外贸订单步骤
外贸订单操作流程[详细讲解]
外贸订单操作流程1.客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的Order Inquiry给业务部,做一些细节上的了解。
2.报价:业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,Performa Invoice 给客户做正式报价。
3.得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchase Order。
4.下生产订单:得到客人的订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划。
5.业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。
按"出口合同审核表"的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。
合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产:6.1:如果是L/C付款的客户,通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到,收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证。
6.2:如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。
6.3:如果是放帐客户,或通过银行D/A等方式收汇等,需经理确认。
7.验货7.1:在交货期前一周,要通知公司验货员验货。
7.2:如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3:如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。
确定后将验货时间通知工厂。
8.制备基本文件。
工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件(应由业务跟单员制作,交给单证员)。
9.商检:如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同,发票等商检所需资料。
外贸订单操作流程
外贸订单操作流程1.客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的Order Inquir y给业务部,做一些细节上的了解。
2.报价:业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,Perfor ma Invoic e 给客户做正式报价。
3.得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单pu rchas e Order。
4.下生产订单:得到客人的订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划。
5.业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。
按"出口合同审核表"的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。
合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产:6.1:如果是L/C付款的客户,通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到,收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证。
6.2:如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。
6.3:如果是放帐客户,或通过银行D/A等方式收汇等,需经理确认。
7.验货7.1:在交货期前一周,要通知公司验货员验货。
7.2:如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3:如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。
外贸跟单具体流程及注意事项论述
外贸跟单具体流程及注意事项论述【序言】外贸跟单作为国际贸易中不可或缺的环节之一,在执行贸易订单时起着重要的作用。
它涉及到订单处理、物流运输、质量控制、文件制作等多个方面,需要跟单员具备细致、专业、灵活的工作能力。
本文将深入介绍外贸跟单的具体流程和注意事项,旨在帮助读者更全面地了解这一重要环节,为顺利开展外贸业务提供参考。
【一、外贸跟单的基本流程】1. 外贸订单接收与处理1.1 订单接收:收到客户订单后,及时向客户确认,并核实订单信息的准确性。
1.2 订单处理:与客户沟通确认交货日期、支付方式等重要细节,并将订单信息录入系统。
2. 商品生产与质量控制2.1 生产安排:根据订单要求,与生产部门协调生产计划,确保按时交货。
2.2 质量控制:监督产品质量,进行质检,并确保产品符合相关标准与客户要求。
3. 物流运输与报关3.1 物流安排:选定适合的物流公司,并合理安排运输方式和舱位。
3.2 报关手续:协助客户办理出口报关手续,准备相关文件,并确保符合目标国家的法规要求。
4. 文件制作与结算4.1 文件准备:根据订单要求,制作商业发票、装箱单、提单等相关文件。
4.2 结算与付款:协助客户办理货款结算,并确保款项按时到账。
【二、外贸跟单的注意事项】1. 沟通与协调能力外贸跟单员应具备良好的沟通能力,能与客户、上下游供应商、物流公司等各方保持及时有效的沟通。
2. 严密的文件管理跟单员需要建立严格的文件管理制度,确保各种单证齐全、准确,并妥善保存备案。
3. 熟悉贸易法规了解目标国的贸易政策和法规要求,遵守相关法规,避免在报关环节出现问题。
4. 注意货物质量跟单员要密切关注生产过程中的质量控制,确保产品质量符合客户要求,并及时处理质量问题。
5. 灵活应对问题在跟单过程中,可能会遇到订单变更、运输延误等问题,跟单员需要能够及时应对,寻找解决方案,保证订单顺利完成。
6. 防范风险在国际贸易中,存在一定的风险,如信用风险、法律风险等。
外贸业务订单处理流程
外贸业务订单处理流程一、接到订单。
当客户下了订单,那可就像收到了一个小惊喜。
这个时候呀,咱得赶紧仔细看看订单的内容。
订单里都有啥呢?产品的规格、数量、交货日期、交货地点,还有价格啥的。
就好比是顾客给咱列了一个购物清单,咱得一项一项看清楚。
要是有啥模糊的地方,可别自己瞎猜,赶紧跟客户联系。
这就像你去餐厅点菜,服务员要是没听明白你要啥,肯定得再问问你,对吧?比如说客户订单里写了个产品规格,但是那个表述有点模棱两可,咱就得客客气气地发个消息或者打个电话说:“亲,您这儿写的这个规格呀,我有点不太确定呢,您能不能再给我详细说说呀?”这时候态度可得好,毕竟人家是咱的客户嘛。
二、订单审核。
订单看过了之后就得审核。
这审核就像是给订单做个全身检查。
咱得看看咱公司有没有能力做这个订单。
比如说数量方面,咱的库存够不够,如果不够的话,生产部门能不能在交货日期之前生产出来呢?还有价格,这个价格是不是合理的,有没有算错或者遗漏啥成本的。
就像咱们自己买东西的时候,也得看看价格划不划算不是?如果发现有啥问题,那就要赶紧跟相关部门商量。
要是价格算低了,那可就亏了,得跟客户再商量商量价格调整的事儿。
这就有点像在菜市场讨价还价,不过咱得用很礼貌、很专业的方式去做。
比如说:“亲,这个订单呢,我们发现有个小问题。
这个价格呀,按照您的要求和我们的成本核算下来,可能得稍微调整一下呢,您看行不行呀?”这时候得把理由说得清清楚楚的,让客户能理解。
三、安排生产或采购。
四、订单跟踪。
订单开始进行了,可不能就不管了。
得时不时地去看看进展。
要是自己生产的,就去生产车间看看,问问工人师傅生产得顺不顺利,有没有啥困难。
要是采购的呢,就得跟供应商保持联系,问问货物准备得咋样了。
这就像你在网上买东西,你也会时不时地看看物流信息是吧?要是发现有啥可能会影响交货日期的情况,就得赶紧想办法解决。
比如说生产的时候设备坏了,或者供应商那边遇到了原材料短缺的问题,那咱就得赶紧协调,看是找维修人员来修设备,还是帮供应商找其他的原材料来源。
外贸订单流程
外贸订单流程外贸订单流程是指国际贸易中,从买家下订单到最终交付货物的整个过程。
它涉及到多个环节,包括订单接收、产品生产、质量检验、包装运输等,每个环节都需要严格把控,以确保订单顺利完成。
下面我将详细介绍外贸订单流程的各个环节。
首先,订单接收是外贸订单流程的第一步。
当客户下订单后,我们需要及时将订单信息录入系统,并与客户确认订单的具体要求,包括产品型号、数量、交货期限、付款方式等。
在确认订单信息无误后,我们将安排生产计划。
其次,产品生产是外贸订单流程的核心环节。
根据订单要求,我们将安排生产车间进行生产,确保产品质量和交货期限。
在生产过程中,我们会进行定期检验,以确保产品符合客户要求的质量标准。
接下来是质量检验。
在产品生产完成后,我们将对产品进行全面的质量检验。
这包括外观检查、尺寸测量、功能测试等,以确保产品符合客户的质量要求。
只有通过质量检验的产品,才能进入下一个环节。
然后是包装运输。
在产品质量检验通过后,我们将对产品进行包装,并安排物流公司进行运输。
在包装过程中,我们会根据产品特性和运输方式进行合适的包装,以确保产品在运输过程中不受损坏。
同时,我们会与物流公司密切合作,确保货物按时送达客户手中。
最后,是订单交付。
当货物到达客户手中后,我们将与客户进行最终的确认,确保客户对产品满意。
同时,我们会及时处理客户提出的任何问题,以确保订单顺利完成。
总的来说,外贸订单流程涉及到订单接收、产品生产、质量检验、包装运输和订单交付等多个环节。
每个环节都需要严格把控,以确保订单顺利完成。
只有在每个环节都做好工作,才能赢得客户的信任,保持良好的合作关系。
希望以上内容能对您有所帮助。
外贸业务员订单流程
外贸业务员订单流程一、询盘。
做外贸业务员呢,订单开始的时候往往是收到询盘。
这就像有人在远处对你招手,说“嗨,我对你的东西有点兴趣哦”。
客户可能从各种渠道找到咱们,也许是咱们公司的网站,也许是某个外贸平台。
这时候客户会发个消息来问问产品的情况,比如说产品的规格呀、价格呀、最小起订量啥的。
咱们就得像热情的小管家一样,赶紧回复客户,把客户想知道的信息详细地告诉他。
可不能让客户等太久哦,不然人家可能就跑啦。
二、报价。
收到询盘后呢,就要给客户报价啦。
这个报价可大有学问呢。
就像去市场买菜,你得根据自己的成本、市场行情,还有一点小利润空间,算出一个合适的价格告诉客户。
这时候呀,要把价格写得清清楚楚,不能含含糊糊的。
比如说产品的单价是多少,包含哪些费用,不包含哪些费用,都要明明白白。
而且啊,报价单也得做得漂漂亮亮的,就像给客户送一个精心包装的小礼物一样。
三、样品寄送。
如果客户对报价比较满意,可能就会要求寄送样品啦。
这就像是一场小小的考验呢。
咱们要赶紧挑选出合适的样品,把它包装得美美的,然后选择一个靠谱的快递寄出去。
在寄送之前呀,还得和客户确认好地址、联系方式这些信息,可不能寄错地方啦。
而且要随时跟踪快递的状态,像关心自己的小宝贝一样关心样品,等到客户收到样品,还要问问客户的意见,是满意呢还是有什么改进的地方。
四、谈判与合同。
要是客户对样品也满意,那就要进入谈判和签合同的阶段啦。
这个过程就像是两个人在讨价还价,但是又不能伤了和气。
咱们要尽可能地满足客户的要求,但是也要保证自己公司的利益。
在合同里呢,要把所有的条款都写清楚,像产品的规格、数量、价格、交货期、付款方式等等。
这合同就像是一个约定,双方都得按照这个约定来办事,可不能耍赖哦。
五、订单确认。
合同签好之后,就要和客户确认订单啦。
这时候要再次核对订单的详细信息,确保没有任何差错。
就像考试交卷之前再检查一遍一样。
要给客户发个消息,告诉他订单已经确认,咱们会按照约定的时间和要求来完成订单的生产和交货。
原创外贸订单操作流程
原创外贸订单操作流程摘要本文档旨在介绍外贸订单的操作流程,帮助初入外贸行业的商家了解并掌握订单处理的基本知识和流程。
通过清晰地了解和遵循外贸订单操作流程,商家能够高效地处理订单,提高客户满意度,并推动公司的业务发展。
引言外贸订单是指商家与国际客户之间达成的交易协议,包括商品订购、付款和货物发货等环节。
外贸订单的处理流程能够直接影响商家的业务发展和客户满意度,因此,正确而高效地处理外贸订单非常重要。
第一部分:订单接收在外贸业务中,订单的接收是整个订单处理流程的第一个环节,商家需要将订单准确地接收并记录,确保信息的完整性和准确性。
1.1 订单接收方式商家接收订单的方式通常有以下几种:•电子邮件:客户通过电子邮件发送订单给商家,商家收到订单后及时回复确认收到,并进行记录。
•网站订单系统:商家通过自己的网站提供在线订单系统,客户可以在网站上填写订单信息并提交。
•电话:客户通过电话将订单内容告知商家,商家需要及时记录订单信息。
1.2 订单接收信息无论采用哪种方式接收订单,商家需要确保正确记录以下订单信息:•客户姓名:客户的全名或公司名,有时还需要提供客户的其他联系方式,如电话、地址等。
•订单时间:客户下单的具体时间,用于确认订单的先后顺序。
•订单数量和规格:客户所需商品的数量和详细规格描述。
•价格和付款方式:商家与客户达成的价格协议以及客户的付款方式。
第二部分:订单处理订单处理是外贸订单操作流程中最为关键和复杂的部分,涉及供应链、物流、财务等多个环节。
2.1 确认订单商家在接收到订单后,需要及时与客户确认订单的准确性和完整性。
确认订单时,商家应注意以下事项:•核对订单信息:与客户确认订单中的商品种类、数量、规格等信息是否与实际一致。
•确认价格和付款方式:与客户确认订单中约定的价格以及客户选择的付款方式。
•反馈确认信息:向客户回复确认订单的信息及预计交货时间等相关信息。
2.2 准备货物在确认订单后,商家需要准备货物以满足客户的需求。
外贸下单和出货流程
外贸下单和出货流程1,当客户在邮件里说明要订购产品或直接发PO过来时,就需要做形式发票(Proforma Invoice),在业务员的成交客户里面都可以找到模板。
形式发票的编号需要在部门共用的绿色笔记本里面拿编号,组成为:HP+年分+月份+流水编号;比如HP20121305001。
需要注意产品金额,数量,交易条款,银行信息等,做好发票后打印出来找Sawyer签字盖章,再扫描发给客户。
2,一般发出形式发票后就需要提醒客户打款,并要求提供银行水单。
如客户已确认打款,要留意钟经理在QQ群里面发出的汇丰银行进账信息。
发现与客户信息和打款金额是相同或相近的时候,就在群里面确认是哪个订单的款项或者是还未下单的。
3,询问客户当地电压。
4,收到客户PO和订金或全款时,就需要下单到工厂。
如果是公司常规产品,也可以灵活处理;只要收到PO,不需要等到订金,也可以下单。
但如果是非标产品,比如说客户特殊要求的尺寸,容量等,就需要收到订金再下单到工厂。
下单前可以找相关同事确认一下交期,以便填写在订单交期一栏。
下单时先找Bella拿订单编号,编号组成是:WM+年份+月份+流水号,比如WM1305001。
然后再根据表格要求填写相应的信息,需要注意产品参数,电压,交货条件,包装,付款条件等信息。
尤其是客户特别要求的非标参数,一定要列在订单上。
填写好订单就打印出来,连同形式发票本人签字后再找Sawyer签字,然后扫描发给Judy,抄送给Bella, Sawyer, 钟经理等。
5,和客户确认Consignee和Notify party或者指定货代信息,用于后续订舱用。
并询问清关需要哪些资料,比如:packing list, commercial invoice, bill of lading, certificate of origin...,且提单(B/L)是需要电放还是寄正本。
6,跟进订单交期和生产情况,快到交期时,需要亲自到工厂看货以确保产品质量。
外贸公司订单处理与出货流程指南
外贸公司订单处理与出货流程指南第1章订单接收与确认 (2)1.1 订单信息的录入与审核 (2)1.1.1 订单信息录入 (2)1.1.2 订单信息审核 (3)1.2 订单有效性确认 (3)1.2.1 审核客户信用 (3)1.2.2 核实订单真实性 (3)1.3 价格与付款条款核实 (3)1.3.1 价格核实 (3)1.3.2 付款条款核实 (3)1.4 客户需求分析与反馈 (3)1.4.1 分析客户需求 (3)1.4.2 反馈客户需求 (3)第2章产品备货与库存管理 (4)2.1 库存量查询与分配 (4)2.2 产品备货流程 (4)2.3 缺货处理与替代方案 (4)2.4 库存预警与补货策略 (4)第3章生产计划与安排 (5)3.1 生产订单 (5)3.2 生产进度跟踪 (5)3.3 生产资源调配 (5)3.4 生产质量控制 (6)第4章物流与运输安排 (6)4.1 运输方式选择 (6)4.2 运输成本核算 (6)4.3 货物打包与标识 (7)4.4 物流跟踪与监控 (7)第5章商检与报关 (7)5.1 出入境检验检疫 (7)5.2 报关单据准备 (8)5.3 税费计算与缴纳 (8)5.4 海关放行与查验 (8)第6章质量控制与检验 (8)6.1 质量标准制定 (8)6.2 生产过程质量控制 (9)6.3 成品验收与抽检 (9)6.4 不良品处理与追溯 (9)第7章订单变更与取消 (9)7.1 订单变更流程 (9)7.1.1 当客户因需求变化等原因需对已下订单进行变更时,外贸公司应遵循以下流程进行处理: (9)7.2 订单取消条件与流程 (10)7.2.1 以下情况下,客户可以申请取消订单: (10)7.2.2 订单取消流程如下: (10)7.3 已生产货物处理 (10)7.3.1 订单取消或变更后,已生产的货物处理方式如下: (10)7.4 客户沟通与协商 (10)7.4.1 在订单变更与取消过程中,外贸公司应保持与客户的良好沟通,保证双方在以下方面达成共识: (10)7.4.2 外贸公司应积极与客户协商,争取达成双方满意的解决方案,保证公司利益和客户满意度。
外贸完整的订单工作流程
出口货物流程主要包括:报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。
一、报价
在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中,对于出口产品的报价主要包括:产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。
3、直接付款方式
是指买卖双方直接交货付款。
四、备货
备货在整个贸易流程中,起到举足轻重的重要地位,须按照合同逐一落实。备货的主要核对内容如下:
1、货物品质、规格,应按合同的要求核实。
2、货物数量:保证满足合同或信用证对数量的要求。
3、备货时间:应根据信用证规定,结合船期安排,以利于船货衔接。
○检验:商检机构接受报验之后,认真研究申报的检验项目,确定检验内容。并仔细审核合同(信用证)对品质、规格、包装的规定,弄清检验的依据,确定检验标准、方法。(检验方法有抽样检验,仪器分析检验;物理检验;感官检验;微生物检验等)
○签发证书:在出口方面,凡列入〖种类表〗内的出口商品,经商检机构检验合格后,签发放行单(或在出口货物报关单上加盖放行章,以代替放行单)。
国际贸易中以信用证为付款方式的居多,信用证的开证日期应当明确、清楚、完整。中国的几家国有商业银行,如中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行等,都能够对外开立信用证(这几家主要银行的开证手续费都是开证金额的1.5‰)。
2、TT付款方式
TT付款方式是以外汇现金方式结算,由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内,可以要求货到后一定期限内汇款。
2、须由专业持有报关证人员,持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出口商品检验证书等文本去海关办理通关手续。
外贸订单流程
外贸订单流程外贸订单流程是指国内外贸易企业在开展国际贸易活动中,从接到客户订单到最终交付商品的整个流程。
一个完善的外贸订单流程可以帮助企业提高工作效率,减少错误和纠纷,提升客户满意度。
下面我们来详细介绍一下外贸订单流程的具体步骤。
首先,接到订单后,企业需要对订单进行确认。
确认订单包括核对客户的订单信息,确认产品型号、规格、数量、价格、交货时间等内容是否与客户的要求一致。
同时需要核实客户的付款方式、运输方式等细节,确保订单无误。
接下来是生产安排和采购原材料。
根据订单的要求,安排生产计划,并及时采购所需的原材料和零部件。
在生产过程中,要严格控制质量,确保产品符合客户的要求。
随后是质量检验和包装。
完成生产后,需要对产品进行严格的质量检验,确保产品符合国际质量标准和客户的要求。
同时,对产品进行合适的包装,以防止在运输过程中受到损坏。
接着是物流运输和报关手续。
根据客户的要求,选择合适的运输方式和物流公司,安排货物的运输。
同时,需要办理出口报关手续,确保货物顺利出口并及时到达客户手中。
最后是付款和售后服务。
客户收到货物后,进行付款。
企业需要及时核实付款情况,并提供必要的售后服务,解决客户在使用产品过程中遇到的问题,提升客户满意度,增强客户的忠诚度。
外贸订单流程的顺利进行,需要企业具备良好的内部协作能力和对外合作伙伴的良好沟通能力。
同时,也需要严格遵守国际贸易法律法规,遵循国际贸易惯例,确保订单的合法合规。
总的来说,外贸订单流程是外贸企业开展国际贸易活动中至关重要的一环。
一个完善的外贸订单流程可以帮助企业提高工作效率,降低成本,提升客户满意度,增强市场竞争力。
因此,企业需要重视外贸订单流程的建立和优化,不断提升自身的外贸管理水平和服务质量,以应对日益激烈的国际市场竞争。
外贸订单操作流程
外贸订单操作流程第一篇:外贸订单操作流程自制:外贸部跟单流程1.签订合同,等待客人付款。
预付款到后,收汇并结汇。
同时安排生产,估计出货时间。
2.联系货运公司,确定是否可以到客人指定港口;对比价格和船期,选择一家。
3.要订舱单,BOOKINGREPORT要上写明收、发货人的公司、地址、联系人、货物的起运港与卸船港、注明货品名、重量、体积、船名、航次与费用。
填写收货人信息后发给货代,装箱单和发票(报关)一并发给货代。
也可以给填写报关单给货代,确保单单一致4.装柜1周前,快递报关资料(发票1份,装箱单1份,核销单1张,报关单1张,报关委托书1式3联,合同-报关1份,空白报关专用纸3张,空白更改保函专用纸1张)给货代代理报关。
5.此合同出货报关资料寄出前,核销单在电子口岸备案。
6.在开船前一天报关(厦门海关:报关周1-至周5,且周5只有上午才能报关;大假有值班)在报关前一天装柜(确定拖车柜号,集装箱号,联系具体的装柜时间、装柜联系人、装柜地址。
)即开船前两天。
流程:装柜—报关—开船。
7.报关完毕开船后,跟货代核对提单内容,确定提单形式电放或正本。
《提单:电放提单-不太保险;客人可以直接提货或者换成正本提单后提货,清关资料都可以用传真件)、正本提单-比较保险;3份,一套提单有三正三副。
提货用正本提单的话,报关也要正本的发票和装箱单。
》如果客户要见提单付款的话,出货开船后,跟货代要一份提单COPY件传给客户就可以了。
)有原产地证的基本上都做正本提单。
海运放货一共有三种方式:凭正本提单放货就是收货人凭正本背书提单向提单签发人提货。
风险较小电放货物就是不需要正本提单,只需要凭背书的电放提单传真件和电放保函提单签发人提货就可以了。
风险居中。
SEA WAYBILL 凭SEA WAYBIL和SEA WAYBILL保函向提单签发人提货。
风险最大,很少用,一般船公司也不接受。
所有的提单,都是由提单签发人签发的,不同的是提单上的字样8.大概15-30天内,跟货代联系:邮寄回核销单、报关单、提单、(还有海运费发票)。
外贸订单流程
外贸订单流程(客户确认订单前,沟通好贸易条款,交货时间,付款方式,有定制的话确认好效果图)(一)EXW 贸易条款1.制作Proforma Invoice ( PI ), 供客户打款2.收到货款后,建今目标主线、填写生产通知单(一式四份,给到相关部门,自留一份)3.箱单、发票、合同等单证制作(发给客户以及客户的指定货代)4.跟进生产进度,并及时转达告知客户(图片+视频)5.交货:客户的指定货代会提前跟你沟通好工厂取货的时间(工厂取货,我们没有任何运输方面的费用支出)(二)FOB 贸易条款1.制作Proforma Invoice ( PI ), 供客户打款2.收到货款后,建今目标主线、填写生产通知单(一式四份,给到相关部门,自留一份)3.箱单、发票、合同、报关单等单证制作(发给客户以及客户的指定货代,涉及到报关)4.跟进生产进度,并及时转达告知客户(图片+视频)5.交货:按照交货时间,把货运送到指定港口即可费用支出:1.丹东-大连,配货车运费+燃油费2.客户的指定货代会收取我们报关费和港杂费等相关费用。
PS. 有的货代收费特别黑,如果沟通讲价无效,可以跟客户反映(三)CIF 贸易条款1.制作Proforma Invoice ( PI ), 供客户打款2.收到货款后,建今目标主线、填写生产通知单(一式四份,给到相关部门,自留一份)3.箱单、发票、合同、报关单等单证制作(发给我们自己的货代,用于订舱和报关)4.跟进生产进度,并及时转达告知客户(图片+视频)5.交货:按照交货时间,提前一周把货发到我们自己货代的港口(大连港),船开后会有提单,我们再把提单、箱单、发票发给客户,用于客户提货清关。
费用支出:1..丹东-大连,配货车运费+燃油费2.我们的货代会收取我们报关费+港杂费+海运费+保险费)(四)信保订单1.在阿里上起草信保订单,然后制作Proforma Invoice ( PI ), 供客户打款(使用阿里生成的账号让客户付款/发客户付款链接)2.收到货款后,建今目标主线、填写生产通知单(一式四份,给到相关部门,自留一份)3.在一达通填出口订单,会自动生成报关单、箱单、发票等单据(下载这些单据发给我们自己的货代,用于订舱和报关)4.跟进生产进度,并及时转达告知客户(图片+视频)5.交货:按照交货时间,提前一周把货发到我们自己货代的港口(大连港),船开后会有提单,我们再把提单、箱单、发票发给客户,用于客户提货清关。
最完整的服装外贸跟单流程教学文稿
最完整的服装外贸跟单流程教学文稿服装外贸跟单流程是指在服装外贸业务中,如何从下订单开始到收到货物完成整个流程的具体操作步骤。
下面是一个最完整的服装外贸跟单流程教学文稿,包括了订单处理、产品生产、质量控制、装箱以及货物运输等环节。
一、订单处理阶段1.接收订单:接收客户的订单,并核对订单内容、数量、价格和交货日期等信息。
2.确定供应商:根据订单需求,选择合适的供应商进行生产,包括样品确认、价格谈判、供应商评估等过程。
3.签订合同:与供应商签订合同,明确双方权益和责任,确保订单的安全和顺利进行。
4.提交生产进度表:将订单信息和交货日期等重要信息录入生产进度表,并与供应商进行沟通和确认。
二、产品生产阶段1.生产准备:提供供应商所需的相关文件和样品,如设计稿、规格书、面料/配件/辅料等,并与供应商确认生产细节。
2.生产策划:与供应商商量并制定详细的生产计划,确定生产所需时间和数量,确保按时完成生产。
3.生产监控:持续跟进生产进度,及时获取生产进展情况,以确保生产质量和交货日期。
三、质量控制阶段1.样品确认:在生产前,要进行样品确认,确保产品符合要求。
如有需要,可以通过寄样或拍照等方式向客户获得确认。
2.生产过程质量控制:对生产过程进行监督和控制,确保产品的质量标准和规格要求。
3.成品质检:对生产完成的产品进行抽样检验,包括质量、颜色、尺寸等,确保产品符合质量要求。
四、装箱阶段1.货物验收:对成品进行最终的检验和验收,确保产品数量、质量和规格与订单要求一致。
2.包装准备:根据订单要求和产品特性选择适当的包装方式,确保货物在运输过程中不受损坏。
五、货物运输阶段1.选择运输方式:根据订单要求和市场要求选择合适的运输方式,如海运、空运、陆运等。
4.解决运输问题:如有在运输过程中遇到问题,及时与货代或运输公司进行沟通并解决。
以上就是一个最完整的服装外贸跟单流程教学文稿。
通过遵循该流程,能够帮助外贸专业人士更好地进行跟单工作,确保订单的顺利进行和客户满意度的提高。
外贸订单操作流程
外贸订单操作流程引言外贸订单操作流程是指在国际贸易中,企业与客户之间完成交易的整个过程。
一个高效的外贸订单操作流程能够提高订单处理的效率,降低错误率,确保订单按时交付并满足客户的需求。
本文将介绍外贸订单操作流程的主要步骤和注意事项,帮助读者了解并优化外贸订单管理。
步骤一:订单接收与确认在外贸订单操作流程中,首先需要接收并确认订单。
此步骤通常由销售团队完成,包括以下几个主要步骤:1.订单接收:通过传真、电子邮件、在线系统或其他途径接收客户的订单信息。
订单信息应包括产品名称、数量、价格、交付日期等关键信息。
销售团队应及时行动,避免延误订单处理。
2.订单确认:销售团队根据接收到的订单信息,核对产品库存情况,确认订单是否可以按时交付。
如果无法满足客户要求,销售团队应及时与客户沟通,并提供替代方案或建议。
3.订单确认邮件:销售团队应向客户发送订单确认邮件,明确订单的详细信息,如确认的产品、数量、价格、交付日期以及支付方式等。
这有助于消除误解并确保双方对订单的理解一致。
步骤二:订单处理与跟进订单确认后,接下来是订单处理与跟进阶段。
这个阶段通常由跨部门的团队共同协作来完成:1.产品准备:根据订单需求,生产团队需要准备所需的产品。
他们需要查看库存,并确保原材料或组件的充足性。
如果库存不足,他们需要及时采购。
2.生产与装配:一旦准备好所需的原材料或组件,生产团队将开始生产和装配产品。
他们应按时完成生产任务,并确保产品的质量符合规定的标准。
3.质量检查:在生产过程中,质量控制团队应对产品进行检查,以确保产品符合质量标准。
如果有任何问题或不合格的产品,需要进行修复或重新生产。
4.包装与标记:完成质检后,产品应进行适当的包装,并进行标记以便识别。
标记应包括产品名称、数量、批次号等信息,以便进行跟踪和溯源。
5.物流准备:在产品包装完毕后,物流团队将安排运输,包括选择合适的运输方式、与运输公司联系以及办理相关文件和证书等。
外贸订单流程
外贸订单流程外贸订单流程是指从客户下订单到订单交货的全过程。
该过程一般包括以下几个步骤:1. 订单接收:外贸公司接收到客户的订单后,需要核对订单的准确性,包括订单的数量、规格、价格等信息,确保订单符合公司的要求。
2. 订单确认:确认订单后,外贸公司需要向客户发送订单确认,确认订单的内容。
订单确认包括订单的产品信息、订单量、价格、交货时间等。
客户收到订单确认后,会核对订单的准确性,并回复确认。
3. 付款安排:根据订单的金额和客户的信誉度,外贸公司会与客户商讨付款方式,并提供相应的付款账户信息。
常见的付款方式包括电汇、信用证等。
4. 生产安排:在订单确认和付款安排完成后,外贸公司会与生产部门沟通生产安排,确保按时完成订单的生产,以及协调生产工艺和材料供应等问题。
在生产过程中,外贸公司会不断与生产部门沟通,了解订单的进展情况,并及时向客户进行反馈。
5. 质量检验:在订单生产完成后,外贸公司会进行质量检验,确保产品质量符合标准。
常见的质量检验包括外观检验、功能检验、包装检验等。
如果发现问题,外贸公司会及时与生产部门协商解决。
6. 发货安排:订单通过质量检验后,外贸公司会联系物流公司安排货物的运输和出口手续。
包括预订船舶、制定出口合同、办理报关和报检手续等。
7. 运输跟踪:货物发出后,外贸公司会与物流公司保持联系,跟踪货物的运输情况,并及时向客户提供货物的运输进展情况。
8. 抵达目的地:当货物抵达目的地后,外贸公司会通知客户货物已到达,并提供相应的清关文件和目的地报关所需的文件信息,以便客户能够顺利接收货物。
9. 收货和结算:客户收到货物后,需要核对货物的数量和质量。
如果货物符合要求,客户会与外贸公司进行结算,完成订单的付款流程。
10. 售后服务:在订单完成后,外贸公司会与客户保持联系,了解产品的使用情况和客户的满意度,并提供相应的售后服务。
如果发现问题,外贸公司会积极协助客户解决问题,确保客户的满意度。
外贸部订单操作流程
时间:每月10号前
操作细节:
A:签字、盖章给客户,并抄给销售员(方式:传真复印)
B:客户签字、盖章回传
附件:对账单统一模版
三、订单审核(子流程)
1、评审表
PMC根据客户订单制作评审单
接口人:PMC+业务
时间:2小时
操作细节:
A:评审单、工程总表
2、生产中心
PMC将评审单交给仓库文员,并发电子文档给生产文员,仓库文员根据评审作出欠料表
接口人:PMC+仓库文员
时间:10分钟
操作细节:
A:审阅订单
B:评审表上签字,注明时间
附件:评审单、评审表、欠料表
3、产品部确认
PMC将评审单给工程确认
接口人:PMC+产品部主管
时间:1小时
操作细节:
A:确认型号匹配,产品规格
附件:新产品总表
4、清物料
仓库中心文员将评审单、评审表和欠料表给仓库主顾安排清查物料,要求在3小时内将单返回生产文员
操作细节:
A:根据返修单或内部联络单清查物料
5.2、采购确认:
采购确认所缺物料交期
接口人:生产中心文员+采购主管
时间:20分钟
操作细节:
A:采购物料与原订单一致
6、生产返修
生产部将品质部分析后的不良品根据工程返修方案及时进行返修
接口人:生产中心+PMC
时间:双方约定
操作细节:
A:30分钟确认产品返修交期
接口人:仓库中心文员+采购主管
时间:0.5小时
操作细节:
A:安生产计划排程确认交期
附件:评审表物料交期表
7、业务部
外贸业务成交流程
外贸业务成交流程1.需求确认阶段:在这个阶段,买家向卖家提供采购需求信息,包括产品规格、数量、交货时间等。
卖家评估需求的可行性,确认是否能够满足买家的要求。
2.报价及洽谈阶段:卖家根据买家的需求信息进行报价,包括产品价格、交货时间、付款方式等。
双方进行价格和其他条款的洽谈,并最终达成一致。
3.合同签署:在双方达成一致后,将洽谈结果及其他约定内容写入合同中,并由双方签署。
合同应包括产品详细信息、价格、质量标准、交货方式、付款方式、违约责任等条款。
4.付款阶段:根据合同约定的付款方式,买家按时支付货款。
常见的付款方式包括电汇、信用证、托收等。
5.生产与检验阶段:卖家根据合同要求进行生产或采购,并严格按照质量要求进行产品检验。
如果需要,买家可以派员工或委托第三方进行现场检查。
6.发货阶段:产品生产或采购完成后,卖家按照合同要求进行包装、装运,并提交相应的装箱单、提运单等相关文件。
7.报关及运输阶段:买家负责进行海关报关手续,包括提供相关文件、支付相应的关税及其他费用,确保产品顺利进入目的地国家。
同时,买家与物流公司协商货物的运输方式和运费,并安排货物的运输。
8.签收及投诉阶段:买家在收到货物后,进行验收并确认货物的数量和质量是否符合合同约定。
如有不符,买家可以提出投诉,并与卖家协商解决。
9.结算阶段:买家在确认收到货物且验收无误后,按照合同约定的支付方式,将尾款支付给卖家。
同时,卖家提供相应的销售发票和其他结算文件。
10.售后服务阶段:在交易完成后,卖家提供相应的售后服务,包括技术支持、产品维修等,以确保买家的满意度并建立长期合作关系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
第一步:出单
出单后,可以在操作后台看到该笔订单,这个时候的订单状态为“等待您发货”,但无法做任何操作。
您可以点击订单详情看到买家及付款的一些具体信息,而资金状态显示为等待资金到账,还有24小时的倒计时。
这个时候我们做什么?
1、给客户发一封感谢邮件,内容包含感谢客户光临并购买产品,目前正在为其配货,包裹预计在多长时间内发出,这个时间请参照24小时资金确认到账时间以及自己调货时间。
2、低价值货物可考虑开始准备备货,很多卖家会针对常规流通的货物进行囤货。
第二步:确认资金到账,进行备货
24小时后如果确认资金已到账,那么就可以进入发货状态。
这个时候我做什么:
1、设置、调整剩余发货时间
其实设置剩余发货时间是在发布产品的时候完成的,也就是我们俗称的发货期。
这个平台建议是在3-7天,当然大家需要根据自己的备货及发货的特殊性进行考量。
尤其是自己本身没有囤货的代销的卖家朋友们,可以做适当的延长。
这个填写除了在买家下单的时候可以看到,帮助买家了解运输时间选择性购物外,对于平台也有两个意义。
1)速卖通平台有一个承诺到达时间的消费者权益保障计划,这个主要是通过发货时间的控制,让部分有备货的卖家可以更快速的发货,在保证买家体验的同时,让自己产品的排序可以相对靠前。
当然这个时间的设置前面也一再强调,一定要根据自己备货和发货的实际情况哦。
承诺到达时间介绍
/bbs/read.php?tid=109803
2)千万避免“成交不卖”以及“虚假发货”,这两个规则如果触犯,都在不同程度上影响产品的排名,甚至导致关闭店铺,请卖家朋友们务必重视。
全球速卖通"成交不卖"规则
/rule/rulecate/trade01.html
全球速卖通"虚假发货"规则
/rule/rulecate/trade02.html
2、备货
备货问题在经营了一段时间的店铺这不是一个大问题,但是特别要提醒淘代销的产品由于货源来自于淘宝网站,您代销的店铺可能存在产品下架或者缺货的情况,请大家适当延长备货
时间,同时也可以在淘宝网站或者1688网站寻找同样的货。
如果实在找不到一样的货了,请尽可能的和买家保持沟通,有些买家愿意换货换款,或者取消订单。
第三步:运输包装
由于国际交易路途较远,途中会经过太多的分装、运输,所以对包装的要求也相对更加的严格。
为了避免货物在运输途中破损或者丢失,请卖家朋友们务必在包装环节杜绝后续隐患,着重注意以下两点:
1、国际运输安全性
外包装需要有专门的纸板箱,如果货物没有填充满需要增加填充物,保证货物不会在运输途中被挤压或者摔碎。
尤其是通过国际小包运输的物品或贵重品、易碎品,特别需要注意。
另外部分产品需要考虑防潮问题,比如电子类产品,比如部分物流方式为海运
国际快递的包装要求
/bbs/read.php?tid=57207
产品包装优化
/bbs/read.php?tid=88435
选择物流包装材料的重要性
/bbs/read.php?tid=45174
简述货物外包装注意事项
/bbs/read.php?tid=27413
快递件包装5要点
/bbs/read.php?tid=20359
2、国际运输轻便性
由于国际物流的自费除了产品重量之外,大多数商业物流也会同时考量体积,在超过一定体积后按照体积直接收费,所以包装的时候也同样需要做体积、重量的考量。
物流费用的计算方法
/education/store/freight/charge.html
资费计算器
/logistics/freight_calculator.htm
第四步:选择物流运输方式
国际物流中非常重要的一个环节,就是选对物流方式,选对货代。
1、国际物流各种方式比较
国际物流主要方式有EMS、UPS、DHL、fedex、TNT、香港小包、中邮小包、顺丰。
根据货物、运输时间、送达国际、费用的不同,需要选择不同的物流方式,如何比较请看下表。
2、寻找国际物流运输合作伙伴方式
找合作货代是目前大多数卖家选用的方式。
去哪里找可以参考链接中的服务商列表
/logistics/home.htm
3、平台在线发货
当然也可以直接选择在线发货。
在线发货是目前速卖通直接对接的一些物流方式,您只需要将货物寄到速卖通的仓库,仓库会帮您完成发货操作。
具体不同的物流方式操作有所不同,详见以下链接。
EMS线上发货介绍及使用流程
/education/freight/recommend/hangzhouems.html
UPS线上发货服务介绍及使用流程
/education/freight/recommend/ups.html
DHLExpress(HK)线上发货使用流程
/education/freight/recommend/dhl_hk.html
FedEx线上发货介绍及使用流程
/education/freight/recommend/fedex.html
TNT线上发货服务介绍及使用流程
/education/freight/recommend/tnt.html
国际e邮宝服务介绍及使用流程
/education/freight/recommend/epacket.html
4、海关政策
海关政策是每一个外贸人关注的恒久不变的话题,在线交易中这个对于交易安全性的影响非常的大。
很多卖家对于自己主打市场的海关政策、海关动向是非常的关注与熟悉的。
了解海关政策,给自己的交易安全多上一把锁。
海关总署海关法规
/education/freight/customs/customsrule.html
中国航空及快递禁限运规则
/education/freight/customs/restrictedtransport.html
部分国家海关清关及征税要求
/education/freight/customs/customsduty.html
各国海关操作规定
/bbs/read.php?tid=21832
海关侵权产品明细参考
/bbs/read.php?tid=28232
海关扣关了,卖家怎么办?
/bbs/read.php?tid=30515
5、特别关注快递单上货物内容与价值申报
这个除了之前提到的要了解各位海关政策外,和当地买家协商是最好的办法。
因为买家更清楚当地的一些政策动向。
另外有些买家也会有相关的一些特殊要求,事先沟通可以避免后续很多例如海关扣关,买家拒绝清关等情况的发生。
什么是海关关税?
/bbs/read.php?tid=3422
各国关税起征点
/bbs/read.php?tid=18845
各国关税查询网址汇总
/bbs/read.php?tid=24523
第五步:单号及时回传系统
当你完成了物流发货以后,需要及时的将物流运单号填写在操作页面上。
当我们有大量的订单需要操作的时候,您可以通过导出表格进行管理
“订单批量导出”功能使用
/education/service/tools/orderexporting.html
另外,也可以对接一些API的应用。
特别提醒:
如果您最终发的物流方式与买家下单是不符的话,请事先与买家确认
如果您最终发出的物流运单号在系统中填写有误,您可以直接在备注中修改,但是只有两次机会哦!
如果产品通过多个包裹进行发送的,建议选择部分发货,一步一步的将所有的物流运单号填写在系统中。
这些对日后任何纠纷放款等问题都是比较好的资料留底。
第六步:和买家保持沟通
在线国际交易由于地域大,时间长,所以和买家保持沟通是尤为重要的事情
当买家下单时,我们可以发邮件给买家,感谢他的选购,告知其已在备货预期在什么时候发货。
当货物发出时,我们需要通知买家,货物已发出,物流方式和单号是什么,大概什么时候可以到,重点让买家有任何疑问先与我们联系。
当货物运输途中有任何的情况,比如已出关,速度慢,达到买家国家等,都需要邮件跟进买家,除了告知买家状态外,也可以在一些问题上做一些沟通,让买家随时可以找到你并通过你解决问题,而不是平台。
外贸大佬给您最快捷的8大订单跟进模板
/bbs/read.php?tid=90537
买家付款后的订单跟进
/bbs/read.php?tid=85741
在物流出现问题时的买家沟通
/bbs/read.php?tid=86261
特别提醒:
国际物流作为国际交易中的重要环节,广大卖家朋友们千万要避免在此环节中会引发的一些后续的纠纷等问题,主要包括:
全球速卖通"成交不卖"规则
/rule/rulecate/trade01.html
全球速卖通"虚假发货"规则
/rule/rulecate/trade02.html
全球速卖通"货不对板"规则
/rule/rulecate/trade03.html
收到的东西破了,谁的责任?
/bbs/read.php?tid=28849
减少纠纷的硬道理--提升货品质量
/bbs/read.php?tid=29967。