酒店会员卡制度
酒店内部会员卡管理制度
第一章总则第一条为加强酒店会员卡的管理，提升客户满意度，促进酒店业务发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店内部所有会员卡的管理工作。
第三条会员卡是酒店与会员之间建立长期合作关系的重要载体，酒店应重视会员卡的管理工作，确保会员权益。
第二章会员卡种类及发放第四条会员卡分为普通卡、金卡、白金卡、钻石卡四个等级，不同等级的会员卡享有不同的权益。
第五条会员卡发放条件：1. 普通卡：凡入住酒店且消费满100元的客人可申请办理。
2. 金卡：凡入住酒店且消费满5000元的客人可申请办理。
3. 白金卡：凡入住酒店且消费满10000元的客人可申请办理。
4. 钻石卡：凡入住酒店且消费满20000元的客人可申请办理。
第六条会员卡办理流程：1. 客人填写《会员卡申请表》。
2. 酒店前台审核客人信息及消费记录。
3. 审核通过后，客人缴纳相应会员卡费用。
4. 酒店为客人办理会员卡，发放给客人。
第三章会员卡使用及权益第七条会员卡有效期为一年，到期后可续费。
第八条会员卡消费享受以下权益：1. 普通卡：会员消费可享受8折优惠。
2. 金卡：会员消费可享受7折优惠。
3. 白金卡：会员消费可享受6.5折优惠。
4. 钻石卡：会员消费可享受6折优惠。
第九条会员卡积分制度：1. 会员消费每满100元积1分。
2. 积分可在下次消费时抵扣相应金额。
3. 积分有效期为两年，过期自动作废。
第四章会员卡挂失及补办第十条会员卡丢失或损坏，会员应立即向酒店前台报告。
第十一条会员卡挂失：1. 会员需提供有效身份证件。
2. 酒店核实身份后，办理挂失手续。
3. 挂失期间，会员卡内余额将被冻结。
第十二条会员卡补办：1. 会员需缴纳补办费用。
2. 酒店为会员补办新卡，并重新激活会员卡。
第五章会员卡退卡及注销第十三条会员卡退卡：1. 会员需提供有效身份证件。
2. 酒店核实身份后，办理退卡手续。
3. 退卡时，会员卡内余额将按实际消费金额退还。
第十四条会员卡注销：1. 会员卡过期或未续费，酒店将自动注销会员卡。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程引言概述：酒店会员卡章程是指酒店为了吸引和留住忠诚客户，提供一系列特权和优惠的会员制度。
会员卡章程规定了会员权益、会员等级、会员积分等相关事项。
本文将从五个大点来阐述酒店会员卡章程的内容。
正文内容：1. 会员权益1.1 优先预订权：会员享有优先预订酒店客房、会议室等设施的权益。
1.2 免费升级：会员在入住时，有机会获得免费升级至更高级别的客房。
1.3 免费停车：会员在酒店停车场享有免费停车的特权。
1.4 专属礼遇：会员在酒店内享受专属礼遇，如免费欢迎饮品、水果等。
1.5 退房延迟：会员可以享受更晚的退房时间，提高住宿的灵便性。
2. 会员等级2.1 银卡会员：会员通过注册即可成为银卡会员，享受基本会员权益。
2.2 金卡会员：会员在一定时间内积累一定的积分，可升级为金卡会员，享受更多特权。
2.3 钻石卡会员：会员在金卡会员基础上再次积累一定的积分，可升级为钻石卡会员，享受最高级别的特权。
3. 会员积分3.1 积分获取：会员在酒店消费时，根据消费金额获得相应的积分。
3.2 积分兑换：会员可以将积分兑换为免费住宿、用餐、SPA等服务。
3.3 积分有效期：会员积分通常有一定的有效期，过期未使用的积分将失效。
4. 会员活动4.1 生日礼遇：酒店为会员提供生日礼品或者特殊优惠，增加会员的满意度。
4.2 会员专享活动：酒店定期举办会员专属活动，如品酒会、美食节等，增加会员参预度。
4.3 积分翻倍活动：酒店在特定时间段内举办积分翻倍活动，匡助会员更快地积积累分。
5. 会员服务5.1 会员热线：酒店设立专门的会员热线，方便会员咨询和解决问题。
5.2 会员卡挂失与补办：会员在遗失会员卡时，可以通过会员热线进行挂失和补办。
5.3 会员反馈渠道：酒店设立会员反馈渠道，接收会员对服务的建议和意见，以改进服务质量。
总结：酒店会员卡章程涵盖了会员权益、会员等级、会员积分、会员活动和会员服务等多个方面。
通过会员卡章程，酒店可以吸引和留住忠诚客户，提供个性化的服务和特权，提升客户满意度和忠诚度。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程引言概述：随着旅游业的发展和人们对舒适住宿的需求不断增加，酒店会员卡成为各大酒店集团吸引客户和提供增值服务的利器。
本文将详细阐述酒店会员卡的章程，包括会员权益、会员等级、积分制度、会员卡使用规则以及会员卡的有效期等。
一、会员权益：1.1 免费入会礼品：酒店会员卡持有人在入会时将获得一份精心准备的免费礼品，例如酒店特色小礼品、优惠券或饮品券等。
1.2 优先预订权：会员享有在酒店预订房间时的优先权，包括提前预订、保留房间和特殊优惠等。
1.3 免费升级服务：会员在入住酒店时，有机会免费升级到更高级别的房间，享受更好的住宿体验。
二、会员等级：2.1 普通会员：会员在成功注册并激活会员卡后，自动成为普通会员，享受基本的会员权益。
2.2 银卡会员：会员在累计一定的消费金额后，将自动晋升为银卡会员，享受更多的专属权益，如免费早餐、免费停车等。
2.3 金卡会员：会员在累计一定的消费金额后，将自动晋升为金卡会员，享受更高级别的专属权益，如免费房间升级、免费接送机等。
三、积分制度：3.1 积分获取：会员在酒店消费时，根据消费金额获得相应的积分，积分可用于兑换酒店服务或特定商品。
3.2 积分兑换：会员可根据积分数量选择兑换相应的奖励，包括免费房间、免费餐饮、SPA服务等，兑换比例将根据会员等级而定。
3.3 积分有效期：会员积分有一定的有效期，一般为一年，过期未使用的积分将自动清零。
四、会员卡使用规则：4.1 会员卡申请：顾客可通过线上或线下渠道申请会员卡，填写个人信息并完成注册。
4.2 会员卡使用：会员卡持有人在入住酒店时，需主动出示会员卡，以便享受相应的会员权益和优惠。
4.3 会员卡转让：会员卡仅限持卡人使用，不可转让他人，若发现转让行为，酒店有权取消会员资格并收回会员权益。
五、会员卡的有效期：5.1 有效期规定：会员卡的有效期一般为一年，自会员注册成功之日起计算。
5.2 有效期延长：会员在有效期内完成一定的消费金额，可获得会员卡有效期的延长。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程一、会员卡的定义和目的酒店会员卡是由我公司推出的一种特殊会员制度，旨在为常客提供更好的服务和特权，并促进客户忠诚度的提升。
会员卡持有人可享受酒店内各种优惠和特殊待遇，提升入住体验。
二、会员卡的种类和权益1. 普通会员卡普通会员卡是酒店会员制度的基础卡种，持有人可享受以下权益：- 入住酒店时享受优先预订和房型升级的机会；- 在酒店内各餐厅和娱乐设施消费时享受折扣；- 定期收到酒店最新活动和优惠信息。
2. 高级会员卡高级会员卡是在普通会员卡基础上升级而来，持有人可享受以下额外权益：- 入住时享受更高级别的房型升级机会；- 在酒店内各种消费项目中享受更高的折扣；- 免费使用酒店健身房和游泳池等设施。
3. 至尊会员卡至尊会员卡是酒店会员制度的最高级别，持有人可享受以下额外特权：- 入住时享受最高级别的房型升级机会；- 在酒店内所有消费项目中享受最高的折扣；- 免费使用酒店所有设施，包括健身房、游泳池、水疗中心等；- 定期获得酒店高级套房的免费住宿机会。
三、会员卡的申请和使用1. 会员卡的申请任何年满18周岁的客户都有资格申请成为酒店会员卡持有人。
申请人需填写会员申请表格，提供个人基本信息，并允许遵守本章程的规定。
2. 会员卡的发放申请人提交申请后，经酒店审核通过后，会员卡将通过邮寄或者直接领取的方式发放给会员。
3. 会员卡的使用持有会员卡的客户在预订酒店时，需提供会员卡号，并在入住时出示会员卡。
酒店会员卡仅限持卡人本人使用，不可转让给他人。
如发现会员卡被滥用或者转让给他人使用，酒店有权取销该会员卡并追究相应责任。
四、会员卡的有效期和续费1. 会员卡的有效期会员卡的有效期为一年，从发卡之日起计算。
有效期届满后，会员卡将自动失效。
2. 会员卡的续费会员卡有效期届满前一个月，酒店将向会员发送续费提醒通知。
会员可通过支付续费费用，继续享受会员卡的权益。
五、会员卡的挂失和补办1. 会员卡的挂失如会员卡遗失或者被盗，会员应及时向酒店客服中心报告，挂失会员卡。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程引言概述：酒店会员卡是酒店行业中常见的一种会员制度，通过购买会员卡，顾客可以享受到一系列的专属权益和优惠服务。
酒店会员卡章程是规范会员卡使用的文件，它详细阐述了会员卡的权益、使用规则以及其他相关事项。
本文将从五个方面详细介绍酒店会员卡章程的内容。
一、会员资格1.1 会员卡的购买方式：会员卡可以通过线上或者线下渠道进行购买，顾客可以选择适合自己的购买方式，如官方网站、酒店前台或者合作渠道。
1.2 会员等级：会员卡通常分为不同等级，如普通会员、银卡会员、金卡会员等，会员等级的划分通常根据会员卡的消费金额或者入住次数来确定。
1.3 会员资格的维持：会员在购买会员卡后，需按照规定的消费金额或者入住次数来维持会员资格，否则会员资格可能被取销。
二、会员权益2.1 优惠折扣：会员可以享受到酒店内各项服务的折扣优惠，如客房预订、餐饮消费、会议宴会等。
2.2 升级礼遇：会员在达到一定的消费金额或者入住次数后，可以享受到会员等级的升级，升级后将获得更多的专属权益和服务。
2.3 生日特权：会员在生日当天可以享受到生日礼遇，如客房升级、蛋糕赠送等，为会员提供一种特殊的体验。
三、会员积分3.1 积分获取方式：会员在消费时可以获得相应的积分，积分获取方式可以包括入住、餐饮、会议宴会等多种途径。
3.2 积分兑换规则：会员可以将积分用于酒店内的消费或者兑换礼品，积分兑换规则将根据会员等级和积分余额来确定。
3.3 积分有效期：会员积分通常有一定的有效期限制，会员需在规定的时间内使用积分，否则积分将失效。
四、会员服务4.1 会员专属服务台：酒店会设立专门的会员服务台，为会员提供个性化的服务，如快速办理入住、退房、行李寄存等。
4.2 优先预订权：会员在预订客房时享有优先权，可以提前预订并选择房型，确保能够满足个人需求。
4.3 会员活动和促销：酒店会定期举办会员活动和促销，为会员提供更多的福利和机会，如限时折扣、特殊活动等。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程一、会员资格与入会1.1 会员资格酒店会员卡是由酒店推出的一种会员制度，旨在为常客提供更多的优惠和特权。
任何年满18周岁的个人均可申请成为酒店会员。
1.2 入会程序申请入会的个人需填写会员申请表，并提供有效的身份证明文件。
酒店将在接收到申请后进行审核，并在3个工作日内通知申请人是否获得会员资格。
一旦通过审核，申请人将被授予酒店会员卡，并可享受会员权益。
二、会员权益2.1 积分积累会员在酒店消费时，可根据消费金额获得相应的积分。
积分将自动积累至会员账户中，会员可随时查询积分余额。
2.2 积分兑换会员可使用积分进行兑换，例如免费房晚、餐饮折扣、升级房型等。
兑换所需积分数量根据酒店政策而定，会员可在酒店网站或者APP上查询兑换规则。
2.3 优先预订权会员享有优先预订权，包括提前预订房间、会议室、餐厅等服务。
在酒店高峰期，会员将优先获得房间预订的机会。
2.4 特殊礼遇酒店会员将定期收到酒店发放的会员专享礼品，例如生日礼物、节日礼包等。
同时，会员还可享受酒店合作火伴提供的特殊优惠。
2.5 会员活动酒店将不定期举办会员活动，例如会员专场晚宴、会员积分翻倍活动等。
会员可参预这些活动，获得更多的福利和奖励。
三、会员等级3.1 会员等级划分酒店会员卡分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级。
会员等级根据会员在酒店的积累消费金额来划分，消费金额越高，等级越高。
3.2 等级权益不同等级的会员享有不同的特权和优惠，例如：钻石会员可享受免费机场接送服务、房间升级等特殊待遇。
3.3 等级晋升会员等级晋升以会员在酒店消费金额为依据。
当会员消费金额达到相应等级要求时，将自动晋升为该等级会员，并享受相应的特权。
四、会员卡管理4.1 会员卡挂失与补办会员卡遗失时，会员应及时向酒店客服中心报告挂失，并按照酒店规定的流程进行会员卡补办。
补办会员卡需支付一定的手续费用。
4.2 会员卡转让与继承会员卡不得转让给他人，但可继承给亲属。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程一、会员资格及申请1.1 会员资格酒店会员卡是酒店为了回馈尊贵客户而设立的特殊会员制度。
任何年满18周岁的个人或法人机构均可申请成为酒店会员。
1.2 会员申请申请成为酒店会员的个人或法人机构需填写会员申请表，并提供有效身份证明文件或法人机构登记证明文件。
申请表可在酒店前台索取或通过酒店官方网站下载。
1.3 会员卡发放申请成功后，酒店将会为会员制作并发放会员卡。
会员卡仅限会员本人使用，不得转借他人。
二、会员权益2.1 优惠房价会员在预订酒店客房时，可享受优惠的会员房价。
具体优惠幅度根据会员等级而定，等级越高，优惠越多。
2.2 入住礼遇会员入住酒店时，将享受专属礼遇，如免费升级房型、欢迎饮品、水果等。
2.3 积分奖励会员在酒店消费时，将获得相应的积分奖励。
积分可用于兑换免费房晚、餐饮折扣券、SPA体验等。
2.4 生日特权会员在生日当天可享受特别的生日礼遇，如免费蛋糕、特别优惠等。
2.5 会员活动酒店将不定期举办特别的会员活动，会员可参与其中，享受独家福利和精彩活动。
三、会员等级制度3.1 初级会员所有成功申请成为酒店会员的个人或法人机构均为初级会员，享受基本的会员权益。
3.2 中级会员会员在入住酒店或消费达到一定次数或金额后，将升级为中级会员。
中级会员将获得更多的会员权益和优惠。
3.3 高级会员会员在入住酒店或消费达到更高的次数或金额后，将升级为高级会员。
高级会员将享受最优质的会员服务和最大的优惠。
四、会员管理4.1 会员信息保密酒店承诺对会员的个人信息进行严格保密，不会将其泄露给任何第三方。
4.2 会员信息更新会员需及时更新个人信息，如联系方式、地址等。
酒店将通过会员提供的联系方式向会员发送重要通知和优惠信息。
4.3 会员卡挂失与补办会员若遗失会员卡，应立即向酒店前台报失。
酒店将为会员办理挂失手续，并重新制作一张新的会员卡。
五、其他事项5.1 会员章程修订酒店有权对会员章程进行修订，并通过适当的渠道向会员公告。
大酒店会员卡管理制度
大酒店会员卡管理制度一、会员卡的类型和权益1.大酒店会员卡按照消费金额分为普通会员卡和VIP会员卡两种类型。
2.普通会员卡：会员在酒店消费且累计消费金额达到一定数额后，即可申请成为普通会员，享有以下权益：a.入住优惠：享受每次入住酒店的折扣优惠，具体折扣为消费金额的百分之五b.餐饮优惠：享受酒店餐饮部门的消费折扣，具体折扣为消费金额的百分之三c.双倍积分：会员卡消费积分加倍，消费金额的百分之五转化为积分。
d.升级机会：累计消费金额达到一定数额后，有机会申请升级为VIP会员。
3.VIP会员卡：VIP会员根据每年的消费金额以及酒店对会员的评定，享有以下权益：a.免费升级房型：VIP会员每年有两次机会免费升级房型。
b.特权定制服务：VIP会员可提供个性化的服务，如定制行程、食品、床品等。
c.专属礼遇：VIP会员在生日当天可享受酒店送上的特别礼物以及消费折扣。
d.积分翻倍：VIP会员消费积分翻倍，消费金额的百分之十转化为积分。
二、会员卡的申请与使用1.会员卡的申请：b.缴纳一定的会员费用，普通会员每年费用为500元，VIP会员每年费用为1000元。
2.会员卡的使用：a.持卡会员在大酒店消费时，需主动出示会员卡。
b.会员卡仅限持卡人本人使用，不可转借他人使用。
三、会员卡的管理与维护1.积分管理：a.持卡会员在大酒店消费时，消费金额将被计入会员卡积分。
b.每年一月一日会员卡的积分自动清零，重新开始计算积分。
c.会员卡积分可以用于酒店的消费或抵扣房费。
2.升级与续费：a.普通会员升级为VIP会员的条件是累计消费金额达到一定数额，并由酒店评定通过。
b.满足升级条件的普通会员需要填写升级申请表格，由酒店进行审核。
c.会员卡有效期为一年，有效期届满后需及时进行续费。
3.会员信息维护：a.酒店负责设立会员信息库，包括会员的基本信息和消费记录。
b.会员需提供准确的个人信息，如有变更应及时通知酒店进行更新。
c.酒店会定期向会员发送最新的优惠活动信息和特别礼遇的邀请。
酒店会员卡管理制度细则
酒店会员卡管理制度细则第一章总则第一条为了加强酒店会员卡的管理，提升会员服务质量，树立良好的商誉和市场形象，制定本细则。
第二条本细则适用于所有酒店会员卡管理工作，包括会员卡的发放、使用、兑换、积分管理等内容。
第三条酒店会员卡是酒店为了回馈顾客对酒店长期关注和支持的一种方式，酒店应当以诚信、公平、公开的原则管理会员卡业务。
第四条酒店会员卡管理应当遵循国家法律法规、政策，依托科学管理手段，实行全面规范化管理。
第五条酒店应当建立健全会员卡管理制度，加强内部管理，确保会员权益得到有效保障。
第二章会员卡的申请和发放第六条会员卡的申请与发放应当符合以下条件：（一）申请者必须是法定年满18周岁的个人，必须具有完整的民事行为能力。
（二）申请者必须填写真实有效的个人信息，包括姓名、性别、身份证号码、联系方式等。
（三）申请者必须支付一定的会员费用，酒店有权根据实际情况设定会员费用标准。
（四）申请者须在申请表上签字确认并接受酒店的会员管理制度。
第七条会员卡的发放应当符合以下规定：（一）酒店应当在收到会员申请后及时审核，并根据审核结果决定是否发放会员卡。
（二）酒店应当向通过审核的会员发放会员卡，并通知会员卡的有效期和使用规定。
（三）会员卡发放后，会员应当妥善保管，不得转让他人或私自改动。
（四）会员卡在发放后如有遗失或损毁的情况，会员应当及时通知酒店进行挂失和补办手续。
第八条会员卡的有效期应当根据会员费用的实际情况设定，一般为一年，有效期届满后酒店有权根据会员的消费情况决定是否延期。
第三章会员卡的使用和兑换第九条会员卡的使用范围和方式应当符合以下规定：（一）会员卡仅限会员本人使用，不得转让他人。
（二）会员卡的使用范围包括酒店客房预订、餐饮消费、会务服务等，具体使用范围由酒店根据实际情况设定。
（三）会员卡的使用方式包括线上使用和线下使用，线上使用包括酒店APP预订、网上支付等，线下使用包括实体卡刷卡消费等。
（四）会员卡的使用应当符合酒店规定的积分获取和兑换规则，详细规定由酒店在会员手册中说明。
酒店客房会员卡管理制度
第一章总则第一条为加强酒店客房会员卡的管理，提高服务质量，增强客户忠诚度，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店客房会员卡的发行、使用、回收及管理。
第三条酒店客房会员卡的管理应遵循公开、公平、公正的原则，确保会员权益。
第二章会员卡发行第四条会员卡分为金卡、银卡、普通卡三个等级，根据会员消费金额、入住次数等因素评定。
第五条会员卡的发行对象为酒店正式注册的客人。
第六条会员卡发行程序：1. 客人入住酒店时，向前台服务员索取会员卡申请表；2. 填写申请表，提交有效身份证件；3. 前台服务员审核后，为客人办理会员卡；4. 客人支付会员卡工本费；5. 前台服务员将会员卡信息录入系统。
第三章会员卡使用第七条会员卡可在酒店客房预订、消费、享受会员优惠等方面使用。
第八条会员卡使用规则：1. 会员卡仅限本人使用，不得转借他人；2. 会员卡消费时，需出示会员卡；3. 会员卡消费金额达到一定标准，可升级为更高等级的会员卡；4. 会员卡遗失或损坏，需及时挂失，补办时需支付工本费；5. 会员卡有效期为五年，到期后可续办。
第九条会员卡消费优惠：1. 会员入住酒店，可享受会员价；2. 会员可享受酒店规定的各类优惠活动；3. 会员积分可兑换酒店提供的礼品或服务。
第四章会员卡回收第十条会员卡因以下原因需回收：1. 会员卡遗失、损坏；2. 会员卡过期；3. 会员自愿放弃会员资格；4. 会员存在违规行为。
第十一条会员卡回收程序：1. 客人办理会员卡回收手续；2. 前台服务员审核回收原因；3. 审核通过后，办理回收手续；4. 将会员卡信息从系统中删除。
第五章会员卡管理第十二条酒店客房部负责会员卡的管理工作。
第十三条会员卡管理职责：1. 负责会员卡的发行、回收及信息录入；2. 定期检查会员卡使用情况，确保会员权益；3. 对会员卡使用中出现的问题进行处理；4. 对会员卡进行统计分析，为酒店决策提供依据。
第十四条会员卡管理人员需严格遵守本制度，确保会员权益。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程一、会员卡的定义和目的酒店会员卡是酒店为了回馈忠诚客户而设立的一种会员制度，旨在提供更多的优惠和特权，增强客户的满意度和忠诚度。
二、会员卡的分类和权益1. 普通会员：持有酒店会员卡的客人即可成为普通会员，享受以下权益：- 入住酒店时享受优先预订权；- 入住期间享受免费房间升级的机会；- 参加酒店举办的会员专属活动；- 积累消费积分，可兑换酒店内的服务和礼品。
2. 高级会员：在普通会员的基础上，根据会员的消费金额和入住次数，酒店将会员升级为高级会员，享受以下权益：- 免费延迟退房；- 入住期间享受更高级别的房间升级机会；- 尊享私人管家服务；- 参加更加豪华的会员专属活动；- 积累更多的消费积分，可兑换更丰富的服务和礼品。
三、会员卡的申请和使用1. 申请条件：- 年满18岁，具有完全民事行为能力；- 提供有效的身份证明文件；- 在酒店前台填写会员卡申请表格。
2. 会员卡的使用：- 会员卡仅限持卡人本人使用，不可转让；- 会员卡在入住时需出示给前台工作人员；- 会员卡在入住时需提供有效身份证明文件。
四、会员卡的积分和兑换1. 积分获取：- 普通会员每消费1元可获得1积分；- 高级会员每消费1元可获得2积分；- 积分可通过入住、餐饮、会议等多种方式进行积累。
2. 积分兑换：- 积分可用于兑换酒店内的服务和礼品，具体兑换方式和兑换规则将在酒店内公示。
五、会员卡的有效期和续费1. 会员卡的有效期为一年，自领取之日起计算。
2. 会员卡的续费：- 普通会员：在会员卡到期前一个月内，可前往酒店前台办理续费手续；- 高级会员：在会员卡到期前两个月内，可前往酒店前台办理续费手续。
六、会员卡的挂失和补办1. 挂失：- 会员卡挂失需提供有效身份证明文件，并填写挂失申请表格；- 酒店将在收到挂失申请后立即冻结会员卡的使用。
2. 补办：- 会员卡挂失后，可前往酒店前台办理补办手续；- 补办会员卡需支付一定的补办费用。
酒店会员卡财务管理制度
一、总则为规范酒店会员卡财务管理，确保会员卡制度的顺利实施，提高酒店经济效益，特制定本制度。
二、会员卡种类及发行1. 会员卡分为金卡、银卡和普通卡三种，根据会员消费额度、入住次数等因素划分。
2. 会员卡的发行由酒店市场部负责，需经财务部审核批准。
三、会员卡计费及充值1. 会员卡计费采用消费积分制，会员消费时，系统自动累计积分。
2. 会员卡充值分为现金充值和转账充值两种方式，现金充值由酒店前台收银处负责，转账充值由财务部负责。
3. 会员卡充值后，系统自动增加相应金额。
四、会员卡消费及退卡1. 会员卡消费时，需出示会员卡，前台收银处核对会员卡信息后，方可进行消费。
2. 会员卡消费后，系统自动扣除相应金额，并减少积分。
3. 会员卡退卡时，需满足以下条件：a. 会员卡内余额为零；b. 会员卡有效期内未发生任何消费。
4. 退卡时，酒店前台收银处核实会员身份后，退还会员卡本金。
五、会员卡财务管理1. 财务部负责会员卡财务管理工作，包括会员卡发行、充值、消费、退卡等。
2. 财务部每月对会员卡进行一次财务核对，确保会员卡数据准确无误。
3. 财务部对会员卡充值、消费、退卡等业务进行登记，并建立会员卡台账。
4. 财务部定期向酒店管理层汇报会员卡财务状况。
六、会员卡信息保密1. 酒店对会员卡信息实行保密制度，不得泄露给任何第三方。
2. 前台收银处、财务部等相关人员，未经授权不得查阅、复制、修改会员卡信息。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，如遇国家法律法规及政策调整，按国家法律法规及政策执行。
2. 本制度由酒店财务部负责解释。
3. 酒店各部门应严格执行本制度，确保会员卡制度的顺利实施。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程引言：酒店会员卡是酒店行业为了吸引和保留忠实客户而推出的一种会员制度。
通过会员卡，客户可以享受到酒店提供的专属优惠和特权，提升客户满意度和忠诚度。
本文将详细介绍酒店会员卡的章程，包括会员权益、会员等级、积分规则、会员服务以及会员卡的管理。
一、会员权益1.1 专属优惠：会员享受酒店提供的专属优惠，包括房间折扣、餐饮折扣、会议室优惠等。
优惠力度根据会员等级的不同而有所差异。
1.2 免费升级：会员在入住酒店时，有机会获得免费升级房间的机会，提升入住体验。
1.3 快速办理：会员在预订酒店时，享有快速办理入住手续的特权，避免繁琐的等待时间。
二、会员等级2.1 初级会员：会员注册后即成为初级会员，享受基本的会员权益，如专属优惠和快速办理入住手续。
2.2 中级会员：会员在一定时间内累计一定的消费金额或入住次数，可升级为中级会员，享受更高级别的会员权益，如更大的房间折扣和免费升级机会。
2.3 高级会员：会员在中级会员的基础上再次累计一定的消费金额或入住次数，可升级为高级会员，享受最高级别的会员权益，如更大的优惠力度和更多的免费升级机会。
三、积分规则3.1 消费积分：会员在酒店消费时，根据消费金额获得相应的积分，积分可用于兑换酒店提供的礼品或服务。
3.2 入住积分：会员在酒店入住时，根据入住次数获得相应的积分，积分可用于升级会员等级或兑换特定的会员权益。
3.3 推荐积分：会员成功推荐他人加入会员，并完成一定的消费或入住，可获得推荐积分，积分可用于兑换特定的会员权益或增加会员等级。
四、会员服务4.1 优先预订：会员在预订酒店时，享有优先预订的权益，确保会员能够及时预订到心仪的房间。
4.2 个性化服务：会员在入住酒店时，享有个性化的服务，如客房装饰、床品选择、迎宾礼品等，提升入住体验。
4.3 生日礼遇：会员在生日当天或生日周围的一定时间内，可享受酒店提供的生日礼遇，如免费蛋糕、房间升级等。
五、会员卡管理5.1 会员信息保护：酒店对会员的个人信息进行严格保密，确保会员信息的安全和隐私。
酒店会员卡管理制度规范
第一章总则第一条为规范酒店会员卡管理，提高服务质量，增强客户忠诚度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本酒店所有会员卡的管理工作。
第三条本制度遵循公平、公开、诚信的原则，确保会员权益。
第二章会员卡类型及功能第四条会员卡类型分为以下几类：1. 普通会员卡：适用于所有入住本酒店的顾客；2. 白金会员卡：适用于在本酒店消费金额达到一定标准的顾客；3. 钻石会员卡：适用于在本酒店消费金额达到更高标准的顾客。
第五条会员卡功能包括：1. 会员折扣：会员可在酒店客房、餐饮、休闲娱乐等消费场所享受折扣优惠；2. 积分累积：会员在酒店消费可获得积分，积分可兑换商品或服务；3. 生日特权：会员生日当天可在酒店享受特殊优惠；4. 预订优先：会员享有预订酒店客房的优先权；5. 节假日优惠：会员在节假日入住酒店可享受优惠价格。
第三章会员卡办理及使用第六条会员卡办理：1. 顾客凭有效身份证件和联系方式，填写会员登记表，即可办理会员卡；2. 会员卡办理免费，但需缴纳一定数额的预存款；3. 会员卡有效期为一年，到期后可续费。
第七条会员卡使用：1. 会员卡仅限本人使用，不得转借他人；2. 会员卡消费时，需出示会员卡，方可享受会员权益；3. 会员卡遗失或损坏，需及时挂失，并办理补卡手续。
第四章会员积分及兑换第八条会员积分：1. 会员在酒店消费可获得积分，积分比例根据消费金额和消费类型而定；2. 会员积分可累积，不得转让、抵扣现金。
第九条会员积分兑换：1. 会员积分可用于兑换酒店商品或服务；2. 兑换规则及商品或服务种类详见酒店公告。
第五章会员卡维护及更新第十条会员卡维护：1. 酒店定期对会员卡进行维护，确保会员权益；2. 如发现会员卡异常，酒店有权暂停会员卡使用，并通知会员。
第十一条会员卡更新：1. 会员卡到期后，会员需重新办理会员卡；2. 酒店有权对会员卡信息进行更新，如会员联系方式、地址等。
第六章附则第十二条本制度由酒店制定，自发布之日起实施。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程引言概述：酒店会员卡作为一种常见的会员制度，为顾客提供了多种特权和优惠，吸引了越来越多的消费者加入。
本文将详细介绍酒店会员卡的章程，包括会员卡的定义、会员权益、会员等级以及会员积分等方面。
一、会员卡的定义1.1 会员卡的概念：酒店会员卡是一种特定酒店为顾客提供的会员制度，顾客通过购买会员卡成为会员，享受特权和优惠。
1.2 会员卡的种类：酒店会员卡根据不同的酒店品牌和服务水平，可以分为基础会员卡、高级会员卡和尊享会员卡等不同等级。
1.3 会员卡的申请和使用：顾客可以通过线上或者线下渠道申请会员卡，获得会员资格后，可以在酒店入住、用餐等消费环节使用会员卡。
二、会员权益2.1 入住优惠：会员享受入住酒店的优惠价格，包括房费折扣、升级房型、延迟退房等特权。
2.2 餐饮优惠：会员在酒店餐厅用餐时，享受一定的折扣或者特殊菜单，提供更多选择和优惠。
2.3 免费服务：会员享有免费的WIFI、健身房、游泳池等设施使用权，增加入住体验的舒适度。
三、会员等级3.1 会员等级划分：酒店会员卡根据会员的消费金额或者次数，划分为不同的会员等级，如普通会员、银卡会员、金卡会员等。
3.2 等级特权：不同等级的会员享有不同的特权，如高级会员可以获得更高的房间升级机会，尊享会员可以获得私人管家服务等。
3.3 等级晋升：会员可以通过消费积累积分或者达到一定的消费金额，晋升到更高级别的会员等级，享受更多的特权和优惠。
四、会员积分4.1 积分获取方式：会员通过在酒店消费积累积分，积分获取的方式包括房费、餐饮消费、会议宴请等。
4.2 积分兑换：会员可以将积分兑换成酒店服务或者礼品，如免费房券、SPA 护理、机票等，增加会员的福利和满意度。
4.3 积分有效期：酒店会员卡章程中通常规定积分的有效期，会员需在规定时间内使用积分，否则积分将失效。
结论：酒店会员卡章程是酒店为了吸引和回馈顾客而制定的一套规则和制度。
通过明确会员卡的定义、会员权益、会员等级和会员积分等方面的内容，酒店能够更好地管理会员卡制度，提供更好的服务，增加顾客的满意度和忠诚度。
酒店会员卡财务管理制度
第一章总则第一条为规范酒店会员卡管理，提高酒店财务管理水平，增强酒店经济效益，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店会员卡的发行、使用、回收及财务管理等各个环节。
第三条本制度遵循合法性、安全性、规范性和效益性的原则。
第二章会员卡发行管理第四条会员卡发行需经酒店总经理批准，由财务部门负责。
第五条会员卡分为普通卡、银卡、金卡、白金卡等不同等级，各等级会员卡享有不同的权益。
第六条会员卡发行前，财务部门应制定详细的发行计划，包括发行数量、发行时间、发行对象等。
第七条会员卡发行过程中，财务部门应确保资金安全，严格遵守财务管理制度。
第八条会员卡发行后，财务部门应建立会员卡发行台账，详细记录会员卡发行情况。
第三章会员卡使用管理第九条会员卡使用应遵循自愿原则，会员可在酒店内消费时使用。
第十条会员卡消费时，需出示会员卡，并由收银员进行核对。
第十一条会员卡消费金额根据会员卡等级及酒店优惠政策确定。
第十二条会员卡消费后，财务部门应及时更新会员卡消费记录。
第四章会员卡回收管理第十三条会员卡回收包括会员主动回收和酒店强制回收两种情况。
第十四条会员主动回收时，财务部门应核实会员卡信息，确保回收手续完备。
第十五条酒店强制回收会员卡时，需经总经理批准，并通知会员。
第十六条会员卡回收后，财务部门应将回收情况记录在册。
第五章财务管理第十七条会员卡收入纳入酒店收入管理，由财务部门负责核算。
第十八条会员卡收入包括会员卡销售、充值、消费返利等。
第十九条会员卡支出包括会员卡制作、维护、回收等费用。
第二十条财务部门应定期对会员卡收入、支出进行核对，确保财务数据准确。
第六章监督与考核第二十一条酒店设立会员卡管理监督小组，负责监督会员卡管理制度执行情况。
第二十二条财务部门应定期对会员卡管理制度执行情况进行考核，考核结果作为员工绩效考核依据。
第七章附则第二十三条本制度由酒店财务部门负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起施行。
通过以上制度，酒店可以更好地管理会员卡，确保财务管理的规范性和效益性，同时提高会员满意度，增强酒店竞争力。
民宿酒店会员卡管理制度
第一章总则第一条为规范民宿酒店会员卡的管理，提高服务质量，增强客户粘性，特制定本制度。
第二条本制度适用于本民宿酒店发行的会员卡，包括但不限于金卡、银卡、普通卡等不同等级。
第三条本制度遵循公平、公开、透明的原则，保障会员的合法权益。
第二章会员卡种类及等级第四条会员卡分为金卡、银卡、普通卡三个等级，根据会员消费金额和积分累计情况自动晋升或降级。
第五条金卡会员享有优先预订、专属优惠、免费Wi-Fi、免费早餐等特权。
第六条银卡会员享有专属优惠、免费Wi-Fi、免费早餐等特权。
第七条普通卡会员享有免费Wi-Fi、免费早餐等基本特权。
第三章会员卡办理及使用第八条会员卡办理：1. 会员可至前台或通过线上平台办理会员卡。
2. 办理时需提供有效身份证件，填写个人信息。
3. 会员卡办理免费，但需缴纳一定金额的预存款。
第九条会员卡使用：1. 会员在入住时出示会员卡，前台工作人员验证后予以登记。
2. 会员消费时，可使用会员卡享受相应等级的优惠。
3. 会员卡预存款可抵扣住宿费、餐饮费等消费。
第十条会员卡积分：1. 会员消费满一定金额即可获得积分。
2. 积分可在下次消费时抵扣相应金额。
3. 积分有效期为两年，过期未使用自动作废。
第四章会员卡管理第十一条会员卡遗失或损坏，会员需及时至前台办理挂失或补办，补办需缴纳一定费用。
第十二条会员卡如有恶意套现、冒用等违规行为，酒店有权终止其会员资格，并追回相关费用。
第十三条会员卡如发生异常，酒店有权进行调查，如涉及违法行为，将移交相关部门处理。
第五章会员权益保障第十四条会员享有知情权、选择权、投诉权等合法权益。
第十五条会员对酒店的服务质量有异议，可向酒店提出投诉，酒店将在第一时间处理。
第十六条会员卡如有争议，双方应友好协商解决，协商不成的，可向有关部门申请仲裁。
第六章附则第十七条本制度由民宿酒店负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
通过以上会员卡管理制度，我们旨在为会员提供更加优质、便捷的服务，同时确保酒店运营的规范性和会员权益的保护。
酒店会员卡奖励制度(通用11篇)
酒店会员卡奖励制度（通用11篇）酒店会员卡奖励制度 1一、会员卡功能1、会员卡同时具备打折优惠、储值和积分三项功能2、打折功能：按照卡内的折扣信息给予住房和餐菜品相应折扣。
3、储值功能：会员卡可提前预存金额，以方便消费。
二、会员功能1、酒店会员凭会员卡可享受酒店住房和餐厅菜品执行价的8.8折优惠，协议单位和特别客户可根据达成的协议给予相依的折扣。
2、所有会员住房可延迟到15：00退房，免收半天房租。
3.会员优先享受酒店预订、会员特价和各项优惠措施。
4、享受酒店的消费积分奖励和邀请免费参加酒店举办的各类会员联谊活动和参加抽奖活动。
5、在酒店客房紧张时，会员将享有客房预订优先权。
6、预订延时保留在您因故未能在预订保留时间内到达酒店时，经电话确认后，酒店将为会员适当延长保留时间至20:00.7、定期专人回访和个性贴心服务。
8、生日当天在酒店消费的会员可获赠生日礼物一份。
三、会员卡的办理及发放1、为保证和维护会员利益，每一张卡务必由申请人真实填写会员信息登记表，并确认遵守《昭化大酒店会员管理制度》。
2、会员的办理：办卡人需出示有效证件并填写会员信息登记表，方可办理会员卡一张。
3、会员卡每张收费38元。
4、会员卡由前台、餐厅、茶楼收银员办理手续，向客人收取和进行充值，并向客人出具会员储值单，正式发票待客人每次消费后给予等值面额的发票。
5、销售和其它部门员工销售的会员卡，可将客人带领到前台或餐厅的收银点办理手续，并由销售人员在会员信息登记表上签署姓名，以便业绩统计。
四、会员卡的使用1、会员卡是客人在酒店储值消费和享受各项优惠措施的唯一凭证，该卡只限本人使用，持卡人应妥善保管会员卡和密码并按规定使用，若因丢失、转借和密码泄露等造成的损失，酒店概不负责。
2、会员须在住宿登记和餐厅茶楼结账时出示会员卡和输入密码，以便享受优惠和累计积分，若不能出示时是为无卡对待，过后补卡不被接受。
3、持卡人资料若有变更，必须及时办理变更手续，否则，因此而引起的责任由持卡人承担。
星级酒店会员卡管理制度_规章制度_
星级酒店会员卡管理制度以下是小编为大家收集的制度，仅供参考!一、会员卡类型：1、国际大酒店银卡会员(限200名)2、国际大酒店金卡会员(限100名)二、会员卡功能：1、持银卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七五折(例如标间为280*0.75=208元)，餐饮享受折优惠(酒水、海鲜除外)，康乐(包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳馆、棋牌室、美容美发中心、健身房)享受九折优惠;但不能享受其他任何形式的折上折优惠。
2、持金卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七折(例如标间为280*0.7=198元)，餐饮享受九折优惠(酒水、海鲜除外)，康乐享受八折优惠;但不享受其他任何形式的折上折优惠。
3、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。
4、其他增值服务。
三、发放规定：1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者，在办理相关手续后，可获赠银卡一张。
2、凡在本酒店一次性存款XX0万(含XX0元)以上者，在办理相关手续后，可获赠金卡一张，或持会员银卡累计消费满5万元(含5万元)的持卡人可享受金卡会员的所有优惠政策。
3、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。
因未及时挂失引起的责任由会员承担。
办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费20元/张。
原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。
4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。
四、办理手续：1、填写申请登记表后，可凭相关手续到总台办理购卡手续。
2、规定一人一卡制，一人只能拥有一卡，并限与本人身份证配合使用。
如若转让，必须持有办卡人的书面及办卡人的身份证方可实施。
3、为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员登记表，确认遵守《国际大酒店会员卡章程》。
五、使用规则：1、会员在消费时无论有无折扣优惠，请在付款时出示会员卡，以便计算累计消费及积分。
2、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。
酒店会员卡管理制度
酒店会员卡管理制度第一章总则第一条目的和依据1.为了规范酒店会员卡的管理，提升客户满意度，加添酒店营收。
2.本制度依据酒店相关政策、法律法规以及行业标准订立。
第二条适用范围1.本制度适用于酒店管理负责人、前台接待人员等相关工作人员。
2.全部办理和使用酒店会员卡的客人。
第二章会员卡种类和办理条件第三条会员卡种类1.钻石会员卡：适用于长期入住酒店、具有高消费本领的客人。
2.黄金会员卡：适用于常规入住酒店、具有肯定消费本领的客人。
3.白银会员卡：适用于临时入住酒店、具有基本消费本领的客人。
第四条办理条件1.客人需年满18周岁。
2.客人需供应合法有效的身份证件。
3.钻石会员卡：客人需在酒店连续入住满30天，并累计消费实现指定金额。
4.黄金会员卡：客人需在酒店连续入住满15天，并累计消费实现指定金额。
5.白银会员卡：客人需在酒店连续入住满7天，并累计消费实现指定金额。
第三章会员卡权益与优惠第五条会员卡权益1.钻石会员卡：–免费升级至高级客房。
–免费使用健身房、游泳池等酒店设施。
–免费享受酒店自助早餐。
–专属会员服务热线。
2.黄金会员卡：–享受房价折扣优惠。
–免费使用健身房、游泳池等酒店设施。
–免费享受酒店自助早餐。
–专属会员服务热线。
3.白银会员卡：–享受房价折扣优惠。
–免费使用健身房、游泳池等酒店设施。
–专属会员服务热线。
第六条会员卡优惠1.全部会员卡持卡人可优先预订酒店客房，供应保存服务。
2.会员卡持卡人可依据累计消费额度享受不同程度的积分嘉奖，积分可兑换酒店房券、用餐券等。
3.会员卡持卡人可享受酒店合作商户供应的优惠折扣。
第四章会员卡管理第七条会员卡发放1.客人成功办理睬员卡后，前台接待人员应将会员卡发放给客人，并说明相关权益和优惠。
2.发放的会员卡应与客人身份信息全都，确保准确性和合法性。
第八条会员卡使用1.会员卡只限持卡人本人使用，不得转借他人。
2.持卡人在入住酒店时应自动出示会员卡，以便享受相应权益和优惠。
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编号：
维也纳酒店会员卡章程
酒店简介：
第一章会员卡类型：
1、维也纳酒店VIP会员
2、维也纳酒店金卡会员
3、维也纳酒店白金卡会员
第二章会员的权利
一、成功办理维也纳大酒店会员卡的顾客即成为维也纳大酒店的正式会员。
二、持有维也纳大酒店会员卡的贵宾在本酒店的下列区域内享受消费折扣：
* 凡首次办理会员卡且预存现金在？元以上的顾客，可获赠送豪华大床住房免费券一晚(此活动仅用于开卡时使用，金额不累计、不积分，续卡充值不在此优惠条例内)。
* 持有维也纳酒店VIP会员卡的贵宾享受：客房在优惠价的基础上再享受九五折（例如标间为280*0.95＝266元），餐饮享受九五折优惠（烟酒、海鲜除外），康乐（包括KTV、桑拿中心、棋牌室、美容美发中心）均享受九五折优惠；但不能享受其他任何形式的折上折优惠。
持有维也纳酒店金卡的贵宾享受：客房在优惠价的基础上再享受八五折（例如标间为280*0.85＝238元），餐饮享受九折优惠（烟酒、海鲜除外），康乐（包括KTV、桑拿中心、棋牌室、美容美发中心）均享受八五折优惠；但不能享受其他任何形式的折上折优惠。
持有维也纳酒店白金卡的贵宾享受：客房在优惠价的基础上再享受七五折（例如标间为280*0.75＝210元），餐饮享受八五折优惠（烟酒、海鲜除外），康乐（包括KTV、桑拿中心、棋牌室、美容美发中心）均享受七五折优惠；但不能享受其他任何形式的折上折优惠。
三、会员入住客房可延迟退房到下午14：00（限金卡、白金卡会员）
四、会员凭会员卡入住客房时可用卡上余额作为押金，在酒店区域内消费后直接在会员卡中扣除此次消费款项，并且有权要求酒店打印当次消费明细，以便查询。
第三章会员的义务
一、遵守本章程及维也纳大酒店的各项规定。
二、会员不得做出损害维也纳大酒店的利益的行为，一经发现，维也纳大酒店有权取消其会员资格。
三、密码泄漏、会员卡丢失或会员登记信息发生变更的，应立即通知维也纳大酒店并办理挂失或变更手续，如因未及时告知所造成的损失，维也纳大酒店概不负责。
四、会员持卡进行消费时，必须遵守维也纳大酒店规定的会员卡消费的流程。
因不遵守流程而导致的经济和法律后果，由会员个人承担。
五、酒店会员卡在消费刷卡时以本酒店会员卡及会员设定的密码为依据，密码正确及对应的会员卡都视为本人消费，会员必须妥善保管会员卡及密码。
六、当卡上余额不足1000元时必须立即充值，一次性充值不得低于5000元，否则将不能享受会员的所有权利。
当会员消费出现余额不足时，必须用现金缴纳差额部分，
然后立即办理充值手续。
七、会员必须在入住客房前及在指定享受优惠区域结账前出示会员卡，方可享受有关会员卡优惠。
第四章会员卡管理
一、凡在本酒店一次性存款？元（含？元）以上者，在办理相关手续后，可获赠维也纳大酒店VIP会员一张。
二、凡在本酒店一次性存款？元（含？元）以上者，在办理相关手续后，可获赠维也纳大酒店金卡会员一张。
三、凡在本酒店一次性存款？元（含？元）以上者，在办理相关手续后，可获赠维也纳大酒店白金卡会员一张。
四、挂失及补卡：会员卡遗失后，购卡人须在24小时内凭有效证件到会员卡中心挂失。
因未及时挂失引起的责任由会员承担。
办理挂失手续后，可办理补卡手续，但需交补卡费100元/张。
原卡号内的累计消费金额及个人消费信息可转入新卡内。
补卡不得更改会员卡购卡人姓名和身份证号码；会员如有信息变更，由购卡人持有效证件在第一时间通知维也纳大酒店的会员卡中心；会员卡损坏请到维也纳大酒店会员卡中心办理换卡手续。
五、任何人不得伪造、篡改维也纳大酒店会员卡卡内信息，一经发现，即刻废除该卡，并对使用该卡的当事人保留进一步追究该行为法律责任的权利。
六、退卡：维也纳酒店会员卡自充值激活开始，有效期为24个月；超过有效期自动锁定；会员退卡必须填写退卡申请表，同时返还已消费金额的所有优惠。
卡上金额扣除所有优惠后办理手续，经酒店审核无误后在30日内办理，退款额为会员卡剩余金额扣除已消费的给予全部优惠金额后的90%。
第五章会员资格的终止
一、会员自动退出，要求终止服务的。
二、会员恶意损害维也纳酒店声誉的，将不再享有持卡会员权利，并保留进一步追究该行为法律责任的权利。
三、会员严重违反维也纳酒店相关规则的，有权取消会员资格。
第六章保密条款
除法律需要等原因外，维也纳酒店严格保密会员个人信息。
第七章附则
一、本章程的修改权利和最终解释权由维也纳大酒店享有。
二、本酒店有权在任何时候更改任何规定或终止活动。
三、本酒店对会员章程及其他服务条款进行修改时，以通告形式公布于维也纳酒店网站重要页面上，一经公布即视为通知会员。
本人已阅读以上条款，并自愿按照此章程执行。
持卡人（签字）：维也纳酒店管理有限公司
身份证号：联系电话：
卡号：销售员：
联系电话：经办人：
签字日期：签字日期：。