁，这就有损于民主、公平的社会目标。
题目12未回答满分1.00标记题目题干简述分权制的优点和缺陷。
反馈分权制的优点：（1）独立自主，可以结合本部门、本地区的实际情况，因地制宜地确定行政目标，进行决策和管理；（2）分层授权，分级管理，有利于调动下级的积极性和主动性；（3）反应灵活，不需要层层请示汇报，信息传递较快，对外部环境反应也较快，宜于近点决策处理突发事件，效率较高；（4）职能分工明确，有利于专业化管理。
分权制的缺陷：（1）分权会造成权力分散，不易形成统一意志，不易进行统一领导和统一指挥；（2）分权不易于集中资源，统筹全面发展；（3）过度分权容易导致各自为政，形成地方主义和本位主义。
公共组织学_习题集(含答案)
《公共组织学》课程习题集一、单选题1.公共选择理论的基点在于（）假说：A、经济人B、行政人C、道德人D、理性人2.被称为“组织理论之父”的是德国社会学家（）A、法约尔B、马克斯·韦伯C、古立克D、厄威克3.按照里格斯的划分，棱柱型是（）。
A、农业社会的公共行政模式B、后工业社会的公共行政模式C、工业社会的公共行政模式D、农业社会向工业社会过渡期间的公共行政模式4.韦伯认为，现代行政体系所有社会组织和活动必须遵循的基本原则是（）。
A、公平原则B、理性化原则C、效率原则D、权变原则5.亨利·法约尔认为管理的基本职能是（）。
A、计划、组织、指挥、协调、控制B、计划、组织、指挥、控制、调集资源C、计划、组织、指挥、控制、人事D、计划、组织、控制、激励、人事6.被称为“科学管理之父”的是（）A、法约尔B、马克斯·韦伯C、泰罗D、厄威克7.有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。
这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于( )。
A、X理论B、Y理论C、领导风格理论D、社会人假设理论8.泰罗认为科学管理的中心问题是( )。
A、实现标准化B、制定科学报酬制度C、提高人工素质D、提高劳动生产率9.从麦格雷戈的论述来看，他本人更推崇( )。
A、X理论B、Y理论C、X理论和Y理论的结合D、X理论和Y理论的灵活运用10.《改革政府：企业精神如何改革着公营部门》一书的作者是( )。
A、戴维•伊斯顿B、文森特•奥斯特罗姆C、赫伯特•西蒙D、戴维•奥斯本和特德•盖布勒11.在领导工作中必须对员工采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作，对员工应当严格监督和控制，在领导模式上采取集权的领导方式。
这种认识和做法的理论基础( )。
A、麦格雷戈的X理论B、麦格雷戈的Y理论C、理性经济人假设理论D、领导风格理论12.在理论发展过程中，对于管理中人性问题的关注开始于( )。
公共关系学复习资料(答案)(1)
第1章1、公共关系的英文是（ A）A、public relationsB、public relationC、publication relationsD、publication relation2、公共关系学可直接称为(A )A、公众关系B、人际关系C、人群关系D、社区关系3、组织与公众联结的方式是（ B ）A、大众传播B、传播C、人际沟通D、舆论宣传6、公共关系的主体是（C )A、社会公众B、传播C、社会组织D、政府官员7、公共关系的客体是(A ）A、社会公众B、传播C、社会组织D、政府官员8、公共关系的中介环节是（B ）A、社会公众B、传播C、社会组织D、政府官员9、（B）是指与组织虽有关系,但联系较少，影响较小的一类公众,其重要性最小。
A、潜在公众B、边缘公众C、独立公众D、知晓公众10、（C ）又称为中立公众或不确定公众,是指那些持中立态度或态度不明确或未表态的公众。
A、潜在公众B、边缘公众C、独立公众D、知晓公众第2章11、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众"的现象,形成了美国近代史上著名的（ C ）。
A、报刊宣传运动B、便士报C、揭丑运动D、民主政治运动12、1906年，艾维·李发表的著名文件是（ B )。
A、《有效的公共关系》B、《原则宣言》C、《公众舆论之形成》D、《公共关系学》13、被誉为“公共关系之父”的是( 艾维.李 ).第3章16、组织形象的基础是（ D )。
A、员工形象B、管理形象C、机构形象D、产品形象17、设计一个具有独特风格的组织名称和商标是处于（ B ）。
A、初创时期B、发展困难时期C、发展顺利时期D、形象受损时期18、民主参与法是用来协调( D ）的.A、外部公众关系B、顾客公众关系C、媒介公众关系D、内部公众关系19、树立交往合作的观念，提高社交能力属于公众关系的（ D )。
A、优化环境功能B、提高素质功能C、塑造形象功能D、协调关系功能20、组织公共关系活动的出发点应当是( A ）。
2023年自考公共课《组织行为学》考试历年真题摘选附带答案
2023年自考公共课《组织行为学》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是()。
A.倾向性特点B.差异性特点C.适应性特点D.独立性特点2.【判断题】群体由两人或两人以上组成即可。
3.【单选题】在员工一组织关系中，界定每个角色行为期待的是A.经济合同B.社会规范C.心理契约D.价值观4.【判断题】对组织而言，非正式沟通是无关紧要的。
5.【单选题】当个体与他人一起工作时，因她人的在场而激发了个体的工作动机，导致而引发的绩效水平提高的后果，称为A.社会惰化B.社会促进作用C.从众D.刻板印象6.【问答题】简述非正式沟通的特点。
7.【单选题】把个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励这一社会心理现象称为A.情绪认同B.心理相容C.共生效应D.价值认同8.【问答题】联系实际谈谈管理者如何在工作中有效开展情绪管理。
9.【单选题】在个性心理中，有“好坏之分”的是A.气质B.能力C.性格D.情绪10.【单选题】创造性行为产生的内在主观特征是A.创造性能力B.创造性思维C.创造性知觉D.创造性记忆11.【单选题】在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是A.职权结构B.角色结构C.群体规模D.奖惩体系12.【单选题】基于成员共同特点而形成的群体是（）A.利益型群体B.任务型群体C.命令型群体D.友谊型群体13.【问答题】简述价值观的作用14.【多选题】强化理论的强化类型有A.正强化B.负强化C.惩罚D.归因E.自然消退15.【单选题】网络时代最显着的沟通特征是沟通方式的A.扁平化B.高耸化C.社会化D.人性化16.【单选题】人们经过自己所说的词汇直接传达信息，并不需要考虑个性的背景。
这种背景属于A.低文化背景B.中文化背景C.高文化背景D.任何背景17.【判断题】期望理论中的效价就是指物质回报的价值多少。
电大《公共行政学》期末复习题及答案(选择题)
公共行政学复习题一、单项选择题1. 在西方, 最早提出行政概念的是（D）。
A. 瓦特B. 史坦因C. 马克思D. 亚里士多德2. 公共行政的首要特点是它的（C）。
A. 政治性B. 民主性C. 公共性D. 法制性3. 中国公共行政的最大特点是（D）。
A. 公平性B. 高效性C. 民主性D. 中国共产党领导政府4. 称之为“人事管理之父”和行为科学的先驱者的是（C）。
A. 普耳B. 斯密C. 欧文D. 斯图亚特5. 发表了公共行政学的开山之作《行政之研究》的是（A）A. 威尔逊B. 韦伯C. 泰勒D. 古德诺6．伍德罗·威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作（D）, 它标志着公共行政学的产生。
A. 《行政学》B. 《政治与行政》C. 《行政学原理》D. 《行政之研究》7. 德国著名的政治学家、社会学家、经济学家和宗教学家马克斯·韦伯提出（B）, 因而被称为“组织理论之父”。
A. 管理五项职能B. 官僚制理论C. 14条管理原则D. POSDCORB, 即七项管理职能8．20世纪30年代, 古立克把管理职能概括为（A）。
A. 计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算B. 领导、决策、组织、指挥、协调、人事、预算C. 计划、领导、人事、指挥、组织、报告、预算D. 计划、领导、人事、沟通、协调、组织、预算9. 1926年怀出版了世界上第一部大学公共行政学教科书: （B）A. 《行政学》B. 《行政学导论》C. 《行政学原理》D. 《政治与行政》10．我国最早提出学习行政学的是（C）, 他于1876年在《论译书》中提出“我国公卿要学习行政学”。
A. 孙中山B. 康有为C. 梁启超D. 张金鉴11. 我国第一部行政学著作是（A）。
A. 《行政学的理论与实际》B. 《论译书》C. 《行政学原理》D. 《行政学》12. 提出立法、司法、行政、考试和监察五权分立思想的是（D）。
A. 张金鉴B. 梁启超C. 康有为D. 孙中山13．1926年出版了世界上第一部大学公共行政学教科书《行政学导论》, 它的作者是（A）。
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公共组织学复习题及答案一、单项选择题1．被称为“组织理论之父”的是德国社会学家（）A、法约尔B、马克斯·韦伯C、古立克D、厄威克2．公共组织的纵向结构形成公共组织的（）A、部门制B、"条块"制C、职能制D、层级制3．目前各国的行政组织大多采用的组织结构形式是（）A、直线式B、直线职能式C、矩阵式D、事业部式4．公共组织中正式组织的特点有（）A、领导者自然形成B、成员相对固定C、自发地建立D、自发地分工5．我国行政组织建立坚持因事设位、因事择人，这即是坚持（）A、职能原则B、服务原则C、统一原则D、系统原则6．“阻力虽然较小一些，但是不能触及公共组织内的根本性问题，而且时间缓慢，零打零碎，收效不是很大。
”评价的是哪一个类型的变革方式？（）A、突变式变革B、渐进式变革C、计划式变革D、混合式变革7．公共组织外部环境诸方面中最基本的是（）A、政治环境B、法律环境C、文化环境D、经济环境8．“工欲善其事，必先利其器”说明公共组织（）A、人员的重要性B、经费的重要性C、行政目标的重要性D、物资设备的重要性9．公共组织结构中最基本的细胞、最基本的要素是（）。
A、职位B、职能C、单位D、部门10．注重于对已发生的错误进行检查改进属于（）。
A．事前控制B．过程控制C．事后控制D．直接控制11．为适应西部大开发的形势，某局长决定用公费为局里副科级以上干部配备手机，有人提出这违背有关的规定，该局长却说这是“例外原则”。
你认为该局长这样做（）。
A．正确的，符合用权的例外原则B．错误的，是对例外原则的曲解C．符合例外原则，但不符合民主原则D．B和C12．我国政府中有人事、教育、科技、卫生等部门的设置，设置这些部门的基本标准和方法是（）。
A．按职能设计B．按行业设计C．接服务对象设计D．按重要性设计13.和公共组织的关系最密切、最直接和最复杂的环境是（）A．政治环境 B.经济环境 C.文化环境 D.自然环境14.在20世纪三四十年代首先将生态理论引入行政学领域的是（）A.雷格斯B.高斯C.西蒙D.泰勒15．在我国，属于非政府公共组织的是（）A．图书馆 B.杂志社 C.消费者协会 D.动物园二、多项选择题1、从社会发展史来看，组织产生于人类的（）。
A、生产斗争B、社会斗争C、家庭斗争D、夫妻斗争E、父子斗争2、构成公共组织的物质要素包括（）。
A、人员、经费B、物资设备C、组织目标D、权责结构E、人际关系3、巴纳德认为组织的三要素是（）。
A、共同的目标B、协作的意愿C、沟通的信息D、较多的层级E、严格的规章4、公共组织横向分工的标准包括（）。
A、业务性质B、权力责任C、管理程序D、管理对象E、地区5、公共组织与外部环境的互依性表现在（）。
A、公共组织适应外部需要而产生B、公共组织的目标、规模、结构等决定于外部环境的需要C、公共组织的物质要素需从外部环境输入D、公共组织对输入的能量、信息有所选择和取E、公共组织能控制和改善外部环境6、公共组织职能的变革涉及（）。
A、职能关系B、职能方式C、职能设置D、职能重心E、职能配置7、在自然经济中，较为突出的行政组织功能是（）。
A、经济功能B、社会服务功能C、教育功能D、政治功能E、社会治安功能8、雷格斯将公共行政模式划分为（）。
A、融合型B、分散型C、棱柱型D、衍射型E、集中型9、亚太公共组织文化主要是指（）等地的公共组织文化。
A、香港B、新加坡C、澳门D、法国E、英国10、公共组织外部环境的特征有（）。
C、教育功能D、政治功能E、社会治安功能三、案例选择题（阅读下面案例，完成单项选择题，本大题共5小题，每小题2分，共10分）三个20世纪60年代名牌大学的大学生，毕业后各奔前程，少有来往，某天在党校学习时不期而遇，想不到由于工作的需要，他们都被推上了领导岗位，分别在三个局担任局长工作。
B约A、C两位老同学星期回到家一叙。
老同学聚会，自然而然地谈起了各自走马上任后的情况。
A说，他上任后做的第一件事是，分头召集机关处室负责人的座谈会，通过这种座谈形式，让大家了解自己，也使自己熟悉各处室负责人，从而对局内的整个情况有个大概了解。
B与A的情况不同，他选择的第一件事是，与局领导班子的其他成员逐个谈心，向他们了解局里的情况，同时也谈了自己新上任的一些想法，借以沟通思想，使彼此有所了解，为今后顺利开展工作打下了基础。
C走马上任后的第一件事是，通过多种渠道，采取各种形式，广泛地开展调查研究，在较短的时间内，基本上掌握了该局的历史、现状，以及当前面临的问题，同时与上下左右沟通了思想，建立了感情，密切了相互之间的联系。
A与B两人对C的做法很感兴趣，C接着说，他上任后的第二件事是，要求全局各处室，群策群力，拿出“两制一规范”的方案。
所谓“两制”，就是岗位责任制、奖惩制；所谓“一规范”，就是职位分类规范。
C亲自挂帅抓这项工作，他与各处室领导密切配合，分工合作，出主意，想办法，制定了岗位责任制，奖惩制，职位分类规范。
使大家明确，局机关是为基层服务的，通过“两制一规范”的制定，使局机关全体成员各司其职，各负其责，减少了扯皮现象，克服了官僚主义，提高了工作效率，做到优胜劣汰，奖罚分明。
这样，逐步建立起一支素质好，技术过硬，清正廉洁，效率高，有实绩的干部队伍。
C上任后的第三件事是，提议创办一张（快讯）小报，他与大家一起讨论办报方针和信息输入、信息输出渠道等事宜，通过讨论使小报编辑人员明确，这是一张信息快报，要求编辑人员把从国外书报杂志中看到的有关新技术、新知识、新书目及时传递，其中，涉及到经济、科技、规划、管理等新动向的信息，要及时反映给局领导。
C谈完后，三个老同学展开了热烈的讨论。
请根据上述情况，回答下列问题。
1．A、B、C三位局长上任后，A、B两人通过接触领导，C通过各种形式广泛调查研究开始各自上任后的第一件事，你认为哪种方式最好？（）A．A局长的方式B．B局长的方式C．C局长的方式D．没有最好，关键在于适合本单位的具体情况。
2．根据你的认识，A和B借鉴C的经验，上任后应该做的第二件事是什么？（A．广泛开展调查研究，了解情况，沟通思想。
B．制定配套的规章制度，严格管理。
C．办一份通信小报，加强沟通D．不分先后，全面铺开，同时进行3..从管理知识和实际经验看，你认为C上任后做的三件事哪一件是最根本的？（A. 抓调查研究B．抓制度建设C．抓信息沟通D．抓身体力行4．A、B、C三位局长之所以都被推上局级领导岗位，不是偶然的。
从上述案例提供的信息分析，你认为下述原因哪一条更重要？（）A.他们都是名牌大学毕业生B．他们年龄合适，有实际工作经验，工作努力。
C．他们工作有思路，都注重沟通。
D．他们有敬业精神，注重学习，包括学习别人的领导工作经验。
5．如果你参加三位局长的讨论，从领导的职能出发，你认为C在其所做的三件事之后还应该做的一项工作是什么？（）A.决策B．用人C．沟通D．激励四、名词解释（本大题共3小题，每小题5分，共15分）1．事业单位组织：2．组织规模:3．例外原则：五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，1．在当代有效激励公共组织人员的原则有哪些？2.公共选择理论中政府失败的原因是什么？3．简述高绩效公共组织的特点。
4．西蒙的“管理人”假设的特征是什么？六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，1.试述公共组织和经济环境的互动模式。
2．公共组织设计的基本内容是什么？A卷〉一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1:B 2:D 3:B 4:B 5:A 6:B 7:D 8:D 9:A 1 0:C 11:B 12:A 13:A 14:B15:C多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，1:AB 2:AB 3:ABC 4:ACDE 5: ABCDE 6:ABD 7:DE 8:ACD 9:ABC10:ABE二、案例选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1:D 2:A 3:B 4:D 5:D三、名词解释（本大题共3小题，每小题5分，共15分）1．事业单位组织是指国家为了社会公益目的（1分），由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的（2分），从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织（2分）。
2．组织规模：指一个组织所拥有的人员数量及其实力大小。
（5分）3.泰罗提出的例外原则（1分）是指企业的高级管理人员只保留对“意外事项”即重要事项的决策权和控制权（2分），把一般的日常事务授权给下级管理人员去负责处理，以集中精力处理重大的或最主要的事情（2分）。
五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，1．在当代，对公共组织人员进行有效激励的可贯彻的原则有：（1）利益原则：市场经济是建立在“理性经济人”的假设基础之上的，这就意味着在市场经济条件下，每个人都以利益最大化为动机参与社会活动，所以公共组织人员也不例外。
为更好地调动他们的积极性，就要考虑物质利益对他们的激励作用。
（1.5分）（2）效率优先、兼顾公平的原则：即根据他们的职责权限、工作难易程度和所需能力大小等标准给予不同的报酬，但同时要坚持公平原则和共同富裕的方针。
（1.5分）（3） 同步激励原则：即坚持物质激励和精神激励同步进行的原则，使二者相互促进，可使激励的效果更显著。
（2分）2.政府失败主要体现在以下两个方面，其原因是多样的。
(1)公共决策失误的原因：由于政府部门的领导者同样具有自利的人之本性，故其在选择和制定决策时，对作为政府决策目标的所谓公共利益的理解往往难以符合公共利益的要求，决策的依据是不充分的信息和个人效用最大化的原则（2分）(2)政府工作低效率的原因：缺乏竞争性机制；缺乏降低成本的激励机制；缺乏监督信息；政府机构自我膨胀。
（3分） 3. 高绩效公共组织的特点是： （1） 可行的公共组织目标体系; （2） 合理化的权责结构体系; （3） 人性化的人事管理范式; （4） 较高的灵敏度和创新能力; （5） 建立在绩效评估基础上的内部竞争;（6）相对充分的外部竞争（各要点各1分，最后两个要点1分）'4. 西蒙的“管理人”假设有两大基本特征： （1）他寻求的是满意而不是最优，因此，他用不着去考虑一切可能的备选行动方案；（2.5分）（2）他将世界看成是近乎空旷的，因而不去考虑事物之间的一切相互联系。
（2.5分）六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，1.在公共组织外部环境的研究中，经济环境因素历来受到人们的重视。
对公共组织来说，经济环境因素是一个国家的基本经济制度、经济结构及由此产生的经济秩序对于公共组织的影响和作用。
（1）经济环境对公共组织的影响和决定性作用：主要体现在经济结构的组成不同，公共组织的构成也就不同；经济的发展水平会影响到公共组织的设置；在计划经济体制和市场经济体制下，相应的公共组织的设置和运行也有不同；经济运行状况如何也会影响到公共组织的产生类别。