线上运营及营销方案

电商
前期
中期 增加用户粘 性
后期 认同品牌文 化 淡化产品本 身 提高品牌意 义与概念
建设基础
提高曝光度
培育客户
维护老客户
提高曝光度
Part
01
线上运营解决方案
战略目标与计划
战略目标
第一阶段
第三阶段
第三ห้องสมุดไป่ตู้段
通过站内与 站外共同布局。让 用户可以通过“功 效+产品词”轻松找 到我们的产品。
通过站内与站外共 同完善，确定精化推广方法 与推广渠道。 让用户通过“资讯 信息”轻松寻找到我们。 结合线上线下提高公司销售 量，增加公司分销商客户 量。。
趋势评估
在下拉框中看出搜索营养包的 用户对小孩营养包、营养包知识、培训 资料、宣传资料等几个点比较关注，前 者是用户，后者是竞争对手。 而真正的用户却很少，这是对 我们很不利的。
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趋势评估
在下拉框中看出搜索营养包的用户对小孩营养包、 营养包知识、培训资料、宣传资料等几个点比较关 注，前者是用户，后者是竞争对手。 而真正的用户却很少，这是对我们很不利的。 在相关搜索中看出用户群体比较定向，大部分是竞 争对手的营养包。或者是同行。 1
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淘宝搜索
在上图看出用户在淘宝购买产品时，回头客相对较 多。
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天猫
天猫的用户关注度较低，在月成交额在
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阿里巴巴
在此图中得出批发营养包的商家偏少
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天猫
在上图中得出最有竞争力的是天添爱，其 次是润康。用户关注度最高的天添爱。
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评估总结
搜索评估总结： 同行产品曝光度大，竞争力低。施儿佳曝光度 少，竞争力高。 补进方案： 将产品词作为次要优化，将营养知识与功能效 用作为主要优化。在内容中突出营养包的重要性，从而提高 用户对营养包的了解。同时会提高用户对营养包的搜索指数 ，与品牌影响度。真正做到想到营养包就想到施儿佳。
组织更加完善站内、 站外，线上及线下的结合， 达到用户提到营养产品就能 想到施儿佳。 搜索同类产品与信 息，40%覆盖率。达到30% 转换率
(第一阶段)阶段目标
【时间】 2016年1月1日-2017年3月31日 【搜索引擎覆盖率】 搜索引擎搜索（品牌词+产品词）达到 100%覆盖率 【转化率】 咨询转化率保证在40%。（50个咨询转 化20个。）
• 新媒体以推送活动作为主要。以分享资讯信息作为次要。为了增加用户粘 性，维护老用户。 • 内容策略：内容选用三类用户最关注的（情感类、热点类、娱乐类）。
• 时间策略：根据用户行为确定，将推送时间精确定位在坐车，中午吃饭，
晚上回家，睡觉前等各种碎片时间来推送。 • 活动策略：定时做常规活动、热点事件炒作、节日活动。定时向用户发送 问候信息。
京东搜索
在下拉框中看出搜索营养包的用户对小孩营养包、 营养包知识、培训资料、宣传资料等几个点比较关 注，前者是用户，后者是竞争对手。 而真正的用户却很少，这是对我们很不利的。 在相关搜索中看出用户群体比较定向，大部分是竞 争对手的营养包。或者是同行。 1
淘宝下拉框
在淘宝下拉框中看出用户在淘宝上更注重于婴幼儿 的营养包。
• 总计：13000元 /月
THANK YOU
施儿佳网上运营策划方案
【成交量】 电商成交量稳定达到400
(第三阶段)阶段目标
【总咨询量】
【成交量】
3个月咨询量达到 3200
【转化率】
电商成交量稳定达到1600
搜索引擎覆盖率
搜索引擎搜索（营养知识类词+同类产品词）达到50% 覆盖率
咨询转化率保证在50%
费用明细
新闻推广 百科创建
百度百科：
soso百科 互动百科
900元*3=2700元
300元*3=900元 100元*3=300元
软文编辑 新闻媒体 行业网站 权威新闻
500 300 200 400
费用预算
• • • • • • • • 推广成本： 百科创建：3900元 新闻推广：1500元 下拉框相关：1000元 微店开店：1000元 天猫开店：50000元 双微认证：600元 总计：58000元 • • • • 人员成本： 网站编辑：4000-6000元 /月 电商客服：4000-6000元 /月 电商运营：5000-8000元 /月
【相关搜索】 施儿佳、阎艺方、上海今古合、营养包 3个月达到100%覆盖率
【下拉框】 施儿佳、阎艺方、上海今古合、营养包： 3个月达到50%覆盖率
(第二阶段)阶段目标
【总咨询量】
3个月咨询量达到800
【转化率】
咨询转化率保证在50%
【下拉框】 施儿佳、阎艺方、上海今古合、营养包： 3个月达到100%覆盖率
线上营销方案
2017网络运营策划方案
目录 • 现状评估 • 战略目标 • 运营策略 • 费用预算
Part
01
线上运营解决方案
现状评估分析与定位
趋势评估
从百度指数中看出搜索词在下 降，最高时达到180每月、今年相比下 降100左右。
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趋势评估
趋势评估
根据人群属性看出，搜索年龄 分布在20-39岁大部分是男性在搜索。 在百度知道里面用户对施儿佳 更多是在乎品质， 在地域分布中发现营养包大多 数是广东与北京最多。 1
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网站
增加企业曝光度，提高转化、影响力。
新媒体
增加用户粘性。二次转化。
电商
落地转化，产品成交。
Part
01
线上运营解决方案
运营策略
运营策略
• 资讯信息执行策略： 从排名靠前的相关资讯信息网站（问答平台、b2c网站、专业类网站） 上做内容，同时在官网，微信公众号进行信息完善。 • 产品执行策略： 先从“B2B/B2C类网站”进行产品上线，同时上线分类信息网，达到 用户搜索就能找到我们的效果。 • 产品转化策略 在电商（京东、天猫、微店）平台进行上线，让通过不同渠道来的客 户能够更好地转化。
网站
• A、首先以“营养知识类关键词”或“功能效用类”进行铺面。让搜索用户 搜“缺营养”或者“补营养类”关键词能轻松找到施儿佳。 • B、其次以“相关长尾词”进行铺盖，让用户搜索资讯信息能轻松找到。并 被我们引导。 • C、完善转化机制，针对“产品转化页”做更进一步的完善，提升网站转化 率。
新媒体